個人實(shí)習(xí)心得(集合15篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家收集的個人實(shí)習(xí)心得,希望能夠幫助到大家。
個人實(shí)習(xí)心得1
來到泰隆銀行實(shí)習(xí)前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的,而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務(wù)做易融通卡,做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程,并同時學(xué)會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。
接下來日子,由于師傅的指導(dǎo),我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入,學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程,這也是我感觸最深的一點(diǎn),一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì),優(yōu)勢是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,/如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過程是辛苦的,但是有師傅和其他同事的幫忙和支持,我感覺學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時間,我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極,很有干勁,而且大家很團(tuán)結(jié),這也許是泰隆的.文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好,大家都以誠相待,互相幫助,
工作之余,部門娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、K歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當(dāng)然,作為新生在學(xué)習(xí)過程中,我也犯了很多錯誤,在學(xué)習(xí)中犯錯,在犯錯中學(xué)習(xí)。
總之,在泰隆商業(yè)銀行,作為客戶經(jīng)理的助理,我覺得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會簽合同和了解客戶談判過程。當(dāng)然最重要的我了解了一個最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
個人實(shí)習(xí)心得2
這個寒假,為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備,我到xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí),任辦公室文員一職。在工作的這段時間,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下:
經(jīng)過了一個月的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,就這些方面作此總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點(diǎn)需要提高:
溝通技巧有待增強(qiáng):在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通,耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意,逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣,養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
技術(shù)水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄,有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識,掌握新的技能農(nóng)業(yè)實(shí)習(xí)心得體會農(nóng)業(yè)實(shí)習(xí)心得體會。
工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累:在這一個月的工作中,對公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù),沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點(diǎn)就通的問題,自己總是費(fèi)了很多時間與精力,才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率,在下一項(xiàng)工作下來時,又延誤了工作的完成時間,以至于工作都堆在了一起造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變:
培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能,而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念,解放思想,開闊思路,樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念:競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí),自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的,還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培養(yǎng)良好的'職業(yè)品格:良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng),轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣,建立良好的人際關(guān)系,建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守,獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度,刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中,無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;一個謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象,一個不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人,能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。
個人實(shí)習(xí)心得3
已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第四周了,不錯的,相比于第三周的課堂順手,這一周可以算是更加得心應(yīng)手了,我與學(xué)生間的交流在變多,我習(xí)慣了自己是XX和XX班的化學(xué)老師的身份,學(xué)生也認(rèn)同了我這個化學(xué)老師,這一周以來,給我感觸最深的是這八個字:博學(xué)為師,德高為范。
