【精】實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
實(shí)習(xí)目的
在20xx年6月至10月，我們?cè)跂|莞市青年國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。針對(duì)我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會(huì)實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以鞏固和加深對(duì)旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識(shí)、基本理論的理解，并直接面對(duì)旅游企業(yè)的員工和管理人員，進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的基本能力，為以后的學(xué)習(xí)和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)好工作能力，提高自身素質(zhì)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位：東莞市青年國(guó)際旅行社有限公司(簡(jiǎn)稱東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團(tuán)委。經(jīng)過(guò)19年來(lái)的發(fā)展，東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機(jī)票、酒店、簽證、租車(chē)等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。東莞青旅本土優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大，以旅行社為龍頭，發(fā)展成立了東莞城市候機(jī)樓、MTC東莞汽車(chē)旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年?yáng)|莞青旅及各分公司營(yíng)業(yè)規(guī)模突破5億，組團(tuán)人數(shù)達(dá)100萬(wàn)人次。組團(tuán)人數(shù)東莞第一，成為名符其實(shí)的廣東旅游總評(píng)榜歡迎旅行社，廣東省十大組團(tuán)社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社。
總社營(yíng)業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號(hào)"稱號(hào)，20xx年被評(píng)為市"文明單位"和市直機(jī)關(guān)工委"文明單位",20xx年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊(duì)結(jié)成"軍民共建單位",20xx年榮獲"20xx-2003年度東莞市消費(fèi)者滿意單位",20xx年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團(tuán)協(xié)議單位;20xx年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營(yíng)模式之先河，推出ANYTRAVEL系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括專業(yè)國(guó)內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會(huì)議接待中心、企業(yè)文化活動(dòng)策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車(chē)等。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)游部。主要是作為導(dǎo)游進(jìn)行工作，接受部門(mén)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排組織游客參觀、游覽，負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時(shí)按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。過(guò)程中需要耐心解答游客的問(wèn)詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問(wèn)題。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
不知不覺(jué)，在思念這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)度過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在此期間，通過(guò)公司的全面培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對(duì)公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長(zhǎng)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示認(rèn)真對(duì)待，努力做到最好，力爭(zhēng)成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場(chǎng)專員。
結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后，先對(duì)整個(gè)青島KA賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問(wèn)題，與競(jìng)品相比，商品日期陳舊舊，品類不全，排面不及競(jìng)品，促銷活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律，部分賣(mài)場(chǎng)無(wú)促銷人員。
針對(duì)以上問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯(cuò)的改善。以海琴利群為例，剛開(kāi)始的情況，倉(cāng)庫(kù)存放大批過(guò)期商品，賣(mài)場(chǎng)排面所剩無(wú)幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競(jìng)品三全占絕大多數(shù)排面，由于思念銷量不理想，利群柜長(zhǎng)對(duì)我們的品牌非常沒(méi)有信心，經(jīng)過(guò)與福興祥與利群柜長(zhǎng)的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫(kù)存的問(wèn)題，與賣(mài)場(chǎng)柜長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項(xiàng)上進(jìn)行改善，各方面都達(dá)到了有效溝通。
在這段實(shí)習(xí)期里，正好遇到了端午節(jié)，這么大的節(jié)日對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類、賣(mài)場(chǎng)布置、促銷活動(dòng)、銷售人員競(jìng)爭(zhēng)火爆。通過(guò)端午節(jié)期間在賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對(duì)思念品牌比較認(rèn)可，但我們?cè)谇鄭u市場(chǎng)的.銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有專門(mén)的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒(méi)有過(guò)，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽，有很多顧客點(diǎn)名要，這也讓我們看到了自己的問(wèn)題所在，以后這種問(wèn)題要想辦法避免發(fā)生，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，下一次一定會(huì)做得更好！
BC類店的走訪與開(kāi)發(fā)也是我們的工作重點(diǎn)，通過(guò)我走訪的百余家BC類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對(duì)我們的品牌非常認(rèn)可，而且很愿意與我們合作，因?yàn)樵诖汗?jié)假期里，湯圓的銷售很好，帶給他們的利潤(rùn)也很可觀，但對(duì)于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時(shí)候想賣(mài)也不知道如何進(jìn)貨、找誰(shuí)進(jìn)貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒(méi)有公司，只是送貨上門(mén)，別人送什么他們就賣(mài)什么，品類不全，出現(xiàn)什么問(wèn)題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區(qū)的BC類店，賣(mài)速凍食品的店鋪并不占多數(shù)，即使有的，數(shù)量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價(jià)位低，四元左右的價(jià)位據(jù)店主說(shuō)銷售還算不錯(cuò)，通過(guò)與店主溝通發(fā)現(xiàn)，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤(rùn)問(wèn)題，另外部分小店沒(méi)有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對(duì)于思念品牌他們是很有信心的，這也同時(shí)加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在BC類店的銷售也會(huì)有很大提升。在我的實(shí)習(xí)期間，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，同事的團(tuán)結(jié)與幫助，我會(huì)更加努力，虛心學(xué)習(xí)，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，給我們能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，讓我們能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識(shí)用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明，檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的有關(guān)物流方面知識(shí)在企業(yè)中的運(yùn)用情況，了解現(xiàn)代物流比較先進(jìn)的`技術(shù)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)成果通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我明白了許多
1.態(tài)度是最主要的
謙遜，友好，團(tuán)結(jié)，主動(dòng)，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績(jī)。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩(wěn)物流公司頂崗實(shí)習(xí)小結(jié)5篇作文。
2.做事不要怕做錯(cuò)，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，踏實(shí)去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。
3.要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶�(shí)習(xí)工作
大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門(mén)和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確�？蛻裟軌蚣皶r(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
