社會(huì)實(shí)踐報(bào)告匯總10篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的潛質(zhì),以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠及時(shí)適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個(gè)月的時(shí)刻我就開始籌劃自己的暑期生活,期望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)刻里得以鍛煉。
透過朋友的幫忙,放假后我就跟朋友一塊到了深圳,來到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠)有限公司,簡(jiǎn)稱精裕。精裕是一個(gè)玩具廠,主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊之后于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了,但仍需等二天才能進(jìn)廠,(每一位要進(jìn)廠的都要先體檢,拿到健康證!)但是還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生帶給了簡(jiǎn)易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍。剛開始晚上不敢出門,正因聽說深圳很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會(huì)輕易地惹你。
我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在深圳呆了一個(gè)多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的,也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目,來到了廠里,開始了自己的打工生涯。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片,然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn),老員工和帶班組長(zhǎng)給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)入車間,該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠房,每個(gè)廠房生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品。我被分到了G3廠房,剛進(jìn)去的時(shí)候,感覺很陌生,車間有8條流水線,每條流水線上都有百十號(hào)人在那不停地忙碌著,沒有人說話,只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長(zhǎng)也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位,在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后,中間沒有空閑時(shí)刻偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡(jiǎn)單的,但長(zhǎng)達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作,對(duì)于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言,根本就忍受不了,
接下來的幾天我換了好幾個(gè)崗位,每換到一個(gè)新的崗位,都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮,偶爾那些老員工會(huì)給你講一下。若碰到不給你講的,必須要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,不然自己做起工作來就會(huì)后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位,開始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。
剛開始工作的時(shí)候,不熟悉那里的環(huán)境,不熟悉那里的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職,但來到那里還是有些沒來由的心痛,這時(shí)才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候,并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí),工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂,自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了,本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí),但沒想到來到那里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng),完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤,自己來到那里真的是一種浪費(fèi)。在那時(shí)才感覺到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,發(fā)誓必須不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了,要發(fā)奮學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)!沒有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng),只能干這些毫無生趣的機(jī)械工作,一輩子只能生活在別人的掌控之中,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng),但經(jīng)過幾天的思考,還是決定留下來,正因即使自己以后畢業(yè)了,到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境,此刻何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢?自己的專業(yè)知識(shí)沒有學(xué)到,但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了,留在社會(huì),我要學(xué)到更多的東西,帶著這些渴望,慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往,慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活,
最后我也是受益匪淺!由于時(shí)刻的限制,我只在廠里工作了五十多天,這個(gè)廠有白班和夜班,每一個(gè)月倒一次,每一天工作十一個(gè)小時(shí),白班每一天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班,偶爾周末會(huì)加班,我在那里上了十天白班,每一天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體,但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認(rèn)真的對(duì)待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待,之后才知道打工時(shí)刻長(zhǎng)了,大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑,只顧干自己的事,即使有好處的活動(dòng)大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會(huì),廠長(zhǎng)都會(huì)講一些廠里出現(xiàn)的問題,各車間的負(fù)責(zé)人都會(huì)及時(shí)地解決,同時(shí)各車間在上班和下班也都會(huì)把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會(huì),這時(shí)組長(zhǎng)會(huì)及時(shí)通知上方傳達(dá)的事情,并針對(duì)車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問題批評(píng)教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度個(gè)性的完善,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個(gè)性高,車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語,如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,都會(huì)追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工,并會(huì)對(duì)那個(gè)員工做必須的處罰。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人。
