關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告（精選16篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的和意義
本次實(shí)習(xí)以生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開(kāi)拓我們的視野，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請(qǐng)參觀的企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們下生產(chǎn)車(chē)間參觀，向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí);由帶隊(duì)老師組織同學(xué)們分組討論、發(fā)言，通過(guò)交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式，加深和鞏固實(shí)習(xí)和專(zhuān)題講座內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對(duì)生產(chǎn)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
通過(guò)實(shí)習(xí)，著重了解基礎(chǔ)工業(yè)工程、工效學(xué)、生產(chǎn)管理等知識(shí)在企業(yè)中的應(yīng)用。要求進(jìn)行以下專(zhuān)題分析：機(jī)械加工工藝過(guò)程分析和裝配工藝過(guò)程分析;生產(chǎn)線(xiàn)的布局分析;計(jì)算機(jī)在控制、加工和生產(chǎn)管理方面的應(yīng)用效果及前景分析;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的改進(jìn)、合理化建議;動(dòng)作分析、作業(yè)測(cè)定等基礎(chǔ)工業(yè)工程技術(shù)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用分析;人在各種操作環(huán)境中的工作成效分析以及對(duì)某一人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià);生產(chǎn)物流、采購(gòu)物流、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、生產(chǎn)組織、質(zhì)量管理的應(yīng)用現(xiàn)狀分析。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)三周的現(xiàn)場(chǎng)參觀生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我對(duì)現(xiàn)代公司企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)狀況有了一個(gè)直觀的了解。體會(huì)到堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)及吃苦耐勞精神對(duì)我今后的生活工作是尤其重要的。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，是在我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在此之前，我們應(yīng)經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些機(jī)械、電子、管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)。現(xiàn)在是大三下學(xué)期了，工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)也很快就要結(jié)束。這次實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)方向有了一定的了解，像精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、ERP應(yīng)用都是現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)大力發(fā)展的項(xiàng)目，也是我們以后很好的就業(yè)方向。這三周參觀的企業(yè)各具特點(diǎn)，并且都有一定的代表性。蕪湖造船廠(chǎng)、蕪湖卷煙廠(chǎng)、蕪湖杰諾瑞公司，都是同行業(yè)發(fā)展的典范。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，我對(duì)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工廠(chǎng)生產(chǎn)中的應(yīng)用有了了解。實(shí)際生產(chǎn)跟我們課本上學(xué)習(xí)到的內(nèi)容還是有著較大的差別的。書(shū)本知識(shí)比較系統(tǒng)化、理想化，而實(shí)際生產(chǎn)因受工廠(chǎng)資金、政策法規(guī)、人員配置等方面的影響，很難把專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)落實(shí)透徹。但是一旦運(yùn)用，就會(huì)有很好的效益效果。比如蕪湖卷煙廠(chǎng)的精益生產(chǎn)，它的推廣帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展步伐，步入了一個(gè)合理健康的品質(zhì)循環(huán)。
在剩下的一年多專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間里，我決心要認(rèn)真重點(diǎn)的發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并及早確定一到兩個(gè)適應(yīng)時(shí)代和自身興趣的專(zhuān)業(yè)方向，做到有的放矢的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新興的引進(jìn)學(xué)科，國(guó)外成功的案例及經(jīng)驗(yàn)同樣要多加學(xué)習(xí)。非常感謝我們的專(zhuān)業(yè)老師對(duì)本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，你們頂著烈日，在嘈雜的工廠(chǎng)車(chē)間里，依舊不厭其煩的為我們講解現(xiàn)場(chǎng)。還有那些接待我們實(shí)習(xí)的單位工作人員，你們讓我感到了無(wú)比的熱情，實(shí)習(xí)的成功，離不開(kāi)你們的支持，謝謝!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
【實(shí)習(xí)概況】
作為一個(gè)土木工程管理專(zhuān)業(yè)的本科生，時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，實(shí)習(xí)可以說(shuō)是大學(xué)教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是不單是給我們一個(gè)磨練的機(jī)會(huì)，更是對(duì)我們段所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)性的一次綜合運(yùn)用，讓我們更高層次的了解知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的必要性。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們能夠了解施工的全過(guò)程，培養(yǎng)我們獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力及靈活運(yùn)用能力，讓我們對(duì)以后的學(xué)習(xí)目標(biāo)有了整體的了解和規(guī)劃，對(duì)畢業(yè)以后的就業(yè)有著重要的指導(dǎo)性作用。
通過(guò)實(shí)地工作，提高了我對(duì)建筑施工方面的認(rèn)識(shí)，工程不單單是哪一門(mén)學(xué)科就能解決的問(wèn)題，所以我們應(yīng)擴(kuò)大我們的知識(shí)面，了解專(zhuān)業(yè)需求以及對(duì)個(gè)人的素質(zhì)要求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的必要性認(rèn)識(shí)。利用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
而且通過(guò)親身參與施工過(guò)程及閱讀施工圖紙，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比較，進(jìn)一步培養(yǎng)我們的空間想象能力，提高識(shí)讀工程圖的能力。
同時(shí)，根據(jù)實(shí)習(xí)期間對(duì)本專(zhuān)業(yè)的了解及認(rèn)識(shí)，確定自己以后的從業(yè)方向。
【工程概況】
設(shè)計(jì)單位：安徽華盛國(guó)際建筑設(shè)計(jì)工程咨詢(xún)有限公司
建設(shè)單位：合肥環(huán)湖家具有限公司
施工單位：安徽東華建設(shè)有限公司
監(jiān)理單位：安徽省中灝工程咨詢(xún)有限公司
勘察單位：安徽省地礦巖土建筑設(shè)計(jì)院
我實(shí)習(xí)的工地為合肥環(huán)湖家具城七號(hào)廠(chǎng)房施工現(xiàn)場(chǎng)，位于阜陽(yáng)路上，建筑面積27028㎡；本工程地上3層局部5層，耐火等級(jí)：二級(jí)，抗震設(shè)防烈度：七度，建筑工程等級(jí)：二級(jí)，抗震設(shè)防類(lèi)別：丙類(lèi)，使用功能：兩類(lèi)廠(chǎng)房、局部辦公，結(jié)構(gòu)形式：混凝土框架結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)使用年限：50年，建筑高度23．4米。本工程采用獨(dú)立基礎(chǔ)，基礎(chǔ)梁最大截面積為700×300，框架梁最大截面700×300；主體框架柱最大截面為650×650。本工程支模模板均采用1．8cm厚壓縮膠合板模板，支撐采用鋼管支撐。
【實(shí)習(xí)內(nèi)容】
第一天剛到工地上，師傅給我一個(gè)安全帽，然后就帶著我到工地熟悉了一下，他說(shuō)“我們這里采用的是獨(dú)立基礎(chǔ)，還向我介紹一些其他形式的基礎(chǔ)”然后登上了二樓。因?yàn)檎谏先龑�，頭頂鋼管架非常多，所以在上二樓的同時(shí)反復(fù)叮囑我：不管什么時(shí)候，只要是在工地上就要把安全帽戴著，接著師傅就帶我在樓上轉(zhuǎn)了一會(huì)，因?yàn)樗强偙O(jiān)比較忙，一會(huì)就離開(kāi)了。
接下來(lái)的一個(gè)星期，我在監(jiān)理室開(kāi)始了實(shí)習(xí)，看圖、看書(shū)、查規(guī)范是我在這一個(gè)星期里所做的全部事情，雖然有一個(gè)旁站監(jiān)理在那指導(dǎo)我，我還是感覺(jué)空虛。之后我就來(lái)到項(xiàng)目部跟在一些技術(shù)員后面，慢慢地我開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)……
我到的時(shí)候，主體結(jié)構(gòu)部分已經(jīng)做到二層，至于基礎(chǔ)什么的，當(dāng)時(shí)腦子里根本沒(méi)有這個(gè)概念，所以也不知道當(dāng)時(shí)具體做法層。
在工地最基本的就是彈線(xiàn)，所以我的任務(wù)很多就是跟著師兄彈線(xiàn)。用墨斗彈線(xiàn)，看到墨斗我就有一種熟悉感，小時(shí)候經(jīng)�？吹綘敔斢茫墒沁@種熟悉感并沒(méi)有讓我對(duì)彈線(xiàn)真正的熟悉。每次出發(fā)我們總是提著一個(gè)桶，里面是用來(lái)盛放彈線(xiàn)測(cè)量工具的，第一次彈的線(xiàn)是基礎(chǔ)梁上的軸線(xiàn)他用來(lái)控制剛加的支撐和上層梁板的位置，在做內(nèi)架支撐時(shí)，控制好鋼管的擺放位置，模板的搭建首先是完成梁的搭建，根據(jù)軸線(xiàn)利用鉛垂懸吊法準(zhǔn)確固定梁模板，后來(lái)彈的叫水平線(xiàn)，（地坪澆筑完成后，澆筑面到墻上彈的一米線(xiàn)的距離為一米，所以也叫做一米線(xiàn)，一米線(xiàn)也是室內(nèi)裝修，安裝門(mén)窗的重要標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)）。由于沒(méi)有掃平儀，這個(gè)工作有點(diǎn)辛苦，臨走前彈得是三層的軸線(xiàn)，首先是引線(xiàn)，然后根據(jù)主控制線(xiàn)依次尺量彈線(xiàn)，并在尺量過(guò)程中核查，再此過(guò)程中首次接觸到了全站儀，并有了初步的認(rèn)識(shí)。彈線(xiàn)時(shí)要拉緊，去除線(xiàn)下雜物，尺量也是有講究的，并非想象的簡(jiǎn)單。
抄平：簡(jiǎn)單地說(shuō)就是找個(gè)水平面，控制標(biāo)高。這里抄平所抄的是結(jié)構(gòu)一米線(xiàn)，主要是用于澆筑混凝土用的。這也是唯一一個(gè)需要加班的工作，因?yàn)樗詈迷诎砩铣�，白天的�?huà)，紅外線(xiàn)照射在鋼筋上看不清楚，晚上可以很清楚地看到，也可以減小誤差�？蚣苤臋z測(cè)：有鉛錘和卷尺進(jìn)行檢測(cè)，多次量取，誤差不允許大于1cm。
