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實(shí)習(xí)周記

時間:2020-11-11 14:45:00 實(shí)習(xí)周記 我要投稿

【精品】實(shí)習(xí)周記范文集合十篇

  時光飛逝,如梭之日,轉(zhuǎn)眼一周又過去了,這一周里,大家都有不少感想吧,一定有不少可以記錄的東西吧,該寫一篇周記了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)周記10篇,希望對大家有所幫助。

【精品】實(shí)習(xí)周記范文集合十篇

實(shí)習(xí)周記 篇1

  1月7日 周一 陰

  這是到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一周,這一周來讓我感觸最為深刻的 就是,我所學(xué)的專業(yè)知識與我將來想要從事的律師行業(yè)所需具備的“素質(zhì)”,差距還是很大的。因此,也就讓我真正的開始思考一個問題,做律師應(yīng)具備的專業(yè)知識素質(zhì)到底是什么呢?

  首先,我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個行業(yè)所要達(dá)到的最基本要求。例如,通過國家的司法考試,獲取律師資格證書等等。這可以說是我們“立業(yè)”之基礎(chǔ)。

  其次,就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識。在學(xué)校的時候,我是十分難以理解這一點(diǎn)的,作為一個法律系的學(xué)生,能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了,我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識呢?然而在律師事務(wù)所的工作中,不僅要求你有深厚的專業(yè)功底,更要求你對案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識有一個深入的認(rèn)識。 我聽所里的律師就介紹過一起這樣的案件,案件涉及的是一起因?yàn)殡x婚所導(dǎo)致的糾紛,夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說,雙方已經(jīng)是進(jìn)行了充分的考慮后才會做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。然而,事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人,女方并未請律師為其做代理,在第一次證據(jù)交換結(jié)束后,女方則開始到律所中找到男方的代理律師,不斷的向其哭訴男方在過往生活中的種種“惡行”,這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來講,律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù),而案件中對方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的“家事”牽扯了進(jìn)來,從某種程度上說,這已經(jīng)“超越”代理的范圍了。所里的律師也是十分無奈,只能動之以情,曉之以理對其進(jìn)行心理的疏導(dǎo),慢慢的平息對方當(dāng)事人的“憤恨”。面對這樣的當(dāng)事人,還是對方的當(dāng)事人,純粹的運(yùn)用法律專業(yè)知識似乎并不能完滿的解決吶!

  這些是我們生活中所常常能看到的案例,對于它們的處理,不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng),有時還要懂一點(diǎn)生活的哲學(xué)。

  1月14日 周一 晴

  實(shí)習(xí)第二周,所里面讓我試著開始草擬一些法律文本,例如合同書,起訴書,答辯狀等。這就涉及到一個基礎(chǔ)性的問題,對事實(shí)的認(rèn)定。也就是案件中的事實(shí),哪些是社會事實(shí),哪些是法律事實(shí),這里有一個“去粗取精”,“去偽存真”的過程。誰能能夠?qū)⒎墒聦?shí)從社會事實(shí)中最大程度的抽離出來,并在自己的法律文書中將這部分事實(shí)與法律規(guī)范做最相近的解釋,誰就能寫好法律文書。這是我這一周來在事務(wù)所實(shí)習(xí)的最深感受,所以,要剝離出我們所需要的事實(shí)來,關(guān)鍵的問題就在于法律意識的提高。那么我們有該如何來提高自己的法律意識呢?

  就這個問題,我請教了所里面的律師?偨Y(jié)了幾個律師對這個問題的看法,得到了以下的結(jié)論。

  首先,法律意識的獲得并非一朝一夕之功,它需要我們循序漸進(jìn)的努力。法律其實(shí)并不深奧,它的許多原則其實(shí)都是常識性的道理,因?yàn)榉墒且环N規(guī)則,它源于生活,源于人們的生活習(xí)慣和人們普遍接受的道德倫理。因此,法律的悟性(意識)是通過對知識的理解培養(yǎng)形成的,講法律變?yōu)閷?shí)踐,學(xué)以致用,才能提高對知識的運(yùn)用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強(qiáng),能夠及一反三,能夠觸類旁通。

  其次,每當(dāng)我們在讀一條法律規(guī)定的時候,作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思,更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則,立法者的原意。要我們的在社會事實(shí)中所抽取出來的東西與法律的文本完全相符是十分困難,甚至說是不可能的。但是對于立法者的立法本意,我們確是可以掌握的。

