【精選】實(shí)習(xí)工作總結(jié)集錦八篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí)學(xué)校：xx
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.10.9—20xx.12.01
指導(dǎo)教師：xx
指導(dǎo)班主任：xx
實(shí)習(xí)導(dǎo)師：xx
實(shí)習(xí)生：xx
實(shí)習(xí)班級(jí)：xx
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.教學(xué)工作
⑴聽取實(shí)習(xí)學(xué)校和教研組及導(dǎo)師介紹學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生情況。
�、朴^摩導(dǎo)師的課堂教學(xué)及班級(jí)管理，參加教研活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)各種教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
�、窃谥笇�(dǎo)教師和導(dǎo)師的指導(dǎo)下認(rèn)真鉆研教材，寫出教案，認(rèn)真?zhèn)湔n。
�、嚷犕M實(shí)習(xí)生的課，課后進(jìn)行反思、評(píng)議，肯定優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。
�、烧J(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，分析作業(yè)中的問題并進(jìn)行作業(yè)講評(píng)。
�、蕦W(xué)習(xí)運(yùn)用各種方法輔導(dǎo)學(xué)生，以提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合教學(xué)實(shí)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生參加有益的課外活動(dòng)，向他們介紹課外輔助性讀物，組織他們開展第二課堂的活動(dòng)。
2.班主任工作
�、鸥鶕�(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校的要求和班級(jí)的具體情況進(jìn)行各種形式的教育工作，組織和培養(yǎng)班集體。
�、屏私庵袑W(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)：至少了解一個(gè)中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，思想特點(diǎn)，行為習(xí)慣等，有針對(duì)性地進(jìn)行教育幫助。
�、求w驗(yàn)班主任的日常工作：檢驗(yàn)學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行深入細(xì)致的思想教育工作，組織課外文體活動(dòng)，指導(dǎo)本班的團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)和班委會(huì)工作，檢驗(yàn)批改學(xué)生周記。
�、攘私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)以外的需要。
3.教育調(diào)查
�、鸥鶕�(jù)研究式實(shí)習(xí)中課堂教學(xué)行為的實(shí)際情況選擇和準(zhǔn)備教育調(diào)查的主題，即，“行動(dòng)研究”的主題。
�、茖W(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人教學(xué)行為研究的問題進(jìn)行調(diào)查的各種手段。
�、窃趯�(dǎo)師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)分析和討論調(diào)查結(jié)果并探討能夠解決個(gè)人教學(xué)問題的可行方法。
�、葘W(xué)習(xí)撰寫教學(xué)行動(dòng)研究報(bào)告，進(jìn)一步澄清自己的教學(xué)理念和課堂教學(xué)決策思路。
�、蓪W(xué)習(xí)制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)自己的某個(gè)教學(xué)問題或?qū)I(yè)缺陷，制定具體的改進(jìn)方案。
從十月初到十二月三日，我在�？谒闹械膶�(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。在次期間，我親身體驗(yàn)了班主任工作、教育工作和教學(xué)實(shí)踐工作。將“當(dāng)老師”的過程從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。
先總結(jié)班主任實(shí)習(xí)工作。這是我在實(shí)習(xí)階段做得最不到位的地方，為此我感到很遺憾。因?yàn)闆]有像四中的班主任一樣實(shí)行“坐班制”實(shí)習(xí)，所以對(duì)班里的學(xué)生關(guān)心不夠。不過，對(duì)班里學(xué)生的情況，我了解得還是很透徹的。學(xué)生比較信任我，將我當(dāng)成朋友，毫無保留的爭(zhēng)先向我介紹班級(jí)事務(wù)——這是由于我把他們當(dāng)成朋友，平等交流的緣故。在班主任實(shí)習(xí)階段，我切身體會(huì)到班主任的苦與累。領(lǐng)會(huì)到了班主任工作是一項(xiàng)非常具體且細(xì)致的工作。對(duì)待學(xué)生要誠(chéng)懇的和他們溝通，不能擺“老師”的“架子”，要平等的交流。
再總結(jié)教學(xué)工作。教學(xué)工作是我在實(shí)習(xí)的兩個(gè)階段做得最投入、最認(rèn)真的工作：每天認(rèn)真?zhèn)湔n，和小組同學(xué)一起討論教材、教案，試講，并且虛心向他們請(qǐng)教教學(xué)上的細(xì)節(jié)問題如何處理。他們都耐心地替我解答，幫我改進(jìn)不足，讓我在短時(shí)間內(nèi)得到很大的進(jìn)步。在教學(xué)過程中，我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)際的不同。理論是實(shí)際的`“理想化模型”，只有將理論和實(shí)際相結(jié)合，才能使教學(xué)成果最優(yōu)化。脫離實(shí)際情況談理論，只是紙上談兵；脫離理論講實(shí)際，會(huì)造成教學(xué)的“無厘頭”，使教學(xué)無理可依。我的指導(dǎo)老師在教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，給了我莫大的無私幫助，讓我看到了“經(jīng)驗(yàn)”在教學(xué)中的積極作用。在給學(xué)生上課的過程中，我克服了無來由的緊張情緒，著實(shí)領(lǐng)略到了教學(xué)的快樂�？粗鴰熒g默契的配合，我喜不自禁。就是這看似簡(jiǎn)單的教學(xué)工作，在帶給我無限快樂的同時(shí)，也給我平添了自信。
最后總結(jié)教育工作。教育工作包括班主任工作和教學(xué)工作，是一項(xiàng)巨大而抽象的工作。這項(xiàng)工作讓我體會(huì)到自己不僅僅是一名教師，更是一個(gè)教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生，心里還有種說不出的責(zé)任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學(xué)生關(guān)注，一次小小的談話甚至?xí)绊懩硞�(gè)學(xué)生的一生。所以，我不得不時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)規(guī)范自己的言行舉止。
總的來說，這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，雖然只有兩個(gè)月，對(duì)我的影響卻很深遠(yuǎn)，它讓我學(xué)到很多書本中學(xué)不到的知識(shí)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
一實(shí)習(xí)目的
1、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
2、透過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
3、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
4、透過實(shí)習(xí)真正好處上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，透過對(duì)旅x的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)資料
1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：
�。�1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
�。�2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；
�。�3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；
�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅x管理部門的好評(píng)。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個(gè)旅x，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選取，有幸福的感受
四實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的狀況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的'制作過程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。
實(shí)習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理潛力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
�。ㄒ唬┙哟诮哟ぷ髦�，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。
因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。
所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯�(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。
它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)�！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。
必須要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘�(duì)方的詢問，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
（三）導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。
接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、實(shí)習(xí)概況
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái)、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯傞_始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因?yàn)槲易龅搅?
