【實(shí)用】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10篇,歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
又是一個(gè)夏日炎炎,酷暑難耐,知了聒噪的時(shí)節(jié),不經(jīng)意間大一的時(shí)光已悄然離去,此時(shí)正好通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)一下自己這一年的所學(xué),也來(lái)通過(guò)在炎熱條件下來(lái)磨礪自己的韌性,多接觸社會(huì),發(fā)現(xiàn)自己的不足,為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
此次我在一家本地化工廠辦公樓進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,借此機(jī)會(huì)了解一下民營(yíng)企業(yè)員工生存狀況以及民營(yíng)企業(yè)第二代接班人的生存狀態(tài)。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。進(jìn)入實(shí)踐單位后,雖然我的工作比較輕松,但是通過(guò)親身處在工作崗位上,才體會(huì)到了父母為“柴米油鹽醬醋茶”的艱辛付出,也深刻體會(huì)到了父母常教導(dǎo)的腦力與體力勞動(dòng)的區(qū)別。
通過(guò)與辦公室內(nèi)叔叔阿姨聊天,我發(fā)現(xiàn)雖然他們做著在別人眼里很體面的工作,但經(jīng)常無(wú)厘頭的加班、老板的訓(xùn)斥、同事間的勾心斗角、并不是很優(yōu)越的工資待遇等等,也讓他們感到很大的壓力,絕大多數(shù)人還有自己的副業(yè),譬如為其他公司做賬,有些人甚至接了三、四家公司的賬目,如此艱辛的打拼就是為了那些許拿在手上的票子?梢韵胍幌,這些腦力勞動(dòng)者為了生計(jì)尚且如此,那些體力勞動(dòng)者呢?他們又忍受了些什么,我確信更多,我們無(wú)法想象。到了這,想想在大學(xué)里面,很多同學(xué)肆意揮霍父母的“血汗錢(qián)”,上網(wǎng)、做發(fā)型、聚餐、抽煙、交女朋友……盡干了些無(wú)聊的事情,浪費(fèi)了寶貴的親春年華,太不應(yīng)該了,父母?jìng)兌嗝聪M銈儼涯切╁X(qián)省下來(lái),多添置些書(shū)看看,可憐天下父母心!
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了在學(xué)校所學(xué)的知識(shí),或者稱其為理論吧,與社會(huì)所需要的實(shí)干型的知識(shí)技能相差甚遠(yuǎn)。
這也讓我冷靜思考當(dāng)今的社會(huì),這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、處處“經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先”的社會(huì),我們這些還泡在象牙塔里的莘莘學(xué)子,要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn),要文憑還沒(méi)畢業(yè),有文憑也不硬的殘酷現(xiàn)實(shí)已經(jīng)擺在了我們的面前,或許很多人會(huì)突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)生活并不像韓劇里的那么浪漫多彩,那么“偶吧、偶吧”的嬌滴誘人,生活依舊要回歸它本來(lái)的面目。
如果大學(xué)是人生的中轉(zhuǎn)站,那么社會(huì)就是人生的大課堂。通過(guò)實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)書(shū)本上死板的東西太多,靈活運(yùn)用的實(shí)在太少,這也難怪當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難。‰y怪有那么多的蟻?zhàn)!蝸居的例子就在你我的身邊,我不想抱怨什么,只是想說(shuō)我們真的需要“鍍金”了,多到社會(huì)上走走,請(qǐng)不要誤解為逛街,我是說(shuō)多到人民大眾中去走走看看,多從社會(huì)的實(shí)際中汲取知識(shí),看看人民需要什么,我們的教育就應(yīng)該以此為本,“造”出人民需要的人才。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
今天我很榮幸,能在這里代表我們高二一班就社區(qū)服務(wù)的話題與大家進(jìn)行交流。
從高一開(kāi)學(xué)至今,我班一直堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)活動(dòng),這其中的酸甜苦辣都成了我們社會(huì)實(shí)踐中的寶貴財(cái)富。
高一剛開(kāi)學(xué),我們就進(jìn)行了第一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在團(tuán)支書(shū)的帶領(lǐng)下,大家利用課余時(shí)間,興致勃勃的來(lái)到和平區(qū)老年公寓。一想到自己可以以微薄的力量回饋社會(huì),大家都十分高興。為了讓公寓里的老爺爺老奶奶們,能夠舒適的安享晚年,大家都干得十分賣力。雖然當(dāng)時(shí)夏天的熱度還未消散,但大家都無(wú)怨無(wú)悔的揮灑汗水,擦玻璃,擦桌子,掃地,擦地,澆花,雖然都是些簡(jiǎn)單的工作,但大家都認(rèn)真對(duì)待,做到精益求精。看到老人們的生活環(huán)境煥然一新,一種成就感頓時(shí)從大家的心底萌生出來(lái)。我們的表現(xiàn)受到了公寓負(fù)責(zé)人以及老人們的贊賞,大家還利用休息的間隙與老人們親切的交談,詢問(wèn)老人的身體情況以及生活情況,同時(shí)向他們宣傳一中的優(yōu)良校風(fēng)以及日新月異的發(fā)展變化。在一片愉快的氛圍中,我們結(jié)束了此次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),伴著夕陽(yáng)的余輝大家踏上了回家的路,當(dāng)晚風(fēng)輕柔的撫過(guò)我們的面頰時(shí),那種溫暖的感覺(jué)依然在心中蕩漾。
這次以后,我們就把這個(gè)“習(xí)慣”延續(xù)了下來(lái),團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步的統(tǒng)籌安排,把大家分成幾個(gè)小組,選出每組組長(zhǎng),保證每一次的活動(dòng)都能達(dá)到良好的效果。大家的熱情也逐漸高漲起來(lái),犧牲自己的課余時(shí)間,進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。雖然有的同學(xué)家住得很遠(yuǎn),但他們還是堅(jiān)持參加活動(dòng),珍惜這鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
