關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼之間在xxx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手。這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說(shuō)什么了。
總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、**查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到**一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教，我們應(yīng)該虛心的接受。
總結(jié)：
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過(guò)著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會(huì)，又冷眼觀察。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程；看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式；學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
還記得剛剛到中心學(xué)校時(shí)，面對(duì)這個(gè)陌生的城市和學(xué)校，我的心情非常忐忑，然而給我最大的驚喜就是：一見(jiàn)到羅老師，他就通知讓我參加班主任的實(shí)習(xí)工作。他很關(guān)心我，說(shuō)實(shí)習(xí)一下班主任工作，對(duì)于以后走上教師崗位有很大幫助，也為自己以后做一名班主任積累經(jīng)驗(yàn)。這樣的機(jī)會(huì)很難的，所以我每一步都很用心的去走。通過(guò)我的努力，我切實(shí)的感覺(jué)到自己的心與他們凝在了一起。
班主任是學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展的引路人，是班級(jí)的組織者、教育者和指導(dǎo)者。因而作為實(shí)習(xí)班主任的我，為把工序一道接一道的順利地完成，在實(shí)踐中一步一個(gè)腳印的探求和摸索。
一、注重班級(jí)日常工作的有序管理
剛接到班主任任務(wù)時(shí)，我就趕緊找指導(dǎo)老師取經(jīng)。楊老師叮囑我，新老師的上任，建立威信最關(guān)鍵，然后就是把班級(jí)管理工作導(dǎo)入正軌。俗話說(shuō)“不以規(guī)矩，不成方圓”，在班級(jí)工作管理中我采取制度化管理的辦法，并仿效學(xué)校的日常值日工作辦法，安排了值日班委，設(shè)有班級(jí)日記本，培養(yǎng)五個(gè)值日班委，爭(zhēng)取能處理好班級(jí)的日常生活。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部從中也得以鍛煉。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中我總出兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是制定的規(guī)章制度應(yīng)因地制宜，務(wù)必合本班學(xué)生的實(shí)際情況，不能提過(guò)高、過(guò)嚴(yán)或過(guò)低的要求。二是如何培養(yǎng)班干部也是一大課題。比如挑選什么樣的人當(dāng)班委，工作中如何正確引導(dǎo)和鍛煉班委能力。班委人選應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，敢管敢抓，獨(dú)擋一面;應(yīng)引導(dǎo)他們的思想，要求注意自我形象，以身作則，樹(shù)立威信。同時(shí)支持班委的正確工作，做班委的強(qiáng)有力后盾，鼓勵(lì)班委放開(kāi)手腳大膽工作，增強(qiáng)他們的信心，調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性和積極性。
在一段時(shí)間的努力之后，我們七年級(jí)(2)班的量化考核上了一個(gè)新高度，班級(jí)內(nèi)大小事宜也有序運(yùn)作起來(lái)。這是班主任工作邁出的關(guān)鍵而成功的第一步。
二、善用班會(huì)心靈溝通
為了更加全面的了解學(xué)生的心理，我把班會(huì)放在了最重要的位置，每節(jié)主題班會(huì)我都要留一段時(shí)間，讓學(xué)生來(lái)完成一份特殊作業(yè)，我則通過(guò)這份特殊作業(yè)，調(diào)和理解學(xué)生的內(nèi)心世界。比如：“某某我想對(duì)你說(shuō)”等等，叫學(xué)生自己寫(xiě)，這時(shí)學(xué)生就會(huì)把自己最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，把自己內(nèi)心世界的苦悶、煩惱、快樂(lè)等等發(fā)泄出來(lái)，同時(shí)，班主任在批改這份特殊的作業(yè)時(shí)，給與適當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ)，這樣就可以與學(xué)生們進(jìn)行著無(wú)聲的心靈交談，及時(shí)了解他們的心理活動(dòng)并及時(shí)引導(dǎo)他們。當(dāng)然，在教育和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)時(shí)要以理服人，不能以勢(shì)壓人，但對(duì)于一些受到不良影響甚至虛榮心強(qiáng)的學(xué)生，可采取一些不傷害其自薄心為前提的單獨(dú)談話和指導(dǎo)。
