關(guān)于營銷實習報告匯總9篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的營銷實習報告9篇，希望能夠幫助到大家。
營銷實習報告 篇1
時間過得真快!一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學回學校了�；仡^想一想自己這個假期的實習經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實習活動�，F(xiàn)在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會實習活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多，走著看著，突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧?你們這些大學生缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉�！彼臀伊牧藭�，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客，接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設(shè)的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功，活動結(jié)束，老板給我的考核評價是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經(jīng)歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!
這次實習不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點：一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗，人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
營銷實習報告 篇2
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是營銷化妝品，學習公司的企業(yè)文化、營銷技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實習報告總結(jié)及體會
20xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行"顧客的滿意是我們永恒的追求"為質(zhì)量方針。
本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持"以人為本"的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以"加強責任管理，提高品牌意識"為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個營銷化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以
營銷實習報告 篇3
我是一名學習市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被xxxx集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了XX金星啤酒銷售總公司；于是我被派往xxxx分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持。
營銷實習報告 篇4
一、前言
實習為大家?guī)硪黄P(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的實習報告，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代，希望這篇網(wǎng)站營銷實習報告可以供大家作為參考的范例。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應(yīng)運而生。在未來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運作方式的迅速發(fā)展。因此積極加強對網(wǎng)絡(luò)交易的研究，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架，不僅可保障進行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進行。本文擬就有關(guān)問題進行探討。
二、 系統(tǒng)的使用說明與安裝
1運行環(huán)境要求
Windows98
Personal Web Server 3.0(PWS)
Microsoft Access 20xx (9.0.2812)
2安裝設(shè)置
A. 將本網(wǎng)站拷貝到硬盤上的某一目錄下，如：拷貝至c:y1下。
B. 運行PWS，將默認的Web站點主目錄設(shè)置為該目錄，如上例應(yīng)為c:y1;
具體步驟：
a. 選擇高級項;
b. 單擊編輯屬性按鈕，在出現(xiàn)的編輯屬性對話框中的目錄項中填入c:y1，其他不變，確定;
C. 設(shè)置啟動默認文檔為：yy.asp
三、 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
主機部分
1、 國際域名
可注冊多個域名，指向同一個網(wǎng)站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元
2 頁面空間
100兆頁面空間�？扇菁{約1000頁網(wǎng)頁，不包含程序控制的網(wǎng)頁。多為asp php 。
3 數(shù)據(jù)庫空間
20兆數(shù)據(jù)庫空間�？扇菁{1400萬字純文本。多為access或是sql 數(shù)據(jù)庫。
頁面部分
A 靜態(tài)部分
1 風格設(shè)計
考慮到行業(yè)特*，*調(diào)以綠、淡藍為主，清新，具有親和力。 輔助以適當?shù)腇LASH以增加 網(wǎng)站的生動性。
2 靜態(tài)頁面
公司簡介、合作單位、用戶列表、英文版等非程序控制的頁面。
B 動態(tài)頁面
主要應(yīng)用在比較多邊的地方。更新數(shù)據(jù)、資料比較容易，方便
程序部分
1 新聞中心
表現(xiàn)形式為《新書快訊》、《行業(yè)新聞》、《圖書評論》等幾個功能相同但表現(xiàn)形式和內(nèi)容不同的模塊。
2 新書快訊
