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羅賓斯《管理學(xué)》的經(jīng)典自不必說(shuō)。在此只想呼吁，讓我們回歸管理本源。暢銷書就是毒藥，經(jīng)典書就是解藥。自2000年以來(lái)，各種管理學(xué)暢銷書充斥圖書市場(chǎng)，也塞滿了我們的腦子，說(shuō)什么“細(xì)節(jié)決定成敗”，說(shuō)什么“紅海與藍(lán)海”，也不必說(shuō)“管理的大未來(lái)”，更不要說(shuō)“老大”等等。管理到底是什么，管理到底要解決什么問(wèn)題，我們?cè)絹?lái)越不知道了。不妨停下手中活計(jì)，在夜深人靜時(shí)，翻一翻羅賓斯的《管理學(xué)》，思考一下為什么開(kāi)篇先談“做正確的事”與“正確地做事”(也即效率與效果)，誰(shuí)是管理者(決策的重要性)，組織的重要性(管理學(xué)的視角)，重要的全球化和創(chuàng)新問(wèn)題為什么放在四大職能前(其思想要貫穿于四大職能)等等。
管理應(yīng)該回歸它的本源，且不要為自己的愚昧尋找所謂的“盲人摸象”的開(kāi)脫。管理沒(méi)有什么叢林，那只是我們思考管理的一個(gè)方法或方式。你需要學(xué)習(xí)管理的本質(zhì)，而不必學(xué)習(xí)管理的叢林，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲悉管理的思維，剩下的就交給實(shí)踐吧。但如果你只學(xué)習(xí)了管理的叢林，而忽略的管理的本質(zhì)，那么你離管理越來(lái)越遠(yuǎn)了。就如吃飯一樣，我們離不開(kāi)主食，偶爾需要一點(diǎn)開(kāi)胃小菜和飯后甜點(diǎn)。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書在全世界名列基礎(chǔ)管理學(xué)教材的榜首，自20世紀(jì)90年代引進(jìn)我國(guó)以來(lái)，深受管理學(xué)界和企業(yè)界的好評(píng)。
為適應(yīng)管理實(shí)踐的發(fā)展和管理學(xué)科的動(dòng)態(tài)變化，第11版進(jìn)行了較大范圍的更新，從內(nèi)容到形式都做了頗多調(diào)整，包括：
◆ 新增了全新的兩章——“對(duì)多樣性的管理”和“適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)”;
◆ 更新了各章末的案例分析;
◆ 新增了多個(gè)專欄——“與眾不同的管理者”、“用數(shù)字說(shuō)話”、“展望未來(lái)：2020年的工作世界”等;
◆ 更新了數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)、注釋、影音資料等。
本書適合經(jīng)管類院校本科生、研究生、MBA學(xué)員及相關(guān)專業(yè)學(xué)位人員學(xué)習(xí)使用，還可作為企業(yè)管理人員的在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)用書。
作者簡(jiǎn)介
斯蒂芬·P·羅賓斯(Stephen P. Robbins)美國(guó)圣迭戈州立大學(xué)管理學(xué)榮譽(yù)退休教授，擁有亞利桑那大學(xué)博士學(xué)位。他是世界上管理學(xué)與組織行為學(xué)領(lǐng)域最暢銷教材的作者。他的書被1 000多所美國(guó)高校選用，并被譯為19種文字在世界各地廣泛使用。
羅賓斯博士還積極參與教師田徑比賽。1993年年屆50歲之際，他贏得了21個(gè)全國(guó)冠軍和12個(gè)世界冠軍，目前仍保持著65歲以上100米和200米跑的世界紀(jì)錄。
瑪麗·庫(kù)爾特(Mary Coulter)美國(guó)密蘇里州立大學(xué)榮譽(yù)退休教授，擁有阿肯薩斯大學(xué)博士學(xué)位。撰有《實(shí)踐中的戰(zhàn)略管理》和《實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)》等著作。
目錄
第1篇 管理導(dǎo)論
第1章 管理與組織導(dǎo)論
1.1 管理者為什么很重要?
1.2 誰(shuí)是管理者以及他們?cè)谀睦锕ぷ?
1.3 管理者做什么?
1.4 管理者工作是如何變化的?
1.5 為什么要學(xué)習(xí)管理?
