【精華】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板匯總8篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
渾渾噩噩的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去兩年了。說(shuō)來(lái)慚愧，家境貧寒的我早就想做兼職掙點(diǎn)錢(qián)好減輕家里的負(fù)擔(dān)，卻一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作，好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工，卻是騙局一個(gè)，騙了我70多的報(bào)名費(fèi)，之后又找了幾天，沒(méi)找著也就放棄了。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一年又過(guò)去了。今年本沒(méi)想過(guò)找工作，就想好好看看書(shū)。當(dāng)專(zhuān)業(yè)課結(jié)束后，還要一周多才考試，我便回家了幾天，到家的第一天，我收到了班長(zhǎng)群發(fā)的信息，問(wèn)我們有誰(shuí)愿意去帶薪實(shí)習(xí)，要去的把名字發(fā)給她�！皫綄�(shí)習(xí)”，覺(jué)得好新鮮，在這之前我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，出于好奇，便想弄個(gè)明白，于是打電話問(wèn)班長(zhǎng)一些關(guān)于帶薪實(shí)習(xí)的具體的事兒，可班長(zhǎng)也不清楚，她只應(yīng)院上要求，把這一消息傳達(dá)給我們。本打算去“帶薪實(shí)習(xí)”的我打消了去的念頭。來(lái)到學(xué)校開(kāi)周前班會(huì)時(shí)，輔導(dǎo)員說(shuō)帶薪實(shí)習(xí)還有名額，梁平這些地方都沒(méi)有人去。第二天我找到美院負(fù)責(zé)帶薪實(shí)習(xí)的楊老師，告訴他我想報(bào)萬(wàn)州，他說(shuō)萬(wàn)州名額已滿，他幫我認(rèn)真的查看了一下萬(wàn)州的名額，終于被發(fā)現(xiàn)還差一個(gè)名額，是在江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，我興奮不已，就趕緊報(bào)了名，還問(wèn)了些例如：“我們?nèi)?shí)習(xí)單位一般都讓我們做些什么”?“有沒(méi)有統(tǒng)一的服裝”?
我這次帶薪實(shí)習(xí)來(lái)之不易。當(dāng)被確定了實(shí)習(xí)有我時(shí)，我興奮不已，我告訴自己不論去干什么，多苦多累我都能挺過(guò)去，我一定行的。帶薪實(shí)習(xí)前有個(gè)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的講話更是讓我熱血沸騰，當(dāng)時(shí)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講到去年有人帶薪實(shí)習(xí)被分配到某縣的磚瓦廠，磚瓦廠的正式職工做什么那位實(shí)習(xí)生就做什么，他在磚瓦廠鉆炮眼，運(yùn)磚入窯，他身上到處都是灰塵，又臟又累，堅(jiān)持了幾天實(shí)在受不了，打算不干了，磚廠負(fù)責(zé)人打電話到學(xué)校，學(xué)校再打電話給他讓他去上班，他說(shuō)自己受不了不想去，最后沒(méi)辦法學(xué)校只好讓磚瓦廠找點(diǎn)輕松的活給他干。領(lǐng)導(dǎo)講到這些，我就對(duì)自己說(shuō)“我的工作要是像磚瓦廠的那么累那么苦，我也要硬著頭皮堅(jiān)持到底，就當(dāng)磨練自己，鍛煉自己的意志品質(zhì)�！贝藭r(shí)的我想到了“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚……..”。
帶薪實(shí)習(xí)的前一天，我收到帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的信息說(shuō)是7月11日早上7：30在雕塑前集合，當(dāng)時(shí)的我既激動(dòng)又憂慮，我終于能參加一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)怎能不激動(dòng)，想到要工作，怕自己才疏學(xué)淺，不能夠做得很好，不免有些擔(dān)憂。
7月11日，我7點(diǎn)左右到了雕塑那兒等待著7：30的到來(lái)，等待著帶隊(duì)長(zhǎng)和其它我不認(rèn)識(shí)的成員的到來(lái)。7：30到了他們也都來(lái)了，我們一起坐公交車(chē)來(lái)到了江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，找到了辦事處負(fù)責(zé)我們帶薪實(shí)習(xí)這一塊的姚委員。姚委員很祥和，來(lái)之前我還在想這兒的負(fù)責(zé)人會(huì)不會(huì)很?chē)?yán)肅，會(huì)不會(huì)一副盛氣凌人官味十足的樣子。見(jiàn)到了姚委員，覺(jué)得自己的想象力太豐富太可笑。
