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工作述職報(bào)告

時(shí)間:2021-04-23 08:18:21 述職報(bào)告 我要投稿

【必備】工作述職報(bào)告范文10篇

  在現(xiàn)實(shí)生活中,需要使用報(bào)告的情況越來越多,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編收集整理的工作述職報(bào)告10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【必備】工作述職報(bào)告范文10篇

工作述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  現(xiàn)在,我把自己三年來工作情況作一匯報(bào),請予審議。

  一、職責(zé)履行情況

  從20xx年8月至今,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室,第二階段在考核辦公室,第三階段在程控機(jī)房工作。

  初到公司時(shí),辦公室正在進(jìn)行辦公自動化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,我 被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署,辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,一是辦公 網(wǎng)的組網(wǎng),二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動化軟件的培訓(xùn)工作,三是辦公網(wǎng)的維 護(hù)及客戶端的長期維護(hù)工作。我主要負(fù) 責(zé)后兩步的工作。在工作期間,我本著更快更好的溶入公司,服務(wù)公司的宗旨,積極學(xué)習(xí),努力工作,力爭認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,同時(shí)積極的完成上級交辦的其他任務(wù)。

  20xx年3月,在我對 對辦公室各方面工作熟悉,已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,隨著考核辦公室的成立,考核工作的急需進(jìn)行,我被調(diào)入到考核辦公室,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作,取得一定成效。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,操作復(fù)雜的工作,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正、公平。二是在進(jìn)行考核的同時(shí),我又深入了解 工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),積極提出合理的考核方法,使考核日趨完善。

  在從事管理工作的 同時(shí),我深刻意識到在科技發(fā)達(dá)的今天,作為一名通訊行業(yè)的一分子,對技術(shù)不了解,就意味著行業(yè)的文盲,在做管理的時(shí)候就沒有科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)依據(jù),就無法把工作做的更好,于是,在 去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時(shí),我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號召,自發(fā)申請到機(jī)房工作至今。由于我是機(jī)房初建時(shí)開始跟工的, 機(jī)房從無到有的每一個(gè)過程我都有充分的掌握,我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺。我主要負(fù)責(zé)EWSD交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,同時(shí)有華為CC08 128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。在工作中,作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,我本著刻苦敬業(yè)、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,積極檢查設(shè)備的運(yùn) 行情況,確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。德國西門子公司的EWSD交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn) 定可靠,但同時(shí)還存在著OMT不直觀的缺點(diǎn),由于是英文平臺,操作不夠靈活,給維護(hù)工作 帶來了一定的難度。針對這種特點(diǎn),在日常的維護(hù)工作中,我重點(diǎn)在專業(yè)英語(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)方面下工夫 ,在對機(jī)型的整體運(yùn)行,單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,我又對維護(hù)端操作平臺作了系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐,很大的提高了我的技術(shù)水平,讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié) 調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局,重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,責(zé)任重大,沒有過硬的技術(shù),很好的素質(zhì),是無法勝任工作,把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是 網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,EWSD15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管 控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,我專門對以上方面作了系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,迄今為止,已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,我想我的技術(shù)水平也會日臻提高,工作會作的更好。

  二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

  當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,我深刻意識到今天知識更新太快 了,作為一個(gè)技術(shù)人員,不進(jìn)步就等于落后 ,不學(xué)習(xí)就會被淘汰。為了更好完成自己的工作,必須不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來,我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識上下了不少功夫,取得了一些效果。

  20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)又參加了為期5 天的路由器技術(shù)培訓(xùn),掌握了一定的辦公自動化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知 識,使我在后來的辦公自動化工作中得心應(yīng)手,工作得到順利開展。同年12月份,隨著電 信條例得頒布實(shí)施,我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓(xùn)班 ,為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備,對電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識,對我后來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個(gè)月的EWSD中級操作維護(hù)培 訓(xùn),使我對EWSD有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐,在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識,使我能很好的勝任后來的工作,并逐漸把工作干的更好。

  在業(yè)余時(shí)間,我采用科技手段才能更快更多獲取信息,加快知識的更新。我主要采取兩種方法,一用電腦充電,二是書海知識來加快新知識的占有量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有兩 點(diǎn)“第一 、自己作為技術(shù)支撐人員,專業(yè)知識不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí),好為企業(yè)服務(wù)。第二、我現(xiàn)在還很年輕,到我們企業(yè)的時(shí)間還很短,有好多方面還很欠缺,希望大家多批評指正。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)大家對自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點(diǎn):

  1、嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。

  2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高技術(shù)水平,提高工作能力,力求創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  謝謝大家!

