旅游專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告2篇(通用)
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旅游專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告1
一、實習目的
畢業(yè)實習是旅游管理專業(yè)學生在完成課程之后進行最后的綜合實習,是貫徹理論聯(lián)系實際的原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度,克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、實習內容
這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,x市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
我主要是做實習導游的,所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У膫團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的'技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、總結
在一個多月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。
通過畢業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂!叭诵,必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告2
前言
我的專業(yè)是計算機輔助設計與制造,但是我畢業(yè)后方向是電腦編程,由于對電腦編程十分感興趣,所以我于20xx外年3月13日至20xx年5月10日在柏盛實習。實習的內容是:編寫程序,F(xiàn)在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以電腦編程工作來談我的實習體會。
一、實習的性質、目的和意義:
進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。為此學校給我安排了畢業(yè)實習,畢業(yè)實習是我們機自專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質的重要渠道,培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解產業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變,培養(yǎng)我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎。
二、實習的崗位及工作情況介紹
1、實習單位簡介
實習單位沙井柏盛制品廠于20xx年9月份建立,而后被美國AveryDension合并,計劃于20xx年5月份正式成為AveryDension的一個子公司。艾利丹尼森公司的四大產業(yè)為:壓敏膠及物料、零售資訊服務、辦公室用品、其他特別業(yè)務。本公司主要從事AveryDension公司四大產業(yè)中零售資訊服務中的印刷業(yè)務及織物、標鑒的生產。AveryDension是美國《財富》500強公司之一,在壓敏技術及標簽系統(tǒng)方面處于全球領先地位。公司業(yè)務分布在全球39個國家,擁有兩百多家制造廠和銷售辦事處,員工22600多名,20xx年度報告公布的總銷售額達55億美元。AveryDension公司的價值觀是:真誠合作、客戶服務、團隊精神、追求完美。
2、工作崗位介紹
我的崗位為電腦程序編寫,即用filemake軟件編寫能調用資料庫中的信息的程序,然后再用VB軟件編寫一個能將filemake中所調用的信息導入到indesign軟件并實現(xiàn)某些功能的引擎,我工作主要任務有以下幾點:
。1)、了解各類單的特點,學會看單,做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單,對于單中出現(xiàn)的錯誤能作出立刻反應,知道經常出錯的出地方存在哪些地方。
。2)、熟悉做單的流程,對單中各類信息在一看即知,做到知其然,還要知其所以然。對于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉,并嘗試著尋求解決方案。
(3)、學會使用filemake軟件及VB軟件編寫出能滿足與客戶要求相符合的程序。
三、實習內容及時間
當我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,柏盛,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。3月13日,星期五,我來到公司開始實習,實習部門是印嘜部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了印嘜部的辦公區(qū)域,在那里忙碌的身影告訴我他愛崗敬業(yè)的精神。我實習所在的部門是印嘜部,主要各類服裝商標的的制作。然而我學的是計算機輔助計與制造專業(yè),主要是偏向于機械方面的工作,與編程的聯(lián)系不很大,所以一切都要從零學起。剛走進公司時看到的是一張張生機勃勃的面孔,他們熟練的操作著手中活,好一幅充滿活力的畫面。
從現(xiàn)3月3日我走近柏盛公司,我感覺一股呼喚的力量,引導著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始,我懷著無比敬佩的心情走了進來,而隨后的工作生活對我的人生有一個決性的改變。
公司的生產流程為接到單,根單上客戶的要求進行排版,確認排版無誤后出菲林,用菲林加工出印刷模板,最就是印刷出貨。而的任務在于寫好排版的程序,這就要求我對單及排版知識有一定的了解,如果在這一關鍵的地方出,損失很大。為此在這些天我以下的安排。
我的工作電腦程序編寫:主要任務有學看單、做單、編寫程序。時間為從3月13日到5月9日止,中間大概可分為三個階段。第一階段3月13日到4月4日止,熟悉單,其中又可分為兩個階段:學會看懂單及檢查單的錯誤。第二階段4月7日到4月18日止,熟練做單,其中也可分為兩個階段:學習做單做到熟練做單。第三階段4月24日到5月9日止,編寫程序,其中也可分為兩個階段:學習軟件到編寫程序。
1、實習第一階段
