導游暑期社會實踐報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告對我們來說并不陌生,報告成為了一種新興產業(yè)。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的導游暑期社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
導游暑期社會實踐報告1
在20xx年的這個暑期,我參加了xx旅游景點講解員這個暑期實踐活動?偟膩碚f,我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業(yè),什么叫做耐心,還有如何與游客交流,更好的為游客服務。
首先,xx旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣,它需要具備有專業(yè)知識。要講解,就必須要掌握xx旅游景點的一切,才能夠準確的為游客講解。所以,我經(jīng)過了筆試,背誦講解詞,口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事,雖然準備的過程很累,不過,當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感,特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。
作為xx旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時,我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想,沒有在他們進行期末考試時進行考核,而是等到大家結束考試了,才督促大家趕緊背好講解詞。而且,我也怕耽誤大家的暑期時間,都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間,我犧牲了去探望奶奶的時間,回到學校,組織大家去xx旅游景點聽專業(yè)人員的講解,好為大家通過面試而準備。沒想到,,就在去聽取講解的這一天,已經(jīng)有兩位答應我去的同學說不去了,理由是,我要打工。第一次,我覺得情有可原,畢竟xx旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣,他不是要求每天去的,而是輪班制的。所以,我答應他們下一次再帶他們去。第二次,去進行考核。竟然所有人都說不去了,理由是,我要打工,參加了培訓班,我去旅游….那時,我覺得心理很難受,因為大家一開始都是答應我去的,為什么最后都會反悔呢?你們有事要做,我就沒事么?而且,這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的,因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后,我只有自己一個去考核,自己去參與了這個實踐活動。同時,加上亞運志愿者的培訓,我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家,而我卻不能回。
我覺得,在這次的暑期活動中,我認識到,做人一定要言而有信,有始有終,要為人著想。無論做什么事,一定要負起應有的責任。
換個角度,其實我在這個暑期可以參加這么有意義的實踐活動,真的讓我收益匪淺。同時,謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到xx旅游景點講解員,以后我也會繼續(xù)更好的為游客服務。xx旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者
導游暑期社會實踐報告2
在暑假期間,大多數(shù)的孩子們都希望暫時放下枯燥無味的學習,到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外,為了鍛煉自己,了解導游們的真實工作,我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷,首先是離家太遠,其次作為女生出門那么遠必定會有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找到了一家允許我在那里免費實習的旅行社,我長途跋涉來的了這里……
一、實習目的
我來的這家旅行社名叫春光旅行社,這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶,每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也非常的不錯。每年都會有十幾萬元的收入,一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。此次實習的目的主要是學習如何做好一個導游,每次活動我都可以跟隊參加,這樣很有利于我直觀的學習。這次的機會來之不易,我也要抓緊了一切時間向經(jīng)驗豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產生更深層的理解。
二、實習內容和結果
這次實習出去的機會并不是很多,只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事,和要注意的東西。原來旅游這里是有很大學問的,還是先說這次的山東之旅。
××月××日凌晨四點我們從指定地點集合出發(fā)去××。第一站是××,從××到××要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中,我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數(shù)的人在睡覺,一少部分精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)一直保持到了我們到達曲阜,作為同樣是希望自己成為一名導游的我,我感覺這個導游并不是非常的好。在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導游應該起到的作用、沒能很好的活躍游客的氣氛,所以我個人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們去吃飯,并介紹了一下下午的行程安排。這個導游給我們的印象非常好,談吐清楚、落落大方,她表現(xiàn)的非常自信每個人都對她產生好感。這也是我的導游的這個職業(yè)更加向往。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳墓,在這途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了,差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了軍人的傷殘證,為我們化解了這尷尬的局面。參觀結束我們就啟程到達了泰山腳下,明天參觀泰山。
第二天七點開始出發(fā)爬泰山,一部分人愿意鍛煉身體爬上泰山,另一部分則愿意坐纜車到泰山上欣賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方,導游跟著那些爬山的人去爬山了,而那部分坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產生了不公平,又缺少了對那些坐纜車的人的安全保障。上午十二點爬完了泰山,下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的保護似乎沒有南方做的好,水有一些渾濁了。這一天的行程也就此結束,感覺今天這位導游有些被我忽略,她做的實在是不錯,跟我們的關系非常好,大家并沒有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但可惜的是過了今天她就不再繼續(xù)陪伴我們了,要換一位姓張的男導游陪我們結束這次的旅行,那個導游聽說人很好長得也很帥,所以大家非常期待。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳說中的那位帥哥導游終于出現(xiàn)了,唉。真實讓我們大跌眼鏡,他長得一點都帥,要相貌沒有相貌;要身高沒有身高,而且還非常不注意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導游用的旗子,戴著一個黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也許他的口才非常好呢,我還是對他很期待。通過他對各個景點的講解,我不得不小看他,他讓我失望極了。說話也不清楚,土里土氣的。大家都不是很喜歡他,總是說他。不過他的態(tài)度還是非常好的每次都能虛心接受我們的批評,這以至于我們對他的批評更加的肆無忌憚,甚至那他找樂、尋開心。我也開始懼怕導游這個工作了,這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下,我的旅游結束了。那位男導游最后表達了一下他的期望,希望下次還能接待我們,并且給我們一個嶄新的面貌,我想大家可能沒有這種期望。
