【推薦】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會合集十篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇1
這學(xué)期，我參加了學(xué)校組織開展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座。在兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，我們認(rèn)真聽取了劉老師富有激情且貼切實(shí)際的講課，也著手完成了我的培訓(xùn)心得體會。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，除了有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識，讓我們了解如何把握商機(jī)和選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，還給我們分析了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)系以及當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)家應(yīng)具備的創(chuàng)業(yè)精神;創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，一個(gè)具有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關(guān)系。實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機(jī)會，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)造價(jià)值的過程。實(shí)踐創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主體是大學(xué)生，客體是商業(yè)機(jī)會和各種為達(dá)到目的而需要和可以得到的資源。同時(shí)，大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)業(yè)也是一個(gè)不斷探索的過程，在這個(gè)過程中可能會遇到挫折和失敗，所以我們是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創(chuàng)業(yè)能否成功至關(guān)重要。我們實(shí)踐創(chuàng)業(yè)階段的主要任務(wù)包括了解經(jīng)營常識、把握經(jīng)營方向、提高商業(yè)能力。
于是針對劉老師的講解，對于成功之中個(gè)人所需的.幾點(diǎn)素質(zhì)能力，我思考為以下幾點(diǎn)。
一、凡事豫則立，不豫則廢要想創(chuàng)業(yè)，并且取得成功，前期的準(zhǔn)備一定要充分，所謂“凡事豫則立，不豫則廢”，前期的準(zhǔn)備非常重要。首先，我們要找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇取決于個(gè)人和環(huán)境兩方面因素，第一，我們必須思考自己的專業(yè)知識背景和各方面的能力，看自己適合經(jīng)營什么樣的項(xiàng)目，是農(nóng)業(yè)還是工業(yè)或是其他之類。這個(gè)是最基本的前提，做什么事情都要先認(rèn)識自己，只有先認(rèn)識自己，才能更好地認(rèn)識其他事情，才能準(zhǔn)確地把握創(chuàng)業(yè)的脈搏。第二，在確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向之后，我們要根據(jù)自己所處環(huán)境，利用環(huán)境優(yōu)勢，進(jìn)一步來明確我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。那么，如何才能做到真正地利用好我們的環(huán)境有時(shí)呢？首先我們得發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，比如地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、知識優(yōu)勢，還有人脈關(guān)系優(yōu)勢等等。其次就是根據(jù)這些優(yōu)勢點(diǎn)，來進(jìn)行我們的創(chuàng)業(yè)了。
二、艱難困苦，玉汝于成。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱辛而繁瑣的過程，在創(chuàng)業(yè)過程中，我們需要處理許多事情，涉及方方面面，有許多事情要我們處理解決，有可能是很繁瑣的小事情，也可能是關(guān)系創(chuàng)業(yè)成敗的重要問題。我們只有不怕繁瑣，不畏艱難，一步一步地走下去，我們才能成功。也可以說，只要我們能堅(jiān)持，一絲不茍做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，在創(chuàng)業(yè)的道路上抓住一切鍛煉自己的機(jī)會，就是一種成功。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇2
