公司實(shí)習(xí)報(bào)告集錦15篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告不再是罕見的東西,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
今年寒假,我在安徽x有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。
以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報(bào):
一、公司簡介
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電,廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子里的.模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女,對我非?蜌猓浅D托牡亟塘宋抑茊蔚幕境WR,我所有的疑難困惑她也是有問必答,并對我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受,而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí),作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同,合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履。實(shí)習(xí)要求:在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。實(shí)習(xí)內(nèi)容:根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐,以出口貿(mào)易的基本過程為主線,以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景,針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)*、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。實(shí)習(xí)目的:培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí),讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出易的全過程,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易的主要操作技能。
總結(jié):
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí),讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中,我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中,有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,可以說在是受益匪淺。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我在此次實(shí)習(xí)中,了解到實(shí)習(xí)的具體做法:
。1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則在學(xué)習(xí)本課程時(shí),要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo),將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中,對涉及到的內(nèi)容,可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下,力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,因?yàn),國際貨物買賣合同的成立,必須經(jīng)過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
。3)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
。4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
。5)貫徹“洋為中用”的原則為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,國際商會(huì)等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則,如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,在學(xué)習(xí)本課程時(shí),必須根據(jù)“洋為中用”的原則,結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
。6)堅(jiān)持學(xué)以致用原則實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中,要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí),加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練,注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性,加強(qiáng)實(shí)踐性,注意靈活性。實(shí)踐的看法:在操作過程中,根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn),通過走出去、請進(jìn)來等方式,精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際,教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國際商務(wù)活動(dòng),尤其是國際間貨物的買賣,其工作的特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力,F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財(cái)務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報(bào)修申請等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗(yàn),房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、 推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳安!焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能,以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、優(yōu)化安保系統(tǒng),提高物業(yè)管理形象。
保安作為小區(qū)的把門人,肩負(fù)著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的.對外形象窗口,也直接影響業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng),包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。
四、事務(wù)管理工作精細(xì)化。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
短暫的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴(kuò)寬了對物業(yè)管理的視角。目前,我從事的是計(jì)算機(jī)信息服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),雖然我們做的工作面對的是物,但最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在,物業(yè)管理也一樣?傊,經(jīng)過此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識,這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
我于8月2日參觀了邳州市森洋木業(yè)有限公司,在那里開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。公司宏偉的發(fā)展目標(biāo)、先進(jìn)的管理、一流的生產(chǎn)設(shè)備都給我留下了深刻的印象。
邳州市森洋木業(yè)有限公司是一家從事板材出口的民營企業(yè),公司坐落于邳州東城工業(yè)園內(nèi)。該工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施比較完備,距市中心不足十分鐘車程,地處霍連邳州出口處,西距大運(yùn)河邳州港3公里,距徐州觀音機(jī)場1小時(shí)的車程,與連云港相距只有百里。
公司占地200畝,擁有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)廠房,總面積55萬平方米,職工830人,固定資產(chǎn)600萬,板材加工生產(chǎn)線2條,高檔板材加工線3條。公司是邳州取得出口資格的企業(yè)之一。
公司前身是一家專門從事板材加工的小企業(yè),始創(chuàng)于1995年,從木材的長途販運(yùn)到粗加工,半成品的加工,直到現(xiàn)在的板材的出口,公司的資產(chǎn)從開始的幾萬到現(xiàn)在的數(shù)百萬的資產(chǎn),這其中艱苦創(chuàng)業(yè)的精神是值得我們學(xué)習(xí)的。
公司雖然是民營企業(yè),但公司并未家族式管理,而是采用法人治理結(jié)構(gòu),公司的日常事務(wù)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。下設(shè)人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購四大機(jī)構(gòu)。各車間設(shè)有專門負(fù)責(zé)人,對總經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)設(shè)有副總經(jīng)理,協(xié)調(diào)各車間與上級部門關(guān)系。公司發(fā)展目標(biāo)明確是“爭創(chuàng)國際品牌”。我對這樣的公司能提出如此高的目標(biāo)深表敬佩。公司同樣有著和諧的企業(yè)文化,他們提出:“人無我有,人有我好,人好我變”,可以看出他們強(qiáng)烈的市場競爭意識,更展示出一種不斷思變的的.企業(yè)文化,在公司里,不管是管理層,還是普通工人,都統(tǒng)一著裝,配帶胸卡。顯示出了積極的工作狀態(tài),良好的精神面貌。都給我留下深刻的印象。
森洋木業(yè)有限公司在公司的業(yè)務(wù)展開上可以說是成就不小,但是通過參觀學(xué)習(xí)我同樣發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足之處,僅個(gè)人意見而已。
公司雖然是一家有出口資格的企業(yè),但是畢竟從事國際貿(mào)易出口僅有兩三年的時(shí)間,可以說公司在從事國際貿(mào)易運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)還不足,是摸著石頭過河,而且公司在中國加入世界貿(mào)易組織后才開始板材出口,對國際貿(mào)易規(guī)則及利用規(guī)則自我保護(hù)意識還不強(qiáng),而且公司以歐美為主要的市場,這些地區(qū)的行業(yè)準(zhǔn)入制度相當(dāng)完善,這些對企業(yè)要求更高,出口難度較大。
而且我發(fā)現(xiàn)公司缺乏有過國際貿(mào)易運(yùn)作的專業(yè)人才,公司過去只是通過外貿(mào)中介機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)外貿(mào),這樣就失去了主動(dòng)權(quán),增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)該引進(jìn)有外貿(mào)出口并熟知國際貿(mào)易規(guī)則的專業(yè)人才,這樣才能為企業(yè)的國際化目標(biāo)保駕護(hù)航的。
其次,公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,主要是瞄準(zhǔn)了歐美韓市場,對中東、東南亞市場不是太重視。目標(biāo)市場太小,某種程度上加大了公司的風(fēng)險(xiǎn),而且公司重視國外,輕視國內(nèi)市場發(fā)展,忽視了中國國內(nèi)著塊有著巨大商機(jī)的市場開發(fā)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步重視國內(nèi)市場的開發(fā)和鞏固。
再次,該公司的出口板材全部是由海運(yùn)完成的,近期由于世界最大的石油輸出國沙特傳來恐怖襲擊消息,以及伊朗核危機(jī)的前途并不明朗,再加上伊拉克戰(zhàn)爭,國際石油價(jià)格一漲再漲,引起了企業(yè)物流成本的上升,一定程度上增加了企業(yè)的競爭成本。
當(dāng)然,我也看到了企業(yè)面臨的機(jī)遇,從國家到地方的扶持政策力度進(jìn)一步加大,國家財(cái)政部、稅務(wù)部恢復(fù)對板材出口的退稅13%,邳州市把板材產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為全市支柱產(chǎn)業(yè)之一,在稅收方面給予了一定優(yōu)惠。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告4
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí)在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間只有兩年,但我覺得這樣的經(jīng)驗(yàn)卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了煤礦工作者的生活,從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好礦工的不易,每一噸煤、沒一米進(jìn)尺里都有這些礦工辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時(shí)為了井下生產(chǎn)連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的努力,才有了今天平煤的強(qiáng)大發(fā)展。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),讓我對礦工這個(gè)職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的礦工。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
