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通信實習心得體會（通用6篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的通信實習心得體會（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
通信實習心得體會 篇1
在中興通訊學院進行了為期五天的實訓！在短短的五天學習當中，課程安排緊湊又覺充實。
這里將從幾個方面來談?wù)勛约旱母邢耄合日f說公司概況。中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一，產(chǎn)品涵蓋無線、有線、業(yè)務(wù)和終端四大產(chǎn)品領(lǐng)域。第一天上午我們08移動3—2班就到科技園參觀了中興通訊總部，在參觀中興研發(fā)的產(chǎn)品過程中，中興通訊的一員工也在旁邊為我們介紹了中興的發(fā)展史及其企業(yè)精神等等。中興通訊學院培訓基地位于大梅沙，下午我們來到基地，參觀了其完備的培訓設(shè)施、系統(tǒng)的教學實驗室接下來，就是一系列的.課程培訓。下午參觀完基地就是來到海景酒店，有老師來培訓我們職業(yè)化素質(zhì)一塊知識。
他給我們講了職業(yè)化工作技能：看起來像個做事的樣子；職業(yè)化形象：看起來想個做事的人；職業(yè)化態(tài)度：用心才能把事做好；職業(yè)化道德："誠信與負責"。從中，我了解到"你又別人也有，只能低價"，這是低成本競爭，而如果是"你有別人沒有，可以高價"這是技術(shù)領(lǐng)先競爭。并且，發(fā)現(xiàn)通信工程這個行業(yè)涉及的工作領(lǐng)域是非常的廣泛的，因此在以后工作取向方面供選擇的職稱也是非常之多的。所以，我們更加的需要了解通訊業(yè)是怎樣的行業(yè)？又有哪些企業(yè)？而中興通訊給我們提供了一個學習的平臺，我們只有在做到"知彼、知己、知路"，才可以在優(yōu)勝劣汰中生存下來！從第二天開始，課程針對于專業(yè)知識開展開來。老師先給我們培訓《數(shù)字程控交換技術(shù)》。
一天的培訓，一天的實操，我對程控交換機有了進步一的了解。緊接著就是對《路由器基本原理和配置》及《以太網(wǎng)交換機原理和配置》的講解培訓。課程完成，我掌握了路由器的基本原理及基本的配置命令，另外還有以太網(wǎng)基礎(chǔ)、交換機工作原理，這些在短暫的實訓時間里，使我腦海中浮現(xiàn)了以太網(wǎng)交換機配置的方法知識框架。最后，結(jié)合五天的培訓，我深深的感受到中興通訊學院的老師的素質(zhì)都很夠，卻都很好相處。本來枯燥乏味的理論知識，在他們悉心的講解中，不易懂的理論概括在實操中，都自動瓦解，在結(jié)合生活，它們不在是抽象，而是一種學以致用的體會。
以上是我在中興通訊學院的學習體會，非常感謝學校為我們創(chuàng)造了一個又一個優(yōu)異的學習環(huán)境，讓我們更快的與這個社會接軌，適應(yīng)這個社會。我想，這是一個寶貴的經(jīng)驗！
通信實習心得體會 篇2
本次認識實習定期為兩周。這兩個星期在帶隊老師的安排下我們前后參觀了中南大學鐵道學院通信服務(wù)中心、中南大學鐵道學院電視臺、中南大學鐵道學院電子樓程控交換實驗室、長沙市聯(lián)通有限公司的應(yīng)急通信車以及湖南鐵通集團有限公司株洲分公司等，并聽了湖南電信集團李主任、中國網(wǎng)通湖南公司技術(shù)員郭學姐、中國聯(lián)通技術(shù)員李學長、中國電信長沙分公司主任給我們帶來的精彩講座。
通過近兩周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了觀察能力，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多�，F(xiàn)將本次實習就參觀實習內(nèi)容、收獲新知識、以及未來自己努力的方向以及此次感想等此三方面作以總結(jié)。
1、湖南電信集團李主任精彩講座
7月9號這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師王教授給我們說明了實習時的注意事項等各項事宜，并鼓勵大家見習時要勤于向技術(shù)人員提問，繼后湖南電信李主任給我作了一次十分精彩的講座，他的講座分為三部分內(nèi)容：
1）國家信息化戰(zhàn)略、
2）路徑依賴與技術(shù)創(chuàng)新、
3）電信網(wǎng)絡(luò)可靠性。李主任給我們提出了殷切的希望，希望我們努力學習，以國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略部署為機遇點努力創(chuàng)新，認識路徑依賴對一個人的影響，并揚善避惡。同時提出電信網(wǎng)絡(luò)可靠性研究方面目前國內(nèi)較為欠缺，同學們要抓住機遇，爭取早日成才。
2、參觀中南大學鐵道學院通信服務(wù)中心的'維護基站
7月10號這天我們參觀了中南大學鐵道學院通信服務(wù)中心，此中心主要負責面向鐵道校區(qū)的5000多個用戶提供鐵通通話服務(wù)。在機房，工作人員主要給我們講述了鐵通通信的主要流程以及一些主要設(shè)備所提供的工程以及在通信網(wǎng)絡(luò)中所起到的作用。老是重點給我們講解了程控交換機的工作（此機房使用的是華為c&c08型號機）：c&c08交換機可提供豐富的pstn、isdn業(yè)務(wù)并且可提供個性化的集團用戶行業(yè)化解決方案。已經(jīng)服務(wù)于全國所有省會城市和主要地市xx多萬集團用戶。
采用c&c08交換機有利于運營商贏得用戶、贏得競爭。c&c08交換機128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)（cnet）、中央處理模塊（cmp）、同步定時系統(tǒng)（cks）、通信控制模塊（ccm）、業(yè)務(wù)處理模塊（spm）、共享資源模塊（srm）、線路接口模塊（lim）、后管理模塊（bam）和綜合告警箱（alm）九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標準物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。