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多�，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會，讓我們更早的認(rèn)識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種種期待，少許激動(dòng)，我來到了天津一家四的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰腵印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。
經(jīng)過五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造利益，不會因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇3
在我們當(dāng)今社會里能夠說競爭相當(dāng)激烈，畢業(yè)生日益增多，就業(yè)也成了畢業(yè)生最頭疼的事了。能夠這么說，在社會里你要時(shí)刻準(zhǔn)備好理解拒絕。碰壁那是家常便飯了。我是在校生，我很少接觸社會。早就計(jì)劃好了，寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊，開始找工作。
功夫不負(fù)有心人，果不其然，沒一會功夫，便找到一份工作。在一家超市當(dāng)導(dǎo)購員。從來沒工作過的我，剛開始覺得什么都很有意思，況且，工作服一穿往那一站，也沒啥事，工作十分簡單。每一天早上上班個(gè)性用心，很早就到。二天一過，又臨近過年，我工作的超市，生意異常的興隆，大家忙的不亦樂乎，白天售貨，晚上補(bǔ)貨，夠不到的地方，搬梯子站得很高去搬貨，而我負(fù)責(zé)的又是零食區(qū)，品種多又散，幾個(gè)小時(shí)下來累的腰酸背疼。一齊工作的還有二位與我一樣的寒假兼職的伙伴，經(jīng)常受到她們的幫忙。工作的同時(shí)還認(rèn)識了新朋友。晚上下班前還要打掃衛(wèi)生，拖地之類，以前都是晚上失眠到十一二點(diǎn)才能睡著，被窩里抱著個(gè)手機(jī)玩，自從上班后，每晚上床便入睡，而且還睡得個(gè)性香。感覺前所未有的充實(shí)。
春節(jié)了，家里的親朋好友都回來了，很多長輩都說，這孩子過年了還找班上，放假回來玩玩，休息休息，別上了！只有大伯夸我說：“娥鳳不錯(cuò)，是得多實(shí)踐多學(xué)習(xí)······”還叫其他同輩的姐妹們向我學(xué)習(xí)。感覺從這得到了肯定，異常的興奮。
都說從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，我還的確學(xué)習(xí)收獲不少。我本身就是在校學(xué)習(xí)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生。課堂上老師問理想時(shí)，同學(xué)們都說當(dāng)經(jīng)理，店長之類的，當(dāng)時(shí)我自己也是這樣想得。此刻看來，想當(dāng)經(jīng)理店長并不是那么容易，需要各方面技能的綜合素質(zhì)。例如顧客購物過程中發(fā)生的糾紛，需要語言技能和隨機(jī)應(yīng)變頭腦，又如一個(gè)大超市從采購、進(jìn)貨、上架、定價(jià)等等很多步驟作為一名經(jīng)理雖說不用全部參與其中，但每一個(gè)流程都得熟悉，都得涉及。還有很多想不到的狀況，例如下大雪，得動(dòng)員員工去清理，又如新老不同的員工得采用什么樣的制度去管理區(qū)約束他們。寒冷的天氣凍壞了水管，我大清早上班的路上，望見經(jīng)理拿著些工具去修水管。這些還只是片面的，總之我得出的結(jié)論就是：想當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)階層的人物，并不像想象中那樣簡單。
早就在班級里聽班上的同學(xué)們說過，上班的時(shí)候總有一些老員工去欺負(fù)新員工，果不其然，也被我給撞上了，還真有這回事。當(dāng)我們在前面忙碌的時(shí)候，她們在后面扎堆的聊天。例如打水鏟雪之類讓新來的員工去做，二班交接的時(shí)候，我們來總是叮囑我們這該上貨了，那該上貨了。雖然我明白大家都這樣，不免也有生氣不想做得時(shí)候。從這次工作中我發(fā)現(xiàn)原先自己的脾氣很差勁，幸虧是在自家門口工作，這如果在外面工作還這樣早被人給炒了。還有就是自己還不夠成熟，性格有點(diǎn)毛躁，不想工作的時(shí)候，東西整理的很亂，太不負(fù)職責(zé)。這樣的我該怎樣走上工作崗位。接下來的日子得虛心學(xué)習(xí)！
新年的初一，當(dāng)大家都聚在家里過年的.時(shí)候，我還抱著病上班，這讓我覺得掙錢真不簡單，想象自己以前很浪費(fèi)，拿著父母的血汗錢去奢侈，去買我并不需要的東西，想到這些都覺得汗顏。之后的幾天一向生病，托著沉重的身子上班，更是辛苦不堪，當(dāng)所有人都勸我辭職的時(shí)候我也動(dòng)搖了，辭職就不用早起了，就不用天天站著上班了。轉(zhuǎn)念想想這是我的第一份工作，難道我就要以這樣的姿勢結(jié)束嗎這點(diǎn)事都不能做，那我以后還能做什么，休息后我又重新回到自己的工作崗位。
