【熱門】頂崗實習總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的頂崗實習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
頂崗實習總結1
一、初始狀態(tài)
在剛來職教的時候,沒有給我安排課上,就讓我跟著導師黃老師,有什么事情就幫忙干干,雖然每天也可以做到不閑著,做一個不閑的人,但是我來這里的目的是教書學得教師的基本技能和上課,所以我我也就要求去聽課,聽課之后回來,老師就對我們的聽課記錄進行了全方位的指導。
開始的我的本子上記的東西不多,主要是老師講了多少東西,老師說什么我就記什么,后來的課我就開始記很多東西,包括老師講的知識,老師整體的思路我會在課后整理出來,學生們的整體上課狀態(tài),一堂課下來同學們的反應,每一個問題是由第幾排第幾列的學生回答的,他的思路是什么和老師本堂課講的知識點有什么異同我都會一筆一筆記下來。當然,那些記不下來的也就算了,聽了指導之后我才知道,我這頂多算一個人工錄課,和真正的聽課有很大距離。
二、提高過程
老師在看了我的記錄筆記之后,開始是很驚訝,我怎么記得這么詳細,但是又是那么的毫無章法,所以也很開心的笑著對我說,年輕就是年輕,聽課記錄都這么有意思。她開始說了,聽課呢,首先,需要記上上課的準確具體時間、地點也就是班級最好能把教室的編號都寫上、上課老師。對于這一點,我開始是不在意的,后來自己細細一想,這個還是很重要的,這個在我們的想《學生手冊》聽課記錄上面有顯示,明確之后,這個對以后的課堂評估有一個事實依據,這樣能把每一堂課都落實到個人老師,相當于責任到個人,而且對于師大以后的崗前培訓也是一個重要的依據,同時對自己來說,這也是一種回憶一種收獲吧。
其次,聽課需要記錄老師的課堂思路,這個思路需要自己整理出來,并不是簡單的老師講什么就記什么。對于這一點,開始的時候我會大致記一下老師上課都講了什么,由什么講到什么,這個我留意過,但是沒有老師說的那么細,在一堂課上,正常來講重點會在后面體現(xiàn),開始是導入,然后是復習,中間是重點難點,最后是一個課后作業(yè)。這一系列的東西都值得我們去聽去記,例如導入,課堂導入的方法有很多,我所聽到的課上,老師的導入一般是以上堂課的知識導入,從舊知識直接過渡到新知識,對于理科這種需要連貫性的學科來說,這種方法很實用,對于文科教學,老師一般會以故事,人物傳記,生活人物來導入,這樣導入會比較生動,比直接導入等能讓學生接受。
再次,聽課需要聽到老師提問的方式。對于提問,這個和初中小學時候不一樣,中小學教育一般放在一起說,但是高中和初中是有區(qū)別的,學生到了這個年齡階段他們的知識有了一定的系統(tǒng)性,不需要老師們直接用灌輸性的方法去講課,問問題也是一樣,問題的難易程度是不一樣的,不能太簡單也不能太困難,最好的問題是扣緊了課本知識而且還能很好的去啟發(fā)式教學,就是在問問題的時候去啟發(fā)學生自主學習。這一點很重要,但是我自己就很不明白,可能是自己一直以來上課的方式都是灌輸性的,導致我在聽課的時候會忽略在聽課的時候真的能聽清楚,聽明白老師問問題的時機和內容以及這些問題。
最后,老師留的作業(yè)。對于留作業(yè),不是隨意留的,這個作業(yè)需要對整堂課有一個回顧的作用,同時呢對于學生課堂以外的自主學習是有幫助的。在學校的微格教學訓練中,我們對于這個部分的訓練是最不好的,記得當時我們留作業(yè)就是課后復習題,當時我們覺得課后習題是最符合這堂課的,對于課堂教學的總結在課后習題上總結的是最好的,但是我在聽課之后會問老師,老師們也這么說,如果一節(jié)講完了會留資料書上的作業(yè),但是沒有上完,自己會出題目去讓大家做大家改,這也就是說留課本上的練習題在有的時候是不可取的,應該自己把握自己的課堂,根據進度自己出題,做到更好訓練以及對于課本知識的掌握。
三、感悟分享
總之,聽課是一門很高深的學問,沒有我們想的那么簡單,好好聽課把經驗留到上課時間,這樣我們的定崗任務才會更好的完成。
頂崗實習總結2
光陰似箭,歲月如梭。一晃4個月的實習生活就要過去了,在最近幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實習的學校是XX縣XX初級中學,聽同學介紹,這是一所非常不錯的學校,由于近幾年五校合并,學校的規(guī)模擴大了不少,其實這些對我來說都不太重要,我最關心的還是學生。我不怕苦與累,但真的擔心學生會不聽話。因為有個老師曾經告訴過我,有的學校學生特別不好管,光讓學生安靜下來就得十幾分鐘。所以來到這里后真的很害怕,害怕學生不聽話;害怕自己管不住學生;害怕他們的成績不理想。后來證明,這些擔心都不是多余的。向校長報道的第一天就得到了驗證。
當校長告訴我去接九年級的兩個班時,我一度認為自己聽錯了,他們還有幾個月就中考了,學校怎么放心把他們交給我這個零經驗的老師呢?一再確認后,才知道這是真的,確實是九年級的學生,而且還是兩個班。瞬間感覺壓力好大。
跟著指導老師聽了幾節(jié)課后,我就接手這兩個班了。懷著滿腔熱情的我想把畢生所學都教給他們,但是很意外,大部分學生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理,告訴他們學習的重要性、競爭的殘酷性以及時間的珍貴。但這些好像都沒什么作用,我覺得應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢,畢竟我和他們差不了幾歲,和他們打成一片應該不難。所以我課下找他們多溝通,多談話,多了解。不久之后,大家就無話不談了。有的學生說:“老師,你是唯一一個沒有放棄我們的老師!边有的學生說:“老師,我的數學從六年級的時候就落下了,補不回來了!边有的學生說:“自從初一被分到基礎班后,大家都不學習了!蔽覇査麄儺厴I(yè)后去干什么。他們說:“老師,你別擔心我們,現(xiàn)在提高班的學生都是以后給我們打工的人!庇行┠懘蟮膶W生直接說:“老師,你考了一本的大學,英語四級也過了,不還只是當個老師嗎?”經過長時間的協(xié)商后,我和這些學生達成了協(xié)議。我上課時,絕對不能打鬧,不能影響別人聽課。課下我不會留太多作業(yè),只要把我的任務完成,我會不同程度的獎勵大家。事實證明,這個措施還可行。后來別的老師問他們:“為什么那個實習老師上課時,你們那么安靜?”學生們都說:“因為那個老師太小了,我們不忍心欺負她!蔽衣牭胶筮是很開心,但好景不長,校長馬上就找我了。
