個人實習報告范文匯總6篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的個人實習報告6篇,希望對大家有所幫助。
個人實習報告 篇1
實習的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎的工作,因為有財務軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關的信息錄入軟件的供應鏈模塊中即可,但是做好這項工作是很需要耐心、而且要細心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計算,影響成本的計算。在做這一部分的時候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計工作所需要的細心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證,這是一項連續(xù)的工作。
剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務中因為不是每個人都了解在業(yè)務發(fā)生時應該進行怎樣的填制手續(xù),才能進行會計的入賬。在我審核的時候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關的部門補齊手續(xù),因此審核起來,就比較費時費力。
會計(會計要做的不單單是算盤珠子)分錄的編制不像想象中的那么簡單:
只是有借必有貸,借貸必相等。當然這是大原則,但是要做好、做規(guī)范,只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費用業(yè)務的時候,不知道是歸入制造費用還是管理費用,單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時候問了那里的會計人員,她跟我講了一下有關這筆業(yè)務的發(fā)生,我才明白過來。
公司車輛的運費處理問題:
如果是運載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn),必須歸入制造費用。而如果是公司人員的出差的車輛費則應該作為管理費用處理。做完這筆業(yè)務,我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運作有一定的了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟業(yè)務。接下來出現(xiàn)是一些細節(jié)的問題:做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候,我總是把它做成兩個簡單會計分錄,雖然這不是原則性的錯誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復雜了,而且也不利于集中反映一項經(jīng)濟業(yè)務的全面情況。
還有就是一些實務的問題:
收付款項經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時候,把這一點也忽略了,也沒有認真再看一下這筆業(yè)務的款項到底是如何處理的,就直接地把款項做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。而這時做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來了,我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計分錄改正確,最后重新打印。本來這些應該一個半天就能弄好,但是因為不熟悉、老出錯,又折騰了快一個下午。
因為原始憑證已審核好了,會計分錄也做完了,填制記帳憑帳就輕松許多(編制會計分錄和填制記帳憑證是同時進行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達意,我試寫了好幾筆業(yè)務后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些,也只是錄入相關的信息,金蝶k3財務軟件的使用,一些繁雜的處理都是由軟件自動生成,關于銷售稅,只要在訂單類型里輸入是否含稅就行,像一些含稅的訂單,系統(tǒng)就會自動生成產(chǎn)成品的含稅單價、總金額等等。
個人實習報告 篇2
(1)前言
測量學是一門實踐性很強的學科,而地形測量實習對培養(yǎng)學生思維和動手能力、掌握具體工作程序和內(nèi)容起著相當重要的作用。所以由學校統(tǒng)一部署安排,我們測繪13—1班所有學生進行了為期三周的測量實習。本次實習是我們測繪專業(yè)在大學期間的一個非常重要的大實習之一,該實習應用到《數(shù)字化測圖原理與方法》中常用的方法與技術,并將理論用與實踐,使我們對于已經(jīng)學過的理論知識有了進一步的了深刻理解,非常感謝學校給我們提供這樣的實習機會!
本次測量實習的目的是掌握全站儀的使用,理解線測量的外業(yè)施測過程與方法、內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理過程與方法及準測量的外業(yè)施測和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理的過程與方法。熟悉全站儀數(shù)字化測圖的外業(yè)測量方法及內(nèi)業(yè)成圖軟件的使用,了解比例尺測圖的工作及作業(yè)原理,掌握物、地貌的合理表示與取舍原則。進一步鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學理論知識,獲得測量工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)我們的獨立工作能力,進一步熟練掌握測量儀器的操作技能,提高計算和繪圖能力,并對測繪大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認識。同時培養(yǎng)我們分析問題和解決問題的能力,為在今后的學習和工作中正確使用測量資料、識讀和應用地形圖、掌握施工測量的基本方法打下基礎。
本次實習是從20xx年7月15日至26日為期兩周的野外實習,任務是應用所學的知識和已知的坐標點對山東省濟寧市微山縣高樓鄉(xiāng)小匣村的一片1000多畝的田地進行數(shù)字測圖,然后提交一副1:500的數(shù)字地圖,主要目的是正確、熟練的掌握測量儀器的使用、控制測量和控制點的選取、高程測量的實際操作、碎步測量的實際舍取、軟件Cass制圖等,通過該實習加深對《數(shù)字化測圖原理與方法》的理解,強化我們的實際操作能力、團隊合作意識,為以后的專業(yè)知識學習奠定基礎、為以后尋求工作提供一份經(jīng)驗!
