管理崗位年度述職報告
在干部崗位（或曰管理崗位）上工作過一段時間的人，對“德、能、勤、績”這四個字一定不會太陌生。它是干部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。后來有人建議在此基礎(chǔ)上還要加個“廉”字，意在促進干部的廉潔自律意識。德能勤績廉，讀起來順口，但真正要做好卻不容易。干工作實際上也是為人處世的過程，積極地實踐德能勤績廉也是為人處世、自塑形象的過程。很多人一談到述職報告，就會想到“德能勤績廉”，但對于“德能勤績廉”真正的含義卻摸棱兩可，我以為要寫好述職報告就首先要真正理解“德能勤績廉”的含義。在理解其含義后和自己一年的工作加以對照，就應(yīng)該是一篇對今年工作的總結(jié)與反思的述職報告。
一、先說德。
簡而言之，我所理解的“德”就是思想道德，個人品行。品行不端，無以言德。在單位要講職業(yè)道德，要愛崗敬業(yè)，與人為善，辦事要講誠信，處事要大方得體，表達要不溫不火；要關(guān)愛他人，不要老防范人家；事事要率先垂范，不要老落在人家后頭；同事相處，一定要保持等距離，像毛主席他老人家說的，革命隊伍的人要互相關(guān)心，互相愛護，搞五湖四海，不搞小團體，小圈圈。在社會上要講社會公德，一言一行，一舉一動，要對社會負責(zé)，對環(huán)境負責(zé)，對自己的服務(wù)對象負責(zé)，對自己的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。在家里要講家庭美德，對父母，對老人要孝順，對配偶、兄弟姐妹要體貼，對晚輩既要疼愛又要嚴(yán)管。
以上幾德，濃而縮之，便是個人品德。德才兼?zhèn)洌略谄湎�。仍然是毛老人家說的：“做一個高尚的人，純粹的人，脫離了低級趣味的人，做有益于人民的人�！崩硐搿⑿拍�、道德、情操，盡在其中；人格魅力，盡在其中。近來一些人事領(lǐng)導(dǎo)在考察干部時的“唯德論”，也是在“德能勤績廉”中將“德”排干部素質(zhì)在之首，也就不難說明這個問題了。
儒家學(xué)派代表人物孔子除了“智者樂山，仁者樂水”的比德名言而外，對于花木的比德，就曾說過：“歲寒，然后知松柏之后凋也�！�(《論語?子罕》)“芷蘭生于深林，非以無人而不芳�！�(《荀子?有坐》)這同樣是從人的倫理道德觀點去看自然現(xiàn)象，把自然現(xiàn)象看作是人的某種精神品質(zhì)的對應(yīng)物。一些花木具有和人相似的清高絕俗的品格個性，松竹梅被稱為“歲寒三友”(《月令廣義》)。正因為松柏歲寒而不凋，后人就把它們比德于君子、丈夫、英雄，寓以正直長青之意，祟高景仰之情。梅、蘭、菊、竹又有“四君子”之說，與梅同疏、與蘭同芳、與竹同謙、與菊同野、與蓮?fù)瑵�，點出了不同的花具有不同的德行情性。
對比一年來我本人的表現(xiàn)，雖然離上文中所具備的真正的“德”還有一定的差距，但在德能勤績廉中，最令自己滿意的恐怕就是“德”了。
不論是在工作上和生活中，本人一貫秉承“有容乃大，無欲則剛”這條古訓(xùn)；講求職業(yè)道德；嚴(yán)于律己，寬于待人；力求一碗水端平；一言一行，不謀求半點個人私利；愛崗敬業(yè)，為人友善，辦事講求誠信；對同事關(guān)心、關(guān)愛；對老人孝順，對家庭成員體貼；與副職和下屬關(guān)系融洽，情同兄弟姐妹。不足之處在于，柔韌有余，剛性略顯不足。在工作的開展上怕得罪人，尤其是和兄弟科室的溝通力度上還做的不夠。導(dǎo)致工作上出現(xiàn)了一些被動的局面。
二、再說能。
總地講，能就是處理問題解決問題的能力。一個人的能力有大��；但必須具備一定的能力。不具備基本的能力，就什么問題都不能處理好，必然是于事無補。具備一般的能力，便只能應(yīng)對一般的事物。能力特強的人，就能解決和處理紛繁復(fù)雜的問題。能力就是才智。能力是經(jīng)驗的積累，知識的積淀。
有德在先，加上自己的情商、智商、再加上其他因素（如領(lǐng)導(dǎo)支持，同事幫助），成績一定會十分突出。之所以說我們的個人能力有望方方面面的支持、幫助，是因為個人的力量，能力是有限的。再能干的人，孤軍作戰(zhàn)畢竟勢單力薄。所以在談能力的時候，不能忘記了“團結(jié)協(xié)作”、“團隊精神”。如果你是一個真正的球迷，就應(yīng)該知道，一場足球比賽、乒乓球比賽的勝利的關(guān)鍵，在于大家都淋漓盡致地發(fā)揮了自己的聰明才智以及技巧。
