公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編收集整理的公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1
我是來(lái)xx物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)的xx大學(xué)高職學(xué)院物業(yè)xx級(jí)的xx同學(xué),在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),用我的實(shí)際行動(dòng),給公司全體員工留下了深刻的印象。
我們xx物業(yè)公司隸屬于新疆xx股份有限公司,位于xx市xx路與xx路交匯處,是xx齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場(chǎng)所,xx物業(yè)公司主要對(duì)xxx大廈、xxx中學(xué)、xxx中學(xué)、xxx醫(yī)院等進(jìn)行物業(yè)管理以及公共秩序維護(hù)、公共衛(wèi)生維護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),因所管理的項(xiàng)目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè),對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的要求很高我來(lái)實(shí)習(xí)的這一個(gè)月,正處冬季最冷的時(shí)候,加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙,我和公司各部門(mén)員工一起,發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞、務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)的精神,我受到了公司員工的一致好評(píng)。
公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門(mén)組成,我這一個(gè)月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個(gè)一線部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
雖然一個(gè)月在不同的部門(mén)和工作崗位,但我在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動(dòng)性,以及與各部門(mén)員工之間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,都真實(shí)體現(xiàn)了我對(duì)待此次實(shí)習(xí)生活的重視度和強(qiáng)烈完成實(shí)習(xí)任務(wù)的使命感。
我被分配在各部門(mén)實(shí)習(xí)后,我能夠迅速進(jìn)入工作角色,虛心向班組負(fù)責(zé)人了解部門(mén)工作的相關(guān)程序和要點(diǎn),并認(rèn)真運(yùn)用到實(shí)際工作之中,同時(shí)經(jīng)常與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,匯報(bào)自己的'思想和工作中的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)后期,能在無(wú)人督促的情況下較好的完成部門(mén)布置的各項(xiàng)工作。在保安部實(shí)習(xí)時(shí),我與部門(mén)其他員工一樣值班、加班,在寒冷的風(fēng)雪中疏導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛,認(rèn)真巡查大廈設(shè)施設(shè)備和安全防范,把自己的對(duì)待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度,在工作實(shí)踐中鍛煉了意志;
在工程部實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真向部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司老員工請(qǐng)教各設(shè)施設(shè)備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項(xiàng),同時(shí),與部門(mén)維修人員一起進(jìn)入一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和維修,從不因是實(shí)習(xí)便放松對(duì)自己的要求,因他虛心好學(xué),勤勞踏實(shí),部門(mén)員工已經(jīng)習(xí)慣的把他當(dāng)作部門(mén)的一員;
在最苦、最累的保潔部實(shí)習(xí)期間,他與其它員工一起打掃衛(wèi)生,一起值班,再苦、再累也沒(méi)聽(tīng)到過(guò)一聲怨言與牢騷,我不但體會(huì)了工作上的苦與累,還更深一層了解了在工作中人與人之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作是多么重要;
因在各部門(mén)實(shí)習(xí)時(shí)的工作非常緊張,我充分利用業(yè)余時(shí)間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室負(fù)責(zé)人請(qǐng)教物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識(shí),了解協(xié)調(diào)和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關(guān)系的方法,對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。我在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中所表現(xiàn)出的勤奮好學(xué)的精神和堅(jiān)韌的耐力以及與其它同事的合作力,將為我今后走上真正工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí),我是第一次接觸物業(yè)管理,雖然我很認(rèn)真、很努力,但因時(shí)間較短,在物業(yè)管理非常復(fù)雜的實(shí)際工作中還有許多要學(xué)習(xí),但我對(duì)待此次實(shí)習(xí)和工作的態(tài)度,一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結(jié):“人們能力的高低強(qiáng)弱之差固然是不能否定的,但這決不是人們工作好壞的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于他們有沒(méi)有干好工作的強(qiáng)烈愿望”,我認(rèn)為作為xx學(xué)高職學(xué)院物業(yè)xx級(jí)的大學(xué)生,在實(shí)習(xí)期里,用實(shí)際行動(dòng),證明了我不單純具備學(xué)習(xí)的能力,更加具備工作的能力和社會(huì)實(shí)踐的能力。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)有五個(gè)月的時(shí)間了,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多,我感到書(shū)本上學(xué)到 的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具 有實(shí)用價(jià)值,這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
剛開(kāi)始工作時(shí),讓我感覺(jué)到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周?chē)碌膶W(xué)習(xí),多留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2
基本情況:生產(chǎn)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解設(shè)計(jì)管理和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-20xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx廣告公司
總結(jié)報(bào)告:
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx廣告公司。公司是一家專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司,本著誠(chéng)實(shí)做人,真心做事的原則為客戶服務(wù),現(xiàn)在我公司所服務(wù)的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛,包括設(shè)計(jì)、制作國(guó)內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計(jì)、裝飾裝璜設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計(jì);提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。由于擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)理念,獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、精益求精的設(shè)計(jì)制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自4月23日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該公司的營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長(zhǎng)期從事廣告設(shè)計(jì)印刷精英組成,擅長(zhǎng)把握客戶的需求,有著豐富實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。