校長安排我馬上去七年級教課,帶一個基礎班和一個提高班。這對我來說簡直是個晴空霹靂,因為剛剛和他們混熟,沒想到又要去適應一個新環(huán)境,而且據說七年級的提高班很厲害,很害怕自己會耽誤他們。但是沒辦法,七年級少一位數學老師,我收拾好東西就過去了。一開始,不管是提高班還是基礎班,他們都非常聽話,作業(yè)完成地也相當好。但好景不長,基礎班的學生又蠢蠢欲動了,我聽老師們的建議,一直拿個棍子嚇唬他們。紀律倒還可以,畢竟他們比較小,管起來比九年級的容易許多。在提高班,除了個別學生,同學們都很努力,但不久之后我就發(fā)現(xiàn),這個班里的成績落差非常大。有的學生成績在全校數一數二,上課時就不認真聽講,總跟身邊的學生說話。如果我提高講課速度,又有一部分學生跟不上。我跟那幾個學生談過幾次,但都沒什么效果。后來只要我看到他們說話,就會讓他們來給大家講課。沒想到幾節(jié)課下來,他們都不說話了。課下他們說:“老師,其實卷子上的題大都會做,但是在講臺上總講不出來!蔽医璐私逃涸S多問題不是只有一種解法,不管你多聰明,都要積極聽取大家的意見,這樣才能進步。他點頭答應并保證今后不在課上說話。看著他們一天天進步,我真的很有收獲。
經過這幾個月的實習,我真的收獲很多,也發(fā)現(xiàn)很多問題:
首先,許多學生面對一些“仁慈”一點的老師,都會在他的課上相對放松。尤其面對我們實習生,一些學生會抱著無所謂的態(tài)度。一方面,大多數實習生不想對他們太過嚴厲;另一方面,我們教學生的時間不是很長,學生們也就少了很多擔心;诜N種原因,學生們會有些松懈,但如果我們不及時制止這些現(xiàn)象,很可能就會影響他們的學習成績以及他們的日常生活。作為一名老師,當然希望每一位學生都能快樂學習,但如果因為自己對他們太過和善而影響他們的學習,那我必須嚴肅對待,用一些特殊的方法,讓學生自己發(fā)現(xiàn)錯誤,改正錯誤。做一名有德有智的好學生。
然后,由于學習壓力大或者學習任務重的原因,很多學生不愿意學習,甚至厭惡了學習。這時候我們一定不能就此放棄,而應想方設法地幫助學生找到奮斗的目標。幫助他們找到學習的快樂,重拾自信的風帆。
最后,面對特殊學生要特別對待,當談話起不了作用的時候,要另辟蹊徑,讓他們自己認識到錯誤,從而改正錯誤。
總之,作為教師要像愛護自己的親人一樣熱愛學生。在日常教學工作中,深入學生,與他們談心,做他們的知心朋友,細心觀察每一個學生。當學生在生活上遇到困難,向他們伸出援助的手;學習中失去信心時,幫助他們樹立學習的信心,以增強他們的自信心。當學生沐浴到你的愛心時,他們就會克服困難,學會堅強,揚起理想的風帆,努力拼搏。
頂崗實習總結3
運用所學的專業(yè)知識理論與實際的生產理論結合起來,把他們融會貫通,并總結提高。
實習單位及崗位介紹
河北津西鋼鐵股份有限公司始建于1986年10月。2004年3月2日,控股津西97%股權的中國東方集團控股有限公司在香港聯(lián)交所上市,使津西成為全國首家在海外上市的民營鋼鐵企業(yè)。2006年,投資24億元的大H型鋼工程順利投產、達產,使公司一舉成為全國三大H型鋼生產基地之一。2007年11月7日,全球最大鋼鐵生產商安賽樂米塔爾購入中國東方集團28%股權,成為中國東方第二大股東,使津西跨入國際鋼鐵強企行列。 2008年9月,年產120萬噸中小H型鋼生產線全線投產,使公司一舉成為品種最多、規(guī)格最全的全國最大H型鋼生產基地。公司現(xiàn)擁有員工10000人,總資產130億元,年產鋼鐵材各600萬噸,發(fā)電3.25億KW/h,2008年可實現(xiàn)銷售收入210億元、利稅40億元。加強質量管理,注重品牌建設。公司靠產品謀發(fā)展,以質量求生存,相繼順利通過ISO9001-2000質量認證和歐標EC認證。主打產品H型鋼成功用于奧運鳥巢、中央電視臺新址等國家重點工程領域,出口到日本、韓國等18個國家和地區(qū),先后榮獲“中國H型鋼市場品質信譽第一品牌”、“中國H型鋼市場用戶滿意首選品牌”等榮譽稱號。堅持科學發(fā)展,加強節(jié)能減排。公司強化封閉循環(huán)利用體系建設,延伸廢棄物循環(huán)利用產業(yè)鏈,做到環(huán)環(huán)相扣、合理配套、綜合利用。加強蒸氣回收,利用蒸氣發(fā)電。強化鋼渣、紅泥、除塵灰等固體廢物循環(huán)利用,建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。創(chuàng)新企業(yè)文化,以文化力提升企業(yè)競爭力。多年來,公司大力倡導和踐行“四為”和諧文化,積極履行社會責任,相繼捐資4000萬元支持教育、扶貧、救災等社會公益事業(yè)!笆晃濉逼陂g,為了實現(xiàn)“創(chuàng)建科學發(fā)展示范企業(yè),生產能力達到1000萬噸以上,成為世界一流、全國最大H型鋼生產基地”三大目標,公司將堅持科學發(fā)展,加強節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經濟,進一步淘汰落后設備,調整產品結構,強化企業(yè)管理,推進企業(yè)文化建設,將津西建設成為環(huán)境優(yōu)美、裝備先進、技術一流、產品精優(yōu)、效益最佳的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。
有生于無——津西的文化觀
津西企業(yè)文化津西企業(yè)精神、工作作風詮釋
人人是人才,賽馬不相馬——津西的人才觀
人人是人才賽馬不相馬授權與監(jiān)督相結合
先謀勢,后謀利——津西的戰(zhàn)略觀
津西的管理用數字說話模棱兩可的匯報、說明和研究都是廢話,是無效工作。津西的學習干中學我要學。三人行,必有我?guī)。以自學為主,在實踐中學習。津西本身就是一個大學堂,加上必要的培訓指導、引導。比、學、趕、幫,拿來主義,學習先進,推廣先進,投入產出比最高。津西的方法論群策群力比較全球最好的企業(yè),一項一項比較,尋找問題,尋找差距,主次分清,解決問題,改善提高。其核心是不斷地尋找差距,改進提高,最關鍵的是執(zhí)行和有效改變。津西的模式合適就是最好的發(fā)展專業(yè)化,生產規(guī)模化,管理制度化,市場全球化,企業(yè)集團化,經營集約化,手段現(xiàn)代化,工作精細化,文化人性化。津西的作風我要干光明正大,謙虛謹慎,不驕不躁,務實進取,簡單有效,雷厲風行,堅忍不拔,對工作有火一般的熱誠。津西的吉祥物大象 喻意:對顧客溫柔可親;對工作務實穩(wěn)健,雷厲風行;對敵人兇猛勇敢。具有鋼鐵般意志的市場強者。用科學的方法和先進的管理思想,全面提升津西管理水平。