一、實習目的與要求
1、掌握水準儀的安置、整平、瞄準與讀數(shù)和測定地面兩點間的高差;
2、掌握全站儀對中、整平、瞄準與讀數(shù)等基本操作要領;
3、掌握測繪學的水準測量和導線測量以及碎部測量的一般方法;
4、了解和掌握測繪有關內(nèi)業(yè)處理軟件(CASS)的基本使用;
5、培養(yǎng)同學們的基本功,充分鍛煉同學們在測,記,算,繪各個方面的能力;
6、幫助同學們形成良好的團隊協(xié)作意識和個人責任感;
7、充分認識到測量工作的科學性,精密性,引導專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成;
8、培養(yǎng)同學們快速,嚴謹而有創(chuàng)造性的解決實際問題的能力。
二、實習儀器與工具
三腳架、皮尺、DS3型微傾式水準儀、全站儀、水準尺
三、實習任務及安排
任務:測量山東省濟寧市微山縣的一片農(nóng)田,完成一幅地形圖,并完成測量實習報告書
過程:將參與實習的31人分為4組,以小組為單位完成實習期間的任務
7月15日各組長觀察地形、分配任務、檢查儀器
7月16日各小組布點,我們組布置S13—S17
7月17—18日水準測量,測閉合S13—S17的高程
(2)實習內(nèi)容
一、實習項目
在為期三周的時間內(nèi),實習小組完成山東省濟寧市微山縣高樓鄉(xiāng)小匣村的一片1000多畝的田地1:500比例尺地形圖測繪及數(shù)字化成圖工作。
二、測區(qū)概述
高樓鄉(xiāng)位于武山縣西面半干旱山區(qū),距縣城30公里,地勢西高東低,平均海拔1840米左右,平均氣溫9、6℃,屬溫帶大陸半干旱氣候,年平均降水量480mm。有21個村3743戶18805人,全鄉(xiāng)總耕地面積46957畝,其中川地2395畝,山地44562畝。漳河由西向東流過,水資源充足,加之土質(zhì)肥沃,特別適宜種植業(yè)發(fā)展。實習期間正值炎暑,氣溫可高達39攝氏度,給野外實習帶來了一定的不便。
三、作業(yè)方法
1、圖根控制測量
任務:
。1)選點,埋設標示:根據(jù)已知點的位置和側(cè)區(qū)環(huán)境,選擇圖根導線點位。
。2)導線測量:外業(yè)測量水平和水平距離,計算點的平面坐標。
(3)水準測量:從已知點出發(fā),按照四等水準要求測量圖根控制導線點的高程(采用閉合或符合水準路線)。
1、1現(xiàn)場踏勘、選點擊標志埋設
選點之前應收集了測區(qū)已有地形圖和高一級控制點的成果資料。根據(jù)測圖要求,確定導線的等級、形式、布置方案。在地形圖上擬定導線初步布設方案,再到實地踏勘,選定導線點的位置。
導線點點位選擇需要注意以下幾個方面:
1、為了方便測角,相鄰導線點間要通視良好,視線遠離障礙物,保證成像清晰。
2、導線點應埋在地面堅實、不易被破壞處,一般應埋設標志。
3、導線點要有一定的密度,以便控制整個測區(qū)。
4、導線邊長要大致相等,不能懸殊過大。
1、2四等水準測量
選定一條閉合水準路線,即s13—s17閉合路線,其長度以安置4~6個測站為宜。沿線標定待定點(轉(zhuǎn)點)的地面標志。
2、在起點與第一個待定點分別立尺,然后在兩立尺點之間設站,安置好水準儀后,按以下順序進行觀測:
①照準后視尺黑面,進行對光、調(diào)焦,消除視差;精平(將水準氣泡影象符合)后,分別讀取上、下絲讀數(shù)和中絲讀數(shù),分別記入記錄表(1)、(2)、(3)順序欄內(nèi)。
、谡諟是耙暢吆诿,消除視差并精平后,讀取上、下絲和中絲讀數(shù),分別記入記錄表(4)、(5)、(6)順序欄內(nèi)。
、壅諟是耙暢呒t面,消除視差并精平后,讀取中絲讀數(shù),記入記錄表(7)順序欄內(nèi)。
、苷諟屎笠暢呒t面,消除視差并精平后,讀取中絲讀數(shù),記入記錄表(8)順序欄內(nèi)。
這種觀測順序簡稱為“后—前—前—后”,目的是減弱儀器下沉對觀測結果的影響。
3、測站的檢核計算
、儆嬎阃凰疁食吆、紅面分劃讀數(shù)差(即黑面中絲讀數(shù)+K—紅面中絲讀數(shù),其值應le;3mm),填入記錄表(9)、(10)順序欄內(nèi)。
(9)=(6)+K—(7)
。10)=(3)+K—(8)
②計算黑、紅面分劃所測高差之差,填入記錄表(11)、(12)、(13)順序欄內(nèi)。
。11)=(3)—(6)
。12)=(8)—(7)
。13)=(10)—(9)
③計算高差中數(shù),填入記錄表(14)順序欄內(nèi)。
。14)=[(11)+(12)plusmn;0、100]/2
、苡嬎闱昂笠暰啵瓷稀⑾陆z讀數(shù)差×100,單位為m),填入記錄表(15)、(16)順序欄內(nèi)。
。15)=(1)—(2)
。16)=(4)—(5)
、萦嬎闱昂笠暰嗖睿ㄆ渲祽猯e;5m),填入記錄表(17)順序欄內(nèi)。
