工作述職報(bào)告模板集合八篇
在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編精心整理的工作述職報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
伴隨著公司六周歲生日之際，20xx年也即將過去。這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。
20xx年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來講。
一、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明
在20xx年前11個(gè)月中三店廚房營業(yè)額達(dá)5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店?duì)I業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。
南沙店?duì)I業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。20xx年?duì)I業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長率達(dá)72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達(dá)60.65%，同比增長1.76%
南昌店有所下滑才達(dá)到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年里及時(shí)作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月營業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對于我們的舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。 此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料
多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲(chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強(qiáng)對員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶。實(shí)施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎(jiǎng)金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績。
此外各廚房堅(jiān)持班前會(huì)的召開，讓許多工作中遇到的實(shí)際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時(shí)傳達(dá)。這一做法對我們和諧后廚團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有很大益處，需要長期堅(jiān)持下去。
一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時(shí)聽從調(diào)遣，讓工作得以順利開展。
5、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過一年多來在各廚房實(shí)施“五常”這一先進(jìn)管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬?shí)際效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費(fèi)得到減少，個(gè)人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�，開業(yè)幾個(gè)月來成績也很不錯(cuò)，很受消費(fèi)者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當(dāng)前餐飲市場潮流的把握沒有錯(cuò)。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，高起點(diǎn)就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績。
三、我們存在的不足之處
1、對產(chǎn)品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠，需加強(qiáng)引導(dǎo)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補(bǔ)充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強(qiáng)，其它三店也必須鞏固好，長期堅(jiān)持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤點(diǎn)表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
以上是我對20xx年工作的述職報(bào)告，如有不妥之處敬請斧正。
謝謝!
工作述職報(bào)告 篇2
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀<細(xì)節(jié)決定成敗>這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵(lì) 與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的<商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引>和<銀行內(nèi)部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法>，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的.內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851、2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)<銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)>的通知及<銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法>，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇3
張XX，40歲，中共黨員，XX鎮(zhèn)中學(xué)副校長。xxxx年xx月畢業(yè)于XX師范大學(xué)中文系。身為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，尤其是潛心學(xué)習(xí)新課程改革理論。讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。在教學(xué)業(yè)務(wù)中，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)育人文化，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
