運營人必看書籍
運營涉及的領(lǐng)域比較廣闊，運營的學(xué)習最好也從書籍開始。下面是小編分享的運營人必看書籍，一起來看一下吧。
運營基礎(chǔ)
這是運營的基礎(chǔ)知識，每一位新人如果想要入行，都應(yīng)該讀其中至少一到兩本。
從零開始做運營
運營應(yīng)該都聽過這本書，不多介紹了。對于-1～0歲的運營，想要借此入門，值得一讀。入門沒有老師帶領(lǐng)，野蠻生長的運營，也可以更系統(tǒng)地了解運營。
運營之光
從零是入門書籍的話，運營之光更適合工作有一定時間的運營從業(yè)人士。從零會讓你摸到運營的門檻，但是運營工作一段時間后會陷入到迷茫期，被繁瑣、重復(fù)無意義的事情消磨掉熱情。
這本書言辭誠懇，更著重思維層面的引導(dǎo)，迷茫期的新人讀來，想必守得云開見月明。就是排版稍稍糟糕了些。
增長黑客
Growth Hacker這個概念就是由這本書熱傳的。增長黑客屬于國外版的運營，只是單兵作戰(zhàn)能力更強。AARRR框架就是由增長黑客流傳過來。
這本書可以借鑒不少國外的經(jīng)驗技巧與案例。當然，它更強調(diào)「增長」，但是在互聯(lián)網(wǎng)的后半場，增長不是那么一件容易的事。初讀書不要被帶偏方向，與其想增長爆點，不如多想增長引擎。
作者近期出了一本姐妹篇，側(cè)重于實戰(zhàn)案例，有興趣也可以看看。
運營基礎(chǔ)類的書籍不少，除了上述幾本，還有「超級運營術(shù)」、「進化式運營」、「運營前線」等，市面上的運營內(nèi)容處于百花齊放的階段。不過有一點要明確，運營的概念廣闊，運營書籍的作者們，他們所著內(nèi)容都是過去職場經(jīng)歷項目經(jīng)驗的總結(jié)，有著深深的自我烙印。
所以有些書偏重社區(qū)，有些偏重用戶，這一點就按照適合自己的來，不用貪多。多思考和多總結(jié)為主。
運營進階
運營基礎(chǔ)解答的是「什么是運營」，雖然附帶了不少知識，但是對運營遠遠是不夠的。因為運營有工作內(nèi)容的方向細分，有所處行業(yè)領(lǐng)域的不同，想看單一的入門書籍完成蛻變，無異于癡人說夢。
運營還需要一些泛能力，泛能力可以是對行業(yè)的深刻理解(這點在本書單是無能為力的)，也可以是招式能力，這些能力首要是好用。這里推薦幾本對運營行走江湖有幫助的書籍。
瘋傳
作者在書中列舉了傳播的六個要素，并且以翔實的案例圍繞這六個要素展開。
這本書的優(yōu)點在于其指導(dǎo)性的思維框架，不論內(nèi)容運營、新媒體或者營銷類崗位，都能直接套用這個框架，包括具體的策劃或者復(fù)盤，以擴大傳播為己任。缺點是結(jié)合了國外的案例，國內(nèi)的運營們還需要依靠自己的思考。
國內(nèi)有一本類似的書籍叫「共鳴」，思維框架接近，可以看看。
影響力
心理學(xué)在傳播的應(yīng)用，可以視作「瘋傳」的補充。
如果說兩者的區(qū)別，那么瘋傳理論更接近于制造出一個具有傳播性質(zhì)的熱點，讓它自我傳播開來。影響力則告訴大家如何更多主動性的施加技巧。
運營想要產(chǎn)品膾炙人口，這類技巧是必須學(xué)習的，當然，還是要消化成運營的技巧。
游戲改變世界
游戲一直是運營中很有趣的一個分支，各種獎勵系統(tǒng)、勛章系統(tǒng)都是來源于此。大部分人都應(yīng)該玩過游戲，但是很少有人會去總結(jié)游戲背后的規(guī)律：為什么大家這么喜歡玩?
