建設(shè)銀行實(shí)習(xí)一周總結(jié)范文
在建行實(shí)習(xí)已有一周多了,感觸頗多。最初覺得培訓(xùn)過,覺得自己了解了很多,其實(shí)真正工作了才發(fā)現(xiàn)壓力與困難,遇到的問題很多時(shí)候不在我們的意料之中。
在銀行實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)我們對顧客問題的回答必須準(zhǔn)確而肯定,不能只是“好像”、“可能吧”,這樣讓人覺得你什么都不知道,不專業(yè),同時(shí)也不能給顧客安全感。這就要求我們在實(shí)習(xí)過程中要多積累,不懂得多請教,同時(shí)要多記。
以下是我個(gè)人總結(jié)的.一些憑證的用途及填法:
1)紅色存款憑條:現(xiàn)金匯款時(shí)使用,填寫反面存款金額、戶名(對方的)、卡(賬)號(對方的)三項(xiàng)。
2)個(gè)人匯款憑證:用于卡對卡的異地跨行轉(zhuǎn)賬,填寫正面3)特種轉(zhuǎn)賬借(貸)方憑證::用于卡對卡同城跨行轉(zhuǎn)賬,“兩張黑的(貸方)一紅(借方)”配合復(fù)寫紙使用填寫。
3)轉(zhuǎn)賬憑條:建行對建行轉(zhuǎn)賬時(shí)使用,填寫反面。
4)進(jìn)賬單:持轉(zhuǎn)賬支票的人填寫。
5)現(xiàn)金交款單:往對公賬戶中存錢時(shí)填寫
。6)特殊業(yè)務(wù)申請書:知道原始密碼修改密碼、存折消磁、存折滿了換新折、注銷賬戶時(shí)使用,填寫姓名、卡(賬)號、有效證件號(一般為身份證號)、申請事項(xiàng)、申請人簽名即可。
7)掛失申請書:忘記密碼、卡或存折遺失時(shí)使用,填寫姓名、有效證件號、存款人簽章欄即可。
8)個(gè)人開戶與電子銀行服務(wù)申請表:用于辦卡、開網(wǎng)銀、開手機(jī)銀行、開短信通服務(wù)、存定期等使用,填寫姓名、寫別、出生年月、證件類型、證件號碼、移動(dòng)電話、渠道名稱、客戶簽名欄即可。
備注:6、7、8項(xiàng)必須本人持身份證辦理,不得代辦。
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