「求職指導(dǎo)」怎樣應(yīng)對(duì)面試官的提問(wèn)
一般來(lái)說(shuō)，面試官問(wèn)的問(wèn)題有六大類。第一，工作經(jīng)歷類;第二，行業(yè)了解類;第三，個(gè)性特點(diǎn)類;第四，工作習(xí)慣類;第五，銷售觀念類;第六，自我發(fā)展期望類。這幾類的問(wèn)題，你都要事先揣摩一下。
比如說(shuō)行業(yè)了解類的問(wèn)題，你必須要在接受面試之前就做好功課，不僅要了解這個(gè)行業(yè)，還要了解這家公司在這個(gè)行業(yè)中的一些運(yùn)作情況、市場(chǎng)占有份額等等，否則，你的回答可能就不能讓面試官滿意。
一個(gè)叫姜杰的求職者就跟我提起過(guò)這樣的情形。有一次，他去參加一個(gè)廣告公司市場(chǎng)部經(jīng)理一職的面試。去之前，他大體了解了一下這家公司是做報(bào)紙媒體代理的，于是胸有成竹地去了。
當(dāng)面試官問(wèn)他說(shuō)：你知道我們現(xiàn)在運(yùn)作的這個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景是個(gè)什么樣子嗎?姜杰把自己了解的情況說(shuō)完后，面試官點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后又問(wèn)：現(xiàn)在的報(bào)紙媒體代理為什么不主要針對(duì)直接客戶，而選擇廣告代理商呢?姜杰一時(shí)間無(wú)語(yǔ)了，因?yàn)樵谒磥?lái)，做廣告不就是給直接客戶做的`嗎?而且這家公司自己本身就是一家廣告代理商，怎么又去找二級(jí)代理商呢?
面試官告訴他，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的廣告公司通過(guò)舉辦的一些媒體推介和媒體交流活動(dòng)，然后以超低的價(jià)格去換取媒體版面，假設(shè)甲媒體以前的市場(chǎng)折扣是7折，而通過(guò)換版后，折扣可能會(huì)低至4折甚至更低。那么這樣一來(lái)，廣告公司的利潤(rùn)空間就大了，但是，由于換取的版面較多較大，直接客戶很難在短時(shí)間里投放這么多的廣告，這個(gè)時(shí)候，就需要更多的廣告公司來(lái)消費(fèi)掉這些版面，這樣就可以很快地收到效益了。
姜杰似乎還沒有明白過(guò)來(lái)，還跟面試官辯解自己的想法，認(rèn)為把廣告版面賣給直接客戶更掙錢云云，最后錯(cuò)失了這次機(jī)會(huì)。
還有銷售觀念類的問(wèn)題，很多求職者總覺得只要能把公司的產(chǎn)品賣出去，使用任何手段都是可以的，正是這樣的一些認(rèn)知和觀念讓面試官不滿意。
我之前面試過(guò)一個(gè)求職者，他的口才很好，思維也比較敏捷，各個(gè)方面我都比較滿意，但是后來(lái)談?wù)摰綘I(yíng)銷的方式和方法的時(shí)候，他跟我說(shuō)：“我認(rèn)為，營(yíng)銷的最終目的就是把產(chǎn)品推銷給客戶，只要能推銷出去，什么方法都可以用，可以夸大甚至略微地欺騙，客戶要是比較難以攻破，就投其所好，喜歡錢給錢，喜歡女人給女人，喜歡……”
聽到這里，我打斷了他的談話。因?yàn)檎?guī)的公司是不希望員工用一些旁門左道的手段去談客戶的，因?yàn)檫@樣即便成功了也不會(huì)長(zhǎng)久，而且口碑會(huì)越來(lái)越壞，所以這樣的員工，再有能力也不能用。
很多求職者在展望自己的發(fā)展前景或者期望的時(shí)候，會(huì)顯得比較迷茫。這也是面試官不看好這個(gè)求職者的一個(gè)因素。
秦曉靜是一個(gè)只有兩年文秘工作經(jīng)驗(yàn)的女生，后來(lái)，她去另外一家公司應(yīng)聘文秘，跟面試官交流得很好，面試官也覺得她可以勝任這個(gè)職位，于是讓秦曉靜談一下自己未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。
秦曉靜實(shí)話實(shí)說(shuō)了，說(shuō)自己還沒有什么切實(shí)的發(fā)展期望，就希望在公司從一點(diǎn)點(diǎn)做起，做到哪步算哪步，未來(lái)的事情自己沒有必要想得太多，因?yàn)橛?jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。面試官覺得這個(gè)回答也在理，畢竟秦小姐還不熟悉公司的發(fā)展規(guī)劃。
面試官又問(wèn)，那你在之前兩年的工作當(dāng)中，總得有期望吧?秦小姐想了想，說(shuō)：“其實(shí)，我覺得自己當(dāng)時(shí)是不太適合那份工作的，由于沒有更好的選擇，就先留下了，我一直覺得自己特別適合做銷售，不是很喜歡文秘的工作，所以我希望自己以后可以朝著銷售的方向去發(fā)展，希望自己帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起開拓市場(chǎng)。”
秦小姐這樣的回答，面試官是不會(huì)很滿意的，一是秦小姐的職業(yè)方向不清楚，二是她既然心里所期望的工作不是文秘卻又來(lái)應(yīng)聘文秘，那么說(shuō)明做文秘只是她的一個(gè)過(guò)渡，她不會(huì)為之付出更多的努力。
有的求職者一提到期望，就說(shuō)什么要成為頂尖的銷售人員、最牛的業(yè)務(wù)能手等等，甚至放言要做世界首富。這樣說(shuō)的目的，無(wú)非是想證明自己很有自信，很有能力，但是說(shuō)這些話的時(shí)候，面試官可能會(huì)覺得你太過(guò)自負(fù)，不夠沉穩(wěn)。
所以說(shuō)，面試的時(shí)候要突出的自信，是腳踏實(shí)地的自信，比如希望通過(guò)公司的培養(yǎng)加上自己的努力，自己可以成為全公司最優(yōu)秀的員工。這樣的說(shuō)法，既表現(xiàn)出了你的自信，同時(shí)又讓面試官覺得你是個(gè)有追求的人，得到機(jī)會(huì)的概率便大得多了。
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