不久以后,我們搬到了華苑的天津中學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí),每天坐班車來(lái)回需要一個(gè)小時(shí),大家都十分辛苦,但是就是這樣的困難也沒(méi)有熄滅我們的熱情。我們又聯(lián)系到了馬場(chǎng)道文靜里居委會(huì),每周由團(tuán)支書(shū)帶領(lǐng),打出租車去進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。那時(shí)正值寒冬,在撿白色垃圾的時(shí)候大家的手都凍紅了,但是沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,我們的毅力受到了居委會(huì)主任的表?yè)P(yáng),雖然辛苦但是大家的心里都是甜甜的。
這一次次的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),成了大家邁向社會(huì)的課堂,它不僅鍛煉了我們的毅力,也培養(yǎng)了我們勤勞樸實(shí)的勞動(dòng)品質(zhì),更重要的是它賦予了我們回饋社會(huì)的愛(ài)心。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)新世紀(jì)青年的風(fēng)采,也希望大家和我們一起,發(fā)揚(yáng)一中的光榮傳統(tǒng),共同為社會(huì)奉獻(xiàn)更多的愛(ài)。·社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的大綱格式 ·學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告·高中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 ·超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。于是,在初高生活的最后一個(gè)寒假,我們**班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過(guò)宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來(lái),然后追上丟棄它的行人,告訴他們說(shuō):“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽(tīng)了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說(shuō),我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見(jiàn)我們?cè)趲退麄兊拿,就微笑的直夸我們懂事,說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽(tīng)了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。很快,天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
**曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡!眲趧(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲。”
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
土木工程是一個(gè)講究胸懷的專業(yè),在煙臺(tái),多次在遙望大海,不僅讓自己看到大海的胸襟,更對(duì)人生的得與失有了深深的思索,這次實(shí)習(xí)有所得,可得并非說(shuō)說(shuō)而已,要將所得轉(zhuǎn)化為以后的實(shí)際行動(dòng),融入到自己的日常生活中去,并從中獲益,納百川,去其糟粕,才真有所得。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間,地點(diǎn)
7月6日——7月13日;上海。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參觀上海世博園,上海市人民廣場(chǎng),上海市博物館,上市規(guī)劃展示館,上海市美術(shù)館,南京路步行街,外灘,同濟(jì)大學(xué)老校區(qū),上海體育場(chǎng),上海體育館,徐家匯商業(yè)區(qū),靜安寺廣場(chǎng),靜安寺公園,上海金茂大廈,東方明珠,上?萍拣^。
三、實(shí)習(xí)目的
1、了解城市設(shè)計(jì),博覽建筑特點(diǎn),步行街景觀設(shè)計(jì);
2、了解校園規(guī)劃特點(diǎn),教育建筑特點(diǎn),體育建筑特點(diǎn),分析其功能分區(qū),平面組合特點(diǎn),體型組合及結(jié)構(gòu)方案;
3、分析商業(yè)建筑特點(diǎn);
4、了解城市交通換乘系統(tǒng)設(shè)計(jì)、城市園林景觀設(shè)計(jì)及共享空間;
5、歸納分析超高層建筑特點(diǎn),城市大型商業(yè)廣場(chǎng)布局及平面組成特點(diǎn)。
四、實(shí)習(xí)意義
通過(guò)此次實(shí)習(xí),使我們了解了城市體系在現(xiàn)有體制下規(guī)劃和管理開(kāi)發(fā)區(qū)達(dá)到資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)使我們對(duì)城市和區(qū)域規(guī)劃有了初步的了解。結(jié)合城市現(xiàn)狀,對(duì)城市總體布局和總體規(guī)劃有了深刻的認(rèn)識(shí)。并了解到不同類型建筑在發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際開(kāi)發(fā)所考慮因素的眾多不同,了解了不同的規(guī)劃特點(diǎn),建筑特點(diǎn)。更深刻的人了建筑的功能分區(qū),平面組合,體型組合等因素對(duì)建筑的功能,美感和使用的.重要性。
五、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析
上海市國(guó)際化的大都市,它的城市規(guī)劃,建筑結(jié)構(gòu)在上海的宏觀規(guī)劃和其文化中都占有重要地位。了解上海自身建筑的特點(diǎn),規(guī)劃方案以及與周邊環(huán)境城市的關(guān)系,對(duì)于我們今后的學(xué)習(xí)有極大的幫助。
1、校園規(guī)劃特點(diǎn)及教育建筑特點(diǎn)