三、注重研究學(xué)生的心理特征
我覺(jué)得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學(xué)生的年齡心理特征。因?yàn)椋粋�(gè)人有健壯的體魄固然重要，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理。因此可以根據(jù)初中學(xué)生心理的不穩(wěn)定性特點(diǎn)，給予理解和引導(dǎo)，懷著耐性，曉之以理，動(dòng)之以情，為他們做心里指導(dǎo)，達(dá)到情感教育的目的。
我告訴他們十五字道理：“會(huì)思想、會(huì)知識(shí)、會(huì)做人”，“自理、自主、自強(qiáng)”。接著給他們提出一些希望，要求學(xué)生盡快進(jìn)入初中學(xué)習(xí)生活的軌道。有了這個(gè)心里的過(guò)渡，接下來(lái)的一些規(guī)章制度，學(xué)生就能積極配合。
四、用師愛(ài)感化后進(jìn)生。
人的十個(gè)手指頭是不可能一樣齊的，同樣一個(gè)班級(jí)的學(xué)生也不可能全都優(yōu)秀。作為老師，愛(ài)好學(xué)生容易，愛(ài)后進(jìn)生難，如何看待后進(jìn)生，怎樣教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是個(gè)非常值得研究的問(wèn)題。有這樣一句話：“說(shuō)你行，你就行，不行也行;說(shuō)你不行，你就不行，行也不行”，這就是現(xiàn)在炒得比較熱的“情商”問(wèn)題。就學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師越是信任他，他學(xué)習(xí)就越勤奮，自信心就越強(qiáng)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在我們班，我把每個(gè)同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來(lái)不用鄙視的目光看待他們。對(duì)于后進(jìn)生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺(jué)得老師喜歡他，認(rèn)為他行，他有潛力，老師相信他學(xué)習(xí)抓得起來(lái)。我會(huì)給我的學(xué)生講：零分不可怕，怕的是不總。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂(lè)意幫我做事，所以真誠(chéng)的師愛(ài)是可以感化學(xué)生的。
事實(shí)上，我們只要讓學(xué)生真正感到思想上有所進(jìn)步，學(xué)習(xí)上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們知道雖然目前自己不是最好的自己，但與以前的自己相比有進(jìn)步就行，新竹高于舊竹枝這是規(guī)律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內(nèi)在要求，學(xué)生自然也不例外。
我們要與學(xué)生以心換心，讓學(xué)生明白老師善良的心，只要師生之間有了一定的師生友情，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說(shuō)得好：在實(shí)踐中去尊重學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路。所以說(shuō)我們老師只要真誠(chéng)真情，是完全可以用師愛(ài)轉(zhuǎn)化學(xué)生。
人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會(huì)上有些人不同，只要我們舍得花時(shí)間花心血，我們完全可以用真誠(chéng)的師愛(ài)愛(ài)喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，一分耕耘一分收獲。當(dāng)心與心相印，那班主任工作就會(huì)自然的順?biāo)兄哿�。這是我做實(shí)習(xí)班主任的真情感悟。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。語(yǔ)文教學(xué)、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個(gè)鍵盤(pán)無(wú)法承載的。這次總結(jié)，我就語(yǔ)文教學(xué)這個(gè)方面談?wù)勎易钌畹捏w會(huì)。這些體會(huì)也許不如那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的真知灼見(jiàn)，卻也是一筆難得的財(cái)富。
我教的是高一〈1〉班，這個(gè)班是全校的示范班，他們的語(yǔ)文老師同時(shí)又是學(xué)校教務(wù)處的主任，因此頗受關(guān)注。加上高一全用新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個(gè)班呢，我一臉的茫然。