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，目前中國(guó)大約有x萬多家家具企業(yè)，全國(guó)家具生產(chǎn)總值達(dá)xxxx億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)新增的x萬平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在xx家以上。
從數(shù)字上看我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國(guó)家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國(guó)著名的家具品牌很少，國(guó)際著名的家具品牌幾乎沒有。中國(guó)家具出口在國(guó)際上很有競(jìng)爭(zhēng)力，但只有量沒有品牌。
家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會(huì)中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國(guó)人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國(guó)國(guó)情，另一個(gè)十分重要的問題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國(guó)，由于城市化進(jìn)程的加快，我國(guó)的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。
家具是直接面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購(gòu)到營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購(gòu)、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪?guó)際分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);在原料采購(gòu)上，以國(guó)際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。
三十年來，中國(guó)的家具流通業(yè)，這里指的.是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但是以專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)模式存在著根本性的缺陷：
“經(jīng)營(yíng)模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主”。一方面，由于經(jīng)營(yíng)者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)力;另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營(yíng)者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢(shì)在必行。
中國(guó)是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國(guó)家，在今后一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級(jí)中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布;加上顧客需求個(gè)性化需求增長(zhǎng)，使家具市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的、多元化格局。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國(guó)的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會(huì)處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對(duì)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息;對(duì)參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù);對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會(huì);對(duì)展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場(chǎng)信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會(huì)與實(shí)體展會(huì)的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。
當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為復(fù)雜多變，中國(guó)家具業(yè)的前路在何方并沒有一個(gè)確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實(shí)現(xiàn)中國(guó)從家具大國(guó)到家具強(qiáng)國(guó)的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢(mèng)想和理想。
實(shí)踐出真知，通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。社會(huì)不會(huì)同情弱者，更不會(huì)因個(gè)人的不適應(yīng)而改變!我們要想立足于社會(huì)，就得學(xué)會(huì)不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動(dòng)的努力讓自己去適應(yīng)社會(huì)，即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機(jī)會(huì)是自己的，走過之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會(huì)讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對(duì)失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾!
最后，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
城區(qū)實(shí)習(xí)組實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)間過得很快，我來到河源國(guó)壽城區(qū)支公司工作已有近四個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我作為一名實(shí)習(xí)組訓(xùn)，對(duì)組訓(xùn)工作整體上有了基本的熟悉和掌握，基本上適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏和在河源的生活環(huán)境，以下我主要從日常的工作情況和存在的問題兩個(gè)方面做個(gè)總結(jié)。
工作方面。
通過在公司前期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和參加公司的總結(jié)會(huì)議、部門的會(huì)議、產(chǎn)說會(huì)等，對(duì)組訓(xùn)工作有了比較基本的了解，在掛點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作后，通過在工作中的實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)的管理工作，對(duì)組訓(xùn)的日常工作有了比較熟悉的了解和掌握，在早會(huì)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理和與人溝通等方面得到了很好的鍛煉和提高；同時(shí)也對(duì)城區(qū)的個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)伙伴，尤其是雄鷹職場(chǎng)的各位主管和業(yè)務(wù)伙伴都有了進(jìn)一步的了解和熟悉，在工作中能夠幫助業(yè)務(wù)伙伴解決好日常工作中遇到的問題，通過自己認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作，也得到了大家的認(rèn)可。通過工作實(shí)踐，提高了我對(duì)組訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)：組訓(xùn)，是公司與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間溝通的橋梁，起到承上啟下的作用：向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司的對(duì)每個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)和組織發(fā)展兩個(gè)方面的工作要求，協(xié)助團(tuán)隊(duì)主管加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、緊跟公司的節(jié)奏推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)及組織的發(fā)展；向公司反映業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況和工作需求，根據(jù)實(shí)際情況給業(yè)務(wù)伙伴及時(shí)的培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)伙伴的銷售技巧和工作熱情。
