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藥品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)日記
實(shí)習(xí)日記范文(一)
我們來(lái)到了位于xx區(qū)南塔附近的xxx大藥房南塔店.作為連鎖藥店中的一家,該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域,并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū),北臨省醫(yī)院,東面與頤瑪特超市相對(duì).xx區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,交通便利,居民生活水平相對(duì)水平相對(duì)較高,因此南塔店在選址上具備了充足的客源,一定的顧客夠買(mǎi)力,便利的交通以方便顧客的前來(lái)購(gòu)買(mǎi)和配送中心送貨運(yùn)輸.南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口,面向大街一面.進(jìn)入店內(nèi),左面為非處方藥專柜,右面為處方藥專柜.緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜,旁邊還設(shè)立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜,作為經(jīng)營(yíng)的“副業(yè)”以增加銷(xiāo)售量.為了充分利用營(yíng)業(yè)面積,在店中央設(shè)立了“藥島”,將柜臺(tái)銷(xiāo)售與貨架銷(xiāo)售有機(jī)結(jié)合.藥島和周?chē)墓衽_(tái)在整個(gè)店內(nèi)形成“口”字型通道方便顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)瀏覽選購(gòu)藥品,縮短了行程.在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺(jué)到南塔店雖然營(yíng)業(yè)面積不大,但經(jīng)營(yíng)藥品的品種很齊全.每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品,讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交流中,營(yíng)業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì).對(duì)常見(jiàn)病、所售藥品的藥理常識(shí)掌握很牢固,能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病,幫助顧客選準(zhǔn)藥品.對(duì)治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)具體的解釋.處方藥的銷(xiāo)售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方銷(xiāo)售.
xxx大藥房南塔店之行,讓我有如下三個(gè)方面的收獲:第一,從經(jīng)營(yíng)者的角度考慮,藥品銷(xiāo)售是以盈利為核心.最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購(gòu)買(mǎi)力、交通、現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)等多方面因素,已保障藥品有暢通的銷(xiāo)售渠道.其次是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì),一個(gè)好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠促進(jìn)藥品銷(xiāo)售、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度并提高工作效率.在設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素,結(jié)合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設(shè)計(jì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營(yíng)、提高效率、增長(zhǎng)效益.在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中,讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂.兒童藥品與成人、
中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè),不便顧客尋找.同時(shí),柜臺(tái)分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺(tái)空間,但卻沒(méi)有充分考慮群體特點(diǎn).兒童藥品擺在上層,而成人、中老年人相當(dāng)一部分藥品卻擺在了下層,往往需要俯下身去才能看清藥品.兒童正處于生長(zhǎng)期,而中年人特別是老年人視力減退、行動(dòng)不便,在正常視覺(jué)范圍內(nèi)很都會(huì)造成一定困難.最后,就是經(jīng)營(yíng)策略的選擇上.xxx的促銷(xiāo)策略是會(huì)員積分制.當(dāng)顧客的積分達(dá)到一定不同程度時(shí),增予不同的獎(jiǎng)品以刺激顧客的再消費(fèi).同時(shí)在點(diǎn)內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意,渲染氣氛.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)本店自身特點(diǎn)兼消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的促銷(xiāo)模式增加需求、擴(kuò)大銷(xiāo)售.第二,從經(jīng)營(yíng)的范圍來(lái)看.銷(xiāo)售的是藥品,具有特殊性的商品,關(guān)系到人的健康與生命問(wèn)題.經(jīng)營(yíng)者要具備良好的職業(yè)道德.在法律允許范圍內(nèi)正常營(yíng)業(yè),不能為了謀取暴力而銷(xiāo)售偽藥、劣藥,也不能強(qiáng)賣(mài)顧客實(shí)際并不需要的藥品.由于藥品的特殊性,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、gsp認(rèn)證等.第三,就是銷(xiāo)售人員自身.銷(xiāo)售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、識(shí)別顧客的能力、銷(xiāo)售技巧和良好的心理素質(zhì),給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),以體現(xiàn)藥店的核心功能.這也正是目前我們?cè)谛４髮W(xué)生在即將踏入社會(huì)成為一名醫(yī)藥銷(xiāo)售者所應(yīng)具備的最基本的能力和素質(zhì).
實(shí)習(xí)日記范文(二)
我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的第二站——位于xx區(qū)的沈陽(yáng)第一制藥廠.接待員在會(huì)議室向我們介紹了藥廠的大體概況.沈陽(yáng)第一制藥廠建于1949年,是我國(guó)歷史最悠久的藥廠之一.該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線.其中主要的整腸生膠囊劑銷(xiāo)量曾位于全國(guó)首位.通過(guò)幻燈片,接待員向我們介紹了主要生產(chǎn)線的流水過(guò)程,并介紹了其中一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來(lái)廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備.隨后,我們參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線.藥品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的要求非常高,所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作.生產(chǎn)線的機(jī)械化水平很高,工人的操作也很熟練.
從沈陽(yáng)第一制藥廠的整個(gè)參觀過(guò)程中,最大的感受就是我國(guó)的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向積極發(fā)展,爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平.給我們將來(lái)投身藥學(xué)事業(yè)增添動(dòng)力和希望.
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,但“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”是需要各方面共同為之努力奮斗的.醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家政府的積極支持,離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)保障,更離不開(kāi)科研人員的刻苦鉆研.我國(guó)藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚,科研水平不高,目前國(guó)內(nèi)絕大部分藥品均為仿制藥.這不但不能真正反映國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平,也容易被其他國(guó)家起訴侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán).最近,國(guó)家已投資74億用于藥品研發(fā),創(chuàng)造屬于我們自己的藥品.作為在校大學(xué)生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)科研進(jìn)取精神.為我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量,讓藥學(xué)產(chǎn)業(yè)成為真正意義上的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”.
