銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2017
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銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文一
1.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
此次工作實(shí)習(xí)的所在單位為香港上海匯豐銀行有限公司(The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited,簡(jiǎn)稱HSBC和匯豐)。它是匯豐控股有限公司的全資附屬公司,屬于匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員以及在亞太地區(qū)的旗艦,也是香港最大的注冊(cè)銀行,以及香港三大發(fā)鈔銀行之一(其他兩個(gè)是中國(guó)銀行(香港)和渣打銀行),總部位于中環(huán)皇后大道中1號(hào)香港匯豐總行大廈,現(xiàn)時(shí)香港上海匯豐銀行及各附屬公司主要在亞太地區(qū)設(shè)立約700間分行及辦事處,是香港最大的商業(yè)銀行,也是日本以外的亞洲最大的商業(yè)銀行、世界最大的跨國(guó)銀行之一 匯豐銀行自1865年在上海開(kāi)業(yè)以來(lái),內(nèi)地業(yè)務(wù)從未間斷,尤其擅長(zhǎng)貿(mào)易融資。目前,匯豐在中國(guó)內(nèi)地共有9間分行,分別設(shè)在上海、北京、大連、廣州、青島、深圳、天津、武漢以及廈門(mén)。匯豐獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)有《金融亞洲》中國(guó)最佳外資銀行,
《資產(chǎn)》中國(guó)最佳資金管理銀行、《Global Finance》最佳私人銀行、 《銀行家》亞洲與西歐最佳銀行 已連續(xù)4年被國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》評(píng)為“中國(guó)最佳外資銀行”。
1.2 實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的目的有以下幾點(diǎn):
(1)通過(guò)在匯豐銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(2) 通過(guò)在匯豐銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉匯豐銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
(3)通過(guò)在匯豐銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
1.3 實(shí)習(xí)過(guò)程回顧
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了匯豐銀行CRM部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)部分:
(1) 行業(yè)調(diào)查
作為商業(yè)銀行,經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想上要實(shí)現(xiàn)由追求“數(shù)量”轉(zhuǎn)移到注重質(zhì)量的過(guò)程中去。因此,首先要樹(shù)立安全、效益經(jīng)營(yíng)理念,要把金融貸款的安全性和效益性視為商業(yè)銀行信貸工作的生命線,在兼顧社會(huì)效益的同時(shí),確立效益最大化和資產(chǎn)質(zhì)量最優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其次,要樹(shù)立主市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下的商業(yè)金融競(jìng)爭(zhēng)觀念,正視商業(yè)銀行的現(xiàn)實(shí),充分利用商銀行各自優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng),改變?cè)瓉?lái)的粗放式管理,實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,工業(yè)研究的意義是十分明顯的,只有把握好一個(gè)行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)才能更好的避免風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)習(xí)期間,我有幸參與了棉花期貨價(jià)格等工業(yè)研究。
在這些工業(yè)研究的過(guò)程中,我熟悉和掌握了工業(yè)研究的流程,理解了工業(yè)研究的內(nèi)涵即通過(guò)深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等,為匯豐銀行提供市場(chǎng)開(kāi)拓或業(yè)務(wù)發(fā)展及的重要參考依據(jù)。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了從行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品狀況、企業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì)等方面去分析各個(gè)行業(yè)。
(2) 報(bào)表和報(bào)告撰寫(xiě)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要做大量的報(bào)表和報(bào)告撰寫(xiě)工作,尤其是調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě),與此同時(shí)對(duì)OFFICE和報(bào)表軟件的使用也變得更加熟練。此外,在調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)之后,我還負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱工作。通過(guò)這些工作的實(shí)踐,我已能夠熟練書(shū)寫(xiě)出符合行業(yè)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)表和報(bào)告。
(3) 企業(yè)管理
實(shí)習(xí)期間,我還間接地參與到了企業(yè)管理的工作中來(lái),雖然職務(wù)不高,但是對(duì)我的管理能力培養(yǎng)有著良好的啟蒙作用。實(shí)習(xí)之前,我認(rèn)為企業(yè)管理很簡(jiǎn)單,就是安排別人做什么就可以。其實(shí)不然,企業(yè)管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng),包括五大職能:計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)。其中任何一個(gè)職能都要涉及到很多領(lǐng)域,以激勵(lì)職能為例,它需要去研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為;要對(duì)人進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì),以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性;要解決下級(jí)之間的各種矛盾;要保證各單位、各部門(mén)之間信息渠道暢通無(wú)阻等等。
(4) 客戶溝通