后來(lái)的實(shí)習(xí)中有一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容就是檢查板柱筋。曾幾度冒著酷暑來(lái)到樓頂，四十多度的天氣，汗如雨下，時(shí)不時(shí)的需要來(lái)到頂部檢查，檢查哪里有梁哪里沒(méi)梁（鋼筋的綁扎首先由班組長(zhǎng)或帶班在模板上標(biāo)注好其數(shù)量和型號(hào)，計(jì)算其箍筋數(shù)，然后搬運(yùn)鋼筋綁扎），梁筋的型號(hào)尺寸，其中錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)的就是腰筋，鋼筋和箍筋綁扎都是非常重要的，不能少，這項(xiàng)工作是鋼筋工承包的，如果不檢查，他們會(huì)偷工減料，再出現(xiàn)一些別的錯(cuò)誤，將嚴(yán)重影響建筑質(zhì)量。在澆構(gòu)梁板混凝土之前，要做好驗(yàn)收工作，檢查保護(hù)層，梁板筋等，澆筑前提醒工人清理模板，然后用清水沖洗，最后在模板上涂上一層油膜面，然后澆筑。根據(jù)預(yù)先在柱筋上水平線(xiàn)，均勻澆筑，邊澆邊振搗，然后壓平收光。澆筑期間還要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)做試塊，規(guī)格采用150x150x150。試件分3組（標(biāo)養(yǎng)、同條件、拆模各組，每組3塊）；后交與檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
實(shí)習(xí)期間了解各工種的施工工藝，其中包括木工、鋼筋工、瓦工。同時(shí)配合安全員負(fù)責(zé)施工安全和三級(jí)教育等內(nèi)容。積極參加所有項(xiàng)目部會(huì)議，了解施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。最后一段期間負(fù)責(zé)其后部分模板的初步核查工作和柱模的檢測(cè)，掌握了鋼筋的焊接要求和操作方法，能夠順利完成制定工作。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我接觸到建筑第一線(xiàn)，不僅讓我了解到了建筑工地形形色色的施工技術(shù)，而且還認(rèn)識(shí)了各種各樣的技術(shù)人員，學(xué)到了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一些在書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)，見(jiàn)識(shí)到了一棟建筑是怎樣建成的。從基礎(chǔ)到一層，二層到三層，施工的各個(gè)環(huán)節(jié)多少都有所參與，了解施工順序和施工方法。也認(rèn)識(shí)了形形色色的人和事，總的來(lái)說(shuō)，收獲良多。在此感謝那些陪伴我的人們，我相信這次實(shí)踐會(huì)像一塊基石，讓我跳得更遠(yuǎn)。
【施工安排】
1、工程施工安排：
1．人員安排
工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開(kāi)一次工程例會(huì)，總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況，找出工程實(shí)際進(jìn)展同計(jì)劃之間的差距，安排本周的工作。
施工負(fù)責(zé)人：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)一系列工作包括安全，現(xiàn)場(chǎng)管理，人員調(diào)度等技術(shù)負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交xx，每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)交底并填寫(xiě)“技術(shù)交底記錄”。
安全員：安全員負(fù)責(zé)安全教育，文明施工教育，催促現(xiàn)場(chǎng)人員安全，保證作業(yè)規(guī)范。材料員：負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收和發(fā)放，清點(diǎn)材料的剩余并庫(kù)存存檔。
施工人員：負(fù)責(zé)在施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題關(guān)系，施工設(shè)計(jì)中的東西要靠施工員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，測(cè)量，還要編寫(xiě)施工日志，上報(bào)施工進(jìn)度，質(zhì)量。
施工班組：鋼筋工、水電工、木工、瓦工、架子工
2．設(shè)備廠(chǎng)地安排
工程主要設(shè)備：各種測(cè)繪儀器，塔吊、攪拌機(jī)、機(jī)電設(shè)備等場(chǎng)地安排：儲(chǔ)藏室，配電室，鋼筋堆放地等
3．施工進(jìn)程安排：根據(jù)實(shí)況制定計(jì)劃進(jìn)度表，依照進(jìn)度表組建各施工隊(duì)，然后進(jìn)行施工。
2、施工方案（略）
3、施工順序
遵守四先四后的原則（“先地下后地上”，“先結(jié)構(gòu)后裝飾”），裝飾先外墻后內(nèi)墻；先頂棚后地面；先濕裝、后干裝。全部工程劃分為四個(gè)施工階段，即：基礎(chǔ)施工階段、主體結(jié)構(gòu)階段、內(nèi)外裝修階段、竣工收尾階段。
主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)，先由施工員放好線(xiàn)，抄好一米水平線(xiàn)，然后外架工負(fù)責(zé)內(nèi)家外加的同時(shí)安裝，然后再由木工支、固模板，架設(shè)安全網(wǎng)，之后在板上標(biāo)出鋼筋型號(hào)、數(shù)量、位置，然后鋼筋工綁扎鋼筋，做好后由施工員驗(yàn)收并做好各種放線(xiàn)工作。最后清理模板澆筑混凝土并保養(yǎng)，后來(lái)就是拆模板，然后重復(fù)上面工作繼續(xù)下一層。在澆筑混凝土前，水電工都需要及時(shí)安裝好管道，架設(shè)水管。
我沒(méi)有參加二次結(jié)構(gòu)施工，但聽(tīng)說(shuō)也是先由施工員放好線(xiàn)，然后支模、澆混凝土、砌墻等一系列工作。
下面混凝體工程為為例介紹具體施工方案：
澆筑混凝土前對(duì)已經(jīng)安裝好的模板、鋼筋和預(yù)埋管線(xiàn)、預(yù)留孔洞等進(jìn)行檢查和隱蔽驗(yàn)收，確保合格。之后，清理模內(nèi)雜物、積水等，對(duì)木模先進(jìn)行澆水濕潤(rùn)。澆筑時(shí)根據(jù)水平線(xiàn)做均勻澆筑，過(guò)程操作要規(guī)范，機(jī)械振搗均勻，防止蜂窩出現(xiàn)，壓平時(shí)查找漏筋并更正，收光，后續(xù)做好驗(yàn)收等工作。
整個(gè)施工過(guò)程中，施工員都要進(jìn)行核查工作，同時(shí)，甲方及監(jiān)理方也要及時(shí)檢查，以便發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
【實(shí)習(xí)感想】
在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn)，主要有以下三點(diǎn)：
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。不是單一的學(xué)科或方法就能解決問(wèn)題，要全面學(xué)習(xí)了解與該專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)科，更要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
二、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后一定要抓住機(jī)會(huì)，多參加社會(huì)實(shí)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，積極主動(dòng)向他人請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我感受到以前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有形成一套完整認(rèn)識(shí)，在今后學(xué)習(xí)中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看到了很多，學(xué)到了很多，也悟到了很多。真正的接觸到社會(huì)才知道，一切都跟想象中的很不同，現(xiàn)在實(shí)習(xí)還體現(xiàn)不出來(lái)，因?yàn)楫吘购蛶讉�(gè)比我大幾歲的工友在一起，總有點(diǎn)惺惺相惜的感覺(jué)，他也會(huì)盡力去幫助你。一旦真正走上工作崗位，一切就又不同了，因?yàn)樗腥硕际悄愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最可怕的是所有人都會(huì)把你看做他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在工地上也有很多比較無(wú)奈的事，比如說(shuō)，最常見(jiàn)也是最致命的：語(yǔ)言障礙。工地上的工人基本上都不會(huì)說(shuō)普通話(huà)，而聽(tīng)不懂他們所說(shuō)的話(huà)則成為溝通的最大障礙，所以我在那，工人們跟我說(shuō)話(huà)我基本上都一頭霧水，邊聽(tīng)邊思考，后來(lái)聽(tīng)著聽(tīng)著就能聽(tīng)懂了。
在工地實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，再回頭看看那些曾經(jīng)上過(guò)的課本，突然有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，很多以前上課都聽(tīng)不懂的東西，現(xiàn)在一看，居然都能看明白了．這應(yīng)該就是傳說(shuō)中理論與實(shí)際相結(jié)合后所產(chǎn)生的效果吧！看來(lái)理論知識(shí)非常重要，以后一定要打好基礎(chǔ)．
我第一次跟著師兄去檢查板筋的時(shí)候，就讓我見(jiàn)識(shí)到了檢查的必要性。有的里面只放了兩根主筋沒(méi)放箍筋，有的放了箍筋沒(méi)扎扎絲的，有的扎了扎絲沒(méi)墊保護(hù)層的，各種問(wèn)題都有，而且你已說(shuō)他，他還頂嘴，還老是自言自語(yǔ)，看上去管理也存在問(wèn)題�？梢哉f(shuō)我對(duì)這個(gè)鋼筋工的印象分幾乎為零，但是隨著接觸次數(shù)的逐漸增多，也慢慢理解了，那段時(shí)間天氣炎熱，好幾個(gè)工種都停了工，只剩下鋼筋工了，心里煩躁也難免，再加上很多模板都已經(jīng)支好了，又趕工期，扎鋼筋也比較麻煩，才出現(xiàn)了那么多問(wèn)題。之后項(xiàng)目部發(fā)放冰飲，卻沒(méi)見(jiàn)鋼筋工老板做表示。如果老板做表示也不會(huì)這樣了，工人也會(huì)因感激之情多干活，這樣也是兩全其美啊。通過(guò)這個(gè)事件讓我認(rèn)識(shí)到了溝通和理解的重要性。正如前面所說(shuō)的，工程管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要成為一個(gè)高級(jí)人才很難很難，因?yàn)檫@不僅涉及到專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，更多的是人際交往方面等的軟實(shí)力。
總的來(lái)說(shuō)，近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多有知識(shí)，有友情，有為人處事方面的認(rèn)識(shí)，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的累積�？赡苓@些相對(duì)于那些很擅于展現(xiàn)自己，在工地上學(xué)到更多的人來(lái)說(shuō)不值一提，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是第一次真正接觸社會(huì)，所以這是一份很寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)．同時(shí)，還要再次感謝那些給與我?guī)椭娜恕?/p>
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)狀況概述
管帳是一門(mén)重視實(shí)踐的作業(yè)。因而，校園在我們終究一個(gè)學(xué)期組織我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，了解管帳的根底作業(yè)。我于20xx年x月至20xx年x月在xx實(shí)業(yè)交易有限公司進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此進(jìn)程中，我學(xué)到了許多校園學(xué)不到的常識(shí)，對(duì)管帳專(zhuān)業(yè)我有了更深化的知道，對(duì)我往后的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底�，F(xiàn)在對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx實(shí)業(yè)交易有限公司于20xx年x月x日，座落在xx縣xx鎮(zhèn)xx園，本司以運(yùn)營(yíng)焊管、鋼帶為主導(dǎo)，以自產(chǎn)方管為特征，還從北方廠(chǎng)家：唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷(xiāo)中心、岐豐集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司收購(gòu)不同的焊管，及武鋼集團(tuán)鄂州鋼廠(chǎng)、洛陽(yáng)鈺龍的帶鋼，構(gòu)成湖南商場(chǎng)專(zhuān)營(yíng)帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車(chē)工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他范疇。公司現(xiàn)在庫(kù)存4000噸左右，為下降出售本錢(qián)，節(jié)約開(kāi)支，3月份與一力物流簽定合同，租借15畝地，出資150萬(wàn)元，新建了7000平米的室內(nèi)庫(kù)房及3000平米的室外庫(kù)房。公司上一年出售收入達(dá)7575萬(wàn)元，上交國(guó)家稅收200萬(wàn)元，被長(zhǎng)沙市工商局評(píng)為“顧客信得過(guò)單位”、“全國(guó)聞名鋼材營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)”。公司運(yùn)營(yíng)的主旨是：以商場(chǎng)為導(dǎo)游，以企業(yè)為主體，以質(zhì)量為生命，以功率為中心，以人為本，以革新為動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)進(jìn)程