(17)=(15)—(16)
、抻嬎闱昂笠暰嗬鄯e差(其值應le;10m),填入記錄表(18)順序欄內(nèi)。
(18)=上(18)—本(17)
4、用同樣的方法依次施測其它各站。
5、各站觀測和驗算完后進行路線總驗算,以衡量觀測精度。其驗算方法如下:
當測站總數(shù)為偶數(shù)時:sum;(11)+sum;(12)=2sum;(14)
當測站總數(shù)為奇數(shù)時:sum;(11)+sum;(12)=2sum;(14)plusmn;0、100m
末站視距累積差:末站(18)=sum;(15)—sum;(16)
水準路線總長:L=sum;(15)+sum;(16)
高差閉合差:=sum;(14)
2、地形圖測繪
2—1碎部測量
施測碎部測量采用極坐標法,支距法或方向交會法。碎部測量就是對地物進行數(shù)據(jù)的采集,根據(jù)數(shù)字化地形圖對地物的選取和成圖比例尺的大小來具體對地物的舍取,本次所要求的是1:500的數(shù)值化地形圖,則邊長lt;0、5m的地物輪廓就可以舍去,但是重要的標志我不去掉,具體方法如下:在控制點上架設全站儀,并對其調(diào)平、對中,然后設置測站點和后視點,在檢核后視點的坐標并設置角度,然后在將棱鏡貼在所需測量的地物上,然后輸入儀器高、棱鏡高,在對測點進行相應的編號,最后點擊測量。
2—2碎部測量全站儀的操作
1、建立碎部測量坐標數(shù)據(jù)存儲文件
按“MENU”菜單鍵rarr;按F1鍵(數(shù)據(jù)采集)rarr;輸入碎部測量數(shù)據(jù)的文件名(例如SBD07)rarr;ENT回車;ESC退出;
2、在碎部測量坐標數(shù)據(jù)存儲文件中輸入控制點坐標
按“MENU”菜單鍵rarr;按F3鍵(存儲管理)rarr;P2(翻頁)rarr;按F1鍵(輸入坐標)rarr;調(diào)用文件(碎部測量坐標數(shù)據(jù)存儲文件,如SBD07)rarr;ENT回車rarr;輸入控制點點號及坐標(NEZ對應XYZ)rarr;依次輸完后,ESC退出。
3、設置測站
“數(shù)據(jù)采集”rarr;F1(測站點輸入)rarr;F4(測站)rarr;調(diào)用rarr;選擇碎部測量數(shù)據(jù)文件名rarr;ENT回車rarr;選擇測站點對應的控制點點號(調(diào)用該控制點坐標)rarr;ENT回車rarr;輸入儀器高rarr;記錄
4、設置后視點進行定向和定向檢查
“數(shù)據(jù)采集”rarr;F2(后視點輸入)rarr;F4(后視)rarr;選擇后視點rarr;輸入鏡高rarr;照準后視點rarr;F3(測量)rarr;選擇F1~F3(坐標、測角或測距:與坐標、反算方位角或距離比較,檢查測站點和定向點及其坐標輸入有無問題)沒有問題進行下面工作。
5、碎部點測量、記錄數(shù)據(jù),存于SBD文件中
“數(shù)據(jù)采集”rarr;F3(前視/側(cè)視)rarr;輸入點號(第一個碎部點點號輸入后,后續(xù)的碎部點號在該點號的基礎上依次自動累加)、(標示碼忽略)、儀器高rarr;F3(測量)(測量后續(xù)碎部點時,可以按“同前”進行測量。
6、全站儀的其他操作
1)在“輸入”模式下,利用“Ang”鍵可切換到字母輸入模式;
2)在“MENU”——F3(存儲管理)下,可以對文件和數(shù)據(jù)進行管理。
2—3采集數(shù)據(jù)的導入
1)將數(shù)據(jù)線兩端分別連接計算機和全站儀的數(shù)據(jù)接口;注意數(shù)據(jù)線插孔的使用。
2)計算機上:啟動數(shù)據(jù)傳輸軟件,如下圖1、2,設置好傳輸參數(shù)(與全站儀一致,其中只需改動第二項PORT(計算機的連接端口)和第三項BAUD(通訊的波特率))
3)計算機上:如下圖3,點擊“Download”后,出現(xiàn)對話框,回車確認即可;
4)全站儀上:“MENU”rarr;數(shù)據(jù)傳輸,選擇傳輸“坐標文件”rarr;ENT回車。
5)計算機上:將傳輸完畢的數(shù)據(jù)進行格式轉(zhuǎn)換,如圖4;轉(zhuǎn)換完后,在“File”菜單中點擊“SaveAs”,將數(shù)據(jù)保存,命名時應用日期進行區(qū)別。
2—4、碎部點數(shù)據(jù)導入繪圖軟件
1、將碎部點文件:***、XYZ改名為:***、dat
2、打開繪圖軟件,在菜單“等高線”中點擊“導入高程點”,出現(xiàn)如圖5的對話框,選上“現(xiàn)時點名或點號”和數(shù)據(jù)分隔符中的“逗號”,點擊“原數(shù)據(jù)文件”選擇要輸入的數(shù)據(jù)文檔,即可導入碎部點數(shù)據(jù);
3、通過AutoCAD的圖層管理,關閉高程數(shù)值,保留點號。