隨著省公司“七八聯(lián)動(dòng),爭(zhēng)金奪銀”獎(jiǎng)勵(lì)方案的正式開始,拉開了7月份的開始。自6月20日，在公司的安排下，我開始協(xié)助組訓(xùn)盧春秀老師在教育培訓(xùn)和雄鷹職場(chǎng)的工作，主要負(fù)責(zé)雄鷹職場(chǎng)的`日常管理工作。在七八聯(lián)動(dòng)中，在支公司的統(tǒng)一安排下、組訓(xùn)盧春秀老師的指導(dǎo)和幫助下，在職場(chǎng)中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的大主管諸秀娣經(jīng)理和張澤蘭經(jīng)理的有效管理下、職場(chǎng)各位主管和業(yè)務(wù)伙伴的共同努力下，結(jié)合省公司“七八聯(lián)動(dòng),爭(zhēng)金奪銀”獎(jiǎng)勵(lì)方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司獼猴桃方案的推動(dòng)、分公司的高產(chǎn)會(huì)和支公司的產(chǎn)說會(huì)的支持下，總體上，雄鷹職場(chǎng)在業(yè)績(jī)和組織發(fā)展上都取得了比較理想的成績(jī)。
有進(jìn)步，但同時(shí)也還面臨一些問題。
在日常的工作中，早會(huì)及專題的制作和講解還需有待加強(qiáng)；報(bào)表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)需加強(qiáng)掌握；教育培訓(xùn)方面的工作需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握；最后在業(yè)務(wù)實(shí)踐方面也還比較欠缺，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，雖然有努力邀請(qǐng)客戶參加公司的產(chǎn)說會(huì)，但也未能成功促成，需要加強(qiáng)努力。
針對(duì)以上工作存在的一些問題,我將在接下來的工作中努力改進(jìn)，提高自己的工作能力，適應(yīng)公司的要求，成為一名合格的組訓(xùn)。1、通過主持早會(huì)與專題制作，鍛煉自己的膽量和提高自己的早會(huì)經(jīng)營(yíng)及專題制作、講解能力；2、在日常工作中，通過對(duì)報(bào)表的熟悉和數(shù)據(jù)工具學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在報(bào)表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方面的工作能力；3、將通過參加公司的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)，提高自己在教育培訓(xùn)方面的工作能力；4、將通過向各位業(yè)務(wù)精英學(xué)習(xí)銷售技巧、熟悉公司的產(chǎn)品，以提高自己在實(shí)踐方面的能力，從而可以為業(yè)務(wù)伙伴提供經(jīng)驗(yàn)的分享和幫助；5、在日常工作中，虛心向人學(xué)習(xí)，做到多一份耐心和理解、多一份主動(dòng)和細(xì)心，努力提高自己與人溝通能力，更好地協(xié)助團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
以上就是我對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)，不正之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
20xx年5月,我在衡陽(yáng)市和信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行鈑金實(shí)習(xí),感覺自己還是學(xué)到了很多很多。
作為機(jī)務(wù)專業(yè)的學(xué)生，今后鈑金鉚接的技能對(duì)我們來說十分的重要，我們班是學(xué)的機(jī)體方向，那么以后再工作中會(huì)有很多關(guān)于鈑金和毛杰方面的問題。因此，對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)段落性的總結(jié)是十分有必要的。
先來說說鈑金。
鈑金至今為止尚未有一個(gè)比較完整的定義，根據(jù)國(guó)外某專業(yè)期刊上的一則定義可以將其定義為：鈑金是針對(duì)金屬薄板(通常在6mm以下)一種綜合冷加工工藝，包括剪、沖/切/復(fù)合、折、焊接、鉚接、拼接、成型(如汽車車身)等。其顯著的特征就是同一零件厚度一致。
說白了,鈑金就是一種汽車修復(fù)技術(shù)，就是說把將汽車金屬外殼變形部分進(jìn)行修復(fù),比如車體外殼被撞了個(gè)坑,就可以通過鈑金使之恢復(fù)原樣.
鈑金工廠一般來說基本設(shè)備包括剪板機(jī)(Shear Machine)、數(shù)控沖床(CNC Punching Machine)/激光、等離子、水射流切割機(jī)(Laser,Plasma, Waterjet Cutting Machine)/復(fù)合機(jī)(Combination Machine)、折彎?rùn)C(jī)(Bending Machine)以及各種輔助設(shè)備如：開卷機(jī)、校平機(jī)、去毛刺機(jī)、點(diǎn)焊機(jī)等。
通常，鈑金工廠最重要的三個(gè)步驟是剪、沖/切、折。
板金有時(shí)也作扳金，這個(gè)詞來源于英文platemetal，一般是將一些金屬薄板通過手工或模具沖壓使其產(chǎn)生塑性變形，形成所希望的形狀和尺寸，并可進(jìn)一步通過焊接或少量的機(jī)械加工形成更復(fù)雜的零件，比如家庭中常用的煙囪，鐵皮爐，還有汽車外殼都是板金件.
金屬板材加工就叫鈑金加工。具體譬如利用板材制作煙囪、鐵桶、油箱油壺、通風(fēng)管道、彎頭大小頭、天園地方、漏斗形等，主要工序是剪切、折彎扣邊、彎曲成型、焊接、鉚接等，需要一定幾何知識(shí)。
鈑金件就是薄板五金件,也就是可以通過沖壓,彎曲,拉伸等手段來加工的零件,一個(gè)大體的定義就是-
在加工過程中厚度不變的零件. 相對(duì)應(yīng)的是鑄造件,鍛壓件,機(jī)械加工零件等,比如說汽車的外面的鐵殼就是鈑金件,不銹鋼做的一些櫥具也是鈑金件。
現(xiàn)代鈑金工藝包括：是燈絲電源繞組、激光切割、重型加工、金屬粘結(jié)、金屬拉拔、等離子切割、精密焊接、輥軋成型、金屬板材彎曲成型、模鍛、水噴射切割、精密焊接等。
目前的3D軟件中，SolidWorks、UG、Pro/E、SolidEdge、TopSolid等都有鈑金件一項(xiàng)，主要是通過對(duì)3D圖形的編輯而得到板金件加工所需的數(shù)據(jù)(如展開圖，折彎線等)以及為數(shù)控沖床(CNC Punching Machine)/激光、等離子、水射流切割機(jī)(Laser,Plasma, Waterjet Cutting Machine)/復(fù)合機(jī)(Combination Machine)以及數(shù)控折彎?rùn)C(jī)(CNC Bending Machine)等提供數(shù)據(jù)。
鈑金說來很復(fù)雜，但是對(duì)于我們來說其實(shí)只是學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)皮毛。今后在機(jī)體維修的過程中，會(huì)遇到很多相關(guān)鈑金的問題，比如說飛機(jī)在維修過程中遇到認(rèn)為操作不慎，蒙皮被磕磕碰碰出一些小的坑，而表面又沒有被劃傷或者說劃痕沒有超過0.1毫米，那么在這種情況下，換掉整塊蒙皮對(duì)于航空公司這種追求利益最大化的企業(yè)機(jī)構(gòu)來說是十分不劃算的，所以這是就應(yīng)該由具有鈑金技術(shù)的機(jī)務(wù)工人來對(duì)坑洼邊緣敲敲打打，吧表面坑洼恢復(fù)平整。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
我市一房地產(chǎn)開發(fā)公司
實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：
通過房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)，了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)和銷售樓層的操作流程，鞏固專業(yè)知識(shí)，能把理論知識(shí)充分合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，培養(yǎng)實(shí)踐工作的能力，豐富社會(huì)閱歷，為將來更好的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：
由于專業(yè)原因，我實(shí)習(xí)的崗位是房產(chǎn)公司銷售員，主要工作任務(wù)就是銷售樓房。在實(shí)習(xí)之前，我沒有正式接觸過這個(gè)崗位，只是知道這個(gè)行業(yè)很吃香，看別人做的有模有樣，覺得應(yīng)該很好做，可是當(dāng)我真正實(shí)習(xí)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，做起來是很困難的`，有許多問題自己不會(huì)處理，讓我覺得自己太渺小了，沒有存在感。記得我剛來實(shí)習(xí)的第一天，就有個(gè)客戶來找我詢問，我什么都不了解對(duì)客人的提問一問三不知，顯得特別的尷尬。有了這次的教訓(xùn)以后，我每天都會(huì)認(rèn)真觀察和仔細(xì)揣摩，看有經(jīng)驗(yàn)的同事是如何做的，有不懂的問題就去請(qǐng)教他們，大家都會(huì)很耐心細(xì)心的為我解答，在加上我自己的不斷努力，現(xiàn)在可以很好的回答客戶的提問，也能和很好的客戶溝通交流。存在的問題就是搞不清地址，有一次陪同客戶去看房子，把B區(qū)看成了D區(qū)，搞的找了半天，所以我在接下來的日子就主要是熟悉地址。