通過(guò)對(duì)同濟(jì)大學(xué)的各建筑教學(xué)樓的參觀與分析,出,對(duì)于教育建筑的功能分區(qū)主要在于其佛那個(gè)能使用的要求,并根據(jù)他們之間的密切程度按區(qū)段加以劃分,同時(shí)還對(duì)主與此。內(nèi)與外,鬧與靜等方面的關(guān)系合理安排。教學(xué)部分居于主要部分,置于主要地位也是有利地位,辦公室次之,輔助部分再次之,三者在功能區(qū)分,有明確的劃分,以防止干擾。但這三部分之間,還保持一定聯(lián)系,而這種關(guān)系,在按功能區(qū)分明確的基礎(chǔ)上加以考慮。在建筑體型組合上多為立方體與長(zhǎng)方體等簡(jiǎn)單幾何體的組合,內(nèi)部空間在一定的次序中靈活多變。體型簡(jiǎn)潔,外形質(zhì)樸而內(nèi)部布局自由又不失嚴(yán)整。建筑功能和交通流線明確。平面采用分隔性的空間組合形式。
2、體育建筑特點(diǎn)
在上海參觀的主要體育類建筑為上海體育館和上海體育場(chǎng)。從這兩幢建筑的外觀上對(duì)體育類建筑的造型有了初步的認(rèn)識(shí),主要是以圓形,橢圓形,方形等平面為基本形體向外擴(kuò)張,給人壯觀、嚴(yán)肅、朝氣、活力、蓬勃向上的積極感受。體育館的席位,常沿著比賽四周布置,有利于群周沿觀眾廳周圍疏散。而規(guī)模較大的體育肩周,常常設(shè)有分區(qū)入場(chǎng)、分區(qū)疏散、集中或分區(qū)設(shè)置出入口的方式、在體育建筑這種需要重視人流疏散問(wèn)題的建筑,常采用平面或立面兩種方式的體系組織疏散。體育建筑,有的平面采用綜合大廳組合形式,擺脫建筑空間的封閉性和建筑空間的開(kāi)放性,具有環(huán)境開(kāi)敞通透,使用機(jī)動(dòng)靈活,空間利用緊湊,流動(dòng)方形自然等特色。有才蠶蛹觀演性的空間組合方式,以大型空間為主,穿插組合輔助空間。
3、商業(yè)建筑特點(diǎn)
商業(yè)建筑在造型上活潑多變,富有創(chuàng)造性和娛樂(lè)性,色彩鮮明,造型優(yōu)美,在空間的組合上復(fù)雜多變,內(nèi)部空間緊湊合理,注重交通空間與商業(yè)空間的穿插和隔離;功能分區(qū)上主次關(guān)系明確、合理并緊密結(jié)合在一起,在商業(yè)建筑的空間里更能體現(xiàn)空間與空間之間的聯(lián)系與分割的對(duì)立統(tǒng)一的觀念。現(xiàn)代商業(yè)建筑外觀的審美從外裝修材料、立面形勢(shì)、比例、色彩等都有所體現(xiàn),比較強(qiáng)調(diào)人參與意識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
今年暑假,我在xxxx旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí),這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質(zhì)高、工作求實(shí)、講信譽(yù)、重質(zhì)量的工作人員。公司下設(shè)旅游門(mén)市部?jī)蓚(gè);組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門(mén)等。
一、 實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)期間,旅行社首先對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)。第一步是導(dǎo)游詞的講解,旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導(dǎo)游詞,然后用自己的語(yǔ)言講出來(lái);第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí),跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí),熟悉帶團(tuán)過(guò)程中的流程及旅游線路。
跟了兩次團(tuán)之后,就開(kāi)始自己獨(dú)立帶團(tuán)。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后,首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃,熟悉旅游行程,記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式,收好團(tuán)費(fèi),并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系(如果是自帶車,只需跟全陪聯(lián)系),確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間,同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。
在接到旅游團(tuán)后,開(kāi)始旅游行程,通過(guò)自我介紹拉近與游客的關(guān)系,與全陪或領(lǐng)隊(duì)溝通,了解團(tuán)內(nèi)成員情況,沿途要進(jìn)行風(fēng)光民俗講解。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解,用餐或住宿要提前預(yù)定。在帶團(tuán)過(guò)程中要合理安排時(shí)間,并靈活處理遇到的各種問(wèn)題。
二、作為一名合格的導(dǎo)游,必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終。
三. 實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn):
1了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、注行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā),我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
四、 實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)導(dǎo)游的過(guò)程中,我總結(jié)了很多實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì):
(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
(二)要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
(三)具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
(四)要有自信。
(五) 語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
(六)注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。
實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),所以,只有做好自我定位,并多站在游客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,并靈活的解決各種問(wèn)題,才能成為一名讓游客滿意的導(dǎo)游。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
