【實(shí)用】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板集錦5篇
我們心里有一些收獲后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
今天心情很不美麗，是我人生中第一次評(píng)講期中考試物理試卷，也是我人生中第一次教的班級(jí)，考試成績(jī)很不理想，沒(méi)一個(gè)及格的，最高分58分，上五十分的才五個(gè)。實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，就上了143班一個(gè)多月的物理課，在這段時(shí)間，我自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，我很認(rèn)真的備課上課，布置作業(yè)，批改作業(yè)，課后輔導(dǎo)學(xué)生，我很認(rèn)真地對(duì)待每一節(jié)課。可是學(xué)生并不會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)，每次看到趴到一片我就心好涼，不過(guò)還是有部分是想聽(tīng)的，所以我都會(huì)耐心地認(rèn)真地把課上好。我自知自己在教學(xué)上還有很多的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)中，在教學(xué)中不斷反思和總結(jié)，在挫折中提升自我，當(dāng)然希望通過(guò)自己的用心讓學(xué)生真正的愛(ài)上物理，從而認(rèn)真的學(xué)習(xí)物理。
以前看書(shū)都是說(shuō)作為老師，不能把情緒帶到課堂上。是的，實(shí)習(xí)之后我一直記著這句話，直到今天，即使很難過(guò)，也要認(rèn)真地評(píng)講試卷，評(píng)講的過(guò)程中有些題講得學(xué)生很難懂，我問(wèn)他們聽(tīng)懂了嗎？學(xué)生一臉茫然，我又講了一遍，講到懂為止。有些題目講來(lái)講去都是哪些知識(shí)點(diǎn)，他們自己都不記，講了就完了，自己課后都不會(huì)動(dòng)腦筋思考弄懂它，這讓我好無(wú)奈，學(xué)生不思考不做題我實(shí)在找不到方法讓他們學(xué)會(huì)了，難道要我逼著他們?nèi)W(xué)嗎？這樣會(huì)有用嗎？真的不知道怎么去教他們了，到底要怎樣才能讓他們覺(jué)得物理并不是那么難？還有一點(diǎn)，他們的基礎(chǔ)太差了，八年級(jí)學(xué)過(guò)的就像沒(méi)學(xué)過(guò)一樣，所以只要涉及到以前的基本都是不會(huì)的。我又不可能在短時(shí)間內(nèi)給他們補(bǔ)回來(lái)，只能靠他們自己了，我真的是好像把他們教好，可是時(shí)間有限，心有余而力不足�。∧壳拔抑荒馨押竺娴闹R(shí)講得清楚些，盡量讓想聽(tīng)想學(xué)的聽(tīng)得懂，真的是學(xué)到知識(shí)的。加油吧，無(wú)論學(xué)生怎樣，成績(jī)?cè)鯓�，只要還有人聽(tīng)，我就要認(rèn)真把課上好。這是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
1、團(tuán)隊(duì)精神，共同合作在工作中的重要性。
每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會(huì)慢慢減少，工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越勝利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應(yīng)該在讀書(shū)時(shí)，更要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神，團(tuán)結(jié)集體。
2、時(shí)時(shí)準(zhǔn)備在整個(gè)工作中的重要性。
“良好的開(kāi)始是成功的一半”這句話都被人說(shuō)爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會(huì)到他真正的含義。你要展開(kāi)一項(xiàng)活動(dòng)，如果宣傳工作做的不到位，沒(méi)有人來(lái)參加，活動(dòng)怎么能開(kāi)展下去呢？即使你準(zhǔn)備再充分也白搭，給誰(shuí)看呢？如果你前期準(zhǔn)備的不充分，觀眾或者說(shuō)參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，你肯定會(huì)手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這次活動(dòng)中，我們充分認(rèn)識(shí)到，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。也如修車(chē)，車(chē)主如趕時(shí)間，你就要迅速開(kāi)工，也就是有先期的準(zhǔn)備工作。
3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的！
這次的社會(huì)實(shí)踐我的收獲很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通過(guò)以后的學(xué)生工作實(shí)踐，我們一定會(huì)取得更大的進(jìn)步，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會(huì)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
孟德斯鳩說(shuō)：“我們接受三種教育，一種來(lái)自父母，一種來(lái)自教師，另一種來(lái)自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，懷著期待的心情到我們市里的報(bào)社實(shí)習(xí)，在這寶貴的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)老師的幫助，我不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更為深刻地了解，同時(shí)也學(xué)到課本外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些收獲對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用，使我受益匪淺。
第一天到日?qǐng)?bào)要聞部報(bào)到時(shí)，心里有點(diǎn)忐忑不安，看到編輯記者來(lái)來(lái)去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報(bào)紙看起來(lái)�？墒菆�(bào)紙總有看完的時(shí)候，無(wú)聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因?yàn)橛悬c(diǎn)親戚的關(guān)系對(duì)我還是比較熱情的，對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。可能是因?yàn)樽约盒愿竦脑�，沒(méi)有跟其他老師進(jìn)行很好的交流，其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過(guò)氣來(lái)。在這方面，回家后我有過(guò)深刻的反省，但總好像走不出這個(gè)關(guān)卡。
