在高新區(qū)實習的總結(jié)
一、實習單位及崗位介紹
1.1實習單位簡介
xxx有限公司是新加坡無為科技有限公司的子公司，由新加坡留學歸國人員組成的經(jīng)營團隊，立足于自動化科技的前言，致力于為大中小型制造業(yè)提供全套的自動化工藝解決方案，我們專業(yè)設(shè)計制造點膠、封膠、印膠、噴膠、涂膠設(shè)備及自動噴涂機和自動光學檢驗機；提供多軸侍服控制的機械手和機器人，我們集成全球頂尖的自動化系統(tǒng)和元件，提供高速、精密的自動化設(shè)備，服務(wù)于手機、汽車零部件、醫(yī)療器材、電子器件、光纖通信設(shè)備等制造業(yè)。在點膠工藝中應(yīng)用合適的點膠技術(shù)，意味著能夠降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率，保持穩(wěn)定的質(zhì)量水準，和擁有高效的生產(chǎn)環(huán)境。特盈點膠設(shè)備能實現(xiàn)所有類型的流體膠(比如瞬干膠，光固化膠，環(huán)氧樹脂，溶劑，油脂，密封劑，厭氧膠，焊錫膏或銅膏)等精確、均勻的點膠效果。特盈點膠設(shè)備可以幫您在粘接、密封、填充等點膠工藝中，大大減少膠的用量，提高產(chǎn)量，從而實現(xiàn)真正意義上生產(chǎn)成本的降低。生產(chǎn)工程師能夠從特盈產(chǎn)品中選擇合適的點膠設(shè)備來改進單工作臺的點膠工藝，或設(shè)計全自動的點膠生產(chǎn)線。無論在何種情況下,特盈都能提供最完善的質(zhì)量保證和最專業(yè)的技術(shù)支持。目前特盈牌臺式點膠機在國內(nèi)點膠行業(yè)中占有率居全國第一位，最高性價比使我們的產(chǎn)品贏得了廣大用戶的一致稱贊。目前我們的客戶涉及各個行業(yè)，主要客戶有：hitachi（日本東芝）、philips（飛利浦）、panasonic(松下)、abb、sinco(森科)、festo等公司。
1.2 實習崗位介紹
銷售工程師的主要職責是根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，進行客戶開發(fā)與管理，以完成企業(yè)的安排銷售目標。具體職責如下：
1、根據(jù)公司及上級的要求進行客戶開拓和維護，完成銷售任務(wù)。
2、開展日常銷售業(yè)務(wù)工作，處理訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)，進行銷售活動。
3、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定銷售方案、產(chǎn)品的市場價格。
4、參與合同的談判與簽訂工作，并跟進之后相關(guān)情況。
5、定期或不定期拜訪客戶。
6、收集銷售信息，并反饋給市場部。
7、負責本部門客戶的投訴處理。
8、參與產(chǎn)品的安裝和調(diào)試工作，協(xié)助產(chǎn)品部與客戶進行交流。
解決安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題，并及時向上級匯報情況。
9、對產(chǎn)品的售后服務(wù)進行跟蹤處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、實習的內(nèi)容和過程
2.1 實習的內(nèi)容
通過兩天的時間，了解公司的各項基本制度、各部門的職能、本職位的職責等。通過一個星期的培訓，基本掌握公司產(chǎn)品的基本原理，掌握各種產(chǎn)品安裝與調(diào)試的能力，了解公司產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，掌握市場的需求。培訓之后開始對相關(guān)的客戶進行調(diào)查了解，拜訪目標客戶，并與客戶達成初步的協(xié)議。針對客戶的要求與產(chǎn)品部交流，對原有的產(chǎn)品進行改進或開發(fā)新的相關(guān)產(chǎn)品，以適應(yīng)客戶的要求。
2.2 實習的過程
我的實習工作從xx年3月22日進行到xx年4月16日，在開始的幾天，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對新員工的工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，工作流程和工作內(nèi)容以及公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用培訓。通過兩天的培訓使我明白了做為一個銷售工程師的日常工作流程，營運工作實務(wù)。機型特點，產(chǎn)品知識，商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的參數(shù)和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，同時深了我對特盈自動化科技（廈門）有限公司企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著公司工作人員一個個充滿自信的笑容，朝氣蓬勃的精神面貌，我明白“他們是優(yōu)秀的，這個團隊是優(yōu)秀的”。下面簡單介紹如下：
到公司的第一天（3月22日），我參與了公司舉行的新員工歡迎會，會上人事部經(jīng)理就公司的企業(yè)文化、公司的各項制度、公司的相關(guān)產(chǎn)品等。公司的管理工作很嚴格。早上一定要在9：00之前去公司打卡，公司采用指紋打卡，以此做為考勤。公司擁有先進的oa協(xié)同辦公系統(tǒng)，可以高效的完成很多原有的程序化的工作，以制作個人名片為例，公司傳統(tǒng)流程是：自已寫好名片內(nèi)容和申請，交產(chǎn)品經(jīng)理批準，再送公司總經(jīng)理，以此交工作人員辦理，整個過程大概要兩周，而在使用oa協(xié)同辦公系統(tǒng)來做，只要登陸自已的賬號，點擊申請，就自動把申請發(fā)送到需要申批的部門，只要有關(guān)人員打開自已的oa協(xié)同辦公系統(tǒng)就會出現(xiàn)在待辦事項里，整個過程一到兩天就能辦好。而公司oa協(xié)同辦公系統(tǒng)幾乎包括的公司所有的事項，小到請假，大到調(diào)產(chǎn)品，都可以通oa協(xié)同辦公系統(tǒng)來完成。