他們本著為客戶思考與服務(wù)的宗旨不斷的自我完善與提高。進(jìn)入公司后,我明白了:以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以價(jià)格求信心,以時(shí)間求放心,一切努力求見(jiàn)客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定程度能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)客本著務(wù)實(shí)有效的設(shè)計(jì)思想,堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì),站在最終客戶的角度,通過(guò)細(xì)致的調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治,為客戶?chuàng)作出準(zhǔn)確的、極具商業(yè)價(jià)值的形象設(shè)計(jì)。我們的目的是通過(guò)對(duì)企業(yè)品牌視覺(jué)形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等一系列活動(dòng),從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價(jià)值,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
積極的售中過(guò)程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營(yíng)銷(xiāo)之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。公司致力于強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導(dǎo)一絲不茍的工作作風(fēng)。酒香不怕巷子深的時(shí)代早已一去不復(fù)返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷(xiāo)售,如今的消費(fèi)者是不會(huì)自己找上門(mén)來(lái)買(mǎi)你產(chǎn)品的,這一點(diǎn)早已被不斷變化的市場(chǎng)所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設(shè)計(jì)等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷(xiāo)售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價(jià)值和概念準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,市場(chǎng)為依據(jù),調(diào)研為支持的高端策略包裝之道,我們覺(jué)得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運(yùn)輸之外還應(yīng)加上能夠?yàn)閺S商帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)值,這是符合整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)xx廣告公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:
由于受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。在實(shí)習(xí)中,要求我們不僅要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和工作的熱情,同時(shí)也要有獨(dú)到的'見(jiàn)解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷(xiāo)設(shè)計(jì)的說(shuō)客,也不是孤芳自賞的藝術(shù)家,我們是顧問(wèn),是參謀,我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象,為客戶提供意見(jiàn)和幫助。誠(chéng)信同樣是我們工作的原則,利潤(rùn)不是我們的目標(biāo)。調(diào)查研究是我們的重要工作,任何設(shè)計(jì)都需要細(xì)致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等的視覺(jué)設(shè)計(jì)與策略顧問(wèn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:Ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝xx廣告公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3
當(dāng)然,以我們也發(fā)覺(jué)了公司內(nèi)的一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮亮(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,流失嚴(yán)峻問(wèn)題最為顯著。究其緣由主要有:
1、粗放式的增員,業(yè)務(wù)員甄選過(guò)程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行為比較嚴(yán)峻,導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入"增員-流失-再增員-再流失'的惡性循壞。
2、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員與保險(xiǎn)公司是托付代理關(guān)系,而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,職業(yè)忠誠(chéng)缺失。
3、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的'經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有責(zé)任底薪,收入既不穩(wěn)定,當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入逆境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚,因此在銷(xiāo)售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問(wèn)題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有,而是存在普遍性,是各家壽險(xiǎn)公司的通病。信任隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善,以上問(wèn)題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議:
1、轉(zhuǎn)變"人海戰(zhàn)術(shù)'的營(yíng)銷(xiāo)體制,實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的"精英制'。提高業(yè)務(wù)員整體素養(yǎng),塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2、明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,保障營(yíng)銷(xiāo)員合法的員工利益。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇,建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,以增加營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4
古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢(shì)待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。所以我想只有對(duì)做過(guò)的事情進(jìn)行總結(jié),才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步。以下是本次實(shí)習(xí)心得體會(huì):
(一)從雜亂無(wú)章到有條不紊
工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度,但是通過(guò)一段時(shí)間的工作,基本上
都能夠熟悉前臺(tái)的工作,例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開(kāi)始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙腳亂、工作內(nèi)容沒(méi)能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法,判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí),就會(huì)有一種油然而生的成就感,自豪感。即使是在這段過(guò)程當(dāng)中,會(huì)有文件涉及范圍廣,也由于是新手,心里總覺(jué)得任務(wù)多,而且是自己的時(shí)間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間,終于讓自己的'工作井然有序地進(jìn)行。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門(mén)里,由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作,有點(diǎn)囫圇吞棗,像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò),這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn),所以只有不求甚解,才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問(wèn):“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣,才能夠更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。