平煤集團(tuán)公司現(xiàn)有生產(chǎn)礦井14座,20xx年原煤產(chǎn)量2669萬噸;選煤廠3座,精煤生產(chǎn)能力500萬噸/年。公司資產(chǎn)總額114.7億元,年銷售收入76億元,先后榮獲全國重合同守信用企業(yè)、煤炭行業(yè)質(zhì)量信得過單位、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)等榮譽(yù),在20xx年中國企業(yè)500強(qiáng)中排名第222位。企業(yè)設(shè)有國家級技術(shù)中心、國家級礦山救護(hù)中心、國家a級勞動(dòng)安全衛(wèi)生評價(jià)咨詢中心。
平煤集團(tuán)以“以煤為主、相關(guān)多元化”為發(fā)展戰(zhàn)略,走新型工業(yè)化道路,將逐步建成煤炭主業(yè)突出、煤電一體化、核心競爭能力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng),在全國有重要影響的特大型能源企業(yè),成為國內(nèi)重要的火電基地、煤化工基地和冶金用煤基地,步入全國企業(yè)百強(qiáng)行列。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧一下感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的專業(yè)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識。
所謂讀萬卷書,行萬里路。沒有經(jīng)過實(shí)踐烤煉的理論永遠(yuǎn)都是紙上談兵。實(shí)踐,自古以來就被認(rèn)為是成長的必修之路。然而,當(dāng)你邁開了實(shí)踐的`第一步時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來這條路從來不會(huì)寬闊綿長、平平坦坦。這里的規(guī)則不容你隨便打破,前行的方向也要自己把握;這里沒有想像中的多姿多彩,也沒有傳說中的高深莫測;這里樸樸實(shí)實(shí),卻也暗藏波瀾。這里才是知識的真正的源泉。我想,平職學(xué)院是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì)的過渡地帶,它應(yīng)當(dāng)教會(huì)學(xué)生的不僅僅是知識,更是生存的本領(lǐng)和技巧。大概正是基于此,學(xué)校才會(huì)安排我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。而作為一名剛剛井下生產(chǎn)的我,雖然尚不具備扎實(shí)的煤礦專業(yè)知識,對各種問題的看法更多的局限于感性認(rèn)識的階段,但是在生產(chǎn)實(shí)踐的過程中我的的確確走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大課堂。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告5
20xx年12月15日,我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司,作為中國知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu),公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群,即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶,提供快捷方便的普惠金融服務(wù)。宜信普惠擁有來自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì),為個(gè)人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道,進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。
時(shí)間隨著北風(fēng)吹過,讓樹葉飄落,讓人影婆娑,時(shí)間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去,終于走到了20xx年1月31日,我在宜信工作告一段落了。
回顧在宜信普惠這一個(gè)半月的工作,感觸很深,當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個(gè)半月的工作與學(xué)習(xí),我仍然做的不夠好,我仍然有許多不足之處,但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,并且通過我自身的不懈努力,我對宜信公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。
一、工作經(jīng)驗(yàn)
1、業(yè)務(wù)操作流程
通過培訓(xùn),我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品,如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等,同時(shí)也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為:中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司,在目前而言,產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品,即客戶申請借款皆無需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生,熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡,經(jīng)過公司培訓(xùn),我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步:客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請,每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的,同時(shí)在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應(yīng)對客戶咨詢的過程中,不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解,同時(shí)還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品,客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料,客戶在同時(shí)滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品,客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全,這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題?蛻艚(jīng)理提交申請是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán),在這一過程中,客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實(shí)性,不可有虛假信息的出現(xiàn),否
則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過,或者即便通過了申請那么將會(huì)為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制
對于小額借款公司而言,其風(fēng)險(xiǎn)種類繁多,而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。宜信普惠公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個(gè)人信用報(bào)告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報(bào)告,若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個(gè)月及3個(gè)月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外,如果客戶此前曾在宜信普惠申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請借款。
在操作風(fēng)險(xiǎn)的控制方面,宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上?蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕(jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請表,然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進(jìn)行審核,審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人,從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實(shí)性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理復(fù)核,最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行,這是借款申請的三重審核。而在放款之前,公司還會(huì)進(jìn)行一次審核,如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高,則還需團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險(xiǎn)控制上,小額借款公司的做法應(yīng)該類似,即采取每月等額本息的還款方式,若出現(xiàn)客戶逾期請款則進(jìn)行催收。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作我確實(shí)學(xué)到了很多。
3、發(fā)展業(yè)務(wù)
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性,所以,我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實(shí)在小額借款行業(yè)中,展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了,傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜,然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶,其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式,而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些,網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會(huì)遇到各種各樣或者我能獨(dú)立應(yīng)對或者需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以及同事幫助的問題,但是解決問題的過程無疑就是一個(gè)學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程,從事任何工作都是如此。
二、在工作中我所存在的諸多不足之處
1、專業(yè)水平有待提高
我在工作過程中所存在的一個(gè)明顯的問題是我的話術(shù)仍然不夠?qū)I(yè),而作為一個(gè)客戶經(jīng)理,在發(fā)展客戶的過程會(huì)遇到各種問題,在與客戶的交談過程中用語必須做到準(zhǔn)確性、專業(yè)性,這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小
額借款服務(wù),客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶,我才會(huì)做出更好的業(yè)績。
2、展業(yè)方向有所偏差,反思力度不夠
展業(yè)方向決定了展業(yè)效果。
俗話說物以類聚、人以群分,這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體,也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時(shí),并不是所有人都會(huì)有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學(xué)會(huì)反思,應(yīng)該在什么區(qū)間展業(yè),在不同的區(qū)間應(yīng)該采取什么展業(yè)方式。因?yàn)槲业姆此剂Χ炔粔,不夠深刻,所以我總?huì)犯同樣的錯(cuò)誤,最終導(dǎo)致的是我的客戶資源較少,并且客戶資質(zhì)都較為普通。
要想在以后的工作中獲得更多的回報(bào)、更好的`業(yè)績,那么我就不得不學(xué)會(huì)反思,反思自己以往的展業(yè)方向,同時(shí)也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
3、自我約束力不夠強(qiáng)
不論從事任何行業(yè)任何工作,想要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強(qiáng)的自我約束能力,清楚自己應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么,同時(shí)為自己定下一個(gè)工作目標(biāo),然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標(biāo)與工作方案之后,需要的是努力工作,為達(dá)成目標(biāo)而奮斗!
成功由汗水澆灌,成功的訣竅永遠(yuǎn)只有一個(gè):努力!