在那里工作了一個(gè)多月,我還是比較喜愛廠里的環(huán)境的,廠內(nèi)有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書館以及閱覽室,周末全天播放電影,豐富大家的生活。無論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的,十分適合工作和學(xué)習(xí)!我一向在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠,而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?工作了一個(gè)月后我最后知道了,正因他們有健全的管理規(guī)章制度,同時(shí)能夠吸納有用人才,公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé)?傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面,這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢?而這又使我想到我自己,如果我們能夠像管理公司那樣管理自己,我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過去了,我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了!透過與員工的聊天發(fā)現(xiàn),他們的年齡大都在十八歲左右,而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱,他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說自己的年齡,不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活,不愿意去改變,即使公司經(jīng)常會(huì)在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等,但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)刻去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習(xí),即使之后我跟他們說我是大學(xué)生,他們一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認(rèn)為對(duì)于他們而言,學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每一天的上下班,生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會(huì)了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對(duì)待別人,慢慢地你的真誠也必須會(huì)換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會(huì)增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,因此在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你必須有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中,發(fā)此刻實(shí)際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事,而決定一個(gè)人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),透過這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
xx年xx月xx號(hào),天氣晴朗,風(fēng)和日麗,我組開展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),對(duì)安徽省歷史博物館進(jìn)行考察,并針對(duì)人們關(guān)于安徽省歷史博物館游覽狀況開展了問卷調(diào)查。
6號(hào)早上,我組同學(xué)在精心計(jì)劃和組織下安全到達(dá)安徽省歷史博物館,在博物館相關(guān)工作人員的陪同下觀覽了博物館內(nèi)各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品,并對(duì)安徽歷史古跡,風(fēng)土人情,文化藝術(shù)及遠(yuǎn)古人類發(fā)展史做了系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
通過博物館類工作人員的詳細(xì)解說,心中對(duì)安徽的文化和歷史有了清楚明確的認(rèn)識(shí)。安徽歷史悠久,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),豐富的文化遺存使得安徽位居全國文物大省之列,安徽省博物館也因此得天獨(dú)厚,收藏甚豐。現(xiàn)有各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品23萬多件,具有重要?dú)v史、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值和鮮明的地方特色。
我組同學(xué)在觀覽中對(duì)出土的歷史文物最感興趣,通過閱讀文物旁邊的注釋和解說,對(duì)其有了具體的了解。在出土文物中,最具特色的當(dāng)屬歷年來在安徽出土的青銅器,收藏品多達(dá)4000余件,其中吳越銅器、蔡國和楚國銅器尤為突出,其中大多數(shù)都是古代的青銅古鼎,細(xì)細(xì)數(shù)來也足足有數(shù)十來種,每一種青銅古鼎都記載了一定的歷史典故和文化內(nèi)涵。這批青銅器,是研究春秋戰(zhàn)國時(shí)期歷史不可缺少的珍貴資料。
在觀覽中,工作人員還詳細(xì)地介紹安徽是文房四寶的故鄉(xiāng),即宣紙、徽墨、宣筆和歙硯,聞名遐邇,著稱于世。安徽省博物館也因此成為我國收藏文房四寶最為豐富的博物館之一。正因?yàn)槿绱耍锩孢收藏了許多古代書畫,是館藏品中的重要組成部分,藏品上萬件。其中以明清時(shí)期新安畫派為代表的安徽地方書畫流派的作品最為豐富,代表人物有漸江、查士標(biāo)、汪之瑞、程邃等,他們的作品筆墨高秀,格調(diào)清逸。此外,汪士慎、石濤、梅清、蕭云從、孫逸、包世臣、鄧石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工藝品中,以徽州三雕——石雕、磚雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、鐫刻精細(xì)、內(nèi)容廣泛、風(fēng)格特異。明代中葉興起的徽派版畫在世界版畫史上獨(dú)樹一幟,并成為中國版畫史上一個(gè)高峰,奠定了我國民族版畫藝術(shù)的基礎(chǔ)。安徽省博物館收藏了一批名畫家、名刻工的大量佳作。明、清時(shí)期徽州契約文書,也是安徽省博物館最具特色的藏品之一,這些文物對(duì)于研究歷史上徽州地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)狀況、土地關(guān)系、思想文化、社會(huì)變遷、民俗風(fēng)情以及明清時(shí)期著名的徽商,都有重要的歷史價(jià)值。
工作人員還介紹博物館內(nèi)的古生物化石標(biāo)本也是館中藏品的重要部分,其中中生代、新生代動(dòng)物化石及古人類化石、石制品、骨制品,對(duì)于研究中國古生物演化、環(huán)境變遷和古人類及其文化的起源、演化具有重要的意義。
另外在館藏現(xiàn)代藝術(shù)品中,收藏了著名旅法女畫家潘玉良的油畫、國畫、素描、版畫、雕塑等作品4000余件,為國內(nèi)外所矚目。我們突然間看到并了解了這些文物,真是大開眼見,在工作人員巧妙而有韻味的解說之下,提高了我們對(duì)其中文物了解和認(rèn)識(shí)的興趣,其他游客們也感同深受。
我們觀覽了二樓,三樓的文物之后,趁大家正處于迷醉的狀態(tài)中便抓緊時(shí)機(jī),立刻開展問卷調(diào)查。我們的調(diào)查對(duì)象是所有對(duì)博物館中歷史文物有興趣愛好的人,除游客之外,也包括工作人員。雖然這種調(diào)查對(duì)于安徽省博物館的系統(tǒng)改進(jìn)是無足輕重,但關(guān)于了解人們對(duì)待我國歷史文化的態(tài)度卻是十分必要的。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
大學(xué)之初,我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作,好好親近一下社會(huì),積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假,離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著,我就在校自強(qiáng)社的幫助下,在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。
因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司,所以所謂話務(wù)員,并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員,而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然,隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同,對(duì)可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大,那么訪問就越難以開始,也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時(shí)訪問自動(dòng)終止。
雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一、我所更深刻地理解的:
。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識(shí),通過這次社會(huì)實(shí)踐,我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天,督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看,要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,不能向受訪者問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
