寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你所見過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編整理的寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
短暫的寒假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,我又回到了學(xué)校,帶著一個(gè)假期的收獲。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐,我不僅體味到了家長(zhǎng)們的心酸,更發(fā)自內(nèi)心的體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。寒假期間泰山學(xué)院附中,我在武漢客運(yùn)段實(shí)習(xí)。時(shí)間是20xx年1月23日至3月2日——春運(yùn)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化。
在學(xué)校的時(shí)候我們班的同學(xué)除了上課在一起外,其它的時(shí)間基本上都是在寢室里度過(guò)的,一個(gè)學(xué)期下來(lái)大家都沒(méi)怎么交流,突然到火車上了大家反而還有點(diǎn)陌生。我們火車上除了本班的15個(gè)同學(xué)外其余的都是大一的學(xué)弟學(xué)妹。是火車把我們聯(lián)系到了一起,是火車讓我們從陌生到認(rèn)識(shí),從認(rèn)識(shí)到熟悉,在火車上我們像是在一起奮斗的戰(zhàn)友在學(xué)校里我們是相互幫助的同學(xué)。
火車讓我們學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心別人。車廂內(nèi)人多的時(shí)候幫女同學(xué)打打飯,讓讓道什么的。】哲嚮匚洳臅r(shí)候大家在一起聊一聊呀!令我感觸最深的是,年前我們火車從重慶北回武昌的時(shí)候,晚上我們值班,外面下著大雪且氣溫相當(dāng)?shù)牡,火車上一個(gè)乘客也沒(méi)有。所有社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們坐在一起相互溫暖著對(duì)方,到站了就去開門。穿著單薄的制服站崗,雖然沒(méi)有乘客但是大家不畏嚴(yán)寒、毫無(wú)怨言、認(rèn)真巡視、詳實(shí)的作著記錄,生怕有所疏忽。是火車是春運(yùn)把我們聯(lián)系在一起,讓我們知道了如何去關(guān)心別人溫暖別人。
火車讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。安全意識(shí)、崗位意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和客運(yùn)段規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這些大多來(lái)自車長(zhǎng)和老師們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
最后,由衷的感謝學(xué)院和武漢客運(yùn)段給我提供本次春運(yùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)!讓我對(duì)春運(yùn)對(duì)中國(guó)國(guó)情有了更深刻的了解,讓我懂得如何去服務(wù)社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì)!
寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假,我得很充實(shí)。很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見識(shí),何樂(lè)而不為呢?這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。因此,假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車北站XX年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào),有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí),是很有益的。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下。
a活動(dòng)名稱:火車北站春運(yùn)志愿服務(wù)
b實(shí)踐時(shí)間:XX年1月16日、17日、18日三天
c活動(dòng)地點(diǎn):惠州市火車北站
d實(shí)踐內(nèi)容:在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢。
e實(shí)踐目的:豐富社會(huì)實(shí)踐能力,提升個(gè)人精神境界,充實(shí)課余時(shí)間,幫助需要幫助的人,為創(chuàng)建和諧社會(huì)出一份力。
早上10點(diǎn)鐘,我們?cè)缫颜驹诨疖囌镜倪M(jìn)站口,穿上了黃色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊(duì)長(zhǎng)和火車站站長(zhǎng)的指示及工作提醒,隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車室及站臺(tái)后,我們便開始了志愿服務(wù)。
我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個(gè)人的體積大呢!我有些不知其解:回家過(guò)年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,也給車站工作人員帶來(lái)更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語(yǔ):“請(qǐng)大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時(shí),一些旅客投來(lái)奇怪的目光。我才意識(shí)到,我喊得太小聲了。再后來(lái),我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這里,經(jīng)常會(huì)看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李,手中還要提著大個(gè)麻袋。我知道,這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無(wú)法想象。我們會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì)懷疑我們:“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證,告訴他們我們是志愿者,不需要報(bào)酬,“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”
通過(guò)這樣詢問(wèn),他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì)接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客,他們沒(méi)有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐囌緵](méi)有站臺(tái)票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車站,陪伴著他們候車,直到送他們上了火車。他們?cè)谶M(jìn)站過(guò)程中,情緒變化也挺大。從一開始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會(huì)在候車室里焦急得詢問(wèn):怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過(guò)等待回家的不安,明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來(lái)時(shí),很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序,他們都排著隊(duì)上車了?吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖,心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對(duì)我說(shuō):志愿者,我會(huì)記住你的!聽到這句話,心里暖暖的……
每當(dāng)送完旅客上車后,我們又回到進(jìn)站口,接著幫助需要幫助的人……
可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會(huì)對(duì)我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對(duì)待旅客。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不解,但還是微笑著。雖然工作辛苦,甚至一天下來(lái),站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒(méi)關(guān)系的,因?yàn)槲覀儤?lè)在其中!