管帳是個(gè)考究閱歷的作業(yè)，作業(yè)閱歷是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)，為了堆集更多的作業(yè)閱歷，經(jīng)過(guò)校園和朋友的盡力，我在文思昌實(shí)業(yè)交易有限公司獲得了一次十分可貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)期間盡力將自己在校園所學(xué)的理論常識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我仔細(xì)恪守作業(yè)紀(jì)律，不遲到、早退，盡力完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的作業(yè)，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體作業(yè)人員的共同好評(píng)，一起也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏之處。
在實(shí)習(xí)中，我的職位是管帳助理，從審閱原始憑據(jù)、編制記賬憑據(jù)、登賬到編制管帳報(bào)表都有親自著手，尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬，有時(shí)也會(huì)跑跑銀行，辦一些簡(jiǎn)略的事務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我運(yùn)用所學(xué)的常識(shí)去干事，在不知道的當(dāng)?shù)貑?wèn)管帳主管，有不對(duì)的當(dāng)?shù)毓軒ぶ鞴軙?huì)指給我看，給我糾正，并告訴我下次做的辦法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)刻，我不只學(xué)到了關(guān)于專(zhuān)業(yè)方面的知道，并且對(duì)交際方面也有了必定的領(lǐng)會(huì)。詳細(xì)包含以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲栏鞣N原始憑據(jù)
在校學(xué)習(xí)期間教師從前給我們看過(guò)一些原始憑據(jù)的仿真版，到了單位往后我才知道，我才知道我們?cè)谛@里見(jiàn)的那些原始憑據(jù)僅僅百里挑一，還有太多太多的原始憑據(jù)我們不曾見(jiàn)過(guò)，不知道他們的用處。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首要要做的事便是知道原始憑據(jù)，這是一切管帳作業(yè)的根底，沒(méi)有這樣的閱歷我們底子無(wú)法展開(kāi)往后的作業(yè)，更別說(shuō)是在公司里的展開(kāi)了。所以我仔細(xì)聽(tīng)取長(zhǎng)輩對(duì)我的教訓(xùn)，了解公司運(yùn)用各種原始憑據(jù)的填制辦法和其經(jīng)濟(jì)含義，往后再會(huì)的時(shí)分就知道該怎樣處理了。這是我開(kāi)端往后作業(yè)的根底，必須得打好，并且不能急于求成，漸漸學(xué)習(xí)，謙虛討教，學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩的精華，往后為公司更好的服務(wù)。
（二）依據(jù)經(jīng)濟(jì)事務(wù)填制和審閱原始憑據(jù)和記賬憑據(jù)
1、原始憑據(jù)：是指直接記載經(jīng)濟(jì)事務(wù)、清晰經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其首要效果是證明經(jīng)濟(jì)事務(wù)的產(chǎn)生和完結(jié)的狀況。填寫(xiě)原始憑據(jù)的內(nèi)容為：原始憑據(jù)的稱(chēng)號(hào)、填制憑據(jù)的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)的基本內(nèi)容，填制單位�？墒窃诠�，我沒(méi)有接觸到購(gòu)入產(chǎn)品這一塊，只對(duì)相關(guān)人員的報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審閱，不過(guò)中心也有偶然用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的資料入庫(kù)單，基本是便是把原始憑據(jù)上面的金額從頭再核算一遍，承認(rèn)無(wú)誤后簽字。
2、記帳憑據(jù)：記帳憑據(jù)是掛號(hào)帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)施核算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的精確和完整性徹底依靠于記帳憑據(jù)，操作中依據(jù)無(wú)誤的原始憑據(jù)填制記帳憑據(jù)。填制記帳憑據(jù)的內(nèi)容：憑據(jù)類(lèi)別、憑據(jù)編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。在公司，我只填制庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑據(jù)，一般便是收款的能夠幾個(gè)公司填制在一起，付款的獨(dú)自填制，假如看到直接用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的資料，要看看財(cái)政軟件里邊是否輸入，不然會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。
（三）在財(cái)政軟件里輸入憑據(jù)
公司用的是速達(dá)財(cái)政軟件，我個(gè)人覺(jué)得財(cái)政軟件大體是都差沒(méi)多久，只在小細(xì)節(jié)上面不同，我擔(dān)任的這塊是直接跟據(jù)送貨單在收購(gòu)里邊輸入，有點(diǎn)像庫(kù)房收購(gòu)資料，不同的是不需求查看入庫(kù)狀況。也不需求輸入單價(jià)和數(shù)量，只需輸放金額就能夠。因?yàn)檩斎氲慕痤~在月末的時(shí)分要與應(yīng)付賬款期末余額共同，所以到分都不能有過(guò)失。
�。ㄋ模⿲�(duì)帳
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以查看記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它首要是經(jīng)過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔佐帳數(shù)據(jù)來(lái)完結(jié)帳帳核對(duì)。在公司，我首要擔(dān)任應(yīng)付賬款的對(duì)賬作業(yè)，和我們學(xué)的不同，一般是每月初，供貨商將對(duì)賬單傳真過(guò)來(lái)，我再拿對(duì)賬單與送貨單相核對(duì)，再拿送貨單和對(duì)賬音與速達(dá)里邊的數(shù)據(jù)相核對(duì)，避免少記和漏記，核對(duì)無(wú)誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納，再自己備份。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)絡(luò)的進(jìn)程中。我發(fā)現(xiàn)管帳是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，可是當(dāng)我第一次和公司的搭檔操作詳細(xì)事務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，實(shí)踐作業(yè)中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只需多加練習(xí)才干牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最首要的意圖也是想看看我們所學(xué)的理論常識(shí)與公司實(shí)踐操作的實(shí)務(wù)差異在哪里，相同的當(dāng)?shù)卦谀睦�，一些特其他帳�?hù)怎樣管帳處理等等。帶著這些問(wèn)題，我在這幾月里用眼睛看，不了解的討教領(lǐng)導(dǎo)搭檔，讓我對(duì)管帳這些問(wèn)題有了必定的回答，到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的意圖。除了與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的常識(shí)外，我還看到許多在講堂上學(xué)不到的東西。公司是怎樣運(yùn)做的，職工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力，處理事務(wù)的進(jìn)程，規(guī)章制度執(zhí)行狀況，企業(yè)的辦理等等。其他我也看到公司存在的一些縫隙，例如公司的行政，沒(méi)有將職工的實(shí)踐狀況進(jìn)行核實(shí)，導(dǎo)致職工辭去職務(wù)、自離。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)也愈加讓我看清自己往后的盡力方向。例如：實(shí)務(wù)才干，應(yīng)變才干，心理素質(zhì)，適應(yīng)才干等等。除此之外具有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是十分重要的。
在作業(yè)中僅靠我們講堂上學(xué)習(xí)到的常識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因而我們要在其他時(shí)刻多給自己充電，在厚實(shí)本專(zhuān)業(yè)的根底上也要拓寬學(xué)習(xí)范疇。一起在實(shí)踐的作業(yè)中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人討教。人際交流也是十分重要的一點(diǎn)，管帳實(shí)習(xí)陳述怎樣與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種身手，在往后的作業(yè)中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面對(duì)正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的閱歷都是一種堆集，而這種堆集正是日后的財(cái)富。在作業(yè)上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些名貴的財(cái)富發(fā)揮它的效果，然后到達(dá)事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種閱歷，只需親自領(lǐng)會(huì)才知其間味道。
四、實(shí)習(xí)感言
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，盡管時(shí)刻很短，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像怎樣與搭檔們共處，信任人際聯(lián)系是如今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，所以在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意調(diào)查長(zhǎng)輩們是怎樣和搭檔以及上級(jí)共處的，而自己也盡量謙虛請(qǐng)教，虛懷若谷。要搞好人際聯(lián)系并不只僅限于本部分，還要跟其他部分例如商場(chǎng)部等其他部的搭檔共處好，那樣作業(yè)起來(lái)的功率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常作業(yè)中也是不無(wú)道理的。并且在作業(yè)中常與長(zhǎng)輩們聊聊天不只能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少作業(yè)以外的作業(yè)，盡管許多狀況我們不必定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的意圖了。
管帳原本便是煩瑣的作業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生愁?lèi)�、厭惡，以致于登賬登得訛奪百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“落井下石”。反之，只需你用心腸做，反而會(huì)得心應(yīng)手。越做越覺(jué)愛(ài)好，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡作業(yè)都具有愛(ài)好的，只需你肯干下去，愛(ài)好自然會(huì)產(chǎn)生。因而，做賬切忌：粗枝大葉，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都相同，需求有恒心、仔細(xì)和意志，那才會(huì)到達(dá)成功的對(duì)岸！
