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2016醫(yī)院寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文
下面是一篇醫(yī)院寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀參考!
摘要：這篇實(shí)踐報(bào)告主要是本人在xx醫(yī)院志愿服務(wù)期間，對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的個(gè)人看法，希望能擺正大家對私立醫(yī)院的偏見，選擇正確便捷的就醫(yī)方式，讓我們從病痛中更好更快的回歸幸�？鞓返纳�。
關(guān)鍵字：公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、xx醫(yī)院、志工、志愿服務(wù)
一、前言
(一) xx醫(yī)院介紹
長庚醫(yī)院是臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)董事長為紀(jì)念其父親王長庚所建的，在臺(tái)灣已頗具規(guī)模。xx醫(yī)院是第一家大陸醫(yī)院，系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。地處廈門美麗的馬鑾灣南岸、海滄新陽工業(yè)區(qū)北面。于2005年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。
此醫(yī)學(xué)中心設(shè)立之主旨在使一般民眾在病痛時(shí)能得到良好的醫(yī)療及照顧，在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的合作下，不斷追求經(jīng)營合理化，使機(jī)構(gòu)達(dá)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，透過盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設(shè)備及病患服務(wù)，使其達(dá)到國際一流水平，并致力于保存發(fā)揚(yáng)中國固有文化，達(dá)到中西醫(yī)結(jié)合。
在此理念下必需致力于醫(yī)學(xué)研究，人才之教育培養(yǎng)及與外界之交流。更希望通過市場經(jīng)濟(jì)及良好管理，使達(dá)到不浪費(fèi)，更要追求經(jīng)營合理化，并能運(yùn)用其營運(yùn)所產(chǎn)生之資金再繼續(xù)為民眾服務(wù)，擴(kuò)大對民眾之高水平醫(yī)療服務(wù)，使更多民眾受益，真正做到服務(wù)社會(huì)。
本院引進(jìn)了 mri、ge64 排螺旋 ct、數(shù)字化攝片機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等相關(guān)大型設(shè)備;為使患者得到更好的服務(wù)，本院實(shí)行主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，且針對患者的需求對我院的病房、批價(jià)柜臺(tái)、藥房、檢驗(yàn)科進(jìn)行特殊設(shè)置。
即患者一旦進(jìn)入醫(yī)院后，門診、手術(shù)、住院及復(fù)診等一系列的流程，從頭到尾，都是由一位主治醫(yī)師負(fù)責(zé)，從而便于醫(yī)師更好的為患者服務(wù)。
批價(jià)柜臺(tái)特點(diǎn)
1、 門診柜臺(tái)采取開放式設(shè)計(jì)，無欄桿和玻璃阻隔，便于和患者面對面溝通。
2、 柜臺(tái)服務(wù)通過 led 燈顯示，人員均經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，可根據(jù)現(xiàn)場需求靈活變更服務(wù)內(nèi)容，避免患者久候。
3、 門診大廳入口處可借用輪椅，行動(dòng)不便患者有專門柜臺(tái)提供繳費(fèi)、住院等服務(wù)。
(二) 志工服務(wù)
我有幸加入長庚醫(yī)院志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為志工中的一員。我們主要在門診大廳提供對民眾的服務(wù)，幫助民眾解決掛號(hào)、繳費(fèi)事宜，指引診室方位，講解就診程序，解答民眾疑問，方便民眾更好，更快的就醫(yī)，同時(shí)也為醫(yī)護(hù)人員分憂解難。在這里，我結(jié)交了許多志同道合的朋友們，我們都受到了醫(yī)院所有工作人員的熱情歡迎，他們也十分樂意為我們解答工作上的疑問，以方便我們更好的為民眾服務(wù)。我們快樂的為民眾服務(wù)，同時(shí)快樂享受服務(wù)他人的滿足感，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為醫(yī)院、為民眾盡自己的一份力量。