可是工作幾天后,大家漸漸的感覺到累。的確,在每個(gè)工作崗位都有每的累,在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦,大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,就是在公交車上,大家現(xiàn)在也不同于以往,一個(gè)個(gè)都是坐在車上面就睡著了。完全沒(méi)有開始那兩天的興奮之情,好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂(lè)著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)了。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候,我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生,這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的。
這幾天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大,這不僅僅是服務(wù)他人,回報(bào)社會(huì),更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂(lè),是難忘的、值得回味的。
和同學(xué)們一起的這段時(shí)光,也是很快樂(lè)的。有些不舍,但我知道我們還會(huì)有機(jī)會(huì)一起工作的!
謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會(huì),我學(xué)到了不少!
寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
人生一世,草木一秋。都是一個(gè)短暫的歲月,還記得奧斯特洛夫斯基的那句話:人的一生應(yīng)該這樣度過(guò)——當(dāng)你回首往事時(shí),不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。誠(chéng)然,上蒼賦予我們生命的力量,讓我們?cè)谔焯煤偷鬲z之間的位面享受青春的快樂(lè)與歡笑,此時(shí)的我們也許沒(méi)有富甲一方,沒(méi)有權(quán)傾天下,但我們有青春的激情,有愛的情懷,我愿盡我所能,奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)他人,積極響應(yīng)最新中央精神,踐行中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生核心價(jià)值觀,積極參加社會(huì)實(shí)踐。
為此,在相對(duì)漫長(zhǎng)的寒假中,我找到了共青團(tuán)南充市順慶區(qū)委員會(huì),南充市順慶區(qū)怡然志愿者協(xié)會(huì),找到了南充火車站,在那兒,成為了一名光榮的鐵路怡然春運(yùn)志愿者。
回想往年寒假時(shí)光,我要么在網(wǎng)吧上網(wǎng),要么在茶樓打牌,要么在酒吧喝酒,過(guò)著資本主義糜爛的生活,如今回想,佛如虛度年華,大好青春,白白浪費(fèi)。而這次社會(huì)實(shí)踐讓我從一個(gè)懵懂無(wú)知,好吃懶做的少年慢慢蛻變成一個(gè)求學(xué)上進(jìn),踏實(shí)肯干的社會(huì)主義新青年,這些,都是此次春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐給我的。這次做志愿者,雖然苦,雖然累,但那都是肉體上的,絲毫沒(méi)有影響到精神上的愉悅,就像那句話說(shuō)的那樣——痛,并快樂(lè)著。
在漫長(zhǎng)的春運(yùn)四十天中,有些人,有些事兒讓我刻骨銘心。
1月25日,天氣不是很好,仿佛上天要給我們一種壓抑深沉的氣氛,那天我和往常一樣,在簽到過(guò)后就到驗(yàn)票口準(zhǔn)備上崗,而這時(shí)有個(gè)五十多歲的老婦一直待到驗(yàn)票口不肯離開,我上前詢問(wèn)得知,她的一個(gè)親戚拿錯(cuò)了東西,已經(jīng)進(jìn)站了,她想進(jìn)去找他,但她又沒(méi)有車票和身份證,安檢口不讓她進(jìn)。于是她便讓我?guī)退M(jìn)去找,我說(shuō)我連那人長(zhǎng)什么樣都不知道叫我怎么找?她不依不饒,說(shuō)我是志愿者,有義務(wù)幫她找,說(shuō)我不幫她她就要去找領(lǐng)導(dǎo),還要把我爆到網(wǎng)絡(luò)上去,我頓時(shí)無(wú)語(yǔ)了。后來(lái)師兄告訴我,她是老年人,有些無(wú)知很正常,叫我不要理她。我心想,我這是在用我的聲譽(yù)做志愿者?搞不好我的一生清譽(yù)就要?dú)в谝坏?/p>
那幾天我有些徘徊,因?yàn)槲沂窃谧龊檬,萬(wàn)一弄不好就成壞事兒啦,還會(huì)惹來(lái)一身騷,本來(lái)春節(jié)期間來(lái)做志愿者家里人是不支持的,于是我就有點(diǎn)想打退堂鼓了。然而,接下來(lái)發(fā)生的一件事讓我改變了想法,堅(jiān)定了初衷。那是一位老大爺,帶著他的老伴兒,到深圳去和他兒子一家過(guò)年,帶了很多東西,有一麻袋臘肉,一麻袋核桃還有兩個(gè)行李箱,他們以為火車站有那種收費(fèi)的小紅帽,可以幫他們拿東西提前進(jìn)站的那種,所以就帶了這么多,可是事與愿違,南充火車站沒(méi)有小紅帽,這就讓他們難辦了,他們那個(gè)急啊,馬上就快要檢票了,他們?cè)趺茨玫脛?dòng)這些沉甸甸的年貨呢?還是那個(gè)老大爺眼力好,我剛好從那兒經(jīng)過(guò),準(zhǔn)備去維持秩序,被他看到了。他就說(shuō):小伙子,幫個(gè)忙可以嗎?我和我老伴兒東西帶多了,現(xiàn)在馬上要檢票了,可不可以幫我個(gè)忙?我說(shuō)可以,他激動(dòng)得呀,趕忙打開他的那個(gè)裝核桃的麻袋,拿了一把核桃往我衣服口袋里塞,硬是要給我,一邊給還一邊說(shuō),共產(chǎn)黨好啊,共產(chǎn)黨好這一類的話,太淳樸了。這事兒讓我明白,火車站是一個(gè)魚龍混雜的地方,好人壞人都有,但這個(gè)世界終究是好人多過(guò)壞人,只要我不違背初心,踏踏實(shí)實(shí)踐行曾經(jīng)許下的諾言,萬(wàn)事就OK。時(shí)間的鐵蹄永遠(yuǎn)不會(huì)停下,而我們怡然春運(yùn)志愿行卻有時(shí)間的年輪,在為期四十天的春運(yùn)志愿服務(wù)中讓我明白了很多,收獲了很多,讓我懂得了友愛和寬容,讓我懂得了舍得與堅(jiān)持,讓我懂得了不忘初心,方得始終的真諦。最后,真心感謝南充怡然志愿者協(xié)會(huì)和南充火車站能夠給我這樣一個(gè)參加社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái),讓我在冰與火的青春中不斷成長(zhǎng)成才。謝謝!