3、參觀中南大學鐵道學院電視臺、電子樓程控交換實驗室
7月11號我們前后參觀了中南大學鐵道學院電視臺、中南大學鐵道學院電子樓程控交換實驗室。在電視臺，工作人員給我們講解了目前電視信號的現(xiàn)狀，并指出現(xiàn)在數(shù)字信號正在大力發(fā)展，其將取代模擬信號指日可待。此電視臺共有頻段550mhz，一般每個電視臺頻道為8mhz，因此此電視臺的容量為550除以8約為68個頻道。
仔細思考一下也差不多，我們平時看的電視就大概有50多個。電視臺的信號主要是商家提供，也有一部分是直接從衛(wèi)星接收的，接收來的信號一般都是通過光纜傳輸過來的，這個時候在接收端就有個光接收機來將光信號轉(zhuǎn)變?yōu)槟M電信號，然后通過放大器放大后進行頻道解調(diào)，并輸出給終端的用戶。
通信實習心得體會 篇3
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)通信工程崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在通信工程崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結(jié)合通信工程崗位工作的實際情況，認真學習的通信工程崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在通信工程崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在通信工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的'角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對通信工程崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)通信工程崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成通信工程崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到通信工程崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對通信工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
通信實習心得體會 篇4
大學生專業(yè)實習是大學學習階段在完成一定的課程后所要進行的最重要的一段實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中增強專業(yè)意識和實踐意識，在為期兩周的北京北京協(xié)力超越科技有限公司實習中，對通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識，有了更深的了解，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應(yīng)用在實踐中，看到了所學知識的不足，在大學中積累的知識只是行業(yè)中的冰山一角，況且高校教育與現(xiàn)實工作中的實際情況脫節(jié)很大，這需要我更加努力學習，了解更多的相關(guān)知識，豐富自己的閱歷。通過實習，我們才有了機會去面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過實習，讓我體會到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律，學習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強了我在通信工程方面的學業(yè)背景和對本專業(yè)的熱愛。
(1)真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
(2)以前覺得書本上很空洞的東西現(xiàn)在清楚明了了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。
(3)從小的方面來說，不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作。我切身體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個方面，特別是我們學理工的`，更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來對待事情。
(4)深切體會到了學好專業(yè)學好知識的重要性，因為我們所學的是通信工程專業(yè)，通信工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實踐中學習，為祖國的通信事業(yè)奉獻光和熱。
(5)要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
(6)體會到了團結(jié)互助是必不可少的�？偟脕碚f這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
通信實習心得體會 篇5
本次認識實習定期為兩周。前一周由指導(dǎo)老師組織在學校內(nèi)進行學習，分別參觀了計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室、學院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、原創(chuàng)：現(xiàn)代制造工程中心、電氣工程學院實驗基地，第二周在學校的統(tǒng)一安排下我們參觀了哈工程大學電子電工實驗室、電子大世界、哈爾濱美龍電控有限公司。