主要內(nèi)容是報導新書的出版發(fā)行動態(tài)。對新書進行介紹。
前臺：瀏覽者可以看到新書報導的文章標題、出處、日期、作者、正文和配圖。
后臺：管理員登錄后可以對《新書快訊》進行維護，包括：增加文章，填寫文章的文章標題、出處、日期、作者、正文，上傳圖片。對已經(jīng)上傳的文章和圖片進行更改、更新、陳舊文章的刪除等。每次新登載和更新的文章會自動排序在《新書快訊》頻道的第一位。
3 行業(yè)新聞
主要內(nèi)容是報導圖書行業(yè)的新聞、政策、*規(guī)。 功能與《新書快訊》模塊相同。
4 圖書評論
主要內(nèi)容是登載專業(yè)人士對熱點圖書的評論，對有爭議的圖書進行探討。 功能與《新書快訊》模塊相同。
5 圖書中心
《圖書中心》、《最新推存》、《優(yōu)惠促銷》這三個模塊程序類似但有一定區(qū)別，表現(xiàn)形式不同，對圖書經(jīng)營所起的作用也不同。
圖書中心，內(nèi)容包括最新推薦和優(yōu)惠銷的書目。主要作用是供瀏覽者按分類或用搜索的方式查找所需書籍，與電子商務(wù)在線購書模塊密切相關(guān)。
前臺：瀏覽者可以根據(jù)圖書的兩級分類找到所需類別的圖書。當找到的圖書數(shù)量較多時，可以有每頁10冊到50冊的陳列方式，瀏覽者可根據(jù)"共有****冊書，分**頁顯示，這是第*頁"的提示進行瀏覽。用戶按綜合搜索所查詢到的書。會顯示"共有**冊書符合您的要求"，按每頁10冊到50冊的方式陳列。用戶所瀏覽到的每冊書，都可看到書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息。
后臺：管理員登錄后，可以根據(jù)二級分類原則進行圖書類別的增加和刪除。錄入新的圖書，包括圖書的書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息的錄入。對于已經(jīng)錄入的舊圖書，可以對上述的信息進行修改。
6 綜合查詢
綜合查詢模塊的作用是讓用戶更快更準確地瀏覽到自己感興趣的圖書。
7 優(yōu)惠促銷
或者叫《隆重推薦》，作用是推出一些新書和利潤高的圖書。以權(quán)威的角度指導用戶購買這些書
8 在線購書
前臺：輸入用戶名密碼登錄后，在圖書中心里，無論用戶是按分類瀏覽還是綜合搜索找到了他感興趣的書目，在每一書目后都有"訂購"按鈕，點擊該按鈕，這一本書被載入購物車。當用戶瀏覽購物車時，可以修改圖書的數(shù)量(缺省值是一本),可以將某些圖書從購物車刪除，可以返回圖書中心繼續(xù)購物,自動計算小計金額和總計金額.購物車里會自動出現(xiàn)用戶注冊時所填入的聯(lián)系方式、地址，如果用戶需要配送的地址與用戶注冊時的信息不一致，可以改動。 購物車里有幾種配送方式(如郵包、EMS)供用戶選擇。根據(jù)所購圖書的數(shù)量，粗略計算郵費(比如郵政包裹的起價是3.5元，每十本書加3元).概括用戶選擇的區(qū)域，自動計算機配送的起始價格(如用戶選擇北京，配送的起始價是3.5元，如用戶選擇海南，配送的起始價格是12元). 自動計算圖書價格和配送價格的總計金額。 用戶可以查詢自己的歷史訂單記錄，重要的作用是可以查詢最新的訂單的信息，比如是否被銷售商收到，是否書款已經(jīng)收到,是否已經(jīng)發(fā)貨。對于銷售商還未收到的訂單，可以退訂。
后臺：管理員登錄后，可以查詢訂單，并對訂單進行處理，即看到訂單后選擇"收到訂單"標記，訂單收到款后選擇"款已到"標記，發(fā)貨后選擇"已經(jīng)發(fā)貨"標記。 對訂單的情況進行統(tǒng)計，統(tǒng)計的條件可以是：訂單總計、根據(jù)用戶名統(tǒng)計，根據(jù)書名統(tǒng)計，根據(jù)出版社統(tǒng)計，未到款訂單統(tǒng)計，未發(fā)貨訂單統(tǒng)計、按會員積分查詢等等。 對于有保證多的信譽會員，每次消費自動扣除相應(yīng)的款額。
營銷實習報告 篇5
市場營銷部是我們公司新成立的一個部門。隨著BOSS系統(tǒng)的上線，我們公司也開始正式進入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的行列。市場營銷部就負責將BOSS系統(tǒng)中業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進行提取分析，以達到用戶細分、營業(yè)業(yè)績考核、公司決策分析等目的。
周五下午，參加了市場營銷部關(guān)于套餐制定的討論會，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)出身的侯總果然是很能抓住用戶的心理，提出了1元1套的套餐策略。1元1套，就是在基本收視維護費的基礎(chǔ)上，用戶可以只多掏1元，就能享受到一個付費的高清頻道，而且可以限制用戶最多能加兩套。我在營業(yè)廳實習的時候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在仍然有很大一部分用戶仍停留在23元的水平上，對我們提供的高清頻道視而不見。而這個1元1套的營銷策略，很有可能就成為打破用戶付費心理防線的突破口。如果這個套餐能夠推銷成功，廣大用戶的消費基數(shù)就從23元至少提高到25元，這不僅讓更多的用戶加入到付費頻道的用戶群中，有了付費看高清頻道的習慣，而且對于我們的收入的促進作用也是巨大的。1元1套這個套餐應(yīng)該重點推廣。
侯總還提出了機頂盒的終端改造問題。侯總認為我們的機頂盒也可以向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商方向發(fā)展。將WLAN、路由器等功能都集成起來，我們暫時不能做網(wǎng)絡(luò)接入提供商，但做個管理用戶家庭里的網(wǎng)絡(luò)接入的家庭媒體網(wǎng)關(guān)還是可以的。而且，侯總進一步提出，不能只是簡單的將這幾個功能集成起來，還應(yīng)該將廣電網(wǎng)絡(luò)的視頻流放入WLAN，這樣機頂盒與其他那些設(shè)備商相比才更有優(yōu)勢。這種方案的技術(shù)可行性我還在搜集資料進行考證。我們也可以將點播作為一種服務(wù)應(yīng)用，讓用戶將應(yīng)用軟件下載安裝之后，當用戶點播時，機頂盒負責將信號送入我們內(nèi)網(wǎng)，而其他的上網(wǎng)應(yīng)用則依然走原先的網(wǎng)絡(luò)接入提供商的通道。
侯總的這種方案要求機頂盒必須具備相當好的穩(wěn)定性，能在連續(xù)不斷電的情況下正常工作并有較長的壽命，否則用戶花好幾百塊買了機頂盒，卻頻繁出問題，又不能上網(wǎng)又不能看電視，會氣瘋的。而且，這種方案需要用戶更換機頂盒，所以只能作為一個長期規(guī)劃的想法。