在實(shí)習(xí)期間,與客戶溝通的機(jī)會(huì)不是太多,因此,我對(duì)客戶溝通的理解比較淺,這里略談一二。個(gè)人覺(jué)得與客戶交流提高自身的服務(wù)意識(shí)是最重要的。只有致力于挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,才更好地把產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)分析研究市場(chǎng)。此外,加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)也是必要的。最后,我認(rèn)為在以后的工作中要樹(shù)立以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的理念。
第二章 對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
2.1 信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的作用
本人根據(jù)自己學(xué)的理論和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的三大作用:
(1) 預(yù)防
不良的金融債權(quán)問(wèn)題,不僅給銀行帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失 ,而且嚴(yán)重影響到銀行的經(jīng)營(yíng)效益。建立一套嚴(yán)格的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理措施可以判斷分析出某種貸款的.潛在損失,及肘采取有效措施進(jìn)行防范。
(2) 監(jiān)控
及時(shí)審查借款人的財(cái)物狀況是否良好、貸款抵押文本是否保管齊全、貸款利率是否與市場(chǎng)同類貸款看齊 ,確保貸款質(zhì)量,保證銀行貸款本息的按期收回
(3) 清收
銀行的信貸管理部門(mén)定期對(duì)貸款進(jìn)行五級(jí)分類,及時(shí)發(fā)現(xiàn)借款人的財(cái)務(wù)狀況發(fā)生的變化 ,予以特別關(guān)注,以提高這些貸款回收的可能性 ,進(jìn)而達(dá)到降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)的目的。
2.2 CRM的內(nèi)容
信貸風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為兩個(gè)階段,貸款之前和貸款之后。由于實(shí)習(xí)本人的工作方向多半與貸前審查有關(guān),這里重點(diǎn)談?wù)勝J前審查,對(duì)貸后監(jiān)督只是簡(jiǎn)單提下。
1.貸前審查
貸前調(diào)查是發(fā)放貸款的前提和關(guān)鍵,是為貸時(shí)審查和貸后檢查提供必要的條件。匯豐銀行貸前審查的方式多種多樣,主要有直接調(diào)查、側(cè)面調(diào)查等。貸前調(diào)查的目的是為了掌握 申請(qǐng)貸款人的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、償還能力的有無(wú)和大小,從而確定貸與不貸。貸前審查結(jié)束后,由銀行經(jīng)辦人員寫(xiě)出貸款審查報(bào)告進(jìn)行審批,并明確能否給予貸款。
(1) 審查信用
工作中,提供虛假的申請(qǐng)貸款材料,通過(guò)違法私刻各類假公章 、偽造虛假的申請(qǐng)銀行貸款及提供貸款擔(dān)保的董事會(huì)決議、虛假借款人及擔(dān)保人的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、虛假銷售合同等騙取銀行貸款的事情也時(shí)有發(fā)生。所以,各家銀行在發(fā)放貸款之前不僅要依靠中介機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估 ,還要親自對(duì)借款人的信用狀況予以調(diào)查 ,對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的信用評(píng)估。各家銀行主要包括對(duì)借款企業(yè)本身的財(cái)務(wù)實(shí)力 (包括對(duì)借款人的資本實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況、盈利能力、以前的還貸記錄以及流動(dòng)比率、現(xiàn)金流量等情況的分析 ),償債能力 (企業(yè)的現(xiàn)金流量是否充足 ) 以及其所處行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析研究,并通過(guò)研究分析借款企業(yè)的現(xiàn)金流量表來(lái) 了解借款人償還貸款本息的資金能力、來(lái)源,償還貸款的概率以及償還時(shí)間。對(duì)個(gè)人貸款者的審查重點(diǎn)應(yīng)放在借款人的資金來(lái)源、收入與貸款后月償還比率、借款人社會(huì)信用等嚴(yán)格審查。銀行在信貸審查中把握的一條重要原則是,針對(duì)借款人存在的風(fēng)險(xiǎn)因素提出控險(xiǎn)措施,若風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)則可予以貸款支持,否則不予支持 。
(2)審查項(xiàng)目可行性
在對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的基礎(chǔ)上,各家銀行還應(yīng)考慮具體貸款項(xiàng)目的目的和結(jié)構(gòu)的合理性,科學(xué)評(píng)估每一個(gè)項(xiàng)目,防止盲目設(shè)立的項(xiàng)目,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) (所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是市場(chǎng)需要的、適銷對(duì)路的短線產(chǎn)品,不能是長(zhǎng)線產(chǎn)品,以加快資金的周轉(zhuǎn)) 、效益 (使用銀行貸款投資的項(xiàng) 目必須能給社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)效益,從而提高信貸資金的使用效率)產(chǎn)品市場(chǎng)銷路、資產(chǎn)負(fù)債、企業(yè)發(fā)展前景等主要因素進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷,避免潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),如果認(rèn)為項(xiàng)目可行,各家銀行按照其貸款授信額度發(fā)放貸款,否則,拒絕貸款,避免給銀行帶來(lái)?yè)p失。近年來(lái),房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、通訊業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施投資快速增長(zhǎng) ,銀行的貸款資金也隨產(chǎn)業(yè)的火爆集中到這些行業(yè)上來(lái)。近幾年,地產(chǎn)價(jià)格回調(diào),少數(shù)商業(yè)銀行房貸客戶還貸能力下降,違約事件有所上升,可能由于房地產(chǎn)的滯銷,使巨額房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款面臨危機(jī)。并且有些資質(zhì)較差的房地產(chǎn)企業(yè)弄虛作假,實(shí)際上將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了銀行。這樣,地產(chǎn)貸款很有可能成為次級(jí)貸款,進(jìn)而演變?yōu)殂y行的不良資產(chǎn)。類似這樣的情況銀行信貸審查時(shí)就要慎之又慎。
2.貸后監(jiān)督