古人曰:師者,所以傳道授業(yè)解惑也。這句話說的是教師是用來教授學(xué)生專業(yè)知識以及解答學(xué)生困惑的。而現(xiàn)代的教師身份更多了,我認(rèn)為一個教師最重要的是要博學(xué),這周五收了一次筆記本,看完之后自己覺得很是慚愧,我們班有一名男生的筆記本上記了許多我課上沒有講過的問題,其實(shí)也是我自己可以在回避的問題,由于我?guī)У氖歉叨,講的是有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)這本書,有好多問題我自己還未弄透,實(shí)在不敢去給大家講,比如專題一里就出現(xiàn)的有機(jī)物的燃燒規(guī)律,這部分內(nèi)容涉及到太多數(shù)學(xué)思想,我和崗友洋洋(我倆一起教的高二化學(xué)的四個班)商量了之后決定要刪掉的內(nèi)容,也是因?yàn)槲覀兞私饬诉@里學(xué)生的基礎(chǔ),當(dāng)然也出于私心我們自己也不想花費(fèi)大量時間去學(xué),才選擇放棄這部分較難的內(nèi)容,但當(dāng)我看到這個男生的筆記本上記了這部分內(nèi)容后,我很受觸動,也為之前自己的做法感到很可恥,就算沒有學(xué)生能聽懂這部分內(nèi)容,那作為一名教師,也有必要有責(zé)任去將課備充分,要想給學(xué)生一碗水,教師自己必須要有一桶水,因此,作為一名實(shí)習(xí)教師,我們由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和知識儲備不及老教師,我們更要花費(fèi)大時間去備好一節(jié)課,一定要讓自己變得博學(xué),多去掌握專業(yè)知識,一定不可以在課堂上“不懂裝懂”,不可以忽視學(xué)生提出的在自己備課范圍外的問題,對待學(xué)生要坦誠相待,對于自己也不會的問題,可以告訴學(xué)生:自己也不確定,下課幫你們查查。雖然這樣學(xué)生會覺得你并不淵博,我們也應(yīng)實(shí)事求是,但不好好備課只會讓學(xué)生覺得你是一名無能的老師。
“德高為范”,簡單點(diǎn)說就是在合適的時間說合適的話,做合適的事,班級里總有學(xué)生不交作業(yè),也總有學(xué)生不認(rèn)真寫作業(yè),對于這樣的學(xué)生,我們不能采取傳統(tǒng)的方法去與學(xué)生硬碰硬,去當(dāng)眾批評,我們應(yīng)該懂得去維護(hù)學(xué)生的自尊心,畢竟學(xué)生都已成年了,舉一個例子:周三下午第一節(jié)XX班的課,我提前兩分鐘進(jìn)了教室,跟大家說在上課之前我先表揚(yáng)大家一下,聽到這句話他們都好奇的'抬起頭看著我,我問班里有多少學(xué)生,他們說56名,我接著問有幾個學(xué)生請假,班長說7個,我又接著說那交作業(yè)的應(yīng)該有49名同學(xué),他們沒有說話,我又接著說表揚(yáng)大家交作業(yè)的情況,49名同學(xué)交了41本作業(yè),我很開心,希望大家再接再厲,后面我也沒說誰沒交,他們中有的學(xué)生低著頭,我說我相信下次的作業(yè)會更好。然后我接著上課了,這節(jié)課大家都聽得無比認(rèn)真,效率自然也是極高的。有時候我們不一定非要去批評大家,劃批評為表揚(yáng)效果有時會更好,這樣也能彰顯一名合格教師的高尚品德。
所謂博學(xué)為師,德高為范,要讓學(xué)生覺得我們有,把我們當(dāng)做他們學(xué)習(xí)的榜樣。但并不是要一味地裝,我們現(xiàn)在還是一名實(shí)習(xí)教師,就讓我們腳踏實(shí)地,秉著負(fù)責(zé)任的態(tài)度去上好每一節(jié)課,用我們的品德去感化學(xué)生,這樣彼此之間才會擁有最純真的信任。
個人實(shí)習(xí)心得4
匆匆的一個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,哦,滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí),不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!
記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒辦法在他們面前實(shí)施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實(shí)在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導(dǎo)老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導(dǎo)我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經(jīng)驗(yàn)非常多,這些經(jīng)驗(yàn)除了口述給我,更多的是我平時的觀察,學(xué)習(xí)。在她們上課的時候,我會在一旁認(rèn)真觀摩,這是十分重要的。這里邊的教學(xué)技術(shù)特別多,比如上課時的紀(jì)律如何維持,教學(xué)方法是怎樣的,如何吸引幼兒的注意力等等。學(xué)習(xí)觀摩了兩天,終于輪到我上陣了,盡管做了充分地準(zhǔn)備,心理還是惴惴不安的。在吵一陣,亂一陣,鬧一陣的情況下終于結(jié)束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學(xué)上的失敗,更大的問題在于我的教育觀念。
一節(jié)課的好與壞不僅反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量,而我認(rèn)為課堂秩序是需要師生之間的配合,需要長時間的磨合而成的默契。這兩點(diǎn)恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細(xì)語的,溫柔的,帶有一定的賞識?墒且粋月下來,我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥,還有可能用這種方法也要因材施教,因地而異,因人而異吧。在我的教育觀念里應(yīng)該用愛去教育孩子,可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧,有些小孩子上完廁所老找我來提褲子,出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時,她拒絕了,鼓勵他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示,讓我不得不重整我的教育觀念。我總結(jié)教育有時就要狠,這種狠是在愛的基礎(chǔ)上的.理智。盡管有時覺得挺不進(jìn)人情的但為了教育就要下狠心。當(dāng)然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴(yán)格,要想使孩子形成一個良好的習(xí)慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則,要嚴(yán)格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課,還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況,這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好,沒有在意過孩子是否真的接受了,理解了。這是我在教學(xué)中的失誤。以后再備課時,不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意,也要多變化形式使孩子能快樂的學(xué)習(xí),學(xué)到知識,而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點(diǎn),教育及教學(xué)兩方面。作為一名教師,首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師,所以在以后的工作中,我要自我督促,不斷學(xué)習(xí),不斷反思,爭取做一名合格的教師。
個人實(shí)習(xí)心得5
三個月的時間似乎轉(zhuǎn)眼就過了,回過頭來想想心中不免韻味十足。我從最初的陌生到后來的熟悉,再到后來的與大家的打成一片,我經(jīng)歷了從學(xué)生到工作者的一個階段性的蛻變期。
那天我們十個人整齊著裝,在學(xué)校老師的陪同下來到了市教委,初來乍到,百感交集,對即將面對的新鮮事物充滿好奇,也對未接觸的領(lǐng)域和怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處感到不安緊張。在老師的帶領(lǐng)下,首先是領(lǐng)導(dǎo)的接見,然后是見了即將離開的旅游學(xué)校的實(shí)習(xí)生。他們的熱情,讓我緊繃的神經(jīng)得到了一些舒緩。當(dāng)晚大家共進(jìn)晚餐,這是為我們舉行的歡迎儀式,又預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)生活開始。
