2018年大學畢業(yè)生房地產公司實習報告(最新版)

　　，實習可以讓大學生走出象牙塔，進入一個更廣闊的天地，通過接觸方方面面的人和事，了解更多看似不可能而確確實實發(fā)生的“奇跡”，開闊視野和思路，了解自己的能力、素質和水平，明確自己的差距和不足，激發(fā)他們努力向上的動力。以下關于大學畢業(yè)生房地產公司實習報告的內容，是由中國人才網為您整理提供的，希望能夠幫助到您，歡迎閱讀與借鑒。

　　2018年大學畢業(yè)生房地產公司實習報告【1】

　　前言

　　邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，我們可以回報社會，我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎?是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。

　　首先，我們先談談房產在理論上的認識。房地產是房產和地產的合稱，有成不動產。房地產是一種不能移動的，或移動后會引起性質、形狀改變的財產。房地產是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發(fā)展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經濟中，房地產還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產的投資開發(fā)、咨詢、估價、經紀、物業(yè)管理等組成的房地產業(yè)，是國民經濟中的一個重要產業(yè)。房地產是一種的特殊的商品，房地產是一種特殊的產業(yè)�，F(xiàn)代房地產業(yè)在我國的興起，是最近一二十年的事，但其來勢兇猛，一波三折，富有生命力，為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現(xiàn)“房地產熱”，1993年以后開始實施“宏觀調控”，1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增長點，等等。房地產業(yè)，在我國社會主義市場經濟的發(fā)展中越來越重要。

　　畢業(yè)實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。

　　剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　一、工作內容、

　　1.1實習說明

　　(1)實習目的：在學校的兩年里雖然我們是整天與書本打交道，學到了很多知識，但是那些東西畢竟都是理論知識，在社會上是否能真正的用的上誰也不知道的，所以實習的目的是要將我們的理論知識實踐化，真正的運用到社會上去。除此之外，多多參加實習，可以為我們積累很多的工作經驗，為以后找工作也起到了一定的推動作用。因為離開父母自己一個人獨自在社會上打拼肯定都不是一帆風順的，會常常遇到難以解決的困難，而這個困難不能依靠任何人，只能自己想辦法去解決的，所以參加實習能夠培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨立解決問題的能力。最重要的就是學習做事的方法和做人的道理

　　(2)實習時間：20**年11月17日至20**年3月29日

　　(3)實習地點：金品地產中介服務有限公司

　　(4)實習性質：畢業(yè)實習

　　1.2實習單位簡介：

　　公司于20**在祈福市場成立，是一家經國土資源局和房管部門核準的房地產中介服務機構，具有合法經營資質的專業(yè)房地產公司，公司經營區(qū)域將進一步向商業(yè)地產領域擴張、發(fā)展，實現(xiàn)公司經營的橫向快速增長。真正做到了公司與員工共同發(fā)展的合作關系公司實行科學化、人性化的管理模式。金品地產擁有全部祈福盤源、客源也最多�，F(xiàn)目前在開發(fā)富豪山莊，金山谷，碧桂園，清華坊，雅居樂等板塊，現(xiàn)公司已進軍商業(yè)地產，地皮，商鋪，以及寫字樓，正在慢慢起步，金韻鴻品是公司未來發(fā)展計劃，自公司成立以來，金品人傾盡心思與心血，從細節(jié)出績效，終于贏得了祈福市場客戶的認同與贊賞。提供良好的、具有市場競爭力的薪資待遇，并提供公平透明的晉升機制及廣闊的發(fā)展空間。同時，公司每年舉行多次晚會、旅游和各種各樣的競賽及員工活動，職員的業(yè)余生活豐富多彩。

　　主營業(yè)務：房地產信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產中介服務、商業(yè)地產，地皮、寫字樓商鋪等。

　　經營理念：在競爭中謀求生存，在困難中尋找機會，在絕望中創(chuàng)造希望，把不可能變成可能。

　　1.3工作環(huán)境

　　我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價、房產過戶手續(xù)以及各種房地產市場政策，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解，有時配合連鎖店人員處理日常工作。

　　二、工作流程

　　1.1了解過程

　　11月17日式我實習正式開始的第一天。剛到金品地產一切對于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，了解和汲取我所欠缺的東西。從走進房產公司起就是參加培訓、學習房產知識和話術，期間還考了3天的試，考試內容包括房子賣點、話術、稅費計算以及百問百答。這主要是對我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開始的不懂然后通過自己的慢慢學習來不斷的熟識并到最后的完全掌握。