4、開始進行地形圖的繪制,安裝繪圖軟件后,文件夾中有Word格式的使用說明
四、技術要求
1、四等水準點各項要求及注意事項:
標尺
視距
前后視距差
視距累計差
視線高度
雙面水準尺
lt;=100m
lt;=3、0m
lt;=10、0m
三絲能讀數(shù)
測站觀察限差
黑紅面讀書差
黑紅面高度差
間歇點高差之差
3、0
5、0
5、0
每測段的往測和返測的測站數(shù)應為偶數(shù),由往測轉(zhuǎn)向返測時,兩根水準尺應互換位置,并應重新置儀器。
因測站觀測超限差時,在本測站時發(fā)現(xiàn),應立即重測;遷站后發(fā)現(xiàn),則應從水準點或間歇點開始重測。
野外測量時應采用尺墊,水準尺立在尺墊上。
最后每組兩人分別計算,當兩套計算完全相符時,之后才使用。
2導線測量的技術要求
。1)其中n為測站數(shù)。
。2)導線應盡量布設成直伸形狀,相鄰邊長不宜相差過大。
(3)當導線平均邊長較短時,應控制導線邊數(shù)。當導線長度小于表規(guī)定長度的1/3時,導線全長的絕對閉合差不應大于325px;如果點位中誤差要求為500px時,不應大于1300px。
五、示意圖
詳見附表
六、實習成果
詳見附表
。3)實習總結
通過本次實習,我再一次感受到了測量工作的魅力,雖然活苦,活累,但是實習的每一天我都覺得很充實,每一次跑尺,每一次測量,都要嚴格要求,這是對大學生活的一種升華,無論理論學習的有多好,都要投入實踐之中。所以在這一次實習中,我學到了自己在課本上學不到的知識,也發(fā)現(xiàn)了實踐的時候有許多現(xiàn)實的問題,這都是理論學習中難以解決的問題,只有自己切實操作,結合地形和儀器本身突破理論上的限制,才能準確測出想要的東西。
從第一天埋點開始,我們就遇到了第一個問題,下不去樁,選擇地形不夠理想,當時沒能想到通過澆水使地形變軟后埋樁,定釘子的時候采取的錯誤的措施給其他組的同學帶來了一定程度的不便,所以第一天我們就意識到了實踐的嚴肅性。之后的水準測量開始比較順利,但是結合其他組別的數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn)差錯,檢驗后發(fā)現(xiàn)是儀器壞了,更換儀器重新測量拖了全班的進度,但這也練就了我們操作的熟練性與準確性,同時同組人員也有了更多默契,快速準確的完成了這一工作。
工作的分配也是一個難題,有些活輕松,簡單,有些活累,困難,臟。開始大家有點分歧是正常的,有些同學站出來承擔了這樣一份工作,讓大家在崗位的交換中得到了適當?shù)男,同時也體驗了不同的工作,團隊的默契度也在工作交流中得到了提升,大家各司其職也讓整體工作越來越順,進度越來越快。
由于忘記了部分知識,所以每天都要預習每天的實習內(nèi)容,練習各種儀器的使用,其中全站儀的使用讓我學習了很長時間,因為我覺得他的操作比較復雜,需要不少時間去熟悉它的程序。
幾天的實習令人充實的同時也免不了疲憊,一定程度上打亂了生活作息,炎熱的天氣讓人沒有食欲,1—2點才有吃飯的欲望,每天換洗一套衣服是必須的,各種生活上的問題不斷,所以今后進行測量工作前一定要做好充分的準備,這樣才能全身心的投入工作中,制定好良好的飲食計劃,在勞累的時候讓營養(yǎng)跟的上身體的需求。
這些天里同學們的摩擦也是少不了的,畢竟年輕氣燥,天氣又火上澆油,同學們也有些誤會,但在接近尾聲的時候多少都看開了,握手言和,我想這一次實習會是大家終身難忘的回憶。在大學里面的時候,大家很少有機會這樣一群人在一起,很多人都只是點頭之交,不過通過這一次實習,每一天一起工作,一起乘車,一起吃飯,大大增強了班級的歸屬感,讓同學們找到了學校里的另一個家。所以我認為,只要肯溝通,什么都不是問題。
終于,實習完了,心里有點空,但對未來也充滿了希望,我認為這是一份值得我投入心血的工作,它將陪我走過人生中很長的`一段路。
感謝同學、學長與老師對我的幫助。
個人實習報告 篇3
20xx年酒店管理實習報告前言根據(jù)旅游管理專業(yè)教學計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內(nèi)長途直播電話,客房內(nèi)保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
二、實習崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人。
個人實習報告 篇4
一、及早動手、細致部署
前幾屆的實習工作為本次實習工作提供了寶貴的經(jīng)驗,根據(jù)制定的《中國政法大學新聞專業(yè)20xx級本科生實習計劃》、《新聞專業(yè)實習的“標志性媒體”》等實習制度、標準和往屆的實習基本情況,實習指導小組明確了本屆學生總體的實習原則、實習工作流程、注意事項等,并及早展開了工作部署。
