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關(guān)于求職面試的重要提示
提示1:面試前,一定要做功課
面試前,一定要做功課。你會(huì)很自然地想,面試時(shí)雇主會(huì)想知道更多你的情況,但雇主更好奇你對(duì)他們了解多少。去之前做大量研究會(huì)讓雇主更喜歡你。相信我。如果你花費(fèi)精力盡可能了解對(duì)方,他們會(huì)感覺很受用,對(duì)你印象更深刻。
去找你能找到的任何信息,也可以去他們的網(wǎng)站(如果有),讀“關(guān)于我們”(About us)一欄下面的所有隱藏信息。如果企業(yè)是當(dāng)?shù)氐,你們有公共圖書館,請(qǐng)管理員幫忙找出所有關(guān)于這家公司的新聞和信息。最后,問問你所有的朋友,是否認(rèn)識(shí)曾經(jīng)在那兒工作過,或還在那兒工作的人,你可以請(qǐng)他們吃午餐、喝茶,或去星巴克,去面試前,通過職業(yè)訪談挖掘出內(nèi)部故事。
提示2: 沒有雇主這回事有“雇主”這回事兒
求職者僅僅經(jīng)過兩次面試,就這樣來下結(jié)論,“雇主們都不會(huì)要我,或者不會(huì)錄用我這樣背景的人,也不會(huì)錄用我這樣有殘疾的人。”說出諸如此類荒唐的話。我的朋友,你說的不是事實(shí)。
別因面試歷史而灰心。職場(chǎng)專家湯姆·杰克遜精確地把求職描述為一個(gè)序列:
否否否否否否否否否否否否否否
否否否否否否否否否否否是是
經(jīng)過每個(gè)“否”,你都離“是”更近一步。
提示3:遵守承諾
盡可能控制面試時(shí)間的長短。如果他們同意,你就要遵守時(shí)間承諾,雖然你的生活就靠這個(gè)機(jī)會(huì)了。
當(dāng)然,如果是他們邀請(qǐng)你面試,時(shí)間就由對(duì)方掌控。還是要安靜地關(guān)注時(shí)間,同時(shí)注意下面的提示:
提示4:面試不過就是一場(chǎng)對(duì)話
對(duì)話是雙方的,雇主的決定很關(guān)鍵,你的決定同樣關(guān)鍵。對(duì)雇主而言,面試是收集信息的過程,無論是一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)面試你,他們都是要搞明白“為什么是你?”這個(gè)問題,包括:“我們喜歡你嗎?我們想讓你在這兒工作嗎?你有我們需要的技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)嗎?你的職業(yè)道德如何?能和其他員工和諧相處嗎?”
提示5:他們會(huì)問的問題,和你能問的問題
你只需要重視五個(gè)基本問題。有權(quán)錄用你的人需要答案,有的問題可能直接問,有的可能沒明確提出:
1.“你為什么來這里?”這個(gè)意思是,“你為什么敲我們的門,而不是去別人家?”
2.“你能為我們做什么?”這個(gè)意思是,“如果錄用你,你能幫我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)嗎?你有何技能,對(duì)這個(gè)主題或領(lǐng)域了解多少?”
3.“你是什么樣的人?”這個(gè)意思是,“你適合嗎?你的個(gè)性容易相處嗎?你和這里的人有同樣的價(jià)值觀嗎?”
