【實用】工作述職報告四篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的工作述職報告4篇，希望能夠幫助到大家。

工作述職報告 篇1

　　一、前言

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20××年已經(jīng)過去。一年以來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項目，擴大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度；全體工作人員團結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就�？吹焦�司蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　現(xiàn)將本人20××年主要工作述職如下：

　　二、分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理

　�。ㄒ唬┢椒�(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目；管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點；通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來；我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。

　　我公司原定于20××年9月的撤場工作，由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。

　　在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓(xùn)，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗；同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團隊中。

　　為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。

　�。ǘ�）規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象

　　按照公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理；認(rèn)真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項工作進展?fàn)顩r。

　　在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況；規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確�！百~物卡”一致。

　　為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

　　重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確�，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯(lián)動，提供實習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲備25人，關(guān)鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導(dǎo)滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。

　　同時做好員工的考勤和績效管理，完成20××年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況，針對相關(guān)崗位（如“駕駛員崗位”）合理調(diào)整績效考核內(nèi)容，進一步加強員工績效管理工作。

　　建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊伍外的員工培訓(xùn)計劃，各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作，全年度各項培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時間30小時，完成新進員工入職培訓(xùn)工作3次，完成全員培訓(xùn)4次（包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)）。

　　根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓(xùn)，加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制，注重培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機會，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行自我提升。目前，通過國家特種設(shè)備（電梯）操作管理培訓(xùn)并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試（中級）考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本�？茖W(xué)習(xí)的5人，進行計算機等級考試學(xué)習(xí)的1人，進行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn)，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　�。ㄋ模┖霌P盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化

　　為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領(lǐng)會盾安之道，培養(yǎng)員工誠信有德，以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。

　　在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長，我為盾安添風(fēng)采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受；同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團20××年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領(lǐng)，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃，進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。

　　為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關(guān)系，向其他項目展示盾安的風(fēng)采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”，在與兄弟物業(yè)公司的'足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新工作機制，服務(wù)企業(yè)大局

　　在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點，結(jié)合各自崗位要求進行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點的培訓(xùn)體系。

　　為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20××年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問，借鑒CBRE的管理經(jīng)驗和方法，明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度，提出合理化建議。

　　半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項目，我們通過強化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進一步提升。

　�。�六）嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理

　　本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況，對管理處工作手冊內(nèi)容進行部分調(diào)整，加強文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度；設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責(zé)任部門及時改善。

　　責(zé)令品管部加強對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認(rèn)真如實記錄，與部門負(fù)責(zé)人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。

工作述職報告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。

　　大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的徐月蘭。

　　首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

　　時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。

　　來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

工作述職報告 篇3

　　一、健康發(fā)展的XX年

　　（一）旅游大發(fā)展經(jīng)濟大振興

　　XX年，全市旅游經(jīng)濟繼XX年非典重創(chuàng)、XX年恢復(fù)后實現(xiàn)全面振興。全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.9%。其中：四面山接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%；旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

　　（二）旅游大發(fā)展實現(xiàn)大跨越

　　1、體制大創(chuàng)新。一是今年8月，成立了市政府正局級特設(shè)機構(gòu)——四面山管理委員會，由市領(lǐng)導(dǎo)兼任黨委書記，形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。全面理順了景區(qū)管理體制，使四面山進入集中與分散相結(jié)合、開發(fā)與保護相結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的良性發(fā)展軌道。體制創(chuàng)新經(jīng)《中國旅游報》、《重慶政協(xié)報》、《重慶經(jīng)濟報》等媒體報道后受到業(yè)界人士廣泛傳授和學(xué)習(xí)。二是成立了重慶區(qū)市（縣）規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，使旅游監(jiān)察執(zhí)法力度得到進一步加強。

　　2、招商大突破。為全面開發(fā)四面山，搶占“渝川黔生態(tài)旅游金三角”的制高點，我們把合作開發(fā)四面山作為招商引資工作的重點。在重慶、江津市兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各個部門的努力下，成功引進重慶新華書店集團公司合作開發(fā)四面山旅游資源，為實現(xiàn)“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，打造蜚聲中外的旅游勝地打下堅實的基礎(chǔ)，述職報告《旅游局黨組述職報告》。同時，引進重慶高投司對四面山景區(qū)公路進行建設(shè)，渝南精品線全面開工。