(三)獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說(shuō)“滴水不成海,獨(dú)木不成林”,所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊,泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門(mén)里,有許許多多瑣碎的雜事,例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問(wèn)題、為客戶倒水、購(gòu)買(mǎi)物品等、喂養(yǎng)魚(yú)食等等。整個(gè)部門(mén)雖然只有三個(gè)人那么少,但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理,在主管的指示下,我們兩個(gè)下屬分工合作,只為了把工作做得更加全面和到位,力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求,為各個(gè)部門(mén)提供方便快捷的服務(wù),準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成,會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記:“三人行,必有我?guī)熝伞钡拿跃洹M瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中,不可能是孤立的個(gè)體,而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中,只有團(tuán)結(jié)一致,才能更好地完成任務(wù)。
又是一年春柳綠。走過(guò)了7月,迎來(lái)了7月?偨Y(jié)三月,計(jì)劃8月,讓自己的行程都在計(jì)劃當(dāng)中。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。與此同時(shí),自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次,找出工作中得不足,不滿足于現(xiàn)狀,不斷完善自己,勤于和善于學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問(wèn)題的能力,加強(qiáng)自己各方面的能力,工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出,凡是都會(huì)出于真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文5
實(shí)習(xí)時(shí)間:年XX月XX日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)收獲:主要有三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)心得:
以下我暑假期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié),在這里記錄下來(lái),以期看到自己的進(jìn)步,實(shí)習(xí)雖然短暫,但收獲良多,所謂"總結(jié)",也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶,草草為文,有什么不?duì)的地方,望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。
站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì),使得剛在福州下了火車(chē)的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤,因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時(shí)間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后,我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,總體來(lái)說(shuō),這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會(huì)的開(kāi)端,將從這里邁向美好的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實(shí)習(xí)中,我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的.企業(yè)精神有了初步了解:以質(zhì)量第一,信譽(yù)是生命的宗旨,并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司,漢唐秉承"以人為本,以誠(chéng)為基,服務(wù)精益,客戶至上"為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)廣告的理解,豐富了我的廣告知識(shí),使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了,我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話,以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理,不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候,身邊都有同事可以指教,這使我受益匪淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床,上班,到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文6
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理,是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體,寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體,并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù),使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平,收費(fèi)率達(dá)到88%以上,業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,綠化程度高,設(shè)施齊全完備,經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活,屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中,主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題,進(jìn)行進(jìn)一步分析,提出對(duì)策與解決方法,大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境,度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí),也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理,保障每個(gè)業(yè)主的利益,也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪和問(wèn)題的處理。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的`。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)”你好“,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中,前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求,監(jiān)督維修跟進(jìn)工作,對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪,完成最后閉環(huán)。為提高工作效率,在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí),前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性
。ǘ└愫脤(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
二、管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會(huì)效益,特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
1、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話,讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。
2、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí),都應(yīng)給予熱情接待,主動(dòng)詢問(wèn),面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對(duì)抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒,并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題,客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任,由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