一.宣傳的相關(guān)事宜
宣傳時(shí)間:20xx.1.23
宣傳地點(diǎn):母校(江西省新余市新余十中)
宣傳方式:深入班級(jí)教室宣講
活動(dòng)目的:學(xué)習(xí)組織開(kāi)展社會(huì)活動(dòng),鍛煉溝通能力,增強(qiáng)自身能力,同時(shí)向?qū)W生介紹推薦重慶大學(xué),使母校學(xué)子更加了解重慶大學(xué),吸引優(yōu)秀學(xué)子報(bào)考重慶大學(xué)。
1.1活動(dòng)的前期準(zhǔn)備
在活動(dòng)開(kāi)始之前,我收集了關(guān)于重慶大學(xué)的相關(guān)資料,閱讀了重慶大學(xué)簡(jiǎn)介,了解了重慶大學(xué)歷史發(fā)展、綜合實(shí)力、人才培養(yǎng)第、二課堂等基本情況,并提前找了幾位熟識(shí)的中學(xué)生收集和了解中學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題,例如:重慶大學(xué)在本省的招生情況,自主招生的要求,各學(xué)院專業(yè)的情況,及畢業(yè)后就業(yè)情況等并把有關(guān)這些問(wèn)題的相關(guān)信息制作在ppt中,以便更好地讓同學(xué)們了解,并解決他們的疑惑。考慮到宣傳冊(cè)不足的問(wèn)題,我采取的方法是在簡(jiǎn)單介紹后把宣傳冊(cè)發(fā)放給同學(xué)們,讓同學(xué)們有充足的時(shí)間閱讀宣傳冊(cè),然后在宣講完后收回,并在班長(zhǎng)那里放一份宣傳冊(cè),讓感興趣的學(xué)生可以到班長(zhǎng)那拿取進(jìn)一步了解。準(zhǔn)備完宣講的內(nèi)容之后,我來(lái)到了我的母校新鋼中學(xué),聯(lián)系學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師征求校方的同意并安排合適的時(shí)間進(jìn)行宣傳工作。
1.2活動(dòng)的實(shí)施與效果
活動(dòng)開(kāi)始前首先說(shuō)明來(lái)由并征求了校方的同意,考慮到學(xué)校學(xué)生寒假不補(bǔ)課便與班主任取得了聯(lián)系商量好了宣傳的時(shí)間,進(jìn)入班級(jí)宣傳。按照安排好的時(shí)間1月23號(hào),我懷揣著一點(diǎn)激動(dòng)與緊張的心情到達(dá)學(xué)校進(jìn)行宣傳,進(jìn)入班級(jí)中,首先我說(shuō)明來(lái)意后對(duì)重慶大學(xué)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,然后給同學(xué)們分發(fā)了宣傳冊(cè)給同學(xué)們充足的時(shí)間閱讀以便同學(xué)們對(duì)不清楚或想要深入了解的地方提出問(wèn)題,之后我跟著提前準(zhǔn)備的ppt的流程一一展示與講解了重慶大學(xué)的辦學(xué)歷程,學(xué)校概況,人才培養(yǎng),就業(yè)情況等,用視頻向同學(xué)們展示了校園的優(yōu)美景色,良好的學(xué)習(xí)氛圍及各種豐富多彩的活動(dòng)。展示與講解之后,留給了同學(xué)們提問(wèn)的時(shí)間,為了使避免問(wèn)題過(guò)于分散,我劃分了幾個(gè)部分,并根據(jù)一個(gè)個(gè)部分來(lái)提問(wèn),同學(xué)們都很積極的參與并提出自己想要了解的問(wèn)題,我也耐心的給予了詳細(xì)的解答。
剛開(kāi)始宣傳時(shí)同學(xué)們并不太了解重慶大學(xué),都帶著新奇的目光,在我的介紹與講解下慢慢地了解了重慶大學(xué)的深厚底蘊(yùn),與良好教學(xué)質(zhì)量,對(duì)重慶大學(xué)展現(xiàn)出了濃厚的興趣,同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極,積極的參與提問(wèn)環(huán)節(jié),并興致勃勃地向我詢問(wèn)大學(xué)生活,同學(xué)們和我互動(dòng)的很好,由于同學(xué)們的熱情,我的宣傳工作也得以順利的進(jìn)行。
二.經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我利用寒假時(shí)間,深入母校開(kāi)展宣傳實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)該活動(dòng)我學(xué)習(xí)到了如何開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)、收集整理資料、安排策劃流程,也學(xué)到一些推銷的藝術(shù)和技巧,增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、自信心和膽量等,鍛煉了溝通能力。同時(shí),作為一名大學(xué)生,我與家鄉(xiāng)中學(xué)的學(xué)弟學(xué)妹分享了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及大學(xué)生活,也可以激勵(lì)學(xué)弟學(xué)妹們更加奮進(jìn)。并向?qū)W弟學(xué)妹們推薦重慶大學(xué),使母校的學(xué)子也能更多的了解重慶大學(xué),吸引優(yōu)秀高中畢業(yè)生報(bào)考重大,為重大注入新的力量。
三.問(wèn)題與建議
1. 問(wèn)題:在宣傳過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)重慶大學(xué)并不了解,并不知道重慶大學(xué)是“985”“211”高校,有些甚至沒(méi)有聽(tīng)過(guò),而我覺(jué)得僅僅一次的宣傳是不夠的。
建議:我建議學(xué)校應(yīng)該加大宣傳力度,讓更多的優(yōu)秀學(xué)子了解到重大,學(xué)?梢越o我們學(xué)生分發(fā)一些大一點(diǎn)的宣傳海報(bào),讓我們可以和中學(xué)母校商量張貼在校園展示欄一段時(shí)間,讓重慶大學(xué)提高知名度,這樣更多的學(xué)生也就會(huì)去關(guān)注與了解重大了。
2.問(wèn)題:我覺(jué)得現(xiàn)在的宣傳冊(cè)子并不全面,只供同學(xué)們初步了解重大,而為了讓同學(xué)們填報(bào),老師也起著極大的作用,寒假離高考也不遠(yuǎn)了,如果班主任老師了解了重慶大學(xué),必會(huì)向?qū)W生們推薦,我當(dāng)時(shí)也是由于報(bào)考前在大學(xué)宣傳時(shí)拿到了一本詳細(xì)的大學(xué)專業(yè)介紹的冊(cè)子從而對(duì)重大有了更好的了解。為此我在重慶大學(xué)官方的網(wǎng)址上找到了電子版的專業(yè)介紹,發(fā)到了老師的郵箱。