實(shí)習(xí)盡管完畢了，我們真的就要走上作業(yè)崗位了，想想自己大學(xué)三年的日子，有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)常識(shí)上，仍是待人接物上，收獲頗豐，感謝母校和xx實(shí)業(yè)交易有限公司供給了這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)踐要求：
工作中，學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中具有學(xué)生和單位工作人員的雙重角色。日常工作中一方面要以單位工作人員的身份參與社會(huì)工作。態(tài)度端正、積極肯干，以單位正式員工的規(guī)范來(lái)要求自己;另一方面，以學(xué)生的身份在實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，虛心求教、刻苦鉆研，理論聯(lián)系實(shí)踐。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。
設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，機(jī)械廠(chǎng)的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人。一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我老會(huì)計(jì)雪明姐。剛到會(huì)計(jì)部雪明姐就叫我先看她以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前的暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石—會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)雪明姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。終究會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才干真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才干為記帳做好準(zhǔn)備。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了
可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了每一個(gè)方法會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn)，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事。再蓋上責(zé)任人的章，才干作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了
這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，如此繁瑣的順序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎。這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在雪明姐教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。雪明姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后。有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。他人一提起出納就想到跑銀行的其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了做好會(huì)計(jì)的本職工作。除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日�，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的效果，什么都要電腦化了稅控機(jī)就是打印動(dòng)身票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，要一起整理在原始憑證里的其實(shí)它操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了于是便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器。
不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)。抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
三、實(shí)踐總結(jié)：
工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，1作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員。職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從知識(shí)上講。從業(yè)人員只有不時(shí)地學(xué)習(xí)才干跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年5月16日——20xx年5月29日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
英博金龍泉(湖北)啤酒公司
實(shí)習(xí)目的：
了解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
了解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
3.1釀造啤酒的原料：大麥芽、啤酒花、大米、啤酒酵母、水麥芽由大麥制成，大麥必須通過(guò)發(fā)麥芽過(guò)程將內(nèi)含地難溶性淀粉轉(zhuǎn)變?yōu)橛糜卺勗旃ば虻目扇苄蕴穷?lèi).酒花是屬于da麻系的植物，酒花生有結(jié)球果的組織，正是這些結(jié)球果給啤酒注入了苦味與甘甜，使啤酒更加清爽可口，并且有助于消化.大米作為輔料，其脂肪的含量應(yīng)加以控制。
含脂肪過(guò)多的大米不易貯存，易氧化生成脂肪酸，應(yīng)增加大米脂肪與脂肪酸的含量及大米新陳度的檢測(cè)。應(yīng)使用一星期內(nèi)脫殼的大米，新陳度顯色不合格的大米絕不使用。
酵母是真菌類(lèi)的一種微生物在啤酒釀造過(guò)程中，酵母是魔術(shù)師，它把麥芽和大米中的糖分發(fā)酵成啤酒，產(chǎn)生酒精，二氧化碳和其它微量發(fā)酵產(chǎn)物，主要有兩種啤酒酵母菌“頂酵母”，“底酵母”。
水：每瓶啤酒90%以上的成分是水，水在啤酒釀造的過(guò)程中起著非常重要的作用。
啤酒釀造所需要的水質(zhì)的潔凈外還必須除去水中所含的礦物鹽，隨著科技的發(fā)展，水過(guò)濾和處理技術(shù)的成熟完全可以通過(guò)地下水的處理，使其達(dá)到近乎純水的程度，該公司采用地下水為原料像其加入石膏使水的硬度軟化。
3.2啤酒生產(chǎn)工藝流程
啤酒的生產(chǎn)過(guò)程大體可以分為麥汁制備;啤酒發(fā)酵;啤酒包裝與成品啤酒。
3.2.1麥汁的制備：其主要的過(guò)程有原料的粉碎糊化，糖化，過(guò)濾，煮沸，沉淀麥芽的粉碎：其重要的目的主要在于，使表皮破裂，增加麥芽本身的表面積，使其內(nèi)容物更容易溶解，利于糖化。
大米的粉碎：對(duì)于大米來(lái)說(shuō)，粉碎的越細(xì)越好，越利于糊化，輔料粉碎后的時(shí)間不能超24小時(shí)。
糊化和糖化：將粉碎后的大米送入糊化鍋中糊化，然后送入糖化鍋中與麥芽一起糖化。所謂糖化就是利用麥芽所含的各種水解酶，在適宜的條件下，將麥芽中不溶性高分子物質(zhì)(淀粉，蛋白質(zhì)，半纖維素及其中間分解產(chǎn)物)，逐步分解成低分子可溶性物質(zhì)，這個(gè)分解過(guò)程叫做糖化。
過(guò)濾：糖化工序結(jié)束后，在最短的時(shí)間內(nèi)，將糖化醪液中的原料溶出物質(zhì)和非溶性的麥糟分離，以得到澄清的麥汁和良好的浸出物收得率。
煮沸：煮沸使酶鈍化，蛋白質(zhì)變性和絮凝沉淀，在麥汁的煮沸過(guò)程中添加酒花以賦予麥汁獨(dú)特的苦味和香味，同時(shí)也提高了啤酒的生物和非生物穩(wěn)定性還原物質(zhì)的形成，蒸發(fā)出不良的揮發(fā)性物質(zhì)降低麥汁的PH值。
沉淀：冷卻，潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后，被送入熱交換器冷卻。隨后，麥芽汁中被加入酵母，開(kāi)始進(jìn)入發(fā)酵的程序。
3.2.2啤酒的發(fā)酵：冷麥芽汁添加酵母后，開(kāi)始營(yíng)發(fā)酵作用。啤酒發(fā)酵是一項(xiàng)非常復(fù)雜的生化變化過(guò)程，在啤酒酵母所含酶系的作用下，其主要變化產(chǎn)物是酒精和二氧化碳，另外還有一系列的發(fā)酵副產(chǎn)物，如醇類(lèi)、醛類(lèi)、酸類(lèi)、酯類(lèi)、酮類(lèi)和硫化物等。這些發(fā)酵產(chǎn)物決定了啤酒的風(fēng)味、泡沫、色澤和穩(wěn)定性等各項(xiàng)理化性能，使啤酒具有其獨(dú)特的典型性。不同的釀造者，由于采用了不同的酵母菌株，從而衍生出不同的發(fā)酵工藝和生產(chǎn)出不同類(lèi)型的啤酒。
傳統(tǒng)的啤酒發(fā)酵方法，可分為上面發(fā)酵和下面發(fā)酵兩種類(lèi)型。前者采用上面酵母和較高的發(fā)酵溫度;后者采用酵母和較低的發(fā)酵溫度。
這兩種啤酒風(fēng)味不同，各具特點(diǎn)。
啤酒發(fā)酵過(guò)程分主發(fā)酵(又名前發(fā)酵)和后發(fā)酵兩個(gè)階段。
酵母繁殖和大部分可發(fā)酵性糖類(lèi)的分解以及酵母的一些主要代謝產(chǎn)物，均在主發(fā)酵階段完成。后發(fā)酵是前發(fā)酵的延續(xù)，必須在密閉容器中進(jìn)行，使殘留糖分分解所形成的二氧化碳溶于酒內(nèi)，達(dá)到飽和;并使啤酒在低溫下陳釀，促進(jìn)酒的成熟和澄清。
3.2.3啤酒的包裝與成品啤酒：成品啤酒的包裝有瓶裝和桶裝兩種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同，標(biāo)簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化，從而構(gòu)成了市場(chǎng)中琳瑯滿(mǎn)目的啤酒產(chǎn)品。瓶裝啤酒是最為大眾化的包裝形式，也具有最典型的包裝工藝流程，即洗瓶、灌酒、封口、殺菌、貼標(biāo)和裝箱。
個(gè)人建議和希望
在結(jié)束了兩周的實(shí)習(xí)之后，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，但也引起了我的一些思考，比如爆瓶問(wèn)題，多年來(lái)，我國(guó)因啤酒瓶爆炸引起的傷人事故頻頻發(fā)生，所釀慘劇觸目驚心。
特別是在盛夏時(shí)節(jié)，一些農(nóng)村、郊區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)啤酒瓶爆炸事故更為嚴(yán)重，啤酒瓶炸傷、炸殘眼睛、臉部、四肢，甚至炸傷頸動(dòng)脈致人死亡的事故也屢見(jiàn)不鮮。為此，國(guó)內(nèi)已有一些企業(yè)正在開(kāi)發(fā)和使用塑料啤酒瓶，而金龍泉啤酒還采用傳統(tǒng)的玻璃瓶，車(chē)間中時(shí)常發(fā)生爆瓶現(xiàn)象，因?yàn)閱T工早有防備，帶有面罩不至于發(fā)生安全事故，但是很難避免生活中的爆瓶現(xiàn)象，帶來(lái)一些安全隱患，而采用塑料瓶將從根本上解決啤酒瓶爆炸的問(wèn)題。實(shí)習(xí)心得：兩周的實(shí)習(xí)很快就過(guò)完了，好多同學(xué)又開(kāi)始感嘆時(shí)間過(guò)得實(shí)習(xí)心得太快了，一反他們剛來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)抱怨每天工作時(shí)間太長(zhǎng)，干的活兒太累的。
那時(shí)流下的辛酸的淚、淌下的苦澀的汗，如今竟是有了一絲清甜!那些和同學(xué)們一起齊心協(xié)力完成一件件任務(wù)時(shí)喜悅的表情定格在我腦海!“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這是我經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)之后感觸最深的一句話(huà)。
是啊，我要感謝我能有這么一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
它讓我學(xué)到了許多，而這些都是學(xué)校課本所不能教給我們的。
再次感謝學(xué)校和工廠(chǎng)能給予我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多。了解到一個(gè)企業(yè)最重要的是它的企業(yè)文化，它是一個(gè)企業(yè)的精神力量，帶領(lǐng)著所有員工朝著這個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。英博金龍泉(湖北)啤酒公司的企業(yè)理念也一直深深地印在了我的腦海之中，“做全世界最好的啤酒國(guó)公司，生產(chǎn)全世界最好的啤酒”。
正是因?yàn)橛羞@一共同的理想，金龍泉才會(huì)發(fā)展成為今天這么壯大的公司。這一點(diǎn)正教育著我們這一批未來(lái)的開(kāi)拓者，我們是否猶應(yīng)謹(jǐn)記?我也懂得了整個(gè)啤酒釀造的流程和生產(chǎn)包裝過(guò)程，并且了解到哪些環(huán)節(jié)比較重要;學(xué)會(huì)了在工作中如何更好的和同事合作：學(xué)會(huì)了將書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去;學(xué)到了在工作中如何更好的保護(hù)自己;最重要的是懂得了父母的艱辛，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，知道了錢(qián)的來(lái)之不易!