7月11日，帶薪實(shí)習(xí)第一天，我們只能算是來(lái)報(bào)到，談不上來(lái)工作，姚委員讓我們寫(xiě)了下自己的基本的信息，大致地說(shuō)了一下我們被分配到哪兒，可能會(huì)做些什么事。我們一行人有的被分到了社區(qū)，有的留在了辦事處做一些像整理檔案之類(lèi)的事，我就是留在辦事處工作的其中一員。
第二天我們就正式工作了，姚委員帶我們到5樓人會(huì)議室整理檔案。到了會(huì)議室，我們先看了一會(huì)她發(fā)給我們的檔案材料分類(lèi)排序的說(shuō)明表。再才拿起一份檔案開(kāi)始整理，整理第一份檔案時(shí)頭都大了，雖然看了說(shuō)明表，但是這么短的時(shí)間怎么可能記得住，記不住就不知道從何下手。姚委員叫我們先把“年度考核表”和“工資變動(dòng)表”按形成時(shí)間的先后排好，有差的基本信息前后不一致的要登記下來(lái)，在姚委員的帶領(lǐng)下，在說(shuō)明表的參照下，我們一個(gè)類(lèi)別一個(gè)類(lèi)別的整理，再把整理好的類(lèi)別按類(lèi)別先后放好。
時(shí)間過(guò)得真快，我們?cè)诮闲聟^(qū)陳家壩街道辦事處的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。
來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，我的收獲頗多，認(rèn)識(shí)了一些新同事和職工，還有待人接物的技巧，我了解了許多在學(xué)校不曾接觸的東西，總結(jié)出來(lái)以下幾點(diǎn)。
第一、待人接物不能只靠嘴上工夫，要誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待身邊的人和物。
在這次實(shí)習(xí)中，我們到辦事處的是來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)不同年級(jí)的8個(gè)人，具體地說(shuō)應(yīng)該是6個(gè)人，有兩個(gè)被分配到了社區(qū)，很少碰面。我們幾乎相互間都不認(rèn)識(shí)，然而在短短的'幾天中大家都非常熟悉了，都彼此照顧，早上大家一起從學(xué)校出發(fā)，中午一起去食堂吃飯，一起在會(huì)議室午休，下班后一起走車(chē)回家，有空的時(shí)候大家一起閑聊，談一談個(gè)人的興趣愛(ài)好，以及近來(lái)發(fā)生的重大事件，如：“動(dòng)車(chē)事件”、“美債危機(jī)”等。
第二、對(duì)待工作必須要有敬業(yè)愛(ài)業(yè)的精神。
姚委員，她的工作中有拆遷這一塊兒，有的時(shí)候早上6點(diǎn)多就下隊(duì)到拆遷地，太陽(yáng)出來(lái)了，頂著烈日跟著挖機(jī)走。還有移民科的陳副科長(zhǎng)，當(dāng)有群眾不理解國(guó)家政策氣沖沖的來(lái)向他大吼大叫，他的一遍一遍的不厭其煩的向人民群眾解釋楚。他們把自己的工作當(dāng)作一份不可推卸的責(zé)任，做到盡善盡美。他們的敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神令我折服。
第三、學(xué)會(huì)感恩。感恩于艱難困苦，他是你越挫越勇。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
從20___年8月底到新中源大酒店學(xué)習(xí)，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也很多，從我一生下來(lái)認(rèn)識(shí)了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬(wàn)不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥瓢晒ぷ鞯龋?/p>
酒吧的學(xué)習(xí)，我在酒吧就是07年9月份進(jìn)了酒吧，我來(lái)酒吧工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在19樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱(chēng)都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請(qǐng)教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛(ài)業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對(duì)以后找到一份好的.工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，=認(rèn)認(rèn)真真的工作，開(kāi)開(kāi)心心的生活。