  再次,做律師一定要有自己的看法。由于中國的法律制度尚不成熟,加上中文在運(yùn)用的過程中容易產(chǎn)生理解上的偏差,一條法律規(guī)定往往會出現(xiàn)不一樣的理解,在這種情況下,律師應(yīng)該根據(jù)自己的理解,對法律規(guī)定做出一個最接近立法者本意的解釋。

  1月18日 周五 晴

  這一周來,總算是真正的和到所里來辦事情的客戶們面對面了。當(dāng)然我的工作十分的簡單,就是坐在一邊拿一支筆在那里聽和寫,也就是聽所里律師和客戶的談話并將其記錄。

  在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,我們十分注重的是自身的讀和說的能力,而在聽和寫的方面是不受重視的,特別是在聽的方面,我們基本上就沒有受過這方面的訓(xùn)練。在律師事務(wù)所的工作,多數(shù)情況下都是由當(dāng)事人到所里向律師用口頭語言的方式來傳達(dá)信息的。因此,在聽的方面就對一個律師的執(zhí)業(yè)提出了較高的要求。另一方面就是說了,我們生活中的每一天都要說各種各樣的話。但是這些話是否真正傳達(dá)了我們所要表達(dá)的信息,以及我們用言語所表達(dá)的信息是否為對方所了解和接受,這個問題似乎就很少人去思考了。

  首先,就拿聽來說。聽,我們需要聽什么內(nèi)容?有的時候當(dāng)事人因?yàn)槭艿搅瞬还拇龆榫w十分的激動,每當(dāng)談起那段經(jīng)歷時總是無法控制住自己的情緒動輒是聲淚俱下或是血壓上升、面紅耳赤。此時我們不能隨著當(dāng)事人的“情緒化”而將自己的思維繞進(jìn)去,我們應(yīng)該從當(dāng)事人的語言中去剝離出我們所需要的法律事實(shí)即可,切不可自己也情緒高昂的失去理智。對法律事實(shí)外的內(nèi)容,我們只需要認(rèn)真聽當(dāng)事人傾述即可。

  其次,就是寫。寫的內(nèi)容那真是太廣泛了。泛泛而談也沒有意義,我就拿自己的一點(diǎn)感受來說吧!除非是做談話記錄,我們需要面面俱到,對于寫,我有以下幾點(diǎn)感受。

  (一)足夠多的信息量 作為一個初學(xué)者,比較容易掌握的方法就是先保證我們對一件事情的虛實(shí)篇幅足夠長,內(nèi)容傳遞的信息量足夠多,然后才是逐步的精選。

  (二)注意保持前后說法的一致性 這是法律文書的嚴(yán)謹(jǐn)性決定的。凡是比較復(fù)雜的、多次出現(xiàn)的詞語,應(yīng)當(dāng)在他第一次出現(xiàn)的時候就給他下一個定義,然后一直保持不變。對于同一主體,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持相同的稱謂,否則容易讓讀者產(chǎn)生疑惑。

  (三)對同一事物從多角度描述 開始的時候就要點(diǎn)明觀點(diǎn),段末重復(fù);或者從正面和反面寫;或者從不同的側(cè)面寫。如此不斷反復(fù),反復(fù)陳述同一中心意思,可以有效避免誤解。

  1月25日 周五 多云

  這一周來,做的主要是事情就是整理案件中的證據(jù),總體上的感覺是,一團(tuán)亂麻啊!

  我們都說證據(jù)有三性,證據(jù)的合法性、證據(jù)的真實(shí)性、證據(jù)的關(guān)聯(lián)性?墒且趯(shí)踐中將這三點(diǎn)根據(jù)邏輯的順序?qū)⑵湟灰淮?lián)起來,那可真不是一件容易的事情。因?yàn)槟銖漠?dāng)事人那里所獲取的信息是紛繁復(fù)雜的,同時這些證據(jù)是各自為戰(zhàn),毫無順序,它們需要你定出一定的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行分類,提煉最后形成一條完整的證據(jù)鏈。

  因此,我們可以將一個案件中所涉及到的證據(jù)工作總結(jié)如下:

  (一)準(zhǔn)備階段,基本工作室證據(jù)的采集和組織,幫助當(dāng)事人逐一尋找證據(jù)證明客觀事實(shí),尤其是確定法律關(guān)系所需要的證據(jù)。如果證據(jù)不足,就需要及時考慮補(bǔ)強(qiáng)和創(chuàng)造。