�。ǘ┛蛻繇憫�(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門(mén)及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對(duì)相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門(mén)為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。
在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的.責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。
三、工作的展望
隨著中國(guó)電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺(jué)得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營(yíng)銷順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國(guó)電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，鍛煉自己在實(shí)際工作中的工作能力，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難；具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，學(xué)會(huì)接受新事物，有自己的思路和設(shè)想；增強(qiáng)責(zé)任心，學(xué)會(huì)與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)
畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)就是通過(guò)收集資料，撰寫(xiě)畢業(yè)論文。高等學(xué)校本科生畢業(yè)時(shí)撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文屬于學(xué)術(shù)論文的范疇，是學(xué)士學(xué)位論文。
學(xué)術(shù)論文具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。學(xué)術(shù)性是對(duì)研究對(duì)象的本質(zhì)及其規(guī)律的研究，是對(duì)發(fā)明、立現(xiàn)或創(chuàng)見(jiàn)的科學(xué)表述。學(xué)術(shù)論文的科學(xué)性體現(xiàn)在科研成果的形成是以科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo)，以科學(xué)理論與科研實(shí)踐為基礎(chǔ)，采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去探求未知，而獲得的成果，也體現(xiàn)在論文的表述要嚴(yán)謹(jǐn)，論文的立論要客觀、正確。論據(jù)要可靠、充分，論證要嚴(yán)密、有力。學(xué)術(shù)論文突出創(chuàng)新的特點(diǎn)，是在科學(xué)研究領(lǐng)域?qū)λ芯康膯?wèn)題有新的觀點(diǎn)、新的見(jiàn)解。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)注意培養(yǎng)探求未知、探求真理的科學(xué)精神，良好的科學(xué)品質(zhì)與科學(xué)素養(yǎng)，通過(guò)在實(shí)習(xí)的具體工作中檢驗(yàn)自己綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和有關(guān)技術(shù)技能，解決由關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的主要工作有：尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
六、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的.專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。我作為網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的主要工作有：尋找目標(biāo)客戶、給目標(biāo)客戶發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
由于本專業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論學(xué)習(xí)并不多，所以在實(shí)習(xí)中我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一次全新的認(rèn)識(shí)，從工作培訓(xùn)到實(shí)施操作這是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論加實(shí)踐的深入學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自己在營(yíng)銷知識(shí)在應(yīng)用感到很無(wú)措，在面對(duì)客戶時(shí)如何與客戶談單，如何讓客戶接受公司的業(yè)務(wù)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和價(jià)格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶接受我們。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每一個(gè)步驟都是十分重要的，常�？赡芤�?yàn)橐痪湓挼牟铄e(cuò)，就會(huì)影響到整個(gè)訂單的成敗，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多前輩、同事，他們都會(huì)給我很多中肯的建議，技術(shù)上的指導(dǎo)，大家也會(huì)一起交流、相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|，我才會(huì)更加了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的操作技巧、談單經(jīng)驗(yàn)、與客戶互動(dòng)方式，這為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
七、撰寫(xiě)論文心得
在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何從新的角度去看待問(wèn)題，論文必須要嚴(yán)謹(jǐn)，立論要客觀、正確，論據(jù)要可靠、充分，論證要嚴(yán)密、有力。在查閱資料時(shí)，要多方查證，通過(guò)自己的思考加以總結(jié)，從自己的角度去撰寫(xiě)論文，不能盲目的將資料復(fù)制粘貼。在導(dǎo)師批閱修改過(guò)后，一定要反復(fù)仔細(xì)的閱讀原稿，斟酌導(dǎo)師批改過(guò)的段落，從整體、各個(gè)方面去思考，重新整理論文的內(nèi)容，反復(fù)仔細(xì)的閱讀修改，不能馬虎應(yīng)對(duì)，關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題，必須要認(rèn)真的對(duì)待。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
國(guó)美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望我們能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)到見(jiàn)識(shí)。在國(guó)美實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì)了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實(shí)習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒(méi)干什么活，但覺(jué)得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)美實(shí)習(xí)期間，我剛開(kāi)始就去了解我的工作崗位所賣(mài)的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過(guò)學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標(biāo)志，標(biāo)語(yǔ)，不同型號(hào)，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對(duì)美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費(fèi)的起的.商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來(lái)美菱是受消費(fèi)者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì)怎么與消費(fèi)者溝通，怎么用語(yǔ)言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì)看出哪些是潛在消費(fèi)者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對(duì)待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營(yíng)銷人員基本的禮貌問(wèn)題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過(guò)向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢問(wèn)一些知識(shí)，我從一開(kāi)始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開(kāi)始的不好意思地介紹到后來(lái)落落大方的講解。這是成長(zhǎng)的過(guò)程，在國(guó)美實(shí)習(xí)期間學(xué)最多的就是成長(zhǎng)，是人生寶貴的一堂課。
當(dāng)然，在這期間特遇到很多問(wèn)題，顧客的不理睬、顧客的詢問(wèn)不會(huì)解答、甚至他們言語(yǔ)的打擊，我知道現(xiàn)在我是個(gè)銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂(lè)觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠(chéng)、學(xué)習(xí)的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是成功推銷一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國(guó)美電器實(shí)習(xí)階段，付出了辛苦，體驗(yàn)到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，懂得一些道理。這次實(shí)習(xí)促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，讓我更好地學(xué)習(xí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)。很感謝國(guó)美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
好像每次在回望過(guò)去的時(shí)候，總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著這樣的事：怎樣，我的實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了?好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的，此刻我就坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的情景，寫(xiě)著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短還不到一個(gè)月的時(shí)間，留給我的卻是無(wú)限充實(shí)的回憶。第一次上講臺(tái)，第一次收到教師節(jié)的祝福，無(wú)數(shù)的第一次就在這短短的一個(gè)月里發(fā)生。
