眨眼間，已經(jīng)過了一個半月的時間，實習快要結(jié)束了!從半將半就，到惶惶不安，到開始適應(yīng)，這一個半月的時間里，無論是身心都經(jīng)歷了很多事情。這段時間學習到的，見識到的，領(lǐng)悟到的，比我大學三年加起來說感受到的還要深刻，畢竟社會跟學校是不一樣的，更何況，在學校里，我只是一個只會蜷縮在宿舍里，透過電腦認識生活的人。
不知道是居住環(huán)境太不適合我，還是我的身體狀況太差了，我的皮膚狀態(tài)現(xiàn)在瀕臨崩潰的邊緣。倔強而吝嗇并且懶惰的劣根性誘惑我不要去看醫(yī)生，我現(xiàn)在后悔得巴不得馬上飛奔去醫(yī)院。還是再硬撐個三五天吧，回到家做什么事情都比較安心，盡管這只是我任性的想法。
總結(jié)一下這段時間我的體會和領(lǐng)悟。概括來說，見識到了真正強大的外企文化，開放自由卻可以輕松地把規(guī)條和嚴格控制隱藏在工作流程當中，就像是與一個大氣得體卻又充滿活力和創(chuàng)新思維的人相處，舉手投足都充滿了魅力，好像連自己也慢慢被渲染，覺得自己看事情開始可以看得更深入更透徹，理性并積極地思考人生與未來的規(guī)劃，覺得自己的思維也是有那么一點成熟的影子。
這段時間，更加清楚地看到了自己的一些缺點。這里需要自己積極主動地處理事情，雖然大家都很樂意幫助你，可是前提是你要自己主動尋求幫助。我就是那種得過且過的人，嚴重缺乏主動和積極參與的情緒，以前雖然也被同學說過我好像很冷漠，對一切事情都顯得漠不關(guān)心，不過那時候的感受并沒有太深，就覺得這是自己的人生態(tài)度，也不想對自己太苛求什么，可是現(xiàn)在卻深切體會到主動起到的幫助有多大，并且把自己的熱情和關(guān)注表現(xiàn)在外其他人才知道原來有這么一號人物存在，并且可以為自己帶來更多的機遇。機會并不會在你等待的時候降臨，他只會在你表現(xiàn)出興趣并積極參與的時候出現(xiàn)�？墒且驗橐郧傲晳T了冷眼旁觀，或者說其實我的內(nèi)心是有那么一點關(guān)注，可是我的表情實在是太過呆板了，毫無生氣，要興高采烈地融入人群中對于我來說的卻有一點困難，我需要更多的時間和努力和實踐去慢慢改善這個問題。首先就要從擺脫心里面的抗拒感開始。雖然我明知道這對于我日后是非常有益并且非常重要，可是莫名的還是會產(chǎn)生一種小小的難過和抗拒，變成一個不同于以前的自己，更深一層的想，其實，這也算是一種成長和成熟的表現(xiàn)吧。
另一種我很缺乏的能力是總結(jié)與概括，并且轉(zhuǎn)換成自己的知識或者是處事和思維模式的能力。來了這么久，具體學到了什么?如果被人這樣問，我一定答不出個所以來，所以我才想借今天的機會好好地總結(jié)一下這段時間的收獲和經(jīng)歷。仔細想一想，從技術(shù)層面上，好像沒學到什么。雖然老板是說希望我們通過整理別人的培訓資料，對這個職位的工作有一個概括性的了解和一些感性的認識。嗯~~雖然我覺得每個老板對新人做一些這樣瑣碎的事情都會這樣說啦。雖然不知道是真還是假，可是我覺得其實做這種瑣碎的事情收獲還是蠻多的啊，更何況新人當然都是從這些事情做起。(嘿嘿，總體來說我是一個比較踏實的人啦!!)一些大概的框架我應(yīng)該是可以說得上來的吧。IT部的總體框架是更高一層支持低一層的技術(shù)解決方案，從End- User，Application I、II到SD和Infrastructure，從L1直接support用戶，到把問題移交到L2和L3，不過我是常�？吹接脩糁苯泳痛蜻^去找L2的啦。簡單來說他們的support工作是分系統(tǒng)的，我做的那個guide里面主要分為四大份，什么MM、MFG、PP還有SD，SAP的常見劃分啦，雖然說少了Fin，不過我們不管那塊啊，所以我也不是太清楚到底是誰在做，可能是其他team在做的吧。