　　通過公司系統(tǒng)的培訓，我現(xiàn)在列出二手房交易整個過程的大致幾個階段：

　　(1)、買賣雙方建立信息溝通渠道，買方了解房屋整體現(xiàn)狀及產權狀況，要求賣方提供合法的

　　(2)、如賣方提供的房屋合法，可以上市交易，買方可以交納購房定金(交納購房定金不是商品房買賣的必經程序)，買賣雙方簽訂房屋買賣合同(或稱房屋買賣契約)。買賣雙方通過協(xié)商，對房屋坐落位置、產權狀況及成交價格、房屋交付時間、房屋交付、產權辦理等達成一致意見后，雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。

　　(3)、買賣雙方共同向房地產交易管理部門提出申請，接受審查。買賣雙方向房地產管理部門提出申請手續(xù)后，管理部門要查驗有關證件，審查產權，對符合上市條件的房屋準予辦理過戶手續(xù)，對無產權或部分產權又未得到其他產權共有人書面同意的情況拒絕申請，禁止上市交易。

　　(4)、立契。房地產交易管理部門根據(jù)交易房屋的產權狀況和購買對象，按交易部門事先設定的審批權限逐級申報審核批準后，交易雙方才能辦理立契手續(xù)�，F(xiàn)在北京市已取消了交易過程中的房地產賣契，即大家所俗稱的“白契”。

　　(5)、繳納稅費。稅費的構成比較復雜，要根據(jù)交易房屋的性質而定。比如房改房、危改回遷房、經濟適用房與其它商品房的稅費構成是不一樣的。

　　(6)、辦理產權轉移過戶手續(xù)。交易雙方在房地產交易管理部門辦理完產權變更登記后，交易材料移送到發(fā)證部門，買方憑領取房屋所有權證通知單到發(fā)證部門申領新的產權證。

　　(7)、對貸款的買受人來說在與賣方簽訂完房屋買賣合同后由買賣雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續(xù)，銀行審核買方的資信，對雙方欲交易的房屋進行評估，以確定買方的貸款額度，然后批準買方的貸款，待雙方完成產權登記變更，買方領取房屋所有權證后，銀行將貸款一次性發(fā)放。

　　(8)、買方領取房屋所有權證、付清所有房款，賣方交付房屋并結清所有物業(yè)費后雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。

　　1.2實際操作

　　在做置業(yè)顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區(qū)周圍的生活設施和小區(qū)內部的環(huán)境、小區(qū)房子的戶型什么的。到第四天我就真正的進入了置業(yè)顧問的角色了，我們是早上8：30分上班的。

　　8：30-9：30是開店長會議的，主要是店長做一些有利于置業(yè)顧問作業(yè)的講解和對置業(yè)顧問一天行程的安排。

　　9：9：30-12：00就是我們置業(yè)顧問自己給自己安排了，在這方面是很能體現(xiàn)經紀人的自覺性的。我呢，一般是從9：40-11:30打客戶資料，給客戶介紹房子的賣點以至于吸引客戶出來看房，在這段時間中我偶爾會看一下搜房網、58同城等一些類似二手房網站上是否有房東拿房子出來賣的，如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間，然后把房子的具體情況登記到我們公司的房友軟件上，該房便成為我的房源如果誰把我的房子賣掉的話我會有提成的。11：32-12:00我會去我的口碑網上輸新的房源和刷新以前輸過的房源，以便有買房者瀏覽經紀人網頁的時候我的房源優(yōu)先被點擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶。

　　下午我們是1：30上班，下午的工作內容和上午的幾乎是一樣的，打電話約帶看、刷口碑輸房源，我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房，所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的，約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間，同時也要打電話給房東確定好房東的房子什么時間方便看，如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話，那么在那段時間我們經紀人就是帶客戶出去看房子，客戶看過房子后如果有意向的話我們會把客戶拉進門店里坐下來談下，在房子客戶喜歡，價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們去和房東洽談，談好后，就可以順順利利的簽約了。當然并不是簽約就萬事大吉了，后面還有很多售后服務等著我們做的，比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最后交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子，知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊，不然一不小心就會被其他中介公司成交了。

　　通常我們是下午8：00下班，但有時候我們經紀人晚上還是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托，還有就是寫好每天的報表，也就是每日行程。以上就是我做職業(yè)顧問該做的`具體內容，其實說起來也不是很忙關鍵是看自己怎么安排的。

　　總體來講，這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰(zhàn)性的，而且晉升空間是很大的，做得好在一個月之內就可以從見習職業(yè)顧問上升到正式或是王牌置業(yè)顧問，當然提成也就比見習職業(yè)顧問要高的多。

　　三、結語：

　　在這次將近四個月的實習后，不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多�，F(xiàn)在很多行業(yè)都是要我們營銷和行政人員的，隨著時代的不斷進步，經濟的不斷發(fā)展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學習，學習，再學習!