學院首先通過調(diào)查,對每位同學的實習目標和規(guī)劃進行摸底,重點了解同學們的實習意向。在摸清同學們的實習意向后,學院隨即開會布置實習單位的聯(lián)系工作。經(jīng)過近一個月的共同努力,學院領導和教師共聯(lián)系到實習崗位近80個,傳統(tǒng)媒體和新媒體均有涉及,這為同學們進行針對性的選擇提供了充分的條件。
二、積極動員、科學管理
本次實習同樣采取集中實習、統(tǒng)一指揮的組織管理方式。為了保證實習工作有條不紊地進行,并增強應變能力,學院于專門成立了實習工作領導小組,組長為院長助理劉徐州副教授,成員為分黨委副書記兼副院長尚武和班主任張宏偉、鞠宏磊。
20xx年12月31日,新聞與傳播學院召開了本科生實習動員大會。隨后,按照雙向選擇的原則,經(jīng)過初選、公示、調(diào)換、再公示等階段, 57名同學被分配到中央電視臺、人民日報、經(jīng)濟觀察報、中國國際廣播之聲、新華社、鳳凰衛(wèi)視、搜狐等21個全國知名媒體實習。
參加實習的58名學生被分成10個小組,每個小組都配有組長,人員多的小組還配有副組長,主要負責小組聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、實習拍攝、資料匯總和匯報等事宜。按照單位聯(lián)系、教師專業(yè)方向、實習區(qū)域等情況,10名教師擔任本次實習指導教師,在實習期間,負責聯(lián)系、落實與處理有關實習事宜,加強對實習學生的具體指導與檢查,形成了較為科學的管理制度。
20xx年1月初,在與鳳凰新媒體旗下的鳳凰網(wǎng)達成合作共識的基礎上,我院在鳳凰網(wǎng)的專業(yè)實習博客正式開通。
鑒于新聞專業(yè)實習的特殊性,例如,時間長、路程遠、人員分散、工作時間不確定、采訪外出頻次多等,根據(jù)學院相關制度,我院為全體實習的學生購買了團體人身意外傷害保險,這是我院實習危機管理的重要組成部分,也充分體現(xiàn)了學院以學生為本的人文關懷精神。
三、護送到崗、靈活調(diào)整
從實習崗位分配到上崗有長達一個月的寒假,為了保證實習上崗工作的順利進行,實習領導小組分別在寒假前后以電子郵件或MSN的形式,把最后確定的實習分配方案和小組長聯(lián)系方式通知各位指導老師,要求按時啟動實習上崗工作,建議指導老師提前聯(lián)系單位,護送學生到單位,勿忘提醒學生根據(jù)單位要求攜帶介紹信、身份證、學生證、照片和簡歷等。
從20xx年2月23日開始,各位實習指導老師陸續(xù)將學生護送到實習單位。在這個過程,由于兩會、某些實習單位搬遷、人事調(diào)整等原因,指導小組對實習進行了靈活調(diào)整。
截至20xx年3月10日,除由于兩會等原因個別同學暫等崗位之外,其他同學都已上崗就位,同學們投入到了緊張的實習工作中,走上了新的征程。他們期待著能夠盡情發(fā)揮自己的才能,在新聞素養(yǎng)、專業(yè)技能、社會經(jīng)驗和人生觀等方面得到提升。
四、全程指導、各自監(jiān)督
在實習單位老師和學校老師的幫助下,經(jīng)過一個月左右的時間,大多數(shù)同學均已適應新的學習和工作節(jié)奏,并開始與實習單位和實習指導老師不斷互動,熟悉所在崗位的工作規(guī)律和業(yè)務要求。
全學院通過各小組指導教師、小組長等對各小組的專業(yè)實習工作進行了全程指導和監(jiān)督別,3月11日,學院還制定了定期檢查制度,要求指導教師關注學生的實習進展、實習問題、實習心理和身體健康等問題,建立了實時監(jiān)督、及時反饋的監(jiān)督管理機制。
五、注重調(diào)查、反饋教學
為了了解我院20xx級本科生在實習過程中專業(yè)方法、技術和知識結構的掌握、應用情況,以及學生的工作態(tài)度和實習能力,及時反饋學生在實習工作中出現(xiàn)的問題。
個人實習報告 篇5
今天是我實習工作的第二天相對于第一天的工作,今天的經(jīng)歷算得上有點沉重。
上午,我繼續(xù)完成昨天遺留下來的任務,因為工作量大,單調(diào)乏味,做的又都是一些手頭上的工夫,加上無法坐著整理,只能站著,一連三四個小時站下來,真有點煩悶的感覺我想人是不應該有思想的,假如沒有思想,再怎么無聊的工作我們也可以一口氣做下去毫無感覺但偏偏人的感觸很多,什么事都要把它放到心里咀嚼一番,嚼出個味兒來,以至于我心里平白地起了些悶氣,也漸漸的心灰意懶起來我想這些所謂的公務人員也真懂得享受、避重就輕,這些簡單的稅務憑證居然可以一拖下來長達一年之久不加整理,以至于積少成多,積重難返假如不是有我們這些實習的學生,我很懷疑哪個公務人員有這個魄力花成天的時間一鼓作氣把累年的工作做到底但我們是學生,身擔了重任也就義不容辭。