發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段吃“休克魚”三個方向的轉移東方亮了再亮西方先有市場,再建工廠企業(yè)生存的土壤是用戶——津西的服務觀。
先賣信譽后賣產品浮船法只有淡季的思想,沒有淡季的市場市場不變的法則是永遠在變創(chuàng)造感動用戶永遠是對的市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題緊盯市場創(chuàng)美譽絕不對市場說“不”用戶的抱怨是最好的禮物您的滿意就是我們的工作標準對內“一票到底”,對外“一站到位”核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力走出去、走進去、走上去——國際化的津西。
公司在2003年全國大型工業(yè)企業(yè)排序中名列第242位。在2006全國500強企業(yè)排序中名列第168位,其中:資產利潤率名列第3位,營業(yè)收入利潤率名列第5位,營業(yè)收入增長率名列第22位,人均利潤名列第25位,利潤名列第44位,資產增長率名列第55位,資本積累率名列第60位,資本保值增值率名列第60位。企業(yè)還曾榮獲河北省十大鋼鐵企業(yè)、河北省百強工業(yè)企業(yè)、河北省明星企業(yè)、河北省企業(yè)改革先進單位、河北省產品質量信得過單位、省級文明單位和省“五一”勞動獎狀、全國500家最佳經濟效益工業(yè)企業(yè)、中國企業(yè)信譽AAA級單位、2004年度中國“最具成長性企業(yè)”等榮譽稱號。
實習安排
首先是進行崗前三級培訓,包括廠級安全教育、部級安全教育、班級教育。
其次是一周的時間觀察生產,包括現(xiàn)場5S、生產流程、熟悉所用零配件。
最后是下線進行生產,分配工位
實習內容及過程
第一天,我們就學習了一些津西的企業(yè)文化,:
然后兩天就是三級安全教育了,其中最重要的是勞保用品的穿戴了。
實習總結及體會
在一個月的實習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒有發(fā)獲得到的知識和道理。讓我真正感受到了理論與實踐之間的距離,體會到了理論聯(lián)系實際的真諦。實習中所見所聞讓我倍感自己的知識面很窄很有限,需要更多的實踐鍛煉。通過實習,培養(yǎng)了我觀察問題和解決實際問題的能力;,我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個實習生的本職工作,認真完成師傅交給我的任務,虛心向其他員工學習先進的工作經驗,并注意不斷閱讀專業(yè)實習理論和實踐的書籍,以充實自己。
這段時間以來,從不敢面對生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:走的更多我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉換,這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一個月的學習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,所以在學習生活除外,我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學習的經驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。一年年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。 因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設,貢獻自己的力量。
以上是我一個月來的簡單總結,在今后的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。
頂崗實習總結4
時光如梭!六個月的頂崗實習快結束了,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。剛開始去公司實習的時候,我的心里充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,當我們來到實習點面對簡陋的生活環(huán)境時,很多人后悔為什么當初選擇了這里,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我能接受的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志。我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。
我的工作場所是一個很大的注塑車間,一臺臺注塑機不停的運轉著,而我的工作卻不是和這些注塑機打交道。我在這里的職位是品管,是負責對一個組織的系統(tǒng)與生產現(xiàn)場等各個部門的運作進行監(jiān)控﹑監(jiān)督﹑抽查﹑抽檢及有效性的稽核確認與持續(xù)改善以預防為主從而使品質不斷提升,使客戶和老板滿意。
當我跨入注塑車間的時候,我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近,大型的注塑機臺不斷吐出產品,機械手臂伸展自如,也許,這些后來才知道被稱為素材的產品就這樣生產出來了,這個過程,稱為注塑,原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產品。在這個過程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產品在剛打素材的時候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費原材料,又浪費人力,所以,要求工程在轉生產時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續(xù)上會省好多資源,有形的和無形的。進料的質量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點就足使產品報廢,所以加強對進料的檢驗是對整個生產前段的負責。