感謝這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了這么多，也懂得了很多，我將珍藏這次實(shí)習(xí)的所得，汗水，悲傷，喜悅和感悟。在我未來(lái)的道路上指引著我前行!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號(hào)這兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中，我在老師的指導(dǎo)下把在書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對(duì)應(yīng)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫，但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠(chǎng)東側(cè)，由誠(chéng)建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠(chéng)建物業(yè)管理有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“誠(chéng)建物業(yè)”，誠(chéng)建物業(yè)組建于20xx年初，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。公司組建以來(lái)，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共建家園”的服務(wù)理念，實(shí)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)化管理。按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系運(yùn)作，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū)，該小區(qū)為2A級(jí)住宅小區(qū)，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米，總居住戶(hù)數(shù)1176戶(hù)，居住人數(shù)4200人。
南湖一號(hào)位于西安市曲江新區(qū)，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設(shè)施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號(hào)小區(qū)住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米；地下車(chē)庫(kù)約38294平方米，擁有1035個(gè)車(chē)位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1.85其中包含4個(gè)人工湖。項(xiàng)目配套設(shè)施完善，設(shè)有會(huì)所、幼兒園、車(chē)庫(kù)、衛(wèi)生所等；小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等，充分滿(mǎn)足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號(hào)均屬于中高檔住宅小區(qū)，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習(xí)：
〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的`風(fēng)景線(xiàn)：
管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門(mén)崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括公司概況，小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)管理等，實(shí)行了半軍事化管理，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì)，同時(shí)服務(wù)意識(shí)也得到了強(qiáng)化，安全保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合，一般巡邏與重點(diǎn)防范相結(jié)合等工作方式，保證了小區(qū)的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴(yán)格的清潔消殺管理，確保了小區(qū)安寧：
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾�，提醒業(yè)主和用戶(hù)愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責(zé)，紀(jì)律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設(shè)專(zhuān)員巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問(wèn)題上，管理也設(shè)立專(zhuān)職人員和建立健全了管理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲(chóng)繁殖季節(jié)實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理：
對(duì)于設(shè)備的管理，在實(shí)習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度，在日常管理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實(shí)行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養(yǎng)，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)行一次，電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗(yàn)水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了管理處的專(zhuān)業(yè)與負(fù)責(zé)。
〈四〉運(yùn)用讓業(yè)主滿(mǎn)意戰(zhàn)略，完善服務(wù)管理：
運(yùn)用顧客完全滿(mǎn)意戰(zhàn)略，實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)把握以下八大要點(diǎn)：
（1）樹(shù)立“住戶(hù)需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。
（2）培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識(shí)，把顧客放在第一位，真誠(chéng)以待。
�。�3）提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。
�。�4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿(mǎn)意度的保證。
（5）重視運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，倡導(dǎo)以人為本的管理。
�。�6）分級(jí)授權(quán)。授權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權(quán)的員工對(duì)自己的工作更加滿(mǎn)意，會(huì)更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí)，員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿(mǎn)足顧客的需要。
�。�7）建立與顧客為中心相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組織，重視顧客意見(jiàn)，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng)新。
（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習(xí)期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)是否滿(mǎn)意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶(hù)服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè)，不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶(hù)服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶(hù)為導(dǎo)向，時(shí)刻站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù)，最終使客戶(hù)滿(mǎn)意，從而建立良好的客戶(hù)關(guān)系。其中以客戶(hù)為導(dǎo)向、提供客戶(hù)所需要的服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶(hù)服務(wù)體系，也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序；通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果；通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶(hù)服務(wù)中心或客戶(hù)服務(wù)部，但從實(shí)施效果上看，大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作，即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶(hù)上門(mén)，而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶(hù)溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意。
開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)必須全員參與，部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶(hù)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就現(xiàn)階段而言，可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi)：
�。�1）強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
�。�2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；
�。�3）完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶(hù)；
�。�4）建立溝通渠道、主動(dòng)溝通；
�。�5）密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶(hù)為導(dǎo)向，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，從發(fā)掘客戶(hù)需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，在與客戶(hù)直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶(hù)關(guān)系，贏得客戶(hù)的支持。
四、結(jié)束實(shí)習(xí)后的體會(huì)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)；其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，因?yàn)檫@對(duì)物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識(shí)上，在以后的工作中還需要加強(qiáng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)背景：
20xx年3月，重慶市為推進(jìn)大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，市委辦公廳和市政府辦公廳下發(fā)了《全市大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作實(shí)施方案的通知》。來(lái)自全市高校的11萬(wàn)莘莘學(xué)子在接下來(lái)的20多天里，奔赴企事業(yè)單位和農(nóng)村地區(qū)，開(kāi)展帶薪實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月13日到20xx年1月27日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx市農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行東陽(yáng)分理處
四、實(shí)習(xí)單位介紹：
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月，是全國(guó)第三家、中西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)3000億元，下轄1700多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員1.3萬(wàn)余名，是重慶市資產(chǎn)規(guī)模最大、存款余額第一、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多的地方金融機(jī)構(gòu)，也是重慶市最大的涉農(nóng)貸款銀行、中小企業(yè)融資銀行和個(gè)人信貸銀行。于20xx年12月16日在香港聯(lián)合交易所主板成功上市，成為全國(guó)首家上市農(nóng)商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、時(shí)間：1月8日。
一開(kāi)始聽(tīng)團(tuán)委老師黃老師說(shuō)我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，心里充滿(mǎn)了期待，又透著些緊張。在平時(shí)的生活中，雖然我對(duì)銀行并不陌生，但僅僅是辦理過(guò)一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶(hù)、存取款問(wèn)題，對(duì)銀行其他的事務(wù)，以及每個(gè)事務(wù)的工作流程都沒(méi)有接觸過(guò)。這次到銀行實(shí)習(xí)，想到能學(xué)習(xí)到更多知識(shí)，能到一個(gè)新的環(huán)境中去體驗(yàn)生活，就充滿(mǎn)了期待，同時(shí)又因?yàn)槲覍?duì)此完全是外行，擔(dān)心自己難以勝任。
2、時(shí)間：1月13日。
北碚支行總經(jīng)理給我們開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，鼓勵(lì)我們?cè)谖磥?lái)的20多天里，把自己當(dāng)成銀行真正的員工，認(rèn)真對(duì)待工作，學(xué)習(xí)到更多技能。之后由本次實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人跟我們這一批實(shí)習(xí)生大致介紹了大堂經(jīng)理的主要工作是迎送客戶(hù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品推介、收集信息、調(diào)解爭(zhēng)議、低柜服務(wù)、維持秩序、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境等，并發(fā)放了工作事務(wù)表和注意事項(xiàng)表，從她那嚴(yán)肅的口吻中我第一次感受到：工作時(shí)需要絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，容不得半點(diǎn)馬虎。
3、時(shí)間：1月14日。
今天是正式工作的第一天，我們西南大學(xué)的20多個(gè)同學(xué)被分配到各個(gè)分理處，我被分配到東陽(yáng)分理處。東陽(yáng)分理處的總負(fù)責(zé)人帶我到了工作地點(diǎn)，一路上，她關(guān)切得跟我說(shuō)了乘車(chē)路線(xiàn)，囑咐我是實(shí)習(xí)過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以跟她提出，她會(huì)盡力幫助我解決，讓我緊張的心情頓時(shí)放松了下來(lái)。
到工作地點(diǎn)后，我向東陽(yáng)分理處的分負(fù)責(zé)人甘老師做了自己介紹，她也跟我簡(jiǎn)要介紹了這里大堂經(jīng)理的主要任務(wù)是低柜服務(wù)和維持秩序，告訴我對(duì)于具體實(shí)踐時(shí)遇到的問(wèn)題可以問(wèn)保安師傅。然后，我立刻帶上工作牌，進(jìn)入崗位。
由于一切都是全新的，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決問(wèn)題的。今天基本的工作是指導(dǎo)顧客填寫(xiě)存款、寄款、掛失及解掛、申請(qǐng)農(nóng)商行卡的各種表單，我先仔細(xì)得看了每一種表單的填寫(xiě)模板，在遇到具體顧客的問(wèn)題時(shí)積極得向保安師傅詢(xún)問(wèn)，并做好筆記。對(duì)于申請(qǐng)、掛失等事務(wù)，需要復(fù)印資料，對(duì)于每一份資料復(fù)印的紙張及要求，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，并學(xué)習(xí)了復(fù)印機(jī)的操作。
4、時(shí)間：1月15—20日。
在銀行工作的這幾天，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和不斷地實(shí)踐，我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能為顧客提供更多的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了很多人對(duì)支行里的查詢(xún)終端機(jī)的操作不是很清楚。通過(guò)實(shí)際操作和詢(xún)問(wèn)，我終于搞懂了每一個(gè)服務(wù)的查詢(xún)方法，當(dāng)顧客有查詢(xún)需求時(shí)，我便主動(dòng)向前，指導(dǎo)他完成查詢(xún)操作，以節(jié)省顧客時(shí)間。
我又發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)臺(tái)上擺了很多銀行的金融服務(wù)，如：“電子銀行”、“小額信貸”、“捷貸寶”等，我深入了解了這些服務(wù)。根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀地向有意向的客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)商行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
這次實(shí)習(xí)的目的是進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、與人相處的能力等。尤其是觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己更順利地融入社會(huì)，將來(lái)投身于自己的工作。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要注重員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的生存要求，我們不僅要在課堂上加強(qiáng)理論知識(shí)，還要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的理解來(lái)指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。體驗(yàn)一般公司員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)其適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)對(duì)于幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)有著非常重要的作用，我們應(yīng)該高度重視。通過(guò)實(shí)踐，讓自己找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的差距，在后期學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職和正式工作做好準(zhǔn)備，從而縮短從校園到社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、禮儀等方面的知識(shí)。通過(guò)了解我們的產(chǎn)品，并與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的良好信譽(yù)，積極探索客戶(hù)來(lái)源，向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡最大努力銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品，完成公司交給的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)