這本書概括了游戲讓人成迷的四要素：目標、規(guī)則、反饋、自愿參與。作者以游戲行業(yè)人士的口吻，更傾向于教大家如何設(shè)計出一個好游戲，我們把目光關(guān)注到如何以游戲的方式讓用戶參與到產(chǎn)品中。這本書稍微有上升到哲學(xué)意義和社會學(xué)的高度，部分內(nèi)容可以不看。
另外一本書叫「游戲化思維」，評分低一些，但和運營應(yīng)用相關(guān)性強一些。
文案發(fā)燒
運營肯定要和文案打交道，它是運營的基礎(chǔ)能力之一。雖然不需要廣告那么專業(yè)，但是擁有出色的文案，在內(nèi)容運營等領(lǐng)域如虎添翼。
文案實戰(zhàn)性很強，屬于看了很多書，不會的人還是不會�？磿�，一是希望運營能掌握文案的思考方式和技巧，避免歪路。第二便是從優(yōu)秀文案處汲取靈感。多看多練永遠是不二法門，但是不要生搬硬套。
另外可以閱讀「廣告文案」，「文案創(chuàng)造完全手冊」等。
玩法變了
比較老的一本書，在電商風起云涌的年代出版，以今天的眼光，依舊有可取之處。
雖然說得是淘寶賣家如何運營，但是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是電商和活動運營人員，很多技巧和思考方式是通用的。你既能了解促銷、打折這種經(jīng)典玩法，也能理解品牌和流量這類商業(yè)化的思考。
小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記
小米生態(tài)鏈的打法。小米的模式顛覆了很多傳統(tǒng)科技公司的做法，也帶來了新穎的營銷理論。另外一個不錯的地方是和硬件相關(guān)，運營純線上有純線上的不足，多換視角看待問題。
小米另外一本營銷類的書籍是「參與感」，對用戶運營也有啟發(fā)作用。
技巧類的書籍還有不少，比如SEO相關(guān)、網(wǎng)站運營相關(guān)，都是各自的垂直領(lǐng)域，因為我閱讀量有限，就不多推薦了。大家可以留言補充。
心理
很多人，喜愛把心理學(xué)等同于「猜猜我心理想什么」，這是對心理學(xué)的錯誤理解。它本身就是側(cè)重研究和實證的一門學(xué)科，更不是色彩心理等快餐讀物。
運營之所以要學(xué)習心理學(xué)，是因為產(chǎn)品從用戶的需求出發(fā)，需求是和人性，心理特質(zhì)密切相關(guān)的。運營不能不了解用戶，另外一方面，掌握各類心理的應(yīng)用技巧，也將更有助于運營工作的拓展，
思考，快與慢
大名鼎鼎的書籍，作者是諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的得主丹尼爾?卡尼曼，獲獎原因是他將心理學(xué)引入到經(jīng)濟學(xué)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)遵循理性人假設(shè)，而作者另辟蹊徑，探討了理性和感性，邏輯和直覺的關(guān)系。
書中開始，論證了人類有兩個思考系統(tǒng)：系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，一個依賴下意識的直覺，另外一個則是深思熟慮后的決策系統(tǒng)。在后面，引入了不少有趣的經(jīng)濟學(xué)案例，當一個人有80%的概率獲得1000元，以及100%的概率獲得900元這兩個選擇時，為什么大多數(shù)會傾向于保守?當獲得變成損失時，人們又愿意做出那種哪種選擇呢?
