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金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記三篇
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一周
通過朋友的介紹，我來到了廣州誠伯信息有限公司進(jìn)行了面試，通過金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一輪面試之后，面試官告訴我于金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第二天早上到公司上午進(jìn)行參觀，下午再進(jìn)行金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第二輪的面試。
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第二天早上到達(dá)廣州誠伯信息有限公司接待處后，由于還沒有正式錄取的原因需要等負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負(fù)責(zé)人先用 PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問題 。隨后帶領(lǐng)我們參觀了公司的工作現(xiàn)常下午我們迎來了金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第二輪面試，我與另外三個(gè)人同時(shí)面試，面試官很和善，通過交流溝通的方式面試我們，整個(gè)面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們在接待室等待面試結(jié)果，在等待面試結(jié)果的過程中，我們都緊張的沒有說話。經(jīng)過漫長的等待之后，面試官來到我們的面前宣布面試的結(jié)果，我和另外的一些人通過了面試。面試官告訴我們，通過面試后我們會進(jìn)行一次分班，然后經(jīng)過一段比較長的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期過后才會正式的入職。然后告知我們回去后等待培訓(xùn)的通知。
本周通過面試的面試之后，我的開始正式走上工作崗位。
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第二周
通過上周緊張的面試之后，這周我們開始進(jìn)入正式的培訓(xùn)期了。
我被分到了國語班。班級的負(fù)責(zé)人有一個(gè)很令人懷念的稱謂“班長”。因?yàn)樵拕?wù)員是輪班制的，所以稱每個(gè)班的負(fù)責(zé)人為班長。班長給我的金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一映像就是“胖”！。首先我們的班長先給我們發(fā)了一大批的資料，告知我們資料的內(nèi)容是要進(jìn)行考核的，考核不過要罰抄。然后班長才進(jìn)行自我介紹，聽了他的自我介紹之后，我們?nèi)w班員都震驚了，這個(gè)挺著大啤酒肚的班長以前是一個(gè)軍人，這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片，一個(gè)穿著綠色軍裝瘦子，我們的金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一反應(yīng)就是不可能，照片上的人跟他現(xiàn)在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長之外我們還有一個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師是個(gè)由一位師姐擔(dān)任的，負(fù)責(zé)給我們做培訓(xùn)，為人比較和藹。經(jīng)過交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小，這一度讓我們感慨不已。培訓(xùn)的過程中我們簡單的了解了中國移動的三大品牌，以及一些話務(wù)員需要掌握的禮儀規(guī)范等。
通過這周的學(xué)習(xí)，我更加了解到了中國移動的業(yè)務(wù)。同時(shí)加深了自己對業(yè)務(wù)的了解，充實(shí)了自己。
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第三周
經(jīng)過上周的培訓(xùn)，我基本了解到了培訓(xùn)的大體培訓(xùn)流程以及在培訓(xùn)過程中需要進(jìn)行的考核和需要掌握的基本操作。
師姐的細(xì)心教導(dǎo)，讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一天開始，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷，金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
這周的培訓(xùn)主要是認(rèn)識公司的相關(guān)規(guī)章制度;還有以后工作中需要使用的兩個(gè)平臺：一個(gè)是移動公司的boss系統(tǒng)，另一個(gè)是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責(zé)分工明確，獎罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個(gè)系統(tǒng)中相對較復(fù)雜的是移動的boss系統(tǒng)，如若處理不當(dāng)會引起客戶的投訴，承擔(dān)相對的責(zé)任。
實(shí)習(xí)的金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第三周，在培訓(xùn)中度過。
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