20xx年4月7日至4月19日，在東方麗人化妝品店實(shí)習(xí)兩周。在此期間，公司的同事們給了我熱情的指導(dǎo)和幫助，我也虛心的向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，并將大學(xué)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。在將理論應(yīng)用于實(shí)踐的同時(shí)，也對(duì)之前沒(méi)有透徹理解的知識(shí)有了更深的理解。經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，對(duì)公司也有了更深的了解，也熟悉了業(yè)務(wù)員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只持續(xù)了兩個(gè)星期，但也讓我看到了自己的很多缺點(diǎn)，讓我知道自己生于社會(huì)，需要很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:我們公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化妝品為主的民營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然規(guī)模不大，只有10名員工，只有兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但它是一家客戶(hù)可以信賴(lài)的公司，在社會(huì)上一直享有良好的聲譽(yù)。我公司堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的質(zhì)量方針。目前，我公司直接與許多生產(chǎn)型廠(chǎng)家代理產(chǎn)品，并有專(zhuān)人對(duì)來(lái)料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)任何有缺陷的產(chǎn)品，都可以退還給制造商。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念:為科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境。；注重基層員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以“強(qiáng)化責(zé)任管理，提升品牌意識(shí)”為宗旨培養(yǎng)員工。
通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而最大限度地發(fā)揮員工的潛力，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主要產(chǎn)品或服務(wù):保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是最重要的業(yè)務(wù)，顧客至上。由于良好的質(zhì)量和服務(wù)，我們公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)目的：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年2月15日—20xx年5月15日
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、x旅行社總體介紹：
x旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和xx各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（20xx、20xx年）旅游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿(mǎn)意在xx”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。
2、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。
著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧罱K一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的本事，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及本事，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行供給服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供給食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙能夠是下幾種：
�。�1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體此刻門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。很多旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
�。�2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
�。�3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給本事不足，需要很多向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
�。�4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)基本狀況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月28日到20xx年6月1日；
2、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力，以及自己的組織潛力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)習(xí)單位概況（千島湖XX旅行社）
淳安縣千島湖XX旅行社，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20x'x年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿(mǎn)意單位》，授予銅牌。
千島湖XX旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也能夠單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游資料滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。
三、主要實(shí)習(xí)資料
千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國(guó)際花園城市”和“中國(guó)最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。所以我選取去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)潛力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)習(xí)也將開(kāi)始了。最終到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候能夠說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖XX旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在那里我向不一樣的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的推薦，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際狀況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？
四、實(shí)習(xí)成果
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)務(wù)必上心，還要主動(dòng)和以前的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，可是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。所以外聯(lián)的工作十分忙。
計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等，可是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿(mǎn)，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，可是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話(huà)來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題。有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)光的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線(xiàn)，熟悉了島上的具體路線(xiàn)，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的狀況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，所以也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！那里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向完美而殘酷的未來(lái)，我一向堅(jiān)信自己的潛力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向僅有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
大學(xué)的生活已經(jīng)接近尾聲了，為了能夠更好地提升自身的能力，于20xx年x月x日進(jìn)入xx公司進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐并且提前感受職場(chǎng)中的生活，現(xiàn)在即將完成本階段的實(shí)習(xí)，對(duì)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作情況做一份總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)的目的
本次實(shí)習(xí)的最主要目的就是將自己的所學(xué)應(yīng)用到職場(chǎng)當(dāng)中，從工作的經(jīng)歷中總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這也是對(duì)自己一次較深的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，從而在未來(lái)的發(fā)展中可以及時(shí)針對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)為了即將到來(lái)的畢業(yè)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
二、工作總結(jié)
在初入公司時(shí)，首先進(jìn)行了xx天的培訓(xùn)，主要是針對(duì)于公司的相關(guān)理念和自己的工作內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次的實(shí)習(xí)工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)是息息相關(guān)的，因此在技術(shù)的學(xué)習(xí)上比較輕松，在前期有難度的就是不同任務(wù)之間的對(duì)接，與其相應(yīng)的流程，每一環(huán)節(jié)的工作都至關(guān)重要，因此自己也不敢有絲毫的松懈。
在工作的過(guò)程中，我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，放在工作中時(shí)要不斷地進(jìn)行加工，而這就更需要去提高自己的自主學(xué)習(xí)能力，只有保持持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能讓自己在工作時(shí)不掉隊(duì)，而且在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，團(tuán)隊(duì)的利益是至關(guān)重要的，自己斷然不可以我行我素，在需要向前輩請(qǐng)教時(shí)，一定要保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，初進(jìn)社會(huì)，要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)比我想象的還要多。
在實(shí)習(xí)期的這段時(shí)間里，我跟隨團(tuán)隊(duì)共完成了xx等項(xiàng)目，并且取得了不錯(cuò)的效果，對(duì)于個(gè)人表現(xiàn)也受到了組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)。
三、自己的收獲
短暫的xx個(gè)月實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，在公司工作的這段期間，我不僅提高了自身的能力，同時(shí)還認(rèn)識(shí)了眾多優(yōu)秀的前輩，能夠有機(jī)會(huì)和他們共事，是自己的榮幸，從他們的身上我學(xué)習(xí)到了什么是真正的低調(diào)但能力十足，這也讓我認(rèn)識(shí)到，只有腳踏實(shí)地地提高自己的硬實(shí)力才是最終的目的，能力傍身也會(huì)為自己帶來(lái)無(wú)限的可能，所以在日后的學(xué)習(xí)生活中，我一定會(huì)更加注重這方面的發(fā)展。同時(shí)，本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好了準(zhǔn)備，那么下一階段要開(kāi)始完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)的生活讓我學(xué)習(xí)到了許多課本之外的東西，這些都是十分寶貴的，因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我也會(huì)將自己所學(xué)習(xí)到的東西合理地進(jìn)行應(yīng)用。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
通過(guò)親身接觸自動(dòng)化設(shè)備和實(shí)驗(yàn)器材，并且通過(guò)老師及工廠(chǎng)人員的講解，對(duì)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)目的
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)操作的理解，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，運(yùn)用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程理論知識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)技術(shù)操作進(jìn)行初步分析觀察和分析對(duì)比，找到其合理和不足之處，靈活運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的思路和方法，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。見(jiàn)識(shí)電子控制類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及維護(hù)等過(guò)程，理解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與專(zhuān)業(yè)前景。通過(guò)一定的實(shí)踐認(rèn)知實(shí)習(xí)，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文撰寫(xiě)做好鋪墊。讓我們了解到知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，提升自己實(shí)際的工作能力，領(lǐng)悟到現(xiàn)實(shí)工作中我們需要什么，我們應(yīng)該朝哪一方面發(fā)展，對(duì)我們以后的發(fā)展指明了道路，為今后真正走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
XXXX股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)XXXX，XXXX)，是由XXXX集團(tuán)(XXX)發(fā)起設(shè)立的科技型股份制企業(yè)。20XX年，XXX集團(tuán)在美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界企業(yè)500強(qiáng)中，排名第280位。XXXX總部設(shè)在武漢，是國(guó)內(nèi)的以連鑄、板帶冷軋與表面處理為特色的冶金專(zhuān)業(yè)化技術(shù)工程公司;20XX年XXX月，XXX集團(tuán)宣布，XXX合并XXXX，自此，XXXX成為XXX的全資子公司。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為：方坯、板坯和薄板坯連鑄連軋工程，板帶冷軋與處理工程和工業(yè)電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)。XXXX現(xiàn)依托集團(tuán)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)在北京設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，從事國(guó)內(nèi)外海水淡化項(xiàng)目的投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。連鑄核心業(yè)務(wù)有：EPC工程總承包，事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備制造能力的優(yōu)勢(shì)，可以為客戶(hù)提供各類(lèi)連鑄機(jī)(大小方坯、圓坯、矩形坯、異型坯、扁坯、板坯、薄板坯等)的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試一條龍工程總承包及單項(xiàng)服務(wù);技術(shù)服務(wù)，事業(yè)部依靠專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)實(shí)力，為客戶(hù)提供連鑄生產(chǎn)工藝、品種開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝訣竅、鑄坯質(zhì)量問(wèn)題診斷等相關(guān)技術(shù)服務(wù);設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包，事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄設(shè)備制造、供應(yīng)鏈管理能力，能夠提供連鑄設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包，為客戶(hù)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
公司人力資源實(shí)力：20XX年初，公司已有職工XXXX人，其中技術(shù)管理人員XXXX人，擁有博士學(xué)位XXX人、碩士學(xué)位XXXX人、高級(jí)工程師以上職稱(chēng)83人。公司在北京設(shè)有自己獨(dú)立的研究院，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，每年研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的X%，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大。XXXX擁有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備制造基地——XXXXXX科技，設(shè)備制造能力強(qiáng)大。主要機(jī)械、電氣設(shè)備在公司內(nèi)部制造完成，產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期有保證。
事業(yè)部子公司：XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX科貿(mào)、XXXXXX科技、XXXXXX科技、XXX重工。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1月5日我們到了XXXXXX科技股份有限公司，在實(shí)習(xí)開(kāi)始，由公司員工XXXX師傅帶領(lǐng)全班同學(xué)對(duì)公司各個(gè)車(chē)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的參觀，在車(chē)間里XXXX師傅對(duì)同學(xué)們參觀中的疑問(wèn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性的講解。在參觀過(guò)程中，XXXX師傅針對(duì)我們專(zhuān)業(yè)對(duì)他們車(chē)間采用及開(kāi)發(fā)的新技術(shù)、新設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，這對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)更深了一層。各個(gè)車(chē)間各司其職，但又緊密聯(lián)系，比如做一臺(tái)軋鋼機(jī)，它需要各個(gè)車(chē)間的配合，從最初的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到最后的零件組裝要求毫無(wú)差錯(cuò)，精密準(zhǔn)確。