在書中，你會獲得不少有趣的理論，嘗試在運營中應(yīng)用它們。
怪誕行為學(xué)
和上面的書一樣，作者也是響當當?shù)男袨榻?jīng)濟學(xué)家。
書中舉了很多有趣的例子，作者筆風又足夠幽默，所以讀起來不覺乏味。看完之后，生活中的很多「為什么」獲得了解答。當然這類書籍，最大的缺點就是沒有指導(dǎo)實踐，運營看完后會認為自己學(xué)了很多，但是離應(yīng)用還差了不少。
這是系列書，一共有三本。
別做正常的傻瓜
前面兩本是國外讀物，本書更接近國人喜歡的文字風格。當然啦，看封面也知道挺有趣的。其他的通俗讀物還有「隱性動機」、「理性犯的錯」。
如果希望比通俗閱讀更深一點，又比學(xué)術(shù)文章淺一點，可以看「決策心理：齊當別之道」。
烏合之眾
書單中最古老的一本書，但是在今天仍舊散發(fā)著影響力。
它是論述社會心理學(xué)，對人們?nèi)罕婈U述地比較深入，書本并不厚，但是讀完會對群里行為和群體心理有一個了解，如果是新媒體相關(guān)的運營，或許會有更深刻的感想。
這本書的應(yīng)用性不強，或者說它的應(yīng)用必然會遭受非議，比如煽動，所以把它作為了解用戶群體的讀物吧。
營銷
營銷類學(xué)科和運營的關(guān)系匪淺，很多運營理論就是脫胎于市場營銷專業(yè)。我相信，出色的運營人員一定能成為出色的市場營銷人員，反過來，運營人員也可以學(xué)習市場營銷擴展知識面。何況，國外的運營工作，也是Market部門承擔。
這里推薦的書都比較學(xué)院派，目的是解決運營路子中「野」的一面。他山之石可以攻玉。
營銷管理
非常厚的一本書，已經(jīng)出到第15版，很多市場專業(yè)學(xué)生的課案教材，科特勒的經(jīng)典著作，無需再多介紹。
囊括內(nèi)容足夠多，諸如細分市場目標市場、傳播價值等，閱讀起來會花費不少時間。一定運營基礎(chǔ)的同學(xué)，閱讀過程中一定有似曾相識的感覺。市面上的運營書籍已經(jīng)不少，但是從管理角度、戰(zhàn)略角度看，這個領(lǐng)域的運營仍幾乎是空白。閱讀本書可以多聯(lián)系國內(nèi)運營案例和體系，或許會幫助你高屋建瓴的搭建出更高的思維。
定位
定位之父杰克·特勞特憑借此書奠定了定位理論，所謂定位理論，它不再強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)異，也不再拘泥于滿足用戶這一營銷認知�！笣M足需求」在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不是天然正確的么?
定位告訴你，并不是。
產(chǎn)品想要決勝，是在用戶心智中的戰(zhàn)爭，用戶認為你產(chǎn)品什么樣，與從業(yè)人員的認知劃不上等號，前者更重要。這個理論在「營銷管理」中也成為4P(position)之一。
這本書的案例有缺點，立論不強，作者喜歡以事后諸葛亮的口吻論述企業(yè)成敗全都是因為定論，XX成功了，因為定位用得好，反之，則是沒有成功運用定位。這一點還是仁者見仁了。
消費者行為學(xué)
仍舊是國外的教科書，國內(nèi)的運營因為年輕，而且早幾年的生存狀況更接近野蠻生長，所以導(dǎo)致運營在商業(yè)化的能力偏弱。
面對用戶，可以通過留存拉新甚至活動得到一個很好看的數(shù)據(jù)，但是面對消費者，要把產(chǎn)品/服務(wù)賣給他們，就力有未逮了。
這本書屬于概念多且雜，單拎出一點對運營都是有幫助的，整體看又過于零碎，不方便消化吸收。類似：說出了隱隱有體會但是不能系統(tǒng)表達的觀念，又無法讓我更進一步。部分內(nèi)容很啰嗦，可以跳過。
一個廣告人的自白
第一眼看書名，以為是奧格威的自傳體，然而這本書將廣告業(yè)的核心一一道來。
這本書更多是思想上的啟發(fā)，所以對運營有幫助。運營本來就是和市場營銷、廣告營銷乃至數(shù)據(jù)分析多領(lǐng)域交叉，所以看這類書均是開卷有益。因為是廣告書籍，所以和客戶相關(guān)的都可以快速略過，畢竟這不是運營的本業(yè)，將精力集中在如何創(chuàng)造高水平的廣告上。
廣告類的書籍，還有「科學(xué)的廣告+我的廣告生涯」，以及「蔚藍詭計」。
運營思維
運營重于術(shù)，往往忽于道，所謂運營體系也只是更高層次的術(shù)罷了。通俗說，道是一種思考方式和思維，思維能調(diào)整和創(chuàng)造出一個良好運行的運營體系，并且這個體系有自我進化的能力，應(yīng)用廣闊，能商業(yè)化，能糾錯。否則你討論再多的運營體系，也只是復(fù)制黏貼，把以前的經(jīng)驗?zāi)眠^來用而已。
