作為辦公室副主任，辦公室的精神文明建設和安全生產工作都嚴格按照*局的總體部署，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，認真落實年度工作會議精神，深入開展了企業(yè)文化、精神文明建設、協(xié)會工作，在工作中，本人充分發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新實踐，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下。

　　一、深化學習，提高理論水平。

　　按照*局干部理論學習制度要求，我能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、" 三個代表"重要思想和十六大精神，積極參加中心組、*局的各類學習培訓、廉政教育和讀書活動，聯(lián)系實際，學以致用，努力營造良好學習氛圍。在*局的統(tǒng)籌安排下，能堅持認真讀書看報，博覽群書，做好學習筆記和培訓記錄，認真撰寫學習理論文章、心得體會以及業(yè)務工作論文。通過理論學習，增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

　　二、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。

　　辦公室作為*局的綜合協(xié)調部門，工作服務對象既對領導又對科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設和安全生產工作思路。

　　一是抓調研，提供決策參考。調查研究是為領導提供科學決策的重要依據，我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實掌握涉及單位發(fā)展的問題及制約**事業(yè)發(fā)展的因素，與領導"同頻共振"，增強參政議政的針對性和實效性，為領導出謀劃策、拾遺補缺。20XX年以來，先后參加了兩次5個網點的現(xiàn)場會，4次安全生產季度考核檢查，到掛鉤的**縣局調研8次以上，并根據調研得到的一手情況，分別形成了工作小結、總結、交流論文，提出了包括網絡協(xié)會制度在內的各項內管制度方案30多條，切實為領導科學決策提供了可靠依據。20XX年撰寫的《中餐與西餐中式**的遐想》，被國家局網站推薦評為行業(yè)外的全國優(yōu)秀管理論文一等獎。

　　20XX年，共起草各類信息37期，簡報10期，協(xié)會動態(tài)12期，上報區(qū)局工作小結9期，全年在各類報刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網站發(fā)表各類新聞、信息、論文等29篇，領導講話、匯報等材料40多件，全年開展了專題學習報告會12場，培訓教育20次，外出考察學習1次，參加各類基層調研活動10余次，干部職工參加會議和活動的出勤率明顯提高。按照分工，我認真要求各網點加強信息建設，緊緊抓住*局的工作熱點，拓寬信息覆蓋面，掌握行業(yè)工作的重點、難點、熱點問題以及對*局有指導意義的典型，及時編發(fā)信息進行反饋。

　　二是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗*局各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專門督查與分別督查相結合的辦法，對*局下達的文件、會議決定、*局的重大事項以及領導臨時安排的工作任務進行有效的督查，保證政令暢通。根據督辦的時限和質量要求，通過詢問、調研、打電話、開部門負責人協(xié)調會等形式，提高了督查質量，做到了件件有著落、事事有回音。

　　三是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。第一，圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個課題現(xiàn)場會工作，我深入各網點，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調研，經過對企業(yè)文化和網建發(fā)展現(xiàn)狀的認真分析，在XX月2日中心組學習座談會上提出了"全員工作日記制度"和"外出參觀考察匯報交流制度"等10條合理化建議，和**電視臺一起策劃、撰稿、制作了"至誠至信，追求更好，服務他人，快樂自己"專題片1部，為推進企業(yè)文化建設和網絡建設的發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　第二，搞好配合，為科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部門行為為*局整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，為群眾服務突出積極性。認真接待員工、外來人員和零售戶來電來訪，對員工、外來人員詢問事項以及零售戶反映的問題及時辦理，或者交相關部門和人員歸口處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。如：車庫小二樓、住宅樓暖氣、職工食堂上下水道跑水問題，零售戶反映的電話號碼更換問題等都及時予以解決，

　　三、求真務實，開創(chuàng)工作局面。

　　工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。

　　一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，屬于分管范圍的我都親自審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關等"五關"入手，避免了"倒流文"、"關系文"和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。

　　二是嚴格辦會。今年，先后籌備組織了*局全體會議、局務辦公會議、現(xiàn)場會、教育培訓會議，工會、協(xié)會工作會議等大中型會議26次。辦會工作充分發(fā)揮了帶頭作用，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，保證了各項會議的順利進行。

　　三是細心接待。凡是上級前來檢查，按照分工認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)。今年先后組織接待了自治區(qū)文明城市、精神文明建設情況檢查、安全重點工作檢查、助民增收工作驗收等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

　　四是強化管理。無論是辦公室安全員、文檔員、駕駛員的工作，都抓好抓細，教育辦公室工作人員樹立嚴謹的工作作風。

　　四、加強協(xié)調，形成工作合力。

　　辦公室是*局機關一個特殊群體，是服務機關的"外腦"和聯(lián)系基層的"橋梁"，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協(xié)調。