附加模塊一 管理史
早期的管理
古典方法
行為方法
定量方法
當(dāng)代方法
如果……那么……
第2章理解管理的情境：約束和挑戰(zhàn)
2.1管理者：萬(wàn)能的還是象征性的?
2.2外部環(huán)境：約束和挑戰(zhàn)
2.3組織文化：約束和挑戰(zhàn)
2.4當(dāng)代的組織文化事項(xiàng)
第2篇綜合的管理問(wèn)題
第3章全球環(huán)境中的管理
3.1誰(shuí)是所有者?
3.2你的全球觀是什么?
3.3理解全球環(huán)境
3.4全球經(jīng)營(yíng)
3.5在全球環(huán)境中進(jìn)行管理
第4章對(duì)多樣性的管理
4.1對(duì)多元化的基本了解
4.2不斷變化的勞動(dòng)力隊(duì)伍
4.3員工多樣性的類型
4.4對(duì)多樣性進(jìn)行管理時(shí)的挑戰(zhàn)
4.5員工多樣性管理創(chuàng)新措施
第5章對(duì)社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范的管理
5.1什么是社會(huì)責(zé)任?
5.2綠色管理和可持續(xù)性
5.3管理者和有道德的行為
5.4鼓勵(lì)有道德的行為
5.5當(dāng)代的社會(huì)責(zé)任和道德事項(xiàng)
第6章對(duì)變革和創(chuàng)新的管理
6.1變革過(guò)程
6.2組織變革的類型
6.3管理變革阻力
6.4當(dāng)代的變革管理事項(xiàng)
6.5激發(fā)創(chuàng)新
第3篇計(jì)劃
第7章作為決策者的管理者
7.1決策制定過(guò)程
7.2管理者制定決策
7.3決策和決策制定條件的類型
7.4決策風(fēng)格
7.5當(dāng)今世界中有效的決策方法
第8章計(jì)劃的基礎(chǔ)
8.1計(jì)劃的含義和原因
8.2目標(biāo)和方案
8.3設(shè)定目標(biāo)和制定方案
8.4當(dāng)代的計(jì)劃事項(xiàng)
第9章戰(zhàn)略管理
9.1戰(zhàn)略管理
9.2戰(zhàn)略管理過(guò)程
9.3企業(yè)戰(zhàn)略
9.4競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
9.5當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事項(xiàng)
附加模塊二 計(jì)劃工具和技術(shù)
環(huán)境評(píng)估技術(shù)
資源配置技術(shù)
當(dāng)今的計(jì)劃技術(shù)
第4篇組織
第10章基本的組織設(shè)計(jì)
10.1設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
10.2機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu)
10.3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素
10.4傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)
第11章適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)
11.1當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)
11.2為獲得協(xié)作而組織
11.3靈活的工作安排
11.4靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍
11.5當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)
第12章人力資源管理
12.1人力資源管理過(guò)程
12.2識(shí)別和甄選合格員工
12.3向員工提供必需的技能和知識(shí)
12.4留住高績(jī)效的優(yōu)秀員工
12.5當(dāng)代的人力資源管理事項(xiàng)
附加模塊三 管理你的職業(yè)
從事管理工作的機(jī)會(huì)
找到一種適合你的文化
冒險(xiǎn)
改造自己
學(xué)會(huì)與人相處
我想從工作中獲得什么?
如何擁有一份成功的職業(yè)?
第13章團(tuán)隊(duì)管理
13.1群體和群體發(fā)展
13.2工作群體的績(jī)效和滿意度
13.3把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊(duì)
13.4團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)
第5篇領(lǐng)導(dǎo)
第14章理解個(gè)體行為
14.1組織行為學(xué)的重點(diǎn)和目標(biāo)
14.2態(tài)度和工作績(jī)效
14.3人格
14.4知覺(jué)
14.5學(xué)習(xí)
14.6當(dāng)代的組織行為事項(xiàng)
第15章管理者與溝通
15.1溝通的本質(zhì)和職能
15.2人際溝通的方式
15.3有效的人際溝通
15.4組織溝通
15.5信息技術(shù)和溝通
15.6當(dāng)今組織中的溝通問(wèn)題
第16章激勵(lì)員工
16.1什么是動(dòng)機(jī)?