　　3、規(guī)劃大手筆。一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“渝川黔生態(tài)旅游金三角”旅游發(fā)展規(guī)劃》已通過評審，上報三省市審批。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（草案）。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；聘請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃，對四面山重新進行定位，提出了“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”新四面山概念。四是編制完成了紅色旅游發(fā)展綱要和中山古鎮(zhèn)、塘河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃。

　　4、文化大挖掘。今年我們對紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、宗教文化、楹聯(lián)文化、抗戰(zhàn)文化、建筑文化、飲食文化等進行了進一步挖掘和開發(fā)。尤其是開展中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動，共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件，既弘揚了傳統(tǒng)文化，又提升了旅游的文化品位。同時，開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，形成了《保護開發(fā)中山古鎮(zhèn)，打造江津旅游亮點》的調(diào)研報告，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會、媒體廣泛關(guān)注。中山古鎮(zhèn)已被評為全國歷史文化名鎮(zhèn)。

　　5、區(qū)域大整合。為加強區(qū)域合作，提升我市景區(qū)內(nèi)涵，我們積極探索并創(chuàng)新區(qū)域旅游合作新路，初見成效。一是江津旅游融入三峽大旅游圈。其中四面山風(fēng)景名勝區(qū)被納入了重慶十大旅游精品線近期開發(fā)的五條線之一；二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目已納入國家紅色旅游100條旅游精品線。同時，我們完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評審上報國家相關(guān)部門審批。三是按照渝川黔金三角發(fā)展規(guī)劃積極策劃旅游產(chǎn)品，推出旅游線路，強化宣傳促銷和找準(zhǔn)市場定位，爭取在區(qū)域合作中搶占制高點。

　　6、設(shè)施大改變。加大了旅游交通為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步提高了旅游景區(qū)的可進入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對四面山龍?zhí)堵愤M行了硬化改造。三是新修四面山停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)（點）的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)引入了政府主導(dǎo)、市場運作、社會參與的機制，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進一步加快旅游發(fā)展。

　　（三）旅游大發(fā)展形成大格局

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視保障有力。去年12月王鴻舉市長在重慶經(jīng)濟工作會上提出“要將四面山打造成為蜚聲中外的旅游勝地”后，市委審時度勢，在十一屆六次全會上提出了“兩地一中心”發(fā)展目標(biāo)，明確了在“十一五”期間及今后一個時期努力把以四面山為龍頭的江津旅游業(yè)建設(shè)成為蜚聲中外的旅游勝地的宏偉目標(biāo)。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)集中精

工作述職報告 篇4

　　時光飛逝，不知不覺已踏上社會工作五個年頭，回首這五年的工作，細(xì)數(shù)自己的收獲與不足，能讓我更客觀地認(rèn)識自己，更好地為今后的工作乃至人生之路樹立風(fēng)向標(biāo)。人生的旅途，就應(yīng)該時常停下腳步，審視過往，仰望星空。

　　這幾年，在公司和項目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，在同事的友好幫助下，通過自身努力，本人基本實現(xiàn)了初期工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理和隱蔽驗收工作，以及監(jiān)理的信息管理工作。

　　剛踏入工地，眼前的一切對我來說都很新鮮，陌生的工作環(huán)境讓我一時間無所適從，浩大的工程讓我無從下手，加之剛踏入工作無形的壓力，一時間我陷入迷茫，可我明白，解決這所有問題的關(guān)鍵就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，平時在工地上巡視，有疑問的地方我都會記在隨身攜帶的筆記本上，回到辦公室即查閱相關(guān)專業(yè)書籍、圖集，了解相關(guān)工藝做法。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在現(xiàn)場巡視過程中，我也會向現(xiàn)場施工技術(shù)人員請教，如果條件允許，還會自己動手操作，這樣就能把書上的知識和實踐更好地結(jié)合起來，就能更好地了解整套工藝做法和一些細(xì)節(jié)。知之為知之，不知為不知，實在不明白的地方，就主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，正是他們毫無保留的解答和教誨，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進步。