4、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí),要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí),要堅(jiān)持原則,突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等,在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
5、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù),減少住戶的投訴、批評(píng),將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文7
一、實(shí)習(xí)資料摘要
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),其在于幫忙學(xué)生建立化工的感性認(rèn)識(shí),為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程打好基礎(chǔ)根據(jù)教學(xué)安排我們?cè)?0xx年10月8日到20xx年10月11號(hào)分別我校的一些設(shè)備和石油產(chǎn)品、xx石油二廠、機(jī)械廠和乙烯廠進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我對(duì)化工行業(yè)有了很多的了解,對(duì)化工廠和所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),對(duì)每個(gè)參觀的工廠的生產(chǎn)工藝流程有了初步的認(rèn)識(shí),這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫忙。我再次感激學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教師能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也感激教師和工人師傅的悉心講解和指導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程介紹
1、第一站:學(xué)校實(shí)習(xí)中心,時(shí)光20xx年10月08號(hào)在那里我們看到了換熱設(shè)備是將熱量從一種載熱介質(zhì)傳遞給另一種載熱介質(zhì)的裝置。還看到了xx石油產(chǎn)生產(chǎn)的各種蠟,看到了催化劑,還有車(chē)用汽油柴油,飛機(jī)用的煤油,還有潤(rùn)滑油原料,還看到了原料油,是大慶的原料油,顏色呈現(xiàn)的是棕黑色,有必須的黏稠度。午時(shí)我們?cè)诮淌彝高^(guò)多媒體觀看了熱交換器的工作原理,明白了在大型石油生產(chǎn)場(chǎng)地是怎樣生產(chǎn)石油的。同時(shí)說(shuō)明了明天入廠的注意事項(xiàng),因?yàn)槭偷纳a(chǎn)是比較危險(xiǎn)的,不能有一點(diǎn)火花,所以不能穿帶鐵的鞋子,怕起火花,引起,并且要帶好安全帽,穿好軍訓(xùn)服。
2、第二站:xx石油二廠:20xx年10月09號(hào)早晨八點(diǎn)我們?cè)诔跎奶?yáng)下,一路沿著美麗的渾河來(lái)到了xx石油二廠。一下車(chē)工人師傅便把我們引導(dǎo)了操做室,對(duì)我們進(jìn)行了講解。隨后我們被引到了反應(yīng)設(shè)備的位置,在那里我們看到了廠子里面的是由成千上萬(wàn)的管道,有把原油輸送進(jìn)來(lái)的管道,也有把煉制成的汽油,煤油,柴油輸送到外面去。在這個(gè)廠子里也都是很大型的生產(chǎn)設(shè)備,有常壓塔,減壓塔等等。在那里我們了解他們煉制的是大慶的原油,大慶的原油是低硫石蠟基原油,含蠟高,凝點(diǎn)高,瀝青質(zhì)含量低,重金屬含量低,含硫低。所以他們主要生產(chǎn)石蠟和潤(rùn)滑油。不能生產(chǎn)道路瀝青。還看到了運(yùn)輸油的火車(chē)。
3、第三站;xx機(jī)械廠;時(shí)光;20xx年10月10日因?yàn)闄C(jī)械廠正在運(yùn)作的時(shí)候比較危險(xiǎn),所以趁工人不再工作的時(shí)候,由教師和工人師傅帶領(lǐng)我們進(jìn)行了參觀。xx機(jī)械廠煉鋼分廠是石油部所屬大二型企業(yè),煉鋼分廠具有40余年冶煉生產(chǎn)史,生產(chǎn)合金結(jié)構(gòu)鋼、工具鋼、耐熱鋼、軸承鋼等100余種工業(yè)用鋼。
該廠具有經(jīng)驗(yàn)豐富、勇于創(chuàng)新的工程技術(shù)人員和技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍,配備有電弧爐、化驗(yàn)室、混砂機(jī)、型芯干燥窯、退火窯、噴丸機(jī)等完備的生產(chǎn)設(shè)備。
該廠96年與中科院金屬所合作,開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出“鉻錳鉭鉬鈮”新型耐腐蝕鋼,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的空白。
該廠具備七噸以下各種材質(zhì)鑄鋼件、鋼錠和三噸以下鍛件的生產(chǎn)潛力,年產(chǎn)量可達(dá)鑄鋼件4000噸,鋼錠3000噸。其產(chǎn)品廣泛用于石油、化工、金鋼石、機(jī)械、電力、礦山、皮革加工等行業(yè)。
xx石油機(jī)械廠煉鋼分廠與國(guó)內(nèi)二十余家金鋼石企業(yè)長(zhǎng)期合作,生產(chǎn)$320型到$620型各種金鋼石壓機(jī)鑄鋼件:鉸鏈梁、壓梁、低壓等,其產(chǎn)品質(zhì)量受到金鋼石行業(yè)的一致好評(píng)。在參觀完后,我們便結(jié)束了我們的旅程。
4、第四站;xx乙烯廠;時(shí)光;20xx年10月11日因?yàn)橐蚁⿵S離學(xué)校較遠(yuǎn),所以我們也是早早的出發(fā)了,經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,我們最終到了xx乙烯廠。我們排著整齊的隊(duì)伍進(jìn)了廠,首先是車(chē)間主任關(guān)于乙烯廠為我們做了簡(jiǎn)介。從中得知廠里主要是透過(guò)裂化得到乙稀、丙烯等混合物,然后在對(duì)其進(jìn)行分離。得到的乙稀透過(guò)一些設(shè)備再聚合成聚乙烯和聚苯乙烯等等,從而制作塑料等東西。乙稀的產(chǎn)量是衡量一個(gè)國(guó)家石油化工發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。之后由于出于安全思考,我們沒(méi)有進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行參觀,只是近距離進(jìn)行了觀看。最終我們排著整齊地隊(duì)伍坐上回去的客車(chē),結(jié)束了我們的`乙烯廠之旅。
三、實(shí)習(xí)感想
回想這幾天的實(shí)習(xí),聽(tīng)到的精彩的講解、看到各式各樣的機(jī)械、了解到的不一樣工藝……我學(xué)到了許許多多平時(shí)課堂上無(wú)法學(xué)到的東西。首先對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)前景有了了解,更明白如何去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這段實(shí)習(xí)期間,我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,明白如何改善學(xué)習(xí)方法,認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與一般的基礎(chǔ)必修課的學(xué)習(xí)不大一樣,他需要的是更高的知識(shí)水平,需要閱讀超多的文獻(xiàn),同時(shí)我們更加了解專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向。它并不僅僅僅是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,而是與其他學(xué)科密不可分的。所以在以后的學(xué)習(xí)中不僅僅要注重專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí),還要掌握其它課程的學(xué)習(xí)。
同時(shí)我們對(duì)化工生產(chǎn)過(guò)程有了初步了解。見(jiàn)到了很多生產(chǎn)設(shè)備,開(kāi)了眼界。這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際狀況思考問(wèn)題的思維方式,不至于紙上談兵。對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)單位工藝流程的大致總結(jié),會(huì)存在很多的不足之處,可是我相信在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課后會(huì)慢慢的彌補(bǔ)上。透過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),使我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用有了很深刻的認(rèn)識(shí),我想在將來(lái)工作時(shí)也會(huì)對(duì)我有很大幫忙。在這些實(shí)習(xí)基地,經(jīng)過(guò)各位師傅的認(rèn)真講解讓我收獲了很多的和我的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí),與上課學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)了,能過(guò)將所學(xué)的知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際應(yīng)用于生產(chǎn)之中。同時(shí)還了解到,只要是進(jìn)入化工廠就要攜帶安全帽,身穿工作服,要時(shí)時(shí)刻刻注意自身安全,注意自我保護(hù)。透過(guò)這次實(shí)習(xí),我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸?傊覀兪芤娣藴\。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文8
