失業(yè)保險(xiǎn)金糾紛案例大全
篇一：領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金案例
今日案例：
深圳有員工劉某因聽(tīng)朋友說(shuō)深戶的員工要是辭職了沒(méi)工作，在職時(shí)只要是交了失業(yè)保險(xiǎn)的，辭職后是可以去社保局領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的。劉某覺(jué)得自己正好是深戶，現(xiàn)在又沒(méi)工作，而且之前也一直都有交失業(yè)保險(xiǎn)，于是就跑到當(dāng)?shù)厣绫＞秩プ稍兿腩I(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。那么，請(qǐng)問(wèn)：劉某能領(lǐng)到失業(yè)保險(xiǎn)金嗎？
案例解析
失業(yè)保險(xiǎn)金是社會(huì)保險(xiǎn)的一種，申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇是有條件的。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》及《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)的主要條件為參加失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)滿1年，同時(shí)非因本人意愿中斷就業(yè)并已辦理失業(yè)登記的。而認(rèn)定是否為“非因本人意愿中斷就業(yè)”，主要看勞動(dòng)合同是因何原因，由誰(shuí)先提出解除或終止的；用人單位開(kāi)具解除勞動(dòng)合同證明時(shí)，也應(yīng)注意寫(xiě)明解除原因并由員工簽字確認(rèn)無(wú)誤，避免糾紛�！妒I(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)發(fā)放辦法》第四條，明確了“非因本人意愿中斷就業(yè)的”的人員范圍。
一是由勞動(dòng)者個(gè)人提出解除或終止勞動(dòng)合同，主要指?jìng)�(gè)人主動(dòng)辭職的，一般不屬于非本人意愿中斷就業(yè)，但因《勞動(dòng)合同法》第三十八條，因用人單位違法違規(guī)情形而致使勞動(dòng)者主動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系的，也可能認(rèn)定為非自愿性失業(yè)。二是由用人單位單方解除勞動(dòng)合同，包括《勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十四條（部分）的情形解除勞動(dòng)合同的。三是按《勞動(dòng)合同法》第三十六條雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同，這種情況，一般也按非本人意愿中斷就業(yè)對(duì)待。
因此，劉某能不能領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金主要看其離職的類型，如果是自己個(gè)人原因主動(dòng)辭職的，是不能領(lǐng)失業(yè)金的；如果是被企業(yè)辭退或是因企業(yè)過(guò)失性原因（勞動(dòng)合同法第三十八條規(guī)定的情形）而被迫辭職又或是跟企業(yè)協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系的，是可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的。 另外，有的企業(yè)在解除職工勞動(dòng)合同時(shí)，以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金為由拒絕支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從而引發(fā)糾紛。這里需要說(shuō)明的是，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是勞動(dòng)者所在原用人單位依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十六條所列的情形解除勞動(dòng)合同后，按勞動(dòng)者在該用人單位的工作年限計(jì)算應(yīng)支付的補(bǔ)償費(fèi)用；失業(yè)保險(xiǎn)金則屬于社會(huì)保險(xiǎn)的一種，是由失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在勞動(dòng)者失業(yè)后按照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》發(fā)放的失業(yè)保險(xiǎn)待遇，具有社會(huì)性、統(tǒng)一性。二者來(lái)源、發(fā)放條件、標(biāo)準(zhǔn)、目的、形式均不同，所以，失業(yè)保險(xiǎn)金不能替代經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，二者不存在沖突，是可以兼得的。 根據(jù)《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》
第43條的規(guī)定，用工單位應(yīng)依法解除職工的勞動(dòng)合同并支付應(yīng)付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不能混肴概念，拒付或克扣經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也不能因勞動(dòng)者領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金而停發(fā)或減發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金。若勞動(dòng)者在工作過(guò)程中遇到類似的問(wèn)題，可以選擇勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁維護(hù)自己的合法權(quán)益，還可以向勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)投訴。
篇二：失業(yè)保險(xiǎn)案例
案例一:
取得經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)金后還能領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)嗎
【案例描述】
李某是新疆某石油公司的職工.今年8月,企業(yè)為減員增效,號(hào)令職工與企業(yè)解除勞動(dòng)合同(有償解除勞動(dòng)合同),李某與企業(yè)的勞動(dòng)合同已到期,就響應(yīng)公司號(hào)召,解除了勞動(dòng)合同(還有一部分職工也與企業(yè)解除了勞動(dòng)合同).