在房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了耐心細(xì)心，有一次客戶說好了早上去看房子，但是又突然說改天，讓我很無奈，也有點(diǎn)氣憤，當(dāng)然這都是心里抱怨下，所以做這行很大程度磨練了我。在實(shí)習(xí)期間，我還發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，在以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)努力改正，做一個(gè)讓客戶滿意的房產(chǎn)公司銷售員。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
其實(shí)在實(shí)習(xí)之前，我畏懼害怕過，覺得自己可能做不好，但是經(jīng)過老師的鼓勵(lì)，我慢慢的用心做，覺得越做越有意思，所以做任何事情，我們都要有恒心，有毅力，那樣才能成功。在這次的房產(chǎn)公司銷售員實(shí)習(xí)中，我不斷努力，虛心求學(xué)，不懂就問，盡最大努力讓自己學(xué)到更多。這次的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了，也成熟了，看清楚了很多事情，也明白了很多事情，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
今年根據(jù)我所在的師范學(xué)校安排，我來到xx中學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要是進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)的相關(guān)工作。
在實(shí)習(xí)初期，我上了一節(jié)新課。一直以為第一次上新課應(yīng)該是在準(zhǔn)備非常充分的前提下去授課的，結(jié)果很意外的是，師傅臨時(shí)通知我上新課，還只有一個(gè)上午的時(shí)間準(zhǔn)備，讓我很窘迫。一個(gè)上午我都坐在辦公室，腦袋里模擬著上課的情節(jié)，包括如何與學(xué)生互動(dòng)，如何提問等等。原本以為上課時(shí)我會(huì)很緊張，但是真的到了上課，發(fā)現(xiàn)自己很鎮(zhèn)定。一節(jié)課上下來，我給自己總結(jié)了一些缺點(diǎn)：
1、板書有點(diǎn)亂。
2、講解例題與習(xí)題很唐突，沒有給學(xué)生足夠的提示是如何思考的，沒有從學(xué)生的角度考慮問題。
3、問了很多無效的問題。
4、沒有做課后小結(jié)。
事后師傅根據(jù)我整個(gè)上課的環(huán)節(jié)給我分析缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，還教我怎么設(shè)置會(huì)好點(diǎn)，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。下次上新課我一定揚(yáng)長(zhǎng)避短。課后我利用課間休息的時(shí)間到教室做信息反饋調(diào)查。問他們上完我的課后有什么感受，很多同學(xué)說出了他們心中的感受，學(xué)生說我上課比較緊張，有時(shí)候語(yǔ)言都沒有表達(dá)清楚。但是學(xué)生也給了我莫大的鼓勵(lì)：你比上次實(shí)習(xí)生上的好，我們都喜歡上你的課。在上第二節(jié)課之前我吸取了上次的`教訓(xùn)，在下課之間對(duì)整節(jié)課做了一下知識(shí)點(diǎn)的中總結(jié)。隨后，隨著后面幾節(jié)課的完成，我改進(jìn)了許多不足之處，也開始變得放得開了，時(shí)不時(shí)也會(huì)開個(gè)小玩笑，調(diào)節(jié)一下課堂氣氛。
和教學(xué)工作一樣重要的是班主任工作，主持班級(jí)里的管理工作。我現(xiàn)在覺得，在班主任工作中始終如一要堅(jiān)持一視同仁的標(biāo)準(zhǔn)，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，特別是獎(jiǎng)懲方面要做到公平，公正。如果處理偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的情緒；壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理給班級(jí)制造麻煩和混亂。班主任工作瑣碎且繁重！每天早晨要準(zhǔn)時(shí)到操場(chǎng)看學(xué)生早操，檢查他們的胸卡和紅領(lǐng)巾佩戴情況，中午到教室監(jiān)督他們吃中飯。除了正常工作外還需應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：打架，逃課，頂撞任課老師，一波不平一波又起。
因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，所以學(xué)生不是很懼怕我，我講的話他們也不聽，但是這種情況在一次午自修改變的，物理老師臨時(shí)有事讓我替她看一下午自修，剛開始我進(jìn)去的時(shí)候班級(jí)學(xué)生很吵，我叫他們安靜也不管用，所以我決定是要出狠招了，我對(duì)班級(jí)同學(xué)說：你們?cè)俨话察o，我就拉你們?nèi)マk公室做作業(yè)。沒想到這句話還是很管用，班級(jí)立刻安靜了下來，也許是他們真的覺得我生氣了吧，讓我覺得很有成就感，直到午自修結(jié)束班級(jí)都很安靜。雖然班中有些學(xué)生很調(diào)皮，但是幾天與他們相處下來，發(fā)現(xiàn)他們很可愛。
在實(shí)習(xí)第七周時(shí)，學(xué)校舉行了“班班有歌聲活動(dòng)”，學(xué)生在排練的時(shí)候唱的不是很好，這讓我替他們捏了一把冷汗，但一到比賽是學(xué)生一個(gè)個(gè)都精神抖擻，歌聲非常嘹亮。出乎意料的是我們班得到了“班班有歌聲”比賽的第一名。為了獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生，我給每位學(xué)生發(fā)了一包好麗友，以此鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺瑸榘嗉?jí)再創(chuàng)榮譽(yù)。在班中我推行賞罰分明，別不偏袒任何一個(gè)學(xué)生。
平凡，瑣碎，緊張卻又美好，難忘的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束了。在這短短的二個(gè)月里，我和同學(xué)們及指導(dǎo)老師建立了深厚的友誼。在實(shí)習(xí)期間，我以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表注意自己的言行，關(guān)愛我所教的學(xué)生。我也初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能，學(xué)會(huì)了對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段，也深深體會(huì)了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易，深感肩上的責(zé)任重大，對(duì)教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)到了教師的苦樂酸甜，為我們以后的教師之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
教育實(shí)踐不僅培養(yǎng)了我們實(shí)習(xí)生在平臺(tái)上向?qū)W生傳授知識(shí)的能力和口才，也使我們能夠發(fā)現(xiàn)和分析目前中學(xué)物理教學(xué)中存在的實(shí)際問題。
我的實(shí)習(xí)學(xué)校是秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第二中學(xué)，在那里講授高二的物理（機(jī)械壓力和浮力）和物理（電的歐姆定律），有高二二班和高三一班的物理課，也擔(dān)任高二二班的實(shí)習(xí)班主任。實(shí)習(xí)期間還組織了“九年義務(wù)教育三年制初中一年級(jí)開設(shè)物理課程情況調(diào)查”的教育研究�？偟膩碚f，實(shí)習(xí)工作非常成功，無論是教學(xué)工作，班主任的實(shí)習(xí)工作，還是教育科研工作，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的表?yè)P(yáng)和支持。我在擔(dān)任二年級(jí)二班實(shí)習(xí)班主任期間，班級(jí)管理工作也得到學(xué)生的配合和家長(zhǎng)的支持。在被表?yè)P(yáng)和欣慰的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，需要自己在以后繼續(xù)改正和提高。
首先說說我的教學(xué)經(jīng)歷。站在講臺(tái)上，面對(duì)所有的同學(xué)，第一種心態(tài)更好。具體來說，不要太緊張什么都不說，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是自己的.學(xué)生，你的任務(wù)就是給他們講課。如果站在講臺(tái)上，首先不知道說什么，首先是失職，其次是學(xué)生的不信任，后果是課堂秩序混亂的惡性循環(huán)，學(xué)生的聽力效果大大降低。所以，站在講臺(tái)上，你要有清醒的頭腦，明白自己要做什么，有明確的出發(fā)點(diǎn)，才能擺正心態(tài)，走進(jìn)課程的思路；第二，你首先要保證你的想法百分百在你教的內(nèi)容上。我們?cè)诮虒W(xué)生的時(shí)候，會(huì)有這樣的經(jīng)歷：發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有聽好，提醒他們認(rèn)真聽，注意聽。