其中3月13日到3月22日,我主要用來學會看懂單。教我的是一位年紀大一、二歲的同事,先與我說了一下要點,然就讓我自已看,遇到不懂的就問。初次接觸單,發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序,許信息夾雜在一起,令人眼花繚亂,而且以有不同的種類,要做到隨便一看就知是什么單不下點功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病,于是接來的幾天我就踏踏實實的坐在哪里認真的看單,熟它的大致結構。令我感動的是每當我我有一點不明白的地方,他都會不煩其勞的與我講清楚,直到我弄明白為止。在我堅持不懈的努終于適應了單中的`變化,他的臉上也有了笑容。
3月24日到4月4日,熟悉了單之后,我也成為工作之中的一員,開始檢查別做的單。在這一段時間里,主要任務有鞏固之前所學的,對常見的錯誤要一看即知,并養(yǎng)成認真仔細的工作作風。由于有前面的成績,我有點飄飄然,查檢查單的時候不再那么仔細,認為檢查單沒有什么困難。結果,由于我的粗心大意,一個簡單的錯誤讓我給繞過去了,幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯。對此我作出了深刻的檢討,主管對此只是語重心長的說:“知道錯了就好,以后要仔細點。”
2、實習第二階段
4月7日到4月11日,現(xiàn)在我通過了前一階段的學習,可以進做單環(huán)節(jié),F(xiàn)在的任務是熟悉做單的流程,了解印刷排版的相關知識,對單的信息要敏感。我學習方式是坐在一位同事身邊看他做單,他一邊做一邊教,把做單的工點給了我。我遇到不懂的地方就向他請教,直至對做流和非常熟悉之后,才算是合格。有了第一次的錯誤之后,我就變得更加的小心,所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進步很快,花了比別少了將近一半的時就達到目標了。
4月4日到4月18日,對做單熟悉之后我就正式步入做單實踐。第一天,還有一位同事一旁指導我,但當他看我那分認真的態(tài)度以及熟練的操作,也就對我放心了。其后的幾天他偶爾過來檢查,看一下我做單的情況。我知道這是他對我信任,并不很值得驕傲的,因為我的工作是編程,現(xiàn)在做的只不過是為了以后編程更快捷。同時我也要求了解排版程序的結構,以及其中存在的不中并努力尋求改進方案。
3、實習第三階段
4月21日到5月2日。通過前面層層的關卡終于到了最后戰(zhàn)場。這一段時間我的任務是學習使用filemake軟件、Indesign軟件、VisualBasic軟件、freehand軟件。由于我之前學許多門編程語言以及多媒體圖片處理軟件,對編程及排版已不陌生,所以我很快就學會使用這些軟件。而我現(xiàn)在所久缺就是實際編程經驗,對各種語言算法了解有限,把實際信息轉換為抽象信息的能力還存在一些不足,這些不足就是在這一環(huán)節(jié)要得道補充與加強。
5月5日到5月9日。經過前面漫長的修練,現(xiàn)在終天可以一展身手了,有一種丑媳婦終于熬成了婆的感覺。不過也存在一些不順,畢竟這是第一次做。因為以前學的是基本,偏向于理論,現(xiàn)在面對的實際應用。不過在我堅持不懈的努力以及一位熱心的大哥在一旁指點,終于編出了一個能滿生產要求的程序,使得我的任務圓滿完成。那一刻,我感覺到了末來,看到了希望。
總之,在上述幾方面的實習,基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結合實際,鍛煉了自己的動手能力。、一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關照。
四、實習總結工作
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,按時上班,到規(guī)定時間才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。本次實習之中的收獲在以下兩點:
一、在業(yè)務技能上我多學了一點東西如能夠看懂各做各種單,了解排版的相關知識,會使用fikemake軟件、VB軟件編寫程序及使用Indesign軟件、Freehand軟件進行印刷前的排版。我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
二、自身各方面的素養(yǎng)有所提高,如學會了如何與別融洽相處,與別人一起努力共同完成任務。工作不是一個人的事,在單位要發(fā)集為中心,不能靠個人單干。對侍各類事物的看法不再以點蓋全。性格也變得更成成熟,不再那么固執(zhí)。對自己的末來不再迷茫,面對困難不再退縮。
在實習過程另一重在收獲在于對自己的認識上。知道要學會怎樣嚴肅認真地工作;要學會怎樣與人相處和與人溝通;要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西。
對自己的優(yōu)缺點了解情況如下:
優(yōu)點:一、知識面比較廣,對電腦的各面知識都了解。二、對知識接受能力較強,在短的時間里就學會使用fikemake軟件、VB軟件編寫程序及使用Indesign軟件、Freehand軟件排版。三、對自己要求高,有上進心,謙虛好學,能承認自己的錯誤,并主動改正。四、一股執(zhí)著的精神,無論有多大的困難都堅持不懈,不達目的不罷休。我的優(yōu)點在于對我要求高,對待錯誤誠肯,不恥下問的學習風格,敢干奮斗的精神,堅持不懈的精神。
我的不足之處主要體現(xiàn)在業(yè)務技能上以及個人性格不成熟,對外部世界了解得太少,實踐得太少,缺少社會經驗。具體如下:一、做事有點急躁、某些時候會夾雜一點粗心大意。二、在業(yè)務技能上雖然面面具到,但是沒有一項是特別優(yōu)秀,理理論知識掌握上也有一點片面。三、實踐得少,社會經驗少,有一點好高騖遠的成份。四、個人性格不成熟缺少與他人相處的經驗,而且個人有一點封閉,與他人接觸的太少,對外面世界了解太少。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
致謝
首先,感謝柏盛給我這樣的機會,感謝編程部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁!讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的我人事部;我還要感謝海運部的各位同事,感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
感謝他們用平易近人、緩和的語氣,友好的笑容,一點一滴、由易到難的教會了我工作中的點點滴。
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