經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。
我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。
因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的'體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的。
所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學(xué)習(xí)
在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。
所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文9
時(shí)間飛逝,我在中國(guó)人民保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,剛開(kāi)頭進(jìn)入公司,對(duì)于公司的一切都是生疏的,對(duì)于四周的一切都是奇怪的。公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我們非常照看,尤其是江主任,對(duì)我們的工作狀況更是非常關(guān)懷。在這里,我們親身體會(huì)到了公司的文化,公司以人為本,為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。第一個(gè)星期,我們先是在車(chē)行實(shí)習(xí),車(chē)行是公司一個(gè)很重要的合作單位,我們到車(chē)行了解公司業(yè)務(wù),參觀車(chē)行,學(xué)習(xí)如何出單,如何填寫(xiě)投保單,以及了解保單的一些基本學(xué)問(wèn)。接下來(lái)就是跟著有閱歷的同事出去勘察定損,主要是來(lái)回于東山區(qū)榕城區(qū)的修理廠和4S店,定損主要是要調(diào)查車(chē)輛受損的緣由,受損的狀況,對(duì)車(chē)輛受損的部位以及投保人資料進(jìn)行拍照,以便于公司對(duì)車(chē)輛的核損以及資料的錄入。接下來(lái)幾個(gè)星期的查勘定損工作中,雖然工作很辛苦很勞累,但是我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,學(xué)校能教你的只是書(shū)本的學(xué)問(wèn),但是詳細(xì)應(yīng)用到實(shí)踐中還是有許多的區(qū)分,要把一個(gè)工作做好,僅僅只有學(xué)問(wèn)并不足夠,還需要耐力,毅力,信念,甚至微笑等等。三個(gè)星期下來(lái),我的感受很深,深深了解到了以下這些"生活學(xué)問(wèn)'。
1.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思索多問(wèn),不懂就要問(wèn)!舊人還是挺愿意回答的。
2.不要傲慢自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
3.學(xué)習(xí)永久是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),同時(shí)要依據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。
實(shí)踐永久都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我們跟著我們的師兄國(guó)升以及王超出去查勘車(chē)輛受損狀況,兩位師兄對(duì)我們特別好,讓我感覺(jué)到人保這個(gè)大家庭的暖和。還記得有一次,我們接到了一個(gè)車(chē)輛受損案件,當(dāng)我們趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)覺(jué)汽車(chē)的受損痕跡與事實(shí)不符,王超師兄覺(jué)得不對(duì)勁,于是跟車(chē)主進(jìn)行了解釋?zhuān)檬聦?shí)說(shuō)話并拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)收獲很大,尤其是學(xué)會(huì)怎么和生疏人相處。工作在一起,同事關(guān)系也就自然形成了。但是如何和同事相處好,我卻沒(méi)有頭緒,由于我一直不喜愛(ài)和生疏人打交道,也不喜愛(ài)主動(dòng)跟別人打招呼或者說(shuō)些什么客套的話。在公司剛開(kāi)頭呆的那兩天,我?guī)缀醵际沁@樣子,和同事們頂多就是見(jiàn)面打打招呼而已。后來(lái),我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了,應(yīng)當(dāng)融入這樣的一個(gè)大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣,F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)很不簡(jiǎn)單,我應(yīng)當(dāng)要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往力量;丶液笪腋改笢贤ㄗ约旱南敕,他們很支持,并鼓舞我多多和別人溝通,尤其是不懂的.問(wèn)題,要多問(wèn)才能真正學(xué)到學(xué)問(wèn)。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。'在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。剛開(kāi)頭的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到特別的難受。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)覺(jué)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。"學(xué)無(wú)止境',以前總覺(jué)得自己有多厲害,自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),可以去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自己,體現(xiàn)一下自己的力量,但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)覺(jué)自己有多膚淺,多淺薄。保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)寬闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn),更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問(wèn),以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的學(xué)問(wèn),這樣才能解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司有了基本的熟悉。它是國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)講的是誠(chéng)信,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在核賠上做得很好,對(duì)于客戶提出的理賠要求,通過(guò)實(shí)際的勘察和評(píng)定賜予肯定的補(bǔ)償。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)覺(jué)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)信息的大眾化、透亮化仍舊存在問(wèn)題。究竟保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量高的行業(yè),不僅僅需要條款白話化,信息更是需要大眾化,透亮化。因此,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)媒體等各種渠道去宣揚(yáng),便利大家準(zhǔn)時(shí)地了解到信息的變化。在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多課內(nèi)學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。我也發(fā)覺(jué),假如沒(méi)有學(xué)校老師教授給我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),我不行能對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解那么深刻。在此,我特別感謝我的母校以及給我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。這些收獲,將是我一輩子的財(cái)寶,尤其是做人的道理,更是我現(xiàn)在所需要的。我認(rèn)為,一個(gè)人要做好工作,不僅需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),而且需要較好的綜合力量。這些力量的積累,對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)或者是走向?qū)?lái)的工作崗位都產(chǎn)生巨大的影響。這次實(shí)習(xí)既豐富了我的實(shí)踐閱歷,也讓我對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更多的思索!