依據(jù)國(guó)務(wù)院258號(hào)召"失業(yè)保險(xiǎn)條例"規(guī)定,職工與企業(yè)解除勞動(dòng)合同后,失業(yè)保險(xiǎn)部分應(yīng)給失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金(新疆某石油公司按時(shí)按劃定向失業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)繳納失業(yè)保險(xiǎn)金).但當(dāng)?shù)厥I(yè)保險(xiǎn)部門(mén)不予發(fā)放,理由是:企業(yè)有償解除勞動(dòng)合同,已經(jīng)支付了生涯費(fèi),失業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)不再發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金了.
那么企業(yè)有償解除勞動(dòng)合同后,失業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)是否發(fā)給失業(yè)保險(xiǎn)金?該失業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)的這種做法合法嗎?咱們職工如何保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利?
【案例評(píng)析】
《勞動(dòng)法》第24條規(guī)定:"經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除."用人單位依據(jù)該規(guī)定解除與勞動(dòng)者之間勞動(dòng)合同的,依據(jù)勞部發(fā)(1994)481號(hào)《違背和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第五條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.那么勞動(dòng)者領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金后,還有權(quán)享受失業(yè)保險(xiǎn)金嗎?
對(duì)此,勞部發(fā)(1995)309號(hào)《關(guān)于貫徹履行若干問(wèn)題的意見(jiàn)》做了明確規(guī)定.《看法》第43條指出:"勞動(dòng)合同解除后,用人單位對(duì)契合規(guī)定的勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.不能因勞動(dòng)者領(lǐng)取了失業(yè)救援金而拒絕或剝削經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,失業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也不得以勞動(dòng)者領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為由,停發(fā)或減發(fā)失業(yè)接濟(jì)金."據(jù)此,李某與單位解除勞動(dòng)關(guān)系后,雖已按規(guī)定享受了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,失業(yè)保險(xiǎn)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向你支付失業(yè)保險(xiǎn)金.
關(guān)于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的`期限,國(guó)務(wù)院令第258號(hào)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》第17條規(guī)定,失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的,領(lǐng)取
失業(yè)保險(xiǎn)金的最長(zhǎng)期限為12個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的,領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的最長(zhǎng)期限為18個(gè)月,累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的,領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的最長(zhǎng)期限為24個(gè)月.失業(yè)保險(xiǎn)金的尺度,由各省、市、自治區(qū)人民政府肯定.