在工作的過程中，難免會有個(gè)別顧客與售貨的產(chǎn)生爭執(zhí)，有時(shí)候這種爭執(zhí)簡直就是無理取鬧，只準(zhǔn)他說話，不準(zhǔn)你解釋，真是無所不有。如果不機(jī)靈點(diǎn)，被罵的很冤都只能往肚子里咽。說到那里，我想提提那些整天看小說、玩手機(jī)、玩游戲、看電視的朋友們，沉迷在小說的世界里，看著別人的故事，流著自己的眼淚，一點(diǎn)委屈都受不了，一工作才發(fā)現(xiàn)原先自己會得東西少的可憐。還有就是千篇一律的故事情節(jié)沒有一點(diǎn)新意可言，對自己更是沒有一點(diǎn)用處可言，再就是游戲，讓你體會到一時(shí)的快感，現(xiàn)實(shí)生活中根本用不上這些，它只會浪費(fèi)你的時(shí)間和金錢�？粗恍┓侵髁鞯膱D片和文字，帶動(dòng)很多青年也變得很非主流，明明自己有個(gè)幸福的家庭，健康的身體，卻還要為賦新詞強(qiáng)說愁。何不趁著年輕做些有好處的事情。
領(lǐng)到自己人生中的第一筆工資，工作了一個(gè)月還沒有過年父母一次性給的紅包多，但感覺卻截然不同。早早的就計(jì)劃好了要用它來干什么了。
短暫的寒假社會實(shí)踐工作即將結(jié)束，在那里學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的知識和小常識，也讓我更加珍惜所剩不多的校園生活，其次就是掙錢的不容易。我相信這些經(jīng)歷對我以后人生的路有很大的幫忙。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇4
非常榮幸能夠在我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假進(jìn)入聯(lián)想福建分區(qū)實(shí)習(xí)。7個(gè)人，7周，在聯(lián)想，這一從1997年以來蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一的IT巨頭里學(xué)到的不僅僅是如何做表格、整理資料，也不僅僅是如何遵循上司的囑咐把工作落地執(zhí)行，更重要的是學(xué)會怎樣去跟合作
方進(jìn)行有效地溝通，怎樣才可以更高質(zhì)量高效率地去完成每一項(xiàng)工作，無論大小。
實(shí)習(xí)的第二天分區(qū)為我們開了個(gè)歡迎會議，會議上瞿總、方總和杰哥分別結(jié)合自身的經(jīng)歷告訴我們作為一名職場人士應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、以怎樣的態(tài)度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的，比如說聯(lián)想讓我們做一個(gè)數(shù)據(jù)，我們要知道做這個(gè)數(shù)據(jù)的意義，要知道聯(lián)想的每一個(gè)大小策略都是要通過數(shù)據(jù)來決定的。雖然我們是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是也要時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，任何一個(gè)好的企業(yè)都希望他的員工盡快成為一個(gè)熟手，所以我們要想辦法快速地了解公司的狀態(tài)和運(yùn)作，把自己變成一塊海綿，不斷地吸收知識，并且獲取、探索客戶的需求。
接下來是培訓(xùn)師鄭志鑫為我們做的聯(lián)想企業(yè)文化介紹和產(chǎn)品運(yùn)營主觀林青山給我們做的銷售培訓(xùn)，給我們介紹了從全球范圍內(nèi)的聯(lián)想結(jié)構(gòu)，以及聯(lián)想從市場類型和業(yè)務(wù)類型的劃分方式。還為我們解釋了FD和VD這兩個(gè)概念以及聯(lián)想的店面運(yùn)營管理。作為新興市場部門的實(shí)習(xí)生，有個(gè)問題在我腦袋中閃過，F(xiàn)D的店面有很多督導(dǎo)，可以直接地進(jìn)行巡店管理，但是VD都是在一些較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用巡店管理肯定會浪費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，那聯(lián)想是怎樣做到在日常沒有人監(jiān)督的情況下保證這些店面自覺地做到業(yè)內(nèi)一流的標(biāo)準(zhǔn)呢？除了聯(lián)想給的很可觀的資源獎(jiǎng)勵(lì)，肯定還有很多其他的工作，這些是我在今后的實(shí)習(xí)中要探索的重點(diǎn)。通過培訓(xùn)我們了解了聯(lián)想之所以能擁有全球一流的店面跟它獨(dú)特的管理模式、完整的激勵(lì)制度和許多細(xì)節(jié)是密不可分的，也知道了應(yīng)該掌握什么樣的技巧去跟不同性格不同職業(yè)的人溝通才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。于營銷策略也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，營銷是一門很深厚的學(xué)問，一舉一動(dòng)都關(guān)系到你的產(chǎn)品是否可以賣出去。
這次暑期實(shí)習(xí)的任務(wù)主要有這四項(xiàng)：
1 協(xié)助分區(qū)推廣部做好福建暑期推廣工作，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃以及執(zhí)行，跟公關(guān)公司藍(lán)標(biāo)以及合作方新浪福建、太平洋福建進(jìn)行線上活動(dòng)的溝通與跟進(jìn)；
2 協(xié)助分區(qū)VD部門進(jìn)行暑促鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)注銷物料到店情況的抽查，協(xié)助敏婷姐進(jìn)行Q2靈活推廣的宣灌和收集整理、審核材料工作，跟外協(xié)進(jìn)行暑促物料的核對；
