關(guān)于營銷實(shí)習(xí)報告范文集錦七篇
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的營銷實(shí)習(xí)報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇1
實(shí)習(xí)時間：20xx.8.1~8.15
實(shí)習(xí)公司：湖南職工國際旅行社
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，將所學(xué)到的市場營銷理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持“少做廣告，多做實(shí)惠”，在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實(shí)習(xí)的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等，雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極，調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、市場分析報告
目前省內(nèi)的旅游市場分析
第一，同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中，求新求變，內(nèi)提升外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場競爭中實(shí)施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時期的發(fā)展契機(jī)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕越做越大。如長沙中國國際旅行社秉承經(jīng)營高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場，收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標(biāo)市場，精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費(fèi)者的追捧。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長沙市開福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權(quán)，還與湖南衛(wèi)視“勇往直前”欄目合作，全年推出“我與明星去旅游”旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果，如湖南新康輝國際旅行社除常規(guī)的促銷方式外，突出網(wǎng)絡(luò)營銷和電信營銷，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁，申請電信短碼96555，成立短碼服務(wù)中心，建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費(fèi)和人力的投入，今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費(fèi)128.6萬元，同比增長153%;湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷，先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上，還派專人常駐新
加坡促銷。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規(guī)�；�(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問題�，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)，不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
相應(yīng)的解決方案
一、突出針對性，講求實(shí)效。各大旅行社認(rèn)為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場開拓規(guī)劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，改進(jìn)促銷方式。各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果，在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷。各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習(xí)報告總結(jié)及體會
在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇2
本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
我本次實(shí)習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。
（一）高校促銷活動期（xx月xx日——xx月xx日）
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。
因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高�；顒泳蛻�(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒拥闹攸c(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學(xué)習(xí)期（xx月xx日——xx月xx日）
一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼�是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的mp3最受，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受，結(jié)果卻恰恰相反。
其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。
�。ㄈ┪洳袌鲩_發(fā)期（xx月xx日——xx月xx日）
終于有一天，老板對我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下�？梢娢洳膽�(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的`人獨(dú)自扛著。
因?yàn)槲洳@塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因?yàn)檫@些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場�，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。
難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。