　　21世紀的營銷教育是素質教育。在知識經濟時代，營銷教育培養(yǎng)的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。

　　21世紀的營銷教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是營銷教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，營銷人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>

　　我們在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之過急，剛剛做房產置業(yè)顧問一個對所售房源不了解，手上也沒有很誠心的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會簽單的，做事要一步一個腳印，踏踏實實的不要想一口吃一個胖子，所以還是要有耐心。當然自學能力也是很重要的，在學校什么事都有老師教導的，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導你的，只能通過自己不斷的學習去解決疑難問題。

　　不管做什么工作起先都是要給自己定一個目標，然后向自己制定的目標不斷地努力，一個人只有有了目標才會更有激情。在工作上要不懂就問，多多學習。而做人上，一定要老實，不能太狡猾，在別人尋求幫助的時候能幫到的一定去幫，不能幫的也盡自己最大的努力去幫。

　　先做好人再去做事一直是我堅信的!

　　四、實習心得

　　3年的大學生活幫助我構建了豐富知識體系及知識框架，社會是我終生需要不斷學習并通過實踐不斷豐富自身生活技能的一所大學。畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習可以使我們學生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業(yè)(設計)論文做好準備。在這將進四個月的實習時間里，我在我的實習單位了解和研究了企業(yè)主要的一些基本情況和問題，了解到當今房地產事業(yè)仍然是很吃香的一門行業(yè)，在廣州幾乎每天都會有接近120套房子會在中介公司成交掉，即使是國家嚴重控制房產并且針對房產出臺很多政策但是對房產是似乎影響不是很大的，因為畢竟買房子的還是要買的。其實，當今房產對中國的經濟起到很大的推動作用，如果哪天一旦房產行業(yè)蕭條了，相信對中國的經濟是一個很大的打擊的。所以我堅信房地產行業(yè)還是中國最大的發(fā)展行業(yè)的。

　　本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備。

　　五、致謝

　　感謝金品房地產中介服務有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們店長、行政助理以及尊敬的經理，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師楊波老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

　　2018年大學畢業(yè)生房地產公司實習報告【2】

　　隨著中國房地產使用制度改革在各個地區(qū)的強力推進，中國房地產業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動，對全國房地產市場產生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時，中國房地產中介市場也經歷了從無到有，進入了飛速的發(fā)展時期。面對房地產業(yè)從集團購房到現(xiàn)在個人購房這一歷史性的轉變，單靠過去計劃經濟下老的運作方式，已不可能打開市場，其中房產中介行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上說，架起市場與消費者之間的橋梁，對帶動房地產市場轉動將起到很好的潤滑劑作用，房地產中介業(yè)成為房地產市場發(fā)展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產中介發(fā)展迅猛，抱著對這一行業(yè)的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產中介之一的置強房產。在置強房產實習的這段時間，不僅讓我接觸到了房地產這一行業(yè)，學到了不少相關知識，更是鞏固了在學校所學的理論知識，積累了社會實踐經驗，為以后的工作奠定了基礎。接下來，是我對實習工作的總結。

　　一、置強房產營銷策劃代理有限公司基本情況介紹

　　(一)公司概況

　　1.xx房產營銷策劃代理有限公司

　　置強房產身前為21世紀不動產廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團隊的擴大，以及本著品牌置強——做大、做強的經營理念，于9月 30日，余永燦總經理正式宣布：xx房地產營銷策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機的朝陽企業(yè)，公司全體員工一直致力于房地產居間業(yè)務的綜合性服務。置強房產現(xiàn)有29家門店，70多名管理人員，500多名業(yè)務精英。目前公司以單店業(yè)績第一的成績傲居廈門房產經紀行業(yè)之首，擁有最便捷的搜房平臺，最高效的看樓機制，最安全的交易通道，最專業(yè)的后續(xù)服務，最優(yōu)秀的營運團隊。完善的改良機制及創(chuàng)新理念正使置強持續(xù)地穩(wěn)步發(fā)展，擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司，讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時求發(fā)展。

　　2.公司理念

　　置強的資本：人才和團隊;置強的紀律：先服從后指揮;置強的效率：短時，高效，最大量行;置強的團隊：軍隊，學校，家庭;置強的精英品質：快樂，誠信，奉獻，忠誠，欣賞，感恩;置強的用人：有德有才重用，有德無才培養(yǎng)，有才無德不用;置強的格言：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　　(二)主要業(yè)務介紹