3 協(xié)助推廣部和VD的業(yè)代做好前程巡展B類活動(dòng)中和渠道的溝通、安排活動(dòng)時(shí)間、負(fù)責(zé)安排物料的轉(zhuǎn)移與活動(dòng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)，確�；顒�(dòng)可以順利，高質(zhì)量地在Q2完成；
4 做好北京總部安排的Z360的改裝工作。
下面就這四項(xiàng)工作談?wù)勎业膫�(gè)人心得——
關(guān)于在推廣部的策劃工作的體會
這次實(shí)習(xí)在推廣部我參與了兩個(gè)方案的策劃，“聯(lián)想樂Phone功能蓋樓頂貼贏世博門票”和“彪悍裝備 U質(zhì)品味——福建聯(lián)想清涼一夏達(dá)人Show”。這兩個(gè)活動(dòng)都是我們實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)親自策劃的，第一次知道線上活動(dòng)的操作流程，第一次知道完整的策劃案必須包含的內(nèi)容有哪些，第一次與藍(lán)標(biāo)、新浪、太平洋等知名的公司溝通合作，之前的我們真的都很青澀，經(jīng)過這兩個(gè)策劃案的鍛煉感覺自己瞬間成熟了許多。
樂Phone的推廣活動(dòng)我們選擇的合作方是太平洋網(wǎng)，分析了樂Phone的目標(biāo)消費(fèi)群體以及市場定位后，我們決定采用頂貼贏世博門票的方式進(jìn)行線上宣傳，擬定了初步的活動(dòng)規(guī)則和引言文字后又跟太平洋網(wǎng)和公關(guān)公司藍(lán)標(biāo)進(jìn)行了一系列的可行性分析，在溝通的過程中我們獲益匪淺，了解到了一些線上活動(dòng)的行規(guī)以及哪些是我們可以要求的，哪些是他們沒有辦法達(dá)成的，通過溝通盡可能地在原有的推廣經(jīng)費(fèi)上獲得最大的宣傳效果，這個(gè)就是我們的最終目標(biāo)。包括在跟太平洋的美工溝通通欄廣告的設(shè)計(jì)、主頁的文字排版都直接關(guān)系到宣傳效果，為這個(gè)叫太平洋的小原修改了無數(shù)次直到達(dá)到我們的預(yù)想才好。
“彪悍裝備 U質(zhì)品味”這個(gè)活動(dòng)是針對聯(lián)想Y、U系列機(jī)型的宣傳的，清涼一夏秀是福建微博的同城活動(dòng)，我們借這個(gè)活動(dòng)切入了我們的宣傳，可以起到不錯(cuò)的效果。文案策劃好之后一直在跟新浪福建的小連姐跟進(jìn)活動(dòng)，從新浪首頁翻牌、新浪福建通欄廣告互動(dòng)翻牌、專題、下單、數(shù)據(jù)論壇炒作、表情通欄、生活頻道軟文，我更加了解了線上合作的完整流程，要讓宣傳效果出眾，必須在每一步都跟進(jìn)步調(diào)，及時(shí)進(jìn)行溝通和完善，新浪福建的小連姐很耐心地教會我這個(gè)職場菜鳥很多，包括每一次合作都要及時(shí)給合作方擬一個(gè)排期，這也是對合作方的承諾和尊重等等。我是一個(gè)比較急性子的人，有一次溝通的時(shí)候字里行間不免流露出新浪的動(dòng)作真的太慢了，這個(gè)時(shí)候小連姐很耐心地跟我解釋說聯(lián)想的排期都是經(jīng)過他們對宣傳活動(dòng)分析定出來的，廣告和軟文也不是說越快越好的，要跟活動(dòng)的步調(diào)協(xié)調(diào)才能達(dá)到最佳的宣傳效果。又上了一課。
關(guān)于在VD部門的實(shí)習(xí)體會
很感謝分區(qū)VD的敏婷姐在我們來實(shí)習(xí)的第二天就抽空為我和徐蒙介紹聯(lián)想福建分區(qū)的結(jié)構(gòu)，新興市場部的工作內(nèi)容、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的分布和運(yùn)營管理機(jī)制，以及人員下鄉(xiāng)、工具下鄉(xiāng)、電影下鄉(xiāng)、宣傳下鄉(xiāng)的`具體內(nèi)容，另外她還跟我們說了一下我們接下來幾天的工作安排和做這些工作的目的所在，聽著覺得我應(yīng)該會對接下來的工作很感興趣，也會在其中有新的體會和收獲。個(gè)人認(rèn)為，目前在中國電腦已經(jīng)逐步從“奢侈品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙话阆M(fèi)品”，未來的幾年內(nèi)中國市場的PC銷量將會每年至少以10%的速度增長，而在農(nóng)村的市場容量和潛力更是可觀：農(nóng)村市場電腦擁有率還很低；結(jié)婚市場成為農(nóng)村電腦增長的一大亮點(diǎn)；青年農(nóng)民對電腦的剛性需求；縣域經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)專業(yè)化區(qū)域市場對信息化的要求；農(nóng)民在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)市場的購買率快速提升；品牌機(jī)的市場份額快速提升。這些因素都讓VD市場的開拓對于提升利潤具有很大的價(jià)值。
