關(guān)于地產(chǎn)實習報告七篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告對我們來說并不陌生,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編整理的地產(chǎn)實習報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
地產(chǎn)實習報告 篇1
實習目的:通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間: XX.7.1 ---- XX.8.1
實習地點: xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報告: 為期一個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位: xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份有限公司。
房地產(chǎn)實習報告
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經(jīng)驗,還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補不足呢?首先,結(jié)束每項工作要及時 總結(jié) 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了,回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
地產(chǎn)實習報告 篇2
隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個地區(qū)的強力推進,中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動,對全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時,中國房地產(chǎn)中介市場也經(jīng)歷了從無到有,進入了飛速的發(fā)展時期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團購房到現(xiàn)在個人購房這一歷史性的轉(zhuǎn)變,單靠過去計劃經(jīng)濟下老的運作方式,已不可能打開市場,其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,從某種意義上說,架起市場與消費者之間的橋梁,對帶動房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)動將起到很好的潤滑劑作用,房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市,房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛,抱著對這一行業(yè)的好奇和興趣,我選擇了廈門十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強房產(chǎn)。在置強房產(chǎn)實習的這段時間,不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè),學到了不少相關(guān)知識,更是鞏固了在學校所學的理論知識,積累了社會實踐經(jīng)驗,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。接下來,是我對實習工作的總結(jié)。
一、置強房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司基本情況介紹
。ㄒ唬┕靖艣r
1.xx房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司
置強房產(chǎn)身前為21世紀不動產(chǎn)廈門加盟店。隨著公司的門面的增加,團隊的擴大,以及本著品牌置強——做大、做強的經(jīng)營理念,于20xx年9月30日,余永燦總經(jīng)理正式宣布:xx房地產(chǎn)營銷策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機的朝陽企業(yè),公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強房產(chǎn)現(xiàn)有29家門店,70多名管理人員,500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績第一的成績傲居廈門房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機制,最安全的交易通道,最專業(yè)的后續(xù)服務(wù),最優(yōu)秀的營運團隊。完善的改良機制及創(chuàng)新理念正使置強持續(xù)地穩(wěn)步發(fā)展,擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司,讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時求發(fā)展。
2.公司理念
置強的資本:人才和團隊;置強的紀律:先服從后指揮;置強的效率:短時,高效,最大量行;置強的團隊:軍隊,學校,家庭;置強的精英品質(zhì):快樂,誠信,奉獻,忠誠,欣賞,感恩;置強的用人:有德有才重用,有德無才培養(yǎng),有才無德不用;置強的格言:沒有淡季的市場,只有淡季的思想。
。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)介紹
為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀人具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過勘察房源,保證房源真實有效;根據(jù)買房人的需求,幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導,排除異議,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前廈門市場慣例,中介服務(wù)傭金為成交價的2.5%,由買方支付。此外,還進行租賃業(yè)務(wù)以及對賣方房源進行價值評估。主要業(yè)務(wù)流程為:商圈調(diào)查、房客源開發(fā)、房客源登記,房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋,帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實習內(nèi)容
在置強房產(chǎn)實習是一個愉快的過程。在這里,我不僅對房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個流程有了一個初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優(yōu)點及缺點,鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里,我學到了書本上沒有的知識,更了解一個看似簡單的中介工作,其實有很多我們需要用心去關(guān)注的細節(jié),想要不斷開單,每一個細節(jié)都不容忽視。
。ㄒ唬┗A(chǔ)培訓課程
剛進入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,