老師分配給我們分配了各自的工作,我既緊張又興奮,盡管我們非常努力,但還是有些力不從心,手忙腳亂。剛忙完編制,又有會議要開,看見領(lǐng)導(dǎo)一個個的進(jìn)來,便小心翼翼的給他們送上茶水,中途還要進(jìn)去摻水,我輕輕的走進(jìn)去,在這么多領(lǐng)導(dǎo)面前摻水,感覺自己手都有點(diǎn)發(fā)抖,怕這怕那的,會議終于順利結(jié)束,我這才大大的松了口氣。這是我在這里上班的第一天,我知道今后還會有許多問題等著我,但我會好好的珍惜這些鍛煉機(jī)會的。
能分配在七樓我很榮幸,但也意味著工作的任務(wù)更重,因?yàn)檫@將意味著會最直接的與教委領(lǐng)導(dǎo)們接觸。我和不熟悉的xxx被分配在一起工作,工作需要相互的配合,開始我們的協(xié)調(diào)不是很好,但是通過一段時間的相處,我們配合默契,也找到了一些技巧,提高了工作效率。通過一段時間的鍛煉,我們的工作也比較得心應(yīng)手了。當(dāng)碰到領(lǐng)導(dǎo)時也不像以前那樣羞怯,能夠主動微笑問好,在工作中時刻保持自己真誠的微笑。會議過程中摻茶也不再會手抖,而且還注意和記住了他們的需求。比如有的領(lǐng)導(dǎo)是不喝茶的,要幫他們準(zhǔn)備白開水,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拿出煙時,主動給他們遞上煙灰缸。我們需要的就是把自己的本職工作做好,在工作上多動腦筋平時多學(xué)習(xí),多向別人請教。工作對于我們來說就是一個不斷學(xué)習(xí)、累積和運(yùn)用的.過程。
在這里實(shí)習(xí)的三個月,我學(xué)到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也能將在學(xué)校所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。我還懂得了許多生活上的道理。我明白了如何為人處事,與人交往。通過這段時間的工作,鍛練了我的能力和膽量,我感到由衷的高興。通過實(shí)習(xí),我切身的明白了什么才是真正的服務(wù)。
我們經(jīng)歷的這xx個月的實(shí)習(xí)生活,將成為我職業(yè)生涯中一段難忘的記憶。
個人實(shí)習(xí)心得6
對于師范生來說,實(shí)習(xí)讓我邁出了教師生涯的第一步,同時也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。
從9月8號開始,我在xx中學(xué)開始了為期三個月的實(shí)習(xí)。教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強(qiáng)我們的綜合潛力,對于我們師范生是十分重要。在實(shí)習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備,個性要注意主角轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在實(shí)習(xí)中,讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和用心性外,還務(wù)必用心使用行之有效的教學(xué)方法,這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實(shí)習(xí)的特點(diǎn),在教學(xué)過程中我務(wù)必盡量使課堂生動活潑,調(diào)動他們的學(xué)習(xí)用心性,多與學(xué)生互動,比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題,盡管有些問題是沒有什么技術(shù)含量的。另外,在試教過程中,要主要以學(xué)生為主體,否則,教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考,主動獲取知識的潛力。就如授人以魚,不如授人以漁的說法。同時,興趣是最好的老師,在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后,才能讓學(xué)生真正好處上愛上物理課,讓學(xué)生自愿去學(xué)。
在真正課堂教學(xué)中,畢竟是第一次站在真正的講臺上應(yīng)對那么學(xué)生,總免不了緊張,差點(diǎn)連話也講不出,而且經(jīng)常在講課過程中忘記下一步該說什么。我也想過把大學(xué)所有學(xué)過的知識,所有平生明白的知識都用上,但真正上了講臺以后,才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏,除了本身的怯場以外,也跟自身知識儲備有限有關(guān)。盡管在課下我已經(jīng)花了很多時間來準(zhǔn)備,認(rèn)真寫教案,查資料,講課以后,我才發(fā)現(xiàn),教案與課堂的差異那么大,教案畢竟是死的,課堂上,每個學(xué)生對知識的理解不可能一樣,你也不可能說誰對誰不對。在教學(xué)生的同時,學(xué)生也在影響你,改變你的觀點(diǎn)。但是很幸運(yùn)的是同學(xué)們都十分認(rèn)真,也都十分配合,給我鼓勵,感覺并不是實(shí)習(xí)老師在給他們上課,而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心,我也慢慢克服了緊張的情緒,不斷改變自己的教學(xué)技巧,上網(wǎng)查閱資料,冷靜地投入到教學(xué)中,一步一步進(jìn)步,真正去應(yīng)對這些如饑似渴的眼睛。
在實(shí)習(xí)班主任的過程中,讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易,尤其是擔(dān)任初中年級的班主任,工作很瑣碎,很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟,在生活和學(xué)習(xí),紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀,因此,班主任除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的工作,如果課前紀(jì)律工作,辦理板報(bào),班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實(shí)習(xí)班主任的過程中,由于該階段的學(xué)生都是90后的.孩子,基本上都是獨(dú)生子女,沒受過什么挫折,吃過什么苦,心靈都還比較脆弱,但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化,思想比較早熟,因此作為他們的班主任,務(wù)必要用愛去開啟學(xué)生的心靈,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通,對于個性頑皮的學(xué)生,更要采取好的態(tài)度來教育,因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬,他也許還更反叛,另外,我還利用課間休息的時間跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西,讓學(xué)生信任老師,才會多與老師談心,師生間敞開心扉,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,才能收到更好的教育效果。
以上就是我對自己實(shí)習(xí)期間的一些評價(jià),實(shí)習(xí)以后并不是就說明我們就能夠成為一名人民教師了,它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì),這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長,不僅僅關(guān)系到我們工作本身,還有一名作為人名教師的社會職責(zé):傳道授業(yè)解惑。實(shí)習(xí)的時間說長也長說短也短,在這一段時間里我收獲了知識,收獲了經(jīng)歷,收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨,同時更收獲了學(xué)生間建立起來的深厚感情,在此,我想對你們說一句“謝謝你們”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!我會繼續(xù)努力爭取成為一名合格的人民教師!