在實(shí)習(xí)的階段中，印象最深刻的應(yīng)當(dāng)就是自我上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自我要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺(tái)下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)而來(lái)，即使偷偷地深呼吸也無(wú)濟(jì)于事，只能一個(gè)勁地重復(fù)著教案里的資料，眼睛始終只敢盯著教案，生怕漏了一個(gè)字，哪怕教學(xué)的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，備課時(shí)設(shè)想的提問(wèn)、與學(xué)生之間的互動(dòng)已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發(fā)現(xiàn)，我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。課后指導(dǎo)教師正面指出了我的不足，同時(shí)也給予我很大的鼓勵(lì)。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和教師的指導(dǎo)，我的第二次課明顯提高很多，我最終能夠自然地應(yīng)對(duì)學(xué)生，而不再是一味地盯著教案。沒(méi)有了緊張的干擾，我上課的語(yǔ)速明顯放慢，音量也自然地提高，臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)也比較進(jìn)取。指導(dǎo)教師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。
都說(shuō)實(shí)踐才能出真知，本以為自我已經(jīng)掌握教育學(xué)原理，在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而教師們對(duì)素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的理解都讓我們受益非淺。教師們一向向我們強(qiáng)調(diào)，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)資料，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主教師為輔;上課的時(shí)候教師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)……這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。
而教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書(shū)本資料變成是生動(dòng)的科學(xué)知識(shí)，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時(shí)間來(lái)備課，對(duì)學(xué)生交上來(lái)的作業(yè)仔細(xì)的批改，指出錯(cuò)誤的地方，更關(guān)鍵的是從作業(yè)看出學(xué)生的.亮點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考本事。在實(shí)習(xí)的期間，我聽(tīng)了幾位教師的課，收獲良多。教師們上課時(shí)生動(dòng)活潑，教學(xué)資料詳略得當(dāng)，側(cè)重點(diǎn)分明，這些從課堂上學(xué)生的反應(yīng)就能夠窺見(jiàn)一二。而這正是我們所缺乏的，也是書(shū)本上沒(méi)有教給我們的。
在教學(xué)中，我努力將教師傳授給我們的教學(xué)理念和教學(xué)方法融入，盡量做到資料選材生動(dòng)，貼近學(xué)生興趣，在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心，一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開(kāi)展，在教學(xué)上以引導(dǎo)為主，避免自我一頭熱，并注意對(duì)學(xué)生的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不足，耐心指導(dǎo)，但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不斷地在他們學(xué)習(xí)過(guò)程中鼓勵(lì)他們，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
在教師教學(xué)理念的熏陶下，我也學(xué)會(huì)了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒(méi)有擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任，可是我在力所能及的范圍內(nèi)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負(fù)責(zé)的班級(jí)是個(gè)活潑的班級(jí)，可是在我實(shí)習(xí)的初期，因?yàn)楸舜酥g還不熟悉，他們上課時(shí)不是很活躍。在我們漸漸熟識(shí)之后，情景有了很大的轉(zhuǎn)變，他們變得很進(jìn)取主動(dòng)，這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問(wèn)，他們還經(jīng)常提出一些趣味的問(wèn)題，或者更進(jìn)取的加入自我的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時(shí)候會(huì)讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)提出的問(wèn)題還會(huì)難到我呢，可是這也激勵(lì)我對(duì)教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。并且學(xué)生們都很可愛(ài)，在路上偶遇時(shí)都會(huì)很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學(xué)生，在課堂上偶爾講錯(cuò)自我感到窘迫的時(shí)候，他們也會(huì)簡(jiǎn)便地化解我的尷尬，課堂上的氣氛十分融洽。就是因?yàn)橛羞@么一群可愛(ài)的學(xué)生的支持，我更深深感覺(jué)到作為一名教師，即使是一名實(shí)習(xí)教師的職責(zé)感，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的準(zhǔn)備教學(xué)資料，認(rèn)真的備課，以不負(fù)他們口中的“教師”二字。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
xx月xx日，我進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我的第一份工作。對(duì)于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，一切都是新的，都要從頭開(kāi)始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好�，F(xiàn)在，我仍然堅(jiān)持這種做法。
剛剛開(kāi)始的一個(gè)星期，我從各種資料中來(lái)了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒(méi)有什么任務(wù)，很輕松但也覺(jué)得無(wú)聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來(lái)接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會(huì)明白。只是單純的看文檔，目標(biāo)太大了，要實(shí)際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開(kāi)始像其他同事一樣處理工單時(shí)，我的每一次回復(fù)，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解�，F(xiàn)在，我有什么疑問(wèn)仍然向她請(qǐng)教，有時(shí)遇到大家都不懂的，也會(huì)向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開(kāi)始獨(dú)立處理工單的那幾天，對(duì)投訴的口徑比較陌生，有時(shí)候也很難定位問(wèn)題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時(shí)候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的.速度。
隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問(wèn)題也越來(lái)越多。D姐也常常說(shuō)要我們能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，有什么問(wèn)題都要請(qǐng)教各位資歷深的同事，因?yàn)槲覀儙讉�(gè)新人總會(huì)出一些小差錯(cuò)，而又都在默默遇到問(wèn)題逃避了。工作確實(shí)與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來(lái)解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒(méi)有及時(shí)把不會(huì)處理的問(wèn)題提出來(lái)，一直留在了最后。這可能是自己的一個(gè)不好的習(xí)慣，先把自己會(huì)的處理掉，然后再來(lái)攻克一個(gè)個(gè)難關(guān)。其實(shí)我也忽略了，有些問(wèn)題我們也需要其他部門(mén)協(xié)助，應(yīng)該早點(diǎn)提出來(lái)，其他同事就可以早點(diǎn)去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級(jí)投訴�，F(xiàn)在，我也正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)，有什么不懂的趕緊提出來(lái)。
還記得D姐在跟我說(shuō)過(guò)，服務(wù)行業(yè)，工作要謹(jǐn)慎，不能讓別人挑出毛病�；貜�(fù)工單的時(shí)候要看清楚別人的問(wèn)題所在，做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣，別人才會(huì)信賴我們，對(duì)我們的工作滿意。隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問(wèn)題的速度也越來(lái)越快，從十幾張到一百多張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問(wèn)題被我忽視，沒(méi)能很好的解決問(wèn)題；有時(shí)候也會(huì)漏看或者答非所問(wèn)，造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個(gè)壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關(guān)注日?qǐng)?bào)和郵件，遇到什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，沒(méi)有遇到的也沒(méi)去提前學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質(zhì)也是很重要的。從工作中確實(shí)能夠?qū)W到很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時(shí)感謝所有同事對(duì)我的幫助，我會(huì)努力工作的！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