但是，如果老師的注意力不全集中在課堂上，也就是所謂的“走神”，學(xué)生怎么能跟著老師的思路走呢？以身作則不僅體現(xiàn)在外在的行動(dòng)上，更重要的是，它引導(dǎo)學(xué)生在課堂上專心聽課45分鐘。所以課前備課很重要。備課的時(shí)候要把高深的知識(shí)整理出來，把腦子里的知識(shí)點(diǎn)理順，才能有條不紊的講出來。這就要求教師對(duì)教材的熟悉程度高，專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)。我在講課的時(shí)候，比如習(xí)題課，如果需要在黑板上推導(dǎo)出一個(gè)很長(zhǎng)的公式，我會(huì)邊寫邊講，這樣我在備課的時(shí)候不僅能跟著自己的思路走，還能讓學(xué)生跟著我的思路走。
其次，說說我認(rèn)為存在于我身上的問題。感覺講課的速度和學(xué)生接受現(xiàn)實(shí)的能力略有不同。我個(gè)人習(xí)慣于前半節(jié)課教知識(shí)點(diǎn)，后半節(jié)課通過練習(xí)直接加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。但是有些學(xué)生，基礎(chǔ)差，跟不上這個(gè)速度。這就需要我在講完知識(shí)點(diǎn)之后，對(duì)自己的知識(shí)做一個(gè)必要的總結(jié)。在和學(xué)生的對(duì)話中，有同學(xué)提到了這一點(diǎn)。其實(shí)這在實(shí)際教學(xué)中很重要。對(duì)于整體基礎(chǔ)較差的班級(jí)，這一點(diǎn)更是必不可少。值得我們老師關(guān)注。對(duì)于鞏固知識(shí)點(diǎn)來說，多做練習(xí)是好的，但是對(duì)于基礎(chǔ)不好的學(xué)生來說，往往在沒有時(shí)間復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)之前就投入到做題中，導(dǎo)致解題過程前后知識(shí)使用混亂，不知道從何入手。基于“照顧學(xué)生實(shí)際情況”的教學(xué)指導(dǎo)思想，我應(yīng)該注意
最后，談?wù)劷虒W(xué)方法的創(chuàng)新。我舉個(gè)例子。高二教阿基米德原理的時(shí)候，沒有用課本上的實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，而是自己的數(shù)學(xué)演繹教學(xué)法。具體來說，用數(shù)學(xué)方法從已有結(jié)論中推導(dǎo)出未知結(jié)論，取代了從實(shí)驗(yàn)中推導(dǎo)出結(jié)論的過程。這種想法有點(diǎn)類似于大學(xué)里的理論物理教學(xué)。這就是我的想法來源。比較兩種方法，前者的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程直觀，學(xué)生容易接受。但仔細(xì)想想，這種實(shí)驗(yàn)雖然對(duì)學(xué)生有吸引力，但未必能集中全班的注意力。因?yàn)閷W(xué)生看到實(shí)驗(yàn)，心理好奇會(huì)引起討論，課堂秩序沒有100%的保證。雖然我的數(shù)學(xué)演繹教學(xué)過程比較抽象，但是對(duì)于集中學(xué)生注意力有一定的積極作用。
因?yàn)樵谡麄�(gè)教學(xué)過程中，公式總是排在前面，稍有疏忽就會(huì)模糊不清。此外，實(shí)驗(yàn)教學(xué)在中學(xué)物理教學(xué)中被廣泛應(yīng)用，但我們往往忽視數(shù)學(xué)對(duì)物理的重要性。因?yàn)槲覀兠媲暗默F(xiàn)實(shí)是入學(xué)考試，高考之類的入學(xué)考試還是筆試，也就是解題還是靠自己現(xiàn)有的物理知識(shí)，通過數(shù)學(xué)公式來表達(dá)。所以，從學(xué)習(xí)知識(shí)的過程來看，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決物理問題的能力是我的主要思路。當(dāng)然，實(shí)驗(yàn)是體現(xiàn)物理知識(shí)最直接的方式，所以我對(duì)實(shí)驗(yàn)的安排主要是在實(shí)驗(yàn)課上。教常規(guī)課的時(shí)候，用的數(shù)學(xué)方法比較多。
這是我一般的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還有很多，由于篇幅有限，無法一一列舉。在未來的教學(xué)中，我們應(yīng)該注意上面提到的問題，提高自己，同時(shí)我會(huì)積極創(chuàng)新教學(xué)理念，給老師更多的發(fā)揮空間。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
學(xué)生實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)的主要形式，我院的學(xué)生實(shí)習(xí)可分為校內(nèi)、外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三種，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)大約占必修總學(xué)時(shí)的40%左右，實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低，將影響學(xué)生對(duì)企業(yè)、專業(yè)的認(rèn)識(shí)，影響學(xué)生職業(yè)意識(shí)的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來，學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)高職人才需求的變化，積極尋求與實(shí)習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作，在實(shí)習(xí)途徑、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)施方式、過程管理等方面開展了一系列的探索實(shí)踐，取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏的效果�，F(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作做以下總結(jié)：
一、做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的和要求
(一)實(shí)習(xí)目的：
校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于通過全真的工作環(huán)境，讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練，一方面幫助其更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面促使其自覺認(rèn)識(shí)社會(huì)，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)要求：
校內(nèi)、外各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)及頂崗實(shí)習(xí)均是學(xué)生的一門必修課程，不得免修，如成績(jī)不合格，必須重修。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在企業(yè)頂崗工作，既是企業(yè)的(準(zhǔn))員工，但同時(shí)又是學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生，具有雙重身份，校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。
全院全日制普通高職各專業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)統(tǒng)一安排為頂崗實(shí)習(xí)，各專業(yè)可結(jié)合本專業(yè)教學(xué)進(jìn)程的特點(diǎn)與需要，自行安排其他時(shí)間(第一學(xué)年除外)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。各專業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不得低于半年。
各系(部)在選擇頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位，對(duì)于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實(shí)就業(yè)單位的學(xué)生，按照就近和相對(duì)集中的原則落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專業(yè)對(duì)口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實(shí)習(xí)單位及崗位，但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實(shí)習(xí)。即由本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)家長(zhǎng)簽字同意后，由系(部)審批，報(bào)教務(wù)處備案。堅(jiān)決杜絕學(xué)生進(jìn)入危險(xiǎn)崗位和娛樂場(chǎng)參加頂崗實(shí)習(xí)，也部允許中介代理機(jī)構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。
