在學院的統(tǒng)一安排下,我上午在暑假期間為25個工作日的時間,中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司,吉林移動通信公司是根據(jù)國務(wù)院管理,郵電分營,電信改革的精神要求,8月12日,1999年從企業(yè)分離,獨立運作,管轄8個市分公司,中國移動通信集團,業(yè)務(wù)部門三個單位的40個縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術(shù)的開發(fā)力度,同時提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步,始終堅持以溝通,從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前,全省客戶超過200萬,并具有覆蓋面廣,在全省建立高品質(zhì)的溝通,業(yè)務(wù)豐富,服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬。GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出,在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù),移動數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù),并積極推動第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)演進。為了要了解該通信公司的實際運作模式,熟悉通信公司的運作模式,知識學習在實際工作中進行測試,清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位,良好的實習到明年的就業(yè)準備與的吉林移動人力資源接觸,通過在人力資源處和辦公室兩次采訪,我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領(lǐng)導的日程安排,幫助以導致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,起草有關(guān)文件規(guī)定,企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。
我跟隨在吉林移動相關(guān)領(lǐng)導,青島海爾集團參觀,訪問期間,豐富我的經(jīng)驗,提高自己的能力,我有一個新的企業(yè)文化,核心競爭力的理解,是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究,所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解,在參與吉林移動客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展,這樣我就可以應(yīng)用他們學到了什么,以提高綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面了解歷史移動數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來,其全面的概念有了更深的理解,積極關(guān)注。實習,我付出與領(lǐng)導和同事溝通,發(fā)展自己的團隊合作精神,增強集體榮譽感。我相信,在25個工作日內(nèi)實習,將成為我的生活,華麗的運動,提高青年,跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化,包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)理念,企業(yè)價值觀,企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化,將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團在某些情況下,企業(yè)的各種資源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習,由有關(guān)公司領(lǐng)導的陪同下,我來到楊屏已久的青島海爾集團,海爾人的訪問和研究,所到之處,是挑戰(zhàn)自我,勇于創(chuàng)新,文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過程中,海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化,這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面,物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為,文化-核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯,指出了,戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念為指導,創(chuàng)新做保障組織機制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托,以產(chǎn)品創(chuàng)新,市場創(chuàng)新的目的。茍日新,熏陶,但也是新的,這是海爾文化,這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐,使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以應(yīng)對國內(nèi)和國際市場競爭的考驗,企業(yè)的核心競爭力的內(nèi)在需求的快速增長。全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,文化資源的開發(fā),形成共同的價值觀和員工的行為準則,并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要,提供了一個重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導向,以生產(chǎn)和經(jīng)營理念,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則,反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工,并達到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實的基礎(chǔ)。強調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價值,加強信仰的人,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的創(chuàng)造潛能,培訓和造就一流的員工,形成尊重人類,理解,關(guān)心,培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機制。培養(yǎng),建立商業(yè)模式的數(shù)字,反映企業(yè)和先進群體的精神,創(chuàng)造與進步的企業(yè)文化的命運,并逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā),加強文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工的需求,開園的企業(yè)文化,企業(yè)文化,以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想文化意識,增強企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)大力宣傳,企業(yè)理念系統(tǒng),中國移動通信集團公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象,提高員工的整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得了競爭的任務(wù),以實踐集團企業(yè)制度的概念,員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點,技術(shù)創(chuàng)新,機制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,以提高企業(yè)的核心競爭力。
吉林移動應(yīng)用的企業(yè)精神,經(jīng)營宗旨,在全省移動員工的企業(yè)價值觀統(tǒng)一的想法,中國移動,在每個員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律,調(diào)整的限制,最終的結(jié)果是一個共同的價值尺度來調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工,使員工的個人努力最終落實到發(fā)展的最高目標。吉林移動創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無限通信世界,做信息社會棟梁的企業(yè)使命,追求顧客滿意的經(jīng)營宗旨,文明辦公,文明服務(wù)活動,將實現(xiàn)只讓放心,政府顧客滿意,誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領(lǐng)導應(yīng)加強企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導干部,管理人員進一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容,意義和運作模式的作用,并加強做一份好工作,在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政策研究會開展企業(yè)文化研究的理論,形成了一個企業(yè)的文化建設(shè)隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力,支持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力,很長一段時間,的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義,在企業(yè)獨特的表達;的過去,目前和未來的競爭優(yōu)勢,支持企業(yè)和企業(yè)很長一段時間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實現(xiàn)的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓,映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你會死在無序競爭。
聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史,在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上,我看到海爾人勇于面對,積極進取的態(tài)度。這使我認為移動通信市場激烈的競爭局面,價格戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)不清除移動和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出,以保持在競爭中立于不敗之地,移動會像海爾稱為硬前進,中國移動的改革和創(chuàng)新,以只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,并迅速的發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月,我意識到:整體競爭力的企業(yè),如營銷競爭力,產(chǎn)品競爭力,一個唯一的企業(yè)某一方面的競爭力,企業(yè)中的核心地位的核心競爭力,影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現(xiàn)形式的角度來看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類:核心產(chǎn)品,核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù),技術(shù)來自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類型的核心競爭力的原因是為什么,是因為它具有以下三個主要特點:1。有價值的。豐富的戰(zhàn)略價值的核心競爭力,它可以為客戶提供一個長期的關(guān)鍵利率,為企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造長期競爭力的舉措,創(chuàng)造價值利潤超過行業(yè)平均利潤水平。兩個。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過程中,長期在企業(yè)文化的培育和積累,品種,深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量,是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3?蓴U展性。
企業(yè)的核心競爭力,可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以更多的生命力擴展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個基本的能力,是一種固態(tài)的平在一起,企業(yè)的指導能力。延展性,以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中,為什么有些公司經(jīng)常可以蓬勃發(fā)展,一些成功只能是暫時的,有些公司甚至有成功的機會不大?人們不能簡單地從企業(yè)環(huán)境,行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)組織,企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式,因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè),為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境,業(yè)務(wù)需求,企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力理論未能作出滿意的答復的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力,擴展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性,必須有長期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力,也就是說,必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業(yè)的管理,包括五個部分組成的鑒定,規(guī)劃,培訓,部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢,劣勢,能力,資源,并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的,必須具有前瞻性的發(fā)展計劃,以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。