建議:由此建議學(xué)?梢粤硗鉁(zhǔn)備提供給高三老師的報(bào)考冊(cè)子(有著各學(xué)院各專業(yè)較為詳細(xì)的信息的冊(cè)子),由我們分發(fā)給高三成績(jī)好的班級(jí)的班主任老師,這樣對(duì)重大的宣傳會(huì)起到更為實(shí)際的效果。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難!“
本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤(pán)子,拖地嗎?這些都在家做過(guò)啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒(méi)有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在端茶時(shí),不小心摔碎了一個(gè)酒杯,我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。他什么也沒(méi)有說(shuō),只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說(shuō)一就是一,說(shuō)二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái),臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,在開(kāi)始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)!蔽乙矝](méi)辦法狡辯,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,沒(méi)辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。
接下來(lái)要介紹下我總結(jié)的幾個(gè)服務(wù)要點(diǎn)
.禮儀。這一個(gè)月來(lái)讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了,眾所周知,禮儀對(duì)于一個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來(lái)用餐的客人最好的服務(wù),我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí)。比如30度迎客禮,45度路遇禮,60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù),直到我們做的標(biāo)準(zhǔn),聲音到位,熱情充沛。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣,可是,當(dāng)我站到四海廳門(mén)口對(duì)每一位來(lái)用餐的客人鞠躬迎接時(shí),我心底升起一種難言的自豪感,因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到,因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對(duì)更多更多的陌生人問(wèn)好,因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來(lái)做一些有意義的事。站位的姿勢(shì)也要非常標(biāo)準(zhǔn),要不卑不亢,不能昏昏沉沉?氨溶娪(xùn)式的培訓(xùn),現(xiàn)在想來(lái),慶幸這樣的嚴(yán)格要求。
.服務(wù)流程客人用餐過(guò)程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的,因?yàn)橐粋(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象。(1)從客人來(lái)到酒店,到入座,到用餐,到離開(kāi),每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個(gè)餐桌,都要分清哪位是主賓,倒茶,倒酒要從主賓開(kāi)始順時(shí)針進(jìn)行;要分清哪位是主陪,主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的那個(gè)位置;要分清哪位是副陪,上菜要從副陪左右位置進(jìn)行,萬(wàn)不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜。(2)在值臺(tái)過(guò)程中,一定要精力集中,注意什么時(shí)候該換骨碟,注意不要讓客人的酒杯是空的,注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換,注意及時(shí)撤下空盤(pán)子,注意清理桌面垃圾(3)上菜也是一種藝術(shù),也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顧名思義,第一道菜在副陪旁邊上上之后,轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)到主賓面前,接著上第二道菜,然后,轉(zhuǎn)動(dòng)90度,上第三道,第四道上去后,則正好是一個(gè)十字。(4)高腳杯。為客人倒酒時(shí),一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M,高級(jí)紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征詢客人的意見(jiàn),茶水千萬(wàn)不可以倒掉。
與客人之間?腿诵枰⻊(wù),一定第一時(shí)間去處理。這一個(gè)月,我都形成慣性了,只要有人叫“服務(wù)員”,我第一反應(yīng)“您好”,然后去為客人解決問(wèn)題。“請(qǐng),謝謝,打擾一下,稍等一下,再見(jiàn)”這些禮貌用語(yǔ)每天都要說(shuō)個(gè)無(wú)數(shù)遍,我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少,對(duì)每一個(gè)人微笑,問(wèn)好。不管是出于強(qiáng)迫還是出于自愿,對(duì)每一位你見(jiàn)到的人問(wèn)好都是內(nèi)心的一種升華,尤其是有人會(huì)回你微笑。