這周，很有幸還參加了單位關(guān)于有線電視災(zāi)難備份和恢復(fù)的技術(shù)研討會。會議的主題是災(zāi)備，核心內(nèi)容是要將廣電公司的市場定位從一個網(wǎng)絡(luò)提供商上升為一個類似騰訊、新浪等的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)不再是簡單的對用戶收取收視維護費，而是能夠提供各種套餐等增值性業(yè)務(wù)。隨著我們服務(wù)內(nèi)容的不斷多樣化，以及對于用戶群的不斷細分，用戶的差異性數(shù)據(jù)也越來越重要。如何保證用戶的數(shù)據(jù)不丟失，保證我們的服務(wù)體系不崩潰，這才是我們這次災(zāi)備會議的研究重點。至于安全播出，其實只能算是我們從網(wǎng)絡(luò)提供商角度來考慮的最基本的服務(wù)保障要求。
同時，會議最后的自由討論部分我也是受益匪淺。
王總提到了要在醫(yī)院、學校、政府機關(guān)提供特殊頻道包的想法。王總的這個想法部署快速，可行性很高，這是我們轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的一種嘗試。我記得我之前的報告也有提到過說我們有做網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的優(yōu)勢，但是具體該怎么利用這個優(yōu)勢，我還沒有什么想法。我們和電視臺直接打交道，具有先天的xx渠道優(yōu)勢，充分利用這些內(nèi)容資源，一定能為我們公司帶來收入增長點。
還有王總提出的OTT的概念，其實也是想轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。這就要求我們有自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而不僅僅是局限于視頻內(nèi)容。像移動在自己的網(wǎng)絡(luò)上推廣手機支付業(yè)務(wù)，就是一種OTT行為，又如技術(shù)研發(fā)部正在做的EPG廣告項目，也算是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品。
王總還說到IDC的建設(shè)問題。之前我一直簡單的認為，作為一個網(wǎng)絡(luò)運營商，大不了我們自己建一個IDC，現(xiàn)在才知道這基本不可行。如王總所說，我們只有等著廣電總局能建成一個IDC，然后給我們提供了出口，這樣我們發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)才不會吃虧。不過，我們雖然做不到接入互聯(lián)網(wǎng)，但也不能消極等待，積極提高自己的帶寬容量，不管未來怎樣，都是有百利無一害的。
總結(jié)這次會議，我深深體會到，利益是驅(qū)動一個公司發(fā)展的動力所在，賠本的買賣不能干。而且，未來只能盡量務(wù)實規(guī)劃，不能天馬行空，盡人事，順天命。
我現(xiàn)在又有一個疑惑：我們?yōu)槭裁匆僭O(shè)Wi—Fi？由于我們無法提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，也就是說，用戶的上網(wǎng)設(shè)備通過Wi—Fi 接入我們的網(wǎng)絡(luò)之后，除了看我們的節(jié)目，其他上網(wǎng)沖浪等都統(tǒng)統(tǒng)不行。如果用戶要上網(wǎng)，又要斷開我們的網(wǎng)絡(luò)，去連接其他的Wi—Fi熱點。這樣增加了用戶的操作復(fù)雜性，會大大降低用戶的使用熱情。而且，Wi—Fi的盈利模式也是一個問題。
當然，最好的解決方案是廣電總局能給我們提供互聯(lián)網(wǎng)出口，使得我們的網(wǎng)絡(luò)既能看電視又能上網(wǎng)，讓我們轉(zhuǎn)換成一個集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商和網(wǎng)絡(luò)運行商于一身的綜合公司。我們現(xiàn)在還達不到這個目標，但是可以為了這個目標去努力。像擴充光纖容量、拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容、架設(shè)Wi—Fi等。
技術(shù)研發(fā)部的鄭主任說，公司目前Wi—Fi項目的重點在于支撐Wi—Fi網(wǎng)絡(luò)的有線部分的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計。為此，我回答鄭主任說，我們可以借鑒移動WLAN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計，畢竟人家的比較成熟，可以讓我們少走彎路，避免我們閉門造車。
鄭主任還說，如今我們網(wǎng)絡(luò)最大的短肋就是光節(jié)點太少，光網(wǎng)絡(luò)不堪重負。我們廣電網(wǎng)絡(luò)都喊了這么多年的光進銅退，可依然不能實現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò)，這不禁讓人覺得遺憾。同軸電纜就像緊箍咒一樣對我們的束縛是巨大的，如果有條件的話，應(yīng)該盡快擺脫，徹底讓同軸電纜從我們的網(wǎng)絡(luò)中退出。如果實在覺得這個項目沒有盈利點太過冒險，可以先拿一個用戶比較少的分區(qū)進行試驗，擴充機房，實現(xiàn)光纖到戶，并且一并將Wi—Fi進行部署，待網(wǎng)絡(luò)成熟穩(wěn)定之后，再在全市進行推廣。
最后我想說，在公司中接觸到了很多的同事，雖然大家每個人都做著自己的本職工作，但是對公司的前景卻都表現(xiàn)出一片迷茫和擔憂。說實話，我對我們廣電網(wǎng)絡(luò)還是有信心的。就像移動當初的目標只是為了能實現(xiàn)移動著打電話一樣，我們一開始的目標也只是讓用戶能看到電視節(jié)目。隨著用戶需求的倒逼，只要我們還有心發(fā)展，就一定能一步一步去完善，去進步。
營銷實習報告 篇6
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。
最后，充分利用移動時間。二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設(shè)定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。
營銷實習報告 篇7
市場營銷專業(yè)認識實習報告 在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從0xx年8月日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的20xx年市場營銷專業(yè)實習報告20xx年市場營銷專業(yè)實習報告。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