。ǘ┯(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度,延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,工人工資越高,工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日,提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識(shí),雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經(jīng)歷,我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資,即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定,因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以,不管你撥出去了多少個(gè)電話,花費(fèi)了多少口舌,耗費(fèi)了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí),因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè),這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份?傻诙焐习鄷r(shí),督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去,弄得我一頭霧水。
二、我所更直接地得到的:
。ㄒ唬┎煌挲g段的人對(duì)訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話,其中撥通的電話共有1153個(gè),這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,“女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問員,我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問,想聽聽您的寶貴意見與建議,能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎?非常感謝!”這是我們?cè)L問的開場(chǎng)白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn):
1、年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說句“那你問吧”!
2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場(chǎng)白后擱出一句“我沒時(shí)間”,然后“嘭”的一聲掛掉電話。
3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問題,“孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。”
。ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。
1、30歲以下的中國青年,大多是80后或90后,他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng),可以接受別人的占用。同時(shí),他們的內(nèi)心還是比較單純,一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2、30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業(yè)要操心,上有老下有小要照顧,所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí),他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度,因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。
3、50歲以上的人呢,他們已是或?qū)⑹抢先,現(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳,所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí),很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽了那么多電話后,老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們,常回家看看,多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧!
三、我更深入地思考的:
(一)做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務(wù)員的第一天,開始一連撥出去了200個(gè)電話,可要么沒人接,要么不是家庭電話,要么不是20歲至50歲之間的女性,要么人家聽到一半就掛掉……總之就是一份問卷也沒完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥,心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成,就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來,我旁邊的同事告訴我,他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎,你也太背了!我在心里哀嘆我們倆同命相連。“可我今天還是堅(jiān)持來了,果然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間,再堅(jiān)持堅(jiān)持,說不定待會(huì)兒就能做成了呢!”同事見我很沮喪,又安慰我道。我想想也是,就又撥起號(hào)碼來。皇天不負(fù)有心人,終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷?磥,做任何事都得有耐心和信心,即使失敗了100次也不要放棄第101次,因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮,也許下一次我們就會(huì)成功。
。ǘ┮环莞挪灰欢〞(huì)換來一份收獲,但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。
在我作話務(wù)員的這5天中,雖然我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼,但只完成了23份問卷。期間費(fèi)的口舌很多,成果卻并不豐碩?墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠是等于零的時(shí)候就不干了的話,我豈不是連23份都完成不了。所以說,雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲,但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。正如姚明說的,努力不一定有結(jié)果,但不努力一定不會(huì)有結(jié)果。
以上林林總總這么多,就是我在這次社會(huì)實(shí)踐的過程中所理解的,所得到的,所思考的,亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)踐,我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬象。校園生活單純而美好,在校園我們能學(xué)到許許多多的`知識(shí),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)社會(huì),我們還必須早早地到社會(huì)中去實(shí)踐,去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。只有能把我們所學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來,能用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,我們才會(huì)不被社會(huì)所淘汰,才會(huì)在將來成為對(duì)社會(huì)有用的人。所以,我會(huì)珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)踐機(jī)會(huì),積極參加社會(huì)實(shí)踐,努力提升自己,為將來更好的適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束了,但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍XX市縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營以及XX市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
以前逛超市只看商品和價(jià)碼,從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品,當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的佳惠葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如威XX縣的新合作購物廣場(chǎng),佳惠葡萄酒的堆頭是兩個(gè)1米*2米,而促銷人員有三個(gè),每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情,即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達(dá)鑫超市和XX縣的新世紀(jì)超市,佳惠葡萄酒的堆頭只有一個(gè)1米*1米的,現(xiàn)場(chǎng)無促銷人員,看上去經(jīng)營很蕭條,而實(shí)際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就佳惠葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會(huì)太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的知識(shí)。