一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了,對(duì)沒(méi)有熬夜經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)實(shí)在是困啊,可是還有吃飯的沒(méi)有離開(kāi)的人,我在堅(jiān)持著,大約過(guò)了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了,可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了,在吵個(gè)不停,可是沒(méi)有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候,他們也散了,可就當(dāng)我扯盤(pán)子的時(shí)候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了,忍不住更他們吵起來(lái)了,沒(méi)想到那人的話是在難聽(tīng),不僅沒(méi)向我道歉,而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣,待會(huì)經(jīng)理過(guò)來(lái)了,把事情解決了,可是我有沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做?墒俏乙獙W(xué)的還有很多,剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實(shí)在無(wú)法在待下去了,我仿佛是來(lái)找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅(jiān)持,一直做到7月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客,F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),可是我認(rèn)為截然不同,社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢(qián)是不多可是我了在心里,因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)成為我人生中的美好回憶,他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開(kāi)始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類,為了方便,我就找了這超市的導(dǎo)購(gòu)員工作,也開(kāi)始了我的假日打工生活。
剛開(kāi)始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過(guò)的我,會(huì)很快的進(jìn)入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯(cuò)了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺(jué)得無(wú)所謂的我,卻覺(jué)得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上“臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員”的牌子站在我的管理區(qū),這時(shí),我卻張不開(kāi)口了,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)?粗鴰煾盗骼恼f(shuō):“歡迎來(lái)到喜盈盈銷售點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢(shì)、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說(shuō)也不做。主管過(guò)來(lái)還得做做樣子,應(yīng)付一下。但是這只是對(duì)上司!
就當(dāng)客人問(wèn)你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了,。杵在那里不好意思,半天說(shuō)了一聲,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新來(lái)的……”
此時(shí),我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時(shí),我想我該學(xué)著動(dòng)起來(lái)了
中午,我就找到師傅,不好意思的詢問(wèn),怎樣問(wèn)候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,我卻學(xué)不來(lái),尷尬地說(shuō)著“歡迎光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動(dòng)作,心里嘀咕著,“好別扭啊……”
回到簡(jiǎn)陋的宿舍,躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著,不服氣的想:“曾經(jīng)在學(xué)校,那樣自然的上團(tuán)課,和同學(xué)交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說(shuō)出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,”我拿出白天記得問(wèn)候語(yǔ),強(qiáng)迫自己笑,練了好大一會(huì),終于覺(jué)得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。
第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對(duì)我的看法,覺(jué)得經(jīng)過(guò)一晚上,我改變了不少,沒(méi)有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說(shuō):“小段同學(xué),我來(lái)你這買東西了啊!蔽腋吲d地過(guò)去,回答著她的話,“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)需要什么?我們的產(chǎn)品……”營(yíng)業(yè)前的時(shí)間就這樣開(kāi)心的過(guò)去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務(wù),怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),怎樣遵守紀(jì)律,怎樣應(yīng)付上司,怎樣可以偷會(huì)懶……
慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男。中午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就“飛”了起來(lái)
第二大困難就是體力勞動(dòng)了,在學(xué)校,我就坐著上課就好,只是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)而已,沒(méi)什么累的,而這就不同了,從早上九點(diǎn)上班開(kāi)始就站著,除了吃飯那會(huì)兒,其余時(shí)間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,為了證明我的不服輸,我一定要堅(jiān)持!