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文10
時(shí)間過(guò)得太快,容不得我細(xì)細(xì)體味,精彩的20xx下半年已經(jīng)是昨天的故事了。駐足回首,那些新奇,那些興奮,那些稀里糊涂,那些恍然大悟,那些對(duì)那些錯(cuò),那些愁那些樂(lè),不但共同構(gòu)成了我走出校園進(jìn)入社會(huì)所領(lǐng)略到的第一道風(fēng)景,也在我身上留下痕跡,影響著我的認(rèn)識(shí)和行為。
實(shí)習(xí)的印象由對(duì)公司的印象開(kāi)始構(gòu)筑。從公司對(duì)入職新人生活細(xì)致的關(guān)懷,工作培訓(xùn)科學(xué)的規(guī)劃,讓我認(rèn)識(shí)到自己及每一個(gè)員工都是重要的,并非一顆無(wú)關(guān)緊要的螺絲釘。我們不僅是為大眾生產(chǎn)汽車(chē)的服務(wù)者,更是萬(wàn)千汽車(chē)人共同組成的'大家庭。以人為本,從步入公司一開(kāi)始,我就深深體會(huì)到了。
密集緊張的各種報(bào)告會(huì)在短時(shí)間內(nèi)充實(shí)了我,其內(nèi)容之多,范圍之廣,甚至有時(shí)讓我都有點(diǎn)吃不消,當(dāng)然,一向不服輸?shù)奈乙矝](méi)有被打倒。經(jīng)過(guò)這些系統(tǒng)化的惡補(bǔ),我從一個(gè)連汽車(chē)標(biāo)志都認(rèn)不熟的無(wú)知女孩,到后來(lái),已經(jīng)對(duì)汽車(chē)有相當(dāng)了解,從單個(gè)車(chē)的構(gòu)造,生產(chǎn)的流程,正常的作業(yè),安全的保障,到如何將車(chē)送入用戶手中,到怎樣的用戶手中,都有所知曉并有自己的一些認(rèn)識(shí)。
車(chē)間實(shí)習(xí)讓我有一段完全不同的經(jīng)歷,既豐富了我,也鍛煉了我。整天伴著各種金屬的工具,冰冷的零件,吵雜的流水線,還有勤奮靦腆的操作師傅們,時(shí)間久了,放佛那些汽車(chē)部件都是有生命的。造汽車(chē)靠的不止是大腦,還要靠雙手,設(shè)計(jì)人員的圖紙通過(guò)工人師傅的雙手才變成那馳騁大江南北的便利座駕。實(shí)踐很重要,這一點(diǎn)我深深體會(huì)到。
4S店實(shí)習(xí)又給我體驗(yàn)不同身份的機(jī)會(huì),從埋頭苦干的工廠人員一下走到客戶面前,需要直接讓客戶接受你生產(chǎn)的車(chē)是最好的,選你是明智的這一事實(shí),經(jīng)常面對(duì)額定的銷(xiāo)售任務(wù),體驗(yàn)到的是另一種不同壓力。在這里,我明白了,我們生產(chǎn)者與用戶不是割裂無(wú)關(guān)的,相反,甚至是至關(guān)重要的,懂他們需要什么或者讓他們覺(jué)得自己需要什么,可以有力指導(dǎo)我們這些生產(chǎn)者,也升華了這些新人對(duì)生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。
拆車(chē)實(shí)習(xí)是一個(gè)很有趣的過(guò)程,或許是人都有些天生的破壞欲望吧。第一次接觸,覺(jué)得把部件組成車(chē)固然有成就感,但把一臺(tái)完整的車(chē)一步步拆成零件更讓人覺(jué)得有趣。經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,讓我知道哪些部件是干什么的,在車(chē)的哪個(gè)部位,又為什么是這樣,車(chē)在我心里就像活了一樣,樣子清晰極了。
科室實(shí)習(xí)給我特別溫馨的環(huán)境,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,都很友好親熱。同時(shí)大家工作時(shí)間都很忙碌,緊張充實(shí)地過(guò)著,讓我這個(gè)新人偶爾有點(diǎn)不安,覺(jué)得在以后自己負(fù)責(zé)的這方面,還有很多東西需要學(xué)習(xí)。積極的態(tài)度是我一向所喜歡的,我會(huì)積極努力,既然做個(gè)技術(shù)人員,我必須是專(zhuān)業(yè)的,不會(huì)容許自己馬馬虎虎。 新的一年已經(jīng)到來(lái),我珍惜這個(gè)大家庭,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)洗禮的我,會(huì)在這個(gè)大家庭里不斷虛心學(xué)習(xí),高效工作,快樂(lè)生活。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文11
20xx年是走出學(xué)校的第一年,是踏入**裝飾的第一年,是學(xué)會(huì)責(zé)任、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活的第一年,抱著學(xué)習(xí)和樂(lè)觀的心態(tài)開(kāi)始我職業(yè)生涯的第一步,新的一年里認(rèn)真總結(jié)去年工作收獲,以良好的姿態(tài)迎接全新的挑戰(zhàn)。
一、20xx年工作過(guò)程和心得