思考之后，我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格、學(xué)生的語(yǔ)文水平、新教材的改革這些基本情況入手。我總共聽(tīng)了指導(dǎo)老師三堂課，其中兩堂利用多媒體技術(shù)在電教室上的。他的課堂大半交給學(xué)生，課堂氣氛活躍。因?yàn)楣ぷ鞣泵�，他很少教我具體該怎么分析課文、怎么調(diào)節(jié)氣氛、怎么設(shè)計(jì)教案。他只給我一個(gè)總的教學(xué)思路：把課堂話語(yǔ)權(quán)交給學(xué)生。用他的話說(shuō)，一節(jié)課能讓所有的學(xué)生都在聽(tīng)都能聽(tīng)明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。這句話可以說(shuō)是他對(duì)我指導(dǎo)的全部，但在后來(lái)的教學(xué)實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)這句話也是使我受益最多的。雖是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話卻勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。其次是對(duì)班上學(xué)生語(yǔ)文水平的調(diào)查。在見(jiàn)習(xí)的三、四天時(shí)間里，作文的批改再加上自習(xí)時(shí)間和課下時(shí)間的了解，我對(duì)班上的語(yǔ)文水平和每個(gè)學(xué)生的水平有了基本了解。得知這個(gè)班的語(yǔ)文水平還可以，且全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀(jì)律和作文上交情況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)也很自覺(jué)，更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)，他們不喜歡老師壟斷課堂。了解了這些情況，我再仔細(xì)的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2兩本書(shū)，總體上要求教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性，它從先前的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生語(yǔ)文水平和文化修養(yǎng)的提高上。所有的這些給我的只有一個(gè)訊息——我不能再用傳統(tǒng)的教學(xué)方式教學(xué)。找
見(jiàn)習(xí)結(jié)束，我們進(jìn)入國(guó)慶假期。利用假期，我翻閱了大量的資料，再結(jié)合本班實(shí)際，完成了下一周的備課。設(shè)計(jì)教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時(shí)也是一件頗藝術(shù)的工作。經(jīng)過(guò)良久的冥思苦想，忽然頭腦開(kāi)竅，一個(gè)思路出來(lái)了，一個(gè)問(wèn)題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到了后來(lái)的教學(xué)實(shí)習(xí)，我才更深刻的切身的體會(huì)到一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與是一個(gè)不可忽略的極其重要的組成部分。下面，我具體結(jié)合教學(xué)實(shí)習(xí)談?wù)勎业囊环N教學(xué)模式。某種程度講，它已經(jīng)成為我在這一個(gè)月里的教學(xué)風(fēng)格。它取得了良好的效果，頗受指導(dǎo)老師的贊賞和學(xué)生的喜歡與接受。
我的課堂大都采用一種教師點(diǎn)撥法即設(shè)問(wèn)析疑。所謂設(shè)問(wèn)析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問(wèn)題，然后引導(dǎo)學(xué)生回答、分析疑問(wèn)并由此轉(zhuǎn)入另一問(wèn)題，最后把學(xué)生引導(dǎo)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)中。通過(guò)這種設(shè)問(wèn)析疑，在加上適當(dāng)?shù)挠懻�，某些課文再結(jié)合文體特點(diǎn)，采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。這里，我只抓住設(shè)問(wèn)析疑這個(gè)點(diǎn)談?wù)勎业囊?jiàn)解和感受。
法國(guó)教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò)：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵(lì)、喚醒、鼓舞聽(tīng)課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機(jī)會(huì)，惟有這樣，學(xué)生才會(huì)更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì)有所提高。設(shè)問(wèn)析疑無(wú)疑是一個(gè)較好保證學(xué)生參與課堂的一種的教學(xué)模式。經(jīng)過(guò)多次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有頗多好處，具體的說(shuō)有助于學(xué)生思考多方面的意見(jiàn)，增強(qiáng)學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力，鼓勵(lì)學(xué)生專心地有禮貌地傾聽(tīng)，使學(xué)生的想法和體驗(yàn)得到了尊重，使學(xué)生成為知識(shí)的共同創(chuàng)造者。總的說(shuō)來(lái)設(shè)問(wèn)析疑可充分增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造性、口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及學(xué)生的主動(dòng)性。