一、積極配合工作，做校長的得力助手。
作為業(yè)務(wù)副校長，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合校長開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，協(xié)同校長調(diào)配各科任課老師，對其它工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學(xué)秩序。
二、抓好教師管理和培訓(xùn)，為學(xué)校培養(yǎng)后備力量。
教師的責(zé)任決定教育的未來，也是一所學(xué)校成功與否的關(guān)鍵。我校教師因近幾年全市教師招聘，新分大學(xué)生補(bǔ)充道我校教師隊(duì)伍中，全校教師年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化。但是一些老教師不能與時(shí)俱進(jìn)，知識老化，不能勝任一線的教學(xué)工作。另一方面新分的青年教師工作熱情高漲，但是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。
1、完善教學(xué)管理制度，激發(fā)教師工作干勁。
制定完善了教師考勤制度、完善修訂了教師考核方案、出臺了一系列教學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則。各種制度的出臺和修訂都是依據(jù)上級相關(guān)文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。努力做到客觀，可行有效。真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度規(guī)范人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)他們的權(quán)利，解決他們心頭的顧慮和疑云，努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。
2、注重教師培訓(xùn)，積極抓好教師的繼續(xù)教育工作。
根據(jù)校長的指導(dǎo)思想，鼓勵(lì)教師通過各種渠道參加培訓(xùn)。一是安排教師參加教育局組織的送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，以此來更新教師教育教學(xué)理念，提高教師自身素質(zhì)。二是組織教師到先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)觀摩學(xué)習(xí)，讓外出學(xué)習(xí)的教師回校后寫出學(xué)習(xí)心得，并在本學(xué)科范圍內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，以讓廣大教師逐步認(rèn)同新課改，踐行新課改。每年暑假積極組織教師參加省市教育部門組織的學(xué)科教師培訓(xùn)，接受新的教育理論，逐步培養(yǎng)教師的課改意識和教研意識。以此帶動(dòng)學(xué)科進(jìn)步。另外每學(xué)期都組織青年教師培訓(xùn)，從課堂授課到基本功，從學(xué)生管理到新技術(shù)培訓(xùn)，讓青年教師都有不同程度的提高。
三、抓教研，抓常規(guī)，促發(fā)展。
1、搞好教學(xué)研究工作，抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
教育科研是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的生命力。因此，堅(jiān)持教學(xué)科研的常規(guī)化是學(xué)校工作的主線。始終堅(jiān)持走“以教帶研、以研促教”的路子，我總是積極參加課題研究活動(dòng)，經(jīng)常親臨課堂聽課,及時(shí)與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗(yàn)中碰到的問題及解決的方法。
為了讓教師能真正用心去學(xué)，我們從學(xué)習(xí)內(nèi)容上和學(xué)習(xí)形式上都進(jìn)行了考核。學(xué)習(xí)內(nèi)容上從以學(xué)習(xí)別人的理論為主轉(zhuǎn)為以反思自己為主，讓教師在反思中成長。從學(xué)習(xí)形式上以領(lǐng)導(dǎo)講教師聽為主改為教師輪流講領(lǐng)導(dǎo)和教師一起聽，并動(dòng)員和鼓勵(lì)教師參加各種教育。
2、認(rèn)真抓好檢查、考核工作。
平時(shí)嚴(yán)格備課、授課、作業(yè)批改、考試等各環(huán)節(jié)的檢查和管理，定期檢查和隨時(shí)抽檢相結(jié)合，檢查后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)與相關(guān)老師交換意見。在學(xué)年末把平時(shí)的檢查情況量化，完成對教師一年的綜合考評，給每位教師一個(gè)公平、公正的評價(jià)。
四、獲得的榮譽(yù)
自參加工作以來，我勤于教學(xué)，努力進(jìn)取，出色的完成了教育教學(xué)工作，教學(xué)成績一直居于前列。同時(shí)我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦和多媒體技術(shù)，并積極參加上級組織的各類教研活動(dòng)，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
20xx年xx月獲XX市教學(xué)能手稱號，20xx年xx月獲XX市優(yōu)質(zhì)課三等獎(jiǎng)，20xx年x月獲XX省中小學(xué)多媒體優(yōu)質(zhì)課件二等獎(jiǎng)，20xx年xx月獲得XX市電化教學(xué)能手稱號，20xx年xx月獲得XX省優(yōu)秀電化教學(xué)研究人員榮譽(yù)稱號。
在從教17年的工作經(jīng)歷中，我在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己，努力提高自己的教學(xué)水平和教科研能力，使自己成長為一名合格的教育工作者。
工作述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工：
上午好!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年在繁忙工作中悄然而去。在過去的一年里，整個(gè)學(xué)校乘教育現(xiàn)代化之東風(fēng)，借素質(zhì)教育五嚴(yán)規(guī)定，抓教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖，取得了顯著的成就。我和許多教職工一樣，在學(xué)校黨總支、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，用自己的智慧和心血見證和打造了學(xué)校的發(fā)展，在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進(jìn)取、奉獻(xiàn)，有喜有憂，有笑有淚，酸甜苦辣，一應(yīng)俱全�？偨Y(jié)一年來的副校長任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)在找出差距，在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、全體教職工幫助的極好機(jī)會(huì)，現(xiàn)就我一年來做的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和教職工匯報(bào)，恭請大家指正。