案例二:
參加失業(yè)保險(xiǎn),不可回避的義務(wù)
【案例描述】
20xx年3月的一天，湖北省某高校勞資處收到了勞動(dòng)保障部門(mén)的失業(yè)保險(xiǎn)催繳通知單，告訴單中核定了該高校1999年以來(lái)的失業(yè)保險(xiǎn)金和滯納金總額。勞資處任處長(zhǎng)感到不服，馬上打電話到勞動(dòng)保障部門(mén)稱其學(xué)校是事業(yè)單位，不存在失業(yè)人員，怎么還要繳失業(yè)保險(xiǎn)。勞動(dòng)保障部門(mén)的工作人員當(dāng)真解釋，學(xué)校雖然是事業(yè)單位，但按國(guó)務(wù)院《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定依然要參加失業(yè)保險(xiǎn)。那么，勞動(dòng)保障部門(mén)工作人員的解釋到底是對(duì)還是錯(cuò)誤的呢？
【案例評(píng)析】
(1)本案波及的是事業(yè)單位是否繳納失業(yè)保險(xiǎn)的問(wèn)題。
失業(yè)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)迫實(shí)施的，由社會(huì)集中建立資金，對(duì)因失業(yè)而臨時(shí)中斷生活來(lái)源的勞動(dòng)者提供物資幫助和再就業(yè)服務(wù)的制度。它是社會(huì)保障系統(tǒng)的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要名目之一。
失業(yè)保險(xiǎn)存在廣泛性，它主要是為了保障有工資收人的勞動(dòng)者失業(yè)后的基本生活而建破的，其籠罩范圍包括勞能源步隊(duì)中的大部分成員，因而判斷適用范圍時(shí)，參保單位應(yīng)不分部門(mén)和行業(yè)，不分所有制性質(zhì)。
在我國(guó)，失業(yè)保險(xiǎn)的適用范圍呈逐漸擴(kuò)展的趨勢(shì)，從1986年《國(guó)營(yíng)企業(yè)職工待業(yè)保險(xiǎn)暫行規(guī)定》中規(guī)定的四種人到1993年《國(guó)有企業(yè)職工待業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定》中規(guī)定的七類九種人和企業(yè)化管理的事業(yè)單位職工，再到《失業(yè)保險(xiǎn)條例》中規(guī)定的城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位。將事業(yè)單位納人失業(yè)保險(xiǎn)規(guī)模，是依據(jù)于事業(yè)單位改革，
事業(yè)單位要進(jìn)行人事制度的改造，勢(shì)必要按照市場(chǎng)準(zhǔn)則優(yōu)化人員構(gòu)造、減員增效。將事業(yè)單位及其職工納人失業(yè)保險(xiǎn)的范圍，對(duì)事業(yè)單位市場(chǎng)用人機(jī)制的形成和其本身發(fā)展具備重要意義。
所以本案中，該高校雖然為事業(yè)單位，仍舊要繳納失業(yè)保險(xiǎn)。
(2)此案例告訴我們，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位無(wú)論是否存在失業(yè)人員都應(yīng)該參加失業(yè)保險(xiǎn)，這是國(guó)家規(guī)定的不可逃避的責(zé)任。
【案例描寫(xiě)】
小段1999年從學(xué)校畢業(yè),應(yīng)聘到一家汽車零部件制作廠從事車間治理工作.2002年3月,工廠召開(kāi)職工代表大會(huì)表現(xiàn):廠里效益開(kāi)端滑坡,須要裁減一部門(mén)人員.廠里將負(fù)責(zé)為這批被裁減的人員辦理失業(yè)登記,享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇.裁減人員名單下發(fā)時(shí),小段發(fā)明本人也成了其中一名.在職代會(huì)上,廠方只表示將辦理失業(yè)登記,并沒(méi)有提到其他的補(bǔ)償.據(jù)他懂得,用人單位解除勞動(dòng)關(guān)聯(lián)是有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?于是,小段來(lái)到工廠勞資部門(mén)訊問(wèn),勞資部門(mén)工作人員的回答是:"工廠已經(jīng)為你繳納了失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),既然當(dāng)前可以領(lǐng)取了失業(yè)金,就相稱于已經(jīng)給你補(bǔ)償了,沒(méi)有其他的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金."可是,我繳納了失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)初合乎領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件,領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金是沒(méi)有毛病的,但單位的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和失業(yè)保險(xiǎn)金是完整不同的兩回事,怎么能兩者相抵銷呢?"小段辯護(hù)道.但是單位終極仍是謝絕支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,于是,小段申請(qǐng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁.