走過個(gè)縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的XX縣。xx年XX縣在全國百強(qiáng)縣中排名十九。坐上去XX縣的縣際班車便感覺到一點(diǎn)奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的水城人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到XX縣城,隱約能看到一點(diǎn)大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的中山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣?系禄、一條街三座大型購物廣場(chǎng)是其他縣城沒有也不可能有的。XX縣的發(fā)展方向完全超越了縣級(jí)而朝向市級(jí)。
眾所周知,人們?cè)跐M足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎(chǔ)上,才會(huì)追求享受資料的消費(fèi)。走完中山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的威XX縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較XX縣和威XX縣,出現(xiàn)這種差距有點(diǎn)讓人費(fèi)解但又在情理之中。
XX縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經(jīng),淡水資源豐富,地勢(shì)平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗?梢哉fXX縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。然而,XX縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒有形成規(guī)模經(jīng)營,海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出,毫無附加值可言。再將特色農(nóng)產(chǎn)品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實(shí)耗費(fèi)了巨資,比如為了方便冬棗出口,負(fù)債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了XX縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設(shè)是遠(yuǎn)不夠的。這些年棗農(nóng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),嘗到了一點(diǎn)甜頭,便開始有點(diǎn)暈了頭,無節(jié)制的噴施有機(jī)肥、葉面肥、果面肥,結(jié)果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農(nóng)藥殘留嚴(yán)重。這不是自毀名聲,而是確實(shí)希望沾化政府可以加強(qiáng)管理,重視質(zhì)量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于威XX縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié),這大概是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內(nèi)因才是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵因素。
除了XX縣,對(duì)其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外,我所感到的六縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大致是XX縣、六枝縣、XX縣、威XX縣、二塘
縣、金鐘縣,不知道這結(jié)果與實(shí)際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了,收獲頗豐!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
當(dāng)今世界日新月異,科技進(jìn)步迅猛發(fā)展。人才的競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)在和平時(shí)代,作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來,用所學(xué)的理論知識(shí)去聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐,才能學(xué)為所用,人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會(huì)的實(shí)踐橋梁,深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在人生的道路上運(yùn)籌全局,尋求屬于自己的廣闊天地。xx年年的暑假期間,我煅煉于社會(huì)的實(shí)踐中,從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶,我將永遠(yuǎn)藏于心中,繼續(xù)攀登人生的境界。xx年年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工,這是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從中學(xué)到以前不曾涉及的知識(shí)。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺(tái)階。讓我見得更多,識(shí)得更廣。
一、知識(shí)就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意。只有懂得多,識(shí)得廣,才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回,公司里成品區(qū)門前長(zhǎng)長(zhǎng)的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物,在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問題,只得一箱箱地御下來檢查,但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類,御下后一箱疊一箱地放著?蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題,當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理、主管、總收發(fā),師傅都在那場(chǎng),他們都急了,因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā),而貸物的顏色,規(guī)格,大小,批次,發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫著英語,沒人看懂,無法分門別類。就在這時(shí)候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信,可我沒有放棄,繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來,然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符,如果相符那就說明是對(duì)的”。就這樣我說服了主管,貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高?晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工,出得滿身是汗。后來我得到了賞識(shí),在公司里參加了許多管理工作,工作中我深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量,是一個(gè)人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成。對(duì)工作唯有認(rèn)真對(duì)待才會(huì)有條不紊。才會(huì)順利進(jìn)行,形成周期的良性循環(huán),有一回也是出了錯(cuò),公司里有一種批號(hào)的衣服無法貼上標(biāo)簽,因此弄錯(cuò)了好多,后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來,看看后幅上打結(jié)的個(gè)數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久,后幅指的是衣服的那個(gè)部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小,手自然是模不著,唯有用眼睛盯著才看得到,這樣一來工作進(jìn)展很慢,廠長(zhǎng)知道后,竟然把辦公樓里的行政部和財(cái)務(wù)部的人員都調(diào)過來,一起分碼衣服。其實(shí)廠長(zhǎng)不認(rèn)識(shí)我(畢竟我是公司里的無名小卒)師傅卻讓廠長(zhǎng)叫我指揮行政部和財(cái)務(wù)部的所有人,廠長(zhǎng)聽?zhēng)煾嫡f我工作向來一絲不茍不會(huì)出錯(cuò)就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作,是金子總會(huì)發(fā)光。