我們在VD的工作首先是進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)助銷物料到店情況的抽查�？此坪芎唵蔚碾娫挸椴椋�是遇到了不少麻煩：由于我們抽查的地方都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，電話那頭的人有些文化程度有些不是很高，這種情況下就需要變通，把那些物料用通俗易懂的方式解釋給他們聽；有些網(wǎng)店的分銷商警惕心很重，質(zhì)疑我們的調(diào)查目的，這時(shí)候就要很耐心地解釋給他們聽，讓他們明白我們的目的只是核對以便配合北京總部的電話調(diào)查而已，讓他們放下戒備心配合我們。我和徐蒙兩天半內(nèi)打了大概有200多個(gè)電話，慶幸的是打到后面到店的合格率明顯比前面高了很多，看來我們的辛苦起到了不小的作用。我想，這件重復(fù)性工作在很大程度上培養(yǎng)了我的耐心，鍛煉了我與人溝通的技巧。
然后就是協(xié)助分銷進(jìn)行Q2靈活推廣工作的跟進(jìn)。敏婷姐給我們發(fā)了Q2靈活推廣的指導(dǎo)書、跟進(jìn)表以及考核標(biāo)準(zhǔn)，我和徐蒙利用周末兩天時(shí)間將考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地看了又看，不懂的地方敏婷姐也認(rèn)真地給我們做了講解。我們做的工作首先是對渠道進(jìn)行Q2的宣灌，通過qq或者電話聯(lián)系經(jīng)銷商，跟他們確認(rèn)每個(gè)經(jīng)銷商的推廣方式和聯(lián)想分配的資源，當(dāng)然在宣灌的過程中我們也可以根據(jù)每個(gè)地方的情況進(jìn)行推廣方式的調(diào)整，因?yàn)槲覀冏鯭2靈活推廣的最終目的也就是為了讓經(jīng)銷商能做好暑促的宣傳進(jìn)而獲得銷量的提升。
我們遇到的最大的難題就是沒法找到直接的負(fù)責(zé)人，我知道這項(xiàng)工作需要的是極大的耐心和細(xì)心，也很理解經(jīng)銷商們遇到的難處：比如遇到的有一位，之前的負(fù)責(zé)人沒有跟他們溝通好，導(dǎo)致他做了很多無用功，這么熱的天在外面做鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集，很辛苦，但是照片提交上去又不合格，確實(shí)挺讓人郁悶的。針對這種情況，我先表示了大大的理解，然后盡可能幫助他找到合理的推廣方式，保證他接下來的宣傳效果好一些又不至于那么累。還有些經(jīng)銷商把物料做好了沒辦法掛上去，比如做巨幔的渠道說廣告位現(xiàn)在很難找，基本都被移動(dòng)聯(lián)通早早占據(jù)了，一個(gè)位子價(jià)格漲到了20xx都沒人愿意租，還有一個(gè)公交車廣告的用戶說，他們縣城的公交車剛好要更新，但是要等到10月份，現(xiàn)在貼上去了也沒有什么用處，針對這些情況我們都必須很耐心地表示理解然后通過和敏婷姐以及分銷業(yè)代進(jìn)行溝通，盡可能幫渠道找到一個(gè)合理的解決方式。雖然一直以謹(jǐn)小慎微的態(tài)度對待工作，但最后還是出了差錯(cuò)——自己太過心急地關(guān)注進(jìn)度，卻沒有仔細(xì)審核提交上來的材料，交給敏婷姐后被告知有兩家渠道的照片是經(jīng)PS處理的，根本沒有執(zhí)行，我再一看果然如此，于是趕緊打電話跟那兩家渠道的負(fù)責(zé)人溝通，告知他們聯(lián)想針對作假的渠道的處理方式將是以后都不再分配資源了，然后要求他們在截止期內(nèi)提交合格的照片上來，不知道這樣的處理方式對不對，但只想好好彌補(bǔ)一下自己的過失。但還好最后手頭上的那些渠道都及時(shí)的提交了，Q2靈活推廣的工作還算是完成得比較圓滿吧。
關(guān)于跟進(jìn)前程巡展B類活動(dòng)的體會
協(xié)助推廣部跟外協(xié)對接千城巡展A類B類活動(dòng)也是我的實(shí)習(xí)任務(wù)之一，我的工作主要是跟渠道溝通活動(dòng)的事項(xiàng)，安排活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間，轉(zhuǎn)移前程巡展的物料，并讓外協(xié)傳元素和指導(dǎo)書給渠道們保證活動(dòng)如期合格地完成。
剛開始跟下來覺得整個(gè)流程很不清楚，接受活動(dòng)的人太多了，一下子就亂了套，這個(gè)人告訴我的和那個(gè)人告訴我的根本不是一回事，而我需要一些材料的時(shí)候卻又沒有一個(gè)人可以給我想要的，昨天通知渠道轉(zhuǎn)移物料的時(shí)候，有一家真的很讓我無語。讓他轉(zhuǎn)移說他在深圳沒法弄，我說讓你店里的員工寄一下就好了啊我給你地址和聯(lián)系方式呀，他說這個(gè)沒辦法啊他們也不知道啊這個(gè)很麻煩的，然后就拿了各種理由來搪塞我，到最后實(shí)在無語了，直接打電話給業(yè)代偉健跟他說你們那邊渠道真是很難溝通你幫我說一下吧，偉健說沒問題你有事就找我要什么材料也找我，我人很好的，他們不給你我會給你的。突然就覺得好感動(dòng)，只想撩起衣襟抹兩把小眼淚~~~有一家渠道沒有寄給接收方，還說我沒有把地址發(fā)給他，我說哦那不好意思我馬上發(fā)給你，我納悶因?yàn)槲矣浀梦沂前l(fā)過了的，我馬上拿出手機(jī)查已發(fā)信息，真的發(fā)過去了，真是赤裸裸的謊言，而且這種情況不止出現(xiàn)一次了，但我能說什么呢？看不見他們的人他們怎么狡辯都可以，只能打落牙齒和血吞了。還好后面知道了面對不配合的渠道該怎么跟業(yè)代溝通叫他們協(xié)助我們的工作，總算是順利了很多。到了8月尾的時(shí)候還有好多家渠道沒有如期提交或者出現(xiàn)物料錯(cuò)誤的情況，大家頓時(shí)都變得有點(diǎn)心急，馬上安排物料轉(zhuǎn)移過去讓他們重做，當(dāng)然我們有時(shí)候也會為渠道多著想，畢竟這么熱的天氣一直重做誰都不會輕松，所以雙方的理解在這個(gè)時(shí)候顯得特別的重要，通過我們耐心的解釋和溝通，渠道們大多都能理解然后配合我們的工作。