某某保稅區(qū)某某合成制藥有限公司是某某醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于某某某某年，固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積5萬(wàn)多平方米，是依據(jù)gmp(已通過(guò)認(rèn)證)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于某某保稅區(qū)內(nèi)，某某某某年被市政府授予花園式企業(yè)稱號(hào)。某某某某年兄弟公司某某保稅區(qū)麗達(dá)醫(yī)藥有限公司成立并由某某合成制藥有限公司治理、固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積4.3萬(wàn)多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)已落成。
500mt頭孢新車(chē)間，中試車(chē)間、中心化驗(yàn)室等相繼落成，某某合成及麗達(dá)將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。公司現(xiàn)有員工近300人，主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的6-apa，600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國(guó)際水平，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國(guó)際最新藥典標(biāo)準(zhǔn)。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元。
現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無(wú)菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)原有品種擴(kuò)展的同時(shí)開(kāi)發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。本公司以市場(chǎng)為依托，以高新技術(shù)為動(dòng)力，以現(xiàn)代治理為手段，以創(chuàng)、上規(guī)模為目標(biāo)，以“超越自我，挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車(chē)間布局，熟悉相關(guān)原則;(2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習(xí)各車(chē)間物料流程，加強(qiáng)gmp知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合;(3)了解各部門(mén)日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié);(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;(5)體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);(6)找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1公司生產(chǎn)部門(mén)介紹
合成部分：合成一車(chē)間，合成二車(chē)間，合成三車(chē)間，500mt車(chē)間，負(fù)責(zé)頭孢粗品的合成，離心干燥。精制部分：精制一車(chē)間，精制二車(chē)間，精制三車(chē)間，精制四車(chē)間，負(fù)責(zé)對(duì)頭孢類粗品進(jìn)行精制加工無(wú)菌處理，得無(wú)菌粉，再送進(jìn)包裝車(chē)間包裝就得到成品。(1)合成部生產(chǎn)一車(chē)間合成生產(chǎn)一車(chē)間是某某合成有限公司四個(gè)合成車(chē)間中重要車(chē)間之一，該車(chē)間共有正式員工30人，車(chē)間主任1人，工站長(zhǎng)1人，技術(shù)員2人，分四個(gè)班，車(chē)間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品，年產(chǎn)量300mt，車(chē)間員工操作崗位分為：反應(yīng)崗位和離心干燥崗位。
2.2崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)離心干燥崗位職責(zé)和工作制度;了解離心干燥崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);把握該崗位主要設(shè)備的性能和使用注重事項(xiàng)
(2)熟悉車(chē)間布局和管線流向
(3)根據(jù)“上部料式離心機(jī)標(biāo)準(zhǔn)離心操作規(guī)程”，對(duì)頭孢曲松鈉粗品及中間體7-act進(jìn)行放料，離心，洗滌操作，把握離心機(jī)速度的控制和放料閥門(mén)的切換
(4)把握設(shè)備的清潔保養(yǎng)技能(離心機(jī)雙錐，粉碎機(jī)，出料車(chē)，濾包等清潔保養(yǎng))
(5)使用搖擺式顆粒機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的粉碎操作
(一)離心機(jī)工作原理：離心機(jī)是立式刮刀卸料自動(dòng)過(guò)濾離心機(jī)，待分離的物料經(jīng)進(jìn)料管進(jìn)入高速旋轉(zhuǎn)的離心機(jī)轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，在離心機(jī)力場(chǎng)的作用下，物料通過(guò)濾布(濾網(wǎng))實(shí)現(xiàn)過(guò)濾，液相經(jīng)液管排出，固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達(dá)到機(jī)器規(guī)定的裝料量，停止裝料，對(duì)濾餅進(jìn)行洗滌，同時(shí)將洗滌液濾出，達(dá)到分離要求后，離心機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，刮刀裝置動(dòng)作，將濾餅刮下，完成一次工作循環(huán)。
(二)搖擺式顆粒機(jī)工作原理：電動(dòng)機(jī)直接針齒減速機(jī)，通過(guò)偏心凸輪帶動(dòng)齒條，驅(qū)動(dòng)制粉軸往復(fù)旋轉(zhuǎn)，使固體物料進(jìn)入刮粉軸內(nèi)倉(cāng)，再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒，粉型固體物。
(三)回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)(雙錐)回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)(雙錐)工作原理：
干燥設(shè)備通過(guò)對(duì)設(shè)備夾套的加熱加溫，內(nèi)膽不停地翻滾攪和，同時(shí)對(duì)設(shè)備內(nèi)膽進(jìn)行真空抽濕，達(dá)到對(duì)物料的進(jìn)一步干燥與混合的目的，本廠生產(chǎn)的干燥機(jī)廣泛應(yīng)用在化工，醫(yī)藥，染料，食品等行業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)流程：7-氨基頭孢三嗪(7-act)反應(yīng)—→離心干燥—→7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7-氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→頭孢曲松鈉(ctr)反應(yīng)—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉(ctr)粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→包裝送進(jìn)冷庫(kù)頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進(jìn)行反應(yīng)析出結(jié)晶而制得。
其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7-act和ae-活性脂的攪拌反應(yīng)至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進(jìn)行成鹽反應(yīng)，待反應(yīng)溶液變混濁時(shí)進(jìn)行養(yǎng)晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機(jī)溶劑將結(jié)晶析出，最后經(jīng)過(guò)常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-aca)為原料，經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代，先制得7-氨基頭孢三嗪(7-act)。頭孢曲松鈉的生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領(lǐng)域，由氮?dú)獗Ｗo(hù)，在溶媒中，由7-act和ae-活性脂在胺類中間反應(yīng)物的作用下進(jìn)行反應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，天天8：某某某某年某某月某某日)在某某集團(tuán)集體宿舍門(mén)口等候公司專線車(chē)接送我們上下班，實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒(méi)發(fā)生過(guò)重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我順利的通過(guò)了司級(jí)，車(chē)間級(jí)，班級(jí)的層層考核，獲得了獨(dú)立上崗操作的資格。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在某某某某某某合成制藥有限公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的'膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會(huì)改正;但真正踏入社會(huì)后，沒(méi)人會(huì)寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。再次感謝每一為老師的寬容，感謝大家給予的經(jīng)驗(yàn)和鼓勵(lì)，我會(huì)將學(xué)到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會(huì)上立足。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)，受益匪淺。
通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的知識(shí)，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向�？偠灾@次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。
了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
8月25日至11月30日，我在xx信息有限公司實(shí)習(xí)，通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也有很多自己的想法。
實(shí)習(xí)的第一天，我被分配到零件第一班修機(jī)床。我剛剛到位。因?yàn)椴皇煜C(jī)床維修的流程，所以咨詢了設(shè)備維修班長(zhǎng)榮海野，他給了我很細(xì)致的指導(dǎo)。告訴我流程后，我講解了設(shè)備維護(hù)的基本操作，然后讓我慢慢學(xué)習(xí)。