眾所周知，信息科做為一個綜合性的科室，所從事的是全局的信息化各方面的建設(shè)、運行維護，可以毫不夸張的講，上至視頻會議，下至日常工作的簽到簽退，還沒有一樣離得開信息化的支撐；雖然在我局信息化還沒有市局王紀(jì)平局長提出的用信息化統(tǒng)領(lǐng)、覆蓋、服務(wù)、支撐和創(chuàng)新北京地稅的各項工作的高度，但覆蓋、服務(wù)、支撐卻也是目前我局信息化的基本特點。正是由于信息化在我局的特點，決定了日常工作中，我們必須面對非常復(fù)雜的形式，這些形式包括：涉及信息化的各個系統(tǒng)、模塊的推廣、運行；數(shù)據(jù)的全面使用；自行開發(fā)模塊的開發(fā)、維護；系統(tǒng)的正常運行；網(wǎng)絡(luò)學(xué)院建設(shè)；信息化技術(shù)的普及與業(yè)務(wù)培訓(xùn)；系統(tǒng)的安全監(jiān)控、病毒防治；日常設(shè)備的配備、維護維修；信息化發(fā)展的方向把握等等。如果不具備一定的能力，是無論如何也不能協(xié)調(diào)處理好的。目前，我局系統(tǒng)自運行以來一直處于安全運行及可控狀態(tài)，沒有出現(xiàn)過一次重大事故和大事故，這本身就是處理復(fù)雜事物的一種能力。當(dāng)然，在工作中，我自己認為還有很多能力需要進一步增強，包括：隨機的應(yīng)變能力；與上下級和同級的溝通能力；在團隊的凝聚能力；自主的學(xué)習(xí)、不斷進取的能力上還需要在20**年進一步增強。
三、勤就是勤快、勤奮、認真、敬業(yè)。
古人云：業(yè)精于勤荒于嬉。兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作，謂之曰勤政。這既是對大干部的要求，也是對小干部、一般干部的要求。勤勤懇懇地對待工作、任勞任怨地對待自己所服務(wù)的對象，這不僅是對國家公務(wù)人員的基本要求，也是對所有從事管理工作的相關(guān)人員的基本要求。工作忙時，要忙而不亂，有條不紊；工作閑時，正好滕出時間認真學(xué)習(xí)，思考一下工作的新思路、新點子。閑得無聊、胡思亂想、甚至無事生非，四處繞舌，那是平庸、俗氣的表現(xiàn)。
我對“勤”的理解是：“勤”還有個具體的指向，就是要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。在嚴(yán)格遵守紀(jì)律的同時，還要注意腦勤、眼勤、手勤。領(lǐng)導(dǎo)干部自己的事情要自己做，不能隨意指使別人去做；一般干部要主動、積極、敏銳地貫徹上級意圖，認真做好每筆事，其中包括處理內(nèi)務(wù)，打掃辦公室，盡可能地不讓自己閑下來。
20**年，一年的時間一轉(zhuǎn)眼就從我們的身邊溜走了，從我們的指間劃過了。但捫心自問，20**年我們付出了什么，又得到了什么，得到的是不是真的很有意義？很有收獲？
我是一路走來，一路悲歌，因為我自己認為，在“勤”字上，我應(yīng)該是最欠缺的，不僅僅是因為年逾9旬的老父長期臥病在床。這不禁使我想起了2005年，我們是一個13人的團隊；而且沒有一個副職來輔佐我，一年來我能夠每天和同志們做在一起了解新情況、解決新問題。工作雖然辛苦，但內(nèi)心卻很充實。但今年，雖然做到了“勤”之基本，但有很多工作過分依賴了付強、青柏兩位同志；去基層少了；和干部交心少了；學(xué)習(xí)少了；勤于思考少了。這些直接的后果就是自己的自信心在一點點減少。說的多，做的一點點減少。所以說，20**年，我是：一路走來，一路悲歌。
為此，在這里，我應(yīng)該首先和大家道歉，但在道歉之前，首先應(yīng)該感謝徐局和諸位領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活的一貫支持、幫助；感謝付強、青柏兩位同志一年來對我工作的一如既往的支持、理解；感謝全科同志在生活、工作和人生價值取向上給我的大力幫助和激勵。我想通過述職這種方式來回顧一年來我工作的得失成敗，真的有一種：“慕然回首，那人卻在燈火燈火闌珊處”的感覺。如果它能夠做為一只號角，應(yīng)該會重新吹響20**年自己生命里程中新的樂章，充滿激情的面對20**年。
四、再說績。發(fā)展是硬道理，績效也是硬道理。
一年來，我和我的同事們面對“科學(xué)發(fā)展年”，也是信息化建設(shè)進入“后四網(wǎng)一庫加安全”階段的開局之年。在增強服務(wù)觀念、效率觀念、應(yīng)用觀念的前提下，做了以下主要工作。
