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高爾夫球童培訓實習報告范文
來汕頭中信高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,又像離弦的箭般飛快。有時候,感覺自己就像在深夜里只身掉進大海的感覺,有時候,卻仿佛自己深處沙漠綠洲之中有了肩膀與依靠。這段日子,也許就像露西和杰克在泰坦尼克號遇難之前的時光,因為他們能在甲板上哼著的平淡而又幸福的小調(diào)。
一、實習目的:
經(jīng)歷過這段時間的實習,我主要了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍。概括的講,我已經(jīng)清晰的了解了高爾夫球場的.運作方式,特別是高球運作部的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用,學習球場成功的管理經(jīng)驗等。為進一步學習專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ),同時也通過對球場實際的調(diào)查、研究鍛煉了自身的能力,從而加強了分析問題與解決問題的思維能力。
二、實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓
第一堂課:入職培訓
這個培訓課為期三天,具體安排如下:
第一天: 8:40a。m。 公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求 1:40p。m。 禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀。
第二天:8:40a。m。 員工手冊學習 1:40p。m。 宿舍,門禁,食堂等有關(guān)制度的學習。
第三天: 8:40a。m。服務意識,技巧的培訓 1:40p。m。 高爾夫入門知識,急救常識的學習 入職培訓3天很注重團隊的合作,把18個人分成3組,每組6人,3男3女,經(jīng)常舉行各種游戲,而每個游戲看似好玩,實則需要團隊的默契配合方能完成,并且對表現(xiàn)好的團隊給以加分,表現(xiàn)差的則罰表演節(jié)目,就這樣寓教于樂。可以說這三天是比較充實和快樂的,因為它看起來更像一個課堂并且學習過程也不乏趣味,加上剛進公司的新奇,使得這三天過得很快。但是,這僅僅是球童培訓過程中的冰山一角。
第二堂課:體能訓練
接下來的第四天,我們馬不停蹄的開始了體能訓練了。主要是軍訓及早晨6點鐘為期一個月的長跑。猶然記得跑步的第一天,摸著黑起床,眼睛還是在朦朧狀態(tài),迎著清晨冷冷的寒風和濕漉漉的草地,跑得是面如土色,上氣不接下氣,而且跑的還是較為平坦的路,跑完后連稀飯都喝不下,想到還有一個月這樣的魔鬼日子,那時想過放棄這份工作,很想。但我沒有,咬咬牙還是堅持下來了。
跑了一個星期后漸漸適應了,不管是多陡峭的后山,還是多起伏的西側(cè)球場,全部在跑完揮汗如雨之后顯得格外輕松了,F(xiàn)在特相信這句話:學習是做自己沒做過的事,改變是做自己不習慣做的事,突破是做自己不愿意做的事。這也是公司里醒目的標語。這份工作,對我來說,是一種學習,一種改變,更是一個突破。體能對球童來說是很重要的。球童每天的工作量和運動量是很大的。在球道上,球童不僅要和客人溝通,為客人服務,而且還要進行球道維護,像鋪沙,揀垃圾,修補球痕等等。在打球旺季,球童有時候要一對二的服務,有時候一天要連出幾場,甚至顧不上吃飯的也有。但球童無疑都是堅強的,面對突如其來的狂風暴雨,我們的首要任務是保護好客人的球包;面對如火如荼的酷夏,即使是汗?jié)褚卤骋惨J真完成服務;面對冰凍徹骨的寒冬,我們依然要為客人擦拭好每一根球桿。
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