于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負(fù)責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作�？上У氖牵�(dāng)我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟
本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
�。ㄒ唬┪易C明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
�。ㄈ┙�(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
營銷實(shí)習(xí)報告 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在20___年xx月xx日至20___年xx月xx日這一個半月的實(shí)習(xí)時間里，我在xx化肥有限責(zé)任公司xx店分公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)職位是農(nóng)化服務(wù)人員。
一、實(shí)習(xí)單位的概況
xx化肥xx店分公司成立于20xx年7月，目前在市內(nèi)所有重點(diǎn)農(nóng)業(yè)縣均自建了分銷網(wǎng)點(diǎn)，并且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡(luò)提供化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品，并提供農(nóng)化服務(wù)，化肥產(chǎn)品年經(jīng)營量約在5萬噸，市場占有率約為40%，是區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力最強(qiáng)的農(nóng)資營銷網(wǎng)絡(luò)。
二、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營現(xiàn)狀
建司10年來，xx化肥xx店分公司在大連市場上開拓進(jìn)取，經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)展，已成為xx市優(yōu)質(zhì)化肥的供應(yīng)主渠道、農(nóng)資市場的重要組成部分，承載了省級流通企業(yè)為農(nóng)服務(wù)的重要職責(zé)。
xx分公司本著“安全、便捷、成本節(jié)約”的原則，充分利用區(qū)域內(nèi)的港口、物流園區(qū)、第三方物流企業(yè)資源，打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網(wǎng)絡(luò)倉庫13座，倉儲面積10萬平方米，覆蓋市內(nèi)重要的農(nóng)資市場和物流節(jié)點(diǎn)，倉儲布局合理，能夠輻射到每個農(nóng)業(yè)縣區(qū)，且多處在鐵路沿線與物流集散地，較好地滿足了公司業(yè)務(wù)開展的需要。
xx化肥xx店分公司加強(qiáng)多元化合作，降低成本，提高倉庫利用率，利用淡旺季時空差，做好對內(nèi)外部服務(wù)，建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對化肥從出廠、包裝、運(yùn)輸、倉儲、直至配送到終端農(nóng)戶的每一個環(huán)節(jié)都可做到實(shí)時跟蹤，杜絕了假冒偽劣，保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。
xx化肥xx店分公司依托遍布全域的分銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了全方位的農(nóng)化服務(wù)體系。結(jié)合遍布全市的分銷網(wǎng)絡(luò)，打造了以“農(nóng)化知識傳播體系，現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)體系，測土配方施肥服務(wù)體系”為核心的農(nóng)化服務(wù)體系。分公司有基層銷售和農(nóng)化服務(wù)人員54人，直接面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶和廣大消費(fèi)者，提供價廉、優(yōu)質(zhì)、高效的化肥和實(shí)用科學(xué)的農(nóng)化服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)情況
實(shí)習(xí)期間我被分配的職務(wù)是農(nóng)化服務(wù)人員，但到銷售處后xx經(jīng)理認(rèn)為農(nóng)化服務(wù)任務(wù)過少，我應(yīng)該再兼顧多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的知識，所以他們給我安排了一個具體且科學(xué)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，讓我從產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書面資料和自己在網(wǎng)絡(luò)上查找資料，以及詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事三個方面，全面了解化肥的種類性質(zhì)以及我國土地肥力情況，同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應(yīng)體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎(chǔ)而且是最重要的物質(zhì)投入。目前，我國化肥的利用率不高，科學(xué)施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略�；谝陨犀F(xiàn)狀，我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結(jié)合的策略，以提供我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。我們公司根據(jù)國內(nèi)外化肥市場的信息變化規(guī)定各分公司的化肥價格，一般同一分公司所屬地區(qū)各類產(chǎn)品價格相同，各分銷中心不能擅自更改變動，同客戶談業(yè)務(wù)時以此價格為準(zhǔn)，如果為分銷渠道的銷售促進(jìn)考慮，對老客戶大客戶可以向公司申請優(yōu)惠價，經(jīng)公司同意后給予客戶優(yōu)惠價。公司的定價策略嚴(yán)謹(jǐn)，根據(jù)市場信息統(tǒng)一定價有利于公司管理，防止公司內(nèi)部惡性競爭，有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶長期關(guān)系的建立。我們公司財務(wù)、物流和業(yè)務(wù)三大系統(tǒng)相互獨(dú)立又相互配合。各分銷中心的財務(wù)，物流直屬分公司的財務(wù)、物流經(jīng)理管理，與分銷中心的業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理相互獨(dú)立，有利于公司內(nèi)部相互監(jiān)督、流程透明、責(zé)任明確、嚴(yán)謹(jǐn)管理。