三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜,只有了解人性,在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力,對(duì)人要友好,這是對(duì)自己的必然要求,那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜,有善良也有丑惡,我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層,這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己,畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅,他見我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧,其實(shí)我知道他是在故意整我,因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上,我見他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說到“你這種態(tài)度,要不要我在會(huì)議上提一下”他沒話說了。
以上三點(diǎn),是我在這個(gè)假期中社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí),畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校,對(duì)一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒有認(rèn)識(shí)得很全面,或多或少還存在著距離,“欲窮千里目,更上一屋樓”,今后我要找更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐,繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
摘要:
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,超市已經(jīng)成為我們國家居民生活不可或缺的一部分。通過暑假在超市為期一個(gè)月的實(shí)踐,積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。本文敘述了此次社會(huì)實(shí)踐的目的、在超市實(shí)踐工作的內(nèi)容以及實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和收獲。
關(guān)鍵詞:
超市 工作環(huán)境 薪資待遇 實(shí)踐心得
一、超市收銀員工作的實(shí)踐目的
寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作,主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕,響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召,豐富自己的社會(huì)閱歷,積累自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活,不至于手忙腳亂。同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞,分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi),減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。
二、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店,主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區(qū),各類商家緊挨著,環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層,麻雀雖小但五臟俱全。上班時(shí)間是早八晚六,有時(shí)還需加夜班。由于超市地處中心位置,每天客流量較大,又臨近年關(guān),每天的生日火爆。
三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容
正值年關(guān),超市用人格外緊張,我報(bào)了名就被錄用了。因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ鳎疫x擇了自己認(rèn)為相對(duì)簡(jiǎn)單的收銀員工作。本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡(jiǎn)單的工作就可以了,但事實(shí)大大出乎我的意料。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
趕上春節(jié),有很多員工都辭掉工作回了老家,主管又沒有加薪招工,導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間,主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律,把我弄得緊張兮兮。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守超市的紀(jì)律。工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上,不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品。收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。
雖然規(guī)矩較多,但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松?土髁可贂r(shí),同鄉(xiāng)之間都會(huì)拉拉家常,說說玩笑話,主管也很少在收銀臺(tái)附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松,但隨著新年的來臨,辦年貨的人越來越多,每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目,又要忙著裝大量的年貨,動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨,我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期,本想著可以偷閑一會(huì)兒,但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人,一大半女員工
都要充當(dāng)免費(fèi)勞力,把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時(shí)間后,我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架。雖然人多力量大,但身兼數(shù)職就難免有紕漏,有的貨品對(duì)不上賬目,員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻,腰酸背痛,我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作,結(jié)束了實(shí)踐工作。
四、對(duì)工作問題的認(rèn)識(shí)
在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時(shí)候笨手笨腳效率低,甚至收錯(cuò)錢,所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的,但我還是挺過來了。結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資,讓我更感超市工作的不容易,多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理,貨架之間非常擁擠,一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身,兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯,更缺少足夠的導(dǎo)購員,經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串,買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo),這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯,擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上,有些腐爛的水果也沒人清理,盡管就一兩顆,但讓人一看就沒有購買的欲望,理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動(dòng)合同,也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數(shù)職,但分工卻不夠合理,發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候,就會(huì)相互推諉,發(fā)生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵事件。雖然說顧客是上帝,但碰上難纏的顧客還是會(huì)讓人頭大。按理說大家都是同鄉(xiāng),彼此之間都比較客氣,但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時(shí)候就會(huì)撅個(gè)嘴不高興,顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩,碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是,主管就算
看見了也視若無睹。我想,每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面,只不過它暴露的比較徹底。
五、實(shí)踐工作的收獲心得
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。