關(guān)于Z360改裝活動(dòng)的體會
我們Z360的改裝方案，真是糾結(jié)了很久才確定下來。什么是流行？什么是時(shí)尚？返璞歸真算不算？低碳環(huán)保算不算？簡約主義算不算？5塊錢一個(gè)的編織袋，拎走在民工手上是土氣，做成路易威登的包包拎在頂級Model手上卻成了潮流，而LV的包包之所以可以賣到十幾萬塊，不是因?yàn)樗厦骅偳读硕嗌僬娼鸢足y，只是因?yàn)樗凶鯨V。時(shí)尚有時(shí)候就是突破傳統(tǒng)，時(shí)尚有時(shí)候就是敢為人先，但時(shí)尚還得迎合國情迎合大眾口味，LadyGaGa可以走紅，那是因?yàn)樗跉W美，西方人可以理解她的出位，而芙蓉姐姐在中國也確實(shí)算是紅了，但于我們眼中也終究不過是個(gè)笑柄。
也許是每個(gè)人的審美觀不同吧，所謂甲之砒霜乙之蜜糖，我所理解的時(shí)尚，是必須被大眾所認(rèn)可的時(shí)尚，而不是靠出位甚至依賴文字上的牽強(qiáng)附會，在我看來文字只可以起到潤飾的作用而不是說我們要考文字的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)人的視覺感觀對吧？
不過我們?nèi)齻�(gè)的最終目的都是能夠更好地完成改裝計(jì)劃，出發(fā)點(diǎn)是一致的，只是大家對于時(shí)尚的理解不一樣而已，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，意見出現(xiàn)分歧在所難免，重要的是大家能夠經(jīng)過分析可行性求得一致的觀點(diǎn)，也許有部分人要做出退讓，但只要是為了團(tuán)隊(duì)好，就應(yīng)該去妥協(xié)。通過三個(gè)人一周的努力，我們把Z360做成了時(shí)尚草編外表和內(nèi)置鋼琴鍵盤的內(nèi)外兼修的款式，三個(gè)人覺得很棒，這是一場華麗的Brain Storm的結(jié)果，也是團(tuán)隊(duì)合作精神的體現(xiàn)。
7人，7周，我們了解了聯(lián)想的企業(yè)文化與結(jié)構(gòu)，聯(lián)想一流店面的管理模式，聯(lián)想的產(chǎn)品類型劃分和定位，我們學(xué)會了如何更有效地跟別人進(jìn)行溝通，如何應(yīng)對各種突發(fā)的情況，如何讓自己執(zhí)行的工作達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，如何去高質(zhì)量地完成沒一件小事。而最重要的是，我們也明白了自己跟一個(gè)合格的職場人士相比差別在哪里，明白了自己今后努力的方向。最后，我想以一句話總結(jié)我在聯(lián)想的實(shí)習(xí)體會——我本想收獲一片樹葉，而聯(lián)想?yún)s給了我一片森林。謝謝你們，聯(lián)想福建分區(qū)的每一位員工。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇5
第一天的下午，在吳校長，樊校長，陳主任的主持下，召開了迎接實(shí)習(xí)老師的會議。在整個(gè)會議中讓我有一個(gè)很強(qiáng)烈的感覺，那就是：學(xué)校對我們很重視，愿意給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，并且是竭盡全力的讓我們能有充分的上講臺講課的機(jī)會，這讓我很感動(dòng)，因?yàn)檫@跟別的學(xué)校有個(gè)很大的對比，有很多學(xué)校是很排斥實(shí)習(xí)老師的，最多給實(shí)習(xí)老師2節(jié)課上，不能在學(xué)校隨意聽課，而在修業(yè)小學(xué)，這里的老師很歡迎我們聽課，這讓我們在見習(xí)期間得到了最大層次的課堂情境的熏陶。這是來之不易的機(jī)會，我要懂得珍惜和感恩。
其實(shí)第一周是實(shí)習(xí)周，主要的內(nèi)容是熟悉學(xué)校，了解學(xué)校的教學(xué)流程，跟隨自己的實(shí)習(xí)班主任學(xué)習(xí)班主任的工作，并且進(jìn)行一個(gè)科目的教學(xué)工作的學(xué)習(xí)。為接下來四周的試教做好準(zhǔn)備。
在第一周中，最多的見習(xí)就在于聽課了，四天聽了8堂課。聽了課有很多感受。最大的感受在于課堂是活的，有各種各樣的突發(fā)事件，并且課堂紀(jì)律也要在上課老師的完全掌控之下，要不然這堂課老師上的再好，但是沒有學(xué)生聽也是一堂失敗的課。
在小學(xué)的課堂里，我感覺上課的老師都變成了小孩子的朋友了，大家在一起商量著探討著摘到了知識的果實(shí)。其中給我印象最深的有兩堂課就是2甲班的數(shù)學(xué)課(5的乘法口訣)還有6乙班劉艷老師上的語文課文這片土地是神圣的。二年級的課堂氣氛非常輕松活躍，老師的語言也非常活潑和可愛，非常適合與小孩子交流，并且在一堂課中雖然內(nèi)容非常的容易但是老師會采用多種手法進(jìn)行鞏固，比如有數(shù)手指啦，帶讀啊，隨堂背誦等等。在6乙班的`課堂上，劉艷老師非常有激情，連我們聽課的老師都被不知不覺的被帶入到了這篇課文中一起被這片土地的神圣所感染，對這片土地肅然起敬。另外還有一個(gè)就是6年級的學(xué)生思維特別活躍，考慮問題會從多方面去考慮，并且非常的積極，連我都不知不覺的就被感染了。