運營思維是經(jīng)驗和時間的積累，沒有速成的方法，下面的幾本書，更多是師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。
金字塔原理
不知道是金字塔原理鑄就了麥卡錫，還是麥肯錫鑄就了金字塔原理。
金字塔思維是一種高效的思維方式，在職場中能發(fā)揮很大用處。這本書雖然講述了金字塔原理，但是比較晦澀啰嗦。
說白了，它就是中國人小學(xué)開始就學(xué)得文章結(jié)構(gòu)：總分結(jié)構(gòu)。抱著這樣的認知讀會輕松不少。想要掌握金字塔是比較困難的，因為思維方式具有慣性，不經(jīng)歷大量練習很難改變。
所以比這本書更重要的在于，如何通過不斷的練習掌握它。另外還有「麥肯錫思維」「麥肯錫方法」「麥肯錫工具」，沒啥區(qū)別。
思考的技術(shù)
作者是知名咨詢公司出身，本書是咨詢公司凝聚出來的分析經(jīng)驗。
書中有一句話說得很多，思路決定出路，沒有了思路也就沒有了出路。運營在很長的一段時間內(nèi)需要不斷重復(fù)工作，但在一定年限和經(jīng)驗后，良好的思考方式會決定未來，好的運營會把時間花費在更多的策略思考上。
書中列舉了不少經(jīng)典的思考模型，對于這方面空白的運營很多幫助。至少比金字塔原理更靠譜。類似的書籍有「BCG視野系列」、「完美咨詢」等。
零售的哲學(xué)
7-11是最知名的便利店之一，這本書講述的是其創(chuàng)始人四十多年經(jīng)驗心得。
有人說，7-11是一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司，它重視用戶體驗，分析用戶心理，并且提供用戶價值，是一本零售行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維指南。這從側(cè)面論證了這本書的價值。
新零售行業(yè)是未來的一個風口，與之相關(guān)的從業(yè)人員，應(yīng)該讀一讀本書。
經(jīng)濟學(xué)的思維方式
運營是離錢最近的崗位，也是離商業(yè)最近的崗位。
好的運營，必然需要經(jīng)濟學(xué)思維，成本選擇、收益預(yù)估、風險規(guī)避等。這是往運營管理崗位邁步的技能之一。
這是一本入門書籍，翻譯略糟糕，慎重(或者看其他版本)。
其他什么魔鬼經(jīng)濟學(xué)、牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)，也可以當廁所讀物的。
學(xué)會提問：批評性思維指南
一本關(guān)于思考的書。
國內(nèi)的成長環(huán)境，并沒有過多關(guān)于思考的訓(xùn)練和練習。在學(xué)校時，老師提問，大家還有什么問題嗎?獲得的往往是緘默。
然而工作中，運營中，需要決策和思考無處不在。這是一種固有習慣的沖擊。這本書從批判的角度出發(fā)，從而更理性和全面的思考。
相似書籍還有「決策與藝術(shù)」。
人月神話
互聯(lián)網(wǎng)和IT領(lǐng)域的項目管理書籍。
運營不只是一個人，而且是團隊的一份子，是項目中的一個環(huán)節(jié)，但你需要推動一個項目的時候，往往會因為糟糕的決策導(dǎo)致項目出錯。這就需要我們用到項目管理思維。
何為取舍?什么是優(yōu)先級?等等。其余書籍還有「人件」、「第五項修煉」等。
泛互聯(lián)網(wǎng)
比較口耳相傳的互聯(lián)網(wǎng)暢銷書，拓展眼界和見識。內(nèi)容就不多加文字敘述了，推薦的較多，可以在閑暇時間多閱讀。
未來簡史
作者繼「人類簡史」之后再次出版，非常知名的書。
未來的發(fā)展肯定是迅速和出人意料的，很多人為此焦慮、興奮、迷茫�；ヂ�(lián)網(wǎng)從業(yè)者一直處于時代的前沿，未來究竟如何，不妨從本書尋找答案。
智能時代
人工智能是一個愈演愈烈的風口，大數(shù)據(jù)的風還沒有消散，緊接著一把柴火又點燃了它。
雖然離普通人認知中的人工智能還有一段距離，但是智能化已經(jīng)悄然而來。很多工作都會因為智能被終結(jié)，這是不可避免的。運營雖然不是首先被取代的工種，但身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不妨多了解，誰說這是程序員和數(shù)據(jù)專家的領(lǐng)域呢?