20xx年11月27日,是我進(jìn)入**的第一天,滿懷希望的`開(kāi)始客服前臺(tái)工作,我是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)生,之所以選擇前臺(tái)工作更看好的是在**我會(huì)有發(fā)展前景。在將近一個(gè)月的前臺(tái)工作中,我熟悉工作流程,記住公司人員及所在部門(mén),接待客戶,在閑暇之余看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。工作前幾天我曾想每天六點(diǎn)多起來(lái),快七點(diǎn)才能到學(xué)校,就是在公司閑呆著,自我安慰著不要輕易地放棄這份工作、放棄了這個(gè)行業(yè),回想起真覺(jué)得一個(gè)人的心態(tài)、思想很重要,那一個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)會(huì)了自我安慰,學(xué)會(huì)了樂(lè)觀。
20xx年12月21日,是我從**總店調(diào)到星沙分店的第一天,對(duì)我進(jìn)行客服經(jīng)理前期的培訓(xùn),在星沙的一個(gè)月里我學(xué)到了很多,更加熟知了這個(gè)行業(yè),更加堅(jiān)定我要在這個(gè)行業(yè)干下去并且要干得優(yōu)秀。
來(lái)星沙前兩個(gè)星期主要在學(xué)習(xí)工作流程,裝修知識(shí),熟悉全包與半包、主材與輔材,電話溝通技巧,接待客戶、回訪客戶,我學(xué)會(huì)了總結(jié)、思考問(wèn)題。在我?guī)煾嫡?qǐng)假的兩星期里,我更獨(dú)立的思考問(wèn)題,在犯錯(cuò)中吸取教訓(xùn),在挨批中成長(zhǎng)。
二、工作中的不足與反省
1、打電話催中期款、尾款時(shí)說(shuō)話過(guò)于直接,下次打電話要講的委婉點(diǎn),把想說(shuō)的話在大腦里過(guò)一遍,把關(guān)鍵詞寫(xiě)下來(lái)。
2、電話回訪客戶時(shí),先看設(shè)計(jì)師的信息記載再和營(yíng)銷(xiāo)員溝通,從客戶那獲取更多的客戶信息。
3、接待客戶能力要提高,當(dāng)天上午要看客戶報(bào)備本,了解要來(lái)公司的客戶信息,接待客戶時(shí)心里有準(zhǔn)備點(diǎn)。
4、晚上發(fā)報(bào)表要特別細(xì)心,簽意向、退意向時(shí)忘記在余意向里面增減,施工多少忘記在余設(shè)計(jì)里面體現(xiàn),要有因果的變動(dòng),多思考問(wèn)題。
5、復(fù)印資料時(shí)忘記把原件拿出來(lái),以后做事不能毛手毛腳,仔細(xì)認(rèn)真的做每一件事情。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文12
我是一名剛從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)沒(méi)多久的一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,學(xué)的是商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)!來(lái)深圳也好久咯,感覺(jué)這座城市商業(yè)氣息很濃厚,遍地是黃金,想在這里找到一個(gè)自我的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)!!
在學(xué)校里我們都是安逸的,來(lái)到社會(huì)才知道現(xiàn)實(shí)是殘酷的!一切都得靠自己打拼,所以我來(lái)到咯共速達(dá)物流,這是一家不錯(cuò)的物流公司,發(fā)展前景好,給員工的舞臺(tái)寬闊,可以隨意發(fā)揮自我能力。〉娇┕菜龠_(dá)幾個(gè)月咯,真的成長(zhǎng)咯很多。
從一個(gè)毛頭小伙子到物流行業(yè)的入行者;從一開(kāi)始神馬都不懂,到漸漸了解咯物流這一行業(yè);從開(kāi)始的急躁辦事,到心態(tài)慢慢的良好,做事有條理;從一開(kāi)始遇到挫折就怕遭受打擊,漸漸的敢于挑戰(zhàn)自我,發(fā)揮自我才能;從一個(gè)隨意而安,發(fā)展為一個(gè)為事業(yè)而努力拼搏奮斗,不去抱怨現(xiàn)實(shí),而不斷為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人。
來(lái)到這里,真的改變咯很多,我又長(zhǎng)大咯,成熟穩(wěn)重咯。
以前從沒(méi)這樣自我評(píng)價(jià)過(guò),只是年齡又大咯一歲,到18歲時(shí),說(shuō)過(guò)自己長(zhǎng)大,是一個(gè)成年人咯!但來(lái)到共速達(dá),我可以驕傲的說(shuō)我沒(méi)來(lái)錯(cuò),學(xué)到咯學(xué)校沒(méi)有的,人生沒(méi)有體會(huì)到苦中哀樂(lè)。工作事業(yè)漸漸在我手中發(fā)揮的越來(lái)越好,明天又將是我人生的`轉(zhuǎn)折點(diǎn),抓住機(jī)遇,你一定能成功做到得!
你想改變自己的話,共速達(dá)是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),就看你如何去發(fā)揮自我!!找到屬于自己的舞臺(tái),讓你流光四彩,煥發(fā)勃勃生機(jī),你的春天正在等著你去開(kāi)墾!