可以說(shuō)，具體如何設(shè)問(wèn)、如何析疑是設(shè)問(wèn)析疑的關(guān)鍵。我經(jīng)常把一堂精彩的語(yǔ)文課看作是一曲動(dòng)人的交響曲，提問(wèn)則是這樂(lè)曲中的旋律。如何提問(wèn)，首先需要教師吃透教材、明確教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，準(zhǔn)確落實(shí)設(shè)問(wèn)點(diǎn)。如教《項(xiàng)脊軒志》一文，我抓住文章最富有特色的特征即文章善于選取生活細(xì)節(jié)、場(chǎng)面描寫(xiě)的手法以及記物、敘事和抒情融為一體的寫(xiě)法，把它作為本課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)。把文章“然余居于此，多可喜，亦多可悲”作為切入口。先叫學(xué)生找出過(guò)渡句，然后根據(jù)過(guò)渡句先分析“喜”的部分。提問(wèn)學(xué)生，作者如何通過(guò)寫(xiě)景抒發(fā)自己“喜”的心情。接著設(shè)問(wèn)“文章是不是以‘喜’貫穿全文”，轉(zhuǎn)而分析“悲”的部分。首先叫學(xué)生看課文是通過(guò)大事表現(xiàn)自己的‘悲’的還是通過(guò)小事、生活細(xì)節(jié)表現(xiàn)自己對(duì)親人的懷念的。學(xué)生輕而易舉的可以得出是后者。由此，很自然的叫他們找出文中的細(xì)節(jié)描寫(xiě)，看看哪處細(xì)節(jié)寫(xiě)得最好，最感動(dòng)人，為什么感動(dòng)你，這就轉(zhuǎn)到了敘事與抒情融合的寫(xiě)法了。整堂課問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，學(xué)生自己從問(wèn)題中找到答案。最后，我問(wèn)他們“你們從這節(jié)課學(xué)到了什么？”，他們異口同聲的說(shuō)，學(xué)會(huì)了捕捉生活中的小事進(jìn)行描寫(xiě)，學(xué)會(huì)了記物敘事抒情融合的寫(xiě)法。這就完成了預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。由此，可以看出，找切入口，確定目標(biāo)，設(shè)置問(wèn)題內(nèi)容，設(shè)置問(wèn)題順序至關(guān)重要。
有的時(shí)候，不僅老師可以提問(wèn)，學(xué)生也可以提。如在教《荷塘月色》這篇課文時(shí)，我先放錄音把學(xué)生帶入一種意境，然后讓他們說(shuō)說(shuō)聽(tīng)錄音的感受，得出共同的體會(huì)即這篇課文很優(yōu)美，語(yǔ)句優(yōu)美，寫(xiě)景優(yōu)美。然后叫他們找出文中直接寫(xiě)景的段落，接著分析第4節(jié)。先明確這類寫(xiě)景抒情散文應(yīng)抓住文章寫(xiě)了什么，怎么樣，勾勒了怎樣的意境三個(gè)方面進(jìn)行分析。接著由我?guī)е麄円黄鸱治鲞@一段的月色下的荷塘。自然而然的他們會(huì)仿照第四節(jié)的分析來(lái)自讀、分析第5節(jié)。最后，再讓學(xué)生進(jìn)行畫(huà)面想象，通過(guò)音樂(lè)的渲染，再次把他們拉入了那種廣東應(yīng)屆生實(shí)習(xí)在線編輯整理本文。
意境美。怎么去提問(wèn)應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)有定論的，但一個(gè)總的前提是問(wèn)題得圍繞你的教學(xué)目標(biāo)，得有科學(xué)的內(nèi)容。你所提的問(wèn)題目的是要把學(xué)生引導(dǎo)到你的教學(xué)目標(biāo)中來(lái)，這是一個(gè)大的前提，有了這個(gè)前提再考慮如何提問(wèn)能更好的引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，如何使問(wèn)題更有連貫性，使問(wèn)題更有概括性。
問(wèn)題提出來(lái)了，如何引導(dǎo)呢？首先對(duì)學(xué)生的發(fā)言應(yīng)該鼓勵(lì)。發(fā)完言后應(yīng)有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。不要小看了那幾句鼓勵(lì)的話，它對(duì)激發(fā)學(xué)生的積極性至關(guān)重要。有好幾位學(xué)生在給我的留言本里寫(xiě)道：“謝謝老師對(duì)我的鼓勵(lì)，謝謝老師對(duì)我回答問(wèn)題的贊美和肯定。我從沒(méi)想過(guò)我還會(huì)受人關(guān)注，我從沒(méi)料到我的發(fā)言也可以受到肯定。我們需要肯定，需要關(guān)注，需要鼓勵(lì)�！边@是他們心底發(fā)出的話，因此不要忽視了給她們鼓勵(lì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
我隸屬于學(xué)生工作處，在副處長(zhǎng)辦公室，辦公室主要是分管團(tuán)委、學(xué)生管理工作；辦公室還有一個(gè)頭銜是學(xué)生活動(dòng)科。