第二天（3月23日），我被安排到公司的產(chǎn)品部進行培訓，在這里我初步了解了公司的各種產(chǎn)品。公司的主要產(chǎn)品：臺式點膠機、立式點膠機、點膠控制器膠閥及耗材、自動噴膠機、光學檢驗機、電子生產(chǎn)專用設(shè)備等。以臺式點膠機為例，它分為t系列臺式三軸點膠機、d系列臺式三軸點膠機、技術(shù)型臺式點膠機、雙色臺式標簽滴塑機等。其中t系列臺式三軸點膠機自動化程度較高，它采用全電腦自動控制，馬達采用日本ac伺服電機，絲桿導(dǎo)軌采用臺灣tba/abba，影像檢測系統(tǒng)采用天敏影像系統(tǒng)。
在接下來的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來到了生產(chǎn)組裝一線，并參與到一線的組裝過程中去，一開始看到電路圖，感覺有點復(fù)雜，覺得無從下手。但真正工作起來，我發(fā)現(xiàn)我原來只負責其中的一個環(huán)節(jié)，就是伺服電機的安裝。公司采用的是交流伺服無刷電機，無刷電機體積小，重量輕，出力大，響應(yīng)快，速度高，慣量小，轉(zhuǎn)動平滑，力矩穩(wěn)定�？刂茝�(fù)雜，容易實現(xiàn)智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相。伺服電機內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動器控制的u/v/w三相電形成電磁場，轉(zhuǎn)子在此磁場的作用下轉(zhuǎn)動，同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅(qū)動器，驅(qū)動器根據(jù)反饋值與目標值進行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動的角度。伺服電機的精度決定于編碼器的精度，也就是線數(shù)。在整個控制系統(tǒng)中，伺服電機用作執(zhí)行元件，把所收到的電信號轉(zhuǎn)換成電動機軸上的角位移或角速度輸出，以實現(xiàn)對機械手的運動控制。通過這幾天的生產(chǎn)一線培訓，我了解的'公司產(chǎn)品的基本原理，并體會到書本上的知識與實際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙，也認識到自身的不足。
后面幾天（4月13日至15日），我開始到公司市場部工作，這也是我今后主要的工作。到市場部的當天，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用領(lǐng)域，使我充分感覺到此類產(chǎn)品的前景一片光明。目前，中國大部分地區(qū)正在進行產(chǎn)業(yè)升級改造，特別是原來的部分勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)，由于勞動力的缺失，需要引進自動化程度較高的設(shè)備來提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而在產(chǎn)業(yè)升級的道路上不被淘汰。下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況。再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過程中，我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來一個員工需要一天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在兩個小時就能完成了。目前，飛利浦新的生產(chǎn)線項目也在計劃采用公司的產(chǎn)品。
實習的最后一天（4月16日），今天主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，準備回校。經(jīng)過幾天的工作后，我對自動點膠機的原理、參數(shù)、價格、配置都十分熟悉。也掌握了很多與自動化專業(yè)相關(guān)的知識。
時間過得真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會：
�。�1）自主學習， 工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
�。�2）積極進取的工作態(tài)度,在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
�。�3）團隊精神,工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4）基本禮儀,步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
（5）為人處事,作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。 以上是我對已經(jīng)過去實習工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
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