每個部分都由很多不同的系統(tǒng)來支持，而主要是針對兩類產(chǎn)品——高端和低端用兩個不同的流程分別用不同的系統(tǒng)來支持，什么CHW和HVEC啦，聽說是公司自己很customized的一種系統(tǒng)，其他外面的公司很少可以做得那樣完善的，說也是啦，哪家公司像我們公司那樣財雄勢大的啊~~，繼續(xù)，嘿嘿~~，而L2是做local的support，L3是屬于ww那邊的做全球的support，基本上老是可以聽到L3的人用英語更其他地區(qū)的人打電話或者是netmeeting啦，只能說這里是一個充斥英語的企業(yè)，誰叫人家的總部在美國啊~~，連培訓資料和發(fā)內(nèi)部郵件都一律用英語格式，而且還有一個月一次的英語角，就是一個外國人拼命在講一些他覺得好笑的事情，然后下面的人隨意表達自己的意見啦，當然是用英語的哦~~只能說這里對英語的要求是很高的，雖然也有一些英語不咋的人混進去了，譬如說鄙人T_T!!聰明的我做 interview的時候不忘問了一下老板我們team說渴求的人才需要有什么要求或者特性(本來是想為自己留一條好路的，現(xiàn)在估計沒戲啦 >!< )，她一來就說是英語，還有什么分析問題的能力，總結(jié)和概括的能力啊，溝通的能力啊，積極主動的個性啊……(~~暈倒，怎么越聽越覺得都是我沒有的特質(zhì)啊~~)估計其他企業(yè)看人的標準大抵都差不多，一些老鳥跟我們說，一般企業(yè)招人都不會太苛求他的技術(shù)水平啦(IT的除外，都知道我沒戲的啦@_@)，都知道剛畢業(yè)的技術(shù)都是有限公司啦，他們比較注重的是個性啦，思維方式啦，總之就是比較內(nèi)涵性的潛能。
在這里好好啊，聽到很多senior manager說他們的經(jīng)歷啦，體會啦，心得之類的東西。第一次是CPC的美女manager介紹自己的職業(yè)發(fā)展之路(順便提一下，她是我的校友哦~~o(∩_∩)o…)，從一名小小的打雜開始，如何一步一步走上這個職位的。這種故事聽太多啦，什么踏實，從低做起吸收經(jīng)驗和行業(yè)知識，積累人脈，等等，可是這個世界的打雜太多啦，沒有可能都升上manager的吧，總有一些什么共同的特點幫助他們?nèi)〉贸删偷陌�。聽很多人總結(jié)，他們的職業(yè)規(guī)劃之路都是一步一步走來的，頭一兩年沒可能就知道自己喜歡做什么，想做什么，擅長做什么，都是體會著得出結(jié)論的。可是一旦發(fā)現(xiàn)了自己的定位之后，他們都會繼續(xù)想將來可以取得的一個高度，要怎樣到達，他們都會把路分成一段一段，每一段要做什么，得到什么結(jié)果，還需要掌握什么技能，如何去獲取，他們都會做好規(guī)劃，就是把每一階段的目標累積起來達到今天這樣一個高度的。我也從很小就在想這個問題的啊，可是這么多年來，反反復復，一直折磨著我也沒得出個什么答案。是不是踏進社會以后這種壓迫感加強了就會不得不找到自己的答案了呢?
幫我們做round table 的經(jīng)理是哪個部門來著?忘了……不過是一個看起來很穩(wěn)重很有實力的人�？墒撬f話好官方啊，跟我們老板說話的調(diào)調(diào)差不多�？赡苁且驗槲覀儐査麄兊膯栴}都差不多的關(guān)系吧。他們都很強調(diào)人的主觀能動性啊，都喜歡積極主動，有準備，有能力的人(廢話，誰不喜歡這種人啦!!)。他們都熱愛自己的工作，并且對工作保持著新鮮感，我看那些manager的性格大都是這個樣子的吧。而且好會吹水哦~~他也說了communication、 presentation、accomplished a project、還有英文這些能力很重要。而且他很注重humble，我也覺得謙虛的人應(yīng)該到哪里都吃得開吧!