而各分銷中心分別派有物流、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員，自成一個體系，相互協(xié)作，共同保證各分銷中心的正常運(yùn)行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調(diào)。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務(wù)，從而現(xiàn)時了解一些選客戶的方法與洽談業(yè)務(wù)時的小技巧，了解公司的銷售渠道。在同事的帶領(lǐng)下，我到各個縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪客戶，一般我們先走訪縣級客戶，了解縣級客戶的數(shù)量和其各自的實(shí)力，感覺他們的購買欲望，獲取一些市場主要競爭對手的情況，側(cè)面了解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的條件。在走訪客戶時，自身形象，語言技巧，推銷策略和隨機(jī)應(yīng)變都是很重要的，客戶喜歡不喜歡與我們公司合作，對業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里，我主要是學(xué)習(xí)農(nóng)化活動的具體組織安排，和感受農(nóng)化活動的范圍與廣大農(nóng)民朋友對我公司的認(rèn)可。我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務(wù)，而且開展農(nóng)化服務(wù)的階段是我實(shí)習(xí)期間的最后一個星期，前三個星期的時間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習(xí)中找到了工作的節(jié)奏與技巧，所以在農(nóng)化服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)讓我獨(dú)自組織運(yùn)作。我先參照以前的農(nóng)化服務(wù)申請表向公司寫了申請，活動地點(diǎn)在xx縣，申請了共四場，我所在期間有兩場，分別是文藝演出和科學(xué)施肥講座各一常申請下來之后，我先是準(zhǔn)備所需的物品，如手提袋、撲克牌、宣傳單等，幫助承辦的經(jīng)銷商將這些物品運(yùn)到活動地點(diǎn)。在文藝演出的現(xiàn)場，我協(xié)助拉橫幅，向周圍觀眾發(fā)放宣傳單，拍照忙的不亦樂呼，不過看著農(nóng)民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
1、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致被客戶投訴，以及單位和部門形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對單位負(fù)責(zé)。
2、實(shí)習(xí)心得
在這個寒假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。
我學(xué)會了去應(yīng)對實(shí)習(xí)過程中遇到的形形色色的人；學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。以下是我對本次實(shí)習(xí)的兩點(diǎn)心得：
1、從小事做起，主動干自己力所能及的事，切忌自私自利。前兩周里由于我大多時間都在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，所以還是比較閑的，每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā)。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去，但經(jīng)理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍，然后又主動的掃地拖地，這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已，經(jīng)理尚且如此以身作則，我們又怎么能自私呢？以后我們這些人，都開始每天搶著做這些打掃衛(wèi)生的事。這些事雖然都很小，但是都是力所能及的事，每個人的成功都是從小事做起的，看不到這些小事，就更不用說做大事了。
2、要將維護(hù)長遠(yuǎn)利益，維護(hù)固定客戶利益放在第一位，把短期利益，眼前利益放在第二位。一次客戶受了錯誤市場信息的影響，在和我們銷售處洽談業(yè)務(wù)時，直接提出了他想要的價格，而他想要的價格比我們公司規(guī)定的價格一噸貴上五十元錢，按照一般做生意的準(zhǔn)則，一般人會直接順?biāo)浦垡暂^貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做，以維護(hù)長期利益、維護(hù)客戶利益為準(zhǔn)則，明確的告知了他實(shí)際上我們的價格，使他十分感動，對我們公司的印象大大提升。開展業(yè)務(wù)目光要長遠(yuǎn)，站的高，才能看得遠(yuǎn)；看的遠(yuǎn)，才能不斷的發(fā)展壯大。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇4
進(jìn)入公司之前，自己對銷售知識只是大概的了解，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場營銷中所包含的全部內(nèi)容。由于在led燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造，加強(qiáng)燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。第一個禮拜的實(shí)習(xí)，就是：多看，多問，多觀察，多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。
對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。
一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實(shí)際操作中的銷售有了一定的了解。之后，在慢慢熟悉了各個銷售流程之后，。前輩會讓我跟客戶做個自我介紹，當(dāng)時自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇5
通過這次實(shí)習(xí)，使我充分了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連，鞏固和運(yùn)用理論知識，培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進(jìn)一步開闊眼界和思路，在實(shí)習(xí)中增強(qiáng)我的事業(yè)心和責(zé)任感，為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。希望這篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)報告可以供大家作為參考的范例。
