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酒店出納實(shí)習(xí)周記

時間:2022-07-27 08:47:50 實(shí)習(xí)周記 我要投稿

酒店出納實(shí)習(xí)周記

  實(shí)習(xí)是從學(xué)生踏入社會的第一步。以下是酒店出納實(shí)習(xí)的周記,一起看看吧。

酒店出納實(shí)習(xí)周記

  酒店出納實(shí)習(xí)周記1

  今天已經(jīng)是第三周了,實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了.我對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的.

  這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化.我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的`開支,保管一些零錢等等. 雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實(shí)際操作,她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了.

  在這三周里,每一天我都過得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性.只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識才不是紙上談兵.我相信下一周我會過得更充實(shí),也更有意義.

  酒店出納實(shí)習(xí)周記2

  第五周,也是我快離開實(shí)習(xí)崗位的時間。越是到最后,我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實(shí)習(xí)到的東西還有很多,真想再延長幾周時間,但這是不可能的,因?yàn)檫要回學(xué)校進(jìn)行我的實(shí)習(xí)匯報。 這么多周下來,我深切體會到了出納專業(yè)的特殊性,出納,是一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事出納這門行業(yè)的話,你的工作將會非常地不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?梢姵黾{的謹(jǐn)慎性有多么地重要酒店出納實(shí)習(xí)周記3篇酒店出納實(shí)習(xí)周記3篇。

  這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的`教訓(xùn)和我后來偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書本上的知識,這周操作起來就比上周好多了。而且,我也加深了對紅字更正法的實(shí)際體會,以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就可以了,但在公司里面,要用紅筆劃調(diào),再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫,高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因?yàn)檫@是關(guān)乎一個企業(yè)的業(yè)務(wù)。

  這一周實(shí)習(xí)下來,從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解,并結(jié)合書本知識總結(jié)了一下手工做賬的來龍去脈

  通過自己的努力,我的實(shí)習(xí)變得越來越得心應(yīng)手,我感覺很欣慰。

  酒店出納實(shí)習(xí)周記3

  這兩周的我在負(fù)責(zé)公司工商年檢的任務(wù),于是公司給我專門安排了培訓(xùn)人員教我如何進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準(zhǔn)備,年檢需要的材料主要有驗(yàn)資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表酒店出納實(shí)習(xí)周記3篇默認(rèn)。前四者都是現(xiàn)成的,主要要做的就是編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這么多數(shù)字,都看傻了。

  培訓(xùn)人員告訴了我如何編制的`技巧之后,其實(shí)編制財務(wù)報表其實(shí)不難,難怪有人說出納是一門藝術(shù),我現(xiàn)在總算是領(lǐng)會一二了,就這樣連續(xù)培訓(xùn)了兩周,也基本掌握了,收獲了知識不少的兩周啊。

  酒店出納實(shí)習(xí)周記4

  終于等到了實(shí)習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實(shí)習(xí),那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是我們這個城市最好的一家酒店藍(lán)天大酒店,并且通過面試,我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天,是接受公司的培訓(xùn),講一些酒店禮儀和服務(wù)常識,因?yàn)槲冶旧硎菍W(xué)市場營銷的,禮儀和服務(wù)方面的知識比其他新員工更扎實(shí),所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓(xùn),提前上崗了。

  雖然沒有接受完整的培訓(xùn),但,酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶猶新,陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?

  剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。本周,我感受最深的是服從二字現(xiàn)在,我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實(shí)習(xí)生,是酒店里面等級最低的一名員工,服從是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,服從也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,服從不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。

  團(tuán)隊精神是我們整個酒店所欠缺的。酒店實(shí)習(xí)周記報告酒酒店實(shí)習(xí)周記報告。我要求自己要服從我的上級,從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的學(xué)歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗(yàn)比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過了關(guān),但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足,或許很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個完美主義者,所以,我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會都會喪失。

  我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務(wù)員,我是酒店的一員,我是藍(lán)天大酒店的一員。因?yàn)橛兄@么好的工作環(huán)境,我的路,便是充滿陽光與服務(wù)之路。

  我清晰地記得,當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時,進(jìn)入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句員工,公司最有價值的資產(chǎn),食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,我在藍(lán)天大酒店沐浴著陽光,我欣賞著這個酒店前臺的熱情,我享受著這個酒店給予我的服務(wù)。

  當(dāng)獲悉自己成為酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。正如雞尾酒特基拉日出,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。

  作為一名前臺收銀員,我的崗位職責(zé),便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);為顧客提供帳服務(wù)改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防;營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影,客人看到的便是藍(lán)天大酒店的企業(yè)文化。我的微笑、自信、快樂都是在向客人傳遞著陽光為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)。

  這正正便是我實(shí)習(xí)的目標(biāo),我將用我在這工作的時間,為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的.路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當(dāng)每日都充滿愛,那便是暖。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨(dú)特的陽光服務(wù)。

  在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目清。實(shí)際上,雖然為顧客提供賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于賬工作。這是因?yàn),顧客踏進(jìn)酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,酒店也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好,歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

  我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己,只要自己努力過,就一定會有收獲。

  酒店出納實(shí)習(xí)周記5

  實(shí)習(xí)時間:20XX年X月X日—20XX年X月X日

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx洲際大飯店

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:客房中心文員

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:學(xué)習(xí)報工程,填寫維修單

  工作業(yè)績:

  不知不覺時間過的真快,我在這個崗位上學(xué)會了很多的東西。這星期我要學(xué)習(xí)報過程,填寫維修單,我們接到樓層服務(wù)員報來的過程情況,我們首先在電腦報過去給工程部,然后打電話給工程部,讓他們及時處理,最后在填維修單。這個工作看起來簡單,其實(shí)里面有很多學(xué)問的,如果對酒店客房布局不知道,那么在接到樓層服務(wù)員的通知你不不知所措的,你不知道是什么東西在什么地方,這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來困擾,所以中心文員也會到樓層上去實(shí)習(xí)。

  工作體會:

  回顧這七周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí),時間雖然很短,但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時,我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。最大的收獲是心理的成熟,一千多個日子里曾悲傷過、失落過、苦惱過,委屈過。而現(xiàn)在懂得擦干眼淚,站起繼續(xù)往前走,前面的`荊棘,算不了什么,路上的阻礙,我可以戰(zhàn)勝。我每攀登跨越過一次,便離云端更近了一步。在酒店的實(shí)習(xí)不但教會了我酒店知識,還讓我學(xué)會為人處事的方式,更磨練了我堅強(qiáng)的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習(xí)生活,重新踏上社會旅途的時候,我將以飽滿的熱情,堅定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),跨越新的高峰。

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