印象最深刻的是我們team leader 的老板啦，臺灣人，看起來很嚴厲啊~~而且Hill也說這個老板很厲害，不好惹啊~~他自己也承認自己對人的要求很高，別人做一份的事情他要求手下的人做2—3倍的工作量，而且質(zhì)量要高。嚴師出高徒啊，其實我希望別人對我嚴格一點，我就是骨頭賤啊~~喜歡被人操和被人折磨~~不過他說的那個226原則好像蠻不錯的哦，28原則的改善版，一開始用80的時間來做最重要的，經(jīng)常要做的工作，然后不斷熟練，值得可以把時間壓縮到用60就可以完成同樣的工作，那么多出來的20的時間就用來幫助其他人處理他們的工作，提高自己的存在價值，還有20的時間就用來upgrade自己。他假日是不辦公的，貢獻給自己的家人了，好老公好爸爸啊~~所以平常要有可以嚴格執(zhí)行的schedule，而且并不允許別人打亂。感覺Hill跟他的風格好像啊，果然是同一國的~~我蠻喜歡這種有規(guī)律的生活方式的，以前也喜歡為自己排程，可是堅持不下來，不過仔細想一想，高三的時候效率最高成效最好的時候就是老老實實地每天排schedule然后貫徹執(zhí)行的時候啊~~，回想起來高三是多么美好的時光啊，那個曾經(jīng)那么自律的自己要快點回來啊~~>3<
當然不可能都只遇到好事啊，就拿我們team(做presentation的那個team)來說，我只能我一開始太高估他們的實力啦(老實說還是很有實力的，不過有很大的進步空間，新人嘛，慢慢來，其實在我的生活中他們算是牛人啦~~)，還有個性，他們太會包裝啦，或者是我太單純了吧。幸好，果然如我所料，過程總是有這樣那樣的差錯，我也體會到了要管理一支由性格各不相同的人組成的team很困難，有時候要把氣氛炒熱，有時候要把離題的情緒拉回來，要做到人人信服不容易，要做到看不順眼一個人又不要被其他人發(fā)現(xiàn)也不容易(話說那個少爺干嘛跟我說他看Hill不順眼啊，是不是想把我也拉下水啊?我倒覺得Hill這個人很有潛力啊~~呵呵)，不過結(jié)果當然是一如既往的沒問題，甚至有的超出我意外的好~~我就是lucky啊，從來就是會遇到一個好的結(jié)果啊，不論是讀書，考試還是工作，上天對我真的很眷顧，我也很感恩啊，我是覺得自己會一直好下去的啊~~因為雖然沒有中獎運，不過其他方面的運氣卻出奇的好啊~~o(∩_∩)o…
說到人事問題，這里算是少數(shù)沒有人事斗爭的公司吧，雖然我是被人灌輸了這樣的思想。老實說，有人的地方就會有紛爭啊，不過這里的人事紛爭算是小case吧，只是有人覺得老前輩雖然懂很多也很值得尊重，不過老人就是難使喚這樣小小的complain而已啦。又有可能我來得不夠久所以還沒看得清吧，或者我眼睛不夠利看不出來吧，反正我是沒見到有什么小黨派現(xiàn)象的啦，這里的人真的很融洽啊~~羨慕ing~~反而是實習生里面有一些小小的自私現(xiàn)象啦，可能是我太敏感啦吧(雖然我自己一開始也有這樣的心態(tài)啦，不過我這個人就是什么都太不計較啦，所以還好，算來算去多累啊，活得自在不要害到自己也不要妨礙到別人就好了啦!!)不過我覺得長期呆在一個純凈的地方人的心胸也會變得開闊啦，如果不幸落進一個混亂的地方自己也會變得混亂吧，所以還是不要太計較工資這種事情啦，呆在一個適合自己而且自己喜歡的環(huán)境里面才是比較有利的選擇。
從架構(gòu)上劃分，分為EUS、AppI、AppII、SD、Inf幾個team，EUS主要對常用IT功能做support，包括常用軟件的應(yīng)用、權(quán)限的申請事宜還有一些簡單的業(yè)務(wù)流程需要有L1轉(zhuǎn)給L2。 AppI和AppII主要對業(yè)務(wù)做support，AppI包括PP、MM、MFG和S/D，而AppII對FI/CO和Ops做support，SD里面很多L3的人而且也還多WW的人，他們也是按系統(tǒng)對全球做support，也常做一些項目(當然，其他team的人也可以參與到不同的項目中，通過參與不同的項目得到各方面的成長，是一個增值的良好手段。)據(jù)說某些系統(tǒng)是local開放和維護的，而某些系統(tǒng)的維護權(quán)(包括修改和更新等)掌握在國外的WW 手上，特別是某些系統(tǒng)的服務(wù)器就是在國外，SD里面也有一個小team是專門做dep的，例如notes、Wiki、Brio等一些軟件和應(yīng)用技術(shù)和軟件的開發(fā)和支持(也包括給用戶培訓，當然基本IT里面都有這項任務(wù))。Inf是做硬件方面的維護的，例如Server、Network等等。
從產(chǎn)品和系統(tǒng)上劃分，針對高端和低端，有兩套大的體系，都是由一系列不同的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作完成整個流程的。HVEC(High Volume Easily Configured)是針對低端產(chǎn)品的，CHW(Configured HardWare)是針對高端產(chǎn)品的。