第二天，我開(kāi)始嘗試一些基本的背帶，慢慢開(kāi)始修復(fù)一些簡(jiǎn)單的輔助設(shè)備。我?guī)土藘蓚�(gè)月，期間還搬了二類零件的機(jī)床，其中一個(gè)是自己一個(gè)人做的，前期幫忙放的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司，我不僅理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，而且對(duì)我的綜合素質(zhì)也有很多了解。最重要的是，它不僅教會(huì)了我如何做事，也教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)，提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此衷心感謝阿爾卑斯山給了我這么好的.機(jī)會(huì)。
隨著環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)的變化，我們身邊的人完全轉(zhuǎn)變了角色，彼此的相處方式也完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們不能立即適應(yīng)新的環(huán)境。永不進(jìn)入新東信息有限公司的奧秘和進(jìn)入新東的有限信息
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
自20xx年9月1日進(jìn)入XX工作以來(lái)，我已在站里工作學(xué)習(xí)了一年的時(shí)間了，從剛進(jìn)入新工作崗位時(shí)的懵懵懂懂到對(duì)各項(xiàng)工作有了一定的了解是我這一年工作學(xué)習(xí)過(guò)程中最大的收獲！認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來(lái)工作學(xué)習(xí)時(shí)所追需求的目標(biāo)！現(xiàn)將我這一年的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
進(jìn)入新的工作崗位之初，我被分配到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)工作，在同事的指導(dǎo)下，我對(duì)站里的adsl寬帶用戶終端設(shè)備有了一定的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)了其內(nèi)部軟件配置步驟，與此同時(shí)我已經(jīng)可以在用戶家處理一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障了。在維護(hù)adsl終端設(shè)備一段時(shí)間以后，我開(kāi)始接觸大武口站所管轄的各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及組成，通過(guò)觀看站內(nèi)機(jī)房的各地區(qū)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，我初步了解了站內(nèi)所管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識(shí)了網(wǎng)絡(luò)傳輸維護(hù)的主要設(shè)備之一交換機(jī)。與此同時(shí)跟隨站內(nèi)技術(shù)人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設(shè)備的內(nèi)連接與外連接及其用戶擴(kuò)容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統(tǒng)維護(hù)工具。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。為此，我擬定了新一輪的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。在投入到新的工作后，我也開(kāi)始接觸到了新的工作課題——故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起到機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
有了新的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃后，站內(nèi)部及周邊的辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。每周對(duì)集團(tuán)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)工作。在配合站技術(shù)人員維護(hù)每一個(gè)故障時(shí)，我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)故障的及時(shí)排查，使各處辦公點(diǎn)盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項(xiàng)任務(wù)�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)最初兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作學(xué)習(xí)或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。在工作學(xué)習(xí)的初期，我學(xué)到了很多平時(shí)所得不到的知識(shí)。
首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的`態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在配合站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的時(shí)候我開(kāi)始真正的接觸到二層交換機(jī)的配置及應(yīng)用，通過(guò)這次的實(shí)際操作我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的一些基本配置及其維護(hù)管理有了深刻的認(rèn)識(shí)，在站技術(shù)人員的指導(dǎo)和相關(guān)資料的參閱下，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換的配置安裝進(jìn)行了一次實(shí)際的操作！此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組建有了形象上的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的維護(hù)工作產(chǎn)生了極大的影響！此后的幾個(gè)月里，我通過(guò)參閱資料，慢慢的開(kāi)始在站核心交換機(jī)S8016上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的故障排查操作。
元旦過(guò)后我被指派到程控機(jī)房學(xué)習(xí)程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第二個(gè)工作崗位。站內(nèi)的主要設(shè)備維護(hù)工作是從這里開(kāi)始的，其中包括市話內(nèi)線測(cè)試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。在機(jī)房的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，我的主要學(xué)習(xí)對(duì)象是站內(nèi)外所管轄的固話業(yè)務(wù)的管理和維護(hù)。期間，我配合導(dǎo)師對(duì)華為C&C08程控交換機(jī)的終端服務(wù)器進(jìn)行了整體的殺毒和數(shù)據(jù)備份工作。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以咨詢站內(nèi)技術(shù)人員為輔，保持不間斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，并努力將其運(yùn)用在實(shí)際工作中。
古人云：“三人行，必有我?guī)煛薄Ｒ虼�，在�?shí)際工作中，我體會(huì)到了同事們間謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，在遇到不能處理的故障時(shí)，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)SDH設(shè)備的性能有了初步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了一定的認(rèn)識(shí)；對(duì)于核心交換機(jī)、寬帶設(shè)備及程控交換終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)仍然繼續(xù)為寬帶用戶進(jìn)行終端故障維護(hù)。
新春過(guò)后，我結(jié)束了程控機(jī)房的學(xué)習(xí)工作，此時(shí)我被分配到了站內(nèi)的配線架學(xué)習(xí)內(nèi)外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定知識(shí)。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時(shí)，讓我對(duì)大武口站內(nèi)轄區(qū)的線路分配接續(xù)結(jié)構(gòu)有了深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其后，我又回到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)工作。此時(shí)，我明白了自身在各個(gè)地方工作學(xué)習(xí)時(shí)維護(hù)人員的職責(zé)：
保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員。對(duì)工作一定要耐心，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的部門(mén)在為集團(tuán)各部門(mén)提供服務(wù)。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識(shí)，掌握對(duì)各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，對(duì)所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控，使問(wèn)題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常。這段時(shí)間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對(duì)我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì)耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。接下來(lái)的工作中，我深入地了解站內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的同時(shí)，開(kāi)始主動(dòng)投身到站內(nèi)設(shè)備更換及其改造的施工現(xiàn)場(chǎng)中去，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我先后參加了各礦SDH更換和站內(nèi)寬帶及其他設(shè)備的改造升級(jí)工程，在站機(jī)房光纜割接過(guò)程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對(duì)各礦通訊線路走向有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，而且從設(shè)備更換的過(guò)程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設(shè)工程中起了重要的作用。