在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續(xù)五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統(tǒng)學習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費類型、房產(chǎn)建筑知識、相關(guān)稅費的計算和過戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識。每一堂課,都是由置強的資深經(jīng)紀人來為我們講解,他們不僅經(jīng)驗豐富,而且還幽默風趣,讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。
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每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分,第一部分是在戶外,大家統(tǒng)一著職業(yè)裝,男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領(lǐng)帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟,來調(diào)節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好,也許你有什么不開心的事情,不管如何,通過這戶外晨會,能讓你精神為之一振,達到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內(nèi)的晨會,一般由店長或是經(jīng)理主持,我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門市場的最新信息,如限購令的出臺、銀行準備金率的上調(diào)等。接著是由各個經(jīng)紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源,即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開單的話,就上臺分享開單經(jīng)驗,介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開始一天的工作。
(三)勘察房源
在晨會結(jié)束后,就正式開始了我一天的工作。首先,在為客戶進行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我懷著激動的心情,開始了房源勘察。進入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結(jié)構(gòu),朝向是南北還是東西,產(chǎn)權(quán)面積,公攤面積等等,然后后根據(jù)這些信息,在本子上畫出簡單的戶型圖,幫助自己記憶?辈旆吭词敲恳粋房產(chǎn)經(jīng)紀人最為基本的工作,同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的,甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解,因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。
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勘察完房源之后,接下來就是根據(jù)公司的房產(chǎn)中介系統(tǒng)進行客戶配對。置強房產(chǎn)的資源管理方式是公盤制,即資源在公司內(nèi)全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求,與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進行配對,然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話,其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少,與客戶溝通時語氣要富有激情,配合語速和語調(diào)的變化將房子的優(yōu)點介紹給客戶,并用“二擇一”法約客戶出來看房,確定好與客戶的碰面地點,并在系統(tǒng)上寫好跟進,做好筆記與檔案。
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成功將客戶約出來后,帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個步驟:見到客戶時,首先第一時間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶是否廈門戶口,是第幾套房以及付款方式,接著主動介紹小區(qū)的周邊配套,主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后,要先拉開窗門通風,引導客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等,同時強調(diào)該房子的優(yōu)點。帶看結(jié)束后,看房書的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢問客戶是否滿意,通過客戶的回答判定客戶是否有意向,如果客戶滿意,但有差距較大的還價,要當場回絕,如果客戶出價合理,就要趁熱打鐵,將客戶帶回店里進行磋商。
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一個單子能否談成,除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意,磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里,要避免他們直接接觸,應(yīng)該分開到兩個不同的房間,由經(jīng)紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候,最容易產(chǎn)生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊,就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房價為理由,促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取,當房屋售價較高時,可以采取適當?shù)闹薪橘M打折手段,讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)晚會
每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的,在每一天的晚會上,
大家總結(jié)一天的經(jīng)驗,將帶看量、有效電話量、跟進數(shù)等量化指標上報,對比之前定下的目標,分析沒有達到的原因,分享成功完成的經(jīng)驗,有時候,還會利用晚會的時間進行專項培訓,例如對稅費計算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開。
三、我的建議
雖然置強房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點建議。
