2016年大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
大一學(xué)生參加寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過后報(bào)告怎么寫，下面為大家提供2016年大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎閱讀借鑒：
2016年大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文【1】
今年的寒假跟往年不太一樣，因?yàn)榻衲晡沂且幻髮W(xué)生了，我應(yīng)該更獨(dú)立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)——出去社會(huì)實(shí)踐，并且要寫一份實(shí)踐報(bào)告。我今年是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購(gòu)物廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)部實(shí)踐，這個(gè)部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理以及在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
1. 服務(wù)態(tài)度
在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場(chǎng)，而現(xiàn)在是商品多，屬于買方市場(chǎng)�？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了，因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家，所以說一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷售糕點(diǎn)的，因此會(huì)比較多人，老少都有，現(xiàn)在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的，其實(shí)現(xiàn)在有很多商家是不太理會(huì)小孩子的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費(fèi)時(shí)間，可我卻不是這樣認(rèn)為的。我細(xì)心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對(duì)身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長(zhǎng)正微笑地看著我，他們都夸我服務(wù)態(tài)度好，并且說就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買些商品回去。此后，我看到他們經(jīng)常都來光顧，這讓我意識(shí)到一個(gè)商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要，它可以帶來那么好的效應(yīng)，也就是我們所說的會(huì)有很多回頭客。
2. 誠(chéng)信
在我國(guó)古代，我們的祖先就十分重視誠(chéng)信，這是我國(guó)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。我想誠(chéng)信無論在什么樣的時(shí)代都是很重要的，每個(gè)時(shí)代的人都應(yīng)該有誠(chéng)信意識(shí)。在商場(chǎng)中，誠(chéng)信更是對(duì)商家的一種考驗(yàn)。一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)每天都要進(jìn)新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，很多商家為了從中謀取暴利，經(jīng)常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經(jīng)過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個(gè)人利益和人身安全受到嚴(yán)重的侵犯。但是在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，我看到員工每天都會(huì)按時(shí)清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護(hù)了消費(fèi)者的利益。我看到后覺得很感動(dòng)，難怪這店的生意會(huì)那么好，因?yàn)樗哉\(chéng)信贏得了消費(fèi)者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財(cái)，取之以道。這家購(gòu)物廣場(chǎng)以誠(chéng)信立足商界，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，不只是商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們每個(gè)人又何嘗不是應(yīng)該有誠(chéng)信的道德操守呢?
3. 知識(shí)
這次的實(shí)踐也讓我再次感受到知識(shí)的巨大力量。一個(gè)人無論干什么都要有一定的知識(shí)，俗話說得好“知識(shí)就是力量”，如果你字都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識(shí)才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻(xiàn)，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，所以在當(dāng)今社會(huì)，擁有知識(shí)是我們施展才華的必備武器。
4. 人才資本
我們知道，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)說到底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，同樣，一個(gè)企業(yè)想要強(qiáng)大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)能夠合理有序地運(yùn)行，那么就必須要有合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦�，說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，有專門的人才進(jìn)行整個(gè)人事的管理，有專門的人才制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，有專門的人才進(jìn)行采購(gòu)，有專門的人才進(jìn)行銷售，整個(gè)營(yíng)運(yùn)過程是井然有序，這也就給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。
5.積累人脈
我們生活在社會(huì)中，必定會(huì)跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關(guān)系吧!在這里，我結(jié)識(shí)了很多朋友，他們不像在學(xué)校里結(jié)識(shí)的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經(jīng)出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開始知道我是來實(shí)踐的大學(xué)生都不太愿意跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢?后來我才知道是他們是因?yàn)槲沂谴髮W(xué)生才不愿意跟我講話的，所以我就主動(dòng)跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開心懷跟我交談，在那實(shí)踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關(guān)系，當(dāng)然工作起來也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會(huì)了我很多，從中我也學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”，有了良好的人際關(guān)系之后，做事情真的會(huì)容易很多。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長(zhǎng)、成熟的一段歷程!