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門(mén)的知識(shí)，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在新中源大酒店愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學(xué)到了其他部門(mén)的一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，這三年的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，感覺(jué)很充實(shí)，也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年，我在這三年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來(lái)很簡(jiǎn)單，知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚�，為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會(huì)產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里，我的很多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來(lái)為我們這座旅游學(xué)校增添光彩！有志者事竟成！加油。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
距離年4月25日，我已經(jīng)來(lái)到清遠(yuǎn)一個(gè)半月了，這也就意味著我在清遠(yuǎn)索菲特麗豪大酒店客房部撐了一個(gè)半月！從一開(kāi)始的苦澀心情到后來(lái)的慢慢接受，所有的苦與痛都慢慢淡化了，雖然一開(kāi)始很否定這份工作，也很排斥它，認(rèn)為學(xué)不到東西，而且看著其它同學(xué)帶著喜悅?cè)ド习�，自己卻做的是又苦又累的工作時(shí)，覺(jué)得心理很不平衡！后來(lái)自己慢慢的適應(yīng)了，心態(tài)也放開(kāi)了，工作起來(lái)也沒(méi)那么累了，才慢慢的從中體會(huì)這份工作，而且不是有句話這樣說(shuō)嗎:既來(lái)之，則安之！所以既成事實(shí)，不能改變就只是接受了！其實(shí)說(shuō)真的，我真的不知道這份工作可以學(xué)到什么，要說(shuō)可以學(xué)到的東西應(yīng)該是細(xì)心了！就像查退房了，要在三分鐘內(nèi)查出客人消費(fèi)了什么！損壞了什么物品，而且不能查漏，如果查漏就需要自己賠，所有的一切都與金錢(qián)掛鉤，能不細(xì)心嗎？另外學(xué)到的應(yīng)該是如何跟客人交際了，既要做到令客人滿意又要不阻礙自己的工作，這就要講究技巧了.就拿幫客人開(kāi)門(mén)來(lái)說(shuō)，有兩種情況:一是客人的房卡開(kāi)不了門(mén)，應(yīng)該用客人的房卡試多幾遍，若不行，就可以禮貌的叫客人到前臺(tái)更換房卡，如果客人不愿走動(dòng)，那就打電話到客房部辦公室，麻煩文員叫bellboy把門(mén)卡送上來(lái)！二是客人沒(méi)有房卡，但又要求服務(wù)員幫忙開(kāi)門(mén)，服務(wù)員不可以客人說(shuō)開(kāi)門(mén)就幫他開(kāi)門(mén)，應(yīng)該要詢(xún)問(wèn)客人的資料，并與文員核對(duì)資料，確定資料無(wú)誤時(shí)就立即幫客人開(kāi)門(mén)，并向客人說(shuō)聲:不好意思，耽誤了您保貴的時(shí)間！我們這樣做是為了您的財(cái)產(chǎn)和人身安全，請(qǐng)您諒解！祝您在酒店住得舒適！若客人資料對(duì)不上，那就應(yīng)該禮物且婉轉(zhuǎn)的`叫客人到前臺(tái)核查！并說(shuō):這是我們的工作職責(zé)，也是為了您的財(cái)產(chǎn)和人身安全！請(qǐng)您到前臺(tái)核查后再上來(lái)，謝謝您的合作！
客房服務(wù)員比起其它部門(mén)人員最大的好處就是站得高望得遠(yuǎn)，雖然現(xiàn)在很辛苦，但我會(huì)每天給自己小小的挑戰(zhàn)，并且放寬自己的心態(tài)！希望可以從中學(xué)到更多，不管以后會(huì)怎么樣，既然現(xiàn)在我已經(jīng)堅(jiān)持了那么久，未來(lái)的日子我更加要堅(jiān)持！站得高看的遠(yuǎn)，世界就在我腳下！我現(xiàn)在跟自己說(shuō)，現(xiàn)在的辛苦是為了以后的幸福！所以即使現(xiàn)在對(duì)這份工作已慢慢熟悉了，也沒(méi)那么辛苦了，不會(huì)說(shuō)那么多抱怨了！但是我還是會(huì)從另外的角度去看這個(gè)問(wèn)題！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
在未接觸花卉學(xué)前，我就像一個(gè)懵懂的小孩，我只知道這門(mén)學(xué)科講的是花，可是我還不知道這里面有那么多的研究藝術(shù).有些東西只有接觸以后才能更深刻的理解，光靠表面現(xiàn)象難以看到很多深刻的東西，所謂知其然，而不知其所以然.我愛(ài)花，喜歡觀花，汲取他的芳香成為我平時(shí)的一種嗜好，我把花看成自己的朋友，愛(ài)他的一切，這是我喜歡花卉學(xué)的初衷.有它嬌艷美麗的一天，我的生活都會(huì)更加的精彩豐富!我雖然不是因?yàn)榛ǘ�，但是因�(yàn)樗鴲芤庾匀�，不能自�?