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在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務(wù)人員的資格認證制度還不夠規(guī)范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復雜。很多加入這個行業(yè)的人員都是半路出家,沒有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶,損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強對人員的管理,積極培訓房地產(chǎn)知識,提供規(guī)范化的服務(wù)。
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置強房產(chǎn)使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中,所有的經(jīng)紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此,就需要對客戶的需求進行詳細的記錄,包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變,就要及時的進行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心,進而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀人也浪費了自己的時間和精力。
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通過電話營銷,可以在較短的時間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個電話,或是在午休、吃飯時間接到電話,那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應(yīng)該約束經(jīng)紀人打電話的時間,如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。
四、實習的收獲與體會
經(jīng)過這次的實習,讓我對房地產(chǎn)中介這個行業(yè)有了初步的了解。在這個過程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。對于即將離開學校這座象牙塔,走入社會的我來說,無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里,所學習到的,不管多么微小的東西,都是一筆財富。
首先,我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識。中國人有個傳統(tǒng)觀念,就是無論在何處漂泊,只要有一個家,心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過這段時間的學習,我在今后選購房產(chǎn)時,我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標,直觀地了解這套房子。
其次,走入社會后,每個人都是社會人。人際關(guān)系的處理,也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處,如何取其長而補其短,是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關(guān)系,等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎(chǔ)。在房產(chǎn)公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶。與其說公司賣的是房屋,不如說是服務(wù)。因此,這門學問至關(guān)重要。
最后,這次實習的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個道理,無論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實的基礎(chǔ)更是必不可少的。學無止境,雖然離開了校園,依然要繼續(xù)學習,不斷的充實和提升自己,如是,才不會被淘汰在社會的洪流之中。
很感謝置強房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
地產(chǎn)實習報告 篇3
進入大學之后,終于迎來了大學生涯的第一個暑假。暑假是一個漫長的日子,我就想到了去外面打工。在快放假的那幾天,終于在學校的勤工部網(wǎng)站上找到我自己感興趣的工作。是廈門一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。聽說是一家比較有實力的國有房地產(chǎn)公司。由于是第一次應(yīng)聘,而且有很多都是學長,所以基本上沒有什么信心能成功取得這份工作。不過我還是很幸運的被這家公司所錄用。接下來就是培訓了,主要就是了解一些房地產(chǎn)相關(guān)信息。
我們正式開始工作是從放假后開始的。因為公司有一個比較大的開盤計劃,所以找的我們暑期工。這個項目是在廈門翔安的兩個地塊,也等于是兩個小區(qū)。準備在八月份開盤。我們進去的時候還沒開盤,所以也和他們售樓處的工作人員一樣,為來咨詢的客戶介紹這兩個樓盤的相關(guān)資料。我們就培訓了兩三次后就開始了接待客戶。每三個人跟一個他們的正式員工進行學習兩天后,就開始單獨接待客戶了。
剛開始的時候有點緊張,培訓讓我們背的東西都沒有被有效的利用。第二天慢慢的就習慣了。接待客戶就有點自然了。隨后的工作就會覺得很輕松啊。正所謂“會著不難,難者不會”,所以這個世界沒有什么難得。只要自己努力學習就會有成績的。
在工作的這幾天,讓我充分感受到房地產(chǎn)熱到底熱到什么程度。我在那里的時候,每天平均每個人都回接待二三十個客戶,雖然開發(fā)商的房價都沒有出來,但這并不能抵擋買房者的熱情,很多人字都抱怨房價太貴,但從沒有聽到有人說房價貴就不買的。雖然這里的周圍都還是荒地,雖然很多人都不能確定這里的前景到底是什么樣子的,但是他們還是堅定信念要買房子。讓我感覺好像房子不要錢就能買到似的,讓人無法置信。但這時我還是有一些懷疑的,懷疑這房子到底能不能賣出去呢。事實回答了我!
我們在八月十號開盤,公司選了十個點,其中廈門有三個,兩個在島內(nèi),一個在翔安。還有福州,泉州,龍巖等其他七個點,我正好被分到了福州,我們是八月二號出發(fā)到福州的,當天先準備東西,然后下午就開始工作了。剛開始的幾天,人并不是很多,越接近開盤的日期,人就越多。聽同事說,在開盤的前兩天廈門的點就開始了排隊,讓我覺得不可思議。在九號晚上我們那邊的負責人,怕有人排隊出現(xiàn)混亂,也緊急加派了保安來維持秩序。到第二天我們下樓的時候,福州有200多人在排隊。我們是九點正式開始銷售。七點之前就基本不會有人再來了,因為要買房的基本都已到了。
我們這個點只安排了兩個銷售人員,和其他人員,是一個團隊合作的小隊。所以說我們的壓力是很大的,我們兩個都是大學實習生,但是我認為當天我們兩個的表現(xiàn)都很不錯,并沒有出現(xiàn)怯場的情況,福建是個點是相同的房源,以電腦聯(lián)網(wǎng)的形式進行預售。所以速度非?。我們在兩個半小時之內(nèi),就把所有房源基本售空。在這中間,還出現(xiàn)了一個小插曲,一個客戶因為前一個客戶耽誤時間,而沒有定到自己所看好的那套房子,就堵我那個銷售窗口,影響后面的工作,在其他客戶和負責人的一起調(diào)節(jié)下,終于讓他放棄搗亂了,重新選了一套房子。從而沒有出現(xiàn)大的亂子。我很慶幸!