除了聽課，我還積極的下到班上去，我喜歡跟我們班的孩子在一起，他們天真可愛，很在乎我對他們的態(tài)度，他們會在意我記不記得他的名字。跟孩子們相處要運(yùn)用智慧，要隨機(jī)應(yīng)變。我記得我有一節(jié)課下課了在三甲班，本來是在跟一個(gè)學(xué)生說話，突然在教室后門的兩個(gè)學(xué)生打起來了，我趕緊跑過去抱住了其中的一個(gè)個(gè)子較大的學(xué)生，他們還在拉拉扯扯，用手和腳在攻擊對方，我馬上用身體攔在他們中間，把他們隔開了，把他帶到座位上，我就跟他說他這次數(shù)學(xué)小測驗(yàn)考的不錯(cuò)啊，接下來上什么課啊，剛開始他還很氣憤的說那個(gè)男孩子是怎么欺負(fù)他的，到后面他跟我聊起天來了，完全忘記剛才的不愉快了。我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在學(xué)生發(fā)生矛盾的時(shí)候要快速的將兩人分開，并且要盡快的將他們注意力轉(zhuǎn)移。。。
在修業(yè)小學(xué)實(shí)習(xí)一周以來，談到感觸真的是說很久很久都說不完。要感謝修業(yè)學(xué)校，感謝吳校長，樊校長，陳主任，指導(dǎo)老師彭輝老師，還有我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師黃悅老師，還有讓我們聽課的上課老師，修業(yè)的一切一切，修業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都要學(xué)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇6
還沒實(shí)訓(xùn)之前，不管是學(xué)校的老師還是實(shí)習(xí)學(xué)校的老師，都告訴我們實(shí)訓(xùn)的時(shí)候究竟要不要跟小孩子那么親近。當(dāng)時(shí)幾乎每個(gè)人都認(rèn)為要跟孩子保持距離，樹立老師的形象。
但是通過實(shí)訓(xùn)后，我徹底的認(rèn)為實(shí)訓(xùn)期間是應(yīng)該跟學(xué)生親近點(diǎn)，因?yàn)樵趯W(xué)生的心里，實(shí)訓(xùn)老師根本就不是真正的'老師，只是年齡比他們大一點(diǎn)的哥哥姐姐。所以他們都不怎么“聽話”，上課都比較吵，下課卻很想跟你玩。所以，實(shí)訓(xùn)期 間就應(yīng)該更好的把握住怎么跟學(xué)生跟親近的玩。只有實(shí)訓(xùn)老師才能跟孩子玩得那么的親近，從而更深入的了解學(xué)生，對以后的工作有一定的幫助，而真正的老師呢？他們都不怎么跟真正的老師那么親近，所以真正的老師了解他們的都比較表面。
就像我在實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一樣，在第一周的時(shí)候，就想著與學(xué)生保持距離，盡量以嚴(yán)肅的樣子出現(xiàn)在他們面前。但是后來發(fā)生了一件事讓我改變了這種看法，當(dāng)時(shí)有個(gè)老師沒來然后我就去守自習(xí)課，那個(gè)班的學(xué)生根本就沒有你當(dāng)老師，在他們看來，你只是個(gè)與他們年齡相仿的老師，沒有任何威望。所以讓我們起來自習(xí)之后，他們并沒有在學(xué)習(xí)，反而是在毫無忌憚地說話，就算我多次強(qiáng)調(diào)并批評學(xué)生也是不濟(jì)于事，最可氣的是他們既然還頂嘴。后來我想了想，我一開始就臭著一張臉去面對他們，他們也不會對我有什么好印象。所以在守第二班的時(shí)候，我就以比較寬容的態(tài)度去面對，反而他們安靜了下來。
所以老師們強(qiáng)調(diào)的與學(xué)生保持距離，不應(yīng)該是說以一種高高在上的態(tài)度去面對學(xué)生，而是保持一種適當(dāng)?shù)木嚯x，老師強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是不要和學(xué)生在私底下有太多的接觸，而在課堂上，以一種什么樣的形態(tài)去面對學(xué)生才是需要把握的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇7
短短三個(gè)半月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事、與這些孩子們相處。
第一要真誠：你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是盡力做到最好：在實(shí)習(xí)期間，我會主動(dòng)的做些力所能及的事，對于一些懷孕的老師或者是家里有小孩的老師，我盡自己最大的.努力去幫助他們，換課，盯自習(xí)，幾乎是有求必應(yīng)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇8
實(shí)習(xí)就是工作的預(yù)備階段，不過可能在這樣的開始對我們的要求不高，需要做的事情不多，為了讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識，都是循序漸進(jìn)的來，也是讓我們適應(yīng)工作的環(huán)境和工作的強(qiáng)度，并且了解在工作中應(yīng)該要做到些什么。
因?yàn)槭且徊揭徊铰黾庸ぷ鞯臄?shù)量，工作的難度，以及工作的壓力的，所以我并沒有感覺到身上的變化，也沒有意識到自己的進(jìn)步。但是經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我對自己也有了一個(gè)明確的認(rèn)識，我對自己的能力估算錯(cuò)誤，在這樣的工作中我本能的對自己缺乏信任，軸線第一個(gè)反應(yīng)就是我不行，我做不到，但是在這一天我突然意識到自己能夠做的事情還是很多的，尤其是在工作上面我應(yīng)該具有更多的勇氣，不要有任何畏懼的心理。