二、感想
通過在長庚醫(yī)院長達(dá)20天的志工服務(wù)，我深深被這家醫(yī)院的氛圍所感染，在此之前，我從未來過私立醫(yī)院，也一直陷入私立醫(yī)院遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足公立醫(yī)院的誤區(qū)，因此我要就個(gè)人對私立醫(yī)院及公立醫(yī)院談?wù)勎覀�(gè)人看法，具體看法如下：
(一) 優(yōu)勢
1、醫(yī)療環(huán)境
長庚醫(yī)院是一家環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備先進(jìn)且齊全的私立醫(yī)院，雖說公立醫(yī)院擁有國家資金的支持，不論在環(huán)境還是設(shè)備上絲毫不遜色于私人投資的醫(yī)院，但是長庚醫(yī)院秉承了臺(tái)灣醫(yī)院的優(yōu)良作風(fēng)——人性化。走在醫(yī)院的每一個(gè)角落，都不會(huì)聞到公立醫(yī)院濃烈的消毒藥水味兒，十分環(huán)保。醫(yī)院遵循環(huán)保理念，醫(yī)院內(nèi)不采用塑料袋，對寫錯(cuò)的初診資料表等都積極回收，注重廢物利用;在診室，有十分完善的便民措施，診室門口設(shè)有電視方便候診的民眾打發(fā)時(shí)間，每一位醫(yī)師的診室都有一名護(hù)士協(xié)助，并及時(shí)幫助有需要的民眾解決他們的疑問。門診部志工的熱心服務(wù)，就讓民眾有并至如歸的感覺。
2、服務(wù)態(tài)度
相比公立醫(yī)院，私立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員擁有非常好的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)院設(shè)立志工服務(wù)處的同時(shí)，設(shè)有護(hù)士咨詢臺(tái)，免費(fèi)的營養(yǎng)咨詢，健康講座以及免費(fèi)的血壓血糖測量處，除此之外，還有食堂，方便在醫(yī)院的民眾用餐而不僅僅只服務(wù)與醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。在長庚，醫(yī)師承諾在工作時(shí)間內(nèi)民眾若能掛的進(jìn)醫(yī)師的號(hào)，醫(yī)師保證無論到何時(shí)都會(huì)為所有的病人看診，并且耐心的為他們解答任何醫(yī)學(xué)上的疑問。而公立醫(yī)院，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，但是民眾常常無法維護(hù)自身權(quán)利，因?yàn)樗麄冞�需要這些醫(yī)護(hù)人員的幫助，此種現(xiàn)象自然愈演愈烈。
3、高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員
長庚醫(yī)院是臺(tái)灣私立醫(yī)院，它擁有許多醫(yī)術(shù)高明的臺(tái)灣名醫(yī)，xx便有許多來自臺(tái)灣的名醫(yī)前往支援，在他們當(dāng)中許多都是留美，留澳的高材生，具有資深的外科手術(shù)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。同時(shí)，這些臺(tái)灣醫(yī)生也承繼了西方的傳統(tǒng)——不講人情，醫(yī)師只認(rèn)號(hào)，不認(rèn)人，更加的公平，公正。然而，這在公立醫(yī)院，“走后門”的現(xiàn)象屢見不爽。
4、價(jià)格
由于長庚醫(yī)院不以營利為目的，其經(jīng)營理念是希望更多的人能夠有能力就醫(yī)，因此在費(fèi)用上醫(yī)院采用平價(jià)，三人病床每天只需50元。醫(yī)院同時(shí)可享有醫(yī)保，相對公立醫(yī)院的費(fèi)用，除擁有醫(yī)保的公務(wù)員、公司職員來說，一些普通的民眾更加傾向于選擇價(jià)格低廉的長庚醫(yī)院。
5、其他