我們公司產品的不良率實在太高了,每天都要報廢很多產品,其實這并不是公司的技術含量不行,而是管理實在太差勁了,這就是人的觀念不同吧。作為模具專業(yè)的學生,我清楚很多因素都能造成產品的不良。比如:作業(yè)員﹑材料﹑機器﹑環(huán)境還有管理。所以我要是想把質量管控好,就必須從這些方面入手就?涩F(xiàn)實不像你想的那樣,其中有太多的波折。在我們公司里制造部和品管部很明顯是對立的,制造要的是產量,而我們要的是質量,我們之間上演著小偷和警察的斗爭。就這一點我清楚的認識的公司的效益不會有多大提升的,觀念和目的都不一樣怎么能有好的成績呢。這就是公司的管理存在很大問題,只靠我們這些“警察”那是遠遠不夠的。
為了更好的管理好品質,我還利用空閑的時間對注塑機成型進行了一些學習,虛心的向技術人員請教,畢竟我學的專業(yè)是模具吧,況且這樣自己就能分析產品不良的原因。我的行為得到了部門的認可和倡導,現(xiàn)在我們的品質管控又上了一個臺階,更加專業(yè)化。
六個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對品管和模具這倆門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個企業(yè)而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業(yè)經營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經過這幾個月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向他人學習,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
7、致謝
之所以能學到課內無法獲得的知識,能夠順利的完成這次的實習工作,都要感謝貴老師給我這次實習的機會,以及在校期間的耐心教導,感謝之至。
頂崗實習總結5
(一)實習目的
不知不覺間,到xx農業(yè)銀行xx市分行實習已經半個月了,在這段時間里,公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為xx農業(yè)銀行xx市分行的一份子,在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質。
而且,我工作的崗位是電子產品部,在這里實習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程,在實習過程中,我每天都會接觸到單位里的各位領導同事,在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。
總的來說,我的最終實習目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎。
(二)實習時間
實習時間段:xx
(三)實習公司介紹
xx農業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,xx四大銀行之一。最初成立于x年(辛卯年),是新xx成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是xx金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數年來,xx農行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行x強”中排名前x位,穆迪信用評級為a1。XX年,xx農行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在XX年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
xx農業(yè)銀行的前身最早可追溯至xx年成立的農業(yè)合作銀行。x世紀x年代末以來,x農業(yè)銀行相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。xx年x農業(yè)發(fā)展銀行分設,x年農村信用社與xx農業(yè)銀行脫離行政隸屬關系,xx農業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。XX年x月x日,xx農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;XX年x月xx農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng)造了截止XX年全球資本市場最大規(guī)模的ipo,募集資金達x億美金;這標志著農業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期;也標志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。
xx農業(yè)銀行股份有限公司xx省分行(簡稱農行xx分行)是xx農業(yè)銀行在xx省設立的一級分行。從x年恢復分建以來,經過全行上下的努力,實現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉軌。截至XX年x月底,全省農行擁有x個機構,其中:x個一級分行,x個省分行營業(yè)部和x個二級分行,x個一級支行,x個二級支行,x個分理處(儲蓄所),x個培訓學校,營業(yè)機構遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),成為全省唯一的縣縣有網點的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員x人,其中大學以上學歷x人,占全部職工總數的x%;共有專業(yè)技術人員x名。而xx農業(yè)銀行xx市分行是xx省農業(yè)銀行x個下屬分行中的一個。