工作述職報(bào)告 篇2

  時(shí)間過得真快,一晃一年又過去了!在這一年里,我在街道黨工委辦事處,社管科,街道計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針,政策,學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)文件,以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導(dǎo),在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子,開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動,及時(shí)順利的完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、主要指標(biāo)完成情況

  常住人口信息情況:

  1、每月按時(shí)上報(bào)月信息報(bào)告單,報(bào)表,做到賬賬相實(shí),相符。

  2、主要工作開展情況。

  二、流動人口信息情況

  園丁社區(qū)外來流動人口總數(shù)為6323人,今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流動人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū),在這一年里,社區(qū)做了大量的工作,在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中,發(fā)動外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中,帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費(fèi)婦女病普查。讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策!

  三、中心工作方面,

  我雖然主要負(fù)責(zé)做計(jì)生這一塊工作,在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理,在公共衛(wèi)生這塊工作中,主要負(fù)責(zé)報(bào)每個(gè)月的新婚,懷孕,出生人數(shù),還包括外出外來兒童的預(yù)防接種,在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中,我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜,綜治,環(huán)境衛(wèi)生,人口普查,文化藝術(shù)節(jié),居民醫(yī)保,在縱多的工作當(dāng)中,我都任勞任怨的毫無怨言的做著,因?yàn)楦冻龅谋澈笫蔷用駬Q來的一句謝謝!

  四、工作感受

  作為一名社區(qū)工作者,我覺得對人真心最重要,居民來了熱情接待,不能給他們冷面孔,他們能來社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識,掌握新業(yè)務(wù),真心真意為居民服務(wù)!

  新的一年即將到來,我要揚(yáng)長避短,吸取好的工作方式與為人處世,讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個(gè)新臺階!

工作述職報(bào)告 篇3

  1.20xx年工作總結(jié)

  1.1 成本核算:根據(jù)收費(fèi)室提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),每月月底和供應(yīng)商掛賬,分?jǐn)偵a(chǎn)成本(包括原材料、水費(fèi)、電費(fèi)、直接人工等等);根據(jù)每月的生產(chǎn)成本做產(chǎn)成品入庫;

  1.2 成本分析:月底結(jié)賬后,根據(jù)畢會計(jì)提供的收入明細(xì)表及期間費(fèi)用(包括管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用),利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務(wù)成本費(fèi)用率分析報(bào)告

  1.3 成本分析:月底結(jié)賬后,根據(jù)生產(chǎn)成本,利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產(chǎn)品成本分析報(bào)告

  1.4 利潤率分析:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,每月做產(chǎn)品利潤率分析。

  1.5 按內(nèi)審要求,做相關(guān)財(cái)務(wù)部的內(nèi)審文件,配合辦公室做好內(nèi)審工作

  1.6 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;了解財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫房等各部門制度及環(huán)境

  成本核算工作是成本管理工作中最基本、最根本、最為重要的工作之一,它是成本分析和成本管理的基石,這就要求各部門在提供原始數(shù)據(jù)時(shí),確保其數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí),在實(shí)際工作中,利用前后鉤稽關(guān)系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)核對基礎(chǔ)數(shù)據(jù),嚴(yán)格把關(guān),確;A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。完成成本核算基礎(chǔ)工作后,認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)部門在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題, 并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法,以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本、改善成本管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  2.20xx年工作計(jì)劃

  2.1 成本核算:根據(jù)收費(fèi)室提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),每月月底和供應(yīng)商掛賬,分?jǐn)偵a(chǎn)成本(包括原材料、水費(fèi)、電費(fèi)、直接人工等等);根據(jù)每月的生產(chǎn)成本做產(chǎn)成品入庫。

  2.2 成本分析:月底結(jié)賬后,根據(jù)畢會計(jì)提供的收入明細(xì)表及期間費(fèi)用(包括管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用),利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務(wù)成本費(fèi)用率分析報(bào)告 。

  2.3 成本分析:月底結(jié)賬后,根據(jù)生產(chǎn)成本,利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產(chǎn)品成本分析報(bào)告。

  2.4 利潤率分析:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,每月做產(chǎn)品利潤率分析。

  2.5 按內(nèi)審要求,做相關(guān)財(cái)務(wù)部的內(nèi)審文件,配合辦公室做好內(nèi)審工作;了解財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫房、采購、銷售、管理等各部門制度及環(huán)境。

  2.6 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立標(biāo)準(zhǔn)成本(采購提供原輔料單價(jià),生產(chǎn)提供消耗量,銷售提供銷售數(shù)量及銷售單價(jià))。

  2.7 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)利用標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本做產(chǎn)品的量本利分析。

  3. 存在的不足

  3.1 會計(jì)實(shí)際操作能力不強(qiáng) :“二人行,必有吾師”,向身邊的每位同事學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)際操作。