在參與錦林花園機(jī)房建設(shè)的過(guò)程中，我跟隨廠家的安裝和調(diào)試技術(shù)人員一起參與了各項(xiàng)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，自己動(dòng)手參加了電源、SDH、光配線架等機(jī)架的安裝與固定，程控交換機(jī)安裝完成后，我觀看了中興技術(shù)人員開(kāi)通局向的配置工作，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)與督促下進(jìn)行了烏蘭的程控交換機(jī)替換和局向配置工作，通過(guò)自己焊接兩兆線的工作進(jìn)一步的提高了自身對(duì)程控交換機(jī)的主要傳輸手段的認(rèn)識(shí)，明白了站內(nèi)程控交換網(wǎng)絡(luò)主要是通過(guò)DT傳輸?shù)摹Ｖ链�，使我�?duì)ZXJ10程控交換機(jī)有了深入的認(rèn)識(shí)，在對(duì)照資料學(xué)習(xí)單板功能的過(guò)程中，我努力做到有疑問(wèn)就請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，逐漸掌握了一些故障排查與維護(hù)工作的能力。這樣使我將程控機(jī)房與配線架的工作系統(tǒng)的結(jié)合在了一起，使自己從根本上提高了技術(shù)能力，將零散的知識(shí)結(jié)構(gòu)有機(jī)的統(tǒng)一在了一起，我可以獨(dú)立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時(shí)，科室領(lǐng)導(dǎo)交給我一項(xiàng)重要的工作！陪同中興公司的技術(shù)人員對(duì)站內(nèi)及其各個(gè)礦區(qū)機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行故障排查工作，通過(guò)一周的學(xué)習(xí)工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)和設(shè)備的各項(xiàng)指數(shù)，不同故障的各種現(xiàn)象，升級(jí)了各礦的監(jiān)控設(shè)備電源裝置，動(dòng)手參與了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試維護(hù)工作。經(jīng)過(guò)努力站上及其轄區(qū)各礦機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均恢復(fù)正常，前端機(jī)房的監(jiān)控終端服務(wù)器就交由我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。這是我首次自己做一套設(shè)備的維護(hù)工作，極大的調(diào)動(dòng)了我的工作學(xué)習(xí)熱情，在查找了相關(guān)的設(shè)備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)采集模塊的運(yùn)作基本原理。通過(guò)觀察操作終端服務(wù)器的監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各礦機(jī)房基本設(shè)備的運(yùn)作情況有了大致上的了解�；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護(hù)任務(wù)，逐步加深了自身的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，積極地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。
隨著數(shù)字電視平移工作的開(kāi)展，我的工作重心開(kāi)始轉(zhuǎn)向有線電視網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，在相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下我了解到有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長(zhǎng)、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來(lái)了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性的具體維護(hù)管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門(mén)類多、工作量大的艱苦工作，站內(nèi)實(shí)行層層負(fù)責(zé)制和主管負(fù)責(zé)制，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。
今年7月份還進(jìn)行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝調(diào)試。今后幾個(gè)月內(nèi)全站所管轄的地區(qū)電視信號(hào)將統(tǒng)一換為數(shù)字信號(hào)，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關(guān)技術(shù)人員花大力氣，完成了站內(nèi)光網(wǎng)絡(luò)、配線網(wǎng)的圖紙和配線資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙配線資料，這是相當(dāng)重要的工作。另外還詳細(xì)的學(xué)習(xí)了數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換。在平移過(guò)程中我體會(huì)到服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到自豪！
今后我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)。盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作。將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)橹行牡恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
工作一個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的'工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確不容易。
怎樣才能做一個(gè)好教師、怎樣才能當(dāng)一個(gè)讓學(xué)校和學(xué)生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來(lái)對(duì)待班主任工作的。以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)：
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
在這個(gè)寒假，我有幸獲得在xx銀行xx支行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用一個(gè)月的時(shí)間體驗(yàn)銀行艱辛，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，了解工作環(huán)境，提前步入社會(huì)，更清楚的明白自我此刻的位置和未來(lái)的發(fā)展方向。我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、xx業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間僅有一個(gè)月，但卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也深感自我知識(shí)面的匱乏，并樹(shù)立了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念。
在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我所在的部門(mén)事公司業(yè)務(wù)部。工作資料主要是整理文件，文件歸檔，復(fù)印材料，復(fù)核材料等，每一天徘徊于樓上樓下，雖然工作雖然簡(jiǎn)單，可是學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)豐富的。在實(shí)習(xí)期間，我也曾被派到汽車(chē)站當(dāng)志愿者，為春假返鄉(xiāng)的乘客服務(wù)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你到達(dá)必須的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。
剛到行里時(shí)，還不是很適應(yīng)。處事的態(tài)度，說(shuō)話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會(huì)到工作的刻苦和在國(guó)有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅(jiān)定自我的決心，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高素質(zhì)的信念。因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)都不懂。但在“師傅”的指導(dǎo)下，很快地適應(yīng)了。對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是舒適而安靜的，但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每一天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很歡樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)繁瑣簡(jiǎn)單，但使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面
的了解。尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來(lái)，該行秉承“因勢(shì)而變、因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善人民生活做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務(wù)量也大。硚口支行個(gè)貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績(jī)。
二、實(shí)習(xí)資料
四十天的個(gè)貸實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個(gè)人貸款部門(mén)的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別，分別為房貸、汽車(chē)貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費(fèi)易、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等，并對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的`各自特色與優(yōu)勢(shì)做了細(xì)致的分析和比較。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個(gè)貸部門(mén)客戶經(jīng)理一手房操作手冊(cè)，了解了房屋貸款辦理基本流程，學(xué)會(huì)如何劃分客戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時(shí)省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及許多疑難問(wèn)題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請(qǐng)資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個(gè)過(guò)程中，我將所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，不斷提高自我在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)本事。
在簽單的過(guò)程中，會(huì)遇到不少外地人士在漢購(gòu)房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無(wú)工作的借款申請(qǐng)人。這個(gè)時(shí)候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)供給本地親屬、朋友等與其堅(jiān)持較穩(wěn)定來(lái)往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號(hào)碼及通訊地址等信息，填寫(xiě)個(gè)人資信評(píng)估表。