個人實(shí)習(xí)心得7
想想剛來的時候,那些景象還歷歷在目,但是,一轉(zhuǎn)眼,一個月就這么過去了,心里不能不說是有點(diǎn)遺憾的,畢竟是一個月啊,就這么過去了,不能說是完全都沒學(xué)到,但至少是有很多時間是在指間悄悄消逝了,等到真的想去抓 住時卻發(fā)現(xiàn)情況遠(yuǎn)不是你我能夠控制的,時間一去不復(fù)返啊,子曰:逝者如斯夫!回過頭想想,其實(shí)還是有一些值得回憶的事,其中,有一件事真的令我很驚訝,就是在你們給我們講課的情形,原本在我第一次來到工廠時,在看到這么舊的設(shè)備時,我是真的有點(diǎn)心里不爽,于是把連帶對工廠的不屑也同樣這么認(rèn)為給我們講課的你們,懷著一種,說得不尊重點(diǎn),不屑的情緒去聽你們講,覺得這么個舊工廠的'工人也一定也是沒什么過人之處。但是在聽了幾個老師講了以后,我發(fā)覺我得改變我的看法了,直到后來我聽了你講了課之后,我更確定了,我的想法是錯的,到后來我更發(fā)現(xiàn),原來有好多老師是那么幽默,講課是那么生動!雖說我剛開始在來實(shí)習(xí)之前是不怎么愿意的,因?yàn)槲矣X得這不會用,但是在經(jīng)歷了一個月后,在自己動手去向這個世界摸索之后,我覺得我的底氣確實(shí)是足了一些,到這時我才覺得我是有點(diǎn)像現(xiàn)代的大學(xué)生了,我的動手能力得到了提高,我的精神也在這次的實(shí)習(xí)中得到一次小的升華,在看到自己親手制作的工件終于成功了以后,那種喜悅真的是不知道怎么才能形容,用鋼鋸一點(diǎn)一點(diǎn)的把一塊方行的毛坯鋸開,在用矬子一點(diǎn)一點(diǎn)的磨去邊角,這個過程是辛苦的,也是我們年輕的二十年生命中從未體會過的,但是越是艱辛,越是激起我們的熱情,在看到那么多的同學(xué)為了完成的更好而不怕臟不怕累,全然忘了自己;在看到幾個同學(xué)為了某一個工件的精確度而爭的不可開交;在看到老師為某個同學(xué)講解某個問題,其他的同學(xué)爭先恐后的跑到跟前伸著脖子聽的熱情:在看到下課后老師被圍在中間,同學(xué)問個不停后,我終于發(fā)現(xiàn),他們是那么可愛,一切是那么美好。實(shí)習(xí),我的人生的第一次,我想我會永遠(yuǎn)記得它給我?guī)淼拿篮酶杏X,和它所教給我的一切!
到今天為止差不多一個月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。在這期間我學(xué)到了好多東西, 原本還以為搞車床這種東西很簡單,只是擺弄機(jī)器罷了,沒想到要做好還不容易。有時光是加工一個小零件就要好長一段時間,而且還不一定能做得十分精確,看來老師們說得很對,機(jī)械這種東西還就是越老學(xué)得越精。
明天就是最后一天的實(shí)習(xí)了,我們現(xiàn)在學(xué)了車床。刨床。銑床。鑄造。數(shù)控。鉗工等等好多東西,這對我們以后的工作或是生活都一定有不少好處,F(xiàn)在真想去工作試試我們所學(xué)到的東西,只可惜這還不夠,雖然學(xué)了一點(diǎn)東西,不過這似乎只是皮毛,真正要學(xué)的東西還多著呢!