1、制定19大項41小項內(nèi)部折子工程，以其為主線開展各項工作，責(zé)任落實到人，嚴(yán)格規(guī)定完成時限。
2、積極參與06年軟件交流會議，網(wǎng)院建設(shè)經(jīng)驗在全市推廣
3、綜合服務(wù)管理信息系統(tǒng)得到進一步完善，共收集、整理綜合服務(wù)管理信息系統(tǒng)各類問題260余項，其中業(yè)務(wù)維護類100余項，權(quán)限變更類130項，意見建議類50余項，高端查詢展示平臺投入使用。
4、稅收管理員平臺二期工程得到推廣。
5、二期辦公自動化系統(tǒng)順利升級，自行對我局二期服務(wù)器和主域控制器進行了升級改造。簽到、簽退運行速度得到了幾十倍的提升，郵件傳遞速度更加快捷，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性得到極大提高。
6、不斷完善內(nèi)網(wǎng)，我科調(diào)試完成了我局內(nèi)網(wǎng)VOD點播系統(tǒng)，方便了我局各單位播放多媒體課件，增加并完善了內(nèi)網(wǎng)欄目40個。積極協(xié)助稽查局、納稅評估科等多個單位完成了分站的建設(shè)和改版工作。繼續(xù)發(fā)揮其信息共享第一平臺的重要作用。
7、啟動專業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)工程。今年，信息化管理科組織內(nèi)部人員和部分稅務(wù)所計算機管理人員積極參加市局各類培訓(xùn)15項共50余人次。6至8月份，我們先后派送2名同志到開發(fā)區(qū)稅務(wù)所和新平稅務(wù)所進行為期1個多月的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。利用技術(shù)優(yōu)勢促進稅務(wù)所提高工作效率，如我們派出的同志成功開發(fā)了北京市地方稅務(wù)局實地核查表、非正常(稅務(wù)登記證件失效)戶認定登記表的.文書打印程序，將需要5分鐘才能完成一份的工作縮短為半分鐘，極大提高了工作效率。
8、成功組織東區(qū)片會工作。
9、全力支持殘疾人保障金征收、財稅庫行聯(lián)網(wǎng)、換發(fā)稅務(wù)登記證陸“三大重點工作”
10、加大維護維修力度，全年累計解決各類計算機系統(tǒng)軟硬件問題1000余次為全局。
11、采用三級管理體制，建立科學(xué)的管理模式，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)效能將得到最大發(fā)揮。
12、運用科學(xué)的管理工具，殺毒網(wǎng)絡(luò)得到升級。全年未出現(xiàn)重、特大信息安全事故。
13、此外，我們還聯(lián)合金海湖稅務(wù)所對雕窩民俗旅游村進行了信息化技術(shù)服務(wù)，提高了廣大村民的信息化意識、信息化操作水平以及電子報稅能力。組織全科人員七一參觀世紀(jì)閱報館；舉辦信息科第一屆趣味運動會，制作創(chuàng)建首都文明行業(yè)屏保等，進一步增強了全科同志的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、最后，清正廉潔是一個管理工作者應(yīng)該具備的政治品質(zhì)。
公生明、廉生威。形成威信甚至威望的原因很多，但重要的一條是必須做到個人廉潔。在管理工作崗位上，我們或多或少擁有一定的權(quán)力，和我們打交道的既有都是一些設(shè)備一些設(shè)備供應(yīng)商和軟件開發(fā)商。在這方面，我們一般是只提供設(shè)備配備的型號、性能，在網(wǎng)絡(luò)上查詢最低報價，然后將指標(biāo)提供給財務(wù)部門，不參與設(shè)備的購置。從而避免了和設(shè)備供應(yīng)商和軟件開發(fā)商的接觸，固守住了自己清正廉潔的這塊陣地。
在工作中，我時時處處給自己敲警鐘，上發(fā)條，緊螺絲。不濫用權(quán)力，不頤指氣使，不受人錢財，不受人吃請。堅定一句話：清正廉潔；從我做起，從此刻做起。
六、20**年本人工作打算。
20**年是全局的“和諧發(fā)展年”，是樹立核心價值觀“忠誠、誠信、責(zé)任”的重要一年，各項工作任務(wù)仍將十分艱巨，我們將繼續(xù)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，打牢基礎(chǔ)、確保安全、突出特色、務(wù)求創(chuàng)新。