16.2早期的動(dòng)機(jī)理論
16.3 當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論
16.4 當(dāng)代激勵(lì)問(wèn)題
第17章 作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者
17.1 誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者以及什么是領(lǐng)導(dǎo)?
17.2 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
17.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
17.4 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀
17.5 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
第6篇控制
第18章控制導(dǎo)論
18.1什么是控制以及它為什么重要?
18.2控制過(guò)程
18.3對(duì)組織績(jī)效的控制
18.4用來(lái)測(cè)量組織績(jī)效的工具
18.5當(dāng)代的控制事項(xiàng)
第19章運(yùn)營(yíng)管理
19.1運(yùn)營(yíng)管理的角色
19.2什么是價(jià)值鏈管理以及它為什么很重要?
19.3利用價(jià)值鏈管理來(lái)管理運(yùn)營(yíng)
19.4當(dāng)今的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)
附錄 管理創(chuàng)業(yè)型企業(yè)
對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義
創(chuàng)辦企業(yè)的前期準(zhǔn)備和規(guī)劃事項(xiàng)
組織事項(xiàng)
領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
控制事項(xiàng)
注釋
術(shù)語(yǔ)表
在線試讀部分章節(jié)
你已經(jīng)作出一個(gè)很好的決策!你正在修一門大學(xué)課程……也許不僅僅一門課程。雖然你有時(shí)候可能覺(jué)得念大學(xué)是浪費(fèi)時(shí)間，但實(shí)際上并不是。是的，念大學(xué)成本很高。是的，念大學(xué)有時(shí)候會(huì)很辛苦。但是你現(xiàn)在付出的努力將會(huì)獲得長(zhǎng)期回報(bào)。在最近對(duì)求職者的一項(xiàng)調(diào)查中，92%的被調(diào)查者說(shuō)申請(qǐng)工作時(shí)的一項(xiàng)主要劣勢(shì)是沒(méi)有修大學(xué)課程。但是，你并不會(huì)面臨這種情況，因?yàn)槟阋呀?jīng)注冊(cè)了一門大學(xué)課程——也正是為了這門課程，你購(gòu)買了這本教材。
■《管理學(xué)》(第11版)的主要變化
以下內(nèi)容是《管理學(xué)》(第11版)中的主要變動(dòng)：
● 新增兩章：對(duì)多樣性的管理;適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)。
● 每章章末的兩個(gè)案例分析。
● 每章中新的“與眾不同的管理者”專欄。
● 每章中的“用數(shù)字說(shuō)話”專欄。
● 在總共9章中出現(xiàn)的“展望未來(lái)：2020年的工作世界”專欄。
● 每章中新的“管理者困境”專欄。
●43%的注釋已經(jīng)更新，由2009年和2010年的參考文獻(xiàn)取代。本書中涉及mymanagementlab的內(nèi)容，如有疑問(wèn)請(qǐng)與培生教育出版集團(tuán)(北京)辦事處聯(lián)系，電話：(010)57355169，電子郵件：service?cn@pearson?com。
●新的影音資料——講述實(shí)踐中的管理主題的最新影音資料以及進(jìn)入整個(gè)管理影音圖書館的方式都可以在www?mymanagementlab?com*上獲得。登錄該網(wǎng)站以獲得進(jìn)入許可和學(xué)習(xí)更多知識(shí)。
■這門課程的主要內(nèi)容以及它為何重要