(四)實習內容
在此次實習中,我在xx農業(yè)銀行xx市分行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程。
(五)實習收獲
嚴格意義上來說,這是我人生當中的第一次實習,在最初接觸到如此正式的一份工作的時候,我的心情還是十分忐忑的,生怕自己的一個不小心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失,但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導,我變得不再懼怕工作。當實習結束之后,我再回過頭看著自己的勞動成果,真的是非常開心、非常欣慰,而且通過這次實習我也對自己更有信心,我相信自己能駕馭更多的工作。同時,我也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
頂崗實習總結6
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
一、實習目的:
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。
二、實習內容及過程
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。畢業(yè)頂崗實習總結
2。實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3。實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會:
在摸索中,為期一個月的頂崗實習結束了。實習報告網帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作?傊,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業(yè)的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現(xiàn)實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙會計從業(yè)資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業(yè)成績,僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。實習報告網我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著!泵總人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實習總結7
時間如流水轉瞬即逝,三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真是令人難忘,雖然有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內心又是那么地不舍,在公司實習的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。
不知道頂崗的生活會是怎樣,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿還是不如不曾經歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心,但我相信應該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境,有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來,作為一名實習技術員,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是技術員,平時在工作除了補充專業(yè)知識還要自學其他工程軟件的使用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦
由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天基本就是坐在辦公室學習資料,顯得枯燥乏味。但是也懈怠不得,說不定馬上就有一個工程,師傅會帶著你一起完成那時就得看平日的功夫了,打好下手也是大功一件啊。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,F(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。技術人員尤其是電氣技術人員,工作半點馬虎不得
(1)每天我都認真做好各項工作記錄,和第二天的工作計劃
。2)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助師傅保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
1、日常工具的及時整理,個歸個類,保證下一步工作的順利進行
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
三、實習所學知識:
1、對學校知識的進一步完善
2、學習實踐中的基本的知識,個人電腦的簡單維護,編程軟件的基本操作,自動化系統(tǒng)的三層網絡的構建平臺
3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對電氣技術這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。
如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。電氣技術人員對我來說是公司給我的一次機會,通過刻苦的實踐,我的經驗在積累,技術在提高,想著自己的目標前進。
頂崗實習總結8