4、對問題把握程度不夠全面
小額借款行業(yè)是一種具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè),但作為這個(gè)行業(yè)的工作人員我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,所以我們會(huì)審核客戶所提供的各種資料,而有時(shí)候我不能從多角度去思考問題,對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
對于以上我自身所存在的不足和問題,在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個(gè)方面彌補(bǔ)我的不足、提升自己的那能力:
。1)做好每天、每月、每年的工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),深入的學(xué)習(xí)營銷方法及技巧。
。2)以理論帶實(shí)踐全方位提高自己的工作能力,在注重理論知識學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識指導(dǎo)實(shí)踐,并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題,學(xué)會(huì)舉一反三,以不變應(yīng)萬變。
。3)培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶,與客戶的交談中,積累經(jīng)驗(yàn)的前提下,迅速準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種突發(fā)問題。同時(shí)多關(guān)注時(shí)事政策,及時(shí)更新大腦信息,培養(yǎng)自己的洞察力,貫徹到工作中,幫助自己做出正確、果斷的判斷。
三、總結(jié)體會(huì)
在宜信普惠工作一個(gè)半月,我深刻體會(huì)到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性,因?yàn)槊恳粋(gè)細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。這次實(shí)習(xí)工作對我以后的人生道路是一種很大的推進(jìn),只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會(huì)促使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
在工作的時(shí)候,必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實(shí)性。同時(shí),還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法,要多虛心向他人學(xué)習(xí)請教,和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)會(huì)用專業(yè)知識武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對工作,專業(yè)精神勉勵(lì)生活,專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。
一分耕耘一分收獲,只有付出了努力才會(huì)有所收獲,無論從事何種職業(yè)何種工作都應(yīng)該堅(jiān)持“做一行,愛一行”的工作態(tài)度,并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽(yù)感,才會(huì)做出更好的成績。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、企業(yè)基本狀況
xxxx有限公司煙臺分公司坐落于山東省煙臺市福山區(qū)高新產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi),位于永達(dá)街980號。創(chuàng)建于20xx年3月,是世界500強(qiáng)企業(yè)德爾福在山東建立的首個(gè)制造基地,在中國設(shè)立的第7家工廠。煙臺分公司分為兩期工程,一期工程占地41畝,建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米,建成后達(dá)到22000平方米,人員超過2800人,培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀管理人員及技術(shù)專家,逐步實(shí)現(xiàn)人員本地化。
二期擴(kuò)建之后,整個(gè)生產(chǎn)車間擁有17條流水線和36臺切線機(jī),年產(chǎn)線束能力達(dá)到99萬套。
煙臺廠從建廠至今始終遵循著“追求杰出”的企業(yè)文化,貫徹“超越客戶的期望”的質(zhì)量方針,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),對客戶的要求快速響應(yīng),多次被客戶評為最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)、被授予最佳響應(yīng)獎(jiǎng)。煙臺廠服務(wù)的客戶有:
上海通用
上海通用北盛(沈陽)
上海通用東岳(煙臺)
北美通用
韓國雷諾三星
意大利菲亞特
墨西哥通用
二、實(shí)習(xí)崗位狀況及要求
目前公司幾乎為國內(nèi)所有主要整車制造商供貨,包括通用汽車、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致和華晨等。德爾福派克的宗旨是“成為客戶心目中的最佳供應(yīng)商”,多年來公司在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上表現(xiàn)突出,其在中國的每一家工廠都曾被主要客戶評為最佳供應(yīng)商。僅20xx年度,公司就獲得19項(xiàng)主要客戶嘉獎(jiǎng),包括連續(xù)五年蟬聯(lián)上海通用“最佳供應(yīng)商”和一汽大眾“十佳供應(yīng)商”;四度榮獲東風(fēng)神龍“最佳供應(yīng)商”、東風(fēng)日產(chǎn)“優(yōu)秀供應(yīng)商”和華晨“最佳供應(yīng)商”。此外還獲得奇瑞“最佳質(zhì)量供應(yīng)商”和一汽集團(tuán)“質(zhì)量優(yōu)秀獎(jiǎng)”。公司還曾連續(xù)五年獲得通用汽車全球“年度最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)”。
三、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)過幾天的企業(yè)培訓(xùn),體檢 ,我就被分到了SGM308生產(chǎn)線,然后我很快被分給了一個(gè)師傅 ,我看著他做 ,很快 很亂 ,不是懂 ,然后我邊被要求上手 ,一開始我做的很少 幾乎只有師傅的六分之一 ,當(dāng)然這我是不會(huì)做的 ,慢慢會(huì)了 。
在SGM308我深深的感受到在生產(chǎn)線上,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),從預(yù)裝開始 ,插線,布線 ,纏膠帶 ,電測 ,目測 ,都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)。沒一步都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能出現(xiàn)不良 當(dāng)然,很明顯的例子就是 安全氣囊 ,如果安全氣囊打不開 ,那車子出現(xiàn)事故 ,車主的生命是不會(huì)有太多的就會(huì)生還的。在SGM308每天早上我們都要大聲喊口號(永做最上峰 ) ,然后到各自工位,流水線轉(zhuǎn)起來,我要做的就是快 快 快 ,在一分鐘之內(nèi)結(jié)束我的事情 ,然后就是重復(fù) 重復(fù) 。其他人也是這樣。所以我們都是堅(jiān)持 ,做好自己的事情 。非常迅速 ,也會(huì)保證質(zhì)量 ,都很重要。在SGM308 我不會(huì)因?yàn)樽约菏且幻髮W(xué)生就會(huì)有優(yōu)越感 ,有些孩子比我小5歲多 ,工資和我一樣 ,所以大家都努力去做 ,我很認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí) ,也學(xué)習(xí)其他工位 ,這樣會(huì)使我很快融入這個(gè)團(tuán)體 ,也會(huì)給我更多的 機(jī)會(huì) ,做關(guān)鍵崗 ,每個(gè)月多出500多 ,是非常誘人的。在SGM308我每天下班都會(huì)很累 ,雖然這樣 ,我當(dāng)做是在鍛煉自己,因此這半年我都努力在做好,當(dāng)然還會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生 ,我也會(huì)每天挨批 ,然后便會(huì)改過 ,之后便不會(huì)再犯了 ,因?yàn)槎际煜ち嗣。其?shí),最重要的實(shí)堅(jiān)持 ,因?yàn)榘逡恢痹谵D(zhuǎn),不會(huì)累的 ,如果偷懶 ,板流下去 ,對大家都不好 。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環(huán)境,我會(huì)選擇更加好的工作環(huán)境 ,更加好的待遇 ,當(dāng)然我也會(huì)做好 。在德爾福鍛煉了我自己,從身體方面 ,還有也逐漸從學(xué)校的環(huán)境中出來,融入了社會(huì) ,學(xué)會(huì)獨(dú)立 ,責(zé)任感 。
在這段時(shí)間里,我一直堅(jiān)持著那些關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題,聽從安排,安排的事情不要問為什么。認(rèn)真做自己該做的事情,不管什么時(shí)候,不要泄氣。不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.。人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來相反的決定,所以不要急于放棄客戶。客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反。了解客戶的需要是最重要的。保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,解決問題。
在實(shí)習(xí)過程中,我也逐漸增強(qiáng)自己的溝通能力,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)的,以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對話時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你意見,你要聽取,耐心,虛心的接受。在社會(huì)中要自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告7
即將畢業(yè)了,感覺真的是有一點(diǎn)不舍,這一離去就是一輩子也回不到校園了,我心中的遺憾也是所有即將畢業(yè)的學(xué)子的心聲。不過在遺憾中我還是有一點(diǎn)期待的,期待我的新環(huán)境,期待我在人生路上的第一次工作。
工作已經(jīng)找好了,我的學(xué)習(xí)成績好不錯(cuò),加上口才和個(gè)人形象,在第一次面試的時(shí)候,公司就錄用了我,這多少令我感到有寫意外,畢竟錄用我的公司是一家很不錯(cuò)的公司,我對這個(gè)工作本來不抱很大的期望的。我已經(jīng)準(zhǔn)備好工作了。
告別朝夕相處四年的大學(xué)校園,步入社會(huì)的第一站就還算順利,能來公司多虧了多位好友的幫忙,也是自己努力爭取的結(jié)果。對于概述,我是心存感激,同時(shí)也感到如履薄冰。剛下火車便到公司報(bào)道,對人力資源部的工作效率也頗為感嘆,雖然有些地方的安排不如人意,但基本上還能接受。初來乍到之時(shí),對一切都是那么陌生,也充滿好奇和新鮮感。對于天氣有點(diǎn)不習(xí)慣,沒想到人生當(dāng)中的第一次桑拿就這樣度過。對于食堂的伙食,只能用湊合來評價(jià)了,隨著對情況的逐漸熟悉,漸漸明白了飯菜其實(shí)還是有講究的。關(guān)于住宿條件,一個(gè)小房間,空空如也,有些無奈,但畢竟有我容身之所。
路漫漫而修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。踏上了營銷之路,這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿智慧而堅(jiān)實(shí)地走下去,將是極大的考驗(yàn)。古人云,工欲善其事,必先利其器。現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和點(diǎn)滴的積累,就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢,總有一天會(huì)坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了,也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實(shí)習(xí),會(huì)從每一天的實(shí)習(xí)中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣,期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些。