與其以后，被智能化取代，不妨現(xiàn)在先準備和智能化一起取代他人。
浪潮之巔
講述了國外互聯(lián)網(wǎng)十多年的變遷，傳奇誕生在硅谷，硅谷誕生傳奇。
黑客與畫家
如果你想要了解這群可愛的程序員。
數(shù)據(jù)之巔
運營和數(shù)據(jù)息息相關(guān)，但是90%的運營，只限于Excel相關(guān)的數(shù)據(jù)。對于數(shù)據(jù)的視野還是狹窄了些。
書中講述了很多和數(shù)據(jù)相關(guān)的案例，有點美國數(shù)據(jù)建國史的味道，和國內(nèi)比，國外數(shù)據(jù)領(lǐng)域的應(yīng)用更成熟，所以還是又借鑒意義的。
各類大數(shù)據(jù)的書籍不少，例如「大數(shù)據(jù)時代」，按需要讀吧。
從0到1
暢銷書，從書名就知道，它論述的是創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理論。不過這本書的缺點在中國被無限放大，中國競爭環(huán)境之惡劣，難點是在從1到100期間，運營發(fā)揮舞臺的地方也在于此。
另外一本叫「精益創(chuàng)業(yè)」，有一個書評是這樣說的，它為那些沒有天賦、不依靠靈感、沒有敏銳洞察力且不占據(jù)優(yōu)勢資源的創(chuàng)業(yè)者(碰巧這種創(chuàng)業(yè)者占99%以上)提供了減少浪費、大幅提高新創(chuàng)項目成功率的系統(tǒng)性的方法論。
失控
非常巨大的一本書，很多人買了，但很多人沒有讀完。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人是比較容易讀得進去一類人，也是很多人的書單推薦�？梢月x，或者單獨閱讀某些章節(jié)。反正做好燒腦的準備。
作者還寫了其他的書籍，有興趣可以閱讀。
重新定義公司
論述Google的企業(yè)文化，并且它是如何管理內(nèi)部。
書之所為出名，只因為Google，但是反過來，應(yīng)用了書中的'方法，你就能打造出Google了么?答案肯定是否定的。不妨抱著這個態(tài)度去閱讀。
長尾理論
赫赫有名的理論。
和金字塔原理一樣，花幾百字就能說明清楚。書中的內(nèi)容更多是作者的論證和思考。長尾理論也被視為互聯(lián)網(wǎng)思維之一。
書本出版于十年前，今天的角度看，它論述的是已經(jīng)在我們身邊大量發(fā)生的案例，但在十年前，它依舊無愧于經(jīng)典。
產(chǎn)品
運營應(yīng)該讀產(chǎn)品書籍，就如產(chǎn)品經(jīng)理們也會閱讀運營書籍。這兩個職位，在發(fā)展后期一定會互相重疊，界限逐漸模糊。因為他們都是對產(chǎn)品的生命周期負責，任何一位有進取心的產(chǎn)品或者運營，都應(yīng)該深入了解對方的工作內(nèi)容。
啟示錄
來自國外的產(chǎn)品的入門書籍，內(nèi)容和方法足夠系統(tǒng)。
書本比較薄，它更像一本手冊，圍繞了幾個產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的點展開論述，譬如產(chǎn)品驗證、用戶體驗等。在早前產(chǎn)品經(jīng)理書籍還不豐富的年代，不知是多少人的入門書籍，在很多推薦榜上都名列前茅。當然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的資源足夠多，所以它不是必選項，如果對國外的產(chǎn)品經(jīng)理比較感興趣，不妨閱讀一下。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2
聲名遠播又臭名昭著的一本書，壞就壞在「人人」二字，讓多少新人加入到了這個行業(yè)，并且投身于其中。由于從業(yè)人員水準的層次不齊，很多程序員、設(shè)計師、運營深受其害。
從學(xué)習的角度來說，它是沒錯的，別奉它為入行通行證即可。作者如今寫了2.0版本，這次副標題是泛產(chǎn)品經(jīng)理，將范圍擴大，更多是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)圍繞產(chǎn)品的人。