  3.2 專業(yè)知識不夠,理論水平不高:當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致成本核算、分析、管理的方式方法相對滯后,影響工作水平的提高。結(jié)合實(shí)際工作,通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),深入了解成本核算、分析及管理理論知識;不斷改進(jìn),講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高,用以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

工作述職報(bào)告 篇4

  我是心懷著對幼兒教育的夢想到幼兒園任職的,我心中經(jīng)常在追問,什么是真正的教育管理,因?yàn)橛辛诉@些追問,才使我的工作和我的生命更有意義,在這工作的三年多來我非常幸福,我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作,在這里,我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力,為幼兒園留下一些或許對未來有用的東西,我的心中充滿快樂。

  剛過去的一年對幼兒園來說非同尋常。這一年,我們有非常難得的機(jī)遇,第一學(xué)期區(qū)內(nèi)進(jìn)行學(xué)前教育資金撥款,本學(xué)期對有教師資格證書、職稱教師進(jìn)行補(bǔ)貼,教師們迎來了一次又一次的幼教改革春風(fēng)。但是同時(shí)也迎來了一次又一次的檢查,比如在20xx年的11月中整整檢查了5次:如街道衛(wèi)生檢查、婦保所抽檢、區(qū)教育局平安校園督察、專項(xiàng)資金審查,年度考評等等。還為第二學(xué)期的4月1日的省二級轉(zhuǎn)評工作進(jìn)行了多方面的準(zhǔn)備。所幸的是,我們?nèi)w教職員工齊心協(xié)力,靠我們自己,我們不僅沒有被困難擊垮,在一年的樂觀情緒和充分的自信中,我園在20xx年度被評為平安校園,獎勵(lì)1.5萬元,省二級二類幼兒園轉(zhuǎn)評通過。一年中我園師生共獲各類市區(qū)級獎項(xiàng) 3次(教師新秀教學(xué)設(shè)計(jì)比賽三等獎、青年教師說課三等獎、區(qū)內(nèi)讀書筆記三等獎),發(fā)表論文8篇,一名教師順利通過區(qū)骨干教師,園內(nèi)所獲榮譽(yù)的數(shù)量和級別為開園以來之最。而我做為幼兒園行政管理中一員在一次次的檢查、考評和應(yīng)對中也逐漸的成長。

  本年度園內(nèi)托班生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來最高的。學(xué)生和家長對學(xué)校的總滿意率達(dá)98.66%?偨Y(jié)一年來取得的成績, 為了有效地帶領(lǐng)幼兒園的有效管理,這一年中我個(gè)人做了以下幾件事:

  1、我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí),我認(rèn)為園長不是一個(gè)職務(wù),而是一個(gè)職業(yè),如果是一個(gè)職業(yè),我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對新事物的敏銳感覺,必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列,才能領(lǐng)導(dǎo)這所幼兒園不被激烈的競爭淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀念,堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想,使讀書、思考、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。 我認(rèn)真的參加區(qū)內(nèi)組織的園長提高班,努力的學(xué)習(xí)學(xué)前教育本科運(yùn)用理論到實(shí)踐中,做好榜樣示范作用

  2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變,努力由教師轉(zhuǎn)變成時(shí)代所需要的教育思想家、幼兒園的管理者,這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作,一是學(xué)會傳播、表達(dá)自己的教育思想,二是學(xué)會開拓市場,為幼兒園爭取更多的外部資源,我認(rèn)為這兩件新的工作更符合幼兒園利益。為了做好這兩件新工作,放棄了許多休息的時(shí)間。 還利用周末組織教師們開展托班新生親子活動。

  3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒,園長的言行直接關(guān)系著幼兒園的發(fā)展,與家長交流、教師之間的交流都必須表達(dá)清楚有意義,使我心中充滿個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)后的喜悅,但是,我清醒地知道,是幼兒園中每一個(gè)人的努力造就了我,如果我不能更努力地將幼兒園命運(yùn)與自己個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系在一起,不能與幼兒園榮侮辱與共的話,我的所有的努力也將會被輕易毀掉。第二,對幼兒園的現(xiàn)狀保持清醒,我清醒地意識到幼兒園的辦學(xué)行為與我們的理念之間存在著多么大的距離,如果我們不能每年有所進(jìn)步,那么,我們的教育服務(wù)也會遭到家長的非議。因此,我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。 學(xué)會反思和修正。