首先實習對于我來說是很陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習,這是第一次實習,他將全面檢驗我各方面的能力:學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的九禮拜實習生活結束了,在這九禮拜離我還是有不少的收獲。
經過九周的實習學習,使我們更多的掌握了關于建筑方面的理論知識,而理論與實踐是緊密相聯(lián)系的,這次的實習讓我很好的了解到實際操作能力,將理論知識全面的融會于工作實踐,我更好的在實際作中得到了鍛煉。3月27來到了位于戶縣新石油大學校區(qū)西安市第二建筑工程公司項目部,開始了我的實習生活。
工程簡介:該工程是石油大學新校區(qū)道路B標段的工程。我所在的工程是AK1+220~BK2760道路的管網工程包括熱水、電力、電纜、給水、排水以及人行道。
一、測量放線
在工程開工前,建筑物位臵的確定也是很重要的,在從事測量的工作中,我了解到為確定建筑物的位臵首先應根據規(guī)劃院給定的建筑物坐標點及坐標線、建筑紅線進行定位測量,確定它的位臵。
主要應注意以下幾點:
(1)以外軸線作為基本縱橫線,以絕對標高作為±0。00標高,分別將基本軸線標高引到臨近建筑物上。
(2)建筑物的垂直測量。 A:建立輔助軸線控制網。
B:建立施工線控制網,根據輔助軸線控制網畫定墻邊線、柱邊線等施工線。
(3)建筑物水平標高測量。
建筑物的高程控制。采用分層傳遞法,根據±0。00標高線,將建筑物的標高引至一層柱的豎向鋼筋面上,并以此層向上傳遞測量。
基礎工程:
基礎工程是每個建筑最為關鍵的部分,它直接影響工程的質量是否合格。而且基礎部分的技術含量也很高。本工程基礎部分包括了土方開挖、排水、筏板基礎施工、底板混凝土。
二、混凝土工程
(一)、模板設計 施工準備
1.模板安裝前的基本工作:
1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝位臵。
3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位臵正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
5)模板應圖刷脫模劑。
(二)、混凝土工程
混凝土質量的好壞,既對結構物的安全,也對結構物的造價有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。
一.作業(yè)準備:
澆筑前應對模板內的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈,并經檢查鋼筋的水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時應澆水使模板濕潤,柱子模板的清掃口高水平在清除雜物后再封二。
混凝土現(xiàn)場攪拌:
自拌砼用于防止商品砼暫時供應不上的應急措施和零星砼的現(xiàn)場拌制,原材料和配合比應與商品砼的保持一致。
1根據配合比確定的每盤(槽)各種材料用量及車輛重量,分別固定好水泥、砂、石各個磅稱標準。骨料含水率應經常測定,及時調整配合比用水量,確保加水量準確。要過稱。
2裝料順序:一般先裝石子,再裝水泥,最后裝砂子,如需加摻合料時,應與水泥一并加入。如需摻外加劑(減水劑、早強劑等)時,粉狀應根據每盤加入量預加工裝入小包裝袋內(塑料袋為宜),用時與粗細骨料同時加入;液狀應按每盤用量與水同時加入攪拌機攪拌。
3攪拌時間:混凝土攪拌的最短時間根據施工規(guī)范要求確定摻有外加劑時,攪拌時間應適當延長。
4混凝土開始攪拌時,由施工單位主管技術部門、工長組織有關人員對出盤混凝土的.坍落度、和易性等進行鑒定,檢查是否符合配合比通知單要求,經調整后再進行攪拌。
混凝土早期養(yǎng)護
實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā),保溫應達到下述要求:
1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。 2)防止混凝土超冷,應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使
用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
(三)、混凝土的養(yǎng)護
混凝土早期養(yǎng)護,要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達到兩個方面的效果:一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。另一方面使水泥水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。
頂崗實習總結9
時間真的過得很快,轉眼手術室的實習也將完畢,這也意味著我們的實習生活也畫上了圓滿的句號! 對于這個很特殊的科室,第一次走進腦子里一片空白,一切都那么新鮮好奇,一切都那么興奮又恐懼。剛踏進手術室護士長就嚴格要求我們更換鞋子工作服,戴好手術帽和口罩,我的第一反應就是手術室的無菌觀念很強。之后護士長帶我們熟悉了手術室的環(huán)境及工作流程,學習各項規(guī)章制度,由帶教老師培訓我們的無菌操作技術,讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程! 培訓一天過后就跟著老師開始工作,剛開始由老師帶著一起,教我們如何接送病人,如何查看病歷,如何打印醫(yī)囑,如何上手術臺,如何鋪無菌盤和穿脫隔離衣,如何與醫(yī)生進行配合等等。隨后我就獨自一人開始上臺,記得第一次自己獨自上臺時有些緊張,有些朦,經過這次,以后的手術我都不那么緊張了。對于血肉模糊的手術臺我也產生了抗體。 手術室的這一個月里我也看了和參與很多例手術,如腹腔境、剖宮產、、開顱手術、骨科胸科手術、急診手術等等。在這個過程中,我看到了術前、術中、術后器械護士、巡回護士、手術醫(yī)生和麻醉醫(yī)生的密切配合和他們的團隊合作精神。這讓我堅定了一個目標,好好努力,希望有一天我也能成為手術室的一員,能在手術臺上挽救病人的生命! 真的很幸運來到了手術室,讓我學到很多很多,讓我的無菌觀念得以增強,讓我的無菌技術更加規(guī)范。 最后謝謝各位老師對我們的關心和培養(yǎng),謝謝老師給我們鍛煉的機會,相信在今后的工作中我們會更加努力!