開完盤后的第二天,我們就回到廈門。然后十二號公司開了慶功會,就在廈門亞洲灣大酒店開的,所有人都分享著各自的快樂。因為十號是訂購,并沒有簽訂正式的買賣合同,所以在接下來的幾天,我們就開始準備簽訂正式的合同了。這又是一場艱苦的“備戰(zhàn)”。所有人都是在學習中工作,工作中學習。所以我們都是一個上午才能簽訂一份合同,隨后就慢慢開始變成“熟練工人”了。隨著越來越熟練,我們的客戶也在逐漸增加。因為在訂購協(xié)議中是要客戶在十天之內(nèi)把合同簽完,所以工作量是很大的。一個人一天要簽七八單的合同。
因為考慮到外地客戶不方便到廈門,而且全部集中在廈門,人員和地方都不夠用,所以又有部分人員要去外地,而我又非常幸運的被分到了龍巖去簽合同。雖然只有兩天,但是也夠用了;貋砗笪覀凂R上就投入到廈門的簽合同隊伍中了。雖然累得半死,但也不得不這樣,不然會影響到以后的工作的。
在接下來的幾天內(nèi),我都是在島內(nèi),每天都得從集美坐車到島內(nèi),回到集美的時間一般都差不多快十點了,累得我?guī)缀踹B講話的力氣都沒有了。而早上為了不上班遲到,又得六點半起床。連續(xù)十天的高強度工作,對我的體力和腦力,都是一個很大的鍛煉。我相信我的工作是出色的。
這個暑假,我覺得我過的很充實,雖然有點累,但是我得到了很多東西。我從這次的打工經(jīng)歷中不僅認識了很多學長,了解了很多學校我還不知道的事情。而且從社會上知道了生活的艱辛,錢不是那么好賺的。我理解我的父母,我相信我知道了他們的辛苦。這一點是不用置疑的。花錢容易賺錢難,也不是隨便說說的,那是我真實的想法。
對于大學生來說,暑假社會實踐是一個很好的歷練過程,不僅是肉體,更是從心靈上的歷練,深深地體會生活得艱辛。不顧父母的艱辛,只想自己享福那是一個可恥的想法,現(xiàn)在社會上對這種人的一種描述就是“啃老族”,我非常的鄙視他們,同時也為他們感到可憐,因為他們并不會理解工作的樂趣,同時他們也決不會知道什么叫理解。因為連父母的辛苦都無視,那就是對父母沒有理解。沒有對父母進行理解,那又從何談起理解他人,甚至是陌生人。
生活的艱辛,不是用嘴說的。而是實踐中理解的。
這就是生活。
地產(chǎn)實習報告 篇4
實習職務(wù):經(jīng)紀人(實習生)
實習起止日期:xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日
實習公司名稱:xxxx有限責任公司
公司地址:xxxxx公司簡介:xxx
xxx其職務(wù)設(shè)置的有:xxxx
一:實習內(nèi)容
。ㄒ唬┰谠摴緦嵙暺陂g了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)主要從事的業(yè)務(wù)有:
⑴房地產(chǎn)銷售代理
、品康禺a(chǎn)策劃
⑶房地產(chǎn)價格評估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)
。ǘ┦紫茸鳛閷嵙暽龅氖欠康禺a(chǎn)銷售代理這塊,為了更好的做好房地產(chǎn)(二手房)銷售,必須對周邊的樓盤,地段及社會基礎(chǔ)配套設(shè)施有詳細的了解,了解這些后能對自身業(yè)務(wù)能力上有很大的幫助,所以在此實習期間做了一下具體工作:⑴實習前期的培訓
、婆苌倘
⑶樓盤調(diào)查
、乳_發(fā)房源及客源
⑸房屋勘察
、士蛻艚哟
⑺客戶配對
、處Э纯蛻
、痛枭糖⒄劉纬山缓灪贤袭a(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移交接
二:經(jīng)驗體會
㈠房源及客源的開發(fā):
房源開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前,自己的確不知道從哪兒著手,在這行業(yè)待了段時間后發(fā)現(xiàn),房源開發(fā)其實與很多種方式和途徑,據(jù)我現(xiàn)在所知道的有:
、盘そ郑粢庑^(qū)和街道有無出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)
、拼驑I(yè)主電話名單(業(yè)主之前在本公司有辦過出租或出售業(yè)務(wù)的客戶名單,問其是否有出租或出售的房屋,求租或求購的客戶)
、蔷W(wǎng)絡(luò)房源開發(fā)(在58同城,趕集網(wǎng),搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺上尋找房源及客源)⑷回頭老客戶介紹(之前在本公司辦理過業(yè)務(wù)的顧客,對本公司的服務(wù)比較滿意,后來自己或同事,朋友再有房屋出租或出售,求購或求租的需求,而再次找到本公司及本公司的業(yè)務(wù)員的客戶)
㈡客戶接待
、沤(jīng)紀人看到門店外有客戶時應(yīng)及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
、圃谠儐柨蛻魡栴}時,經(jīng)紀人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。
、窃诮榻B完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
⑷按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
、扇绻蛻魧镜姆吭从信d趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
㈢客戶配對
、帕谐鲆庀蚩蛻。
學生實習報告
⑵按客戶購買意向排序。
⑶按客戶購買力排序。
⑷選定主要客戶。
、芍鹨淮螂娫捊o主要客戶,約定看房。
三:房地產(chǎn)中介機構(gòu)中存在的問題
我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展,但仍然存在許多問題,略舉幾例:
。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員素質(zhì)較差,高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員,但滿足這些條件的經(jīng)紀機構(gòu)并不多。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度,但通過全國性考試的并不多。
。ǘ┙(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴重。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象,爭議和訴訟案件較多。
、沤(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義,隱瞞委托人的實際價格和第三方交易,賺取差價,謀取傭金以外的收入。
、葡蚩蛻籼峁┎粚嵭畔。
四:解決問題的建議
。ㄒ唬┻\用行政和技術(shù)的手段,建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象,主管部門應(yīng)采用行政和技術(shù)手段建立信用保障機制
⑴保證金制度。在機構(gòu)設(shè)立時要求經(jīng)紀公司交納和其業(yè)務(wù)規(guī)模相稱的保證金,存于指定的銀行,并每半年根據(jù)其業(yè)務(wù)量大小隨時調(diào)整保證金,當客戶權(quán)益受到侵害時,根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額,從保證金中支付。
⑵鼓勵或強制經(jīng)紀機構(gòu)投保職工忠誠保證保險。鑒于從業(yè)人員素質(zhì)不高,對欺詐顧客和企業(yè)的行為,除進行必要的職業(yè)道德教育和加強企業(yè)內(nèi)部管理外,還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業(yè)損失時,保險公司可先予賠付。