在實(shí)習(xí)期間,也參加了市場部的幾次會(huì)議,讓我對公司的市場運(yùn)作有淺顯的認(rèn)識。從各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上,我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì),那就是狼性。在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,我深感榮幸。不過對營銷的認(rèn)識還很粗淺,一切都是剛剛開始。公司要花三年時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員,其實(shí)是有一定道理的.。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心,使我有時(shí)候表現(xiàn)得太冒進(jìn)、急躁,偶爾也會(huì)犯些小錯(cuò)誤,還好能養(yǎng)成一個(gè)比較好的工作習(xí)慣,每天都會(huì)有工作日志和自省錄。古人云,一日三省。對于每天感受到的點(diǎn)滴,我都總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),時(shí)常溫習(xí)體會(huì),讓自己心靈不斷凈化和完善。
一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止,我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期,縮短調(diào)整期,盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入公司文化,腳踏實(shí)地,扎實(shí)基礎(chǔ),從一點(diǎn)一滴做起。入職之后,經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)的感覺就是太快了吧,我才剛下火車呢,還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖,身不由己。實(shí)習(xí)時(shí),一切都很陌生,人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是,我是個(gè)學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強(qiáng)的人,在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識,感受車間的辛苦,磨練毅力和耐力。實(shí)習(xí)一個(gè)月以來,一切都不再那么陌生了,很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解,對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時(shí),擠出員工相互配合,共同努力,總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條,手被燙了幾次之后便不敢再弄了,到現(xiàn)在還心有余悸。在基層實(shí)習(xí),我感受到一線員工不怕苦的精神、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神,也感到生活的艱辛。每每去上班,我總是多幫他們干點(diǎn)活,聽取他們的工作心得,從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。
人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分,能加盟公司是我人生旅途中的一次機(jī)緣。來公司前后已經(jīng)一個(gè)多月了,時(shí)間雖短,但感觸頗深,感慨頗多。
現(xiàn)在國家正處在十幾年中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最緩慢時(shí)刻,這主要是受全球金融危機(jī)的影響,我國很多民營企業(yè)和制造企業(yè)倒閉了好多,導(dǎo)致很多人失業(yè),這是當(dāng)前我們國家面臨的重要的需要解決的問題。我在新的公司雖然暫時(shí)沒有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),可是保不齊公司的一個(gè)項(xiàng)目投資失敗,就有可能面臨倒閉,所以我就要對公司更加的負(fù)責(zé)了,把公司當(dāng)做我的家,這才是最重要的。
以后的歲月中,我想我還是會(huì)在公司中度過,我現(xiàn)在剛在公司中站穩(wěn)腳跟,我需要一段時(shí)間的努力才能夠?qū)⑽业墓ぷ髯龊。不過我相信在公司中我會(huì)混出來的,我相信我的天空會(huì)晴天的,我會(huì)更好的!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、企業(yè)簡介
。锪鞴煞萦邢薰竟境闪⒂1996年9月,截止20xx年5月,xx物流已在全國30個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家,員工27000多人,自有運(yùn)輸車輛3200余臺,貨臺總面積超過50萬平方米,日吞吐貨量近3萬噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū),覆蓋全國90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口。公司位于XX市建設(shè)大街與南二環(huán)東路交匯處。該園區(qū)東鄰308國道,西鄰京廣鐵路和107國道,占據(jù)省會(huì)新火車站的核心區(qū)域,與華北五金機(jī)電城相輔相成,地理位置十分優(yōu)越。我所在的公司是xx物流石家莊分公司。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我工作的部門屬于公司的市內(nèi)配送部,主職進(jìn)貨。進(jìn)貨部職能有:訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經(jīng)銷商品的退貨;代銷供應(yīng)商的清場;經(jīng)銷供應(yīng)商的清場;商品調(diào)撥;倉庫的管理;價(jià)簽的管理;條碼的管理;所有的進(jìn)退貨單據(jù)管理。
進(jìn)貨的關(guān)鍵控制點(diǎn)為送貨車輛排隊(duì)等候,經(jīng)收貨員工同意才允許進(jìn)入收貨區(qū)域,大門應(yīng)及時(shí)關(guān)閉;按采購提供的到貨情況表預(yù)先收貨;注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期;驗(yàn)收內(nèi)容包括:商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數(shù)量;應(yīng)按訂貨單位收貨,收貨數(shù)量不允許超過訂單數(shù)量;有質(zhì)量問題的商品應(yīng)拒收,由供應(yīng)商立即帶回;不能錄入系統(tǒng)的商品不允許進(jìn)入商場銷售。
進(jìn)貨目標(biāo)的計(jì)畫分析:(1)握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;(2)盡可能準(zhǔn)確預(yù)測送貨車到達(dá)時(shí)程;(3)配合停泊信息協(xié)調(diào)進(jìn)出貨車的交通問題;(4)為方便卸貨及搬運(yùn),計(jì)劃貨車的停車位置;(5)預(yù)先計(jì)畫臨時(shí)存放位置。
卸貨使用設(shè)施有可移動(dòng)式楔塊、升降平臺、車尾附升降臺、吊勾。
貨品的編號標(biāo)示可代替貨品信息。其功用有增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動(dòng)之工作效率,且便于信息之聯(lián)系傳遞;可以利用計(jì)算機(jī)處理分析;可以節(jié)省人力、減少開支、降低成本;便于領(lǐng)料及發(fā)料;因記錄正確可迅速按次序儲(chǔ)存或揀取貨品,一目了然減少弊端;削減存貨:一旦有了統(tǒng)一編號,可以防止重復(fù)訂購相同的對象,且倉儲(chǔ)及盤點(diǎn)作業(yè)將更易于進(jìn)行,對控制存貨有很大幫助;可考慮選擇作業(yè)的優(yōu)先性,如先進(jìn)先出;利用編號代碼來表示各種貨品,可防止公司機(jī)密外泄。
貨品編號的方法:流水號編號法、數(shù)字分段法、分組編號法、實(shí)際意義編號法、后數(shù)字編號法、暗示編號法。
之后是貨品分類。貨品的分類乃是將多種不同事物按其性質(zhì)或其它條件分別逐次區(qū)分,如此將可使后續(xù)作業(yè)效率提升,以收事半功倍之效。
其功用:可作貨品控制合理化的基礎(chǔ);清楚分層歸類,可提高管理效率;能減少作業(yè)之走行移動(dòng)距離,并使存取人員更容易記憶貨品位置,可說是增進(jìn)作業(yè)效率之關(guān)鍵;便于收發(fā)保管;方便貨品的分配與調(diào)撥;便于物流中心貨品的聯(lián)合與委托采購;便于記帳及統(tǒng)計(jì)分析;便于審計(jì)、會(huì)計(jì)及稅收工作的進(jìn)行;可作為貨品編號的依據(jù)。
貨品分類的原則:分類應(yīng)按照統(tǒng)一之標(biāo)準(zhǔn),自大分類至小分類依同一原理區(qū)分,以合乎邏輯;分類必須根據(jù)企業(yè)本身的需要,來選擇適用的`分類型式;分類必須有系統(tǒng)地展開,逐次細(xì)分,方能層次分明;分類應(yīng)明確而相互排斥,當(dāng)一產(chǎn)品已歸于某類,絕不可能再分至他類;分類必須具有完全性、普通性,分類系統(tǒng)應(yīng)能包羅萬象適用于廣大的地區(qū)類別,使所有物料均能清楚歸類;分類應(yīng)有不變性,即貨品一經(jīng)確定其類別后,便不可任意變更,以免造成混亂;分類應(yīng)有伸縮性,以便隨時(shí)可增列新貨品或新產(chǎn)品;分類必須確切實(shí)用,絕不可流于空想。
貨品分類的方式有按照貨品特性分類;按照貨品使用目的;方法及程序分類;按照交易行業(yè)分類;按照會(huì)計(jì)科目分類;依貨品狀態(tài)分類,如形狀、尺寸、顏色、重量等;依信息方面分類,如貨品送往之目的地別,顧客別等。
然后是貨品驗(yàn)收檢查。貨品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn):采購合約或訂購單所規(guī)定的條件;以比價(jià)或議價(jià)時(shí)的合格樣品為準(zhǔn)據(jù);采購合約中的規(guī)格或者圖解;各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
貨品驗(yàn)收的方法有兩種:(1)在品質(zhì)檢驗(yàn)方面,包括物理試驗(yàn)、化學(xué)分析及外形檢查等;(2)數(shù)量的點(diǎn)收方面,除核對貨品號碼外,還可依據(jù)采購合約規(guī)定的單位,用度量衡工具,逐一衡量其長短、大小和輕重。
在實(shí)習(xí)中,我的工作具體就是以上介紹的。因?yàn)槲宜诓块T主要負(fù)責(zé)市內(nèi)的貨物配送,所以在此詳細(xì)說明XX市的物流情況。
近年來,石家莊現(xiàn)代流通領(lǐng)域的改革不斷深化,對外開放逐步擴(kuò)大,載體設(shè)施日趨完善,整體基礎(chǔ)條件發(fā)生了很大變化。作為省會(huì)城市,XX市是河北省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,依托高密度的鐵路、公路交通資源成為華北地區(qū)重要的商埠。石家莊素有“南北通衢,燕晉咽喉”之稱,是全國鐵路、公路、郵政、通訊的重要樞紐。經(jīng)調(diào)查分
析,各種運(yùn)輸工具現(xiàn)狀如下:
公路運(yùn)輸發(fā)展現(xiàn)狀:XX市公路運(yùn)輸四通八達(dá),京深、石太、石黃、青銀高速公路和107、307、308等國家級公路在市域內(nèi)縱橫交錯(cuò),地方道路基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通柏油路、村村通公路,形成了以國省干線公路為骨架,地方道路為支脈,縱橫交錯(cuò)、四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)絡(luò)。
鐵路運(yùn)輸設(shè)施:XX市是我國北方重要的客貨中轉(zhuǎn)達(dá)中心,有京廣、石太、石德三條鐵路交會(huì)于此,朔黃鐵路橫穿市區(qū)北部。石家莊火車站為全國三大工業(yè)編組站之一。