通過(guò)一個(gè)學(xué)期《花卉學(xué)》課程科目的學(xué)習(xí)，讓我們初步了解和掌握了有關(guān)于花卉植物的分類(lèi)、生長(zhǎng)繁殖過(guò)程、管理等相關(guān)知識(shí)，并初步了解到一些關(guān)于花卉產(chǎn)業(yè)的形成、進(jìn)步與發(fā)展方向等市場(chǎng)信息。在幾次花卉學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們又親自體驗(yàn)了有關(guān)花卉植物種類(lèi)的識(shí)別、花卉設(shè)施類(lèi)型參觀、花卉種子的識(shí)別以及花卉的種子繁殖、栽培管理等過(guò)程，在實(shí)踐中對(duì)花卉學(xué)的相關(guān)內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)和補(bǔ)充�；ɑ軐W(xué)是以花卉植物為研究對(duì)象,主要研究花卉的分類(lèi),植物學(xué)性,生態(tài)學(xué)特征,生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律,生長(zhǎng)發(fā)育與環(huán)境條件的關(guān)系,繁殖方法,栽培管理技術(shù),栽培設(shè)施及病蟲(chóng)害防治,花卉的裝飾與應(yīng)用,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的基礎(chǔ)理論及操作的一門(mén)學(xué)科。
《花卉學(xué)》與我們生態(tài)學(xué)專(zhuān)業(yè)有著密切的聯(lián)系，通過(guò)本學(xué)期花卉學(xué)的學(xué)習(xí)，對(duì)花卉學(xué)有一些個(gè)人的`收獲和心得體會(huì)，現(xiàn)將其分類(lèi)敘述如下：
一、對(duì)花卉學(xué)概念的深刻認(rèn)識(shí)
以前覺(jué)得所謂的“花卉學(xué)”就是對(duì)各種花的認(rèn)識(shí)、欣賞和了解，學(xué)習(xí)一些花卉種植、經(jīng)營(yíng)的概念等，認(rèn)為它只適合于花卉種植及開(kāi)花店等專(zhuān)業(yè)人士所學(xué)習(xí)，與我們的生態(tài)學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何的關(guān)系。但自從學(xué)習(xí)了花卉學(xué)以來(lái)，對(duì)它本身的概念和內(nèi)容都有了一個(gè)全新、深刻的認(rèn)識(shí)，了解到了它不單純是一門(mén)研究花卉的裝飾與應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)科，它還主要研究花卉的分類(lèi)、植物學(xué)習(xí)性、生態(tài)學(xué)特征、生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律、生長(zhǎng)發(fā)育與環(huán)境條件的關(guān)系、繁殖方法、栽培管理技術(shù)、栽培設(shè)施以及病蟲(chóng)害防治等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。園林論文參考
二、花卉學(xué)書(shū)本理論知識(shí)的了解和掌握
通過(guò)花卉學(xué)老師一個(gè)學(xué)期的課程講解，加上我們課后復(fù)習(xí)和補(bǔ)充，對(duì)花卉學(xué)課本的主要內(nèi)容有了一定的了解�？煞诸�(lèi)總結(jié)如下幾個(gè)方面：
1、了解到了花卉的起源和分類(lèi);2、了解了花卉的多樣性及分布。如按生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性的綜合分為:一二年生花卉,球根花卉、宿根花卉、多漿及仙人掌類(lèi)、室內(nèi)觀葉植物、蘭科花卉、水生花卉、木本花卉;按形態(tài)分為:草本花卉、木本花卉;按栽培類(lèi)型分為:露地花卉、溫室觀葉盆栽、溫室盆花切花栽培、切葉栽培、干花栽培及其他;按用途分為:切花類(lèi)、盆花類(lèi)、地栽類(lèi);還有其它的幾種特殊分類(lèi)類(lèi)型等。
3、了解和掌握了花卉學(xué)生長(zhǎng)發(fā)育的過(guò)程以及環(huán)境對(duì)花卉的生長(zhǎng)發(fā)育的影響;
4、對(duì)各種花卉栽培設(shè)施及器具的認(rèn)識(shí)和了解。如溫室、塑料大棚、冷床與溫床、蔭棚、風(fēng)障及機(jī)械化、自動(dòng)化設(shè)備、各種機(jī)具和容器等。
5、重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握了花卉的繁殖和栽培管理方面的知識(shí)。花卉的繁殖指通過(guò)各種方式產(chǎn)生新的植物后代,繁衍其種族和擴(kuò)大其群體的過(guò)程與方法。依繁殖體來(lái)源不同,花卉的繁殖可分為有性和無(wú)性繁殖。了解了花卉的露地栽培、容器栽培、無(wú)土栽培等，還掌握了關(guān)于花期調(diào)空的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)以后從事這方面工作打下了一定的理論基矗