頂崗實習總結10
20xx年xx月xx日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。
教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何去關心學生,最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法,養(yǎng)成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎,學習方法和學習習慣。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優(yōu)秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此,我們強調,國家全面發(fā)展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應當注重學生德智體的全面發(fā)展,重視學生心理素質和身體素質的培養(yǎng),重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。
頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的老師們對我們關心有加,他們知道我們遠道而來,并且不適應這里的生活,他們經常會把他們這里的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子。
以上是我的實習工作總結,這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實習總結11
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習,我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以后的工作奠定基礎的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經驗,在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,同時讓自己學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
xx
四、實習單位和崗位
xx商貿有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述:
來到xx商貿有限公司這個單位實習,是我自己去投簡歷并經過面試而得到這個實習機會的。xx這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后,積累了經驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務,我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務,解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當一名售后客服,主要的工作的處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑,為其提供相應的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態(tài)要放好,因為有時候客戶會發(fā)脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小xx店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當的不容易。從20xx年開始經營,到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大,一共分為兩個部門:客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,是一種相對獨立的模式,并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因為一個不留神,就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,嚴重的可能還會導致維權處理。因此,我在我的崗位實習中,是非常謹慎和小心的。生怕粗心,弄錯事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,于是在實習中,只有不斷的學習,不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳,才有生存的地方。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
實習中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規(guī)則,和同事之間,上級,老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司,但是我們同事之間的關系都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
頂崗實習總結12
經驗都是需要積累的,教學經驗的積累不是一蹴而就的過程,而實習正是我積累教學經驗的好機會。
作為實習生我沒有面對學生上課的經驗,但凡事總有第一次,記得我上完第一次課,指導老師給我指出了一些問題,都是我原來沒有注意到的,比如對課堂情景教學的方式,根據學生的身心需要、與學生提出有價值意義的問題進行教學,上課時的激情等,這些問題都是我需要改進的。
現(xiàn)在已臨近期末考試了,20xx年12月20號下午,我們語文實習老師與指導老師進行了開會,會議的內容:如何輔導學生期末考試。大家都分享了自己的復習方法,指導老師也一一提出我們需要在哪些方面的問題,例如課文的重點詞語,句段,每個單元語文園地的內容,以及教他們解題的方法,尤其是如何轉化作文。我們進行長達兩個鐘頭的會議!叭サ谋M管去了,來的盡管來著;去來的中間,又怎樣地匆匆呢?”
回想朱自清先生的《匆匆》,我現(xiàn)在有了深刻的體會。
時光總是匆匆的流逝,“燕子去了,有再來的時候;楊柳枯了,有再青的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,聰明的,你告訴我,我們的日子為什么一去不復返呢?——是有人偷了他們罷:那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷:現(xiàn)在又到了哪里呢?”
你知道的,我知道的:人應該在有限的時間里創(chuàng)造無限的潛能,勇敢的飛向心里的夢想。
在xx小學,我與老師們一起工作,一起住校,一起生活。在辦公室里,每一天都有新鮮的話題,我們一起討論學生的學習情況(優(yōu)等生、中等生、后進生)有的學生成績優(yōu)良,但是在性格、生活方面存在問題;有的學生成績總是提不上來,喜歡做小動作,遲到,不按時交作業(yè);有的學生愛打架,欺負同學,“惹是生非”,……而作為老師的我們該怎樣解決這些問題,采取哪些合適的方法來幫助他們。在處理這些問題當中,我看到了老師們都是有針對性的進行教育學生。
在處理學生問題中,我覺得xx小學的一位老師處理最好。一發(fā)現(xiàn)學生存在不良的行為,總能找到合適的方法來解決問題,并且能讓學生知錯能改,心服口服。她是六年級的班主任、xx小學的主任,小學語文高級教師。我真的很佩服這位老師,果然是名不虛傳!在工作上嚴肅認真,在備課中求真務實,在上課時采取多媒體教學,能開闊學生的視野。在閑暇的時候,蒙老師也給我了指導,作為“預備教師”的我該在哪下工夫,該具備什么樣的知識,我在上課哪方面不夠好,她也一一的指導。我深深體會到:作為一位老師,要有淵博的知識,才能算得上真正意義上老師。
12月已經進入期末考試了,xx小學已在緊張的進行教學:上課、測驗、復習。雖然現(xiàn)在已經在提倡素質教育,分數已不是唯一衡量學生的標準,但還是要通過分數來檢驗學生掌握知識的能力。自然而然,考試的分數是學校、教師、學生關心的結果。相信,在這個時候,每一個學校都在安排復習備考。
時間如流水轉瞬即逝,3個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去;厥啄切┡c學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過快樂與疲憊,有過彷徨與失落,當我要離開他們的時候內心又是那么的不舍,在xx實習的這3個月將會成為我人生中最有收獲的歲月及快樂的成長!