倉儲(chǔ)設(shè)施:XX市倉儲(chǔ)設(shè)施占地6000余畝,80%在三環(huán)以內(nèi),倉庫面積160萬平方米左右。除企業(yè)自用倉庫約占1/3外,2/3的倉庫設(shè)施為商業(yè)用途,主要有中儲(chǔ)物流,內(nèi)陸港、新基業(yè)物流以及五大貨運(yùn)市場倉庫設(shè)施。
通過各種資料的調(diào)查分析研究,可以發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,XX市物流企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
。1)政策引導(dǎo)明顯,逐步實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)貨運(yùn)經(jīng)營模式向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。XX市的大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展物流的積極性非常高,采取籌資、引資和合資等多種手段組建物流企業(yè),如中儲(chǔ)物流,逐步改變傳統(tǒng)的物資倉儲(chǔ)供應(yīng),向現(xiàn)代的物資配送、包裝、搬運(yùn)、流通加工、信息處理等綜合物流服務(wù)發(fā)展。
。2)現(xiàn)代商業(yè)物流發(fā)展迅速。依托XX市兩大商品批發(fā)市場,站場建設(shè)迅猛發(fā)展,先后建立了XX市南三條倉儲(chǔ)有限公司、XX市匯通貨運(yùn)服務(wù)中心、華明貨運(yùn)信息園區(qū)、公路主樞紐西王貨運(yùn)市場、河北東鑫實(shí)業(yè)有限公司蔬菜既農(nóng)副產(chǎn)品倉儲(chǔ)配送中心。
。3)物流樞紐基本形成,服務(wù)功能定位明顯。一是依托新華集貿(mào)中心和南三條小商品市場,建立了南三條貨運(yùn)市場,提供小商品的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送。二是依托東簡良農(nóng)副產(chǎn)品及蔬菜批發(fā)市場,建立了東簡良農(nóng)副產(chǎn)品配送中心。三是依托華北制藥、石家莊制藥、華曙制藥等多家大型制藥集團(tuán)及醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),建立了國大醫(yī)藥物流倉儲(chǔ)配送園區(qū)。四是依托現(xiàn)代信息系統(tǒng),建立了華明貨運(yùn)信息服務(wù)園區(qū)。五是建立了以卸貨倉儲(chǔ)為主的匯通貨運(yùn)服務(wù)中心。
三、問題與解決建議
通過對資料的分析研究和同事們的幫助,我認(rèn)為XX市的物流發(fā)展存在幾個(gè)問題:(1)缺乏統(tǒng)一的宏觀協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和發(fā)展規(guī)劃。城市物流規(guī)劃是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到眾多的部門,與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面有著密不可分的聯(lián)系,任何一個(gè)單獨(dú)部門都不可能完成城市物流規(guī)劃和發(fā)展的要求。目前為止,XX市還沒有建立那種由市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的物流發(fā)展綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),缺乏對城市物流園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
。2)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)體系不健全,F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)作為一種復(fù)合產(chǎn)業(yè),涉及到從工農(nóng)業(yè)、商業(yè)到運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、信息服務(wù)等各經(jīng)營領(lǐng)域,各個(gè)行業(yè)的發(fā)展勢必影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系即物流業(yè)體系和發(fā)展。但就目前看,XX市運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、城市配送、信息服務(wù)等諸多方面的物流服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)非常薄弱,物流業(yè)仍徘徊在由倉儲(chǔ)、貨運(yùn)向物流服務(wù)提供轉(zhuǎn)型的迷宮中,物流企業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅停留在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、搬運(yùn)上,整體經(jīng)營方式、管理水平和技術(shù)裝備落后,很少有物流企業(yè)能夠提供綜合性、全方位的物流服務(wù),第三方物流發(fā)展緩慢,現(xiàn)代物流服務(wù)功能不高。
。3)物流人才匱乏,信息化和專業(yè)化程度低。目前,XX市還沒有專門的物流研究機(jī)構(gòu),在物流科學(xué)技術(shù)及理論研究上不深,難以適應(yīng)石家莊物流園區(qū)國際化、現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
通過這幾天對資料的分析和對物流園內(nèi)的調(diào)查研究,在同事的幫助下,我對加快發(fā)展石家莊現(xiàn)代物流業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議:
。1)盡快制定XX市運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理法規(guī),加強(qiáng)對物流企業(yè)的監(jiān)管,規(guī)范物流市場發(fā)展。
。2)加大政府扶持力度,加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建議XX市對物流基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展在土地、資金、政策上給予扶持,大力發(fā)展如內(nèi)陸港這樣的大型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鼓勵(lì)更多的投資者參與物流項(xiàng)目投資。
。3)加快促進(jìn)傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)和倉儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的步伐,提高物流供應(yīng)能力。鼓勵(lì)大型生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)中分離出來,鼓勵(lì)傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)盟,發(fā)展為物流供應(yīng)商。
(4)加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)。提高全市對加快物流業(yè)的認(rèn)識,實(shí)施人才開發(fā)戰(zhàn)略,建設(shè)XX市現(xiàn)代物流人才基地,建立完善的多層次的教育體系,滿足對物流人才多樣化的需求。
在這次實(shí)習(xí)中,我還對自己的人際交往上有了新的認(rèn)識。
首先,同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次,和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,將同事看作生活中的朋友,不要在辦公室中板著一張臉,人們覺得你自命清高,不屑與大家共處。還有就是,相處中你要學(xué)會(huì)真誠待人,到問題時(shí)一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常?梢詫巿(zhí)湮滅在搖籃中。同時(shí)要學(xué)會(huì)謙讓,“忍一時(shí),風(fēng)平浪靜;退一步,海闊天空”這話不無道理。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這
次實(shí)習(xí),我明白一個(gè)道理:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義。在這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期中,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不明白的知識道理,并且能夠把書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作上。非常感謝公司能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。并且為我將來的工作積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)也讓我認(rèn)識到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
在實(shí)習(xí)期里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)和藹可親的氣度,享受到了同事同仇敵愾的豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。我感覺在這次實(shí)習(xí)中我成長了很多,領(lǐng)導(dǎo)和同事教會(huì)了我很多知識,這些知識使我在將來的生活中會(huì)少走很多彎路,在此,謝謝你們!同時(shí),也感謝學(xué)校能對我的細(xì)心培養(yǎng),此次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),感謝學(xué)校和老師!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告9
1.實(shí)習(xí)目的
1.1.通過在熱力公司的實(shí)習(xí),使自己把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,同時(shí),從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,學(xué)會(huì)利用以有的知識和資料進(jìn)行進(jìn)一步的理論研究。
1.2.同時(shí)通過工程實(shí)際運(yùn)行、操作提高自己的實(shí)際操作能力和工程設(shè)計(jì)能力,為今后工作學(xué)習(xí)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。
1.3通過實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)際對所學(xué)知識經(jīng)行進(jìn)一步深化。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年1月6日我很榮幸成為州熱力公司的一員,時(shí)間瞬逝,過去的這三個(gè)月時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西。我積極融入新的環(huán)境,公司寬松融洽的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。通過對熱力站機(jī)組及運(yùn)行流程的熟悉和一些故障的處理,結(jié)合所學(xué)的理論知識使我對掌握的知識有了更深層次的理解。
一、入職培訓(xùn)
20xx年1月6日我們新入職員工在范平公司進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。首先,由人力資源部張部長給我們介紹了公司的發(fā)展歷程和現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)。公司現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和各分公司的情況。各公司都有哪些部門以及各部門需要掌握的工作技能。了解到公共行業(yè)的責(zé)任及工作中可能遇到的困難。我們學(xué)習(xí)了蘭州市供暖管理?xiàng)l例,了解到公司的責(zé)任與義務(wù),從事經(jīng)營提高利益的前提是符合條例的有關(guān)規(guī)定。要有一顆為人民服務(wù)的心,就行公司的口號一樣“辛苦我一人,溫暖千萬家”。這是每個(gè)熱力人需要做的。
二、安全教育
在西熱東輸經(jīng)營公司,領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)證的安全教育。通過此次教育我更加認(rèn)識安全對于一個(gè)企業(yè)和員工的重要性。