后來(lái),就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了,我告訴自己要堅(jiān)持,不管怎樣的顧客都以微笑面對(duì)他們,以真誠(chéng)服務(wù)他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時(shí)被逮到,挨批評(píng)很委屈,但又告訴自己,“我錯(cuò)了,這一切都要承擔(dān)!背霈F(xiàn)錯(cuò)誤,師傅很生氣,都要學(xué)會(huì)改正與忍耐。
這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顧客里有老奶奶,和她們一塊,幫助她們我也開(kāi)心,和小朋友一塊,哄他開(kāi)心,看他天真的笑,我更開(kāi)心,小妹妹叫著我姐姐,阿姨和藹可親,與他們交流真的很開(kāi)心,這并不是我第一次打工,卻是最開(kāi)心快樂(lè)的一次,也是最鍛煉我交際能力的一次,形形色色的人給我不同的收獲,鍛煉,讓我更加沉穩(wěn),受益匪淺。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
都說(shuō)大學(xué)士半個(gè)社會(huì),大學(xué)的時(shí)間是富裕的,怎樣利用這富裕的時(shí)間是人生成功的關(guān)鍵,慶幸,我還是充實(shí)的。
一年的時(shí)光,匆匆流逝。在這個(gè)暑假我有幸找到了一家塑膠廠打工—————廈門(mén)隆基塑膠廠,第一天上班,帶我的師傅一步一步演示著工作的內(nèi)容:準(zhǔn)備框子——拉料——風(fēng)干吹涼——上貨。
這是一家手套廠,準(zhǔn)備框子就是到二樓三樓的包裝組把框子通過(guò)電梯運(yùn)送到我們的工作車間一樓,再把原有的標(biāo)簽型號(hào)撕下,貼上自己所拉手套的型號(hào)和標(biāo)簽。拉料就是到生產(chǎn)車間把裝有手套的框子運(yùn)回自己的工作車間,生產(chǎn)車間的人會(huì)把手套從手模上扒下放到框子里,所以去拉料時(shí)要帶空框子過(guò)去交換,他們才有框子裝手套。吹涼風(fēng)干就是把拉回來(lái)的高溫手套掏進(jìn)一個(gè)吹涼機(jī)臺(tái)里等手套涼后再取出。上貨是每?jī)尚r(shí)上一次的,把風(fēng)涼后的手套送到包裝組包裝打包裝箱。
就這樣看著師傅聽(tīng)著師傅的叮囑過(guò)了一天……
第二天的上班剛進(jìn)廠,師傅便和我說(shuō)“今天的活我?guī)缀醵紩?huì)給你做,有什么不懂的可以來(lái)問(wèn)我,明天你就出師了,我也到b班去做事”。我點(diǎn)了點(diǎn)頭,頭腦卻一片空白,懵懂的站著!斑不去準(zhǔn)備今天拉料的框子”師傅訓(xùn)斥到,然后轉(zhuǎn)身坐下休息。我“哦”了一句,沖上二樓的包裝組找框子,不忘頂他一句“干嘛那么兇啊,我是新手誒”。
話說(shuō)這是個(gè)沒(méi)有日夜的廠,工作時(shí)間分白班夜班,每一個(gè)星期輪一次班,白班上班時(shí)間是早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn),夜班工作時(shí)間是晚上7點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn),工作人員分兩批:a班和b班,我分配在a班,這星期上白班,下星期就改夜班了。對(duì)此我郁悶了很久。
來(lái)到2樓,看見(jiàn)那幾個(gè)同事已經(jīng)有好多框子了,我東拼西湊才湊到十多個(gè),按照每半個(gè)小時(shí)4個(gè)框子的算法,我連兩個(gè)小時(shí)都撐不住。郁悶吶……感嘆吶……廠里怎么就那么摳門(mén)呢,才多余那么幾個(gè)框子,沒(méi)辦法了,只好等包裝組的人把框子里的手套包裝打包后,再上來(lái)拿框子了。
說(shuō)到框子的利用,我挺佩服這廠的,一點(diǎn)不浪費(fèi),框子先在生產(chǎn)車間給扒手套的人裝手套,然后我們帶空框子過(guò)去把裝手套的框子帶回來(lái)吹涼后,再給包裝組包裝框子里的手套,然后框子又空了,我們又拿去生產(chǎn)車間,如此循環(huán)。
我就這樣一趟一趟的拉料,一趟一趟的拉框子······帶走了時(shí)間,帶來(lái)了腳指頭的4個(gè)水泡,不由得感慨:大一的一年里,我老了,懶惰地過(guò)了一年,就這樣兩天的活,身體就要抗不住了。突然間對(duì)比起了高三的生活,那是一種極其失落的感受,默默地低下頭,打起信心堅(jiān)持到了下班。
下班后,回到自己租的小房間里,顧不得衣服的臟,全身放松躺了下來(lái),那是一種舒服到了極點(diǎn)的感受,也不知過(guò)了多久醒了,天黑了,我起床洗了個(gè)澡,這是個(gè)沒(méi)有熱水的租房,懷念熱水泡腳的日子······
帶著4個(gè)腳泡,開(kāi)始了第三天的打工生活,顯然這些腳泡給我當(dāng)天添了不少的忙,走路漸漸變扭起來(lái),手指頭也開(kāi)始被高溫的塑膠燙傷,身體也因長(zhǎng)時(shí)間在高溫區(qū)呆,長(zhǎng)了很多痱子,奇癢不止。漸漸開(kāi)始厭倦這里的生活,信念在此時(shí)已經(jīng)煙消云散。
第四天的我已經(jīng)開(kāi)始考慮辭職問(wèn)題了,可是不懂怎么開(kāi)口,為了能的多賺點(diǎn)錢(qián),特意通過(guò)親戚,以正式工的身份進(jìn)來(lái)的,說(shuō)好了做一個(gè)月的,結(jié)果才做這么幾天就打算打退堂鼓了,也許是承諾吧,答應(yīng)了別人要做一個(gè)月就一個(gè)月,也許是不好意思和親戚說(shuō)辭職的事,就這樣拖著拖著,10天過(guò)去了,腳泡已經(jīng)變成了繭,手指頭的皮也厚了,不再懼怕那塑膠的高溫,臂力和腰力都有所提高,雖然看起來(lái)瘦了,但是那是真正的肌肉——大一一年的贅肉的歸宿。
身體漸漸的適應(yīng),思想也看開(kāi)了:不過(guò)一個(gè)月罷了,想到將來(lái),若4年后沒(méi)有學(xué)成技術(shù)的我,失落了,于是更努力地工作,更積極的工作。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇10