�。ㄒ唬� 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家20xx年市場營銷專業(yè)實習報告文章20xx年市場營銷治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。
�。ǘ� 我們組的實習安排從8月至8月4日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進行初步瀏覽；8月5日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了；8月6日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月7日，休息一天；8月8 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月9日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況；8月30、31日，9月1、、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務(wù)員學習業(yè)務(wù)經(jīng)營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。
�。ㄈ� 我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作
我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務(wù)員相處時，主要學習其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
�。ㄒ唬┦⒒徒�(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應(yīng)環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
營銷實習報告 篇8
在此次畢業(yè)實習過程中，我積極參與公司派發(fā)的各項工作，銷售業(yè)績雖然不是最出色的，但是能夠完成上級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，學習能力以及人際交往能力都在不斷提高，團隊合作意識明顯增強。經(jīng)過此次實習，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了基本的評估。
總的來說，我有以下幾點至深的體會：
1、態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩镜南敕�，主動去找機會表現(xiàn)自己，讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。俗話說：“話不說，人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養(yǎng)教育你的機會，也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發(fā)言就害羞，要大膽說出自己的想法。有利于公司發(fā)展的，上司自會采納；錯誤的想法也會及時被發(fā)現(xiàn)，被引導上正軌，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2、要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系以及工作交接問題，關(guān)注細節(jié)問題。很多公司不注重交接問題，交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明。雖然我的實習工作只是棉襪促銷，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天銷售的襪子補足，只有把交接工作做好，才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。
3、 以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”，脫離實際。在生活中，社會中靈活運用在校時學習的知識，不唯書，只為實。
4、責任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時按量完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。在一個團隊里，需要互幫互助，只有心往一處想，力往一處使。
5、 搞好人際關(guān)系。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的'認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關(guān)系。這些都是必須注意的問題。
6、 作為一個合格的銷售人員，在銷售的過程中，應(yīng)當在了解顧客的需求和喜好的基礎(chǔ)上，再推薦適銷對路的產(chǎn)品，迎合顧客需求，提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，就更完美了。
實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作機會，在有限的時間里加深對自己職位職能的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
而且，通過這次實習，在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注意專業(yè)知識的學習，這樣，才能使自己有扎實文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻挑戰(zhàn)。
社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會進步是全人類共同努力的結(jié)果，而不是個人就能做到的，所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力，讓自己與同伴都成長，進步，成功。在這里，我想向?qū)嵙暲蠋熀蛯嵙晢挝槐硎靖兄x，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好地鍛煉。
營銷實習報告 篇9
一、實習目的