我想這個派學生到機關實習的做法實在算得上是一個天才的創(chuàng)舉如果不是在財政廳和地稅局擔當過要務,深諳了這些部門的積習;又在高等院校擔任過院長,希望相關專業(yè)的學生在實習中了解部門管理的運營和實務,單憑我們許院長資深教授、博士生導師的頭銜,恐怕也難以想到這實在是一個雙贏的運作,各機關接納學生實地實習,以提供頓飯的微弱成本來換取學生對一些單調(diào)、枯燥無味的資料的整理,或其他公務人員不愿做的簡單工作的完成,而學生也能夠在實習中了解一下各機關部門運營的實際情況,把握本專業(yè)學習、就業(yè)工作的重點,以此來指導以后的學習;使學習和實踐相結合,也能夠更好的適應社會。
上午的工作到此也便沒什么了下午,我和同班的幾個同學一起查找有著不同票號的發(fā)票,也就是一個核實的意思這個工作原本很艱難,但因為有三四個人一起查找,并且可以舒舒服服的坐著,便也沒什么了這項工作結束,除了第二天還有一些零星的賬目要處理,我們的實習所要做的工作基本便已走向了尾聲,余下的便是我們個人對稅務工作以及稅務機關運營的了解,這是以后幾天我們所要關注的。
個人實習報告 篇6
一、前言
作為醫(yī)療器械方面的銷售人員,首先應該先了解醫(yī)學方面的知識,很有幸,我從事了這個行業(yè),雖然把自己的專業(yè)放下,但是我認為我從最基層坐起,才能夠真正的了解社會和了解現(xiàn)在的企業(yè)的用人制度,并從社會學到一些現(xiàn)在的人事管理的“土方法”。
在工作之后,才真正的知道社會這個大家庭中的人與人的關系是非常微妙的,人情是非常重要的。
二、實習目的
通過銷售實習,了解企業(yè)營銷和用人制度情況,在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的,從而學習社會經(jīng)驗。
三、實習時間
從 20xx 年 3 月 6 日至 現(xiàn)在通過這次實習工作,真正的了解工作不好做,真正的了解到先的企業(yè)與書本上的條條框框有很大的區(qū)別。
在這次的實習之中我領悟到了很多的東西:1、工作的態(tài)度要端正,認認真真的做好本職的工作。
在實習的時候最讓我感動的是生產(chǎn)車間工人對每一臺設備安全與質(zhì)量的負責,為了給患者送去更多的健康,他們加班加點,夜以繼日的工作,他們的精神讓我們實習的人員相當?shù)木磁濉?/p>
2、要給自己定好位置。
在實習中,在態(tài)度上要把自己當成學生,虛心請教;但是在做銷售時,一定要把自己當成一個銷售人員,愛崗敬業(yè),嚴于律己。
3、對超生知識有一定的了解。
超聲醫(yī)學是超聲學與醫(yī)學結合、或超聲技術應用于醫(yī)學各部門而形成的學科。
主要包括超聲在基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、衛(wèi)生學及其他醫(yī)學領域中的研究與應用。
該學科正隨著超聲檢測與超聲處理的發(fā)展在不斷發(fā)展。
例如超聲成象技術的成就很快被應用到超聲醫(yī)學中。
A 型法:較常用。
主要從示波屏上的波幅、波數(shù)、波的先后次序等來判斷有無病變。
應用于診斷腦血腫,腦瘤,囊腫,胸、腹水,肝脾腫大和腎盂積水等。
B 型法:圖形直觀而清晰,容易發(fā)現(xiàn)較小病變,可看到人體內(nèi)臟各種切面圖形。
對肝、脾、膽囊、胰腺、腎及膀胱的多種病變能及時獲得早期診斷。
M 型法:常同時加入心電圖、心電圖顯示記錄。
可用于診斷各類心臟病,如風濕性瓣膜病、心包積液、心肌病、心房內(nèi)粘液瘤、心功能測定及各類先天性心臟病的手術前診斷和手術后隨訪。
扇型法:由于可得到心臟各種切面的圖象,并可觀察到心臟收縮和舒張時的真實表現(xiàn),故較 M 型法的觀察更為細致和確切。
診斷疾病的范圍也更擴大了,除心臟外,尚可檢查肝、膽、胰、顱腦等疾病。
多普勒超聲法:這是測定血管腔或心腔內(nèi)血流的新方法,可從體外測出血流的速度和方向。
用于診斷多種四肢動、靜脈疾病和部分先天性心臟病,如大血管轉(zhuǎn)位、動脈導管未閉等。
產(chǎn)科醫(yī)生還用來診斷、確定胎動和胎心。
目前,超聲波檢查也被用于與其他檢查方法的聯(lián)合應用中,在超聲波檢查的監(jiān)視下,為進行組織學檢查進行超聲波下活檢,以及與內(nèi)窺鏡檢查聯(lián)合進行的超聲波內(nèi)窺鏡檢查,在許多方面得已應用。
4、在以后的學習中要拓展知識面,使自己的知識系統(tǒng)化。
在實習期間,我所接觸的相關的專業(yè)的知識使我領悟到必須積極地去學習,去掌握,在工作當中,盡量掌握多的知識是很有必要的,要想作一個出色的大學生,只擁有狹隘的書本上的基礎知識是無法在這個社會中找到一個真真正正的能夠一展自己的知識與能力的工作的。
5、掌握醫(yī)療器械銷售技巧,分析各類客戶心理。
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。