這次實(shí)習(xí)雖然快結(jié)束了,但總感覺不是很爽,或許只是沒滿足自己的好奇心,有好多所說的知識根本就沒實(shí)物,像數(shù)控機(jī)床,看都沒看過,就只是模擬;還有鑄造,也只是造沙型,沒澆鑄。
總的來說,這次實(shí)習(xí)還可以,現(xiàn)在越來越期待下次的實(shí)習(xí)了,希望下次實(shí)習(xí)能別再有遺憾!
經(jīng)過一個月的金工實(shí)習(xí),的確使我受益匪淺,只從課本去了解認(rèn)識機(jī)器,遠(yuǎn)不如實(shí)際操作一下,這樣才能對那些課本上的知識才能真正明白,對機(jī)械制造才有興趣。通過實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識了一些機(jī)器,懂得了其基本操作,知道了機(jī)器的結(jié)構(gòu)和傳動方式,這對我將來在機(jī)械制造方面的發(fā)展將是一次有益的啟明教育。
個人實(shí)習(xí)心得8
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)針灸推拿崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在針灸推拿崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的.實(shí)習(xí),并結(jié)合針灸推拿崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的針灸推拿崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
在針灸推拿崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在針灸推拿崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對針灸推拿崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)針灸推拿崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成針灸推拿崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到針灸推拿崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。團(tuán)結(jié)合作,讓團(tuán)隊(duì)成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對針灸推拿崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
個人實(shí)習(xí)心得9
在這次實(shí)習(xí)過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的
通過實(shí)習(xí)過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計(jì)理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自己好像從來沒學(xué)過會計(jì)知識,這讓我深刻的體會到,實(shí)踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會計(jì)工作本來就很繁瑣,實(shí)習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實(shí)習(xí)的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,指導(dǎo)會計(jì)師找我談話,悉心的教導(dǎo)我,加上我自己的努力,我終于可以獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了,因此,我體會到,在會計(jì)行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的`
在大學(xué)的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計(jì)實(shí)習(xí)過程中,我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。想想原因,多半是因?yàn)槠綍r的理論知識不夠扎實(shí),經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn),所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會,這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來一定會很美好。
個人實(shí)習(xí)心得10
從2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主門市部實(shí)習(xí),總共實(shí)習(xí)了三個月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學(xué)生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法,也使我所學(xué)的理論得到了與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會。下面總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一:如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來的時候,好多人來應(yīng)聘,但是堅(jiān)持下來的就只剩下五個。而在這五個當(dāng)中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計(jì)調(diào)接電話說的話要記,導(dǎo)游來拿單和計(jì)調(diào)說的話要記,每天的實(shí)習(xí)心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣,就不怕沒有東西記。可能開始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機(jī)發(fā)來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰?匆娝疀]有了,去打滿回來?吹接(jì)調(diào)正在接電話,而正好有一個電話打進(jìn)來,我們應(yīng)該上去接聽。看到有客人來了,我們要站起來迎客人進(jìn)到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認(rèn)真,細(xì)心。無論是干什么行業(yè),都離不開細(xì)心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價(jià),提要求,我們應(yīng)該耐心的給予解答,并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。具體到我們實(shí)習(xí)生,我們應(yīng)該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運(yùn)作,也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn),就是多留心計(jì)調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價(jià)格,我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報(bào)價(jià);客人要訂機(jī)票,我們應(yīng)該怎么向航空公司詢價(jià);遇到客人想?yún)⒓訉A,我們?yīng)該要向組團(tuán)社落實(shí)什么問題等。當(dāng)然了,我們出來實(shí)習(xí)的,如果能碰到有機(jī)會跟團(tuán),我們更應(yīng)該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導(dǎo)游處理問題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來,為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二:我所學(xué)到的東西。
剛才說了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生,下面我就來說說我在這三個月中學(xué)到什么東西。