我10月17日到辦公室報(bào)到，剛開(kāi)始是對(duì)口辦公，主要是寫(xiě)一些文件。主要撰寫(xiě)了“繼續(xù)教育學(xué)院教室7S精益化管理理論”，“繼續(xù)教育學(xué)院師生首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)策劃書(shū)”、“繼續(xù)教育學(xué)院師生首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)”并且參與策劃活動(dòng)過(guò)程。
我進(jìn)入工作后，剛好趕上學(xué)校黨建考核，常規(guī)工作就是協(xié)助做黨建考核的材料，整理材料，編排入檔。
關(guān)于黨建考核工作，是跟文秘專業(yè)很對(duì)口的操作工作。用到了我學(xué)到的檔案管理知識(shí)和電腦操作技術(shù)。這些都是一些我比較熟練的工作，所以做起來(lái)得心應(yīng)手。
對(duì)于一個(gè)初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，從進(jìn)入這個(gè)單位到開(kāi)始實(shí)習(xí)，過(guò)程是很漫長(zhǎng)的，需要很多的證明才可以。但是從另一方面來(lái)講，我還是比較幸運(yùn)的，因?yàn)楣ぷ鞫际且恍┪铱梢蕴幚淼�，并且是和我現(xiàn)在的.身份可以銜接的。所以我?guī)е嗟氖亲孕藕鸵环葜t虛做事。
時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)在這里我是可以勝任的，這里的工作也是比較適合我的，雖然少了一份企業(yè)單位里的工作壓力和挑戰(zhàn)，但是這里的工作是我喜歡的，所以自己做起來(lái)也是很順手。
在這里工作這學(xué)期將告一段落，我學(xué)到了許多。也有許多心得和體會(huì)，主要有一下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦文辦會(huì)，提高綜合能力，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
二、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。到辦公室的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動(dòng)，尤其有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，
是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。
理想和現(xiàn)實(shí)總還是有點(diǎn)差距，理論知識(shí)的匱乏，專業(yè)知識(shí)的不足，實(shí)際操作能力的缺陷，是我目前面臨的問(wèn)題。
通過(guò)這段時(shí)間的了解，我知道主要有以下幾點(diǎn)不足：
一、工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高，今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。
二、遇到具體的事不能夠靈活運(yùn)用。
三、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
針對(duì)以上的不足，我將繼續(xù)做出調(diào)整，盡快融入到辦公環(huán)境中去。進(jìn)入角色，做好自己的工作，積極協(xié)助辦公室同事，發(fā)揮我自己的作用。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
20__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�10年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值�？墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自我成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)光想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有透過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大部分的時(shí)光花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)光分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是透過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每一天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，可是實(shí)際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時(shí)光透過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)十分好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)光能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)光要有十分敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、信息問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
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