這門課程和這本教材主要講述管理和管理者。管理者是所有組織——無(wú)論其規(guī)模、類型和地點(diǎn)——都不可或缺的要素。毋庸置疑，管理者所處的這個(gè)世界已經(jīng)發(fā)生改變，正在改變，而且將繼續(xù)發(fā)生改變。如今，組織的動(dòng)態(tài)本質(zhì)對(duì)于要管理這些組織的人來(lái)說(shuō)意味著挑戰(zhàn)和回報(bào)并存。管理學(xué)是一門動(dòng)態(tài)學(xué)科，而管理學(xué)教材應(yīng)當(dāng)反映這些變化，以幫助你學(xué)習(xí)如何在當(dāng)前形勢(shì)下進(jìn)行管理。我們撰寫了《管理學(xué)》(第11版)，它也許能夠讓你最好地了解成為一名時(shí)刻面臨變化的管理者意味著什么。
■我們的方法
我們講授管理學(xué)的方法很簡(jiǎn)單：管理與人相關(guān)。管理者管人。因此，我們向你介紹真實(shí)的管理者，即在現(xiàn)實(shí)生活中管理員工的人。我們與這些真實(shí)的管理者交談過(guò)，并且請(qǐng)求他們與你分享他們的經(jīng)驗(yàn)。在這本教材中，你將發(fā)現(xiàn)管理者的方方面面——這些真實(shí)的管理者所面臨的問(wèn)題以及他們?nèi)绾谓鉀Q這些問(wèn)題。因此，你不僅可以受益于授課教師的智慧和知識(shí)，還可以接觸這些實(shí)踐中的顧問(wèn)和導(dǎo)師。
■這門課程對(duì)你的要求
要求很簡(jiǎn)單：去課堂聽(tīng)課;閱讀教材;完成作業(yè)……參加考試。如果你希望你為這門課程和這本教材支付的資金發(fā)揮最大功效，以上就是你需要去做的事情。除了撰寫這本教材，我們還講授管理學(xué)課程，這也是我們對(duì)學(xué)生們的要求。
■讀者指南
你的這門管理學(xué)課程也許會(huì)被描述為一門“概論”課程，因?yàn)樗鼤?huì)快速介紹許多主題，但卻沒(méi)有非常深入地研究其中任何一個(gè)主題。這門課程有時(shí)候會(huì)一次講述大量?jī)?nèi)容!你的授課教師是你的主要信息來(lái)源，并且會(huì)向你提供一份提綱，告訴你在這門課程中應(yīng)當(dāng)做些什么。你的授課教師會(huì)評(píng)估你的作業(yè)并為你的最終成績(jī)打分，因此你要密切關(guān)注他對(duì)你的要求!請(qǐng)把我們，這本教材的兩位作者，當(dāng)成你的輔導(dǎo)教師。作為你在這門課程中的合作伙伴，我們?cè)谶@本教材中為你提供了盡可能最好的信息，以幫助你在這門課程中取得成功。能否有效使用它們就在于你自己!
■最大化地利用你的教材：在這門課程中獲得好成績(jī)
授課教師之所以使用一本教材，是因?yàn)樗梢蕴峁┮粋�(gè)完整的信息來(lái)源，使你充分掌握這門課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。授課教師喜歡這本教材，因?yàn)樗鼜墓芾韺?shí)踐者的角度來(lái)闡述管理。因此，你可以利用本書的這個(gè)特點(diǎn)并且閱讀那些真實(shí)的管理實(shí)踐者所說(shuō)的內(nèi)容。密切注意他們是如何處理管理問(wèn)題的。學(xué)習(xí)他們的管理風(fēng)格，并且思考你會(huì)如何管理。
你可以從這些真實(shí)的管理者身上學(xué)到許多有價(jià)值的東西。此外，我們還提供了好幾種方法來(lái)幫助你在這門課程中獲得好成績(jī)。你要有效利用每章章末的思考題。它們是檢驗(yàn)?zāi)闶欠窭斫庠撜聝?nèi)容的好方法。而且，你還可以利用mymanagementlab?com中的材料。
mymanagementlab?com是一個(gè)強(qiáng)大的在線工具，它綜合了評(píng)估、報(bào)告以及個(gè)性化的研究，能夠幫助你在這門課程中取得成功。mymanagementlab?com還為你提供了機(jī)會(huì)，使你能夠檢驗(yàn)自己對(duì)關(guān)鍵概念和技能的掌握，記錄你在這門課程中取得的進(jìn)步，以及利用個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃——所有這些都是為了幫助你在這門課程中取得成功。
最后，我們?cè)诮滩暮蚼ymanagementlab?com中都提供了各種有價(jià)值的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。從“管理者困境”到技能開(kāi)發(fā)練習(xí)，再到案例分析以及需要你親身實(shí)踐的管理任務(wù)，我們通過(guò)各種手段來(lái)使你的管理學(xué)課程變得有趣和有價(jià)值。你的授課教師會(huì)告訴你需要完成什么作業(yè)。但是，你不必讓自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)局限于此。你可以嘗試其他各種活動(dòng)，即使它們并不是授課教師安排的任務(wù)。我們相信，這本教材不會(huì)讓你感到失望!
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