6、關(guān)于花卉的應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了花卉的園林應(yīng)用，花卉的各種裝飾手法，了解到了花卉生產(chǎn)的特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及區(qū)域劃等。園林花卉學(xué)學(xué)習(xí)體會(huì)
7、此外，我們還在第九章、第十章和第十一章對(duì)一、二年生花卉、宿根花卉和球根花卉進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。認(rèn)識(shí)了一串紅、菊花、百合等花卉的學(xué)名、別名、英文名、科屬、產(chǎn)地與分布、栽培史、形態(tài)特征、種類(lèi)與品種、生物學(xué)特性、栽培管理、病蟲(chóng)害防治以及觀賞與應(yīng)用等。
對(duì)以上花卉學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解僅僅是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)開(kāi)始，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我們還要不斷地吸收外界新的知識(shí)和信息，多去進(jìn)行實(shí)踐的檢驗(yàn)和創(chuàng)新，不斷地充實(shí)和完善自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
經(jīng)過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的'是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢，有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與�！∽鳛榭头�(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
孩子的成長(zhǎng)，離不開(kāi)家長(zhǎng)的教導(dǎo)，做好班主任工作，離不開(kāi)家長(zhǎng)的輔助。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，才能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在學(xué)校的情況，同時(shí)也能讓老師更清楚每一個(gè)孩子的個(gè)性，針對(duì)孩子的問(wèn)題與家長(zhǎng)共同解決。目前的校訊通，確實(shí)讓老師與家長(zhǎng)的交流聯(lián)系簡(jiǎn)單密切了許多，使班主任工作更好地開(kāi)展。班主任工作，尤其是中學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問(wèn)題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問(wèn)題，班主任工作才不會(huì)存在大問(wèn)題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)，如何去做好，卻仍需要在以后的實(shí)踐中改善。
做一個(gè)被學(xué)生認(rèn)同的好老師
首先要不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的教育教學(xué)素質(zhì)，要想給學(xué)生“一碗水”，教師自己要有“一桶水”；其次還要營(yíng)造一個(gè)好的`學(xué)習(xí)氛圍，這樣學(xué)生才能進(jìn)入專(zhuān)心的學(xué)習(xí)狀態(tài)；在課堂上要建立民主與規(guī)范，不能把課堂管死，但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須使其明確；然后接著要在課堂上確立合理的教學(xué)內(nèi)容，中學(xué)生的注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時(shí)間把具體任務(wù)交代下去，這樣才能讓學(xué)生自覺(jué)控制注意力。當(dāng)然還要多設(shè)計(jì)一些學(xué)生感興趣的操作練習(xí)；還有就是對(duì)課堂問(wèn)題的處理要機(jī)智巧妙，比如：英語(yǔ)的對(duì)話表演法、停頓休整法、游戲法和獎(jiǎng)勵(lì)法。最后是對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)時(shí)要準(zhǔn)確，肯定評(píng)價(jià)多于否定評(píng)價(jià)，只有這樣，學(xué)生才能更為專(zhuān)注地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