企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。
蘭州熱力
牢扎根在每個(gè)人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,正確認(rèn)識到安全不是一個(gè)人的問題,而是你中有我,我中有你,是一個(gè)上下關(guān)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
我們應(yīng)該做好預(yù)防,任何安全隱患都可以控制和消除,強(qiáng)全員安全意識,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。提高員工素質(zhì),提高安全意識,提高抵御自然災(zāi)害的能力;做好事故預(yù)想,完善應(yīng)急預(yù)案,確保熱網(wǎng)安全,確保人身安全,確保熱力供應(yīng)。
我們所在的所,可以說是熱力生產(chǎn)的第一線。潛在的危險(xiǎn)是客觀存在的,但是我們卻要把握好自己,牢記安全規(guī)定。
在三級安全教育的'學(xué)習(xí)過程中,我們認(rèn)識到了,“安全就是效益”,這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣性違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三是勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多,習(xí)慣性違章較普遍,如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使是投入再大,付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,就能筑起安全大堤。無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。
作為熱力基層員工的我們,在日常的工作中,要將一、二、三級安全培訓(xùn)的注意事項(xiàng)牢記心間。在今后的工作中,我也會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去做好每一件小事。
三、生產(chǎn)實(shí)習(xí)
在這段時(shí)間里,首先我們在分公司里學(xué)習(xí)了公司材料。分公司經(jīng)理給我們詳細(xì)的講解了熱力站運(yùn)行的流程和我們要做的工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們對熱力站有了認(rèn)識,對自己將要做的事有了了解。經(jīng)理把我們安排在巡檢的崗位上,讓我們從最基礎(chǔ)的地方干起。讓我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,我領(lǐng)悟到實(shí)踐與理論相結(jié)合才能使自己在技能領(lǐng)域里發(fā)揮的更好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、國際貿(mào)易(international trade)
國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生,并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì),其規(guī)?涨皵U(kuò)大,具有世界性。
二、對外貿(mào)易(foreign trade)
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的'國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會(huì),發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。
三、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu):
對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,以份額表示。
國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成,即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,以比重表示。
為便于分析比較,世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告11
因?yàn)閷?shí)踐技能的不足,20xx年3月21日至4月20日,我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進(jìn)行了1個(gè)月的實(shí)習(xí),在此期間,我受益非潛.不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了一定的熟悉,掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法,而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí),加深了對社會(huì)的認(rèn)識,這些收獲將會(huì)使我終身受益.通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的,與人的關(guān)系處得好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的
對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說,必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁,我也是個(gè)農(nóng)村來的學(xué)生,一直以來我都朝著這個(gè)方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo),要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的.,自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè),我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間,有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺,而且村上的老百姓都很熱情,他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助.有人害怕下鄉(xiāng),說下鄉(xiāng)又艱苦又累,但我真的不怕,做烤煙生產(chǎn)工作的,一年四季風(fēng)吹雨打,日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會(huì)留在農(nóng)村工作,我很樂意也很坦然.俗話說的好"實(shí)踐增千才,艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難,才能有所作為更何況我們正是熱血青春,正是努力拼搏,艱苦奮斗的時(shí)候.萬丈高樓平地起,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才是我們邁向事業(yè)成功的第一步.
實(shí)習(xí)期間,我被安排和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活,每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí),所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上,很多東西都很不熟悉,直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦,對社會(huì)知識也缺乏一定的了解.但是,每當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò),我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo),他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時(shí)候,我就在一旁聽著,不懂的地方就在回站上的時(shí)候問他.到后來,如果煙農(nóng)們遇到的事情很小,我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅,是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對我說,把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換,如果我是你的學(xué)生,你是我的師傅,你會(huì)如何做這項(xiàng)工作?你對自己的工作熟悉了多少,是否盡力了,能對得起自己了,那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊,時(shí)刻提醒自己對待這份工作要努力到底.
在站上,我一直記得我來自普洱農(nóng)校,決不能給母校丟臉.班主任老師信任我,選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個(gè)實(shí)習(xí)生的大組長,,我不僅要對自己負(fù)責(zé),也要對他們負(fù)責(zé),我懶他們跟著懶,我努力了他們也會(huì)跟著努力的,說實(shí)話,那個(gè)時(shí)候真的累死了,可是還是要堅(jiān)持的,有時(shí)候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說過,你不是我見過最好的學(xué)生,但你是我見過最努力的學(xué)生.這些話對我來說就是這個(gè)煙站對我的肯定吧.也讓我對考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識,留下我的技術(shù),雖然我不知道的東西還很多,但是只要我努力了就會(huì)學(xué)到的.有的時(shí)候?yàn)榱吮M早的(!)完成任務(wù),甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r(shí),流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去,真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情,真的很滿足,那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧.
1個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長也不短,我開始親身體會(huì)到做一個(gè)烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì).
一、做一個(gè)技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個(gè)技術(shù)員不難,難的是做一個(gè)好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn),只要為煙農(nóng)做一件事,心里都會(huì)喜滋滋的.
二、我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好職位,在實(shí)習(xí)中,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請教,但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時(shí)候,一定要把自己當(dāng)成是站上一員,愛崗盡業(yè),嚴(yán)于律己,爭取多做工作,要知道自己在做什么,能不能理清楚整個(gè)過程的順序.
三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識面,使自己的知識系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行,所以需要的知識也要十分全面,光有專業(yè)的書本理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想,多讀,多學(xué),為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備.
四、總之,我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西,它們會(huì)讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正,使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里,我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門,謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我會(huì)努力的.