組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)、外的`各項(xiàng)實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，特別是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學(xué)生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。因此，所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，均須由實(shí)習(xí)單位(無論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的)和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué) 生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。
二、嚴(yán)格按照制度規(guī)范 精心組織和實(shí)施
學(xué)院制定了《校外實(shí)習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等文件，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)及管理工作進(jìn)行了規(guī)范，各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項(xiàng)管理制度，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排及管理工作。
(一)成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，做好準(zhǔn)備工作
學(xué)院的各種實(shí)習(xí)均實(shí)行院、系、教研室三級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé)制。特別是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系(部)頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，并針對(duì)集中型的頂崗實(shí)習(xí)，專門設(shè)立學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)，即實(shí)習(xí)小組。各級(jí)機(jī)構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下：
1.學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各系主任和書記。負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及管理制度的制定和實(shí)習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。
教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門，負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開展情況;負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理制度;協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作;收集全院頂崗實(shí)習(xí)工作信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)工作的意見和建議;統(tǒng)一頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門，指導(dǎo)并督促各系(部)處理好頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。
就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門，積極協(xié)助各系(部)落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位，并和各系(部)密切配合安排好頂崗實(shí)習(xí)期間的就業(yè)工作。
2.系(部)頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組
各系(部)是其下屬各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位，負(fù)責(zé)全面落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實(shí)習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實(shí)施，各系(部)成立頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組，由各系主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作的黨總支(副)書記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括校外實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。
3.專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組
由專業(yè)帶頭人(或教研室主任)牽頭，成員包括校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員(班主任)。負(fù)責(zé)按照本系(部)制定的頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則，保質(zhì)保量完成本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理工作。
4.實(shí)習(xí)小組
在集中型的頂崗實(shí)習(xí)單位，成立實(shí)習(xí)小組，負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
(二)提出明確的紀(jì)律要求
1.對(duì)各系(部)提出的要求
各系(部)應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，制訂出各專業(yè)各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實(shí)習(xí)實(shí)施方案，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實(shí)習(xí)開始前，召開本系(部)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員會(huì)，講明要求和注意事項(xiàng);綜合考慮專業(yè)、地域和企業(yè)等因素，合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師，原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過二十人，對(duì)于在距離德陽(yáng)較遠(yuǎn)但相對(duì)比較集中的頂崗實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)學(xué)生，至少要在實(shí)習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);對(duì)于在德陽(yáng)周邊頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，原則上要求每個(gè)月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);各系(部)要和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，為每位學(xué)生落實(shí)一個(gè)企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提出具體補(bǔ)充要求，并制定相應(yīng)的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.對(duì)校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，須召集所指導(dǎo)的學(xué)生開會(huì)，組織學(xué)習(xí)《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定，明確布置相關(guān)任務(wù)，并再次強(qiáng)調(diào)各種要求和注意事項(xiàng);
頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，至少每半個(gè)月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系(部)的要求到實(shí)習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實(shí)填寫在《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上，并于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交系(部)備查;同時(shí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系，主動(dòng)與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育，定期向?qū)I(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。