前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，后面也難。好吧，我承認(rèn)在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實(shí)建立一個網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設(shè)計(jì)出一個滿意的網(wǎng)站�，F(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網(wǎng)頁后，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的FALSH，PSD，亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪，一個不小心上傳錯了，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時候最好選擇簡單的，個人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風(fēng)格后面加.HTLM，只含HTML的模版會在后期制作的時候簡單一點(diǎn)，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
2、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步，到最后網(wǎng)頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的，制作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗(yàn)人的耐心和細(xì)心程度，我在制作的時候就因?yàn)榫W(wǎng)速卡，從而越來越暴躁，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài)，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因?yàn)槲沂且淮涡跃庉嫼煤笤谏蟼�，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因?yàn)橼s時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾，所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實(shí)是因?yàn)閳D片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)的。
最后，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實(shí)還要學(xué)很多東西，比如PS，F(xiàn)ALSH......總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學(xué)會統(tǒng)籌全局，細(xì)心，自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。
第二周我們學(xué)習(xí)了B2B，B2C，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，通過學(xué)習(xí)，我對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
2、雙方角色不同。實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；
3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)镃2C中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
第三，在C2C中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
B2B，B2C，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點(diǎn)，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實(shí)習(xí)中最大的收獲了。
在實(shí)習(xí)的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學(xué)都和我一樣。在B2B物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在B2B與物流中不停的打轉(zhuǎn)。通過幾天的操作，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習(xí)，在做的過程中把步驟記好，如果實(shí)在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實(shí)在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，B2B，B2C，c2c，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程，收獲很多。并初步了解電子商務(wù)基本情況；基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用；加深對電子商務(wù)的理解；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇6
1、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
2：實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)主要分為兩種類型，一種是自己根據(jù)自己的意愿親自去找工作的類型，另一種是跟隨學(xué)校的安排按學(xué)校制定的單位和工作進(jìn)行實(shí)習(xí)的類型。無論選擇的哪種實(shí)習(xí)方式都必須讓自己投身到實(shí)踐當(dāng)中，讓自己在真正的銷售一線感受
市場營銷的真諦，學(xué)會如何做市場營銷。另外，在進(jìn)行實(shí)習(xí)的過程中我們每天還要至少寫10篇實(shí)習(xí)日記來記述在實(shí)習(xí)過程中每天的所做、做感、所想。最后，在整個實(shí)習(xí)結(jié)束后還要整理一篇《市場營銷認(rèn)識實(shí)習(xí)報告》，在報告中主要講述自己通過這次實(shí)習(xí)體會到了什么、學(xué)會了什么、還有那些地方仍需要努力補(bǔ)充。
3：實(shí)習(xí)時間：20xx-6-18——20xx-6-29
4：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國美電器艾美特專柜
5：企業(yè)基本情況介紹
內(nèi)蒙古慧杰商貿(mào)有限責(zé)任公司簡介：本公司從20xx年開始經(jīng)營小家電，現(xiàn)在已成為內(nèi)蒙古地區(qū)最具有規(guī)模和實(shí)力的代理商。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)密布內(nèi)蒙古中西部區(qū)，商業(yè)誠信度高、思維活躍、思想超前、競爭力強(qiáng)、物流配送發(fā)達(dá)、售后技術(shù)力量強(qiáng)大。
公司注冊地：中國 內(nèi)蒙古 呼和浩特
公司成立時間：20xx年
員工人數(shù)：51 - 100 人
主要客戶：家電專營商場、超市
主營行業(yè)：電風(fēng)扇 電暖器、取暖器 空氣凈化器 電飯煲、電飯鍋 電熱壺、
電熱杯 電器維修及安裝。
主營產(chǎn)品或服務(wù)：德昕電磁爐、艾美特小家電 艾美特電暖氣 艾美特電風(fēng)扇
艾美特電磁爐 艾美特電壓力鍋 艾美特電飯煲 艾美特電