作為教學(xué)副校長的我的分工如下：主管學(xué)校教學(xué)、教科研工作及教師聘任和教師業(yè)務(wù)績效考核等工作。分管學(xué)校教學(xué)處、教科處等部門及高一、高二年級工作。
一、乘教育現(xiàn)代化之東風(fēng)，強(qiáng)基固本，超越發(fā)展
作為姜堰市迎接教育現(xiàn)代化驗(yàn)收這一硬仗全校準(zhǔn)備已有近2年多時(shí)間了，這就要求我們只許成功，不許失敗。首先要從思想上認(rèn)識到創(chuàng)建教育現(xiàn)代化的重要性，認(rèn)識到教育現(xiàn)代化既要有必備的硬件，更要有相應(yīng)的軟件，要形成一種內(nèi)涵，一種文化。我能服從學(xué)校分工，自己參與工作分解。(1)軟件方面：我和各處室相關(guān)同志歷時(shí)兩年，不斷更新、充實(shí)、加班加點(diǎn)，數(shù)字校對驗(yàn)核調(diào)整，最終形成了一套內(nèi)容詳實(shí)、優(yōu)美的迎評檔案。(2)硬件方面：新添了一個(gè)機(jī)房、3個(gè)電子備課室、圖書館書架、校園網(wǎng)、各教室投影儀。這些設(shè)備都按程序辦理，按規(guī)矩辦理，參與政府招標(biāo)。盡管省驗(yàn)收組沒有到溱中來驗(yàn)收，但通過這次迎評提高了我校的辦學(xué)硬件，特別是多媒體提高了教學(xué)效率，同時(shí)提升了我校辦學(xué)檔次。
本人有良好的師德，平時(shí)嚴(yán)以律己，注意自身廉潔，不以教謀私，不損公肥私，不以權(quán)謀私，做到嘴不饞，手不長，心不貪，保持一顆平常心，更注意淡薄名利。
二、借素質(zhì)教育五嚴(yán)規(guī)定，規(guī)范辦學(xué)，提升品位
作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通，準(zhǔn)確把握角色位置，作為副校長，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。
省教育廳下發(fā)了五嚴(yán)規(guī)定，能認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)、學(xué)生學(xué)習(xí)、家長學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)借助于教育現(xiàn)代化驗(yàn)收時(shí)機(jī)，通過校信通設(shè)計(jì)了“創(chuàng)建每日一題”，每日發(fā)給每位教師一題。真正領(lǐng)會(huì)五嚴(yán)規(guī)定的實(shí)質(zhì)涵義，同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)泰州市教育工作會(huì)議精神、姜堰市教學(xué)工作會(huì)議精神。
狠抓課堂教學(xué)，提出了我校復(fù)習(xí)課的3456模式(三個(gè)先后原則，四個(gè)規(guī)定環(huán)節(jié)，五個(gè)注意事項(xiàng)，六個(gè)創(chuàng)新要求)，起到較好的效果。為了提高教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期開展了教學(xué)大練兵，通過“新秀杯”、“五四杯”教學(xué)基本功大賽，培養(yǎng)了大家課堂優(yōu)化意識，現(xiàn)代教育意識。
狠抓教學(xué)六認(rèn)真，狠抓教學(xué)規(guī)范。經(jīng)過全校師生努力，我主抓的語言文字規(guī)范工作20xx年獲得了“泰州市語言文字工作先進(jìn)集體”，這是姜堰市第一所唯一獲得這一殊榮的學(xué)校。
三、抓教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖，精致管理，再創(chuàng)輝煌
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。分管教學(xué)，我深感自己肩負(fù)責(zé)任的沉重，不曾也不敢有絲毫的懈怠。
除了抓好課堂教學(xué)，形成我校復(fù)習(xí)課的3456模式外，還組織青年教師同步參加高三一�？荚嚕⒁�(guī)范教研組長的管理，形成教研組長的管理規(guī)范，并在開學(xué)前成功的進(jìn)行了姜堰市溱潼中學(xué)教師雙向選崗工作，“定編定崗，全面聘任，競聘上崗，按崗定酬”，競爭出活力，競聘出效率，取得了較好的效果。學(xué)校一年一度的職稱評定工作公平公正公開，并且按規(guī)定，按程序操作，不存私心，已連續(xù)幾年出現(xiàn)了無人吵架的現(xiàn)象。
上半年主抓高三年級教學(xué)，下半年抓高一、高二教學(xué)。上半年能有計(jì)劃，有安排，有實(shí)施，取得了較好的效果，本科錄取人數(shù)從08年的258人上升到297人(局統(tǒng)計(jì)285人，我校加藝術(shù)生計(jì)297人)，接近300人本科，創(chuàng)近10年新高。又一次獲得教育局素質(zhì)教育表彰。今年高一、高二年級是基礎(chǔ)年級，我們通過抓習(xí)慣、重基礎(chǔ)、講文明、樹典型，力爭能早日成型，將來為校爭光，為家庭爭光。本人加強(qiáng)了教科研研究，申報(bào)泰州市十一五課題“數(shù)學(xué)教學(xué)中的人文教育研究”并立項(xiàng)研究。親自參加集體備課，利用多媒體上課，認(rèn)真批改作業(yè)，所教學(xué)科數(shù)學(xué)成績名列前茅。
總結(jié)過去是為了更好地把握今天，展望未來。已經(jīng)過去的歲月，留下了我勤奮的足跡，也暴露了我諸多的失誤和不足，一是對老師們要求過高，對需要幫助的老師話說得重，挫傷了他們的自尊心，不利于團(tuán)結(jié)、理解和協(xié)調(diào)工作;二是對教學(xué)管理缺乏較為系統(tǒng)、有效又切合學(xué)校實(shí)際的整體思路，工作做得太細(xì)，不利于開闊思路，整體把握;三是對教學(xué)管理的問題和困難估計(jì)不足，耐心不夠。它們都將成為我今后進(jìn)一步努力的方向。求實(shí)、上進(jìn)、謙虛的我將真誠地接受并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工的批評，虛心聽取各位的意見和建議。
以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工評議，同時(shí)也請相信，組織給了我這個(gè)反思的機(jī)會(huì)，我決不會(huì)辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工對我的期望，我將盡自己的最大努力把以后的工作做得更好!