3.對(duì)校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求
(1)傳授學(xué)生崗位工作所需要的技能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行工作態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律與安全等方面的教育，避免發(fā)生安全責(zé)任事故;
(2)指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù);
(3)幫助解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題，關(guān)心學(xué)生的身心健康和生活情況，與本單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師定期溝通實(shí)習(xí)學(xué)生情況;
(4)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生違反勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程造成事故的，及時(shí)向本單位和學(xué)院反映，并提出處理意見;
(5)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力(技能)、工作實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行全面考核，并給出實(shí)習(xí)鑒定意見。
4.對(duì)輔導(dǎo)員(班主任)的工作提出的要求
頂崗實(shí)習(xí)前，須分班召開學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定，再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求，協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。
頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生仍然是我院在冊(cè)學(xué)生，要求輔導(dǎo)員(班主任)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理，主動(dòng)與校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師密切配合，做好學(xué)生的思想工作。對(duì)違反紀(jì)律的實(shí)習(xí)學(xué)生，除做好學(xué)生的思想教育工作外，還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實(shí)，及時(shí)上報(bào)，按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員(班主任)須密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生各門課程的合格情況，要對(duì)有成績(jī)不合格的學(xué)生提供及時(shí)指導(dǎo)和重點(diǎn)幫助。
每半個(gè)月至少要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況，協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系，并如實(shí)填寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系(部)備查。
5.實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的(準(zhǔn))員工，要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全，具體要求如下：
認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠(chéng)實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。
經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任)的聯(lián)系，每半個(gè)月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況;密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系(部)頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息;聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)發(fā)生變動(dòng)時(shí)要及時(shí)通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任)，并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。
要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績(jī)不及格。
實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對(duì)不遵守安全制度造成的事故，由學(xué)生自行負(fù)責(zé);對(duì)工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作記錄，每周對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次，填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記。
在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生(除非常特殊情況者)必須服從分配，按照要求頂崗實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，不得私自更換實(shí)習(xí)單位。如果確因個(gè)人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實(shí)習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。
在頂崗實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生重大問題，學(xué)生本人和同單位實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)及時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時(shí)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。
(三)加強(qiáng)過程監(jiān)控和中期檢查
教務(wù)處與各系主要從以下三個(gè)方面開展過程監(jiān)控。
班次到企業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，不僅幫助企業(yè)渡過了難關(guān)，還更好地完成了實(shí)習(xí)教學(xué)，獲得較好地綜合效益。因?yàn)樵谶@樣的實(shí)習(xí)過程中，同學(xué)們更真實(shí)、更深入、更全面地了解了企業(yè)，發(fā)現(xiàn)和看到工人師傅最本質(zhì)、秀的一面，同時(shí)還獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和企業(yè)的充分肯定，由此建立起了學(xué)生職業(yè)自信和榮譽(yù)感。
(四)充分利用實(shí)習(xí)活動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作，提升了學(xué)生政治思想素質(zhì) 實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)在環(huán)境、內(nèi)容、管理和作息等方面都有別于在校內(nèi)開展的實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，是思想政治工作最為薄弱而又最為需要的時(shí)候。學(xué)院各系部和黨總支高度重視，采取師生聯(lián)合建立臨時(shí)學(xué)習(xí)小組的方式，通過組織生活來強(qiáng)化管理，透過黨員、入黨積極分子和學(xué)生干部來加強(qiáng)思想政治工作。同時(shí)，積極尋求實(shí)習(xí)企業(yè)的支持與指導(dǎo)，聯(lián)合開展黨務(wù)活動(dòng)，探索校企在黨務(wù)工作中的合作新途徑，積極融入到企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了學(xué)生政治思想素質(zhì)。
(五) 積極完善“校中廠”模式，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量