【案例評(píng)析】
(1)本案涉及的問(wèn)題是勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金后是否獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的問(wèn)題.根據(jù)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》(勞部發(fā)[1994]481號(hào))第9條的規(guī)定:"用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整理期間或者出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)產(chǎn)生重大艱苦,必須裁減人員的,用人單位按被裁減人員在本單位工作的年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.在本單位工
作的時(shí)間每滿一年,發(fā)給相稱于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金."這里的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和勞動(dòng)者所享受的失業(yè)保險(xiǎn)待遇是完全不同的,兩者不能等同,也不能相互取代.原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(勞部發(fā)
[1995]309號(hào))第43條明確規(guī)定:"勞動(dòng)合同解除后,用人單位對(duì)符合規(guī)定的勞動(dòng)者應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.不能因勞動(dòng)者領(lǐng)取了失業(yè)保險(xiǎn)金而拒付或克扣經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,失業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也不得以勞動(dòng)者領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為由,停發(fā)或減發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金."所以,本案中小段的觀點(diǎn)是正確的,該汽車零部件制造廠應(yīng)該支付小段的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.
(2)對(duì)類似問(wèn)題的處置意見(jiàn).勞動(dòng)者在工作進(jìn)程中碰到相似問(wèn)題時(shí),應(yīng)該像小段一樣拿起法律的兵器掩護(hù)自己的合法權(quán)益.當(dāng)然,勞動(dòng)者除了抉擇勞動(dòng)仲裁外,"還可以到勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)投訴.
案例四:
失業(yè)職員到達(dá)了退休年紀(jì)能辦理退休嗎
【案例描述】
蔣某最近心境很不好,本來(lái)她和所在單位解除了勞動(dòng)關(guān)系.如果年青一點(diǎn),解除了也就解除了,可蔣某今年已經(jīng)47歲,立刻就要達(dá)到退休春秋了.原來(lái)工作了多少十年的時(shí)光,該繳納的社會(huì)保險(xiǎn)都繳了,現(xiàn)在都成了失業(yè)人員,還要靠領(lǐng)失業(yè)金過(guò)日子,以前的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不就白繳了嗎?
【案例評(píng)析】
(1)本案的焦點(diǎn)是失業(yè)人員達(dá)到退休年齡能不能辦理退休的問(wèn)題.實(shí)際上蔣某的擔(dān)憂是過(guò)剩的,養(yǎng)老保險(xiǎn)是勞動(dòng)者在年邁或者由于病殘而喪失勞動(dòng)能力的情況下,退出勞動(dòng)崗位后獲得輔助和補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保險(xiǎn).《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》(國(guó)發(fā)[1997]26號(hào))第五點(diǎn)規(guī)定:"本決定實(shí)施后參加工作的職工,個(gè)人繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的,退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金."所以,只
有蔣某所在的單位和其個(gè)人都依法繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),不論她是失業(yè)人員還是在崗人員,都應(yīng)當(dāng)為她辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇手續(xù).
(2)對(duì)類似問(wèn)題的處理意見(jiàn).下崗職工與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系后,勞動(dòng)保障部門(mén)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會(huì)與企業(yè)、再就業(yè)服務(wù)核心和職工本人對(duì)賬,審核繳費(fèi)記載和計(jì)算個(gè)人繳費(fèi)年限等信息,為下崗職工免費(fèi)查問(wèn)并打印個(gè)人賬戶對(duì)賬單,公示和發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)接續(xù)通知書(shū)》.對(duì)再就業(yè)的(包括從事個(gè)體經(jīng)濟(jì))人員,社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會(huì)及時(shí)為其接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系,征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),記載個(gè)人賬戶;對(duì)未實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或沒(méi)有固定工作的人員;社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會(huì)開(kāi)拓個(gè)人繳費(fèi)服務(wù)窗口,便利自謀職業(yè)者個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);對(duì)無(wú)力繳費(fèi)的人員,社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會(huì)妥當(dāng)保留其社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系,有義務(wù)為他們提供個(gè)人賬戶的結(jié)存情況,闡明領(lǐng)取相關(guān)待遇的條件和辦法,并向社會(huì)廣泛宣揚(yáng).所以,職工與所在單位解除勞動(dòng)關(guān)系后,要積極與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接洽,辦理好自己的相關(guān)手續(xù).