結(jié)束實(shí)習(xí)之后，我開始回想從開始實(shí)習(xí)的第一天到結(jié)束實(shí)習(xí)的最后一天的過程，我是真的成長了很多，很多方面都有了經(jīng)驗(yàn)，在很多時(shí)候自己也能夠獨(dú)當(dāng)一面了。最明顯的改變就是心態(tài)上面的，從不相信自己能夠做成一件事情，面對任何的困難都是怯懦的，到現(xiàn)在先試試看能不能夠做，有了挑戰(zhàn)難題的勇氣，我覺得自己就是成長了，不再是以學(xué)生的名義躲在別人的背后，享受著不屬于自己的成果了，而是付出自己的時(shí)間精力，得到回報(bào)的這個(gè)過程學(xué)習(xí)到的.東西更加的珍貴。
其次在實(shí)習(xí)的過程中了解到自己的工作性質(zhì)，以及和專業(yè)的聯(lián)系程度，在這里學(xué)習(xí)到很多工作上面處理事情的經(jīng)驗(yàn)，尤其是面對困難應(yīng)該有技巧的解決，從薄弱點(diǎn)開始入手，但是解決問題的思路有很多種，需要尋找到一條自己能夠做好的為上。每個(gè)人在工作上面都有自己的長處，而且經(jīng)歷的事情不同，看待問題的角度就不同，我在工作中利用不同的時(shí)間學(xué)習(xí)這些我還沒有經(jīng)歷過，但是總有一天要學(xué)會的東西，這些理論能夠幫助我在今后的道路上少走一些彎路，更加順利的做好工作上面的每一件事情。
學(xué)習(xí)的腳步就算是在工作中也并不會停止，在這樣的前提條件下，我學(xué)習(xí)到的知識就有很多，并且很雜，因?yàn)闀r(shí)間上面的原因，所有的東西我都沒有整理好，只是今天學(xué)到的就記下，將來會用到的就記下，林林總總記下了很多東西，但是卻并沒有梳理好知識的體系，將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容建立一個(gè)緊密的聯(lián)系，這方面還是需要加強(qiáng)，在之后的工作中也需要記住。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇9
實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我次真正的`融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。感謝同事們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。本次實(shí)習(xí)使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益非淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個(gè)社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
（1）加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：對于做貿(mào)易的人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
�。�2）要有堅(jiān)持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯。
�。�3）堅(jiān)持學(xué)以致用：貿(mào)易業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇10
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在__酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋�(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
記得剛來酒店的時(shí)候，由于自己從來沒有做過這個(gè)行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢也艁磉@里學(xué)習(xí)的，我是來學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)�；蛟S，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長的機(jī)會。我覺得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的`時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來的能。
在學(xué)校的時(shí)候，書本上的知識老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識。
從學(xué)生變成了社會人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會到了微笑的力量。
員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些�？偷挠^察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)�？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。
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