對(duì)于XXXX師傅介紹的一些簡(jiǎn)短又新鮮的名詞如“銅排”“總、分控制機(jī)”“PID”等，同學(xué)們疑惑百出，紛紛提出自己的疑問(wèn)。而XXXX師傅耐心的為我們?cè)趯?zhuān)業(yè)技術(shù)與知識(shí)方面進(jìn)行了解惑，電子產(chǎn)品本來(lái)就更新速度快，在技術(shù)研發(fā)方面需要什么，大學(xué)生需要具備什么，專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景怎樣等問(wèn)題他都做了非常詳細(xì)的介紹。因?yàn)樗鲈摴竟ぷ髁送﹂L(zhǎng)一段時(shí)間，所以對(duì)大學(xué)生他很了解，對(duì)我們?cè)诖髮W(xué)中應(yīng)掌握的技能都做了一些要求，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握以及在他們產(chǎn)品中占據(jù)的地位進(jìn)行了解惑，讓我受益匪淺。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。我看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了從事電子工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)，創(chuàng)新的精神，應(yīng)該擁有一顆隨時(shí)接受考驗(yàn)的心，迎接未知的世界。
實(shí)習(xí)期間，我謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)講解，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)，能夠做到服從指揮。感受到了提出疑惑和疑惑解決后的快感。對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也更喜愛(ài)，不再迷茫。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的半天時(shí)間里，讓我初步完成了從理性到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我初步認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
總之，作為一名大二的學(xué)生，這次專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，無(wú)疑會(huì)使我以新的視角來(lái)審視對(duì)待所學(xué)的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，并必將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展與提升有所助益。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。最后，我想用屈原的一句話(huà)作為結(jié)語(yǔ)來(lái)與大家一起共勉：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20XX年7月17日到10月31日在廣東國(guó)際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺(tái)部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，所以主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)資料概況
在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次十分難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所明白的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國(guó)際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
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1、部門(mén)設(shè)置。廣東國(guó)旅總部分為若干個(gè)部門(mén)，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心（國(guó)內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購(gòu)中心（地接景點(diǎn)采購(gòu)部、飯店采購(gòu)部）、門(mén)市管理中心（客戶(hù)服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺(tái)部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國(guó)內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細(xì)致的分工，能夠充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實(shí)現(xiàn)最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級(jí)經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門(mén)設(shè)置比較繁瑣，可是分類(lèi)設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。
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1、部門(mén)間交接程序
在本人所實(shí)習(xí)的廣東國(guó)旅中，從大的方面，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到帳務(wù)都會(huì)有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺(tái)部，由于出團(tuán)數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門(mén)內(nèi)部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門(mén)市要票后必須把票號(hào)、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱(chēng)、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門(mén)市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢(qián)等等附上。當(dāng)收到單以后，部門(mén)負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買(mǎi)出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿(mǎn)的結(jié)束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí)。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí)。
（三）經(jīng)過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
1、體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)十分準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)定期的質(zhì)量測(cè)評(píng)以及專(zhuān)家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評(píng)估。
2、體系作用
廣東國(guó)旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評(píng)定對(duì)旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過(guò)了這個(gè)體系的認(rèn)證能夠使顧客對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識(shí)以及信譽(yù)度。
3、體系操作
公司的國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國(guó)際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國(guó)際組織派人參與審查，定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如此的認(rèn)證體系，是開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動(dòng)
在廣東國(guó)旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
�。�1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國(guó)旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶(hù)外大型廣告牌。
�。�2）針對(duì)性廣告處理。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求到達(dá)更好的效果和更高的針對(duì)性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日?qǐng)?bào)》和《羊城晚報(bào)》的專(zhuān)門(mén)為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對(duì)于相似行程的不一樣報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線(xiàn)路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2、公共推廣活動(dòng)
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以到達(dá)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。
�。�1）提高曝光率。利用電視媒體對(duì)不一樣旅游時(shí)期的報(bào)道，出此刻電視采訪(fǎng)中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺(tái)就以往就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪(fǎng)過(guò)廣東國(guó)旅，這就讓旅行社得到一個(gè)十分好的宣傳機(jī)會(huì)；
�。�2）利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷(xiāo)。
�。�3）利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車(chē)團(tuán)和普通旅游團(tuán)，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號(hào)召。這次活動(dòng)的開(kāi)動(dòng)儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭(zhēng)相報(bào)道，廣東國(guó)旅當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。
�。ǘ┆�(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識(shí)，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同職責(zé)”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂(yōu)患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)僅有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開(kāi)始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，經(jīng)過(guò)召開(kāi)例會(huì)的形式來(lái)通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢(shì)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去研究問(wèn)題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴(yán)重虧損，并且很快便會(huì)倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭(zhēng)奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著眼于散客市場(chǎng)。
三、實(shí)習(xí)后想法以及提議
�。ㄒ唬┍M量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作，也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快�？墒怯幸恍┘�(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時(shí)很多，并且十分容易錯(cuò)漏百出，查找也十分不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話(huà)十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人經(jīng)過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來(lái)就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤(pán)備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來(lái)了。
（二）加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門(mén)內(nèi)的員工能夠做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也能夠提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度僅有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)能夠減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是能夠降低營(yíng)運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四、結(jié)論
自從20XX年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一向都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開(kāi)闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
一、實(shí)習(xí)基本狀況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20x'x年7月6日——20x'x年7月12日；
2、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、群眾觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實(shí)習(xí)安排
7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達(dá)榆；7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。午時(shí)游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉(zhuǎn)火車(chē)抵達(dá)包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。午時(shí)15：35乘火車(chē)于22；39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，午時(shí)前往清真寺參觀。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，午時(shí)免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車(chē)于當(dāng)晚回到十堰。
三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作資料
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)思考到資料繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，教師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專(zhuān)一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而到達(dá)進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線(xiàn)路的安排）是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。
�。�1）由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)光，所以出門(mén)期望盡可能在路上少花時(shí)光已成為不少人選取交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，所以采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為適宜的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線(xiàn)旅游選取乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般狀況下已很少有人會(huì)選取輪船作為旅游的交通工具，選取乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線(xiàn)旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選取的發(fā)展趨勢(shì)。
（2）與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選取。
所以，長(zhǎng)線(xiàn)游客愿意乘飛機(jī)，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上思考的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)（也可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)）能夠群眾活動(dòng)，那么選取舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于教師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)群眾活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
�。�3）價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選取恐怕還是至關(guān)重要的。
能夠看到不少游客選取乘火車(chē)僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人務(wù)必思考和應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選取交通工具，沒(méi)有選取價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選取交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢(qián)并且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不必須適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選取的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類(lèi)型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x取交通工具上持續(xù)相對(duì)的一致。
�。�4）如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)十分重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很完美，能夠看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)光過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿(mǎn)足了游客需求。
這方面，水路方面就應(yīng)能夠借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不一樣類(lèi)型，身份的游客選取不一樣的交通工具是尊重游客要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線(xiàn)路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
�。�1）、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不一樣的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線(xiàn)路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，并且來(lái)去匆匆；而針對(duì)退休老年人的旅游線(xiàn)路就就應(yīng)簡(jiǎn)單、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。
旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它務(wù)必最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游用心性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
�。�2）、旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線(xiàn)路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們?cè)诎部到厖⒂^時(shí)了解到那里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì)給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益；在旬陽(yáng)，車(chē)站十分簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設(shè)定有站點(diǎn)，說(shuō)明那里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀的效益，從而到達(dá)更好建設(shè)旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)，旅游開(kāi)發(fā)的提升。
�。�3）旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會(huì)到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀過(guò)”
所以我認(rèn)為，在行程安排中就應(yīng)做到有條不紊，詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)光。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會(huì)，大大提高旅游地的重游率。
�。�4）如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車(chē)上，飛機(jī)上等等交通工具，導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞，放松游客情緒的方向盤(pán)。
針對(duì)不一樣類(lèi)型游客進(jìn)行不一樣的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到適宜的時(shí)段，當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車(chē)途中，教師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對(duì)漫長(zhǎng)車(chē)途的倦怠。
此刻，旅游越來(lái)越成為消費(fèi)時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了把實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品（旅游線(xiàn)路），體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分析。
這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)教師的用心良苦。在那里我和組員表示衷心的感激。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，簡(jiǎn)單、娛樂(lè)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對(duì)不一樣類(lèi)型游客選取適宜的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿�。我想，隨著社會(huì)的發(fā)展和旅游界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國(guó)的旅游業(yè)勢(shì)必有一片錦繡前景。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15
1.實(shí)習(xí)目的
這個(gè)認(rèn)知練習(xí)是完成基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)后的一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)在工廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)踐和觀察，可以進(jìn)一步鞏固和深化課堂所學(xué)的理論知識(shí)，理論聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，為后續(xù)學(xué)習(xí)生物化學(xué)、微生物學(xué)等相關(guān)課程打下基礎(chǔ)，這是對(duì)發(fā)酵、制藥等企業(yè)的初步了解。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
2.1.1湖北xxx股份有限公司
湖北xxx有限公司成立于1986年，是一家研究天然酵母并大規(guī)模生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)公司。酵母產(chǎn)業(yè)化水平在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，是酵母行業(yè)的高科技上市公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍涉及酵母及深加工產(chǎn)品、生物制品、食品添加劑、豆制品、乳制品、調(diào)味品、糧食制品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售；生化產(chǎn)品的研發(fā)；生化設(shè)備、自動(dòng)控制儀表和電氣微機(jī)工程的加工、安裝和調(diào)試；經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)所需的原輔材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零部件和技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國(guó)家限制和禁止進(jìn)出口的貨物除外)；經(jīng)營(yíng)飼料加工和“三比一補(bǔ)”業(yè)務(wù)；道路貨運(yùn)服務(wù)。片劑、顆粒劑、膠囊劑及原料的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。飼料添加劑；有機(jī)復(fù)合肥系列產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售。公司擁有年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸的干酵母生產(chǎn)線(xiàn)和國(guó)內(nèi)酵母生產(chǎn)基地。
2.1.2湖北xx集團(tuán)有限公司
湖北xx集團(tuán)有限公司是啤酒產(chǎn)銷(xiāo)連續(xù)八年位居全國(guó)行業(yè)前十的大型企業(yè)，居湖北首位。主要產(chǎn)品有xx系列啤酒、曼斯利系列葡萄酒、xx系列純凈水，年啤酒生產(chǎn)能力60萬(wàn)噸。公司固定資產(chǎn)15億元。20xx年底，它加入了全球最大的啤酒釀造商英博集團(tuán)。百威英博雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的管理和技術(shù)為xx注入了新的活力。主導(dǎo)產(chǎn)品xx系列啤酒已獲42項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)大獎(jiǎng)，被人民大會(huì)堂確認(rèn)為宴酒。1995年10月1日，它贏得了慶祝中華人民共和國(guó)成立50周年的國(guó)宴。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)18個(gè)省市，并通過(guò)邊境貿(mào)易輻射到俄羅斯和東南亞。20年來(lái)，公司生產(chǎn)啤酒186萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入30億元，利稅10億元。其中20xx年啤酒年產(chǎn)銷(xiāo)38.07萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入5.92億元，產(chǎn)生利稅1.57億元，啤酒產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、稅收收入均位居全國(guó)前十，居湖北啤酒行業(yè)首位。
2.1.3宜昌xx有限公司
x藥業(yè)股份有限公司是生產(chǎn)抗生素、氨基酸原料及注射劑、系列氨基酸輸液等綜合性產(chǎn)品的中型醫(yī)藥工業(yè)公司，國(guó)家GMP認(rèn)證企業(yè)。xx有限公司現(xiàn)擁有兩個(gè)分廠(chǎng)、一個(gè)藥物研究所、兩個(gè)二級(jí)公司和三個(gè)直屬車(chē)間，高素質(zhì)員工1300人。各類(lèi)工程技術(shù)人員占員工總數(shù)的30%。生產(chǎn)的品種規(guī)格有120多個(gè)，公司占地面積7.20000㎡.主要產(chǎn)品有左旋異亮氨酸、左旋纈氨酸、左旋亮氨酸、硫酸新霉素、鹽酸林可霉素、系列氨基酸輸液及注射液等。是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)生產(chǎn)L-異亮氨酸、L-纈氨酸、復(fù)合氨基酸輸液注射液的單位，也是國(guó)內(nèi)硫酸新霉素的生產(chǎn)基地。
2.2了解實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.2.1天使酵母
在xx集團(tuán)，我們主要參觀了xx集團(tuán)旗下的國(guó)產(chǎn)酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)——年產(chǎn)5000噸的酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)
前幾天在xxx(600298)建的。公司用上市募集的資金建的這條生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到國(guó)際水平，生產(chǎn)規(guī)模在國(guó)內(nèi)。這條生產(chǎn)線(xiàn)的建成投產(chǎn)，標(biāo)志著xxx在綜合技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上達(dá)到了一個(gè)新的水平，朝著“國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化酵母公司”的目標(biāo)又邁進(jìn)了一步。
酵母抽提物是采用先進(jìn)加工技術(shù)生產(chǎn)的食用酵母深加工產(chǎn)品。它是一種新型高檔食品添加劑，是一種高科技產(chǎn)品。該產(chǎn)品代表了國(guó)際調(diào)味品的發(fā)展趨勢(shì)和趨勢(shì)。xxx于1993年開(kāi)始酵母抽提物的研究，已被列入國(guó)家“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目和國(guó)家科技創(chuàng)新生產(chǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目。1997年，xx公司建成年產(chǎn)1000噸酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)。
據(jù)報(bào)道，安吉爾年產(chǎn)5000噸酵母抽提物的生產(chǎn)線(xiàn)是由歐洲生物工程公司設(shè)計(jì)的，該公司引進(jìn)了歐洲技術(shù)，并進(jìn)口了所有關(guān)鍵設(shè)備。生產(chǎn)線(xiàn)的靈活設(shè)計(jì)可以生產(chǎn)各種高品質(zhì)的純天然酵母抽提物，按照食品GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理，產(chǎn)品的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到歐盟衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足各種出口要求。該系統(tǒng)能充分保證生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，大大提高勞動(dòng)效率。
然后，我們還參觀了安吉爾的現(xiàn)代包裝車(chē)間和自動(dòng)控制設(shè)施。整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)給我們留下了深刻的影響。
2.2.1xx啤酒
在xx，我們系統(tǒng)地研究了啤酒的釀造工藝。幾十年來(lái)，xx啤酒以其卓越的品質(zhì)在中國(guó)聞名。它由優(yōu)質(zhì)麥芽、大米、酒花和水經(jīng)過(guò)糖化、過(guò)濾、冷卻、發(fā)酵、包裝等工藝制成。其成功的原因在于其獨(dú)特的釀造工藝和嚴(yán)格的工藝管理。xx啤酒在延續(xù)傳統(tǒng)釀造工藝的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷的技術(shù)改進(jìn)，釀造工藝日趨完善，獨(dú)特的后熟工藝和優(yōu)秀的酵母菌種使其更勝一籌。xx系列啤酒的生產(chǎn)工藝，主要流程如下:
制麥、糖化、發(fā)酵、罐裝。
在糖化車(chē)間，我們參觀了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)主控系統(tǒng)，德國(guó)霍普曼糖化
設(shè)備。在發(fā)酵車(chē)間，我們見(jiàn)證了華中地區(qū)露天發(fā)酵罐的風(fēng)采，然后在講師的介紹下，參觀了科學(xué)合理的xx發(fā)酵系統(tǒng)。最后我們?cè)诎b車(chē)間看了德國(guó)產(chǎn)36000瓶/小時(shí)的自動(dòng)啤酒灌裝線(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅了解了啤酒的釀造工藝，還對(duì)相關(guān)知識(shí)有了一定的了解，如啤酒的風(fēng)味，食品行業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量要求等。此外，xx“高舉團(tuán)結(jié)旗幟，弘揚(yáng)嚴(yán)肅精神，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，創(chuàng)造潮流”的企業(yè)文化也深深吸引了我，我認(rèn)為這也對(duì)我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所啟發(fā)。
2.2.1x醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)
在xx行業(yè)，我們參觀了氨基酸發(fā)酵生產(chǎn)車(chē)間，了解了生物制藥的相關(guān)工藝和設(shè)備，以及制藥行業(yè)的獨(dú)特要求。同時(shí)，對(duì)x藥業(yè)的主要抗生素產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的了解，包括以下內(nèi)容:
1.硫酸八霉素屬于氨基糖苷類(lèi)抗生素。主要成分是新霉素B..c抗菌譜廣，對(duì)革蘭氏陰性菌和革蘭氏陽(yáng)性菌都有很好的殺滅效果。廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)和獸醫(yī)學(xué)，分子式為C23H46N6O133H2SO4白色或黃白色粉末。吸濕，易溶于水，微溶于酒精，不溶于丙酮和乙醚。
2.氨基酸產(chǎn)品主要有:左旋纈氨酸、左旋異亮氨酸、左旋亮氨酸、左旋賴(lài)氨酸醋酸酯
3.實(shí)習(xí)總結(jié)
作為生物工程專(zhuān)業(yè)的本科生，對(duì)發(fā)酵、食品、醫(yī)藥很好奇。這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐讓我對(duì)這些生物工程行業(yè)的發(fā)展有了全面的了解，熟悉了相關(guān)生物產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、工藝設(shè)備等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也感受到了當(dāng)今生物產(chǎn)業(yè)的廣闊前景，增強(qiáng)了自己的職業(yè)信心。在以后的理論學(xué)習(xí)中，我會(huì)更好的把實(shí)習(xí)知識(shí)和理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取早日掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
大二的時(shí)候，暑假有幸在廣東金業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，讓我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)鍛煉自己，培養(yǎng)自己的吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后的學(xué)習(xí)、生活和工作積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間，我從公司基層做起，體會(huì)到了風(fēng)風(fēng)雨雨。只要我努力，成功就離我們不遠(yuǎn)了！
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)和生成的時(shí)代。只有真正掌握知識(shí)，懂得使用金融工具的人才是真正的輕松贏家。他們也是一萬(wàn)塊錢(qián)收入，懂得使用金融交易，只需要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，比你辛苦一年甚至幾年都好。通過(guò)感謝謝經(jīng)理講解金融知識(shí)與生命經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，我們拉開(kāi)了暑期實(shí)習(xí)的序幕。
公司對(duì)我們的實(shí)習(xí)沒(méi)有太多的強(qiáng)調(diào)，只希望我們熟悉企業(yè)文化，了解公司的具體業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式，掌握公司黃金t+d業(yè)務(wù)的交易流程、影響因素和軟件交易系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解，對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；一對(duì)一家訪(fǎng)；組織財(cái)務(wù)管理講座；去證券公司實(shí)地了解；制作傳單并分發(fā)；總結(jié)自己對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的掌握，面對(duì)困難與同事討論，虛心與公司領(lǐng)導(dǎo)商量，逐步深化，從一無(wú)所知到學(xué)會(huì)與客戶(hù)溝通，從不會(huì)操作廣東黃金行業(yè)分析系統(tǒng)軟件到虛擬運(yùn)營(yíng)。這些實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常必要和有用的。無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活中，我都學(xué)會(huì)了從零開(kāi)始，不斷積累。從零開(kāi)始，我只靠自己的堅(jiān)持。我堅(jiān)信總有一天會(huì)有“零”的突破！
三、個(gè)人對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的看法
(一)問(wèn)卷
1、完善問(wèn)卷(問(wèn)卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，內(nèi)容不全)
2、明確市場(chǎng)定位，細(xì)分市場(chǎng)，從點(diǎn)到線(xiàn)到面進(jìn)行調(diào)研。
3、定點(diǎn)擺攤培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力，有利于推廣，效率高。
(二)講座的觀點(diǎn):
1、整體布局比較隨意，整個(gè)會(huì)場(chǎng)沒(méi)有人在各種位置
聽(tīng)到或看到，讓參與者對(duì)更重要的信息有一個(gè)不完整的理解。
2、缺乏溝通，購(gòu)物太隨意，不是說(shuō)要買(mǎi)什么貴的，最重要的是要有一定的飲食文化氛圍，其實(shí)這也是交流會(huì)的一個(gè)特色！
3、如果專(zhuān)注于講課，講解知識(shí)點(diǎn)，用筆記本電腦，屏幕太小，談路口很難理解。建議:使用投影儀更直觀，更清晰，更有說(shuō)服力！
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受
這個(gè)暑期實(shí)習(xí)是我第一次在大學(xué)實(shí)習(xí)。我很慶幸，因?yàn)槲冶绕渌瑢W(xué)多了一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了與人交流，善于觀察和閱讀文字，體會(huì)到了借力的重要性，能更好的提高工作效率。了解公司的業(yè)務(wù)，對(duì)黃金這個(gè)高貴而沉重的財(cái)富象征有更深的理解。本來(lái)黃金t+d業(yè)務(wù)比股票、基金、期貨有那么多優(yōu)勢(shì)，有國(guó)家政策的保護(hù)，它的發(fā)展將是必然的。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加關(guān)注這種商業(yè)趨勢(shì)。
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