為進(jìn)一步健全“校中廠”運(yùn)行機(jī)制，確保工科類專業(yè)學(xué)生“工學(xué)結(jié)合”能持續(xù)良性開展，進(jìn)一步提高學(xué)生實(shí)踐技能、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)態(tài)度和綜合素養(yǎng)，我院將幾個(gè)工科專業(yè)系的實(shí)訓(xùn)教師、設(shè)備、場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)與校辦企業(yè)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性整合，由校辦企業(yè)按照工廠管理模式進(jìn)行統(tǒng)籌管理，根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)度和要求提供生產(chǎn)任務(wù)。為確保教學(xué)與生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)院還專門委派一名副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督。在“校中廠”模式下，公司經(jīng)營(yíng)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、設(shè)備部甚至庫(kù)管部等部門既是管理部門同時(shí)也是一個(gè)教學(xué)部門，相應(yīng)實(shí)訓(xùn)課程也是由各專業(yè)系(部)與校辦企業(yè)按照工廠的生產(chǎn)管理流程共同開發(fā)。以數(shù)控專業(yè)8周的數(shù)控加工實(shí)習(xí)為例，學(xué)生實(shí)習(xí)期間除了要在機(jī)床前為公司加工葉片、螺桿等產(chǎn)品外，還須到工藝、質(zhì)檢、庫(kù)房等崗位輪崗工作，以達(dá)到綜合培養(yǎng)的目的。
三、存在的問題及建議
(一)班主任和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟班管理和指導(dǎo)需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于現(xiàn)行實(shí)習(xí)管理制度和師資數(shù)量等因素的限制，一般性教學(xué)實(shí)習(xí)只有專業(yè)教師跟班指導(dǎo)，班級(jí)管理工作由指導(dǎo)教師代行，班級(jí)管理和指導(dǎo)兩個(gè)方面難以兼顧，有的班級(jí)甚至是多名教師輪流帶班，導(dǎo)致指導(dǎo)和管理不夠連續(xù)，在一定程度上影響了實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。再者，由于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)主要是到簽約企業(yè)進(jìn)行，具有企業(yè)區(qū)域分布散、每個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)人數(shù)少、外地企業(yè)多等特點(diǎn)，導(dǎo)致班級(jí)管理和指導(dǎo)多以“遙控”的方式進(jìn)行，不便于對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)控和管理。
針對(duì)以上問題，學(xué)院決定進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)實(shí)習(xí)管理制度，特別是建立和完善嚴(yán)格的實(shí)習(xí)過程監(jiān)控制度。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，指導(dǎo)教師要隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、提問和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的問題，做到對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)監(jiān)控;同時(shí)積極加強(qiáng)與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，共同管理、共同培養(yǎng)，確保實(shí)習(xí)質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)學(xué)生思想動(dòng)員和組織紀(jì)律教育。針對(duì)部分學(xué)生實(shí)習(xí)中出表現(xiàn)出的實(shí)習(xí)態(tài)度不端正、缺乏吃苦耐勞精神的現(xiàn)象，學(xué)院擬從以下方面加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動(dòng)員和組織紀(jì)律教育工作：
1、從辦學(xué)目標(biāo)和定位的高度，結(jié)合實(shí)習(xí)大綱的要求，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的意義， 6
明確實(shí)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)、興趣愛好及就業(yè)方向，確定實(shí)習(xí)內(nèi)容，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，在同學(xué)和老師協(xié)助下選擇合適的實(shí)習(xí)單位。
2、打好消極心態(tài)的預(yù)防針。一方面讓學(xué)生做好吃苦耐勞、從基層做起的思想準(zhǔn)備。另一方面防止兩種消極心理，即輕視心理和被動(dòng)心理。前者易導(dǎo)致學(xué)生思想和紀(jì)律上的渙散、產(chǎn)生畏難退縮等情況;后者可能造成學(xué)生被動(dòng)接受實(shí)習(xí)任務(wù)，缺乏主人翁精神和責(zé)任心，主動(dòng)性和創(chuàng)造性不夠，長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)工作容易出現(xiàn)倦怠情緒。
3、強(qiáng)調(diào)安全問題與組織紀(jì)律性。離校外出實(shí)習(xí)，加強(qiáng)包括人身、財(cái)產(chǎn)等安全十分重要，因?yàn)樵谕鈱?shí)習(xí)存在很多安全隱患，必須強(qiáng)調(diào)并執(zhí)行嚴(yán)格的組織紀(jì)律。同時(shí)，還應(yīng)積極加強(qiáng)與實(shí)習(xí)企業(yè)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，真正將企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)落到實(shí)處。
(三)結(jié)合實(shí)習(xí)單位反饋，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，大膽創(chuàng)新改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，其中，尤其要重視職業(yè)道德和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。實(shí)習(xí)單位普遍反映，我院學(xué)生存在以下特點(diǎn)：專業(yè)理論知識(shí)基本夠用、但專業(yè)涵養(yǎng)仍顯薄弱，實(shí)踐動(dòng)手能力基本能滿足工作需要、但與其他高校學(xué)生相比尚未形成整體明顯優(yōu)勢(shì)，待人接物得體、大方、謙虛肯干、但有少部分學(xué)生怕苦怕累。這些都需要學(xué)院以社會(huì)需求為導(dǎo)向，深入探討課程體系、教學(xué)內(nèi)容與方法的改革，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，重視人文素質(zhì)與品德修養(yǎng)，培養(yǎng)出專業(yè)涵養(yǎng)較好、理論知識(shí)夠用、實(shí)踐動(dòng)手力能力強(qiáng)、文化與道德修養(yǎng)較高的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。
(四)部分企業(yè)基于內(nèi)部管理體制等原因，實(shí)習(xí)內(nèi)容安排單一，且不允許輪換，影響了實(shí)習(xí)效果一般性教學(xué)實(shí)習(xí)在時(shí)間上由指導(dǎo)教師掌握，沒有超過八小時(shí)的情況，但在頂崗實(shí)習(xí)中，個(gè)別企業(yè)(以非公有制企業(yè)為多)存在把學(xué)生當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使用現(xiàn)象，勞動(dòng)時(shí)間遠(yuǎn)超過八小時(shí)。對(duì)此，學(xué)院一方面主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)，并在充分了解情況后積極采取了相應(yīng)措施，保證了學(xué)生的權(quán)益;另一方面，對(duì)個(gè)別不合作企業(yè)堅(jiān)決放棄而另行安排。
經(jīng)過多年的實(shí)踐和改進(jìn)，我院的實(shí)習(xí)教學(xué)工作已步入了正常運(yùn)行的軌道，各項(xiàng)實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)均順利開展，總體上效果圓滿。對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，我們將進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)，虛心向兄弟院校學(xué)習(xí)，不斷提高實(shí)習(xí)教學(xué)工作管理水平和質(zhì)量，不斷深化校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合，為地方和行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)更多更好地人才。
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