、峭侗P庞帽WC保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時,保險公司負責賠付。
、冉⒁糟y行為主體的“托管”機制,即經(jīng)紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務(wù),而將房產(chǎn)證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管,銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經(jīng)紀公司收益減少,但由于買賣雙方的信任度增加,業(yè)務(wù)量可能不降反升,收益增加。
(二)提高從業(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人員的準入制度,對從業(yè)人員的學歷、知識結(jié)構(gòu)、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。
五:實習總結(jié)
經(jīng)過這實習過程,讓其認識到:
、懦浞终J識房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用,大家知道房地產(chǎn)是一個新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起,是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。
、瓢l(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動內(nèi)需,據(jù)不完全的統(tǒng)計,現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在整個國民經(jīng)濟中占有很重要的地位。
、欠康禺a(chǎn)業(yè)的鏈長,可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
、仍趯崿F(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中,房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用,每年將近一千萬農(nóng)民進城需要解決衣食住行,住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決。
、煞康禺a(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起,被稱為經(jīng)濟發(fā)展的溫度計,看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟發(fā)展的情況,所以它的重要性,對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。
、史康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的發(fā)展離不開房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。
地產(chǎn)實習報告 篇5
一:實習目的
1. 通過專業(yè)實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會
2. 在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3. 通過畢業(yè)實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4. 通過畢業(yè)實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二.實習時間
20xx年11月20日——20xx年5月20日
三.實習地點
xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室
四.實習內(nèi)容
我的實習工作主要有以下任務(wù):
跑盤(熟悉小區(qū))——熟悉房源——發(fā)網(wǎng)——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)
跑盤:跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通:當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ),當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù):所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù),這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五:實習總結(jié)
通過這次實習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián),但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對,都給了我很大的幫助。
通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣,我以為只要做好自己就可以,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進入社會,人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間,我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個行業(yè),心態(tài)樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業(yè)進入低谷時,也不會喪氣,我進公司三個月了,他一直都沒業(yè)績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒業(yè)績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結(jié)果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續(xù)賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時,在我實習半年的時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛?cè)脒@里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào),及時調(diào)整好的心態(tài),有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現(xiàn),使很多員工對這個行業(yè)失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二.不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內(nèi),我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三.專業(yè)知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業(yè)的時候,幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位xxx房產(chǎn)公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