  4、我努力的創(chuàng)造各類條件,激發(fā)教職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在這20xx年的整整一年里,從《省保教指南》、《省級評定文件》的頒布以來,在積極應(yīng)對各類檢查的同事,鼓勵(lì)全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí),積極努力加班加點(diǎn)的工作。本學(xué)期我園還結(jié)合園級課題向全區(qū)展示數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課,在4月份認(rèn)真的帶領(lǐng)兩位開課教師到中心幼兒園說課、施教、反思、修改,并請區(qū)學(xué)前教育專家來園指導(dǎo),最后贏得各位姐妹園教師和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  最后,我代表我們領(lǐng)導(dǎo)班子集體,也代表我個(gè)人,對每一位為幼兒園做出努力的教職工表示感謝,我認(rèn)為所謂的管理就是合作,在這一年中,我與中層以上干部合作非常愉快,他們非常盡力,在承受著各種各樣的壓力,我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快,正是你們的工作,奠定了幼兒園發(fā)展的基礎(chǔ),我為幼兒園的每一個(gè)人驕傲。我期待著明年,我們合作愉快。

工作述職報(bào)告 篇5

  20xx年在緊張和忙碌中匆匆而過,共青團(tuán)工作述職報(bào)告。細(xì)細(xì)想想,20xx年對于我個(gè)人來說是值得珍藏的一年。5年前,我踏上了共青團(tuán)工作這片“熱”土!這種“熱”,是名副其實(shí)的!工作火熱,感情火熱!5年里,這樣的“熱”溫暖著我,陪伴我成長,磨礪我進(jìn)步,贈予我許多難忘的記憶!10月份平平淡淡的,和共青團(tuán)說“再見”了,但內(nèi)心里那種復(fù)雜、糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》。5年里,一直得到各位領(lǐng)導(dǎo)悉心呵護(hù)和在座的各位同事關(guān)心厚愛,借這次機(jī)會表示我真心的謝意!

  現(xiàn)將20xx年本人在黨群工作、團(tuán)青工作和紀(jì)檢監(jiān)察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報(bào):

  一、在黨群工作方面和機(jī)關(guān)支部工作

  一年來,配合科長認(rèn)真開展工作,發(fā)揮好科室職能。一是做好分公司企業(yè)建設(shè)工作。做好**公司企業(yè)文化建設(shè)的宣貫工作。針對“三基”工作,重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)標(biāo)識的正確使用。二是加強(qiáng)“五創(chuàng)”活動,提高基層黨建工作水平。重新對檢查考核中支部建設(shè)進(jìn)行修訂和完善,加強(qiáng)對基層黨建工作的監(jiān)督考核。先后在7月和11月組織了支部書記經(jīng)驗(yàn)交流會和支部書記培訓(xùn)班,觀看了警示教育片和學(xué)習(xí)了黨務(wù)知識;三是在黨員管理方面,我始終圍繞“四個(gè)及時(shí)”做好本職工作。即及時(shí)轉(zhuǎn)交組織關(guān)系、及時(shí)收繳黨費(fèi)、及時(shí)做好待發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正資料的整理工作、及時(shí)將基層單位黨支部書記和黨員提出的問題進(jìn)行匯報(bào)和反饋。四是及時(shí)準(zhǔn)確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費(fèi)、水電氣補(bǔ)發(fā)放和審核發(fā)放職工喪葬補(bǔ)助費(fèi)申請的工作。五是做好機(jī)關(guān)黨支部工作,黨工團(tuán)齊心協(xié)力抓好機(jī)關(guān)建設(shè),開展各類文體活動。

  二、在紀(jì)檢監(jiān)察工作方面

  在紀(jì)檢檢查方面,一是修改了分公司《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政責(zé)任制》并下發(fā)紅頭文件;組織黨員干部進(jìn)行了崗位廉政承諾,圓滿的完成了長達(dá)半年之久的“牢記兩個(gè)務(wù)必、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”主題教育活動,共組織集中學(xué)習(xí)12課時(shí),學(xué)習(xí)主題教育活動材料8篇,組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部收看電視錄像學(xué)習(xí)3次,述職報(bào)告《共青團(tuán)工作述職報(bào)告》。二是對黨員干部進(jìn)行警示教育,08年通過各種渠道和載體進(jìn)行了12次各類警示教育。三是做好效能監(jiān)察工作,圓滿的配合管道公司完成了對分公司所承擔(dān)的東部管網(wǎng)改造工程的效能監(jiān)察工作,同時(shí)也圓滿完成了年初對分公司**河穿越工程的效能監(jiān)察立項(xiàng)、終結(jié)工作。四是做好工程的廉政監(jiān)督工作,具不完全統(tǒng)計(jì),08年共簽訂《工程建設(shè)廉政責(zé)任書》110多份,參加合同開標(biāo)14多次。五是做好分公司反舞弊舉報(bào)(道德熱線)工作,做到有記錄有回復(fù)。