說(shuō)到春運(yùn),心里有千言萬(wàn)語(yǔ)要說(shuō),然而提起筆來(lái),一言一語(yǔ)又不知到該從何說(shuō)起,說(shuō)到何處,又該以怎么樣的方式來(lái)表達(dá)。就這樣萬(wàn)般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運(yùn)就是這樣,感受在每一個(gè)故事中積累,留下的感動(dòng),只有經(jīng)歷過(guò)的人才能真正的解。 今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了,因?yàn)槭堑谝淮,所以學(xué)院也特別重視,對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。
以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名字而已,對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面,除此之外,便一無(wú)所知了。通過(guò)幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握,也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。
XX年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開(kāi)往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開(kāi)始跟車,所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既充滿了新鮮感,也覺(jué)得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識(shí),可是畢竟沒(méi)有實(shí)操過(guò)。我被分在4號(hào)車廂,是硬臥車,這對(duì)我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開(kāi)始有點(diǎn)郁悶,后來(lái)才知道和硬座車的人比起來(lái),我算是比較幸運(yùn)了。
第一次面對(duì)那么多人,而且是來(lái)自不同地方的人,就覺(jué)得有種壓力,還好和我同一個(gè)車廂的是個(gè)師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來(lái)才知道,她原來(lái)是我老鄉(xiāng)呢。剛開(kāi)始的時(shí)候,一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚,乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),比如邊門(mén)忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題,否則后果不甚設(shè)想。
不懂就要學(xué),在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來(lái)我對(duì)乘務(wù)工作越來(lái)越得心應(yīng)手了,同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。
記得有一次,我那個(gè)車廂的門(mén)打不開(kāi),雖然有電,但是沒(méi)氣,只能是手動(dòng),第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作,第二我不夠力氣拉門(mén),把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過(guò)來(lái)了,然后耐心的教我,后來(lái)我再也不怕遇到這樣的問(wèn)題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個(gè)車廂那么多人,要一個(gè)一個(gè)的換,這本來(lái)就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。
但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會(huì)問(wèn)問(wèn)為什么之類的,在聽(tīng)完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,無(wú)論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無(wú)理取鬧的那種,脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸,我想這也從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人,它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。
在工作的時(shí)候總是在想什么時(shí)候可以結(jié)束這種生活,當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點(diǎn)站汕頭火車站的時(shí)候,那個(gè)激動(dòng)的心情呀,比得上中了大獎(jiǎng)呢。結(jié)束了一天,想想以前的工作,其實(shí)是有很多美好的回憶的。是的,每次都是這樣子,經(jīng)歷了辛酸之后,再回憶起來(lái)一切的東西都是甜美的。
當(dāng)我清掃垃圾時(shí),一些旅客主動(dòng)站起來(lái)幫我打掃垃圾;當(dāng)靠門(mén)邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經(jīng)過(guò)時(shí),主動(dòng)幫我提垃圾下去站臺(tái);當(dāng)我工作得很辛苦時(shí),聽(tīng)到旅客對(duì)我工作的肯定……我的心里是暖暖的。長(zhǎng)這么大了,第一次不能和家人一起過(guò)年,多少都有點(diǎn)失落感,但車隊(duì)給我們安排了年夜飯,有那么多的同學(xué)、老師陪我一起度過(guò),讓我覺(jué)得很溫馨。除夕夜,······
雖然參加列車零時(shí)乘務(wù)員讓我失去了一個(gè)愉快的寒假,但是我卻在工作中得到了很多,讓我受益匪淺,這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!
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