這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢真的好不容易。在學(xué);ㄥX覺得理所當(dāng)然,完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發(fā)覺得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩,學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作,基層的勞動(dòng)人民真是無助。
當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我許多內(nèi)在的東西,有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空,在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣,要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道,會(huì)看臉色真的很重要,說話就更是一門藝術(shù)了,只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽,而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。
總之,這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。以后也會(huì)多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)閱歷。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念,形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班,在這短短兩個(gè)多朋中,曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,個(gè)人簡(jiǎn)歷因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。心得體會(huì)文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
總的來說我還是有一些感受的,具體比如自學(xué)能力,從未有過的艱辛的,和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)熱門思想?yún)R報(bào),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì),生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。不過還好,我很幸運(yùn),基本沒怎么遇到這樣的事情!
我在實(shí)踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)踐日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)踐,加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
時(shí)間過得飛快。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)兩年半了,在大學(xué)中,一直在強(qiáng)調(diào)要注重實(shí)踐,可見在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,其一直來深受學(xué)校的高度重視。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
為此,今年寒假我就想鍛煉一下自己,去體驗(yàn)一下社會(huì),感受一下生活,也體會(huì)一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干,可是終究沒有找到,于是在父母的聯(lián)系下,我在一位親戚家找到了工作。
我在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。每一天都很有意義,早上八點(diǎn)到店里開始點(diǎn)貨,把新進(jìn)來的產(chǎn)品都擺放一下,客人進(jìn)來要笑臉相迎,不買東西看看也行,不要不買就不理睬客人,等到晚上的時(shí)候,要清點(diǎn)一下賣出去的貨物產(chǎn)品,記下來,告訴店主,第二天還要進(jìn)貨,客人買了東西要退換的時(shí)候,一定要問清緣由,以便我們向廠家退貨。有的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)累,但是很充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入,雖然我不是學(xué)電腦專業(yè)的,但技不壓身呀!社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一。在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。剛開始我很是不適應(yīng),連歡迎光臨都說不出口,但以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記得有一次,一個(gè)買主是一位大爺,他買了一個(gè)軟件,自己回家沒有按上,我給他講解了安裝方式,他也沒有聽好,于是他說我們賣的是假貨,要退,我當(dāng)時(shí)很著急,但是我知道一定不能慌,老人就是要細(xì)心講解,多溝通才能解決問題。終于在我細(xì)心的講解,多次的講解下,老大爺好像明白了一些,最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈,但終究解決了問題!很是高興!
二。在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,雖然是大學(xué)生但是還沒有畢業(yè),自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四。工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇10
在現(xiàn)代企業(yè),會(huì)計(jì)的工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營的目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本的目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo),我開始了在我所在的實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)踐。在此之前,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度。
此次實(shí)踐,主要崗位是一些帳務(wù)上的核查,因此主要實(shí)踐科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及到一些其他的對(duì)外投資的科目。在實(shí)踐中,我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)的核算,認(rèn)真的學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序,真正的從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過程及會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真的觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)的審計(jì)、核算的過程,并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用的范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員,核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個(gè)半月的實(shí)踐,我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過大學(xué)驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。
一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告:
會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求,
。1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;
。2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主,而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;
。3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容,而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;
。4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;
。5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提,定期報(bào)告,時(shí)效性較差。
二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考:
會(huì)計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分,其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化,會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外,財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革,不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。
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