謝謝!
工作述職報(bào)告 篇5
蘭草鎮(zhèn)共有12個(gè)村居，2.5萬人，幅員面積56平方公里，黨建工作述職報(bào)告。黨委下設(shè)黨支部17個(gè)，有黨員485名。我鎮(zhèn)20xx年的黨建工作高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，按照“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”和“夯實(shí)基層基礎(chǔ)，狠抓工作落實(shí)”的黨建工作思路，圍繞市委“實(shí)施四大戰(zhàn)略，推進(jìn)五大突破，打好老區(qū)建設(shè)翻身仗”和縣委工作中心，以“夯實(shí)基層、宣傳政策、服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，為全鎮(zhèn)“四個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證,現(xiàn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的良好局面�，F(xiàn)就今年我黨建工作匯報(bào)如下。
一、以政治學(xué)習(xí)為抓手，統(tǒng)一黨員思想，提升黨員對上級黨委決策、決定的認(rèn)同度
針對基層干部年齡老化、知識陳舊、不愛學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)條件不成熟、學(xué)習(xí)不系統(tǒng)等現(xiàn)狀，我將宣傳黨的方針政策，統(tǒng)一黨員思想，提高黨員素質(zhì)，提升黨員對上級黨委決策、決定的認(rèn)同度，作為一個(gè)黨委書記最核心最基本的職責(zé)。以周一例會(huì)、中心學(xué)習(xí)組會(huì)議、民主生活會(huì)、專題輔導(dǎo)、談心談話、編印簡報(bào)等為形式和手段，及時(shí)宣傳黨的方針政策。特別是對縣委的決策決定、重要會(huì)議、主要領(lǐng)導(dǎo)的講話，堅(jiān)持做到宣傳貫徹不超過24小時(shí)。對個(gè)別思想僵化、理解力差的黨員，一錄進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，直到理解為止。
一年來，我組織黨員學(xué)習(xí)50余場次，找黨員談心談話30余人次，參加村（居）支部會(huì)20余次，進(jìn)行政策考試3次，舉行演講會(huì)1次，辦政策陽光黨務(wù)欄8期，編印政策法規(guī)專題簡報(bào)5期。通過學(xué)習(xí)，使全鎮(zhèn)黨員的黨員意識、宗旨意識、服從意識、規(guī)矩意識明顯增強(qiáng)，政策水平、理論水平明顯提高，上級黨委特別是縣委的所有決策、決定在全鎮(zhèn)黨員干部中具有極高的認(rèn)同度，從思想上確保了全鎮(zhèn)黨員與上級黨委保持高度一致。
二、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，純潔黨員隊(duì)伍，提高基層黨組織對上級黨委決策、決定的執(zhí)行力
基層工作的顯著特點(diǎn)就是執(zhí)行和落實(shí)�！白瞿闼f，說你所做”既是縣委對基層干部政治要求、作風(fēng)要求和工作要求，也是人民群眾對一個(gè)干部最基本最熱切的期盼。一年來，我以行政效能建設(shè)為契機(jī)，按照縣委“順向問責(zé)，逆向負(fù)責(zé)”的要求，高度重視作風(fēng)建設(shè)。
一是以身作則，帶頭做落實(shí)的表率，該今天做的事今天一定做,該今天完成的工作絕不拖到明天,同時(shí),要求職工做到的首先自己做到，述職報(bào)告《黨建工作述職報(bào)告》。二是堅(jiān)持用制度保證落實(shí),先后出臺了《黨政成員分工決定》、《進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)的通知》、《機(jī)關(guān)工作考核辦法》、《進(jìn)一步明確了村三職干部的通知》、《村（居）考核辦法》，有力地規(guī)范了黨員干部的行為。三是嚴(yán)肅問責(zé)，凡是不嚴(yán)格執(zhí)行上級黨委決策、決定的黨員干部，一律由我進(jìn)行戒勉談話，對戒勉談話仍沒有效果的，一律實(shí)行歇職、停職，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有轉(zhuǎn)變的，進(jìn)行撤職處理。一年來，先后對三名支部書記、兩名村主任進(jìn)行了戒勉談話，對一名村主任進(jìn)行了為期半個(gè)月的歇職處理，在黨員干部中產(chǎn)生了極大的震懾作用。通過以上措施，帶出了一支講政治、講品行、敢負(fù)責(zé)、真流汗、真爬坡的干部隊(duì)伍，增強(qiáng)了基層黨組織的戰(zhàn)斗力，從行動(dòng)上確保了全鎮(zhèn)黨員與上級黨委保持高度一致。
