【精華】實(shí)習(xí)周記集合6篇
不經(jīng)意間，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過去，一周的經(jīng)歷，可以助長(zhǎng)我們的閱歷，這時(shí)就需要我們認(rèn)真地寫一篇周記了。周記怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)周記6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)周記 篇1
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來說無疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營(yíng)業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨危绾翁幚順I(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的；
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對(duì)性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時(shí)，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記祝我們這樣做個(gè)橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)！優(yōu)秀的開場(chǎng)白要達(dá)到的三個(gè)效果：一、吸引客戶注意力；二、建立融洽關(guān)系；三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí)，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)�？墒侨绻�40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元，這對(duì)于他們來說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。
因此，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來，每個(gè)人的反應(yīng)都是“考慮”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找合適的對(duì)象來推介�？吹竭@里，可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎？還用尋找？
其實(shí)，這里是有一定道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過去。定位好推介對(duì)象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動(dòng)客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營(yíng)銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。
建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對(duì)癥下藥，擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話禮儀，其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的`情緒就會(huì)通過你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺得自己得不到尊重，營(yíng)銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次，要擁有積極的心態(tài)，對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí)，我就會(huì)全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
最后，在電話營(yíng)銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：
1、我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。
2、認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶。
3、切莫對(duì)客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時(shí)候說話的語(yǔ)速總是沒有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會(huì)一直留意客戶的語(yǔ)氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話�？蛻粲袉栴}的話，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會(huì)自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
實(shí)習(xí)周記 篇2
這周庭長(zhǎng)平哥讓我去他辦公室，關(guān)心下我實(shí)習(xí)的近況，我跟他講自己學(xué)習(xí)到的東西很多的，他很高興，他還跟我講法官在審理案子時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到法律適用問題，因?yàn)榉删哂袦笮�，所以法官�?jīng)常要根據(jù)多方面綜合考慮，比如立法精神，當(dāng)事人的具體情況，公眾的可接受程序以及社會(huì)安穩(wěn)等方面思考，像建筑工程合同糾紛的問題，其實(shí)不單單是承包方與發(fā)包方的金錢糾紛問題，背后還有無數(shù)的農(nóng)民工的工資問題，尤其是到了年底，這個(gè)問題特別突出，會(huì)讓法官有很多壓力，需要速判速?zèng)Q，不能耽誤太多時(shí)間。他還讓我做個(gè)案例分析，一個(gè)關(guān)于法律尚未明確規(guī)定而在現(xiàn)在的糾紛中有遇到法律適用問題的分析，即：公司法和司法解釋二18條有規(guī)定如果公司出現(xiàn)解散情形，有限責(zé)任公司的股東、股份有限公司的董事和控股股東具有15天清算義務(wù)，如果上述股東原因沒有履行上述義務(wù)，導(dǎo)致公司主要財(cái)產(chǎn)、帳冊(cè)、重要文件等滅失，無法進(jìn)行清算，債權(quán)人可以主張其對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任的。但是法律法規(guī)沒有明確公司債權(quán)人能否直接向法院追究股東的責(zé)任。在實(shí)踐中，往往是債權(quán)人先向法院申請(qǐng)強(qiáng)制清算，如果能夠清算就不用向股東追究法律責(zé)任，如果不能，則該強(qiáng)制清算程序則是債權(quán)人追究股東的有利依據(jù)。