2016年大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文【2】
一、摘要
此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在離濟(jì)南大學(xué)不遠(yuǎn)的環(huán)宇城中進(jìn)行的，我在環(huán)宇城的B1層馬蘭拉面館里成為了一名服務(wù)員，在為期一個(gè)月的實(shí)踐中，我充分鍛煉了自己的才干，增長(zhǎng)了很多見識(shí)，自己的惰性也得到了消除，在與前來的顧客面對(duì)面的交流中，我的人際交流能力得到了提高，性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)，這一個(gè)月的職業(yè)生活豐富了我的人生閱歷，獲得了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，加深了對(duì)社會(huì)的了解，并收獲了不少領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
二、正文
步入大學(xué)殿堂之時(shí)，同時(shí)也是我度過了將近20個(gè)春秋之時(shí)，成為一名大學(xué)生，不能“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為，同時(shí)這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷，我從來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活，以往的寒暑假都是在家學(xué)習(xí)，或者報(bào)輔導(dǎo)班，那時(shí)候?qū)W習(xí)是生活的全部，現(xiàn)在已經(jīng)大學(xué)了，我們有更多的時(shí)間安排自己的生活和學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃自己的人生，大學(xué)的寒假時(shí)間是非常充裕，大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再無所收獲的虛度，再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì)，我決定要度過一個(gè)真正有意義并且充實(shí)的假期。
濟(jì)南大學(xué)一直開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，引導(dǎo)青年學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神，開展就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深入開展調(diào)研活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹立自尊自愛，自立自強(qiáng)的精神和樂觀向上的生活態(tài)度，使其過一個(gè)充實(shí)而有意義的假期，為此濟(jì)南大學(xué)開展了“青春足跡獻(xiàn)給黨 服務(wù)社會(huì)促發(fā)展”活動(dòng),我作為一名濟(jì)南大學(xué)的學(xué)生，積極相應(yīng)黨的號(hào)召，努力做一個(gè)自食其力為人民服務(wù)的好公民。
我的求職過程并不像其他人一樣難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利的入職了，我通過一位學(xué)姐的介紹順利的進(jìn)入了馬蘭拉面館，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求，辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程，服務(wù)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是給顧客介紹一下菜單，給他們一些合理的建議，他們點(diǎn)餐后負(fù)責(zé)給他們送過去，及時(shí)收一下餐具的工作。
這是一份與我所學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)沒有多大聯(lián)系的工作，雖然得不到在專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無工作經(jīng)驗(yàn)，初出茅廬的大一學(xué)生來說，一天工作9小時(shí)，60元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)，所以我并沒有放棄，決心做下去，起初工作并不忙，只因?yàn)槲沂且粋�(gè)新手，對(duì)工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉，所以一開始就有點(diǎn)自顧不暇，弄得一塌糊涂，值得慶幸的是，馬蘭前臺(tái)的主管是一個(gè)性格隨和的姐姐，她總是耐心教導(dǎo)我：慢慢來，不是很難的，你這么聰明，肯定一學(xué)就會(huì)。在她的悉心教導(dǎo)下，我慢慢成長(zhǎng)，很快一切就緒，步入了正規(guī)。
雖然工作不是很難，但需要一份認(rèn)真，比如我們店里的拉面有很多口味，在為顧客介紹的時(shí)候要充分考慮情況。有的顧客帶孩子去，有點(diǎn)顧客不要香菜，有的顧客不吃青蒜等，所以要給顧客說清楚哪幾種拉面是麻辣口味的，哪幾種是清湯口味的，放不放香菜和青蒜等，讓顧客根據(jù)自己喜好和情況選擇，達(dá)到顧客的滿意。
進(jìn)入馬蘭拉面館，我也了解了馬蘭的起源，更喜歡上了一種花—馬蘭花，她象征著勤勞勇敢之花，更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的過程。
在與顧客面對(duì)面的直接交流過程中，我也鍛煉了自己。在店里每天面對(duì)的各式各樣顧客，不管在什么情況下，我始終要做到一名服務(wù)員應(yīng)該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求。由于我們工作時(shí)都是站立的，我平時(shí)沒有站習(xí)慣，所以腳還不適應(yīng)這種長(zhǎng)久的站立，漸漸的腳底開始生疼起泡，還脫了皮。雖然不是說入骨的疼，但我覺得也很難承受，總盼著早點(diǎn)下班，早點(diǎn)結(jié)束這種煎熬的日子，不過為了心中那份永不服輸?shù)男拍�，我�?jiān)持下來了，我戰(zhàn)勝了自我， 也鍛煉了吃苦耐勞的能力，培養(yǎng)了自己的堅(jiān)忍不拔的意志。
在馬蘭拉面館里，我也結(jié)識(shí)了一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學(xué)歷大部分是初中，我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因，有的是因?yàn)闆]有考上高中，有的是因?yàn)榧依锕┎黄�，她們有幾個(gè)年齡也是和我相仿，十六歲就來到這座城市打工，從她們的言語中我感覺到了她們對(duì)讀書的向往，這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個(gè)可以獲得更多知識(shí)的機(jī)會(huì)，但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動(dòng)。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，從中領(lǐng)悟很多東西，而且社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野
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