實習是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率行事。我們的肩上扛著法律責任,凡事得謹慎小心,否則隨時有可能為小小的錯誤承擔嚴重的后果,再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學習到了很多東西,但在匯浩不動產(chǎn)有限公司我感悟最多,受益匪淺。
成長歷程
在匯浩不動產(chǎn)有限公司實習3個月的期間,我收到了公司的培訓,并實踐了二手房交易流程的各個環(huán)節(jié):查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認為其中最基礎(chǔ)也是最重要的就是發(fā)布房源,尋找客戶了,沒有客戶就沒有待看,更別提成交了。其實,工作真的很累。在市調(diào)過程時,我每天早出晚歸,從這棟樓走向那棟樓,從該小區(qū)走向另一個小區(qū),不停的調(diào)查,一天下來腿痛得都失去了知覺,但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想放棄,就這樣一走了之,太累了。但又想別人都能堅持,為什么我就不能呢?我就只能走到這了,就這么點能耐?不,我不服輸,于是我堅持了下來。這還好,身體累休息一下就好了,心被傷了,若自己想不通,那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時,老是被拒絕,甚至被罵,感覺很委屈。我又沒做錯事,為何要承受那么多怒氣,想不通。后來就習慣了,世上形形色色的人都有,有一些銷售員素質(zhì)低,經(jīng)常欺騙客戶,客戶接到電話當然會反感。后來通過加強練習打電話溝通,不斷總經(jīng)溝通技巧,使這種不良情況得到了一定改善。工作,其實也很快樂。當我以樂觀的態(tài)度面對所發(fā)生的一切,每天盡我所能改善形勢時,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚。從開始的被動到后來的主動,都歸功于心志的成長。
實習領(lǐng)悟
實習是我第一次獨自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因為獨立,所以才能深深體會到生活的.艱難,工作的辛酸及快樂,讓我快速成長。在實習期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點:
1. 準備工作是走向成功的第一步
在房產(chǎn)交易中,在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此,你若沒有準備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當你不了解自己的產(chǎn)品,你就不知道產(chǎn)品特點,沒有介紹重點,也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況,競爭對手的優(yōu)劣勢,你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑,不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶相信你,相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務(wù)。
因而,在剛開始時,公司就對我們新人進行了培訓,讓我們了解整個交易流程,并分析各個環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理,注意事項等等。并讓我們?nèi)ナ姓{(diào),了解每個小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等,
這都是讓我們做好準備工作,讓我們更專業(yè)。當你熟悉了你的市場,你的產(chǎn)品,你就會更有底氣,更具備自信,能在介紹產(chǎn)品時結(jié)合客戶需求,重點突出吸引客戶的產(chǎn)品特點,加上你的專業(yè)形象,使客戶很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。
2.團隊合作很重要
“你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想, 我就有兩種思想!惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r,一個人也許可以解決,但必定花費大量時間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了,團隊人多,各有長處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個優(yōu)秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,因而能做好充分準備,使得事情更容易解決,并達到雙贏局面。
團隊合作,也可使我們互相學習,取長補短,更快的成長。在實習期間我能成長如此迅速,大部分要歸功與我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時,給我一定提示,有時還一起合作。因此,我們無論從事何種工作,都應(yīng)重視團隊合作。
3.銷售也需要技巧
工作中,我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉(zhuǎn),大到宇宙,小至一花一果,其實都遵循若干簡明的規(guī)則!变N售也是如此,只要掌握其中的規(guī)則,你就可以不斷復制,創(chuàng)造出紛繁復雜的內(nèi)容。
在匯浩不動產(chǎn)實習中,我借鑒他人經(jīng)驗,并結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)出了部分銷售技巧,如“在某些特殊情況下,業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品’,而是‘將你認定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個,但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強調(diào)的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴大客戶選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應(yīng)善于動腦,善于總結(jié),找到其中簡明的潛在規(guī)則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。
4.做任何事情都要有激情
激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心,從血液里流出來的東西,F(xiàn)實生活不會如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,也會因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實是一份好工作。當然,枯燥,不喜歡的感覺就會被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養(yǎng)自己的激情,我們可以制定一個相對短期目標,當你實現(xiàn)該目標后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進,并投入自己的激情。