第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。
目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。
第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費者的心理。
以家用醫(yī)療器械為例,普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。
而一旦達不到這個目標,他們就會受到其他家庭成員的指責。
若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫(yī)療機構而言,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。
而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫(yī)院多有這樣的認識:購買生產(chǎn)設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。
雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。
因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機構來說,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。
因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎,醫(yī)院的正常運營根本無從談起。
而在購入設備時,領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務,只有這幾個要素都能達到院方的要求,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。
以管理性設備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設備”來推銷,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構的服務成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買。
而在面對家庭使用者時,則更應強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個人心理素質(zhì) 通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。
一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。
巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來。
一個銷售 X 光機的小伙子,剛接到一個大型醫(yī)院價值 300 多萬的購物計劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗,他夜不能寐,整天擔心完不成任務,甚至無法從容不迫地過正常生活。
而最終的結果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒談成。
現(xiàn)實中,這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實,猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,心理特點來選擇不同的道路。
如果希望自己在市場上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。
如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長跑 醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。
一般說來,申請可能由技術部或相關醫(yī)師提出,然后交給采購部。
如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),最高領導層或許會進行干預做最后決定。
即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。
如某醫(yī)院要購買一臺測光機,雖然最終決定權在老板手里,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,測光師的建議可能會起到很大的作用,因為這種機器他用得最多,也最有發(fā)言權。