我們對(duì)客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計(jì)逾期次數(shù)、貸款近24個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、xx還款信息等關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時(shí)，需向客戶詢問(wèn)逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進(jìn)行確定是否可信。同時(shí)要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書(shū)面聲明，說(shuō)明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時(shí)償還招行本息，并能供給當(dāng)前無(wú)逾期的證明資料。
實(shí)習(xí)期間也遇到了幾次國(guó)家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會(huì)到了國(guó)家政策、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)收獲
在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會(huì)到了社會(huì)實(shí)踐與課本理論知識(shí)的巨大差異。踏入職場(chǎng)之后，每個(gè)人的起點(diǎn)都是一個(gè)零，工作中對(duì)員工的本事要求與我們?cè)谛?shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)實(shí)習(xí)單位供給寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的心意。我很感激實(shí)習(xí)期間我的同事們對(duì)我毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”，對(duì)我的寬容和耐心。無(wú)論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實(shí)習(xí)生，我始終懷著進(jìn)取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動(dòng)學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)技巧，與同事一齊努力完成各項(xiàng)工作，保證部門(mén)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，盡力實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，為部門(mén)創(chuàng)造效益。工作中，我時(shí)刻提醒自我個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)使我深深體會(huì)到并身體力行了幾個(gè)重要的教訓(xùn)，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來(lái)的歡樂(lè)――應(yīng)對(duì)任何事情，無(wú)論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因?yàn)橐苍S你明白你放的是哪里，可是別人不會(huì)明白你的這個(gè)東西有沒(méi)有用，需不需要保留。要做一個(gè)思想、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍鍪乱獜娜莶黄�，在從容不迫的同時(shí)最好的提升效率。――這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
經(jīng)過(guò)這四十天的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識(shí)、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信，這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門(mén)磚，更是我走向成熟的一個(gè)腳踏石!日后，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
教育實(shí)習(xí)是我從一個(gè)學(xué)生到教師的過(guò)渡環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)必要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。從九月初到今天，為期八周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在這段實(shí)習(xí)的日子里我漸漸熟悉學(xué)校的教學(xué)生活，我就以下幾點(diǎn)總結(jié)這段時(shí)間來(lái)的實(shí)習(xí)生活。
第一，在角色方面，我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)教師。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得教師身份與學(xué)生身份大致有三點(diǎn)不同。首先，在課堂上，學(xué)生是一個(gè)課堂的主體，但教師是整個(gè)課堂的掌控者，教師的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。這里的挑戰(zhàn)是如何把自己所知道的轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言，深入淺出地教給學(xué)生，使學(xué)生掌握。其次，在課堂之外，學(xué)生的任務(wù)是完成作業(yè)，鞏固復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，而教師需要批改作業(yè)，并準(zhǔn)備下節(jié)課的內(nèi)容。同做作業(yè)一樣，批改作業(yè)需要認(rèn)真仔細(xì)，還需要將錯(cuò)題歸類整理，得出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以找出講解習(xí)題時(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)以及時(shí)間把握。最后，總體來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)學(xué)生，上課是主要任務(wù)，課外一切活動(dòng)都是上課內(nèi)容的延伸，而作為一名教師，備課和上課都是主要任務(wù)，上課是所有備課內(nèi)容的集中體現(xiàn)。教師和學(xué)生一樣，學(xué)生一天上八節(jié)課，一名教師的工作量超過(guò)了一天八個(gè)課時(shí)。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我已經(jīng)體會(huì)到作為一名教師的辛苦，也享受到了作為一名教師的幸福。我正在慢慢從學(xué)生向教師轉(zhuǎn)變，漸漸融入并且適應(yīng)教師生活，為將來(lái)成為一名正式教師作好充分準(zhǔn)備。
第二，備課是一個(gè)教師很重要的一項(xiàng)工作。通過(guò)這些日子以來(lái)的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得備課主要分為兩個(gè)方面。首先，是新課的備課。出于學(xué)生年齡的考慮，備課應(yīng)該避免枯燥乏味。尤其對(duì)于數(shù)學(xué)來(lái)說(shuō)，生動(dòng)形象不僅僅有利于學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)點(diǎn)，也能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的興趣，起到激勵(lì)作用。這其中很重要的一點(diǎn)是要將數(shù)學(xué)內(nèi)容與實(shí)際相聯(lián)系。許多學(xué)生認(rèn)為生活中根本用不到數(shù)學(xué)，所以學(xué)數(shù)學(xué)沒(méi)有用。但實(shí)際上我們的生活中充滿了數(shù)學(xué)知識(shí)，比如說(shuō)怎么鋪地磚大小合適，怎么買(mǎi)東西省錢(qián)，選擇什么路線省時(shí)間等等。故而，在備課的時(shí)候要將數(shù)學(xué)問(wèn)題融入到實(shí)際情景中，更有利于學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的牢固掌握。其次，另外一種備課是習(xí)題課的備課。一方面，要求教師在批改作業(yè)的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)，因?yàn)橹挥羞@樣才能了解個(gè)別學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度以及學(xué)生整體的學(xué)習(xí)熟練程度。這樣一來(lái)，在講評(píng)的時(shí)候就有目的性，突出錯(cuò)的多的題目，總結(jié)學(xué)生薄弱的知識(shí)點(diǎn)，使得習(xí)題課效果更為顯著。另一方面，在準(zhǔn)備習(xí)題課的時(shí)候?qū)⑺攸c(diǎn)講解的題目涉及到的知識(shí)點(diǎn)歸納起來(lái)，先復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，再講解題目，并配套一些相關(guān)的深入練習(xí)，以達(dá)到鞏固的目的。
但是，從總體來(lái)說(shuō)，備課不是一成不變的，每個(gè)老師要根據(jù)自己的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)調(diào)解。因?yàn)橛捎趯W(xué)生知識(shí)掌握程度不同，同樣的備課內(nèi)容在有的學(xué)生身上適用而在某些學(xué)生身上則不能施行。所以，備課還是很靈活多樣的。
第三，在課堂教學(xué)方面，我有以下幾點(diǎn)感悟。首先，一定要注意自己的教姿教態(tài)，不能緊張的說(shuō)不出話來(lái)，也不能講話沒(méi)有條理，儀態(tài)端莊大方嚴(yán)肅但也需要一定的親切感。其次，一切教學(xué)內(nèi)容由備課內(nèi)容展開(kāi)，但語(yǔ)言技巧是很重要的。由于學(xué)生年紀(jì)還小，生動(dòng)有感情的語(yǔ)言更能吸引學(xué)生，這樣一來(lái)，就更能促使學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科的興趣，上課的積極性。另外，說(shuō)話聲音一定要響亮，有些學(xué)生會(huì)由于聽(tīng)不清而不聽(tīng)課。另一方面，上課用詞要準(zhǔn)確，特別是對(duì)于數(shù)學(xué)這門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科來(lái)說(shuō)，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是在一些細(xì)節(jié)方面，小問(wèn)題往往會(huì)導(dǎo)致大錯(cuò)誤。平時(shí)不注意，考試的時(shí)候就會(huì)在學(xué)生身上反映出來(lái)。最后一點(diǎn)，課堂不是教師的.課堂，現(xiàn)代課堂以學(xué)生為主體，老師起到引導(dǎo)作用。所以，上課經(jīng)常會(huì)抽取同學(xué)發(fā)言。而在這個(gè)時(shí)候，就要注意把握好抽取同學(xué)的層次，根據(jù)不同問(wèn)題找不同類型的同學(xué)回答。這就需要一個(gè)教師對(duì)他所教學(xué)生的了解程度了。
總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多樣，注重實(shí)際也講究效率。在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里更本無(wú)法體會(huì)透徹。況且，我們課堂在不斷進(jìn)步當(dāng)中，需要我們不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