貸后檢查是指銀行在借款人提取貸款后,對(duì)其貸款提取情況和有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤調(diào)查。貸后檢查是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查的延續(xù)和必要補(bǔ)充,其目的是運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng) 檢查與報(bào)表分析 ,檢查貸款物 資保 證 、貸款使用效果 、貸款回收程度,促進(jìn)貸款對(duì)象加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理 ,確保貸款本息的按
時(shí)回收。同時(shí)通過(guò)審貸分離分級(jí)審批的制度和其他責(zé)任制,確保貸款 的安全性和效益性。
第3章 不足和下一步努力方向
在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中,我收獲頗多。一開(kāi)始對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)是做模型、審批貸款,通過(guò)實(shí)習(xí)我知道了風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行各種風(fēng)險(xiǎn)的全面監(jiān)控與預(yù)防,涵蓋了信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等存在于銀行運(yùn)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)作為相對(duì)后線的部門(mén),實(shí)際上更多的是在從事管理工作,風(fēng)險(xiǎn)管理不可能是深入到銀行運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn),而是要從制度上進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),從業(yè)務(wù)進(jìn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)制定相互制約的機(jī)制,保證風(fēng)險(xiǎn)盡可能少的對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。
風(fēng)險(xiǎn)管理部?jī)?nèi)的工作細(xì)分也很明晰,主要包括了授信評(píng)審管理團(tuán)隊(duì)、授信評(píng)級(jí)團(tuán)隊(duì)、政策制度團(tuán)隊(duì)、授信與資產(chǎn)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)、盡責(zé)團(tuán)隊(duì)以及專業(yè)評(píng)審人員。
授信評(píng)審管理團(tuán)隊(duì)是介于公司業(yè)務(wù)部與盡責(zé)團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)隊(duì),主要工作是審閱公司業(yè)務(wù)上報(bào)的評(píng)審材料,安排上會(huì),貸款發(fā)放的核批等。對(duì)于客戶經(jīng)理上報(bào)的評(píng)審材料,評(píng)審管理團(tuán)隊(duì)審閱的主要是該評(píng)審材料本身,看材料內(nèi)容是否齊全、劃分需要評(píng)審的項(xiàng)目屬于總行權(quán)限還是省行權(quán)限等;“上會(huì)”是指的項(xiàng)目報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),由專業(yè)審批人對(duì)項(xiàng)目的可行性等進(jìn)行評(píng)估,從而決定是否發(fā)放該筆貸款。這里的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)由7人的專業(yè)評(píng)審委員、盡責(zé)員、上會(huì)秘書(shū)組成,專業(yè)評(píng)審委員是各個(gè)行業(yè)的專家,對(duì)項(xiàng)目所屬行業(yè)、企業(yè)等非常了解,他們的意見(jiàn)將對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行起到?jīng)Q定性作用。在組織上會(huì)的過(guò)程中還要?jiǎng)澐挚傂袡?quán)限和省行權(quán)限,對(duì)于總行權(quán)限的項(xiàng)目需要直上,直接到總行的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審;對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目由省行報(bào)送總行核批,此處的核批是總行對(duì)于各一級(jí)分行的復(fù)核,也起到了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步的控制作用。
評(píng)級(jí)團(tuán)隊(duì)主要工作包括信用評(píng)級(jí)、債項(xiàng)評(píng)級(jí)以及資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提。我行的信用評(píng)級(jí)是基于PD模型的一個(gè)評(píng)級(jí)系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)的基本信息、財(cái)務(wù)信息、營(yíng)業(yè)狀況等將公司的信用分為不同的等級(jí),對(duì)于處于不同的等級(jí)的客戶有相應(yīng)的客戶政策;債項(xiàng)評(píng)級(jí)是對(duì)客戶的償債能力進(jìn)行的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果就是五級(jí)分類的結(jié)果,依據(jù)客戶的還款能力將客戶分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五類;減值準(zhǔn)備管理是在債項(xiàng)評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)客戶的貸款計(jì)提減值準(zhǔn)備,屬于不同債項(xiàng)級(jí)別的客戶會(huì)有不同比例的減值準(zhǔn)備。由于減值準(zhǔn)備是從本期的利潤(rùn)當(dāng)中計(jì)提,多以減值準(zhǔn)備的計(jì)提是一項(xiàng)影響很大的工作,其計(jì)提的結(jié)果將直接影響到本年度全行的利潤(rùn)完成情況。
盡責(zé)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)比較核心的團(tuán)隊(duì),他們需要對(duì)客戶經(jīng)理提交的項(xiàng)目進(jìn)行盡職審查,然后出具一份盡責(zé)報(bào)告,盡責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初次的審批,如果項(xiàng)目不可行,就可以直接退卷。盡責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目的審批時(shí)基于客戶經(jīng)理提供的評(píng)審材料,雖然很多時(shí)間要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,但是大部分的材料并非一手材料,所以這里就需要客戶經(jīng)理對(duì)盡責(zé)人員負(fù)責(zé)。授信與資產(chǎn)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)主要是對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)不良資產(chǎn)在某一時(shí)間內(nèi)、某一)時(shí)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控,并分析其行業(yè)集中度,然后對(duì)未來(lái)的授信趨勢(shì)作出一個(gè)預(yù)測(cè)。