 。ǘ┝鸽A段,主要是編制證據(jù)清單并及時提交受訴法院,完成立案,同時注意做好證據(jù)原件的保存工作。原件平時應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人自行保管和向法庭出示,律師盡可能不經(jīng)手原件,這是保護(hù)自己的重要方法。接到訴狀后,閱卷查看對方提交的證據(jù)。找出當(dāng)中的效力不足、存在瑕疵紕漏或與事實(shí)相悖之處,有針對性地組織、收集證據(jù);如有需申請人民法院調(diào)取的證據(jù),或者需要鑒定、勘驗(yàn)、或需要延長舉證期限等事項(xiàng),及時寫出并提交符合要求的申請等。

 。ㄈ┳C據(jù)交換階段,逐一分析雙方證據(jù),哪些有利、哪些要害、哪些能用、哪些不能用;己方證據(jù)是否有原件、證據(jù)效力是否充分、證明責(zé)任分配是否合理等,必須先行確認(rèn)清楚。證據(jù)交換之后,將證

  據(jù)所反映的分歧要點(diǎn)記錄下來,為質(zhì)證階段做好準(zhǔn)備。

 。ㄋ模┵|(zhì)證階段,圍繞證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性,對證據(jù)進(jìn)行辨認(rèn)、形式確認(rèn)、內(nèi)容說明并辨明與其他證據(jù)關(guān)系等。質(zhì)證重點(diǎn)有二:意識訴訟雙方有爭議的問題,二是法官有疑問的問題。律師應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己和對方的證據(jù)反駁對方觀點(diǎn),發(fā)表綜合性意見,支持己方觀點(diǎn),為法官斷案思路提供參考。

 。ㄎ澹┥显V(申訴)階段,重點(diǎn)是根據(jù)原審判決適用證據(jù)、認(rèn)定事實(shí)是否證據(jù)規(guī)則等方面展開分析判斷。一般而言,如果有新證據(jù)提交,上訴(申訴)成功的可能性就大。所以上訴案件的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)新證據(jù)。

實(shí)習(xí)周記 篇2

  電銷保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記我叫***,從學(xué)校畢業(yè)不久后,就來到了北京***科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時間,有上門銷售的人進(jìn)來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這份工作應(yīng)該很容易,只是打打電話而已,可是當(dāng)我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛,電銷保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記。

  一、工作介紹

  公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來這家公司時,發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術(shù)部,主要做的是信息,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。

  而我們主要負(fù)責(zé)的是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報(bào)價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。

  二、電話銷售工作內(nèi)容

  剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因?yàn)閯倎磉@家公司,所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。

  當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。網(wǎng)名大全對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預(yù)料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。

  打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話號是別的公司的,估計(jì)是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的.負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。

  我們組長何偉偉對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。

  同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),所以我們每天都要打超過100個電話,工作強(qiáng)度非常大。

  三、黨建工作總結(jié)工作心得

  每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時,也為自己增加了收入。

  通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。

實(shí)習(xí)周記 篇3

  時間過的非?,實(shí)習(xí)2周已經(jīng)過去了,不知不覺的就會從周圍這些人身上學(xué)到非常多東西,無論是專業(yè)知識還是為人處事,實(shí)習(xí)讓我知道自己欠缺的東西了。那就是扎實(shí)的專業(yè)理論知識,然后與實(shí)踐的相結(jié)合,才能塑造更完美的自己。

  這周我出去了也沒幾天,因?yàn)檫@邊天氣不好,幾乎天天的是大雨不斷。這樣的天氣待在實(shí)驗(yàn)室里大家聊聊天,說說我未來的方向,幫我指導(dǎo)一下接下來怎么走,我也受益良多。這邊在師傅的鼓舞下,我開始操作了一回取芯機(jī),記得去年實(shí)習(xí)的時候還以為取芯非常難。原來事實(shí)不是這樣,開始時我還擔(dān)心把轉(zhuǎn)頭弄壞,這個東西500塊一個我可賠不起。師傅在旁邊看著我也有了勇氣,接通水源,發(fā)動發(fā)電機(jī),一切都是我來做,按下開關(guān),慢慢的把轉(zhuǎn)頭壓下去,適當(dāng)?shù)南蛏咸嵘龓状,師傅說這是為了防止下面沒有水下去,轉(zhuǎn)頭過熱,同時這樣又可以避免芯塊被卡在轉(zhuǎn)頭里面,記得去年就有過這樣的事情,耗了好久的功夫才把芯樣給弄出來。不過多久,一組芯樣已經(jīng)被我弄好了,我們現(xiàn)場相機(jī)拍照主要測量厚度有沒有達(dá)標(biāo)。