解答這么一個(gè)專業(yè)問題，需要有所準(zhǔn)備，我花了許多午休時(shí)間上外網(wǎng)查查學(xué)術(shù)著作和論文，也通過法院內(nèi)網(wǎng)查了類似情形的判例，結(jié)合各方面資料仔細(xì)分析，我認(rèn)為，這個(gè)問題涉及到股東的有限責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的'界定問題，是股東和公司債權(quán)人合法權(quán)益的之間的競(jìng)合，需要從考慮侵權(quán)四要件（主觀過錯(cuò)，侵權(quán)行為，侵權(quán)結(jié)果以及侵權(quán)行為與侵權(quán)結(jié)果的因果關(guān)系）來分析股東是否侵權(quán)。
倘若股東主觀存在故意或者重大過失，怠于履行法定義務(wù)的行為導(dǎo)致不能清算的侵權(quán)結(jié)果，則股東的行為侵犯了債權(quán)人合法權(quán)益，可以直接追究股東的責(zé)任；倘若是股東主觀輕過失或沒有故意去怠于履行法定義務(wù)而卻不能清算，則法院不能認(rèn)定股東侵權(quán)。經(jīng)濟(jì)合同類型的糾紛區(qū)別一般民事糾紛，就是其具有強(qiáng)烈的證據(jù)性，因?yàn)樯淌滦袨橥ǔ．?dāng)事人會(huì)用文書等方式記錄，而在這里則比較需要區(qū)分股東的主觀過錯(cuò)，很難用文書的方式來記錄，從舉證責(zé)任負(fù)擔(dān)大小，庭審效率以及保護(hù)弱者的方面來考慮，舉證責(zé)任倒置則會(huì)大大縮減庭審訴訟效率，減輕債權(quán)人的舉證難度。
庭長(zhǎng)對(duì)我從證據(jù)角度去回答這個(gè)問題也覺得幾分新穎，畢竟我為了這次“合議，”我做了挺多功夫，看了不少學(xué)術(shù)大家關(guān)于這方面的論文，同時(shí)還翻看了不少法院的案例，讓我深刻體會(huì)到法官在面臨法律空白區(qū)的時(shí)候要費(fèi)的腦神可真不少，
實(shí)習(xí)周記 篇3
時(shí)間過的很快，一個(gè)星期就過去了，在這里，我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是：1.公司的基本情況，比如發(fā)展歷史，人員數(shù)量，產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等。2.公司的基本制度比如：上班時(shí)間，下班時(shí)間，節(jié)假日的放假情況等。3.公司的組成，有多個(gè)車間組成的：c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。4.公司的業(yè)余安排等，每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的`食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過了，迷迷糊糊之間，一個(gè)星期過去了。很多東西在培訓(xùn)時(shí)說過，但有一點(diǎn)記住了，這個(gè)公司是20xx年前亞洲最大的此類專業(yè)的公司。公司的每一個(gè)車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個(gè)賣點(diǎn)吧。感覺很不錯(cuò)。
實(shí)習(xí)周記 篇4
剛開始，我主要跟著師傅抄平放線。那天，施工員要我一起和他去2樓“平水”。剛一聽到“平水”二字我一頭霧水，到了現(xiàn)場(chǎng)我才知道是進(jìn)行水平線定位�，F(xiàn)場(chǎng)施工的時(shí)候，施工員叫我試一試。這么好的機(jī)會(huì)怎能放過，我毫不猶豫的.答應(yīng)了。于是我又有了一個(gè)實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。對(duì)于水準(zhǔn)儀的操作在學(xué)校也接觸過，但是由于幾個(gè)人一組，所以接觸有限，水平也就可想而知。所以在這次操作中還是犯了一些錯(cuò)誤。錯(cuò)誤一：在觀測(cè)基準(zhǔn)線的時(shí)候沒有吧尺子的下端對(duì)準(zhǔn)基準(zhǔn)線，而是想到一個(gè)整數(shù)去調(diào)整尺子。這明顯是概念不清晰。錯(cuò)誤二：前后視讀數(shù)誤差控制出現(xiàn)問題，這個(gè)當(dāng)然是經(jīng)驗(yàn)問題。當(dāng)然，在測(cè)量過程中，轉(zhuǎn)點(diǎn)的確定也是要靠經(jīng)驗(yàn)，不過我整平儀器的速度還是比較快的。
實(shí)習(xí)周記 篇5
"all men are created equal"人人生而平等，每個(gè)人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利。權(quán)利相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)單詞是"right","right"的另一個(gè)意思是正確的，對(duì)的。權(quán)利也有正確的，對(duì)的，正當(dāng)?shù)囊馑肌?/p>
為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)是你的義務(wù)，這是自然法對(duì)你的要求，或著說是神法對(duì)你的要求，是人類出于本能的需求。從原始社會(huì)到現(xiàn)在的社會(huì)主義或資本主義，人類的`進(jìn)步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭(zhēng)，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會(huì)，還處于野蠻的社會(huì)，處于暴君的統(tǒng)治之下。
實(shí)習(xí)周記 篇6
今天的工作，宣講組與調(diào)查組協(xié)商了一下，決定改變宣講組調(diào)查組單一工作形式，進(jìn)行宣講組宣講同時(shí)問些情況，再由調(diào)查組成員從旁記錄的形式，效率高，更能取得好成績(jī)。當(dāng)然，在調(diào)訪的過程中遇到了一些問題，村莊比較遠(yuǎn)，不熟悉路程，訪查不多但費(fèi)時(shí)久，其效率還有待更加提高，還因?yàn)閷?duì)農(nóng)村深入不夠，所得信息不全面，無法開展后期調(diào)查報(bào)告總結(jié)工作，再有懂本地語(yǔ)言的隊(duì)友少，語(yǔ)言不通問題未得到更好地解決。其上述情況會(huì)在例會(huì)后小組會(huì)議上討論。
在今天的工作中，我收獲學(xué)習(xí)了很多，不僅感受到了隊(duì)友們熱情的幫助，而且見識(shí)了隊(duì)友們的才能，隊(duì)友會(huì)教我微笑著面對(duì)每一個(gè)人，會(huì)告訴我要委婉地表達(dá)自己對(duì)別人的看法或建議，包容每一個(gè)人或每一件事，會(huì)提醒我注意有爭(zhēng)議性問題不要激化矛盾等等。我真的很感動(dòng)，感受了“三下鄉(xiāng)”一家人的`溫暖，我愿望我們將永遠(yuǎn)是一家人!
自身方面，工作上認(rèn)為自己很認(rèn)真，但欠缺自己的想法，不呢個(gè)更好地提高辦事效率，面對(duì)事情會(huì)有些急躁，會(huì)擔(dān)心好心辦壞事，所以總是提醒自己要擺好心態(tài)，腳踏實(shí)地地對(duì)待“三下鄉(xiāng)”這個(gè)活動(dòng)，珍惜眼前的機(jī)會(huì)。我相信我能行!
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