從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫(xiě)新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫(xiě)，做記者必須腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤(pán)寫(xiě)稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，我有幾點(diǎn)感觸：
一、對(duì)于新聞的敏感性
對(duì)于地方媒體記者而言，生活，在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的，缺乏沖突的，在平常甚至庸常的生活中去做新聞，似乎是很多記者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”，“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”，沒(méi)有敏感，一切將無(wú)從談起。新聞敏感從何而來(lái)呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識(shí);二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關(guān)于新聞?lì)}目
簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫(xiě)完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫(xiě)標(biāo)題。總是想寫(xiě)出一個(gè)出彩的標(biāo)題，以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問(wèn)題丟給老師。盡管已學(xué)過(guò)新聞標(biāo)題的寫(xiě)法。
為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確，第二個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。
三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別
在寫(xiě)人物通訊周漢高時(shí)，經(jīng)老師指點(diǎn)在通訊的開(kāi)頭部分犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，誤將消息的導(dǎo)語(yǔ)強(qiáng)加到通訊上，寫(xiě)成既不像通訊也不像消息的樣式，使得通訊的特點(diǎn)完全沒(méi)有突出出來(lái)。通訊不需要把它的每個(gè)點(diǎn)都舉出例子，要抓住重點(diǎn)來(lái)寫(xiě)例子，例子要簡(jiǎn)短而有力，將通訊的點(diǎn)歸納起來(lái)，抓住重點(diǎn)，將不重要的點(diǎn)結(jié)合到其他點(diǎn)上，事例要有針對(duì)性，且將事例簡(jiǎn)要?dú)w納，有些事例可以一筆帶過(guò)，有些事例用典型事例來(lái)寫(xiě)。
四、關(guān)于會(huì)議新聞
會(huì)議新聞把握重點(diǎn)，首先將會(huì)議內(nèi)容重點(diǎn)講一下，接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話，再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì)，突出重點(diǎn)。其次再會(huì)議內(nèi)容方面，講清楚會(huì)議要求、會(huì)議目的。另外，關(guān)于會(huì)議的參與人員，如果是市領(lǐng)導(dǎo)，要講清楚召開(kāi)會(huì)議的人員，如果不是市領(lǐng)導(dǎo)，可以一筆代過(guò)，甚至省略不寫(xiě)，只要將出席人員、出席部門(mén)講清楚。
對(duì)于地方報(bào)紙報(bào)道省級(jí)電視電話會(huì)議，首先記錄的時(shí)候要抓住重點(diǎn)，誰(shuí)的話比較重要就要主要記誰(shuí)的話，對(duì)講話也要技巧性地記錄，抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫(xiě)作的時(shí)候，要把地方的內(nèi)容突出出來(lái)，省級(jí)不必重點(diǎn)寫(xiě)。
記者跑會(huì)議是不可避免的，但“泡會(huì)議”只能的來(lái)呆板的書(shū)面材料，“趕場(chǎng)子”也只能是蜻蜓點(diǎn)水，浮光掠影。拿來(lái)材料，鼠標(biāo)一點(diǎn)，新聞一篇，大名一簽，讀者愛(ài)看不看丟在一邊，有人形容這樣的記者為“會(huì)議記者”、“材料記者”，會(huì)議報(bào)道再多，也出不了精品杰作來(lái)。
會(huì)議新聞的報(bào)道既“易”又“難”，容易的是，對(duì)會(huì)議新聞的報(bào)道只要按照“模式”行事：會(huì)議程序+出席會(huì)議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會(huì)議主題的相關(guān)內(nèi)容=會(huì)議新聞。這類(lèi)模式會(huì)議新聞，審稿少麻煩，既輕松省事又有把握見(jiàn)報(bào)。然而這樣的會(huì)議新聞“往往千人一面，枯燥無(wú)味”，成為讀者不想看的新聞。要讓會(huì)議新聞的報(bào)道“出彩”，則是老大難問(wèn)題。
在這次實(shí)習(xí)期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是鼓勵(lì)也是鞭策。這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，體會(huì)到了新聞采寫(xiě)的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見(jiàn)聞，鍛煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞采寫(xiě)方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。實(shí)習(xí)不過(guò)一個(gè)月，回頭看看，它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩，特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
昨天是中秋節(jié)，萬(wàn)家燈火敞亮，天下游子歸家的時(shí)刻，本是一派其樂(lè)融融的溫馨場(chǎng)景，但是因?yàn)閷W(xué)校不放假，所以我們也就在異鄉(xiāng)過(guò)了一個(gè)中秋節(jié)。中午和家人開(kāi)視頻的時(shí)候，想家的情緒還異常濃烈，但到了下午去了辦公室后，先是看到了學(xué)生在我辦公桌上貼著的祝福小紙條，然后她們?nèi)齼蓛傻亩荚谡n間去找我聊天，那時(shí)候反而覺(jué)得不回家的團(tuán)圓節(jié)非常幸福，反正有這么一群可愛(ài)的孩子都在身邊，好像和她們一起笑一笑鬧一鬧就把所有的難過(guò)和不快都趕走了。
晚上被邀請(qǐng)去她們的聯(lián)歡會(huì)，一進(jìn)門(mén)大家就開(kāi)始笑啊鼓掌啊祝福啊，那一刻真的.覺(jué)得我是世界上最幸福的人，然后他們開(kāi)始表演節(jié)目唱歌，我就坐在第一排吃著大家給的零食月餅，那一刻真的感覺(jué)這就是我們家人們，就是我的弟弟妹妹。后來(lái)光顧著笑，光顧著鼓掌，光顧著感動(dòng)了，早已經(jīng)把思想情緒拋在腦后了。