就這樣我們的旅游結束了,我的暑假實習也順利完成了。總體來說這次的實習非常成功,雖然沒有報酬,但是能夠有這么好的機會在旅行社學習,還能出去以一個游客的角度觀察導游、學習導游。這種就會確實不多,在實習的過程中我了解到了游客的想法、學習了導游的經(jīng)驗,這必將會對我未來的導游工作長生良好的化學反應。
三、實習總結和體會
經(jīng)過了這次的實習鍛煉,我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題,這也使我對導游這個職業(yè),包括整個都產生了新的感悟和認識。
導游暑期社會實踐報告3
在暑假期間,大多數(shù)的同學都希望暫時放下枯燥無味的學習,到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外,為了鍛煉自己,了解導游們的真實工作,我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷,首先是離家太遠,其次作為女生出門那么遠必定會有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找到了一家允許我在那里免費實習的旅行社,我長途跋涉來的了這里……
一、實踐目的
我來的這家旅行社名叫春光旅行社,這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶,每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也非常的不錯。每年都會有十幾萬元的收入,一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。此次實踐的目的主要是學習如何做好一個導游,每次活動我都可以跟隊參加,這樣很有利于我直觀的學習。這次的機會來之不易,我也要抓緊了一切時間向經(jīng)驗豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產生更深層的理解。
二、實踐內容和結果
這次實踐出去的機會并不是很多,只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事,和要注意的東西。原來旅游這里是有很大學問的,還是先說這次的山東之旅。
8月16日凌晨四點我們從指定地點集合出發(fā)去山東。第一站是曲阜,從廊坊到曲阜要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中,我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數(shù)的人在睡覺,一少部分精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)一直保持到了我們到達曲阜,作為同樣是希望自己成為一名導游的我,我感覺這個導游并不是非常的好。
在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導游應該起到的作用、沒能很好的活躍游客的氣氛,所以我個人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們去吃飯,并介紹了一下下午的行程安排。這個導游給我們的印象非常好,談吐清楚、落落大方,她表現(xiàn)的非常自信每個人都對她產生好感。這也是我的導游的這個職業(yè)更加向往。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳墓,在這途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了,差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了軍人的傷殘證,為我們化解了這尷尬的局面。參觀結束我們就啟程到達了泰山腳下,明天參觀泰山。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳說中的那位帥哥導游終于出現(xiàn)了,唉。真實讓我們大跌眼鏡,他長得一點都帥,要相貌沒有相貌;要身高沒有身高,而且還非常不注意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導游用的旗子,戴著一個黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一個乞丐!但是人不可貌相嘛,也許他的口才非常好呢,我還是對他很期待。通過他對各個景點的講解,我不得不小看他,他讓我失望極了。說話也不清楚,土里土氣的。大家都不是很喜歡他,總是說他。不過他的態(tài)度還是非常好的每次都能虛心接受我們的批評,這以至于我們對他的批評更加的肆無忌憚,甚至那他找樂、尋開心。我也開始懼怕導游這個工作了,這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下,我的旅游結束了。那位男導游最后表達了一下他的期望,希望下次還能接待我們,并且給我們一個嶄新的面貌,我想大家可能沒有這種期望。
就這樣我們的旅游結束了,我的暑假社會實踐也順利完成了?傮w來說這次的實踐非常成功,雖然沒有報酬,但是能夠有這么好的機會在旅行社學習,還能出去以一個游客的角度觀察導游、學習導游。這種就會確實不多,在實踐的過程中我了解到了游客的想法、學習了導游的經(jīng)驗,這必將會對我未來的導游工作長生良好的化學反應。
三、實踐總結和體會
經(jīng)過了這次的實踐鍛煉,我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題,這也使我對導游這個職業(yè),包括整個都產生了新的感悟和認識。
首先,我國還處于社會主義初級階段,人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感興趣,這直接影響了與旅游相關的服務業(yè)。即使有部分人喜歡旅游,他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家達到共產主義之后才能實現(xiàn),所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資源、提高旅游服務者的綜合能力,作為我們學習旅游專業(yè)的學生也應該做到以上幾點。經(jīng)濟基礎決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟基礎。只有調整好兩者的關系,旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。
第二,對于一個家庭來說,旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中,他們對旅游業(yè)的相關服務人員的工作也是非常挑剔的,稍有做的不周到的地方,他們就會立刻提出批評、進行指責。在觀賞風景的過程中,也難免會與工作人員產生矛盾與誤會,這時就需要我們導游做好妥善協(xié)調的工作,保護雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時,也要處處為游客們著想,不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務。要端正對游客們的.態(tài)度,顧客是上帝的理念一點也沒有錯,只有游客才是整個旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。
最后,就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導游。導游在做好自己本職工作的同時,注意個人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來,這會對個人甚至旅行社產生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下,也要多與游客們進行溝通、交流,了解他們的需要會有助于工作的順利進行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候,經(jīng)濟效益會自然而然的產生。
以上便是我這次暑假實踐的收獲,我雖然以一個游客的角度了解到這些,但是對于我未來的導游生涯來說還是遠遠不夠用的。導游是一個很有靈性的職業(yè),我需要不斷發(fā)揮自己的主觀能動性結合自己的性格特點才能不斷進步。我相信在未來我能成為一名出色的導游,通過這次的實踐我充滿信心。
導游暑期社會實踐報告4
實踐時間:XX年6月30日 至 XX 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
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