但是，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我也大致了解到了課堂教學(xué)的一些注意點(diǎn)和難點(diǎn)，這對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>
第四，課后反思是教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，是每個(gè)青年教師必須進(jìn)行的一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容。上課反思有三個(gè)階段，課前反思、課中反思以及課后反思。這三個(gè)階段中屬課后反思最為重要，它包括一個(gè)教師對(duì)這堂課的優(yōu)缺點(diǎn)反思、學(xué)生上課的反應(yīng)和課堂整體效果等內(nèi)容。我所在實(shí)習(xí)學(xué)校的備課筆記中就有一欄是課后反思。當(dāng)我們上完一節(jié)課以后，都要將這次上課的心得體會(huì)記錄下來(lái)。比如課堂中哪個(gè)環(huán)節(jié)處理的不好，哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)講清楚或者有什么遺漏。此外，也可以將這節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)記錄下來(lái)，比如說(shuō)板書(shū)設(shè)計(jì)合理，學(xué)生掌握程度熟練等多方面內(nèi)容。
課后反思的主要作用有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)，基于反思自己的缺點(diǎn)。知道了自己的缺點(diǎn)以后我們可以在下次備課的時(shí)候可以根據(jù)這些不足加以彌補(bǔ)。而且在下次教授相同內(nèi)容的時(shí)候盡力避免重復(fù)這樣的錯(cuò)誤。這樣一來(lái)，我們的課堂教學(xué)就在不斷進(jìn)步提高之中。第二點(diǎn)，就是要反思自己的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有十全十美的課堂當(dāng)然也沒(méi)有一無(wú)是處的一節(jié)課。將自己在課上的優(yōu)點(diǎn)記錄下來(lái)，提醒自己將他們保持下去，避免自己的退步。如果一方面彌補(bǔ)自己的不足，一方面保持自己的長(zhǎng)處，自己的教學(xué)水平必會(huì)有所增長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何對(duì)自己的課堂進(jìn)行反思，并且虛心接受他人的意見(jiàn)，這使我收獲很多。
第五，給學(xué)生布置作業(yè)也是一項(xiàng)重要工作。首先，布置作業(yè)不能盲目，要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況和對(duì)知識(shí)的掌握程度選擇性做題。如果題目不經(jīng)選擇，一股腦布置給學(xué)生，無(wú)疑增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。而且有些毫無(wú)用處的題目可能會(huì)達(dá)到適得其反的效果，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生異議。其次，布置題目要有層次性，層層深入引出知識(shí)點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)天的作業(yè)一般來(lái)說(shuō)都是針對(duì)新知識(shí)點(diǎn)，要讓學(xué)生牢固掌握這些新知，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打而不是一下子深入。如果是復(fù)習(xí)課的作業(yè)，可以增加深度，拓寬思維。
其次，作業(yè)不只是學(xué)生的事情，同時(shí)也是老師的任務(wù)。老師應(yīng)該做到布置必收，有收必批，有錯(cuò)必究。如果布置了作業(yè)而不收起來(lái)批改，學(xué)生會(huì)偷懶不做，養(yǎng)成對(duì)待作業(yè)忽視的態(tài)度，不利于學(xué)習(xí)。同樣的，如果作業(yè)收起來(lái)而不批改，學(xué)生必然會(huì)感覺(jué)到老師對(duì)作業(yè)的不重視，造成學(xué)生對(duì)作業(yè)的懈怠。再進(jìn)一步，批改的作業(yè)一定要及時(shí)訂正，做到有錯(cuò)必糾，否則錯(cuò)誤永遠(yuǎn)難以改正。在批改作業(yè)的時(shí)候教師必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如果有錯(cuò)誤不指出來(lái)，一方面影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方面會(huì)降低了自己在學(xué)生眼里的威信。
總而言之，作業(yè)是教學(xué)反饋的一個(gè)重要組成部分，每個(gè)教師都必須對(duì)它認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我了解到現(xiàn)在作業(yè)布置的種類繁多，有筆頭、口頭或者實(shí)踐等多方面的形式，這既是對(duì)學(xué)生的鍛煉，也是對(duì)一個(gè)老師講評(píng)作業(yè)能力的考驗(yàn)。
最后，我們這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)重要的內(nèi)容就是班主任工作的實(shí)習(xí)。一個(gè)人管理班級(jí)里四五十個(gè)學(xué)生并不是一件容易的事情。一方面，在教學(xué)之余班主任要抽出許多時(shí)間來(lái)處理繁雜瑣事，比如學(xué)生早操，班干部安排還有中午吃飯等問(wèn)題。另一方面，我覺(jué)得比較棘手的是處理班級(jí)里學(xué)生的矛盾�，F(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)待這類學(xué)生應(yīng)該采取先批評(píng)再鼓勵(lì)安撫的方法。當(dāng)然，也可以先鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺(jué)自己平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，這次不應(yīng)該犯錯(cuò)�？傊霭嘀魅我度牒芏嘈难�，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。無(wú)論如何，做班主任都不是件容易的事情，我要學(xué)習(xí)的地方還很多。
以上所述就是我這階段的實(shí)習(xí)小結(jié)。短短兩個(gè)月過(guò)的很快，但我在這兩個(gè)月內(nèi)的收獲著實(shí)不少，我也更加熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。當(dāng)然，我還是有許多地方要學(xué)習(xí)提高，不斷摸索發(fā)展，希望在以后的教學(xué)道路上慢慢取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
11月影城實(shí)習(xí)工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在影城實(shí)習(xí)工作一月之久。從接到通知以來(lái)，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名門(mén)外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開(kāi)展自己的工作，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、運(yùn)管工作
運(yùn)管工作的強(qiáng)度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個(gè)廳的進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)時(shí)間再到廳內(nèi)的`指引、人員核對(duì)、巡廳、巡廳表的準(zhǔn)確填寫(xiě)和影片放映中的不定因素以及散場(chǎng)的指引都需要員工對(duì)時(shí)間的把握準(zhǔn)確無(wú)誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點(diǎn)自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進(jìn)行對(duì)比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等）在運(yùn)管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場(chǎng)處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法，經(jīng)驗(yàn)，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來(lái)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購(gòu)的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說(shuō)明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難，覺(jué)得很復(fù)雜，很繁瑣，其實(shí)，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。
3、賣(mài)品部
賣(mài)品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴(yán)格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷。嚴(yán)格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過(guò)程。在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照制作配方來(lái)調(diào)配。應(yīng)定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行回訪，及時(shí)反饋顧客的意見(jiàn)，針對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)�！氨谆ā笔俏覀兊膬�(yōu)勢(shì)，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過(guò)單一，顧客沒(méi)有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲(chǔ)存貨品時(shí)，應(yīng)符合倉(cāng)庫(kù)的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫(kù)房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天，初步了解了數(shù)字放映機(jī)和DSR數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機(jī)氙燈的使用。以及數(shù)字放映機(jī)對(duì)所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦�，領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門(mén)的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開(kāi)拓進(jìn)取。我在這一個(gè)月的時(shí)間里見(jiàn)證了我們員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。我為自己能在這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個(gè)月，我講在（什么部門(mén)進(jìn)行工作，我準(zhǔn)備怎么去完成我的工作）
孟靜蓉
20xx年12月2日
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