如果感興趣，不妨看一下，就別糾結(jié)在人人二字了。1.0版本有興趣也可以閱讀。
從點子到產(chǎn)品
知乎產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域?qū)＜业闹鴷?/p>
內(nèi)容適合基礎(chǔ)型的崿產(chǎn)品經(jīng)理樹立自己的知識體系和能力結(jié)構(gòu)，并且案例詳盡。
對于運營人員來說，了解產(chǎn)品構(gòu)建過程的方法面面也有助于團隊的互相配合。從另外一種角度，運營人員也應(yīng)該參與到產(chǎn)品構(gòu)建的過程中，閱讀中不妨加入運營者的視覺。
產(chǎn)品經(jīng)理的書籍比較多，另外還包括「結(jié)網(wǎng)」、「產(chǎn)品前線」等，按需要購買。
用戶體驗要素
主要內(nèi)容是用戶體驗相關(guān)，屬于入門產(chǎn)品經(jīng)理必讀的書本。
內(nèi)容不算多，主體是網(wǎng)站設(shè)計。可以通過快速閱讀了解用戶體驗相關(guān)，因為本身用戶體驗是需要琢磨，不是通過一兩本書即可掌握，所以閱讀更注重了解概念。
另外幾本比較知名的有「About Face 4」、「Dont't make me think」等，都是經(jīng)典。
寫給大家看的設(shè)計書
設(shè)計類的入門讀物，運營也應(yīng)該提高美學(xué)素養(yǎng)。
畢竟不少運營本身也會參與到設(shè)計的過程中，運營強勢的部門比如電商，需要策劃大量的活動，設(shè)計基礎(chǔ)也是必需的，反正丑的活動我也見過不少了。
另外幾本知名的有「簡約至上」，「設(shè)計心理學(xué)」。
數(shù)據(jù)分析
沒有誰會說運營不要數(shù)據(jù)分析，不過市面上針對運營的數(shù)據(jù)分析書籍真不多，不是單一的Excel技巧，就是過于高大上的機器學(xué)習，沒有適合業(yè)務(wù)人員的入門指南。
下列的推薦內(nèi)容，更多是教你怎么管理數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)，沒有具體的應(yīng)用技巧。
數(shù)據(jù)化管理
該書更偏向零售行業(yè)，內(nèi)容讀來風趣淺顯，以兩位主人公的成長故事論述了大量和實體銷售有關(guān)的概念和數(shù)據(jù)分析技巧。
實體零售行業(yè)的核心概念是人貨場，以及進銷存，這六字核心貫徹了全書。雖然內(nèi)容和運營相關(guān)度不高，但是對電商以及O2O的運營有助益，其他運營都能吸收書中關(guān)于如何運用好數(shù)據(jù)達到管理的目的，道理是相通的。
數(shù)據(jù)工具以Excel為主，更傾向報表、圖表和指標相關(guān)的內(nèi)容。
精益數(shù)據(jù)分析
國外的數(shù)據(jù)分析入門書籍，書名包含「精益」，更多是創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)據(jù)分析了。
書本前半段重思想和理論，教導(dǎo)新手如何確立創(chuàng)業(yè)過程中的核心思維以及了解數(shù)據(jù)指標的基礎(chǔ)概念，涉及了電商、APP、網(wǎng)站、內(nèi)容平臺各個領(lǐng)域，幫助建立分析的框架。
書本后半段涉及國外的數(shù)據(jù)分析案例，可以略過，對國內(nèi)運營們的指導(dǎo)意義不大。市場環(huán)境差的有些多，僅供參考。如果是國內(nèi)案例，可以看GrowingIO出的一些數(shù)據(jù)分析手冊，都是免費PDF版的。
數(shù)據(jù)化運營速成手冊
國內(nèi)一線數(shù)據(jù)分析師的著書，速成手冊是綽綽有余了。
書中以互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)的數(shù)據(jù)分析展開內(nèi)容，通過Excel抽絲剝繭的講解不同指標，不同的思路和分析方法。對新手非常友好。
除了圖表，本身也應(yīng)用了一些統(tǒng)計工具，難度不高，這也正是運營人員缺乏的。
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