長庚醫(yī)院相比公立醫(yī)院人數(shù)較少，就診等待時(shí)間較短，服務(wù)更加周到。除在醫(yī)院掛號(hào)外，長庚醫(yī)院還提供網(wǎng)上及電話24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)，不僅省時(shí)且省錢，更加貼近民眾的心理。同時(shí)，醫(yī)院為民眾提供免費(fèi)接送車，方便民眾乘車就醫(yī)。
(二) 劣勢
1、人才缺乏
由于xx醫(yī)院是第一家大陸的私立醫(yī)院，在名聲上尚未達(dá)到臺(tái)灣程度，對于來就診的民眾人數(shù)日益增加，長庚醫(yī)院時(shí)常出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員缺乏而無法應(yīng)對過多民眾的窘狀，僅靠臺(tái)灣醫(yī)師的支援遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有在大陸形成一個(gè)強(qiáng)大健全的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，才能使長庚醫(yī)院永續(xù)的經(jīng)營下去，更好的為民眾服務(wù)。
2、地處偏僻
由于廈門島內(nèi)面積相對狹小，長庚醫(yī)院地處相對偏僻，出于廈門市相對落后的地區(qū)，雖有免費(fèi)接送車的幫助，但始終交通不便，也為遠(yuǎn)道而來的民眾造成了極大的不便，相比公立醫(yī)院，歷史悠久，地處城市中心，交通便利，自然方便民眾就診。
3、人們的誤區(qū)
在公立醫(yī)院的長期統(tǒng)治下，人們往往認(rèn)為私立醫(yī)院是屬于上層人士的醫(yī)院，高昂的醫(yī)藥費(fèi)，小規(guī)模經(jīng)營，因此許多民眾寧愿花費(fèi)長時(shí)間的排隊(duì)也不愿意到私立醫(yī)院就診;同時(shí)，許多高學(xué)歷的學(xué)醫(yī)者也認(rèn)為，在公立醫(yī)院更有利于他們發(fā)展。在種種誤區(qū)下，私立醫(yī)院在公立醫(yī)院的壓力下，艱難前行。
三、個(gè)人建議
對于以上關(guān)于私立醫(yī)院及公立醫(yī)院的感想，我有些個(gè)人建議，具體建議如下：
1、我認(rèn)為長庚醫(yī)院可以加大宣傳力度，可以深入政府、公司、學(xué)校、社區(qū)，讓長庚理念傳入萬家，同時(shí)長庚需要依舊秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)，更好，更便捷的為民眾服務(wù)。公立醫(yī)院也需樹立危機(jī)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度，向私立醫(yī)院學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自身的不足。
2、我希望人們能夠樹立正確的思想，拋開世俗觀念，明確解決身上病痛才是最重要的。
3、長庚醫(yī)院可以重金聘請有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師，同時(shí)積極培養(yǎng)新人，并為他們提供到臺(tái)灣或海外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，建立強(qiáng)大的醫(yī)療隊(duì)伍。
4、針對地處偏遠(yuǎn)的不足，長庚醫(yī)院可以在合理的成本規(guī)劃下，增加接送車的班次以及路線，爭取覆蓋整個(gè)廈門市，同時(shí)也可與公交公司接觸，爭取更多的公交車經(jīng)過醫(yī)院，方便民眾就醫(yī)。
5、最后，我希望公立醫(yī)院和私立醫(yī)院能夠互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，中西結(jié)合，更好的為民眾服務(wù)，根本解決看病難，看病貴的問題，挽救更多美好的生命。
四、總結(jié)
每個(gè)人這輩子注定將于醫(yī)院結(jié)下不解之緣，醫(yī)院是我們的出生地，有可能也我們的葬生地，人一生中注定離不開生病或是意外，醫(yī)院是我們生命中不可缺少的一部分。但是，有許多困難的人們，卻沒有辦法及時(shí)就醫(yī)，甚至有“一人得病，全家破產(chǎn)”這一說法，因此，看病和醫(yī)院就成為了人人關(guān)注的問題。光靠公立醫(yī)院的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)解決不了這些問題的，我們還需要私立醫(yī)院及更多有愛心的人士幫助我們大家來創(chuàng)造一個(gè)美好的就醫(yī)條件。只有公私不分，才能使我們的生活更加美好。
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