  無論做什么事情,都要有認(rèn)真、細(xì)心的態(tài)度,不斷地動腦筋去思考,不斷去觀察,就會學(xué)到非常多,在工地上,每天經(jīng)歷的都是你從沒有經(jīng)歷過的事情,為人處事真的非常重要。希望下周天氣會好些,讓我也有更多的機(jī)會接觸不同的實(shí)驗(yàn),我已經(jīng)期待非常久了。

實(shí)習(xí)周記 篇4

  第一周

  作為地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。

  頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作,緊張是因?yàn)橐鎸σ粋完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。

  一周的時間很快就過去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

  雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

  第2周

  過一周的實(shí)習(xí),對自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就

  會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。

  第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。

  第3周

  不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強(qiáng)大學(xué)地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。

  經(jīng)過2個多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時起床去上班,有時候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。

  第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

  第4周

  這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的地下工程與隧道工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn),所以分配給我一個工作任務(wù),對我進(jìn)行進(jìn)一步

實(shí)習(xí)周記 篇5

  這十天的實(shí)訓(xùn)我們團(tuán)隊(duì)始終保持著興趣和激情,她們沒有一次曠課,遲到的現(xiàn)象,有時甚至一天都待在機(jī)房,目的就是為了動畫的完美。過程是辛苦的,同時也是快樂的。安排過來的老師嚴(yán)格按照公司的流程來要求我們,為我們分配了項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)理秘書,動畫造型師和動畫剪輯師等,也要求我們尊稱她為胡總,她也只叫我們某某經(jīng)理,讓我們初步體會了一個虛擬的職場。

實(shí)習(xí)周記 篇6

  這周我很興奮,因?yàn)榭梢陨吓_講課了,我成了一名真真正正的音樂教師,第一堂課是給四年二班上的,是<那達(dá)慕之歌>這首歌是蒙古族歌曲,首先我用一首<美麗的草原我的家>為導(dǎo)入帶同學(xué)們一同走進(jìn)蒙古大草原,給他們講解蒙古的節(jié)日"那達(dá)慕"剛剛上課的時候我很緊張,說了前一句之后就不知道說什么了,還好他班的同學(xué)特別的配合,在他們的臉上我找到了自信,很順利的上完了這節(jié)課,之后我總結(jié)了自己在上課方面的不足,累積了經(jīng)驗(yàn),在同學(xué)和老師的幫助下我講課一次比一次的成熟,我對我自己也有了信心.

實(shí)習(xí)周記 篇7

  蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個省,300多個城市、香港和日本地區(qū),擁有1000家連鎖店,80多個物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)營面積500萬平米,員工12萬多人,年銷售規(guī)模1200億元。品牌價值455.38億元,蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、B2B、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。與此同時,堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營,拓展服務(wù)品類,蘇寧電器承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位,通過B2C、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式,為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品,并多次召開行業(yè)峰會與論壇,與國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機(jī)構(gòu)共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略,促進(jìn)家電產(chǎn)品的普及與推廣,推動中國家電行業(yè)提升與發(fā)展。目前,蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個品類(包括自主產(chǎn)品),上千個品牌,20多萬個規(guī)格型號。 我實(shí)習(xí)的部門是客服部,要求主要有以下幾點(diǎn):(1)客服代表要時刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表,工作認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心強(qiáng);(2) 接聽客戶電話要熱情,運(yùn)用專業(yè)術(shù)語,認(rèn)真解答客戶提出的疑問,同時對自己的企業(yè)有信心,不對客戶做夸大其詞的承諾;(3) 熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,并全面了解客戶的詳細(xì)情況,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定及時為客戶解決問題;(4) 客服代表代表公司的形象,明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案,注意語言溝通的技巧,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),不得做有損公司利益的事情;(5) 客服代表接到客戶的投訴或抱怨時,要主動向客戶致歉并妥善處理,并視情節(jié)輕重上報(bào)公司

  在蘇寧電器有限公司總共實(shí)習(xí)了一個月,主要是通過電話解決顧客的疑難問題、接受顧客的投訴等。具體來說,就是負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào),及時反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);完成上級安排的其他工作任務(wù)。

  在一個月里,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技能,收獲可謂頗豐厚。在這里,我學(xué)會了聆聽,學(xué)會如何和客戶保持良好的溝通,如何換位思考。比如說,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急;在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在客服崗位上學(xué)會了說話,學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我學(xué)會了邊聽邊說,學(xué)會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