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),但對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財(cái)富。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文二
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
為提高教師專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力,建設(shè)出高水平的"雙師型"教師隊(duì)伍,學(xué)校積極響應(yīng)教育部號(hào)召,于2012年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐.本人作為財(cái)經(jīng)系的專業(yè)教師之一,也被分派到了校企合作單位--中國(guó)工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí).下面我將實(shí)習(xí)的情況及體會(huì)作簡(jiǎn)單總結(jié):
一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行成立于1984年.作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道.XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.XX年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng).XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力.
二,實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對(duì)性,對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò).
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),幫助下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩.特別要說(shuō)的是珠算,很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)
代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
接下來(lái),我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理.此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
財(cái)經(jīng)系中許多年輕的`專業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),答不上來(lái),只能"照本宣科".而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,積極開(kāi)發(fā)校本教材,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況.這次下企業(yè)實(shí)踐,除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.但以禮待人固然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,職員也必須要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做.
聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí),常會(huì)"水土不服",上手慢.我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都
獲得了共同"信號(hào)":企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生,即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能,還需要良好的口頭表達(dá),人際溝通,應(yīng)急反應(yīng)等能力,如一些單位招聘人才時(shí),還會(huì)考一考"字寫(xiě)得怎樣","電腦水平如何","英語(yǔ)溝通是否順暢"等,這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所"儲(chǔ)備".
此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺,對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用.期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).
關(guān)于銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文
暑假期間,我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái),儲(chǔ)蓄
論文聯(lián)盟HTTp://www.LWlM.com存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止年6月末,我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的,年,我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬(wàn)億元,年突破2萬(wàn)億元,年突破3萬(wàn)億元,到年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元,而僅僅半年,年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。年以來(lái),我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,最高的年份是年的14.1%,最低的年份是年的7.8%,從年到年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,這說(shuō)明兩點(diǎn),一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入,而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),逃稅倒成了其義務(wù),我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,稅源流失過(guò)多,根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù),無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì)矛盾,使國(guó)家集中力量辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥,對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制nbsp;1、以現(xiàn)有的個(gè)人號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
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