頂崗實習總結13
“實習”這個詞對我們大學生來說并不陌生。從進入大學的那一刻起,我們就知道實習是我們最終要面對的事情。所以,我很早就做了這個準備,F(xiàn)在進入實習后,有了提前的準備,實習生活也沒有那么尷尬,更多的是對自己和未來的期待。實習對于每一個大學生來說都是一件很重要的事情,因為這是我們第一次涉足自己的職業(yè),也是我們第一次真正接觸和了解社會。所以在此之前,我下定決心,想實現(xiàn)自己專業(yè)的理想和目標。雖然這次實習快結束了,但還是想給自己做個工作總結,總結一下這幾個月的得失。
第一,從經驗中學習,從經驗中學習
作為一個行業(yè)中的新人,我們首先要做的就是清楚自己的現(xiàn)狀,看清自己的能力。明確自己進步的方向,從而找到進步的方法。這才是實習的開端。剛剛步入社會我們什么都不懂,雖然學過幾年專業(yè)知識,但是進入社會之后,我只能把自己清為零,從最基層開始做起。從零開始雖然會很難,但是我能夠堅定自己的內心,在困難的狀態(tài)中前行,保持一顆好學之心,從同事身上進行學習,在學習中懂得借鑒,也要懂得在借鑒中學會學習。這一點非常的重要,這幾個月的實習中,我也以這條為標準,向上奮斗。
二、一個良好的狀態(tài)是工作良好的開端
無論我們做什么,都需要一個好的狀態(tài),更是需要一個好的態(tài)度。我們進入社會實習,雖說還沒有真正的踏入社會之中,但是我們應該看清自己了,如果在工作上還像平時在學校里吊兒郎,那么我們可能會迎來更大的磨難。只有重視這份工作,將自己融入進去,我們才能夠更加輕松的走下去。在我的日常工作中,我一直覺得一個好的狀態(tài)使工作效率高低的衡量標準。好的狀態(tài)也注定將我們引向一個更好的結果。所以,一個好的開端是一個好結果的開始,我會繼續(xù)保持這份心態(tài),繼續(xù)努力。
三、謹記標準,砥礪前行
無論做什么事情,我們都少不了對自己的一份勉勵和標準,而任何一個人活在這個世界上,也是需要標準的,沒有標準的人算不上是一個合格的好人,沒有標準的員工更是算不上一個合格的員工。因此標準這兩個字對于我們來說很有重量,我也希望我可以在今后的工作上繼續(xù)保持自己的標準,勇敢的堅持下去,保持原則的走下去。不忘初衷,嚴謹守則,未來便可期。
頂崗實習總結14
通過對自身興趣愛好的分析以及與家人商量同意,我選擇了汽車服務行業(yè)。我實習的單位是xx汽車維修服務部,工作崗位是銷售服務顧問。這是一個對于我來說幾近陌生的行業(yè),對于雖然我平時很喜歡車,喜歡看汽車雜志,也喜歡在網上瀏覽關于汽車的信息,但這些跟實際工作幾乎毫無關聯(lián),我了解的不過只是一些虛的東西,來到公司以后,一切都需要學習、了解與適應。
這一個月主要是培訓以及日常工作的熟悉,一個為期5天的崗前培訓很快就結束,我并沒從中實質性地了解這份工作,對這工作的業(yè)務范圍以及如何進展并不熟悉,每天打掃完接待廳衛(wèi)生就開始閑著沒事干,有客戶來了也不敢去接待,害怕自己因業(yè)務不熟悉,客戶一問三不知而影響公司形象,只能看同事去接待,一股強烈的想要轉行的沖動在滋生,但我不能就此放放棄,做哪一行不需要由不熟悉到熟悉的過程轉變,況且這還是我比較喜歡的行業(yè),當初不選擇自己專業(yè)相關的工作,也不過是為了成全自己的興趣愛好。于是慢慢的,我開始放平自己的心態(tài),開始虛心的向同事請教,幸運的是這里的同事很熱心很友好,雖然我對這份的工作極不熟悉,但是只要有不懂的問到他們,他們都會耐心的給我講解。
有一次一個客戶拿著駕駛證讓我?guī)兔Σ樵冞`規(guī)記錄,但是由于培訓的時候沒有提到這一塊,我不懂得如何查詢,我只能叫同事幫忙。事后我主動向同事請教了,原來公司電腦上有默認快捷網頁,直接點擊查詢就可以了。雖然這項工作只是為了客戶方便,沒有給公司帶任何利潤,但是我們仍然需要把它做好來,讓客戶的需求得以滿足,給客戶留下一個好的印象,也有利于以后的長期合作。
也許這個月我還沒有進入一個良好的工作狀態(tài),但是我的虛心向學,以及良好的心態(tài)給同事留下一個好的印象,他們也愿意教導我。希望今后我們會相處得更好更融洽。
頂崗實習總結15
一、實習概況
1實習單位和實習時間
我這次實習的單位是xx中國國際旅行社,實習時間為xx年7月17日至xx年10月23日。
2實習單位概況
中國國際旅行社總社集團,簡稱國旅總社,英文名稱xxxx,縮寫CITS。
九十年代以來,國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展,開始對其他領域投資,多角化經營,擴大企業(yè)規(guī)模,先后投資xx銀行、xx航空、xx人壽保險、xx國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人,控股國旅聯(lián)合股份有限公司,這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來,國旅總社經營業(yè)績優(yōu)秀,自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排名評比以來,國旅總社主要經營指標始終位于榜首,蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“企業(yè)獎”、“旅行社創(chuàng)匯獎”、“旅行社外聯(lián)人數獎”等獎項。我所實習的單位xx中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
3實習內容工作內容
這次實習我非常榮幸來到xx中國國際旅行社展開我的實習工作,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開始是先跟著老導游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如xx一日游以及xx至xx三天游等團隊的導游工作。
一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,例如較遠的xx和xx三角洲等地區(qū)的旅游團,全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結了一些經驗,這些工作經驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習主要收獲和體會
1實習收獲
實習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
。1)、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
(2)、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的。旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯(lián)系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務性行業(yè)。
。3)、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
2實習體會
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了WTO,進一步與國際接軌,社會在進步,經濟在發(fā)展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如日語和韓語等一些小語種,這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話并不標準,帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學習,學到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己。等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質培養(yǎng)是非常重要的,在這次實習中我就看到了一些素質低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系,建立好人際網絡,這樣才有利于你今后的工作,機會是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
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