  進(jìn)入公司的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的,我跟著客服部的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)品種很多,要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識點(diǎn),還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話。學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因?yàn)榇蠹叶枷嘈,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價值。在培訓(xùn)時,我學(xué)到最重要的是,如何有效地與他人溝通。比如說,上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):“他不在”將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。方查詢本部門其它單位電話號碼時,應(yīng)迅即查告,不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,表示意見時,應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴;期間可以通過提問來探究對方的需求與問題,注重傾聽與理解建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。接到責(zé)難或批評性的電話時,應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對方認(rèn)同。如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應(yīng)即錄案把握時效,盡快地寄達(dá)。

  通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽部門其他同事的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。

  剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí),系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助同事們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。

  剛開始,我比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴其他人,總是在面對問題時就求助他們。他們在幫我們解決之后都會和我說,遇到問題,要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,總有要你自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。他們還說,剛開始進(jìn)入這一行業(yè),他們也是像我這樣子,但是,學(xué)多了,慢慢就好起來了。他們說的話都很有道理。 在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項(xiàng)技能也日漸純熟,逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。通過一次次的實(shí)踐,我逐步掌握了客服的要領(lǐng),對公司的業(yè)務(wù)和操作系統(tǒng)更加熟悉。能夠靈活面對和處理顧客查詢或投訴,使顧客滿意度提升。

  一個月的實(shí)習(xí)讓我成長了不少。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學(xué)習(xí)著,工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯。我能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動配合其他同事的工作,服從指揮和領(lǐng)導(dǎo);同事,我善于學(xué)習(xí),待人誠懇,能與他人和諧相處?偟膩碚f,我在公司的表現(xiàn)比較優(yōu)秀,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評的與肯定。

  這次的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。首先,在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。

  其次,在處理問題方面。接聽電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;認(rèn)真傾聽客戶的話并盡力盡快解決他們疑難問題。再者,在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人的發(fā)展。 最后,最重要的是微笑服務(wù)。雖然與顧客隔著一條電話線,顧客看不到你,可是他能感覺到你的態(tài)度。所以,要始終保持微笑,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。這樣才能提高顧客滿意度。

  總之,在蘇寧電器有限公司實(shí)習(xí),很累,但也很快樂。我始終相信,一分耕耘,一分收獲。希望通過更多的社會實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記 篇8

  我開始了講故事計(jì)劃。雖然孩子已經(jīng)開始自己讀,但總感覺他們的讀還是流于形式的,很擔(dān)心他們會厭倦這種裝樣子的閱讀。因此還是自己多讀讀,讓他們知道書中有比打架更有意思的事情。其實(shí),我多么希望家長也能多為孩子讀讀書啊!雖然孩子已經(jīng)認(rèn)識一些字了,但父母和老師為他們讀書,還是會把他們與書本之間的距離拉得更近的。當(dāng)孩子真正愛 上讀書的時候,他離美好的未來、幸福 的生活 也就不遠(yuǎn)了。

  這周最大的欣慰是什么 呢?

  是孩子們的日記 。水平有了很大程度的提高,很多孩子開始用日記表達(dá)自己的內(nèi)心,看了很有意思,也很是感動。有期盼“十歲生日蛋糕”的,有詳細(xì)描述參加婚禮經(jīng)過的,有描寫春天的,也有勸爸爸少喝酒的。

實(shí)習(xí)周記 篇9

  時間如梭,一周的時間很快就過去了,這周我把項(xiàng)目部經(jīng)理交給我的任務(wù)熟悉了一下:“專業(yè)線工”,呵呵,本來感覺放線是個沒技術(shù)含量的活,

  但一周的工作讓我改變了想法:

  1、放線首先要熟悉圖紙;

  2、放線可以熟悉工程的具體流程;

  3、放線可以學(xué)習(xí)工程進(jìn)行過程中技術(shù)規(guī)范;

  4、放線的工作最簡單也最容易入門,完成后空閑時間多,可以學(xué)學(xué)其他東西。

  “千里之行始于足下“嘛,知識是個積累的過程,技術(shù)員的學(xué)習(xí)也一樣,所以不應(yīng)該小看放線的工作,應(yīng)該多從中學(xué)習(xí),多看,多問,多想,而且只有把小工作做好,領(lǐng)導(dǎo)才會給咱大工作,哈哈。