  三、在團(tuán)委工作方面

  一是發(fā)揮團(tuán)干部的自身優(yōu)勢,支持他們創(chuàng)造性的開展工作。針對團(tuán)員少青年多的現(xiàn)象,團(tuán)委給他們壓擔(dān)子,支持他們工作,給他們創(chuàng)造出良好的青年工作環(huán)境。**輸油站團(tuán)支部積極倡導(dǎo)青年的志愿服務(wù)精神,多次向地震災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)的失學(xué)兒童獻(xiàn)愛心。今年五四前夕**輸油站團(tuán)支部榮獲共青團(tuán)***市委“***市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號。二是加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)圍繞安全生產(chǎn)開展活動。完善“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動,發(fā)揮青年在安全生產(chǎn)中的示范導(dǎo)向作用。三是提高日常工作能力,搞好團(tuán)青工作的基礎(chǔ)建設(shè),進(jìn)一步修訂和完善了團(tuán)支部工作的考核制度;四是積極支持各團(tuán)支部獨(dú)立開展工作。從有限的團(tuán)活動經(jīng)費(fèi)中拔出部分費(fèi)用給各團(tuán)支部組織活動,為各支部訂閱了《中國共青團(tuán)》等刊物,組織各團(tuán)支部開展主題討論,加強(qiáng)了對各團(tuán)支部之間的工作交流和對團(tuán)員青年的教育。五是認(rèn)真做好青年推優(yōu)工作。今年推選了4名優(yōu)秀青年員工參加**公司 “十大杰出青年崗位能手、技術(shù)革新能手、青年志愿者”的評選,**被評為“十大杰出青年崗位能手”稱號,**被“十大杰出青年志愿者”稱號,**、**被“優(yōu)秀青年”稱號,08年團(tuán)組織向黨組織推薦2名優(yōu)秀青年加入中國共產(chǎn)黨員。六是進(jìn)一步豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。機(jī)關(guān)團(tuán)支部多次與機(jī)關(guān)工會聯(lián)合舉各類文體活動,圓滿的完成了與**公司團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第九屆青年冬季運(yùn)動會。

工作述職報(bào)告 篇6

  尊敬的團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo):

  我是xx,自零九年以來擔(dān)任紅壤文學(xué)社的副社長一職,至今已有一年有余。這期間,不乏艱辛,沒少收獲。

  文學(xué)社,自社團(tuán)聯(lián)合會一起成立至今,九年的成長,九年的傳承。剛接手時(shí),顯得是那么的舉步維艱,那么的蒼白無力!可是,作為上一屆社長團(tuán)所期望的領(lǐng)導(dǎo)核心,我們擔(dān)起了責(zé)任,路即使再難走,也不輕易放棄,所以,我們堅(jiān)持了下來。

  我們所要做的第一步,就是面向一零級全面招新?墒牵粋(gè)小小的社團(tuán),似乎好多人聞所未聞,況且院報(bào)編輯部、嘉陵潮編輯部、學(xué)通社、晨帆通訊社等在社聯(lián)招新之前便廣羅會員。我們,在這一方面,顯得很被動,也很無力!但是,路還得走,會員必須廣招。我們想盡一切辦法,擴(kuò)大自己的影響力,我們印發(fā)宣傳單,走向每一個(gè)寢室,向他們介紹紅壤文學(xué)社;我們張貼海報(bào),讓每一個(gè)看到的人了解紅壤文學(xué)社……一步步,我們用自己的汗水換來的招收會員44人的成果,雖然會員不是很多,但比起上一學(xué)年,這已經(jīng)上了一個(gè)新臺階,我們走出了第一步。

  我們所做的第二步,就是凝聚會員的力量,把每一個(gè)活動辦的更有影響力。新生會員大會,我們于中秋佳節(jié)共賞明月,富于詩情的文學(xué)愛好者,在此,有了靈魂的歸宿,找到了屬于自己的家。“寫給祖國”征文大賽,面向全院學(xué)生,經(jīng)過公平、公正、公開的三次評選,有我們四分之三的會員獲獎,令人欣慰的成績,讓我看到這里才是真正的文學(xué)驕子。九九重陽登高,我們帶領(lǐng)會員插上茱萸,登上萬卷樓,領(lǐng)略古人的氣息,我們經(jīng)此一會,會員的凝聚力大大提升,這讓我們在以后的活動中有了力量的源泉!“我愛記詩詞”活動,讓我們在學(xué)習(xí)之余,有了詩意的課間生活,參賽的三百多祖選手,經(jīng)一輪又一輪的評比,最后“詩王”誕生,四十多人的小社團(tuán),成功舉辦如此盛大的活動,我滿足了!一年一度的四高校配樂詩朗誦,再一次擴(kuò)大了紅壤文學(xué)社的知名度,此次配樂詩,在戶外進(jìn)行決賽,工程浩大,但我們成功了,因?yàn)槲覀冊?jīng)決定挑起紅壤的大梁,撐起文學(xué)的支柱!母校誕辰六十載,作為學(xué)校唯一的文學(xué)類社團(tuán),我們?yōu)樾c獻(xiàn)禮,《紅壤》創(chuàng)刊,校史上絕無僅有的事跡,苦難重重,但我們積極奔走,找指導(dǎo)老師,聘任顧問、拉贊助……因?yàn)橛幸饬x,盡管很累,但我們?nèi)栽趫?jiān)持!