4.“是什么將你和其他19個(gè),甚至900個(gè)申請(qǐng)人區(qū)分開來?”這個(gè)意思是,“你有更好的工作習(xí)慣嗎?早來,晚走,有始有終,高效率,高標(biāo)準(zhǔn),不須揚(yáng)鞭自奮蹄?……”
5.“我們請(qǐng)得起你嗎?”這意味著,“如果要錄用你,我們得花多少錢?我們?cè)敢飧,能付那個(gè)數(shù)目嗎?”預(yù)算有控制,而且你賺的,不能和組織機(jī)構(gòu)里位于你上面的那個(gè)人一樣多。
順帶說一句,如果你去面試一份公司為你特設(shè)的工作,雇主的五個(gè)問題又會(huì)跳出來,只是形式稍有變化。問題變成了表述,你講給有權(quán)創(chuàng)造工作的人聽。
1. 告訴他們你喜歡公司哪里。
2. 告訴他們你覺得這個(gè)領(lǐng)域總體來說有什么需要,具體到這家公司可以做什么(順帶說一句,除非你是從對(duì)方嘴里先聽到的,否則別用“問題”這個(gè)詞,因?yàn)榇蠖鄶?shù)雇主傾向用更溫和的同義詞,比如“挑戰(zhàn)”或者“需要”)。
3. 告訴他們?yōu)榱藵M足這類需求,你覺得需要什么能力,而你過去的經(jīng)驗(yàn)證明,你恰恰具備這樣的能力。在“行為面試”盛行的今天,雇主希望從你過去的績效和成就里找證據(jù)——你的行為——而不只是含糊的表達(dá):像“我擅長……”對(duì)你聲稱的,諸如可遷移能力、崗位技能,或者自我管理能力等,他們想要的是確鑿的證據(jù)。在去之前把這個(gè)問題拋給自己將很有幫助:“干好這份工作最重要的三項(xiàng)能力是什么?”然后,當(dāng)然,面試中你要展示出你具備的這三項(xiàng)能力,來干好希望他們創(chuàng)造的職位。
4. 告訴他們你展示這些技能的獨(dú)特方式。每個(gè)潛在雇主都想了解,是什么讓你有別于其他19個(gè)或900個(gè)同樣能干這類工作的人。你不得不知道這個(gè)。然后不僅討論,而且在你單方主導(dǎo)的“招聘面試”(不是求職面試,而是你主動(dòng)說服他們招聘你)中展示出來。
5. 然后告訴他們,長期來說,雇用你得花多少錢。你得準(zhǔn)備好并展示說,長期來看,雇你不會(huì)花他們的錢,因?yàn)槟憬o公司賺的比他們給你的更多。一定要強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)!
提示6:面試中,遵循“50—50原則”
面試中,遵循“50—50原則”。研究表明,一般來說,被錄取的是那些用50%的時(shí)間說,用50%的時(shí)間聽的人。也就是說,面試中一半時(shí)間他們讓面試官說,另一半時(shí)間自己說。不遵循這個(gè)原則的人,根據(jù)研究,就不會(huì)被錄取。我對(duì)這個(gè)結(jié)果的理解是,如果你講自己太多,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你忽略了組織需要;如果講得太少,對(duì)方會(huì)以為你有意隱瞞什么。
提示7:回答問題時(shí),遵循“20秒到2分鐘”原則
研究表明,該你說話或回答問題時(shí),如果想給雇主留下最好印象,一次盡量不超過2分鐘。實(shí)際上,有時(shí)一個(gè)好答案只需要20秒來闡述。
提示8:雇主最關(guān)心的是風(fēng)險(xiǎn)
老板們?cè)骱揎L(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿绻衅覆划?dāng),會(huì)花費(fèi)大量金錢。把“糟糕招聘的代價(jià)”輸入你最喜歡的搜索引擎(谷歌或者百度),看看會(huì)蹦出什么。你會(huì)看到,招錯(cuò)人的成本,是這個(gè)招來人年薪的1~5倍,甚至更多。
你可能認(rèn)為,你往那兒一坐,嚇得要死,而面試官(一個(gè)或多個(gè))自信滿滿,相當(dāng)?shù)。?shí)際上,他們和你同樣緊張。
雇主的擔(dān)心包括下面的某一點(diǎn),甚至全部:
錄用了你,你卻無法勝任;你缺乏必要的技能或經(jīng)驗(yàn),但面試時(shí)沒發(fā)現(xiàn)。
錄用了你,你卻無法全天工作,這經(jīng)常發(fā)生。
錄用了你,你卻經(jīng)常請(qǐng)病假,滿嘴都是借口。
錄用了你,你卻就干幾周,最多幾個(gè)月,找到更好的工作就走人。
錄用了你,你要花很長時(shí)間才能掌握工作,因此要過很久才能為組織賺取利潤。