1、搞一次和科室主要領(lǐng)導(dǎo)的交心活動。聽取科室領(lǐng)導(dǎo)對信息科的意見和建議，加強與各科室的溝通。
2、召開我局的信息化工作會議，全面總結(jié)20**年工作，聽取基層人員對設(shè)備管理和培訓(xùn)方面的建議和意見。
3、分上下半年，和信息科人員進行點對點的談心，切實了解下屬對自身工作的看法，關(guān)心同志們生活，調(diào)動其工作積極性。
4、全年擬下基層稅務(wù)所至少三次，加強在日常管理和設(shè)備分配方面的理解和溝通。
5、理順硬件設(shè)備配備流程，科學(xué)合理，優(yōu)化設(shè)備利用，使硬件設(shè)備發(fā)揮最大效益。
5、啟動信息化領(lǐng)導(dǎo)小組職能，科學(xué)規(guī)劃、協(xié)調(diào)我局的信息化工作，提高信息化工作的透明性，為我局的信息化發(fā)展獻計獻策。
6、加強對稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，充分利用短期輪訓(xùn)成果，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、繼續(xù)搞好信息科及在信息科工作過的人員的第二屆趣味運動會。
8、加強和改進基礎(chǔ)性工作，梳理軟、硬件管理制度，根據(jù)實際情況制定維護過程中相關(guān)環(huán)節(jié)的時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保各科、室、所、中心、稽查局計算機系統(tǒng)的正常運行。用科學(xué)的方法測算、采購和利用設(shè)備，使我局現(xiàn)有設(shè)備有效的流動，提高設(shè)備的使用效能，形成計算機設(shè)備入口統(tǒng)一、管理規(guī)范、下?lián)芗皶r、配置均衡的新局面。
9、信息安全方面，利用已經(jīng)正式實施的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控三層管理體系，加大計算機安全的管理力度。在已有成果的基礎(chǔ)上建立服務(wù)器的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份；服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等系統(tǒng)的維護文檔的保存和備份工作機制，加強信息安全和防風(fēng)險的能力。
10、加大網(wǎng)院的培訓(xùn)、使用力度。結(jié)合我局崗位大練兵活動的開展，配合人教科就網(wǎng)院的培訓(xùn)、考核、實施等制定相關(guān)制度；有針對性地制作課件、增加網(wǎng)院培訓(xùn)課程，對我局干部尤其計算機管理員就現(xiàn)在所處工作崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，達到崗位練兵、知識更新、提高能力的目的。
11、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，進一步完善核心征管系統(tǒng)、稅收管理員平臺、稅務(wù)檔案系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢平臺、高端查詢平臺等，建設(shè)和維護好財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，為保證稅收征管和納稅服務(wù)提供支撐。
12、進一步加強內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。使內(nèi)網(wǎng)由信息發(fā)布、資源共享型網(wǎng)站向綜合管理型辦公平臺轉(zhuǎn)化，爭取集成信息管理、資源管理、事物管理、流程管理和移動辦公的功能。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同人，最后請允許我再一次對20**年一年來對本人工作的支持和理解，表示忠心的感謝！并提前預(yù)祝大家，新春快樂，健康幸福！
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