12種在酒店面試的高級錯誤，你中招了么？

　　其實在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在酒店面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們稱之為“高級”錯誤，你中招了么?

　　一、不善于打破沉默

　　酒店面試開始時，應(yīng)試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。酒店面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

　　二、與面試官“套近乎”

　　具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為酒店面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家酒店的興趣。

　　三、為偏見或成見所左右

　　有時候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負面評價會左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。還有些時候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢?”其實，在酒店招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對不同風格的面試官即客戶。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。

　　四、慷慨陳詞，卻舉不出例子

　　應(yīng)試者大談個人成就、特長、技能時，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個例子嗎?”應(yīng)試者便無言應(yīng)對。而面試官恰恰認為：事實勝于雄辯。在酒店面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力，領(lǐng)導能力等取信于人，唯有舉例。

　　五、缺乏積極態(tài)勢

　　面試官常常會提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實的回答、正面的解釋。比方說面試官問：? 什么5年中換了3次工作?有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學到了很多，也成熟了很多。

　　六、喪失專業(yè)風采

　　有些應(yīng)試者面試時各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在酒店或以前酒店時，就會憤怒地抨擊其老板或者酒店，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大酒店中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。

　　七、不善于提問

　　有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官刮目相看。

　　八、對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊

　　對個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標，沒有思路。比如當問及“您未來5年事業(yè)發(fā)展計劃如何?”時，很多人都會回答說“我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職。”如果面試官接著問“為什么?”應(yīng)試者常常會覺得莫名其妙。其實，任何一個具體的職業(yè)發(fā)展目標都離不開您對個人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計劃。

　　九、假扮完美

　　面試官常常會問：您性格上有什么弱點?您在事業(yè)上受過挫折嗎?有人會毫不猶豫地回答：沒有。其實這種回答常常是對自己不負責任的。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認識到自己的弱點，也只有正確的認識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。[FS:PAGE]

　　十、被“引君入甕”

　　面試官有時會考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹酒店誠實守信的酒店文化之后或索性什么也不介紹，問：“您作為財務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求您1年之內(nèi)逃稅1000萬元，那您會怎么做?”如果您當場抓耳搔腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實際上，在幾乎所有的國際化大酒店中，遵紀守法是員工行為的最基本要求。

　　十一、主動打探薪酬福利

　　有些應(yīng)試者會在面試快要結(jié)束時主動向面試官打聽該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實，如果招聘單位對某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會問及其薪酬情況。

　　十二、不知如何收場

　　很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。其實，面試結(jié)束時，作為應(yīng)試者，您不妨：表達您對應(yīng)聘職位的理解;充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢問下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。

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