寒假春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
今年寒假,我有幸作為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員為廣州的春運(yùn)盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生,能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動(dòng),能以一個(gè)大學(xué)生的身份為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),我感到由衷的自豪!
整個(gè)寒假,作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者,我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線,沒(méi)有言苦,沒(méi)有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里,我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。于我而言,在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活,還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況,學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí),鍛煉了自己某些方面的能力,結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來(lái),可以說(shuō)是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆,是我青春樂(lè)章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在,列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,回想起來(lái),工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦,上車前對(duì)這份工作的憧憬,在車上各種事情對(duì)自己的.磨練,和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
一、崗前培訓(xùn)篇
早在大一的時(shí)候,我就聽?zhēng)熜謳熃銈冋f(shuō)過(guò),華農(nóng)有一個(gè)很有特色的活動(dòng),如果有機(jī)會(huì)一定要去參加,那就是做寒假的臨時(shí)列車乘務(wù)員。所以,從大一開始,我就在想什么時(shí)候能有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)很有意義的社會(huì)實(shí)踐。大一的寒假,思鄉(xiāng)心切,回家去了,沒(méi)有去參加這個(gè)活動(dòng);大二的寒假,去參加了面試,想去參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐,結(jié)果沒(méi)有通過(guò),參加不成;大三的寒假,這是我最后的機(jī)會(huì)了,我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報(bào)名了,去參加面試,結(jié)果通過(guò)了,終于機(jī)會(huì)來(lái)了。當(dāng)知道自己通過(guò)了面試,有機(jī)會(huì)參加這么一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí),內(nèi)心無(wú)比的高興,一來(lái)為自己終于有機(jī)會(huì)參加華農(nóng)的品牌社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而感到激動(dòng),二來(lái)為自己將要實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢(mèng)想之一而感到振奮。
通過(guò)了面試,接著的事情就一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間持續(xù)了近一個(gè)月,利用的時(shí)間是周末或,而這個(gè)月卻是在學(xué)期末,是學(xué)習(xí)最緊張的時(shí)候,而且有些科目還會(huì)提前考試,所以經(jīng)常為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)無(wú)法兼顧而感到苦悶。然而,通過(guò)學(xué)習(xí),我知道培訓(xùn)是為了工作所需,是為了我們學(xué)生的安全所需,是為了我們學(xué)校的形象。所以,不管多苦多累,我都堅(jiān)持了下來(lái),認(rèn)真地參加每次培訓(xùn),認(rèn)真地識(shí)記與工作有關(guān)的知識(shí),認(rèn)真地參加考核。
為了我們學(xué)生上了列車后能完美地完成任務(wù),能不出任何差錯(cuò),學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的對(duì)我們的培訓(xùn)是嚴(yán)格的。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較艱苦。XX年的支援廣州客運(yùn)段春運(yùn)的志愿活動(dòng),我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象,這么多的人同時(shí)參加培訓(xùn)條件肯定不會(huì)好到哪里去。首先場(chǎng)地就是個(gè)問(wèn)題,有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次,因?yàn)槿硕,大家的時(shí)間很難統(tǒng)一,所以培訓(xùn)都要安排在周末或者晚上,而這樣又會(huì)占用我們復(fù)習(xí)的時(shí)間,讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)著急。培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)我們要求最嚴(yán)格的是紀(jì)律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù),保證自身安全,從培訓(xùn)開始要求我們要嚴(yán)守紀(jì)律是十分必要的。每次培訓(xùn)前,我們都要提前半小時(shí)到場(chǎng),不能遲到。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不能聊天,不能睡覺,不能看課外書,不能玩手機(jī),不能隨意走動(dòng);反而要認(rèn)真做好筆記。我們培訓(xùn)時(shí)學(xué)的東西是要考核的,考核合格了才能參加工作。