　　為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產經紀人具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過勘察房源，保證房源真實有效;根據(jù)買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，排除異議，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務傭金為成交價的2.5%，由買方支付。此外，還進行租賃業(yè)務以及對賣方房源進行價值評估。主要業(yè)務流程為：商圈調查、房客源開發(fā)、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。

　　二.實習內容

　　在置強房產實習是一個愉快的過程。在這里，我不僅對房產中介這一行業(yè)的各個流程有了一個初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優(yōu)點及缺點，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里，我學到了書本上沒有的知識，更了解一個看似簡單的中介工作，其實有很多我們需要用心去關注的細節(jié)，想要不斷開單，每一個細節(jié)都不容忽視。

　　(一)基礎培訓課程

　　剛進入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業(yè)的新人們，

　　在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續(xù)五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統(tǒng)學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業(yè)務具體相關的知識。每一堂課，都是由置強的資深經紀人來為我們講解，他們不僅經驗豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

　　(二)晨會制度

　　每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分，第一部分是在戶外，大家統(tǒng)一著職業(yè)裝，男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟，來調節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會，能讓你精神為之一振，達到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內的晨會，一般由店長或是經理主持，我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經濟政策、房產要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著是由各個經紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源，即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開單的話，就上臺分享開單經驗，介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。

　　(三)勘察房源

　　在晨會結束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進行房源配對，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經理的帶領下，我懷著激動的心情，開始了房源勘察。進入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結構，朝向是南北還是東西，產權面積，公攤面積等等，然后后根據(jù)這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶�？辈旆吭词敲恳粋�房產經紀人最為基本的工作，同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解，因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。

　　(四)電話邀約

　　勘察完房源之后，接下來就是根據(jù)公司的房產中介系統(tǒng)進行客戶配對。置強房產的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產業(yè)，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求，與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進行配對，然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少，與客戶溝通時語氣要富有激情，配合語速和語調的變化將房子的優(yōu)點介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點，并在系統(tǒng)上寫好跟進，做好筆記與檔案。

　　(五)帶看

　　成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟：見到客戶時，首先第一時間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動介紹小區(qū)的周邊配套，主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后，要先拉開窗門通風，引導客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等，同時強調該房子的優(yōu)點。帶看結束后，看房書的簽訂是對自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價，要當場回絕，如果客戶出價合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進行磋商。

　　(六)磋商

　　一個單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應該分開到兩個不同的房間，由經紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候，最容易產生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易;如果房東咬得緊，就以政策出臺限購，打壓房價為理由，促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取，當房屋售價較高時，可以采取適當?shù)闹薪橘M打折手段，讓客戶享受到優(yōu)質的服務。

　　(七)晚會

　　每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的，在每一天的晚會上，

　　大家總結一天的經驗，將帶看量、有效電話量、跟進數(shù)等量化指標上報，對比之前定下的目標，分析沒有達到的原因，分享成功完成的經驗，有時候，還會利用晚會的時間進行專項培訓，例如對稅費計算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。

　　三、我的建議

　　雖然置強房產一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點建議。

　　(一)加強人員管理

　　在很多地方，房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規(guī)范，造成房產中介從業(yè)人員的構成復雜。很多加入這個行業(yè)的人員都是半路出家，沒有任何的房產知識，更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產知識，提供規(guī)范化的服務。

　　(二)信息共享管理

　　置強房產使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中，所有的經紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對客戶的.需求進行詳細的記錄，包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變，就要及時的進行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心，進而失去對公司的信任。而且經紀人也浪費了自己的時間和精力。

　　(三)對打電話的時間進行控制

　　通過電話營銷，可以在較短的時間內聯(lián)系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經紀人打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

　　四、實習的收獲與體會

　　經過這次的實習，讓我對房地產中介這個行業(yè)有了初步的了解。在這個過程中，不僅僅豐富了我的理論知識，同時也積累了寶貴的實踐經驗。對于即將離開學校這座象牙塔，走入社會的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里，所學習到的，不管多么微小的東西，都是一筆財富。

　　首先，我了解到了許多房地產相關知識。中國人有個傳統(tǒng)觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個家，心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過這段時間的學習，我在今后選購房產時，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標，直觀地了解這套房子。

　　其次，走入社會后，每個人都是社會人。人際關系的處理，也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補其短，是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系，等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產公司，每天要面對的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務。因此，這門學問至關重要。

　　最后，這次實習的經歷也讓我深刻的明白了一個道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境，雖然離開了校園，依然要繼續(xù)學習，不斷的充實和提升自己，如是，才不會被淘汰在社會的洪流之中。

　　很感謝置強房產營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

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