  我們所做的第三步,就是做好交接工作。在最后的一個(gè)月內(nèi),把自己的各種工作,交接給下一屆,并為下一屆打好基礎(chǔ),包括文學(xué)社的資料,資金等等,讓他們接管紅壤的時(shí)候,有一個(gè)很好的開端,希望不是像我們當(dāng)時(shí)的一個(gè)爛攤子,因?yàn),我想看到下一屆的紅壤,更加壯大!

  回首過去的一年,付出了很多很多,汗水灑滿一地,這之中,說是艱難,困苦都不為過,因?yàn)槲艺嬲慕?jīng)歷過!但是,看到了紅壤,在我們零九級的手中,再一次成長壯大起來,我可以說,因?yàn)橹档,所以我無悔了!

工作述職報(bào)告 篇7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好,

  我是xx變電站的值班長xx,F(xiàn)在我將一年來的工作作如下報(bào)告,懇請大家對我的工作提出寶貴意見和建議。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作技能。

  本人自到xx變電站工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持下,通過自身的不斷努力,無論在思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了一定的成績。一年來,我在自己的崗位上,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以踏實(shí)的工作作風(fēng)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成變電運(yùn)行各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。工作中我不斷學(xué)習(xí)各種技能,努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn),努力提升自身的專業(yè)技能,對設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)等工作的相關(guān)知識能夠基本掌握,基本能勝任值班長這個(gè)工作崗位。

  二、尊章守規(guī),安全操作

  變電運(yùn)行是特殊的工種,安全生產(chǎn)就是生命線。因此,要求全站人員加強(qiáng)對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及各種規(guī)章制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,及時(shí)處理缺陷,保證設(shè)備的健康運(yùn)行。經(jīng)常性開支安全演練,提高安全意識,增強(qiáng)安全應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度,規(guī)范操作,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。一年來,xx變電站未出現(xiàn)違規(guī)操作情況,未發(fā)生安全事故。

  三、起好模范帶頭作用,抓好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

  作為值班長,一言一行影響著其他成員。因此,我嚴(yán)格要求自己,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭做好工作,而不是靠指揮命令,比如環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、資料整理等,我自己主動做,嚴(yán)格要求。工作上的事大家商量,互相征求意見,從不將自己的意見強(qiáng)加于人。遇到工作上的事,大家互相溝通,互相了解,互相配合,認(rèn)真聽取大家的意見和建議,努力創(chuàng)造一支充滿活力的團(tuán)隊(duì),把工作、生活融合在一起,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動職工的工作積極性。

  四、不足之處及今后打算

  一年來,在工作崗位上,取得了一些微不足道的成績。同時(shí)也存在著很多的問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是對設(shè)備工作原理只知其一,不只其二,對設(shè)備故障的判斷和維修能力不夠。二是對同事的安全生產(chǎn)意識和團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)新意識不夠,協(xié)調(diào)能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  今后,我將努力做好以下工作:

  一是努力學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)努力,為做好本職工作盡更大的努力。

  二是進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

  三是認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,規(guī)范操作,確保安全生產(chǎn)。

工作述職報(bào)告 篇8

  自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),研究技術(shù),無論是潛力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。

  今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫忙,讓我將在課本中學(xué)到的.知識得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫忙是分不開的,F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié):

  一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé).

  敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,不放過現(xiàn)場任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級組長,避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以用心的心態(tài)對待工作,個(gè)性是#2機(jī)組在今年小修期間,連續(xù)20多天十二時(shí)工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。

  二、技術(shù)上用心鉆研,理論上認(rèn)真學(xué)習(xí),努力讓自己熟記操作規(guī)程;

  實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作潛力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨(dú)立上崗,但深知要想把運(yùn)行知識學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己,讓自己視野更開闊,繼續(xù)充電,補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識的不足,組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),透過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足,激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

  三、潛力包括協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力.

  若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“潛力”就可比作“情商”,運(yùn)行亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,潛力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。

  四、積累工作經(jīng)驗(yàn),貫徹公司“節(jié)能降耗”。

  在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的狀況下及時(shí)開打排污,使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),一旦合格迅速關(guān)掉輔機(jī)水池排污門,保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)。

  五、在一年的工作中也意識到了自身的不足.