公司實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī):
經(jīng)過近兩年的物流專業(yè)知識的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二、實(shí)習(xí)目的和意義:
了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
1、實(shí)習(xí)目的:
。1)、運(yùn)用所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識,初步分析實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況,做到理論和實(shí)際相結(jié)合,增強(qiáng)分析和解決問題能力;
。2)、了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,使我們逐步認(rèn)識自身不足并逐步改進(jìn);
。3)、加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識,逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力;
。4)、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集不同企業(yè)在物流運(yùn)作方面的資料,夯實(shí)專業(yè)知識。
2、實(shí)習(xí)意義
(1)、通過實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步的加強(qiáng)了對書本知識的'理解和對專業(yè)基礎(chǔ)重要性的認(rèn)識;
。2)、通過實(shí)習(xí),使我們對物流運(yùn)營和社會(huì)生活的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的認(rèn)識,使我們在今后學(xué)習(xí)和生活中能夠逐步調(diào)整自身,為將來從學(xué)校向社會(huì)轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
三、公司概況:
1、基本情況:
物流配送中心位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),在20xx年建成。比鄰西安咸陽國際機(jī)場,南有二環(huán)路,北有三環(huán)路,鄰近過境高速公路,連接著西銅、西禹、西寶等多條高速公路,交通便利。它占地面積2萬9884平方公尺,由兩座建筑物組成。其中一座是綜合單層倉庫及四層辦公樓的大樓,面積為1萬7861平方公尺;另一座是兩層樓高的倉庫,面積大約是5315平方公尺。
2、主要設(shè)施:
配送中心擁有兩種型號的高位叉車6臺,外形美觀,電動(dòng)動(dòng)力,最高可升至6。5米的工作臂。
手推平板車,擁有多輛手推平板車、手推液壓車、人力叉車(俗稱地牛)以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1。2M地臺板。
運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
3、功能區(qū)概況:
A區(qū)、建筑面積5000平方米的生鮮加工配送中心是目前國內(nèi)連鎖超市中最大的生鮮品生產(chǎn)基地。
B區(qū)、建筑面積15000平方米的庫區(qū),是國內(nèi)一流的現(xiàn)代化物流庫房。采用高站臺設(shè)計(jì),作業(yè)線長度280米,可同時(shí)對80輛卡車進(jìn)行作業(yè);庫內(nèi)采用高位立體式貨架,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)托盤儲(chǔ)位近8000個(gè);采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,做到在庫商品的最優(yōu)管理,提高商品周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)控制的先進(jìn)先出,F(xiàn)庫存商品單品數(shù)約在10000種,日出貨量約5000箱,差錯(cuò)率控制居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)遍布全省大部分地區(qū),有豐富的連鎖店物流經(jīng)驗(yàn)。
C區(qū)、建筑面積3200平方米的四層綜合大樓,做為XX商業(yè)集團(tuán)辦公、培訓(xùn)的場所。
4、作業(yè)流程:
進(jìn)倉: 乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。
出倉: 乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔五。研究結(jié)論及建議。
退貨處理:全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
四、實(shí)習(xí)感悟:
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,通過實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義。
同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難,它正面臨商品的多批次少批量多樣化的問題,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);
產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,國內(nèi)的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。
國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段,想要解決這一系列難題,必須更多的向西方學(xué)習(xí),借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法 。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告13
1前言
1.1實(shí)習(xí)目的
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會(huì),永遠(yuǎn)的離開學(xué)校了。對此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟(jì)的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁,并且為以后出去工作做好充分準(zhǔn)備,我在這個(gè)暑期決定去參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。
1.2實(shí)習(xí)任務(wù)
這個(gè)暑假有幸來到晉中開發(fā)區(qū)紅波眼睛店實(shí)習(xí),在這四十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。對于這次實(shí)習(xí)我感到非常的高興。對于還在學(xué)校讀書、尚未走進(jìn)社會(huì)的我非常珍惜此次實(shí)習(xí),我積累了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后出去工作做了更好的.準(zhǔn)備。我的實(shí)習(xí)任務(wù)其實(shí)很簡單,在實(shí)習(xí)單位好好學(xué)習(xí)銷售眼鏡,目標(biāo)任務(wù)是在實(shí)習(xí)第一周賣出1副眼鏡。
1.3實(shí)習(xí)單位簡介
實(shí)習(xí)的第一天,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識,了解到眼鏡店是一家并不很大零售商店。主要銷售眼鏡,兼銷售墨鏡,眼鏡盒。
2實(shí)習(xí)心得
2.1總體自我評價(jià)
在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感覺良好。
2.2實(shí)習(xí)心得
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會(huì)對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告14
**年6月到20xx年7月,我到順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因?yàn)檫@一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價(jià)在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機(jī),對重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20xx年,在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高,只要簡單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān),資源掌握和維護(hù)都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開拓和維護(hù)公司資源,一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個(gè)員工的基本要求,也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候,買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時(shí)候,價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了,報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的`姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì)簡單的多,其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成.
公司實(shí)習(xí)報(bào)告15
XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)生:南山居士
前言
作為屆的,能夠來到XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。在此,我首先要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理們對我的信任以及對于我實(shí)習(xí)過程中的幫助和指導(dǎo)。XXXXXXXXXXXXXXX公司作為X市地區(qū)始建于1985年的老企業(yè),有著優(yōu)良的工作傳統(tǒng)和喜人的工作業(yè)績,這些在X市乃至全省都是值得驕傲的。我能夠得到來此的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),深深以之為榮。公司不但重視生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,而且也講求社會(huì)責(zé)任,關(guān)系員工的成長和發(fā)展,在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),感受到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過在管網(wǎng)分公司三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了不少的知識,同時(shí)對于公司也多了份了解,現(xiàn)就自己的實(shí)習(xí)感受撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