我舉起手機(jī)給大家拍小視頻，鏡頭掃到的每一個(gè)人都是真誠(chéng)臉，一臉喜悅地?fù)]著手，這個(gè)視頻就存在手機(jī)里面，加了音樂(lè)，加了濾鏡，拿出來(lái)看看就覺(jué)得超級(jí)幸福，帶了她們也只不過(guò)是半個(gè)月左右，但就是很真誠(chéng)很單純地愛(ài)他們，想對(duì)他們好，他們也捧著一顆心來(lái)對(duì)我，所以特別感謝現(xiàn)在所擁有的，一切都是最好的安排。
后來(lái)她們讓我唱歌，雖然沒(méi)有準(zhǔn)備，但是在歡天喜地的氣氛里也不好推辭，于是給大家唱了一首安靜躺在列表里好長(zhǎng)時(shí)間的歌，雖然唱不上去，雖然五音不全，雖然有些跑調(diào)，但是全班同學(xué)都在認(rèn)真聽(tīng)著，她們揮著手舉著手機(jī)燈，那一瞬間真的有點(diǎn)像在舞臺(tái)上的感覺(jué)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是因?yàn)橛幸蝗喝嗽敢怦雎?tīng)，而這群人恰恰就是人生中最重要的第一批學(xué)生。后來(lái)他們集體站起來(lái)大聲跟我講“老師我們愛(ài)你”，幸福感飆升到爆炸。
現(xiàn)在突然覺(jué)得頂崗實(shí)習(xí)真的是一件很幸運(yùn)的事情，我們拿著校園里學(xué)到的理論去努力把它們付諸實(shí)踐，有自己的學(xué)生，有自己的班級(jí)，還有指導(dǎo)老師毫無(wú)保留地交給我們經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。一個(gè)月，日子就這么一天一天地過(guò)去了，每天都收獲很多，每天都是喜怒哀樂(lè)豐富多彩的情感，每一天都和最可愛(ài)的人在一起。未來(lái)的路，一定會(huì)更加美好，相信一切都會(huì)越來(lái)越順利。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
“沒(méi)有總結(jié)，就沒(méi)有收獲，更別說(shuō)進(jìn)步了……”我這樣對(duì)我的小侄子說(shuō)。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫(huà)片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽(tīng)不太懂我講什么，但是我想說(shuō)，這話更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷(xiāo)組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的;我對(duì)于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的“門(mén)外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門(mén)是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷(xiāo)組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，個(gè)人簡(jiǎn)歷只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺(jué)得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶組里，我覺(jué)得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開(kāi)始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢(xún)客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開(kāi)戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤(pán)更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶面對(duì)面交流，二是通過(guò)電話。
和客戶面對(duì)面交流主要是通過(guò)“上門(mén)服務(wù)”，推銷(xiāo)移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門(mén)的過(guò)程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿的。對(duì)于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺(jué)得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺(jué)最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見(jiàn)客戶，加之又不熟悉對(duì)方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說(shuō)�？珊髞�(lái)發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動(dòng)電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問(wèn)�？晌覀儗�(duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè)，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來(lái)是成都某處的地下光纜線被挖斷了�，F(xiàn)在想想，只是想對(duì)客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過(guò)，工作總結(jié)因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。
而打電話，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng)。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過(guò)程中，我們都遇到了許多類(lèi)似的狀況，有仔細(xì)聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢(qián)的”。漸漸得，我熟悉了推銷(xiāo)內(nèi)容，也熟悉了形形****的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿信任、向上和快樂(lè)。
在**移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷(xiāo)售電話卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委張彤副書(shū)記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會(huì)的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個(gè)月，心得體會(huì)我覺(jué)得自己收獲了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行!
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