  比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,有時(shí)對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)用心性與主動性,讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,并加強(qiáng)公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力。

工作述職報(bào)告 篇9

  今年上半年,撫琴街道黨工委及辦事處以勇?lián)?zé)任為激勵(lì),緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心任務(wù)和各項(xiàng)工作目標(biāo),牢牢抓住 “抓黨建、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”這個(gè)工作思路,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,大力推進(jìn)基層組織建設(shè)和民主政治建設(shè),為轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的組織保障,促進(jìn)了轄區(qū)社會的和諧穩(wěn)定,上半年基層黨建工作專項(xiàng)述職報(bào)告。街道黨工委被區(qū)委評為“四好班子”,1個(gè)基層黨組織和2名社區(qū)書記受到市委表彰, 2個(gè)社區(qū)獲金牛區(qū)“十佳社區(qū)”稱號。而以此為帶動,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了“雙過半”的目標(biāo)。

  回顧今年以來的工作,我們深感團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就是效率,公正就能取得成效。而上述工作狀態(tài),正是取得如此成績的必然結(jié)果。現(xiàn)按要求述職如下:

  一、以責(zé)任和制度為首要,把握黨的工作的主導(dǎo)方向

  抓黨建必須以工委的領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)。上半年在黨建工作思路確定后,責(zé)任和制度就成了執(zhí)行的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持依職依責(zé)落實(shí)好了以下工作:一是堅(jiān)持黨工委的領(lǐng)導(dǎo)。始終把黨建工作列入首要工作目標(biāo),及時(shí)分析、研究新形勢下基層黨建工作的發(fā)展和提高,并積極主動維護(hù)工委責(zé)權(quán)定位、齊抓共管的黨建工作格局。二是及時(shí)落實(shí)黨建工作目標(biāo)。以區(qū)委組織部工作要點(diǎn)為指導(dǎo),制定下發(fā)了《撫琴街道XX年黨建工作要點(diǎn)》,對全年工作做了總體規(guī)劃,并將黨建工作目標(biāo)列入科室及社區(qū)目標(biāo)進(jìn)行考核,落實(shí)了任務(wù),有效地指導(dǎo)了基層黨建工作的深入開展。三是堅(jiān)持黨建工作例會制度。每季度至少召開一次黨建工作例會,專題研究基層黨組織黨建工作,解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。

  二、以鞏固和提高為方向,大力推進(jìn)黨建主要工作較快發(fā)展

  (一)鞏固隊(duì)伍建設(shè)成效,打牢以人為本持續(xù)發(fā)展的根基。人是促進(jìn)發(fā)展的主動因素,而人的活力要靠科學(xué)理性的態(tài)度來激活。為此,我們通過以下三個(gè)方面的努力,帶來了隊(duì)伍面貌和效能的改變:

  1.強(qiáng)化民主集中制原則,班子凝聚力得到加強(qiáng)。一是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則,凡涉及重大事項(xiàng),都由班子集體討論決定,不搞“一言堂”,活躍了議事氣氛,議事有效性大增。二是開展主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員及社區(qū)書記、班子成員與分管科室長及科室人員開展交心談心等活動,增進(jìn)干部之間的相互溝通和相互了解,合作為事的環(huán)境大為改善,干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2. 強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),干部隊(duì)伍管理水平不斷提高。一是進(jìn)一步制定完善了《撫琴街道切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,用心做好“三個(gè)服務(wù)”工作措施》、《撫琴街道黨政領(lǐng)導(dǎo)成員工作聯(lián)系制度》、《撫琴街道文明創(chuàng)建工作問責(zé)制度》、《發(fā)展中國共產(chǎn)黨黨員的程序和要求》、《撫琴街道辦事處信息報(bào)送制度》、《撫琴街道機(jī)關(guān)職工工作性津貼發(fā)放的實(shí)施辦法(試行)》和《撫琴街道社區(qū)黨委會議議事規(guī)則》、《撫琴街道社區(qū)工作者考勤制度》等制度,保證了有章可循,按章辦事的格局。二是建立了督查工作機(jī)制,圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和辦事處重點(diǎn)工作,采取實(shí)地督查和暗訪等形式,對工作推進(jìn)情況、紀(jì)律遵守情況,進(jìn)行公正有效督促檢查,確保政令暢通,增強(qiáng)了干部隊(duì)伍管理的公信力。

  3. 強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),干部隊(duì)伍執(zhí)行力不斷提升。一是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評和“四講四比”黨性分析,加強(qiáng)干部隊(duì)伍理想信念和崗位教育,引導(dǎo)干部職工愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。二是立足“最基層的人做好最基礎(chǔ)的事”,按照真爬坡、敢破難的要求,大力營造“干事者受肯定、不事者受批評、成事者受獎勵(lì)、壞事者受懲罰”的良好氛圍,激發(fā)干部隊(duì)伍的積極性,執(zhí)行力得到了顯著提升。