我在實習期間,每天都會和以前的自己比較,若發(fā)現(xiàn)自己進步了,甚至只進步一點點,我也會更加激情地工作。因此,我每天都很快樂。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它,當你享受到成就的快感時,你就會延續(xù)你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么,做事情你便不會再排斥,而且進步越來越快。
5.勤奮要貫穿于整個工作過程當中
勤奮不但是追求成功的必需方法,更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實習工作單位就有這么一個人,她反應(yīng)很慢,但她是與她共進公司12個新人中唯一被留下來的人。只因為她很勤奮,不懂就問,事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動了公司,公司選擇相信她會公司帶來利益,只不過會慢點而已。
只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實現(xiàn)人生目標,因而我們不能自認優(yōu)秀,而放棄勤奮。
機遇永遠都會走向勤奮的人,勇敢的人,堅持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則,F(xiàn)在的社會很殘酷,發(fā)展太快,若你進步太慢,也會被遠遠落下。工作生活中,我們都要學會樂觀面對,善于總結(jié),并賦值與激情,堅持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。
結(jié)論
實習,讓我成長許多,思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣,見識了社會的殘酷及寬容。要想獲得進步,我們必須不斷鞭策自己學習;要想獲得成功,我們必須勤奮;要想獲得成就,我們就必須善于總結(jié),找出事情潛在的簡明規(guī)則,并不斷復制,使之變得紛繁復雜,適應(yīng)各種情況。
地產(chǎn)實習報告 篇6
房地產(chǎn),讓人眼紅的物產(chǎn),它可以讓一個平民成為富豪,同樣可以讓一個富豪變的一無所有,因為現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房,而將房價炒的越來越貴,中國有百分之四十的人都是房奴,終其一生都是在還房貸,而那些窮的要命的拆遷戶,則搖身一變就成了百萬富翁,這就是差別,而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員,首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價與行情,還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢,還要抓住顧客的心理,因為房子買了,就是以后的家了,所以顧客會很慎重,而你就要抓牢顧客的心理,銷售起來就事半功倍了。進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習。
一、實習目的
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4、實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、實習內(nèi)容
前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核,然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問。
工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構(gòu)成有詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門,那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。我必須短時間內(nèi)達到業(yè)績前3名,不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點,正確一點。不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖更不是學校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,是你們整個一個組的,所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患,從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成。
總而言之,在xx實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝公司給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。
地產(chǎn)實習報告 篇7
一、 公司簡介
。ㄒ唬┕景l(fā)展史
公司是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產(chǎn)房 " 上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
。ǘ┕镜钠髽I(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景
“行業(yè)的領(lǐng)導者”:讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進殿堂
2、我們的使命
對社會:公司建立一個有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶:公司有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè):公司將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人:公司幫助和鼓勵經(jīng)紀人用美好人性(誠實正直友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。
3、我們的核心價值觀
客戶至上:我們知道公司的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信:我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。
團隊作戰(zhàn):我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進取:我們不掌控任何稀缺資源,唯有比別人更努力才能取得成功。
二、 實習內(nèi)容
(一) 實習所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和咨詢策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而進一步拓展,從規(guī)劃設(shè)計、建造運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程,對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下:
開發(fā)客戶――了解客戶需求――推薦房源――開發(fā)房源――約客戶看房――帶客戶看房――回訪客戶――回訪業(yè)主――約雙方見面簽約――物業(yè)交割――入住
1.開發(fā)客戶:客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口,這兩種客戶的比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶必須及時溝通,盡快成交。