通過近兩周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了觀察能力，讓我收獲頗多。
具體實習進程如下：
7月4號上午星期一陰計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室
指導(dǎo)老師給我們講述了中心機房中的服務(wù)器與交換機的配置網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，以及聯(lián)接服務(wù)器、交換機與主機所使用的連接線，然后老師給我們講了學校所使用的各種構(gòu)件和結(jié)構(gòu)的類型。
計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室所使用的服務(wù)器是聯(lián)想6512，網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)采用總線型，交換機型號：D—link100M24口交換機，網(wǎng)絡(luò)編號是指連接各臺主機的用戶線編號，由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識組成，連接線主要采用雙絞線和光纖。
老師還帶我們參觀了網(wǎng)絡(luò)實驗室的交換機柜，交換機柜中包括主交換機、服務(wù)器、數(shù)臺D—link100M24口交換機，并且了解到主交換機與D—link100M24口交換機采用光纖連接，D—link100M24口交換機之間采用雙絞線連接。
7月5號上午星期二陰信息網(wǎng)絡(luò)中心
參觀了學院的網(wǎng)絡(luò)中心，我們了解到校園網(wǎng)的總體結(jié)構(gòu)主要有三部分組成：
1.核心層
2.匯聚層
3.接入層
本校網(wǎng)絡(luò)核心層采用華為s8016交換機，該交換機屬于萬兆交換機；匯聚層采用華為s6506和s5516等交換機。
通過前兩天的實地的`參觀實習和相關(guān)技術(shù)人員的細致講解，我學習到網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器的配置，網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器主要配有網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，網(wǎng)頁服務(wù)器，視頻點播服務(wù)器等，進一步加深理解路由器、交換機和集線器的功能及它們之間的區(qū)別。
7月6號上午星期三晴現(xiàn)代制造工程中心
現(xiàn)代制造工程中心是我校利用澳大利亞政府貸款進口配置的，擁有多種高精密高強度加工儀器。
在老師的細致講解下，我認識到了許多精密的儀器如：
�。�1）由MIKRON公司制造HSM600V數(shù)據(jù)五軸超高速切削加工機，主要用于航空航天高精密度設(shè)計使用。
�。�2）由德國制造的DMC63V數(shù)控立式加工機，工作范圍x-630mm,Y-500mm,Z-500mm,主要轉(zhuǎn)速50-10000rad/s，主軸功率30kw，定位精度0.015。
�。�3）由意大利制造型號C7x32,x-260,Y32,Z-450四軸聯(lián)動機器。
（4）由日本制造的數(shù)控電火花慢走絲線切割機，技術(shù)原理：瞬間斷開產(chǎn)生電火花，精度高。
�。�5）CNC計算機數(shù)字控制室，主要用于教學、培訓、編程工作。
�。�6）快速控制中心根據(jù)程序快速把模型制造出來。
（7）三維光學掃描儀，用于數(shù)據(jù)采集。
�。�8）掃描電鏡室用于材料進行成分含量分析，還可以對材料的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進行透視和觀察。
7月7號上午星期四晴
我們在老師的帶領(lǐng)下參觀了電氣工程學院試驗基地，現(xiàn)場參觀了電氣工程學院學生的設(shè)計。
其包括：電氣工程實踐基地、應(yīng)用電子實踐基地、電氣控制工程實踐基地、電子工程實踐基地、EDA實踐基地、單片機工程實踐基地、工業(yè)控制工程基地。
7月8號上午星期五小雨信息報告廳
在圖書館的信息報告廳，哈爾濱工程大學信息與通信工程院郭黎利院長做的一個關(guān)于通信電子專業(yè)的報告。具體內(nèi)容包括：
通信電子信息專業(yè)特點：
（1）發(fā)展速度快。
�。�2）應(yīng)用范圍廣。
�。�3）涉及知識領(lǐng)域廣。
�。�4）交叉學科領(lǐng)域廣。
通信的基本理論：
�。�1）電路理論。
（2）電磁場理論。
�。�3）信息與信號。
�。�4）計算機。
（5）通信系統(tǒng)。
通信的基本技術(shù)：
�。�1）模擬通信：線性調(diào)制和非線性調(diào)制。
�。�2）數(shù)字通信：數(shù)字信號傳輸，編碼技術(shù)。
移動通信的主要特點：
�。�1）移動通信必須利用無線電波進行信息傳輸。
（2）移動通信在復(fù)雜的干擾環(huán)境中進行的。
�。�3）移動通信可以。
通信實習心得體會 篇6
這是我來電信實習的第一周，我真有點當“御用閑人”的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內(nèi)容，整天對著實在是太悶了�？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡裕椭缓帽镏鴼�，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的`時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的。
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
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