  這周去了項(xiàng)目部的一個新工地進(jìn)行實(shí)地考察。學(xué)習(xí)到了:在編制施工組織設(shè)計(jì)(方案)前,一定要到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察,千萬不能想當(dāng)然地閉門造車。只有詳細(xì)了解了現(xiàn)場的具體情況后,編制的施工組織設(shè)計(jì)(方案)才有針對性,也才有較好的實(shí)用戒指。

  進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地考察要了解一下一些主要內(nèi)容:

  1、現(xiàn)場供電情況(線路、容量等);

  2、現(xiàn)場供水,排水情況(線路、容量等);

  3、現(xiàn)場道路暢通情況;

  4、現(xiàn)場可供利用的建筑物情況;

  5、現(xiàn)場已有地下管線情況;

  6、現(xiàn)場周圍城市測量控制點(diǎn)情況等,如果是外地工地,還應(yīng)了解當(dāng)?shù)厥┕て陂g的氣溫、降雨量、風(fēng)力、風(fēng)向以及地震烈度、地方資源、地方交通運(yùn)輸、地方施工協(xié)作單位以及大工地建設(shè)行政主管部門的有關(guān)建筑市場的管理文件等。

  周四早上進(jìn)行了項(xiàng)目部的例會,對我印象很深的是工長說的工地注意事項(xiàng),我又找了我學(xué)過的教材,然后記錄下來:

  1、在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主全方針”,堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全聲場原則

  2、“三保、四口、五鄰邊”“三!狈雷o(hù)(安全帽,安全帶,安全網(wǎng))“四口”防護(hù)該工程的樓梯口,電梯口,通道口。預(yù)留洞口均需進(jìn)行安全防護(hù)。

  “五鄰邊”防護(hù)

  (1)禁坑四周設(shè)置防護(hù)欄桿,夜間掛紅燈示警;

 。2)通往屋面周邊,一層框架周邊斜馬道兩側(cè)邊、卸料平臺兩邊兩側(cè)變都必須設(shè)置1、2m高的雙層防護(hù)欄,并掛安全網(wǎng);

 。3)電梯口和樓梯側(cè)邊必須安裝臨時防護(hù)欄桿,在安裝正式欄桿錢,不得拆除;

  (4)上料平臺除兩側(cè)設(shè)防護(hù)欄桿外,平臺口還應(yīng)設(shè)置安全門或活動防護(hù)欄桿;

 。5)各種臨近防護(hù)必須安裝牢固。經(jīng)檢查驗(yàn)收后方可使用,任何人都無權(quán)私自隨意挪動和拆除施工現(xiàn)場的各種防護(hù)裝置,防護(hù)設(shè)施按安全標(biāo)志。

  3、三清:下工活低清;了局底數(shù)清;工完場地清。六好:施工準(zhǔn)備好;設(shè)備管理好;工程質(zhì)量好;安全生產(chǎn)好;完成進(jìn)度好;生活管理好。

  周四中午,項(xiàng)目部經(jīng)理說天氣預(yù)報(bào)下午有雷陣雨,風(fēng)力5到6級,叫women馬上到工地去檢查,落實(shí)有關(guān)質(zhì)量、安全措施。一路上項(xiàng)目部經(jīng)理和師傅給我們講了許多,干我們建筑施工這一行業(yè),要十分注意天氣變化情況,氣溫的高低變化,刮風(fēng)下雨、下雪、下霜等都有可能隊(duì)施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)造成影響。

  還特意讓我們上工地注意以下幾方面事宜:

  1、昨天剛砌的頂層磚墻,因檐口圈梁混凝土還未澆筑,應(yīng)做好防風(fēng)、穩(wěn)固措施;

  2、檢查井架纜風(fēng)繩錨固是否穩(wěn)妥;

  3、檢查工地電動機(jī)等電器設(shè)備的防雨措施是否完好;

  4、檢查腳手架上是否有零星木板、磚塊,防止大風(fēng)刮下傷人;

  5、檢查工地水泥倉庫屋面是否滲漏、地面是否墊高;

  6、檢查堆放待用的屋面多孔樓板,堆放場地是否箭矢,防止雨后土層下陷,樓板倒塌斷裂損壞;7、關(guān)照工地值班人員,待雷陣雨過后進(jìn)行一次全面檢查,并及時與項(xiàng)目經(jīng)理部電話匯報(bào)情況。

  項(xiàng)目部新工地也進(jìn)行到了回填土階段,我上網(wǎng)查了下回填土的材料選擇:

  1、回填土:且有限利用基槽中挖出的優(yōu)質(zhì)土;靥钔羶(nèi)不得含有有機(jī)雜質(zhì),粒徑不應(yīng)大于50mm,含水量應(yīng)符合壓實(shí)要求。

  2、石屑:不應(yīng)含有有機(jī)雜質(zhì)。

  3、填土材料如無設(shè)計(jì)要求,應(yīng)符合下列規(guī)定:碎石、砂土(使用細(xì)、粉砂是應(yīng)取得設(shè)計(jì)單位同意,并辦好簽證手續(xù))爆破石碴,可做表層以下的填料。含水量符合壓實(shí)要求的粘性土,可用作各層的填料。

  4、碎塊草皮和與偶及含量大于8%的粘性土,僅用于無壓實(shí)要求的填方。淤泥和淤泥質(zhì)土一半不能用作填料,但在軟土或沼澤地區(qū),經(jīng)處理其含水率符合壓實(shí)要求的,可用于填方中的次要部位。

  5、含有機(jī)質(zhì)的生活垃圾土、流動狀態(tài)的泥炭土和有機(jī)質(zhì)含量大于8%的粘性土等,不得用作填方材料。。。。。。。。。。

實(shí)習(xí)周記 篇10

  市場專員實(shí)習(xí)周記一20xx年1月17號,考完了研,投了,經(jīng)過面試,成為惠利佳商貿(mào)有限公司的儲備干部,進(jìn)入門店實(shí)習(xí)階段,被分到惠利佳超市和平店當(dāng)一名中老年服飾的導(dǎo)購員,開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

  只是簡單地一次店長談話,我們就開始各就各位工作了。這周主要經(jīng)歷了服裝處處長的訓(xùn)話,中老年課課長(我的直接領(lǐng)導(dǎo))***的訓(xùn)話。跟老員工學(xué)習(xí)最基本的超市技能。學(xué)會開票、學(xué)會上貨,學(xué)會給顧客退換貨,退差價等等流程,經(jīng)歷了這周,基本能夠自主銷售了,只是不太熟練,開票速度有些慢,客流高峰會有種崩潰的感覺,手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣,相比于賣場,堆頭對于銷售技巧的要求相對較低。每天上午8-12點(diǎn),下午3-7點(diǎn)共8小時,還算輕松。

  這周因?yàn)闃I(yè)務(wù)還不太上手,所以雜活很多,整理庫存,整理倉庫,涮拖把(每次至少要涮8把),從來沒怎么干過活的表示快要累散架了,腳從來都沒有停下來過,但是新鮮感還是有的,所以還挺開心,感覺過得蠻充實(shí),這種感覺是在學(xué)校未曾有過的感覺,累并快樂著,靠著自己的勞動,心里很踏實(shí)。我總是很認(rèn)真的為顧客導(dǎo)購,即使是堆頭上幾十塊錢的降價品我也很有耐心地賣著,那些老員工很無語,認(rèn)為真是學(xué)生,書生氣太濃,太實(shí)在。但是我喜歡這樣做,因?yàn)檫@樣我過得踏實(shí)。

  市場專員實(shí)習(xí)周記二經(jīng)歷了上周一周的歷練,我對于業(yè)務(wù)可以說是很上手了,開票,退換貨不在話下,能夠很自如的在堆頭大聲叫賣,沒有剛開始的不好意思了。開始偶爾照顧賣場內(nèi)的顧客,為他們詳細(xì)推薦衣服,也慢慢把握中老年消費(fèi)群體的一些消費(fèi),能夠比較自如的推薦以及促成購買。但是自己最大的不足就是對于尺碼不太精通,顧客中很多是為親人買的衣服,報(bào)上腰圍時不能反映出對應(yīng)的衣服尺碼,所以無法排除顧客的顧慮,有時會錯失購買機(jī)會。于是通過查資料,詢問媽媽,以及觀察不同胖瘦的顧客惡補(bǔ)這一課,還算取得一定的進(jìn)步。

  這周課長還給我分了新任務(wù),就是出外賣,就是拉著一衣桿的衣服去超市外面賣,外賣更是對于一個人的考驗(yàn),要不停大聲地叫賣,否則是賣不出東西的,賣的同時還要收現(xiàn)金(謹(jǐn)防假幣),還要拿解碼器解碼,當(dāng)人超級多的時候真的恨不得自己多張幾把手,很是崩潰。我第一次出外賣在不到3個小時的時間買了近20xx元的處理品,使得課長對我態(tài)度大變,剛開始沒覺得什么,后來一起工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜,但是真不好賣,因?yàn)槭O碌奶柖际撬阑钯u不出去的,他們有時一下午都不一定能賣出一兩件,我也算創(chuàng)造了奇跡。之后我每天都會去出外賣,那么冷的天,代價就是嚴(yán)重的感冒并引發(fā)了我的季節(jié)性鼻炎,太難受了,但是心里是一種被認(rèn)可的喜悅和對于自我價值的肯定,是我一直在尋找的一種存在感,證明自己有一定工作能力,真的比得多少獎學(xué)金都開心!