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文13
這個(gè)暑假里,我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問(wèn),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,那里有一種很活躍的氣氛,在那里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么閱歷,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。在保險(xiǎn)公司,每一天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)頭,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣貌,主要還是調(diào)動(dòng)大家的專(zhuān)心性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也常常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊急的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體伸展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,原來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊急,但跟著做完晨操后緊急感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨日各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),賜予鼓舞。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的`工作將會(huì)布滿激情。這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的熟悉,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參與產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)待,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選取適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,許多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是由于票價(jià)的問(wèn)題,由于我們的票價(jià)太廉價(jià),有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是任憑邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,任憑邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)頭時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就必需能帶來(lái)客戶。果真那天全部買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成果。還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先務(wù)必通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?荚囐Y料是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本學(xué)問(wèn)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》、《保險(xiǎn)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問(wèn),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)法的學(xué)問(wèn),收獲頗豐。"讓客戶滿足'不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許很多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧,勤勤懇懇,仔?xì)負(fù)責(zé),用微笑急躁的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿足,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶制造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的"形象代言人'。還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工和大家溝通,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)溝通的,聲音很洪亮,很有自我表現(xiàn)潛力,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,心情,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)布滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生氣活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以許多客戶只對(duì)她所推舉的險(xiǎn)種感愛(ài)好,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作布滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有好處。"精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)',只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順當(dāng)。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是非常不同的,她很文雅,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)布滿激情的與你溝通,但是,她卻進(jìn)展了許多的下線,由于她待人真誠(chéng),有急躁,許多人都信任她,都情愿跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)懷每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱忱和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多,要努力提升自己,要誠(chéng)信熱忱,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶思索問(wèn)題每一個(gè)非保險(xiǎn)人也就應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)熟悉,不要厭惡,不要恐驚它只但是是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有許多人由于堅(jiān)持不了,所以中途放下了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也由于堅(jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和宏大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己抱負(fù)的人,才能連續(xù)在自己選取的道路上走得堅(jiān)決和平穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己勝利的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí),我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折到處存在,這需要我們鼓起士氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)連續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問(wèn),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的熟悉。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文14
7月11號(hào),我們開(kāi)始了在XX區(qū)鹽業(yè)公司的實(shí)習(xí)。早上公司經(jīng)理跟我們講了一些關(guān)于實(shí)習(xí)的事情,對(duì)于我們這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,公司讓我們?nèi)ジ鱾(gè)地區(qū)的重客隆超市對(duì)重慶鹽業(yè)公司旗下的附屬產(chǎn)品比如味精之類(lèi)的東西進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在我們進(jìn)行溝通之后,公司的李經(jīng)理給我們分好了區(qū)域,然后帶我們?nèi)ス镜母鱾(gè)地方參觀了一下,讓我們進(jìn)一步了解公司的概況。
在參觀完后,我和李佐艷開(kāi)始了XX區(qū)重客隆超市的市場(chǎng)調(diào)查。我們第一家去的是海棠溪店的重客隆超市,由于我們沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作,加上對(duì)XX區(qū)的不熟悉,我們費(fèi)了好大的勁才找到海棠溪的重客隆超市。由于沒(méi)有事先和超市的`店長(zhǎng)和組長(zhǎng)打招呼,我們進(jìn)去就直接找鹽業(yè)公司旗下的附屬產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品清單明細(xì)登記,對(duì)超市產(chǎn)品擺放區(qū)域的不熟悉,也讓我們吃了點(diǎn)虧。最后,我們?cè)诿盍撕芫弥,才覺(jué)得我們有必要首先去超市辦公室打招呼,在我們?nèi)コ修k公室詢問(wèn)之后,有些不清楚的都非常明白啦!調(diào)查完這個(gè)超市后,第二天我們?nèi)チ四掀簴|路15號(hào)的重客隆超市,這次,我們首先去辦公室打招呼,讓業(yè)務(wù)人員帶我們?nèi)フ姨鞆N和蓮花產(chǎn)品的東西,這樣就方便啦很多,辦事效率也提高了很多。第三天,我們?nèi)チ怂墓,看到招牌的時(shí)候還以為是一個(gè)很小的超市,進(jìn)去了才知道里面別有洞天呀。我們依然和昨天的一樣,照著做,市場(chǎng)調(diào)查很順利。第四天也是一樣,第五天,我們我們?nèi)セ佚垶车闹乜吐〕校@次,我們?nèi)マk公室問(wèn)了之后,他們還給我們打了鹽業(yè)公司旗下附屬產(chǎn)品的相關(guān)清單,我們?cè)谝淮翁岣吡宿k事效率,不用再詳細(xì)登記。有時(shí)候在重客隆超市沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,我們也會(huì)在第一時(shí)間通知公司來(lái)處理這些問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛開(kāi)始總是困難重重,時(shí)間長(zhǎng)了,也就越來(lái)越順啦,越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)啦。雖說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查和我們學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,但還是讓我們學(xué)到許多東西,認(rèn)識(shí)到方法的重要性。
公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文15
這次深圳實(shí)習(xí)之旅,發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少。總結(jié)如下:
一、先處理心情,再處理事情
記得感到深圳的時(shí)候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位,每每遞上簡(jiǎn)歷,
公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有,浪費(fèi)父母的血汗錢(qián)之類(lèi)的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久,覺(jué)得還是先找個(gè)銷(xiāo)售工作做著吧。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天,我的心情很差,覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專(zhuān)生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動(dòng)性大減,更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
后來(lái)有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說(shuō)店鋪反應(yīng)我的.情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后,我也想了很久,自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè),也只能算個(gè)高中文憑,找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
二、用腦做事,用心做人
在別人眼里,做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣(mài)出去,而不管顧客感受的。但是,我想說(shuō)如前所述的話,那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí),先別急著開(kāi)單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷(xiāo)售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說(shuō):“您就是上個(gè)月買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說(shuō):“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買(mǎi)東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買(mǎi)一條褲子,就找你幫我選了!彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。其實(shí),這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論,對(duì)于生理安全初級(jí)的需求,能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在,這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案,為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
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