　　一是加強內部協(xié)調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發(fā)，要求辦公室人員加強協(xié)作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。如：每次*局召開全體會議、旅游或聯(lián)歡活動，我積極帶領辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領導交辦的各項任務，圓滿的完成了各項籌備工作，保證了活動的順利進行。

　　二是加強上下協(xié)調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多匯報，多請示，到基層多跑、多看、多調查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。

　　三是加強橫向協(xié)調。在開展重要工作中，我經常與中層負責人互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀。如：在今年會員到****廠參觀訪問和旅游活動中籌備工作中，在主管領導的部署下，我積極參與并協(xié)調*局各分會進行安排，協(xié)調了人員、車輛，保證了工作的順利進行。

　　五、強化建設，樹立一流形象。

　　要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。

　　一是錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　三是健全制度抓效率。"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求*局辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了各項工作規(guī)則、接待辦法、信息報送以及安全管理制度、學習制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。先后組織各有關人員修訂出臺了48項網建工作制度和42項協(xié)會工作制度，并匯編成冊下發(fā)執(zhí)行。

　　四是自覺遵守廉潔自律有關規(guī)定，認真開展警示教育，抓好后勤保障和管理，落實機關作風建設各項規(guī)定。

　　六 、存在主要問題。

　　20XX年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是：

　　(一) 從工作方面來講主要存在以下問題：一是企業(yè)文化建設工作不扎實，員工隊伍的團隊意識、競爭意識、進取意識和大局意識還有所欠缺，增強全體職工的組織紀律性，樹立了良好的團隊形象是明年開展企業(yè)文化建設的重要內容。二是精神文明建設工作由于創(chuàng)建達標的時間差原因，自治區(qū)級文明單位的創(chuàng)建工作得不到落實。三是網絡協(xié)會各項規(guī)章制的落實情況的監(jiān)督不夠，在執(zhí)行上還要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目標任務以后，扶貧組飼養(yǎng)的牛羊以及扶貧資金如何處理需要進一步研究。五是基層網點新員工安全培訓工作不扎實。

　　(二) 從個人方面來講主要存在以下問題：一是思想解放程度還不夠政治學習抓得不緊，政治理論水平不高，尤其對新時期行業(yè)工作理論和指導方針的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。二是個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。三是在督辦上還需要進一步加大力度，服務質量不夠高，機關辦會、辦文工作有時不夠細致。四是在機關呆久了，思想上有時出現(xiàn)松懈情緒。

　　七、下一步的努力方向。

　　(一)提高五種能力：一是提高熟悉的業(yè)務能力。熟悉業(yè)務是做好辦公室工作的基礎。不僅要熟悉各項規(guī)章制度，熟悉安全生產基礎知識、財經紀律、業(yè)務經營管理、精神文明建設，而且還要掌握各項工作的規(guī)律和組織程序，能組織和督促部屬完成各項保障任務。二是提高協(xié)調控制能力。辦公室必須調整和處理好人與事、內與外的關系，運用科學的手段建立起良好的運行機制，通過明確管理責任，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。三是提高謹慎決斷能力，能夠謹慎獨立地做出分析和決定，創(chuàng)造性的做好各項保障工作。四是提高人際交往能力，善于處理復雜的人際關系，發(fā)揮各崗位人員最佳的潛力。特別是在爭取地方政府和各職能部門支持的過程中，辦公室更要具有較強的人際交往關系，與地方有關職能部門或領導建立良好的感情基礎和信任關系，為行業(yè)發(fā)展謀利。五是提高勤儉持家的能力，在"勤"字上下功夫，在"儉"字上做文章，嚴格執(zhí)行費用預算管理制度。

　　(二)堅持以人為本，創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型員工，打造具有**行業(yè)特色的企業(yè)文化。圍繞提高企業(yè)經營能力和市場控制能力，開展較為系統(tǒng)的教育培訓工作;注重企業(yè)環(huán)境文化建設，形成整齊劃一的外部形象;注重制度建設，形成按制度辦事、靠制度管人的有效機制;注重執(zhí)行文化建設，形成一個具有堅強組織保證的高效率的團隊。

　　(三)加強精神文明建設。進一步加強"三個代表"重要思想的學習，提高理性思維的能力，進一步加強精神文明建設的創(chuàng)建活動，力爭20XX年實現(xiàn)創(chuàng)建區(qū)級文明單位目標。

　　(四)安全工作必須常抓不懈。要繼續(xù)做好安全責任書的層層簽訂工作，把安全責任層層分解細化落實到每個人，進一步完善安全工作目標責任百分制考核辦法，形成有效的約束機制。

　　在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。在明年的工作中，辦公室要堅持以人為本，創(chuàng)建學習型企業(yè)，我個人要爭做學習型員工，圍繞提高企業(yè)經營能力和市場控制能力，注重執(zhí)行文化建設，使*局形成一個具有堅強組織保證的高效率的團隊。