案例五:
企業(yè)支付給農(nóng)民合同制工人的工資應(yīng)納入繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)
【案例描述】
某市的一家企業(yè)招用了幾十名農(nóng)民合同制工人,2010年8月,某中5名農(nóng)民合同制工人合同到期后沒(méi)有能與該企業(yè)續(xù)訂勞動(dòng)合同,處于失業(yè)狀態(tài).當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)與他們一起失業(yè)的城鎮(zhèn)職工能每月從社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金后,也到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)告訴他們,他們?cè)瓉?lái)所在的企業(yè)在他們就業(yè)時(shí)沒(méi)有為他們繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),也就是沒(méi)有將支付給他們的工資計(jì)入繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù),保險(xiǎn)論壇,因此,他們無(wú)資格申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇.于是,這5人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,要求他們?cè)瓉?lái)所在的企業(yè)為他們補(bǔ)繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),以便他們也能按規(guī)定享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇.勞動(dòng)仲裁委員會(huì)根據(jù)該市有關(guān)失業(yè)保險(xiǎn)的規(guī)定裁定,農(nóng)民合同制工人不在失業(yè)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍之內(nèi),企業(yè)不應(yīng)為他們繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi).這5人不服仲裁,向人民法院起訴,要求撤銷勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的裁決,并要求企業(yè)為他們補(bǔ)繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi).法院根占有關(guān)法律和行政規(guī)定,裁決企業(yè)應(yīng)當(dāng)將支付給農(nóng)民合同制工人的工資納入繳納失業(yè)
篇三：矛盾糾紛案例
1．陽(yáng)春三月，一個(gè)喜訊傳遍××辦事處的各個(gè)社區(qū)：為照顧特困戶，區(qū)民政局分給××街道兩套廉租房指標(biāo)，辦事處要對(duì)全街36戶特困戶采取搖號(hào)的方法，確定這兩套廉租房的居住權(quán)，區(qū)公證處將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整個(gè)搖號(hào)過(guò)程，確保公正。
典飾樓社區(qū)居民常某和吳某因沒(méi)有搖中，心懷不滿，二人均為無(wú)業(yè)人員，喪失勞動(dòng)能力，吳某系解教人員，在教養(yǎng)期間曾吞針自殘。3月11日中午，二人喝酒后來(lái)到辦事處社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)科大吵大鬧。司法助理員李玉杰聽(tīng)到后，立即趕去處理，并把二人帶到司法所辦公室進(jìn)行調(diào)解。突然，意外的事情發(fā)生了，吳某把手中大雪碧瓶子中的液體從頭到腳倒下來(lái)，辦公室里剎那間充滿了濃烈的汽油味，只見(jiàn)吳某手中拿著打火機(jī)大聲叫喊道：要是不給我房子，我就點(diǎn)火！這時(shí)屋外走廊里擠滿了人，只要吳某手指一動(dòng)，一場(chǎng)慘禍就不可避免，氣氛頓時(shí)高度緊張起來(lái)。