以上是我教學(xué)以來(lái)的一些初淺體會(huì)，以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己，發(fā)揮自己的余熱，努力教好學(xué)生。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
聽(tīng)到布谷鳥(niǎo)在田頭、田野的樹(shù)林間唱著悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的歌謠，布谷，布谷，麥子要熟……
告訴人們：過(guò)了小滿就是芒種，小麥泛黃。布谷鳥(niǎo)的叫聲提醒人們，芒種過(guò)后是夏至，頭年秋天播種的小麥，不管早晚，到這個(gè)季節(jié)都要成熟，農(nóng)民就要進(jìn)入繁忙的麥?zhǔn)占竟?jié)。
在我記憶中拔麥子是最累的農(nóng)活，拔麥子的姿勢(shì)為，兩腳前后打開(kāi)與肩同寬，低頭哈腰，伸兩手薅住一大把麥子，挺腰，擰勁拔起，然后用腳磕去麥根的余土。用一大把拔起的麥子打；腰兒；這個(gè)腰兒就是用來(lái)捆麥子的繩兒，這打腰兒是需要點(diǎn)兒技術(shù)，把拔下一大摟麥子分成兩綹，然后麥穗對(duì)著麥穗。一擰打成個(gè)結(jié)，別在那綹麥子中間，分開(kāi)兩綹麥稈放在地上，腰兒被壓在下面，把拔下的麥子放在上面，拔差不多了找出那兩綹麥稈對(duì)折捆起來(lái)。這才算完成一個(gè)連貫動(dòng)作，這應(yīng)該是最古老的.原始勞作方式吧。別看動(dòng)作并不復(fù)雜，也不難學(xué)，但連續(xù)拔起來(lái)，可真讓人體會(huì)到了什么是“累”。
想當(dāng)年，我當(dāng)時(shí)就是為了不干農(nóng)活才一直堅(jiān)持讀書(shū)，就是不想沒(méi)有任何的信仰的生活，不想過(guò)一眼就望到十年后的生活，所以一直堅(jiān)持讀書(shū)，即使不能完全改變自己的命運(yùn)，但至少可以讓自己有夢(mèng)想，有追求的生活。
本周，在上課的時(shí)候，我也在給學(xué)生滲透這方面的知識(shí)，我希望他們能努力讀書(shū)，爭(zhēng)取能改變命運(yùn)，但最起碼能改善自己以后的生活。希望當(dāng)有一天。當(dāng)他們回首自己的高中生活時(shí)，不會(huì)因自己虛度光陰而悔恨。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實(shí)習(xí)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。
假期不長(zhǎng)，所以我實(shí)習(xí)的時(shí)間很有限，通過(guò)和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的.，但是想著自己工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，給酒店也帶來(lái)了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才認(rèn)識(shí)到這是一份有難度的工作。
第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒(méi)有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說(shuō)的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這份工作。
后來(lái)步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時(shí)候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅(jiān)持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有遇到的。
人的精力往往都是有限的，人的熱情也是有限的。在這次實(shí)習(xí)中我就感受到，一個(gè)人如果想做好一件事情是一定要付出精力的。有一次因?yàn)樘哿�，差點(diǎn)不小心把盤(pán)子給打了，還好一個(gè)阿姨為我接到了，這嚇了我一大跳，我也才意識(shí)到做事千萬(wàn)不能馬虎，當(dāng)眾摔盤(pán)子會(huì)給我們酒店帶來(lái)非常大不良影響，這一點(diǎn)怎么都是不應(yīng)該去犯的。所以這段實(shí)習(xí)生活給我?guī)?lái)了很大的改變。我逐漸變得沉穩(wěn)了，也變得更加的從容了，雖然平時(shí)累了一點(diǎn)，但是我也非常的充實(shí)，也很滿足。
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