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，中專生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少，在這實習時間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念，為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)，有一個比較全新的認識到家庭裝修的方便與好處，其中的很多知識讓我受益匪淺。
二、實習要求
了解更多家居裝飾設(shè)計、施工裝房的好處。
三、實習單位概要
1.業(yè)務(wù)營銷簡介：
電話營銷（telemarketing）是一個較新的概念，出現(xiàn)于80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決定了消費者觀念，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品這種電話往往會引起消費者的反感，結(jié)果適得其反。電話營銷的定義為：通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市常電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。
2.福州天域裝房有限公司介紹：
福州天域裝飾設(shè)計有限公司，是一家集家居裝飾設(shè)計、施工、保修一條龍服務(wù)的專業(yè)化裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設(shè)計師事務(wù)所，成立于XX年9月10日，XX年8月30日經(jīng)工商部門注冊成立有限公司。目前公司下設(shè)行政部、財務(wù)部、客戶服務(wù)部、設(shè)計部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設(shè)計師及施工員均由業(yè)務(wù)骨干組成，水電工均有國家機關(guān)頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發(fā)的上崗證，并實現(xiàn)辦公自動化，公司經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。
經(jīng)過天域裝飾公司全體同仁的努力，所創(chuàng)造的業(yè)績也已得到了社會的公認。其中3名設(shè)計施工骨干具有中國建筑裝飾協(xié)會注冊室內(nèi)建筑師、注冊工程師。XX年8月獲中國建筑裝飾協(xié)會會員；榮獲XX年福建省優(yōu)秀設(shè)計師稱號；榮獲XX年福州市優(yōu)秀設(shè)計師稱號……
公司是推出“最高性價比”的服務(wù)及“滿意一生”的售后24小時笑容服務(wù)，“做裝修、就是做朋友”，堅持讓“設(shè)計更個性、讓預(yù)算更合理、讓施工更精湛”的經(jīng)營原則，并以“貼身的服務(wù)、過硬的質(zhì)量”服務(wù)榕城家裝業(yè)主，也因此贏得了榕城各大樓盤業(yè)主的良好口碑贊譽！
四、實習的感受：
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗；二、沒資格證；三、沒膽量。然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。
在被福州天域裝房有限公司錄取后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信洋溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過兩次面試,第一次以失敗為告終，但是我是不會放棄的，有了這經(jīng)驗我相信我下次我回成功的，黃天不負有心人，在我第二次面試終于成為廈門因思公司的實習員工我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,業(yè)務(wù)營銷，也更讓我充滿了向往和渴望。
在為期近幾個月的實習期間，經(jīng)歷了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我終于成為公司的一員，然而我有幸能在進入了電話運行小組實習學習。學習一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。
剛離開學校的我們，對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從中專生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記用心去做好每件事，時刻留心觀察自己身邊的每一件事，和處理好發(fā)生在身邊的每一件事，同時搞好人際關(guān)系，與同事，與客戶，樹立良好的形象。通過在公司學習來的知識，更加熟悉我們本身的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能把我們公司方針一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。
我在想，在這一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
有了幾天的培訓,演練文稿,我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了，雖然工作很簡單，但是對于我這初學者還是有些難度的。這次我主要是為客戶提供詳細了解家居裝飾設(shè)計的好處，然而這次代表的是福州天域裝飾設(shè)計有限公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。但是我有自信和信心會做好的，其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時學不到的知識，學到了打電話的技巧，通過學習我了解電話營銷不是容易的一件事，同時我也懂得了要有良好的心態(tài)才能贏得市場，從中我們了解到了在與顧客之間要有一種親切感在其中。
然而我感覺服務(wù)用語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭。
其實電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好怎么移民和移民的好處就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的利益，更多的是了解其他客戶的想法，這樣才會有助于更好地營銷自己的業(yè)務(wù)。
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