無法和同事和諧相處,或者和老板有沖突。
你會(huì)盡可能少干,而不是像老板期望的那樣盡量多干,F(xiàn)在每個(gè)老板都想要比2008年以前更少的員工,所以期望每個(gè)新來的都能效率最大化。
不能積極主動(dòng),告訴你做什么才會(huì)動(dòng)。
有面試中沒發(fā)現(xiàn)的性格缺陷,后來才暴露,比如不誠實(shí)、不負(fù)責(zé)、引發(fā)爭吵、懶惰、貪污、傳播小道消息、性騷擾、酗酒、濫用毒品、虐待他人、撒謊、無能。一言以蔽之,你就是雇主的噩夢(mèng)。
(如果這是家大公司,你未來的老板不是最大的頭兒)因?yàn)殇浻昧四,毀了他的名譽(yù),讓他丟臉。更大的老板,因?yàn)殇浻昧四悖赡茏屗,也可能讓他降職。換句話說,雇主希望你給他們賺的錢,多于給你的錢。每個(gè)組織都面臨兩個(gè)當(dāng)務(wù)之急:面對(duì)的問題——他們更愿意稱為挑戰(zhàn),和員工及管理層能想到的方案。因此,面試中雇主試圖去搞清楚:你能帶來解決方案,或者,你將帶來更多問題。
想降低雇主的擔(dān)憂,面試前你要搞明白,一個(gè)糟糕員工,在你們討論的這個(gè)職位上,會(huì)怎么把工作“搞砸”——比如遲到、請(qǐng)假太多、只關(guān)注自己的日程,而不是老板的輕重緩急。然后面試中強(qiáng)調(diào)你正好相反:你的唯一目標(biāo)是“提升組織的效率、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)”。
提示9:細(xì)節(jié)決定成敗
你需要反復(fù)彩排,對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)了如指掌,準(zhǔn)備侃侃而談?晒椭鞲緵]聽。他們坐在對(duì)面仔細(xì)觀察,某些小細(xì)節(jié),就會(huì)毀掉你的面試,甚至直接決定成敗。
你的形象和個(gè)人習(xí)慣。
緊張表現(xiàn)。
缺乏自信。
對(duì)待他人的態(tài)度。
你的價(jià)值觀。提示10:不管你找的是什么職位,關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎的通用能力
不管你找的是什么職位,關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎的通用能力。
他們?cè)谡疫@樣的員工:
守時(shí),準(zhǔn)時(shí)上班,最好早到;按時(shí)下班,最好晚走;
可靠;
態(tài)度良好;
有動(dòng)力,熱情積極;
要的不僅是鈔票;
自律,自我驅(qū)動(dòng),有計(jì)劃,擅長管理時(shí)間;
很好地處理人際關(guān)系;
擅長語言表達(dá);
能用電腦工作;
能團(tuán)隊(duì)合作;
靈活,能適應(yīng)新環(huán)境,工作環(huán)境變化時(shí)能調(diào)適自我;
可培訓(xùn),熱愛學(xué)習(xí);
任務(wù)導(dǎo)向,目標(biāo)導(dǎo)向;
有創(chuàng)造性,擅長解決問題;
正直;
對(duì)組織忠誠;
能辨別機(jī)會(huì)、市場(chǎng)和未來趨勢(shì)。面試中要表明自己具備這些能力。面試之前,坐下來,列個(gè)清單,寫出一些能證明你具備該項(xiàng)能力的經(jīng)驗(yàn)。
提示11:面試時(shí)試著帶一些證據(jù),表明你具備某種能力
如果你是藝術(shù)家、工匠,或者任何做產(chǎn)品的人,試著帶一件自己做的或生產(chǎn)的樣品,通過剪貼簿、作品集、照片、U盤等展示,也可以看視頻;如果你是程序員,可以展示代碼。
提示12:即使前任雇主很糟糕,也不要在面試中貶損他們
雇主們有時(shí)會(huì)覺得他們和其他雇主是同盟軍或兄弟會(huì),面試中你得對(duì)同盟軍里的所有成員表示尊重。背地里說前任老板壞話,只會(huì)讓正在面試你的人擔(dān)憂:要是錄用了這家伙,還不知道以后會(huì)怎么說我們呢。
說前任雇主點(diǎn)兒好話,如果你確定面試官知道你和前任相處不佳,也盡量輕描淡寫,比如這樣說,“通常和誰我都能和睦相處,但與前任老板的關(guān)系卻不理想。我也不知道為什么,以前從沒這樣,希望以后不再發(fā)生。”
提示13:雇主不在乎你的過去
面試中要記住:雇主不在乎你的過去,他們了解過去,只是為了預(yù)測(cè)你將來的行為。他們有顧慮,我們不都有顧慮嗎?