 。ǘ╈柟厅h建工作成效,堅(jiān)持發(fā)揮黨建的宣導(dǎo)推進(jìn)作用。把黨建活動的新成效和黨建工作的新思維及時(shí)帶入現(xiàn)實(shí)工作中,為黨建工作注入新活力,才能保證黨建工作的持續(xù)生命力。為此,我們堅(jiān)持圍繞發(fā)展需要,堅(jiān)持結(jié)合街道轄區(qū)實(shí)情,富有成效地開展黨建工作,進(jìn)而帶動其他事業(yè)的全面提高和發(fā)展。

工作述職報(bào)告 篇10

公司領(lǐng)導(dǎo):

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼入職南湖物業(yè)已二年有余,在這工作的二年里,無論在工作和生活中都受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的支持,回顧這二年來的工作,作為***項(xiàng)目部經(jīng)理,二年來,充分熟悉了項(xiàng)目部管理服務(wù)現(xiàn)狀、工作流程執(zhí)行、員工工作能力、工作量飽和程度,工作質(zhì)量及工作完成效果、各項(xiàng)管理制度、行業(yè)法規(guī)等等,依據(jù)公司管理目標(biāo)責(zé)任書及安全管理責(zé)任書,制定符合***項(xiàng)目部的工作思路和計(jì)劃,并按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展落實(shí)工作。

  秉承公司“真心付出 真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨,在各部門的通力協(xié)作努力下,走過了20××年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過程,走向了管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的20××年。 現(xiàn)將我的20××年8月—20××年8月的工作總結(jié)如下:

  一、員工培訓(xùn)工作

  1)、培訓(xùn)的方式: 員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度,直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮,結(jié)合20××年對員工培訓(xùn)的效果評估,針對物業(yè)知識和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合,培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場實(shí)物培訓(xùn);參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。

  2)、培訓(xùn)的內(nèi)容:重點(diǎn)以崗位工作技能為主,涵蓋了項(xiàng)目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、

  物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、***質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì): 28 課時(shí)。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個(gè),使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣,是一種企業(yè)賦予的福利,提高了員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

  1、客服員工培訓(xùn):

  客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識,我親自對員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、***質(zhì)量手冊等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),共計(jì) 90多課時(shí)。

  使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣,是一種企業(yè)賦予自己的福利,較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

  2、保潔員培訓(xùn)

  員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時(shí)間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度。

  3、秩序員培訓(xùn)

  對新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),同時(shí)配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。

  二、項(xiàng)目檔案管理

  經(jīng)過20××年8月—20××年8月對***文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善,按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作:

  1)、20××年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,更換玻璃檔案柜,按分類編程序號,保持檔案室通風(fēng)、采光良好,杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。

  2)、20××年2月針對公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等,按不同部門、不同類型進(jìn)行分類、重新整理檔案目錄存檔;

  3)、20××年3月疏理了業(yè)主原來的資料,更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。

  3、 物業(yè)對外聯(lián)絡(luò)工作:

  1)、20××年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;

  2)、20××年12月完成***項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;

  3)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,通過20××年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,20××年以客服為中心的工作思路得到貫徹,經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多,在參觀交流過程中,我們保持優(yōu)勢,提高不足,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),受益匪淺。

  三、日常管理工作

  1、治安方面

  四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件,給項(xiàng)目部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識,扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的思想狀態(tài),針對被盜事件引以為戒,查找漏洞,總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長及骨干員工帶動新員工,避免以后再次發(fā)生類似事件。

  七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架,造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件,嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù),給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便, 針對事件發(fā)生的深刻教訓(xùn),及時(shí)組織管理層員工,從管理中找問題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問題。做到安全是基礎(chǔ),和諧是目標(biāo)。

  2、應(yīng)急事件:

  在過去的一年里,組織部門員工多次進(jìn)行治安演習(xí),同時(shí)處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神有了明顯提升。

  3、消防工作方面

  消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn),我部對轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,對過期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了更換,并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理,多次組織部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。

  4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):

  1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求,制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃,制定相關(guān)制度、措施,建立臺賬,按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);

  2)、秩序管理設(shè)門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求,對小區(qū)實(shí)行全方位24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

  5、保潔工作

  日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清,并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時(shí)節(jié),加大小區(qū)的消殺工作,每周按計(jì)劃對小區(qū)內(nèi)92個(gè)雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺,每月定期對小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計(jì)6 次,發(fā)放粘鼠板 300張,滅蠅紙 500張。

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