- 相關(guān)推薦
樂器銷售實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
公司主要業(yè)務(wù)：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主;2、各種藝術(shù)的培訓(xùn)，如鋼琴，舞蹈，美術(shù)等的培訓(xùn);3、文藝表演，如音樂晚會(huì)，政府企業(yè)的邀請等;4、幼兒園。
圖片宣傳：
鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓(xùn)中心專業(yè)老師耐心指導(dǎo)
銷售人員的素質(zhì)
“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能說會(huì)道。”這個(gè)月，我在銷售部門實(shí)習(xí)，并且借公司內(nèi)部工作關(guān)系對各部門都有所了解。實(shí)習(xí)期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的素質(zhì)要求。
一、良好的專業(yè)知識
銷售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備下列幾方面知識：
(1)產(chǎn)品知識：銷售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別;本行業(yè)的先進(jìn)水平;產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應(yīng);使用中應(yīng)注意或避免的問題;與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應(yīng)盡快掌握其特點(diǎn)、功能及演示方法。
(2)企業(yè)知識：銷售人員應(yīng)熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個(gè)供應(yīng)商的背景、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務(wù)內(nèi)容等;
(3)市場知識：銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何，對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求。銷售人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實(shí)顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況，能夠研究和分析目標(biāo)市場環(huán)境的變化;
(4)社會(huì)知識：銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與工作活動(dòng)有關(guān)的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學(xué)、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會(huì)對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
正如上述所講，銷售人員應(yīng)具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學(xué)習(xí)并掌握多方面知識，掌握更為先進(jìn)的銷售方法與技巧。銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都需要學(xué)習(xí)。
(1) 銷售人員要向自己學(xué)，挖掘出自己的一切的知識和能力，并不斷地總結(jié)和提高;
(2) 向客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識、產(chǎn)品與應(yīng)用，甚至向客戶學(xué)習(xí)市場經(jīng)驗(yàn);
(3) 向技術(shù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技術(shù);
(4) 向老板和同事學(xué)，學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn);
(5) 要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會(huì)提高銷售層次。
(6) 銷售人員只有虛心學(xué)習(xí)，處處留心，事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結(jié)構(gòu)。在專業(yè)方面，銷售人員應(yīng)該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的銷售契機(jī)，從而逐步成長為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
三、敏銳的觀察能力
一個(gè)有敏銳觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關(guān)鍵在于對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說， “銷售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品知識的掌握。” 銷售過程是對客戶的說服與指導(dǎo)過程，靈活運(yùn)用已掌握的專業(yè)知識進(jìn)行有針對性的說服與指導(dǎo)。銷售人員同時(shí)必須具備良好的應(yīng)變能力，特別是對產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應(yīng)。
四、良好的服務(wù)態(tài)度
(1) 儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對于直接面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動(dòng)都將給顧客留下非常深的印象。
(2) 微笑。主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，面對顧客必須保持微笑，態(tài)度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。
(3) 禮貌。具有紳士風(fēng)度的銷售人員會(huì)給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人，是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，特別要注意語氣。
(4) 耐心。顧客去商店可能暫時(shí)不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細(xì)心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為朋友。
(5) 理念。“顧客永遠(yuǎn)是對的”、“顧客的眼睛永遠(yuǎn)是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表，也是消費(fèi)者的顧問，急顧客之所急，積極為顧客服務(wù)。
(6) 自信心。對自己的能力、公司和公司的產(chǎn)品要有信心，要認(rèn)為自己的產(chǎn)品是最好的，是顧客首選的最佳產(chǎn)品。
(7) 熱情。對本職工作充滿熱情，坦誠友善，心胸開闊，積極樂觀
五、口才：說服顧客的能力
(1) 注意使用文明禮貌用語;
(2) 靈活使用普通話或當(dāng)?shù)胤窖�，對外國顧客還要會(huì)講english;
(3) 針對不同年齡，口才，經(jīng)驗(yàn)，教育背景的顧客運(yùn)用不同的語言技巧;
(4) 交流的目的在于溝通理解。學(xué)會(huì)用客戶的術(shù)語講話;
(5) 善于傾聽。有針對性的說服首先要求銷售員善于傾聽，能察言觀色。只有這樣才能掌握顧客的心態(tài)和目的，設(shè)身處地地為顧客著想，幫他們解決各種困難;
(6) 肢體語言，要了解顧客的購買動(dòng)機(jī)和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品，善于接近顧客，善于排除顧客的異議直至達(dá)成交易。
【樂器銷售實(shí)習(xí)目的】相關(guān)文章：
樂器箱包銷售口號03-06
本科生銷售實(shí)習(xí)目的范文08-05
實(shí)習(xí)的目的08-10
實(shí)習(xí)的目的02-28
大學(xué)生做銷售實(shí)習(xí)目的范文08-04
大學(xué)畢業(yè)生銷售實(shí)習(xí)目的范文08-06