因此,面試中,在回答對(duì)方問你的任何關(guān)于過去的問題前,你都得停下想一想:“他們問這個(gè)有關(guān)過去的問題,是擔(dān)心什么呢?”然后或間接或直接地強(qiáng)調(diào)他們的顧慮。
提示14:面試進(jìn)行中,暗自留心面試官問題的時(shí)間框架
面試進(jìn)行中,暗自留心面試官問題的時(shí)間框架,它是衡量面試的方式之一。如果時(shí)間框架經(jīng)歷以下階段——但很慢,說明對(duì)你有利。
那么,你明白了吧,面試官問題的時(shí)間框架,越從過去移向?qū)恚憧梢哉J(rèn)為面試對(duì)你越有利。反過來說,如果面試官的問題就緊盯過去,看起來就不妙了。啊,干脆地說,你根本不可能勝出了!
提示15:結(jié)束面試前,通常你要問五個(gè)問題
離開(終極)面試前,假如你喜歡對(duì)方,并感覺對(duì)方也可能喜歡你,通常你要問五個(gè)問題:
a. “我能得到這份工作嗎?”我知道這聽上去很愚蠢,但令人驚訝的是(至少對(duì)我而言),很多求職者因?yàn)橛心懥,以他們感覺舒服的語言問了這個(gè)問題,從而得到了工作。我不知道為什么,只知道確實(shí)如此?傊私膺^這份工作,你決定想要它,就必須提出請(qǐng)求。面試官最壞的答案會(huì)是“不”,或者“我們需要時(shí)間進(jìn)行完所有面試”。
b. “我什么時(shí)候能得到最終消息?”如果雇主說,“我們需要時(shí)間考慮考慮。”或者“我們會(huì)打電話約你進(jìn)行下一次面試。”你可不能讓這成為雇主單方的、含混的良好意愿,你要具體、確鑿的時(shí)間。
c. “我能問一下最晚何時(shí)能得到您的答復(fù)嗎?”面試官大概思索一下,然后會(huì)給這個(gè)問題一個(gè)答案。現(xiàn)在你想知道:最晚會(huì)是什么時(shí)候?順便說一句,有次我求職,問面試官最晚什么時(shí)候我能得到答復(fù)。他說:“永遠(yuǎn)不會(huì)!”我以為他很幽默,結(jié)果表明,他相當(dāng)認(rèn)真。
d. “如果到時(shí)候因?yàn)橐恍┰蚰鷽]答復(fù)我,我能聯(lián)系您嗎?”有些雇主討厭這個(gè)問題,你能判斷出來,如果他們的聲音突然變得冷冰冰。但大多數(shù)雇主欣賞你的建議,他們知道自己很忙,可能被其他事情吞沒,忘記對(duì)你的承諾。如果這樣,你主動(dòng)聯(lián)系將拯救他們。
e. “您覺得其他人會(huì)對(duì)我的技能和經(jīng)驗(yàn)感興趣嗎?”只有當(dāng)他們對(duì)你的第一個(gè)問題回答“不”,你才可能提出這個(gè)問題。
提示16:寫感謝信的重要性
每個(gè)面試專家都會(huì)告訴你兩件事情:
1. 每次面試,必須寫感謝信。
2. 大多數(shù)求職者,會(huì)忽略這個(gè)建議。
的確,說這是面試流程中最容易被忽視的步驟絕不為過。
如果你想從面試同一份工作的候選人中脫穎而出,那么,給當(dāng)天所有面試你的人寫感謝信。問他們是否有名片,沒有的話,請(qǐng)其寫下名字和地址。可以問秘書,也可以直接問面試官。
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