首先,主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個很復(fù)雜也很簡單的事情,說它復(fù)雜,因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求,導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團(tuán)簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說,做到這一點(diǎn)非常的困難,但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中,當(dāng)老導(dǎo)游在車上講解,我就拿出本子記下導(dǎo)游說些什么內(nèi)容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關(guān)鍵的詞語,回家再查資料充實(shí)。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫下來,然后再根據(jù)這個結(jié)構(gòu)去找資料充實(shí)自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導(dǎo)游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時候,讓全陪或領(lǐng)隊(duì)發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學(xué)校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團(tuán),我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次,我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情,F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目等都防備心理比較重,所以一個旅游團(tuán)回來,多多少少都有點(diǎn)問題。有些問題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的`團(tuán);如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計(jì)以后很難做團(tuán)了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情,F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題。客人回來投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實(shí),有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實(shí)。然后詢問地接社和組團(tuán)社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責(zé)任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團(tuán)錯就組團(tuán)賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計(jì)調(diào)學(xué)習(xí),但是我不出團(tuán)的時候每天都在辦公室看著計(jì)調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。做計(jì)調(diào)是個心細(xì)活,對于每件事情,都要心非常細(xì)的去做,而且要有耐心,比如核對機(jī)票和出保險(xiǎn)單?腿说拿趾蜕矸葑C號不能錯,要一個字一個字,一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時對于客人詢價(jià),報(bào)價(jià),和車隊(duì)詢價(jià),和同行搶團(tuán)等,都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn),是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的、因此,雖然我沒有練就當(dāng)一名計(jì)調(diào)的本領(lǐng),但是我掌握了如果做好計(jì)調(diào)的一些方法,我就拿出來和大家分享。
要隨時在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊(duì)信息,酒店信息等。
要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。
平時做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類報(bào)價(jià),并且熟悉價(jià)格浮動范圍,當(dāng)客人或同行要詢價(jià)時,快速把分類報(bào)價(jià)加起來,加上浮動價(jià)格和利潤,快速把價(jià)格報(bào)出去。
利用空閑時間,把車隊(duì)信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。
掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊(duì)車價(jià),如何壓低酒店住房價(jià)格等。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說學(xué)到的理論知識用于對旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散,都是幫別人拉客賺差價(jià)。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù),出國組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務(wù)分出來,或者重新進(jìn)行整改,我覺得公司的業(yè)務(wù)會比較混亂。
3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實(shí)習(xí)的三個月,很多實(shí)習(xí)生都是來面試,不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然,旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是,如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有,那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談?wù)撨^其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時候上下級或同級間聊一點(diǎn)私事,扯一些八卦,不無成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生,社會經(jīng)驗(yàn)不足,而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè),通過跑業(yè)務(wù),在辦公室聽、看計(jì)調(diào)做事,旅行社集中培訓(xùn)等方式,盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過了幾個月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當(dāng)然,每個人對一件事情的看法和期望目標(biāo)不同,得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊(duì)伍,對于比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝,為我所用?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
個人實(shí)習(xí)心得11
回首看看自己這三個月的實(shí)習(xí),不得不說感覺上和學(xué)校完全不一樣,盡管他們在核心的意義上都是為了學(xué)習(xí)。但是在實(shí)習(xí)的工作中,自己卻找到了更多不一樣的東西。就像一些老話說的“事情還是親自去試試才知道!爆F(xiàn)在,實(shí)習(xí)也結(jié)束了,我趁著這會空閑,將自己這三個月來的實(shí)習(xí)心得記錄下來,希望能讓自己記住這次的心情。我的心得體會如下:
一、工作的體驗(yàn)
在成功的面試過后,我?guī)е拥男那閬淼焦,希望能在真正的工作?dāng)中展現(xiàn)自己的實(shí)力。但是,當(dāng)真正的開始后,我發(fā)現(xiàn)自己根本無法進(jìn)行同事們那樣的工作。盡管基本的工作方式我都有所了解,但是卻又有許多說不上的不契合。
為了能讓自己適應(yīng)工作的情況,我聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)行了工作的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我看到很多過去在學(xué)校中沒有深入學(xué)習(xí)過的方法。再看到同事們過去做的賬本的時候,也驚訝于他們的速度和準(zhǔn)確。這個時候我才意識到,并不是工作的不契合,而是自己實(shí)在是太過缺乏工作的.能力和經(jīng)驗(yàn),是自己能力的不足。
在認(rèn)識到這點(diǎn)后,我開始努力的學(xué)習(xí),從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、從前輩的身上學(xué)習(xí),也在工作之余通過自己的查找和練習(xí)在鍛煉自己。
在之后的實(shí)習(xí)中,我漸漸的掌握了工作的能力,但是越是成長,我卻越是發(fā)現(xiàn)自己還有很多不夠。自己沒能像前輩一樣做的又快有好,也沒能有領(lǐng)導(dǎo)一樣解決眾多問題的經(jīng)驗(yàn)和頭腦。自己要學(xué)的東西還有很多很多。目前在學(xué)校以及培訓(xùn)中學(xué)到的這點(diǎn)東西,只能讓我剛剛好踏到會計(jì)行業(yè)的門口而已。自己在生活和工作中都還有很多的東西要學(xué)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)的生活體驗(yàn)
除了工作,自己在生活中也是一番全新的體驗(yàn)。在獨(dú)自的生活中少了很多能照顧我們的人。一切都需要我們自己動手。當(dāng)自己不前進(jìn)的時候,一切都會變的混亂。一開始少了父母和學(xué)校的管理的時候,自己真的很不習(xí)慣,自己的住所也很快變得亂糟糟。但是在自己的努力過后,還是能很好的照顧好自己。但從這段時間的獨(dú)自生活中,我也體會到一個人生活確實(shí)很不易。
三、總結(jié)
實(shí)習(xí)的時間不過短短的三個月,但是自己卻收獲了很多過去多少年都沒又學(xué)會的東西。而且通過自己對社會的見識,自己心中也有了更多的計(jì)劃。在今后,我會更加努力,讓自己更加的提升!