由此可見,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時找到工作的重點環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關系”的人才能擁有顧客,這一結論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。
當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,是后續(xù)全部工作的起點;反過來說,你一旦與客戶建立起長期關系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務,就像樹起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院。
為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。
他說,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。
我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準備,并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久。
因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領域。
服務至上絕非兒戲 服務已成為當前商家競爭的主題之一,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此。
可以毫不夸張地說,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。
如果購買了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關系。
在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉(zhuǎn)。
不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時的維修服務,他們寧愿多出點錢,甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆谩?/p>
由此可見,醫(yī)療器械的售后服務是多么的重要。
對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。
醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務工作。
因此,醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。
密切留意尋找機會 應當知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。
說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。
因此,我們說,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預算,那當然很好;如果沒有列入預算,你便遇到了麻煩,因為重新申請預算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。
但如果客戶換了一位新領導,這或許將是介入的好機會。
而能否尋找并把握這些機會,就需要銷售人員對其保持高度關注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
6、把握好為人處事的尺度,調(diào)整好與其他人員的人際關系。
在工作過程中難免會發(fā)生這樣那樣的誤會,如何處理與其他人的矛盾,不僅僅會對以后的工作有影響,甚至還會防礙正常的人際交往,大學生剛剛步出校門,往往還沒有找好自己的位置,心高氣傲,遇事容易沖動,不僅僅影響自己的判斷是非的能力,還可能使人產(chǎn)生對你的誤會,對你的將來發(fā)展不利,因此就需要我們做事小心謹慎,處理人際關系也要恰當。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。
我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應新工作的需要,同時感謝在這里曾經(jīng)幫助過我的老師、同事與領導,謝謝他們這些天以來對我的諄諄教導,謝謝。
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