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求職是展示而不是掩飾
從求職者的角度來看,HR都像是一位“守門員”——想進入公司,就必須要經(jīng)過這一關。即便是職場達人杜拉拉,在進入DB公司之前,也差一點兒被拒收簡歷,幾經(jīng)努力之后得到的不過是HR李文華淡淡的一句話:“簡歷我留下,我能做到的只有祝你好運。”
現(xiàn)代企業(yè)越來越多地用“人力資源”(Human Resource)的概念替代了過去的“人事管理”,而從事人員配置、績效管理、合同制定、員工培訓等工作的人也被稱為HR.
在公司里,HR是最能體現(xiàn)和踐行企業(yè)文化的崗位,因為他們的主要工作之一,就是站在公司立場上,選拔最符合企業(yè)利益的人才。作為求職者,如果能了解一些HR的工作方法和思路,就可以不斷縮小自己與目標之間的距離,在應聘的過程中有的放矢,少走彎路。
展示,而非掩飾
28歲的郭忠源在參加了電視招聘節(jié)目《職來職往》之后,成為很多人議論的話題。這個本科畢業(yè)于清華大學繼續(xù)教育學院、研究生畢業(yè)于北京物資學院的小伙子面對現(xiàn)場18位招聘官時的表現(xiàn),或許將會成為他人生中一段刻骨銘心的經(jīng)歷。
在自我介紹階段,郭忠源闡述了自己的三個優(yōu)勢:第一,學過營銷、學過高級市場營銷;第二,做過兩個市場營銷策劃,其中一個贏得北京物資學院第六屆創(chuàng)業(yè)大賽一等獎;第三,兩個策劃均得到一名外企高管的認可。由此,他提出的期望月薪為8000元。
在面試過程中,HR們經(jīng)常用到的一個工具叫做“行為事件法”,簡單來說,就是請應聘者回憶以往工作中遇到的最有成就感或挫折感的關鍵事例,描述當時的情境、事件過程、自己扮演的角色、遇到的困難、如何解決、達到怎樣的效果等內(nèi)容。在這個過程中,HR會有針對性地進行追問,從而達到考察應聘者各方面素質和能力的目標。
不出所料,郭忠源被行為事件訪談了——有HR要求他簡單介紹一下之前提到的成功案例。
“最引以為豪的是推廣一個物流網(wǎng)站,比如在一些大網(wǎng)站上搞一些鏈接!
“他們?yōu)槭裁匆溄?”HR開始追問。
“因為付費!
“你在哪些大網(wǎng)站上,用付費的方式,讓他們跳鏈到你這里?”繼續(xù)追問。
“這個問題很敏感嘛……在我做的時候還是百度!
“百度是沒有跳鏈的,百度是競價排名!
“對,是的!
“還有哪些網(wǎng)站能夠跳鏈到你這兒?”HR緊追不舍。
“我覺得其他網(wǎng)站對于物流營銷的利益都不如百度,因為現(xiàn)在物流行業(yè)老板普遍是……”
“我記得你剛才說過的話是‘還有一些大網(wǎng)站,我們可以讓他們跳鏈’!
“OK,我不再自我保護了,我說錯了,不是一些大網(wǎng)站,好吧,就是百度!
不出所料,郭忠源的求職以失敗告終。
在招聘領域有個形象的說法,每個人都像一座冰山,浮出水面的部分是可見的、外顯的,包括一個人的知識和技能;而另一部分是內(nèi)隱的、深藏的,包括社會角色、自我概念、個性和動機。在招聘過程中,知識和技能部分通常由具體的用人部門來負責考察,而HR的任務則是,利用各種專業(yè)工具和自身經(jīng)驗,判斷求職者是一個什么樣的人。
那位對郭忠源步步緊逼的HR隨后解釋了自己這么做的原因!拔覟槭裁磫栠@個問題,我所知道的大網(wǎng)站,沒有一家會因為付費,就跳鏈到一個新網(wǎng)站上的,那是損害本網(wǎng)站自身利益的!彼f,“你一直在回答我的問題,因為你擔心被誤會。但是你表現(xiàn)出來的這種反擊和不嚴謹,更容易讓我們誤會!
一個可以推而廣之的經(jīng)驗是,對每一個應聘者來說,在準備和HR打交道之前務必做到對自己簡歷上的每一個字負責,不要試圖用含糊的表達蒙混過去。簡歷上那些夸大的、不嚴謹?shù)牟糠,都會在犀利的追問中變得不堪一擊,無論你再用多少語言來掩飾,結果都只能變得更糟,甚至被升格為“人品問題”。
所以,一個重要的面試法則就是:展示,而非掩飾。
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