個人實(shí)習(xí)心得12
到今天為止,來到_辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了,已經(jīng)完成了年前一個月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中,經(jīng)歷了很多事,迎來了審計(jì)來進(jìn)行一年一次的例審,經(jīng)歷了圣誕節(jié)時_區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)銷售的火爆場面,第一次迎來五星級導(dǎo)購員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為_導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺,感受最深的是圣誕節(jié)時_區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)時,在國美萬達(dá)店_專柜幫忙促銷_彩電,讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂,以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天,10點(diǎn)半到達(dá)萬達(dá)廣場,那時已經(jīng)人山人海了,看到這種情況,我們加快腳步趕往_專柜。到達(dá)時人已經(jīng)很多了,當(dāng)時只有二個人在促銷,我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當(dāng)時沒有接受過任何培訓(xùn)的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識和推銷技巧來說,難度是非常大的。在國美萬達(dá)店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說:你好、_電視看一下,都不敢主動去向顧客推銷電視,怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客,從而使顧客灰心的走出_專柜走向別的專柜。
過了一會兒,人流量越來越大,促銷員根本就忙不過來,致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜,看到這樣的場景,我很擔(dān)心,擔(dān)心的是_電視這次在國美萬達(dá)店拿不到第一,從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下,我硬著頭皮走向了顧客,用僅有的.一點(diǎn)知識努力向顧客推銷_彩電,當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下,在顧客量少的情況下,我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的,怎么去問顧客和回答顧客,怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下,在過時大約一個小時后,終于推銷出了人生中的第一臺電視:32E60HR、售價(jià)3399RMB。當(dāng)時很興奮,在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興,還特意到衛(wèi)生間小便了一下,在鏡子里看了一下自己,覺得全身充滿了激情。后來,還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,當(dāng)天在我的手里開了5單,最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點(diǎn)了,而且聲音嘶啞、疲憊交加,一整天都是沒飯吃的,只有回來的時候吃了一點(diǎn)飯,但當(dāng)時仍然很興奮和高興,因?yàn)樵谖覀兊呐ο,_在賣場里銷售額超過十萬,排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購員的艱辛和不易,想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神!之后我們就休息,準(zhǔn)備明天再次趕往賣場。
在第二天,可能是人流量減少了,也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候,跟當(dāng)時一起去的同事老彭聊天,他說有兩點(diǎn)讓他感受最深:一是我賣出了他這個老導(dǎo)購員都難以賣出的37L05HR、售價(jià)_RMB,二是在賣場當(dāng)大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句:只要我還有一點(diǎn)聲音在,我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說,說賣了37L05HR這臺電視我記得,但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中,讓我學(xué)會了關(guān)于電視更多的知識,學(xué)會了推銷電視的更多技巧,知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷,同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛?cè)腴T的毛毛小子,以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多,讓我有了前進(jìn)的動力和奔頭,希望我的未來會充滿希望、更加美好!
個人實(shí)習(xí)心得13
在這次為期40天的電工實(shí)習(xí),我從感性上學(xué)到了很多東西,使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性,范文之心得體會:中級電工實(shí)習(xí)心得體會。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。通過實(shí)習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。
第一、掌握了電烙鐵的使用方法,以及元器件的焊接方法,例如電阻的兩種焊接方法。
第二、學(xué)會了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧,以及注意事項(xiàng)和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法:
小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示,先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉,再將它們相互纏繞2~3圈后扳直兩線頭,然后將每個線頭在另一芯線上緊貼密繞5~6圈后剪去多余線頭即可。
單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示,將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上5~8圈后剪去多余線頭即可。對于較小截面的芯線,可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個環(huán)繞結(jié),再緊密纏繞5~8圈后剪去多余線頭即可。
第三、懂得了一些自動控制的原理,比如說半自動控制裝置,全自動控制裝置。最后我們還自己動手接了一個半自動控制裝置。并且在這些授課過程中認(rèn)識了很多元器件。
第四、我們還在老師得指導(dǎo)下觸摸了220v市電,和用手搖發(fā)電機(jī)發(fā)出的500v電源。
通過實(shí)踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。信息時代,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的`動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰?偠灾,這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往,將自己的全部心血傾注于工作上。我們的工作需需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī),找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿,在工作中向智慧型發(fā)展,在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
個人實(shí)習(xí)心得14
匆匆的xx個多月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,哦,滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí),不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!