  市場專員實(shí)習(xí)周記三這周真的是了一個字,累!由于過年供應(yīng)廠商要,這周我們開始瘋狂的進(jìn)貨,每天下午六點(diǎn)半之前,就要清理完內(nèi)存,把第二天的補(bǔ)貨,退貨,殘次分類填成單子交給配貨中心,光那些單子就填的我們想哭,我就納悶,這么大的超市為什么沒實(shí)現(xiàn)信息化管理,庫存軟件那么方便不使用,憑人工記錄,真的又累又容易出錯,的確有待改進(jìn)。

  每天晚上7點(diǎn)之后又會來大批大批的貨,全都要拆封,入庫存,入倉庫,上硬碼,上排面,所有這些干完才能下班,還是無償?shù)募影,不敢留下一點(diǎn),因?yàn)槊魈鞎懈嗟呢。而且到了月底要六個店排名了,毛利率排名最后的要被罰錢,所以很著急,就給我們施壓了,每隔1小時,就會動用各種關(guān)系打聽各分店的銷售額,緊張的氣氛彌漫,使出各種手段促銷。

  這周感覺是我學(xué)到東西最多的一周,從單純的賣衣服,到能夠接觸到整個超市零售業(yè)的運(yùn)作流程。各種單據(jù)的填寫,如何補(bǔ)貨、進(jìn)貨,以及和供應(yīng)商溝通,以及一些簡單的倉儲常識,如何協(xié)調(diào)庫存與銷售量之間的關(guān)系,都只是原來在書本上學(xué)到的一點(diǎn)皮毛,現(xiàn)在覺得在實(shí)踐中真的挺不好干的,這需要長時間的經(jīng)驗(yàn)積累。真的很佩服***,和我一樣的年齡,很細(xì)心,保證了我們貨源的充足并且不會有過多庫存,有很多值得學(xué)習(xí)的地方,這樣的工作我就不在行,覺得特繁瑣?傊亲铋L見識的一周,不錯,再累也值了!

  市場專員實(shí)習(xí)周記四經(jīng)歷了這周覺得上周的累簡直是浮云。過了臘月二十,按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣,人們開始瘋狂地采購年貨!在客流高峰,也就是每天上午十點(diǎn)半到十二點(diǎn)和每天下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn),客流量是平常的三到四倍,我每天都在看海,只不過看的是人海,開票的手從來都沒有停過。每天都能把庫存賣的干干凈凈的,終于理解了為什么要進(jìn)那么多的貨,真不知道該是喜是憂。而且從這周一開始,課長就通知我們每天工作10個小時,還毫無規(guī)律的隨機(jī)分配你的上班時間,絕對不讓你在沒有多少顧客的時候上班,所以我的生活基本沒有了規(guī)律,沒上過網(wǎng),沒看過電視,沒有時間陪家里人,不能參加同學(xué)聚會,不能和朋友逛街,回家就想倒頭就睡。這樣的生活是我沒有經(jīng)歷過的,也是我不愿過得一種生活,并不是因?yàn)閯诶,而是脫離了自己習(xí)慣的生活圈子,違背了自己的生活規(guī)律,讓我有種與世隔絕的感覺,讓我的心情有了波動,開始思考自己想要的生活。

  但是出乎意料的是我竟然沒有煩躁,看來我是成熟了,學(xué)會了忍受,一如既往的叫賣,幫顧客選購服飾,干雜活。令我欣慰的是,脫離一個圈子的同時,正在融入另一個圈子。一起進(jìn)來的儲備干部,那里的老員工,彼此之間的關(guān)系越來越密切,感受到了這個圈子帶給我的溫暖。不會再讓你一刻不停地干活,會說替你讓你休息休息。我也想要去關(guān)心她們,覺得她們一個人常年住員工宿舍挺可憐,家里做的丸子等等會給她們帶一些,至少在過年團(tuán)圓之際感到一股暖流吧。所以這周最苦最累,但是心里是溫暖的,開心的。

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