水煲 雙喜壓力鍋 雙喜電壓力鍋 艾美特空氣凈化機(jī)
6：實(shí)習(xí)崗位介紹
我們被分配到國美電器艾美特專柜，主要是協(xié)助長期員工的銷售，積極引導(dǎo)顧客到我們的專柜進(jìn)行消費(fèi)，為顧客提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和其他同類產(chǎn)品的與眾不同，解答顧客提出的疑問。還有一個很重要的事情就是密切關(guān)注競
爭對手的銷售情況，把顧客拉到我們的專柜這邊來，從而增加我們的銷售量，這對于競爭對手也是一個沉重的打擊。
我們第二個任務(wù)就是幫助顧客裝好已購買的產(chǎn)品，這好像是個很簡單的事情，但是如果手腳不麻利的話，就會很耽誤顧客的時間，顧客會很不耐煩的，甚至有放棄購買產(chǎn)品的念頭。所以在這樣的小事上，也不可以掉以輕心，動作要快，盡量為顧客節(jié)約時間。
我們的第三個任務(wù)就是讓顧客填寫售后服務(wù)白表，留下顧客的一些基本信息，例如：姓名，電話號碼，年齡，職位等。對于這個工作絕大部分顧客還是認(rèn)真的填寫了，因?yàn)檫@與產(chǎn)品的售后服務(wù)是聯(lián)系在一起的，如果產(chǎn)品壞了，可以得到更好更快的維修。但是有些顧客不愿意填寫，主要是因?yàn)榕滦孤秱�人隱私，有的是因?yàn)榈⒄`時間，沒功夫填寫這些售后服務(wù)表。
同時我們也要卸貨，搬貨作業(yè)，因?yàn)橛袝r候存貨不足，配送車到達(dá)時，我們也幫忙，雖然這加重了我們的工作量，但是這也能體現(xiàn)我們的工作積極肯干的態(tài)度，給企業(yè)能留下一個好的印象�，F(xiàn)在很多企業(yè)都認(rèn)為大學(xué)生眼高手低，我們就用實(shí)際行動來表明，我們是能夠腳踏實(shí)地的工作的，對待任何事情是一絲不茍的。
7：實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷管理中的優(yōu)勢與不足
�、女a(chǎn)品庫存不足，配送不及時，耽誤銷售時機(jī)：在平時一般銷售量比較平穩(wěn)，存貨也能滿足銷售的需要，但是到了節(jié)假日，尤其是端午節(jié)這天，銷售猛增，存貨明顯不足，有些產(chǎn)品長時間斷貨，并且配送也不及時，極大的耽誤了銷售的良好時機(jī)。這里面代理商也有一定的考慮，如果存貨過多，則代理商庫存資金所占太多，如果存貨不足，又不能很好的滿足市場前端的銷售需要。這里面最好的解決辦法是，及時了解前端的銷售狀況，如果專柜某一種產(chǎn)品庫存小于一定數(shù)量時，則及時供貨。
�、飘a(chǎn)品系列不全面，比較單一：慧杰商貿(mào)有限公司作為小家電的代理商，代理的小家電比較雜，有艾美特的產(chǎn)品，也有雙喜等品牌的產(chǎn)品，本身作為代理商，什么賺錢就代理什么產(chǎn)品，也無可厚非，但是慧杰商貿(mào)代理的每一個品牌的產(chǎn)品都不全，只是其中幾個產(chǎn)品而已。有的消費(fèi)者買了艾美特的電風(fēng)扇，還想買艾美特的其他產(chǎn)品，但是卻沒有，從而失去了銷售機(jī)會。不過考慮到實(shí)際因素，代理商不可能代理所有某一品牌的產(chǎn)品，也不可能僅僅代理某一品牌。所以慧杰商貿(mào)代理的產(chǎn)品顯得很雜，且產(chǎn)品系列不全面。
�、谴黉N形式雷同，沒有新意：端午節(jié)各個商家都大力做促銷，什么價格促銷,贈品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷，形式大都雷同，我們的艾美特專柜也不例外，主要是人員促銷，贈品促銷兩種。形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確.無論我們走到哪個賣場,一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價,返現(xiàn),限量優(yōu)惠等，讓人看得眼花繚亂，無論是節(jié)日，店慶什么的，就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視，但無形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞，減弱了消費(fèi)者的購買欲望。
�、燃顧C(jī)制不夠，銷售員缺乏積極性：慧杰商貿(mào)主要是要求專柜員工和我們這些促銷員完成下達(dá)的銷售額，但是沒有相應(yīng)的激勵機(jī)制，激勵力度不大，主要是對于超額完成銷售額的專柜給予一定獎勵，而不是銷售提成。這也極大影響了員工的積極性。對于我們這些臨時促銷員，更是沒有任何的激勵，當(dāng)然，我們并不在乎這些，因?yàn)槲覀儺吘故莵韺?shí)習(xí)的，以積累經(jīng)驗(yàn)為主，但是對應(yīng)于那些長期員工來說，則不是一個好事情，員工沒有積極性，則會影響終端的銷售，也會影響代理商的利潤。
�、蓪９耖L期員工的工資不能按時發(fā)放，經(jīng)常拖一到二個月才能發(fā)下來工資，這在很大程度上打擊了員工的積極性，員工對于公司的忠誠度和歸屬感也慢慢下降，甚至有辭職的可能。這其中的原因可能是代理商的資金周轉(zhuǎn)需要一定的周期，也可能是代理商惡意克扣員工工資，表面上，好像對于代理商有利，但長期來看是個危險的信號，如果長期員工辭職的話，代理商不得不重新尋找員工，又要重新培訓(xùn)他們，很顯然這對于代理商是很不利的。
�、适酆蠓⻊�(wù)不到位：商家在宣傳時大力鼓吹自己的售后服務(wù)是多么的好，但是在實(shí)際處理中卻存在很多問題，最大的問題就是維修的時間周期太長，顧客等不了那么長的時間，其次就是，服務(wù)人員的態(tài)度較差，不愿意為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)對于他們來講是沒有任何報酬的，所以她們自然就不積極了，一般都是冷淡處理。
8：實(shí)習(xí)心得體會
實(shí)習(xí)的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會,在有限的時間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足.這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲.總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高. 而且，通過這次實(shí)習(xí),在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)起來我有以下幾點(diǎn)體會：要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題.關(guān)注細(xì)節(jié)問題；一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際；要有責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力.這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
營銷實(shí)習(xí)報告 篇7
20xx年2月11日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4S店專營店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
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