李玉杰同志心里一驚，但他很快提醒自己要鎮(zhèn)靜，要沉著應(yīng)對(duì)，他以平和自信的語(yǔ)調(diào)規(guī)勸吳某說(shuō)：“你有什么事慢慢說(shuō)，政府為你們辦實(shí)事，是你自己沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)嘛，只要你不辦蠢事，以后還有機(jī)會(huì)，有什么要求可以提，要多替自己的老婆孩子著想，仔細(xì)想想這樣做的后果”。李玉杰同志沉著冷靜平和自信的態(tài)度，把吳某和常某鎮(zhèn)住了，簡(jiǎn)練而深刻的調(diào)解語(yǔ)準(zhǔn)確地?fù)糁辛藚悄澈统Ｄ车囊�，使他倆躁動(dòng)的情緒得以緩解，李玉杰抓住時(shí)機(jī)，將吳某手里的打火機(jī)拿了下來(lái)�！痢僚沙鏊拥綀�(bào)警電話后迅速趕來(lái)，將二人帶回 派出所，一場(chǎng)惡性事件就這樣避免了。
2．運(yùn)動(dòng)場(chǎng)社區(qū)居民賈某（35歲、在市某委辦局工作、離婚并有一個(gè)小孩），2003年與26歲的女青年李某紅杏出墻處上了對(duì)象，由于未婚同居，李某懷孕做過(guò)一次人流。2004年4月兩人反目散了伙，李某同父親找上門(mén)來(lái)，說(shuō)誤了女兒青春，要求賈某賠償青春損失費(fèi)一萬(wàn)元。為此兩家鬧得不可開(kāi)交，攪得四鄰不安，差點(diǎn)動(dòng)了刀子。
為了解決賈、李二人的矛盾糾紛，街道和社區(qū)真是傷透了腦筋，因?yàn)槎苏曳ㄔ海ㄔ赫f(shuō)不受理，鬧到派出所，問(wèn)題還是沒(méi)法解決，無(wú)形中增大了調(diào)解的難度。但是，街道和社區(qū)調(diào)委會(huì)為了防止矛盾激化，毅然擔(dān)起了調(diào)解的職責(zé)，苦口婆心地反復(fù)做雙方的思想工作，使雙方的情緒逐漸穩(wěn)定了下來(lái)，可是由于雙方分歧太大，沒(méi)有達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
調(diào)委會(huì)沒(méi)有氣餒，分析認(rèn)為，賈、李雙方雖然鬧得很兇，但都存在著一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們都在行政機(jī)關(guān)工作，大小是個(gè)有身份的人，都怕把事情范圍擴(kuò)大，在單位造成不好的影響，在這種情況下，只要趁熱打鐵，采取攻心為上的策略，擊（激）中雙方的共同弱點(diǎn)，問(wèn)題還是有望得到圓滿解決的。于是調(diào)解員再次找到雙方，進(jìn)一步規(guī)勸到：你們都想盡快了結(jié)此事，好舒心靜氣地干工作、過(guò)日子，我們也有我們的一攤兒工作，實(shí)在沒(méi)有精力跟你們繼續(xù)纏把下去了，不行就同你們單位聯(lián)系來(lái)共同解決這個(gè)問(wèn)題吧。李某的父親首先發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)，說(shuō)不行，如果單位都知道了，女兒今后還怎么找對(duì)象。賈某也表示不同意。調(diào)解員因勢(shì)利導(dǎo)，終于使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，賈家同意給李某一定的補(bǔ)償，賈、李兩家也從此化干戈為玉帛。
4．撫琴街道西南街社區(qū)結(jié)合實(shí)際，用最樸實(shí)、最通俗的方式做好群眾工作，將樓上漏水、麻將擾民、婆媳關(guān)系不好等13大類居民中常見(jiàn)的矛盾糾紛，制作成通俗易懂，便于操作的“案例工作法”模塊，經(jīng)法院法官對(duì)“案例工作法”適用法律條款把關(guān)后，并印制成冊(cè)，發(fā)給居民組長(zhǎng)、黨員、樓棟長(zhǎng)等矛盾糾紛調(diào)解人員手中，讓他們“依葫畫(huà)瓢”，“照貓畫(huà)虎”，用這些案例模塊來(lái)調(diào)解居民群眾發(fā)生的類似矛盾糾紛，依據(jù)案例模塊程序進(jìn)行“斷案”，使調(diào)解員和雙方當(dāng)事人都能清楚知道責(zé)任劃分和法律義務(wù)，及時(shí)有效地化解社區(qū)各類矛盾糾紛。其經(jīng)驗(yàn)作法受到區(qū)、市、省綜治委的肯定。2011年5月，“案例工作法”在四川省社會(huì)管理創(chuàng)新推進(jìn)會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流。
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