　　我嚴(yán)格按照監(jiān)理程序，協(xié)助總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師審核施工單位、工程監(jiān)理各類用表，堅持旁站制度和過程控制，加大監(jiān)理力度，發(fā)揮監(jiān)理作用，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和權(quán)利，公平、公正共同協(xié)商解決存在問題，并主動隨時與業(yè)主聯(lián)系，交流工作，對工程質(zhì)量不達標(biāo)的地方，要求施工單位返工至合格，對存在安全隱患的地方，要求施工單位無條件整改至安全，必要時以監(jiān)理通知單和工作聯(lián)系單的形式通知施工單位，確保了施工現(xiàn)場零事故的發(fā)生。下面談?wù)勎疫@一年的工作：

　　一、對工程施工的質(zhì)量控制

　　熟悉圖紙和相關(guān)工藝做法，了解相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照圖紙和規(guī)范進行隱蔽驗收。針對所有進場材料、半成品等，除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料外，還對進場材料進行必須的外觀質(zhì)量檢查，不符合要求的杜絕使用到工程中。針對工程關(guān)鍵部位的施工，做到旁站全過程，并做好書面的旁站記錄，對一般的作業(yè)工序，加強過程控制，平時巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向總監(jiān)匯報，采用口頭或書面形式通知施工單位管理人員，督促施工單位盡快落實整改，對整改情況做好跟蹤檢查。

　　二、對安全文明施工方面的控制

　　事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測的，這就需要我們勤動腿，睜大眼，在巡視過程中善于發(fā)現(xiàn)隱患，本著為工人生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，定期組織施工單位安全員和相關(guān)負(fù)責(zé)人進行全區(qū)安全專項檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時向安全員提出，并以書面形式下發(fā)到施工單位，督促他們定期整改，消除隱患，到期后再組織復(fù)查。我除了做好日常的安全檢查工作外，還堅持對施工單位的安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作進行不定期的抽查，檢查現(xiàn)場特殊工種人員的證件，是否做到人證相符。積極落實主管部門和公司對工程安全控制提出的要求，并第一時間通知施工單位做好相關(guān)整改工作。

　　三、信息管理工作

　　將不同單位的來往函件分別統(tǒng)一編號登記，及時呈總監(jiān)閱批。將監(jiān)理資料分類歸檔，缺少的資料催促施工單位盡快完善提報。每次監(jiān)理例會都按時出席，負(fù)責(zé)編寫會議紀(jì)要，因為紀(jì)要是會議內(nèi)容的高度概括，這中間不明白的問題我都會積極向同事們請教。在做監(jiān)理月報前，認(rèn)真回顧本月施工情況，研究施工月報，做到了情況屬實和內(nèi)容全面。

　　在工作中我始終嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)肅人情關(guān)系，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。因為在現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我所代表的不僅是個人，更是一個擁有千人級別的監(jiān)理公司，因此，在平時言談舉止中，我始終以一個建通人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，都注重做到合理有度，說話力求準(zhǔn)確，辦事力求干脆。工程監(jiān)理工作本身是一項非常艱苦的工作，風(fēng)吹日曬，而且有需要膽大細(xì)心，所以我始終堅持樂觀的人生態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一件工作。在平時工作生活中，能服從公司和項目部的管理，能與同事們和睦相處，互幫互助，共同工作。

　　回顧過往的一年，在肯定收獲的同時，也要認(rèn)識到自己還有很多欠缺，也是自己正在解決的問題：技術(shù)水平還很有限，導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺，考慮問題還不夠全面，面對復(fù)雜的工作還略顯浮躁。在今后的工作中，我會一如既往的學(xué)習(xí)，學(xué)知識，學(xué)方法，學(xué)處事，做到言行嚴(yán)謹(jǐn)，有理有據(jù)，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，全力將工作做好！

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