實(shí)習(xí)日記范文(三)
今天是我第一次到藥店實(shí)習(xí)，心情既緊張又興奮，緊張是因?yàn)槲业谝淮芜M(jìn)入藥店學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售藥品，興奮是因?yàn)槲医K于有機(jī)會(huì)可以將課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。由于我是第一次銷(xiāo)售藥品，所以店長(zhǎng)特意安排了陳藥師指導(dǎo)我，陳藥師說(shuō)今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類：解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥、消化系統(tǒng)藥、抗感染藥、呼吸系統(tǒng)藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥等，陳藥師說(shuō)只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著陳藥師還簡(jiǎn)單地跟我介紹了藥店的開(kāi)始時(shí)間和一些事跡等等。
雖然今天還沒(méi)有正式銷(xiāo)藥但是我很開(kāi)心，因?yàn)槲矣涀×怂幤返姆诸惗乙泊蟾帕私馑幍甑囊?guī)模�？傊�，明天繼續(xù)努力�？吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
實(shí)習(xí)日記范文(四)
今天早上來(lái)到藥店我先是打掃一下衛(wèi)生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來(lái)了跟我說(shuō)從今天開(kāi)始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊張又開(kāi)心，緊張的是今天自己真正一個(gè)人要學(xué)會(huì)如何面對(duì)顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯(cuò)，開(kāi)心的是我終于可以將課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。中午的時(shí)候有個(gè)老奶奶想來(lái)買(mǎi)一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個(gè)牌子沒(méi)有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說(shuō)的那種涼茶。還沒(méi)有等我把話說(shuō)完老奶奶就走了，這時(shí)陳藥師走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會(huì)買(mǎi)自己了解并一直用的牌子，所以我們不要太勉強(qiáng)他們，越是說(shuō)他們會(huì)覺(jué)得我們實(shí)在忽悠她。原來(lái)真正實(shí)踐起來(lái)還是有很多與課堂上不同的，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。
實(shí)習(xí)日記范文(五)
今天我們需要盤(pán)點(diǎn)所有的藥品，雖然很累很多但是看到最后自己能堅(jiān)持著把所有的貨物盤(pán)點(diǎn)好真的是蠻有成就感的。今天最大的收獲就是，我們?nèi)松行枰鎸?duì)很多事情并不是我們想象中那么好的，既然有時(shí)候我們沒(méi)有辦法去改變就不妨學(xué)著去接受它。還有就是面對(duì)的事情又多又煩時(shí)一定要讓自己的心靜下來(lái)，不要著急慢慢來(lái)來(lái)。因?yàn)橹挥羞@樣才能把我們的事情做好。、我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
實(shí)習(xí)日記范文(六)
今天是我在藥店實(shí)習(xí)的第四天，我也感覺(jué)自己對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)和記憶越來(lái)越多了。最起碼有顧客需要買(mǎi)什么藥我會(huì)很快知道在那里找并清楚的向他們介紹藥品的產(chǎn)地、規(guī)格、劑型、用法用量和禁忌癥等等事項(xiàng)。其實(shí)很多顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，我們不能真的只是為了提成去介紹又貴又沒(méi)有什么效果的藥給他們。當(dāng)然我也知道做銷(xiāo)售就是要靠業(yè)績(jī)，但是我覺(jué)得我們還是不能違背自己的良心，因?yàn)槿绻覀兘哟念櫩筒⒉皇呛苡绣X(qián)，而我們又只看好的藥去推銷(xiāo)，他們不僅很困難更不可能不買(mǎi)藥，因?yàn)樗麄冃枰@些藥品去治療自己的病痛。所以我真的覺(jué)得我們無(wú)論干哪一行業(yè)的都一定要遵守一定的原則。
實(shí)習(xí)日記范文(七)
今天陳藥師讓我去做收銀，我一開(kāi)始還很猶豫因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有做過(guò)收銀,也許陳藥師是看出了我的擔(dān)心，所以拍了拍我的肩膀說(shuō)：不要著急慢慢來(lái)就好。我一開(kāi)始先是將錢(qián)柜整理一遍，清點(diǎn)里面有多少錢(qián)在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來(lái)還是感覺(jué)挺好的。從中我也明白到一點(diǎn)就是在我們做事情時(shí)也許會(huì)有人來(lái)催但是一定不能心慌，總之慢慢來(lái)按程序走是不會(huì)出錯(cuò)的。遇到的一些問(wèn)題�，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價(jià)格就更好了。
實(shí)習(xí)日記范文(八)
實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。
實(shí)習(xí)日記范文(九)
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)日記范文(十)
不知不覺(jué)中大學(xué)的第一次假期開(kāi)始了，心中滿懷一份欣喜一份期待。應(yīng)學(xué)校要求，和對(duì)自身能力的提高我選擇了一座離家不遠(yuǎn)的制藥廠作為了實(shí)踐對(duì)象——xx藥業(yè)有限公司。
xxxx 藥業(yè)有限公司成立于2002年6月份，注冊(cè)資產(chǎn)人民幣500萬(wàn)元。位于亞歐大陸橋頭堡——xx。是中國(guó)最大東西主干鐵路線——xx鐵路起點(diǎn)，鐵路，港口，機(jī)場(chǎng)，公路等交通條件十分便利。企業(yè)占地約21畝。房屋建筑面積為4000平方米，現(xiàn)有職工105人。 實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，學(xué)接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化同時(shí)每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)遇的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)于人才的要求也就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好課本知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突破自我，表現(xiàn)自我。
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