2.了解客戶需求:不同的客戶需求也是不一樣的,所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的,我們必須隨時掌握客戶的心理,與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶所需,這樣才能更好地為客戶服務(wù)。
3.推薦房源:在了解到客戶的需求的同時,我們必須在腦中牢記至少10套房源,以應(yīng)對客戶各種不同的需求,按客戶的需求去介紹客戶所需的房源,做到想客戶所想,憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源:只負責向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶出租的同時還得尋找房主,接受房主的出租委托,從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,必須好好把握和維護。
5.約客戶看房:作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,沒有帶看肯定不會成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話,約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是,我們必須從自己的有
效資源中好好把握,挑選最準的客戶,獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房:帶客戶看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的,必須帶著客戶多看幾套,使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求,從而為客戶匹配更為合適的房源,促進成交!
7.回訪客戶:每次帶客戶看完房子之后,必須給客戶打電話回訪一下,了解今天帶看的成果怎么樣,是否滿意或者不滿意在哪,從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主:回訪完客戶的同時,也必須給業(yè)主都打個電話,避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有,覺得經(jīng)紀人能力差,以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約: 在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場空,所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個談判室,給客戶把價兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價位,3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學問。
10.物業(yè)交割:簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束,因為售后服務(wù)一樣重要,我們需要給房主和客戶做認真細致的物業(yè)交割,避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入。嚎蛻羧胱『,也要找個時間拜訪客戶一下,看看有什么需要幫忙的,維護客戶感情。
(二) 實習中遇到的問題
問題一:國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動,有的人對此項變動做觀望狀態(tài),有的人直接購買。
問題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區(qū)、樓層、朝
向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的,同時,出于每個人的最大利益化,經(jīng)紀人不可能直接了解客戶的核心需求,導致匹配房源的不合適,最終無法達成交易。
問題三:個人經(jīng)驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短,所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解,導致無法完美的應(yīng)對客戶。
。ㄈ 如何解決問題的
針對問題一,更多的關(guān)注新聞,了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動,如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問題二,更多的與客戶交流,更多的帶看,在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三,有問題自己先思考,再向同事請教,有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源,優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。
三、 給實習公司的建議
對于經(jīng)紀人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作,但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經(jīng)一次次使得公司處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然可以尋找出一批有效客戶,不過僅僅暫一小部分,更多的確實周而復始的電話騷擾,嚴重影響了公司形象。希望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。
四、 實習的收獲
在這五個多月的實習生活中,我已經(jīng)徹底融入了公司,徹底成為了公司的一份子,也成為了一名真正意義上的公司人。在這段時光里,我和小組同事每天
13個小時得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂,早已成為天江格調(diào)店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結(jié)如下:
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言!褪去學生稚氣的我,已不怕任何壓力,公司這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過這次實習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在公司地產(chǎn)工作的這幾個月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中,由于空余時間比較多,生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作,只有通過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經(jīng)結(jié)束了,非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習,我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿瘢坏玫搅艘簧鷮氋F的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一直堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!
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