因?yàn)槿硕,我們培?xùn)時(shí)的過(guò)程很是個(gè)考驗(yàn)人的過(guò)程。我們的培訓(xùn)很多時(shí)候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個(gè)地方,可以想象會(huì)是多么辛苦。我們?cè)诶锩嬷荒茏苄〉陌宓剩易氯チ嘶旧暇蜎](méi)有挪動(dòng)的可能性了,這么一坐就是兩個(gè)多小時(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,上廁所的時(shí)間都限制得很死。很多同學(xué)多說(shuō),在這么一個(gè)培訓(xùn)中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個(gè)說(shuō)法是正確的,我們實(shí)踐過(guò)后也證實(shí)這個(gè)說(shuō)法是對(duì)的。
培訓(xùn)過(guò)后我們還要參加考核,只有考核通過(guò)了才能正式成為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員?己说倪^(guò)程也很考驗(yàn)人。往往我們一次考核要做幾張?jiān)嚲,時(shí)間有限制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi),而且有些試卷是必須做滿分的?己说臅r(shí)候,每個(gè)人都奮筆疾書,一只眼睛在試卷上,一只眼睛在參考資料上。一場(chǎng)考核下來(lái),手酸了,頭上漢都冒出來(lái)了。
培訓(xùn)、考核就這樣持續(xù)了近一個(gè)月,是在期末的一個(gè)月,是我們復(fù)習(xí)沖刺的一個(gè)月。在這個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)過(guò)程中,我們雖然感覺到艱苦,但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),這些知識(shí)將伴隨著我們進(jìn)入工作,幫助我們完美地的完成工作。XX年1月9日上午的最后一次思想動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后,我們的培訓(xùn)就算結(jié)束了。我們的期末考試也結(jié)束了,我們就在等著時(shí)間把我們送上工作崗位了。
二、工作篇
某天晚上,我正在悠閑的宿舍里看電影,突然收到短信:我被調(diào)到l22組,第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí),或許第三天就要上車工作了。這是個(gè)天大的消息!我原來(lái)是在園藝學(xué)院的組的,卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了,我感覺自己還沒(méi)有做好準(zhǔn)備呢,出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒(méi)做好,心里也還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。但是,既然任務(wù)已經(jīng)來(lái)了,就必須馬上緊張起來(lái),進(jìn)入工作的角色。
1月12日早上的五點(diǎn),我起床了,六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了,我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我們終于登上了將要陪伴我們度過(guò)一個(gè)寒假的列車。咋一看,很是失望:我們的列車是條件最差的綠皮車,車上不能沖電,沒(méi)有電熱水機(jī),而要用鍋爐燒水,連睡覺的地方也要一些人擠著睡,這設(shè)備實(shí)在是差呀!剛上車的時(shí)候,這車還一身臟呢,到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪,很多工作都不知道要怎么做,所以列車長(zhǎng)給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂,等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,要檢查自己車廂的備品有沒(méi)有充足,要去領(lǐng)滅火器來(lái)安放好……就在我們還在懵懂中,還在探索中的時(shí)候,列車開動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開過(guò)去了。等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,而這個(gè)時(shí)候的我們還沒(méi)理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過(guò)的內(nèi)容時(shí),列車?吭诹苏九_(tái),耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的,我們下車立崗了。令我們吃驚的是,情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過(guò)來(lái),劈頭蓋臉的,搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒(méi)多久,就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了,似乎塞不進(jìn)人了,但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,怎么回事?原來(lái),剛上車的人都堵在門口了,旅客的行李還沒(méi)放上行李架上堵住了過(guò)道,很多無(wú)座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了,這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候,我的工作就不只是驗(yàn)票了,我還要高聲喊,叫上車的旅客往車廂中間走,叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺(tái)工作人員的幫助下,人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
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