家電促銷實習心得

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的家電促銷實習心得，歡迎大家分享。

家電促銷實習心得1

　　眾所周知，實踐才能出真知。對于大學生來說社會實踐是其成長成才的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。另一方面，社會實踐也是我們社會經(jīng)歷的積累。因此對于大學生來說，應該充分的利用寒假的時間來進行實踐活動，使我們更進一步的認識社會、了解社會，提高自我能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，讓他給我找一份工作。那樣自然就來到了一家美的家電專賣店里來做促銷。由于過年，來買家電的人也特多，店里里的生意自然很好，我因此特別的`忙。雖然僅有20多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了鍛煉自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

　　雖然促銷與我所學專業(yè)無關，但它是一種很有意義的工作體驗。通過與人溝通，我能夠了解更多社會知識，比如如何更好地與人交流，如何理解客戶思維等。我的促銷工作主要是在推銷電器。

　　在參加促銷前，我們會接受一段短暫的培訓，以了解各種電器的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，并學習如何在與顧客交流時組織語言、注意儀容儀表等。 接下來就是正式的工作。我們每天早上8:30開始上班，到達指定地點后會先做好準備工作，擺放宣傳資料和禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。我們每天需要工作7個小時，在下午工作完成后，還要進行必要的總結。經(jīng)理、主管和促銷員將一起討論當天促銷工作的成果和存在的問題，以便于未來的改進。

　　促銷過程中的體會及感觸：

　　我認為，作為一名促銷員，在促銷產(chǎn)品的同時，也在向別人推銷自己。我們的言行舉止和態(tài)度都會讓人對自己產(chǎn)生印象。這種情況在日常生活中也同樣重要，比如找工作時需要向雇主推薦自己，參與工程招標時需要向其他公司展示自己的實力。因此，我們應該注重自身形象的塑造，不斷提高自己的能力和素質。

家電促銷實習心得2

　　我在xx年7月10號開始了我的暑期社會實踐。因為我是學旅游管理專業(yè)的，所以一開始希望能找到和專業(yè)相關的實踐機會。但最終實踐的內(nèi)容和我的專業(yè)關系不大，這讓我有些失落。不過，我很快就明白了，無論實踐內(nèi)容是否和專業(yè)相關，關鍵在于能夠達到鍛煉自己的目的。所以，實踐結束后，我深深體會到了，只要用心投入，任何實踐都是有意義的。

　　我在七星電器從事九陽家電產(chǎn)品銷售工作，深刻認識到一個銷售公司的銷售人員對于企業(yè)和客戶都至關重要。因為客戶與企業(yè)交流的第一接觸點便是銷售人員。銷售人員的專業(yè)知識、微笑服務甚至一句熱情的問候，都是最基礎也最難勝任的任務之一。要成為一名合格的銷售人員，我們需要做好以下幾個方面：首先，全面掌握任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項、接待方式、禮儀態(tài)度等相關信息。其次，深入了解負責銷售的九陽小家電產(chǎn)品的性能、操作方法和內(nèi)部結構，以及售后服務等相關內(nèi)容。

　　首先,我深刻領悟到“態(tài)度決定一切”的重要性。以前對銷售行業(yè)抱有鄙視的態(tài)度，是因為第一次做電器促銷時沒有適應工作環(huán)境，沒有掌握好講解技巧，結果銷售量很低。但看到周圍的老銷售員夸大產(chǎn)品優(yōu)點、回避缺點、欺騙顧客，實在令人失望和氣憤。再次從事銷售工作時，我變得成熟了許多，能夠客觀理性地看待問題。首先，產(chǎn)品質量問題是由研發(fā)和生產(chǎn)部門決定的，而不是銷售部門。作為銷售人員，我們需要提高業(yè)務水平，掌握銷售技巧，為企業(yè)利益出發(fā)做好銷售工作。其次，我們應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客提供優(yōu)質服務。只有保持積極的態(tài)度，我們的工作才會變得充實而快樂，而不是像以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過我的柜臺時，我會主動提醒他們到服務臺領取贈品；當老年人來購物時，我會向他們推薦質優(yōu)價廉、使用操作簡單、適合老年人使用的小家電，并結合產(chǎn)品功能介紹一些使用方法；而當中年人來購物時，我會幫他們選擇功能更多、使用操作符合要求的產(chǎn)品，并耐心地教他們?nèi)绾尾僮鳌？傊�，在銷售過程中，我會盡可能地讓顧客滿意，將快樂傳遞給他們。

　　其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

　　就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。

　　在我從事銷售工作的過程中，我不斷積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，不斷摸索出適用于各種消費者問題的銷售技巧。這些經(jīng)驗都是我親身實踐和總結得出的`，具有很高的實用性和參考性。

　　起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

　　在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，您的運氣真不錯“趕上我們的促銷二重奏!暑期促銷：周末促銷;所以您都不用去別的地方看了。

　　在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的。

　　其次，我們需要強調(diào)品牌的優(yōu)勢和特點，通過不斷推廣讓更多人了解我們的產(chǎn)品。同時，從顧客的角度出發(fā)，分析他們?yōu)槭裁床毁徺I我們的產(chǎn)品，找到突破口，有針對性地推銷產(chǎn)品。我們需要確定誰是決策者，向其主動推銷。有些顧客可能不懂如何使用小家電產(chǎn)品，需要學習，我們需要為他們提供詳細的解答和幫助，即使他們今天沒有購買我們的產(chǎn)品，但我們的輔導和幫助會留下深刻印象，這樣他們在未來也會更愿意選擇我們的產(chǎn)品。因此，我們可以通過發(fā)送廣告彩頁等手段來吸引他們的注意。

　　不敢說多么努力，但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。

　　在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。

　　一個月的暑期實踐讓我受益匪淺，這些收獲都是在書本中無法學到的。在實踐中，我意識到自己所知甚少，還有太多需要去學習和完善。我認識到了自己的不足，增加了待人接物、為人處事等方面的經(jīng)驗并拓寬了自己的知識面和視野。這次實踐也促使我鍛煉了自我，增強了自身能力。因此，在這個競爭激烈的社會中，要想立足，必須不斷壯大自己，不斷努力，才能不被淘汰。

　　在今后的學習中,我想我會更加努力地學習專業(yè)知識,學會更好更合理的安排自身的學習生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油

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