記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒辦法在他們面前實(shí)施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實(shí)在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的`前兩天指導(dǎo)老師讓我先聽課學(xué)習(xí),一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導(dǎo)我工作。孩子離遠(yuǎn)了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
一節(jié)課的好與壞不僅反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量,而我認(rèn)為課堂秩序是需要師生之間的配合,需要長時間的磨合而成的默契。這兩點(diǎn)恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。要備好每節(jié)課。好多家長反映了不同孩子的不同情況,這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好,沒有在意過孩子是否真的接受了,理解了。這是我在教學(xué)中的失誤。以后再備課時,不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意,也要多變化形式使孩子能快樂的學(xué)習(xí),學(xué)到知識,而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點(diǎn),教育及教學(xué)兩方面。作為一名教師,首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師,所以在以后的工作中,我要自我督促,不斷學(xué)習(xí),不斷反思,爭取做一名合格的教師同時也為了加強(qiáng)我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握。
時間很快,xx個多月轉(zhuǎn)眼間就過去了,在此期間留下了很多酸甜苦辣交織輝映的記憶……充實(shí)的生活很安心,也很快樂。
個人實(shí)習(xí)心得15
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們?yōu)槠谝恢艿膰Q(mào)實(shí)習(xí),雖然經(jīng)歷不多,但是感慨頗深。雖然我不是國貿(mào)專業(yè)的同學(xué),但是我們也上過一個學(xué)期的國貿(mào)課程,這次到福州海霖機(jī)電有點(diǎn)公司實(shí)習(xí),深深的感受到課上學(xué)的那一點(diǎn)點(diǎn)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)習(xí)過程中,公司的招待人員給我們的一些業(yè)務(wù)我們做的也很吃力,像很多商業(yè)票據(jù)、信用證等,我們都看不大懂。但是我們用心學(xué)了,并且收獲了。
由于時間比較短促,所以所學(xué)到得專業(yè)知識并不是很多,但在有一些方面有一些自己的體會,現(xiàn)把我這階段的心得體會記錄如下:
一、好好把我有限的學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)的專業(yè)知識,并且在課余時間到圖書館或者上網(wǎng)去拓展我們學(xué)到的知識,因?yàn)閮H僅是書上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,書本和老師只能是我們學(xué)習(xí)知識的一個引子,我們只有在課外充分的拓展課上的知識,才能真正的學(xué)到知識,做一個內(nèi)涵的人。
二、剛接觸一個東西要給自己信心,迎難而上。其實(shí)再難的事只要有信心,肯用心,以積極的心態(tài)、虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí),最終它都將被我們攻克。去海霖機(jī)電有限公司實(shí)習(xí),剛開始的時候我們什么都不懂,甚至摸不到頭緒,一點(diǎn)小小的自卑和難過,公司的主管跟我們說萬事開頭難,我們都是這樣過來的。仔細(xì)想想確實(shí)是這樣,經(jīng)過一個早上的努力,我們開始初步對公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解,信心又一點(diǎn)點(diǎn)的回來了。所以我們剛到企業(yè)的時候要用實(shí)際行動努力地學(xué),不懂就問或者用網(wǎng)絡(luò)書籍等各個途徑去弄清楚它。
三、理論結(jié)合實(shí)際,用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐反過來夯實(shí)理論知識。很多書本上的東西有時很難理解,但只有親身去體會了,慢慢的就會覺得沒有那么難。所以我現(xiàn)在覺得沒有實(shí)踐過的東西,很多時候你是無法透徹的理解它的真正的含義的,就算你把它背的滾瓜爛熟,不實(shí)踐,它還是死的,只有實(shí)踐了,才能活化它,才是真正的'掌握了。
四、初涉社會,要學(xué)會獨(dú)立思考,獨(dú)立解決問題。外面的世界與學(xué)校的有太多的不同,所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學(xué)校都是同學(xué),大家溝通起來都會比較容易。但是在外面,你要面對形形色色的人,可能剛到公司你會受到老員工的輕視等等。所以在碰到困難的時候要發(fā)揮主觀能動性,尋求一切可能的途徑去解決問題。此外我們還要學(xué)會很好的跟別人去溝通交流,很多時候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。
這次實(shí)習(xí)鞏固了我們平時所學(xué)的理論知識,也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。作為一個在校大學(xué)生,我深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,并且我很慶幸自己還有機(jī)會彌補(bǔ)自己專業(yè)的不足。在此,感謝老師能給我們爭取到外出實(shí)習(xí)的機(jī)會,同時提供專業(yè)而又耐心的指導(dǎo),感謝福州海霖機(jī)電有限公司的熱情的指導(dǎo),還有親愛的隊(duì)友的相互扶持和幫助,讓我們能夠順利的完成我們這周的國貿(mào)實(shí)習(xí)。今后我將更努力地學(xué)習(xí)課內(nèi)知識,同時努力拓展課外知識,爭取在日后工作的時候做一個大寫的人!
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