XXXXXXXXXXXXXXX公司管網(wǎng)分公司搶修班
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
1月15日—4月26日
三、實(shí)習(xí)目的
公司實(shí)行輪崗實(shí)習(xí),在管網(wǎng)分公司的實(shí)習(xí)為我實(shí)習(xí)第一站,主要是對公司的基本情況,特別是管網(wǎng)分公司的工作情況有個(gè)基本了解。通過感受企業(yè)文化和管理理念,盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生角色到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變,能夠融入到企業(yè)工作氛圍之中。同時(shí)知道管網(wǎng)分公司的基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)情況,了解里面的工作崗位,能夠在老員工的指導(dǎo)下完成簡單的工作任務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)過程概要
剛?cè)牍緦?shí)習(xí)時(shí),首先在人力資源部張部長的引薦下和管網(wǎng)分公司的周經(jīng)理見了面,相互認(rèn)識了一下。下午,我和另外一名同事一起前往位于邢鋼附近的西郊煤氣儲(chǔ)配站報(bào)到。大約十三點(diǎn)一刻,我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了站去,在西站門衛(wèi)和管網(wǎng)的一名老員工的指引下,我順利地找到了周經(jīng)理的辦公室。周經(jīng)理首先十分熱情的給我簡要介紹了管網(wǎng)分公司的工作崗位和基本情況。之后又把分公司的其他幾位領(lǐng)導(dǎo)叫來,分別一一進(jìn)行了介紹。每位領(lǐng)導(dǎo)都很平易近人,這一下子打消了我心中的顧慮,是我的壓力減少了不少。在后來的實(shí)習(xí)過程中,我更是感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系的親近,并不像在其他公司實(shí)習(xí)的同學(xué)所說的那樣,經(jīng)理們總是板著個(gè)臉,動(dòng)不動(dòng)就給員工臉色看。簡單認(rèn)識后,周經(jīng)理和另外幾位領(lǐng)導(dǎo)商量了下,先把我安排到了搶修班實(shí)習(xí)。在搶修班簡單介紹后,我算是開始了自己的實(shí)習(xí)生活。
初入搶修班,可以說對于一些工作技能一無所知。因此在第一周的時(shí)間里,王班長和李班長并沒有給我安排什么任務(wù),主要是把積壓的一些維修單據(jù)輸入了電腦,偶爾跟著師傅們出去參加維修任務(wù),但主要是安排我在一旁觀看,幫忙收拾工具。清楚的記得,第一次是跟著杜師傅出去參加查漏的工作,當(dāng)時(shí)很是興奮。前一兩周基本是這樣度過,感受下?lián)屝薨嗟墓ぷ鳉夥,了解下工作?nèi)容,同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)維修工具的使用方法和功能以及一些管道零部件的名稱和作用等。等到儲(chǔ)備了一些基本知識后,我開始更多的參與到維修實(shí)踐中來,這時(shí)我也感受到了自己的價(jià)值所在。說實(shí)話,在之前的日子里,光看著帶領(lǐng)我的師傅們忙碌,而自己卻幫不上什么忙,心里真不是滋味。在搶修班一個(gè)多月之后,差不多常遇的日常維修我都跟著參與過,這時(shí)除了在空閑時(shí)間幫忙輸入維修單外,我更多的是跟著師傅們一起去維修。查漏、換閥門、修灶具、換立管、疏通管道、打孔、監(jiān)護(hù)、搶險(xiǎn)等工作我都有了一定的了解,并且能在師傅們的指導(dǎo)和幫助下開展工作。再后來,隨著我對工作業(yè)務(wù)的熟悉,我也被安排參加了110值班的工作,還試著寫過工作報(bào)道,穿插著一起巡查過管網(wǎng)線路。
(二)實(shí)習(xí)所得及感受
作為XXXXXXXXXXXXXXX公司的.分公司,管網(wǎng)分公司主要負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖难膊楹腿細(xì)馐鹿实木S修,按燃?xì)馀渌陀?jì)劃輸送燃?xì)獾裙ぷ。在管網(wǎng)分公司中,除去領(lǐng)導(dǎo)層,工作崗位主要分為維修、巡線和調(diào)壓三部分,分別是搶修班、巡線班和調(diào)壓班。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我?guī)缀跻恢略趽屝薨鄬?shí)習(xí),偶爾跟著巡線班的師傅們出去巡查過幾天線路,而對于調(diào)壓班則了解較少,沒有在那里學(xué)習(xí)過。
由于我所學(xué)的專業(yè)屬于社會(huì)科學(xué),再加上生活經(jīng)驗(yàn)的限制,因此對于燃?xì)夤艿篮途S修知識并不了解。剛來到搶修班時(shí),我就像是一個(gè)無知的小孩,對什么都不清楚,對什么都充滿了好奇。對于這方面知識的空缺,使得我下決心要認(rèn)真彌補(bǔ)自己的不足。清楚的記得,剛來時(shí)實(shí)習(xí)時(shí),我連一些維修的工具都不認(rèn)識,也不清楚燃?xì)夤艿郎狭悴考拿Q,更別談什么維修知識了。但是,帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的師傅們并沒有因我的無知而冷落我,厭煩我,相反,他們給予了我耐心的指導(dǎo)。雖然這些指導(dǎo)是在實(shí)際維修中零碎傳授與我,缺乏系統(tǒng)性,有時(shí)由于工作時(shí)間原因并不很詳細(xì),但是我還是十分感謝師傅們的熱情。
這種邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),通過實(shí)地觀察和師傅指導(dǎo)相結(jié)合的實(shí)習(xí)方式,有助于增加我的動(dòng)手機(jī)會(huì)和能力,同時(shí)增加了學(xué)習(xí)的直觀性。相對于理論教學(xué)而言,具有學(xué)習(xí)快和實(shí)用的特點(diǎn)。例如:這樣的學(xué)習(xí)可以獲得一些師傅們的經(jīng)驗(yàn)性的維修技巧,而不是一味的采用某種固定模式。也正是通過這樣的模仿和指導(dǎo)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,我從原來的一無所知,到后來慢慢的熟悉一些維修工具的名稱和常規(guī)的管道維修程序。在維修實(shí)踐中,我知道了什么是切刀,什么是套絲機(jī),知道了什么是對絲,什么是油印,什么是PE管,什么是調(diào)壓器;學(xué)會(huì)了使用查漏儀、套絲機(jī),學(xué)會(huì)了換閥門,修立管等等。但是在實(shí)習(xí)過程中,我也深刻感受到了這種學(xué)習(xí)存在的弊端,尤其是對于像我這種缺乏基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)生而言。以上的這種實(shí)習(xí)方式不利于獲得系統(tǒng)的關(guān)于工作崗位的知識,在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)具有很大的局限性,可能在某種場合下適用,而在另外一些場合下不適用,因此從這一層面上講,經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果被大打折扣。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中也不光是工作,還有公司文化的學(xué)習(xí)和對于公司的融入問題。我感覺我們公司的企業(yè)文化很好,公司上下級間的關(guān)系融洽,員工們都很熱情直爽,認(rèn)可企業(yè)的文化理念,具有工作責(zé)任意識,多能以公司利益為重。公司重視員工的學(xué)習(xí)和能力提升,對于員工們具有較強(qiáng)的向心力和凝聚力,因此,在公司融入問題上對于多數(shù)新員工來說并不困難。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí),我在公司中學(xué)到了很多東西,對于公司也有了初步的了解。在這段時(shí)間里,我認(rèn)識到了自己的不足,學(xué)習(xí)到了實(shí)際的工作技能,在一定程度上拓寬了我的視野,提升了我的人際交往能力。在這里我深刻感受到了效率
和紀(jì)律的重要性。作為搶修班的一員,不但需要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能,還要擁有責(zé)任意識和紀(jì)律意識。燃?xì)馐鹿什皇且话闶鹿剩偸浅錆M了危險(xiǎn)的未知性,存在巨大的安全隱患。作為110聯(lián)動(dòng)單位,在搶修任務(wù)中,尤其是突發(fā)事故發(fā)生時(shí),隊(duì)員們要能夠準(zhǔn)確判斷,服從安排,火速出動(dòng),積極溝通,做好事故的處理工作。時(shí)間就是生命,時(shí)間就是金錢,在燃?xì)鈸屝拗幸稽c(diǎn)都不假。另外我也了解到了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛和守業(yè)的不易,分享了公司獲得的榮譽(yù)和成績,對于公司和自己未來的發(fā)展充滿了美好的愿望。
但是在實(shí)習(xí)中,我也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的看法想提出:
首先,就是上文提到的在實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)問題。我認(rèn)為如果在正式實(shí)踐之前,有個(gè)相對系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)會(huì)更好。這種理論學(xué)習(xí)可以是專人的講解培訓(xùn),也可以編纂培訓(xùn)手冊,讓實(shí)習(xí)生或新入職員工自我學(xué)習(xí)。這樣便于新員工們快速了解企業(yè)的基本情況、人事設(shè)置、工作崗位和對于工作技能的要求等內(nèi)容,有助于獲得相對全面的信息。在此后的實(shí)踐中不致一無所知。并且先前的理論學(xué)習(xí)可以和后面的實(shí)踐學(xué)習(xí)相互印證,實(shí)踐中篩檢真知。
其次,就是國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)。我們公司很重視傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我們正在學(xué)習(xí)的是《弟子規(guī)》,每天的晨會(huì)上大家都會(huì)一起背誦其中的一些章節(jié)。學(xué)習(xí)經(jīng)典傳統(tǒng)文化,有助于修身養(yǎng)性,提高員工們的素質(zhì),這是非常好的。不過時(shí)代是在變遷的,傳統(tǒng)文化中總有一些過時(shí)的東西存在。我想如果能夠定期的安排專人對其進(jìn)行講解,結(jié)合我們現(xiàn)在的生活和工作實(shí)際,對于傳統(tǒng)文化進(jìn)行再創(chuàng)造的話,也許效果會(huì)更好。
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