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郵政公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2020-12-15 09:14:05 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 我要投稿

郵政公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實(shí)習(xí)一年時(shí)間了,而在這期間,我完成了從一個(gè)界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的東西,我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),收益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局的這段時(shí)間,從入局見(jiàn)習(xí)、培訓(xùn),再到各個(gè)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、感受,讓我覺(jué)得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長(zhǎng),走向成熟。

郵政公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  回顧這段時(shí)間的實(shí)踐,讓我感觸很深,每到一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助,更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和激勵(lì)下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí),還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:

  一、在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)

  營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,更是鍛煉人的很好機(jī)會(huì),這期間也經(jīng)常會(huì)遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意,說(shuō)這說(shuō)那的,但是營(yíng)業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過(guò)或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因,作為郵政營(yíng)業(yè)人員十字服務(wù)用語(yǔ)都是常掛嘴邊的,這也是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。

  二、郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)

  所謂做一行要懂一行的行規(guī),這一點(diǎn)我在郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)深有體會(huì)。比如有的業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要身份證件,而用戶略有微詞時(shí),我們也總是耐心的解釋,直到用戶滿意為止,在這里上班工作態(tài)度尤為重要,這點(diǎn)也是我親身感受。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了,就慢慢的去嘗試自己上崗操作,可到自己親身實(shí)踐時(shí),沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理時(shí)多么的注重細(xì)節(jié)要求,一不小心還要自己賠錢,這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  我在郵政儲(chǔ)蓄實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我深深體會(huì)到一名合格的儲(chǔ)蓄柜員,不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),所以我應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的.儲(chǔ)蓄柜員學(xué)習(xí)。

  通過(guò)實(shí)習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工,只有熱愛(ài)自己的崗位,并把它當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過(guò)程和最終目標(biāo)。全身心地,忘我地投入到本質(zhì)工作中,積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。

  總的來(lái)說(shuō),在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西,也收到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到很多新的問(wèn)題,而這些問(wèn)題會(huì)給我?guī)?lái)新的體會(huì)和新的體驗(yàn)。因此,我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  這就是在郵政實(shí)習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會(huì)。

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