三、以保障黨員權(quán)利為抓手，建立健全“三三機(jī)制”，增強(qiáng)基層黨組織對黨員的凝聚力
如何提高村居干部的工作積極性，如何增強(qiáng)普通黨員對黨組織的歸屬感，是我經(jīng)常思考的一個(gè)問題。今年，我通過建立以“三基金三制度”為主要內(nèi)容的權(quán)益保障機(jī)制和黨內(nèi)關(guān)愛機(jī)制，收到明顯成效。
三基金的主要內(nèi)容：一是建立養(yǎng)老保險(xiǎn)基金。鎮(zhèn)上每年預(yù)留1萬——1.5萬元，作為基層干部養(yǎng)老基金，每年解決2——3名在職干部養(yǎng)老保險(xiǎn)金，切實(shí)消除在職干部后顧之憂。二是建立目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)基金。鎮(zhèn)上每年預(yù)算2萬元作為目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績突出的基層干部。三是建立黨員幫扶基金。鎮(zhèn)上每年預(yù)留1萬元作為黨員幫扶基金，用于解決貧困黨員、老弱病殘黨員的具體困難，“三聯(lián)”制度的落實(shí)和黨員致富工程幫扶，表彰熱心組織建設(shè)和公益事業(yè)的基層普通黨員。對年滿80歲、黨齡30年以上的黨員，每年發(fā)放200元生活補(bǔ)助。同時(shí)，對因?yàn)?zāi)、老弱病殘導(dǎo)致生活特別困難的黨員，由民政部門逐步納入低保范圍，切實(shí)幫助他們改變基本生產(chǎn)生活條件。
三制度的主要內(nèi)容：一是建立參政議政制度。黨代表評議制度、黨代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、黨代表考核制度，充分保障黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，切實(shí)保障黨員參政議政的政治權(quán)利；按照《中共蘭草鎮(zhèn)關(guān)于充分發(fā)揮無職黨員作用切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)的意見》（蘭委發(fā)[XX年]35號）文件要求，將農(nóng)村思想素質(zhì)好、熱心公益事業(yè)的普通黨員引導(dǎo)、激勵(lì)到村（居）公益事業(yè)建設(shè)中來，通過發(fā)揮其作用增強(qiáng)黨組織凝聚力。二是建立定期走訪制度。除在“七一”、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展慰問困難黨員、老黨員活動(dòng)外，要求各級黨組織特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入第一線，對基層黨員干部、離退體老黨員、困難黨員等堅(jiān)持做到“六必訪”，即：生病住院或亡故時(shí)必訪、家庭受災(zāi)或發(fā)生意外時(shí)必訪、在生產(chǎn)生活中遇到困難時(shí)必訪、有較大思想情緒或有意見建議時(shí)必訪、工作取得突出成績時(shí)必訪，無故不參加組織生活時(shí)必訪。三是建立談心談話制度。鎮(zhèn)上建立黨員服務(wù)中心，各社村（居）建立黨員服務(wù)站，積極開展政策咨詢、黨員志愿者服務(wù)以及各種便民利民服務(wù)；鎮(zhèn)村兩級黨組織主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常通過面對面談心、電話交流、短信互動(dòng)、走訪慰問等方式與班子成員和廣大普通黨員交流勾通，使每位黨員每年至少有一次向組織反映意見、建議和要求的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，增強(qiáng)黨內(nèi)和諧�！�5.12”期間，全鎮(zhèn)黨員繳納特殊黨費(fèi)17000余元，年內(nèi)培養(yǎng)入黨積極分子25名，新發(fā)展預(yù)備黨員5名，預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正9名。
工作述職報(bào)告 篇6
又到述職的時(shí)候了，作業(yè)輾轉(zhuǎn)反側(cè)，回顧這一個(gè)還沒有過去的學(xué)期，涌上心頭的是兩個(gè)詞語：感謝和反思。本學(xué)期，我擔(dān)任三年級語文學(xué)工作和班主任工作，回顧這一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)從以下班主任工作和教學(xué)工作兩個(gè)方面加以總結(jié)。
班主任工作：
1.良好班風(fēng)的建設(shè)。暑假中看到北京巨山小學(xué)的“我負(fù)責(zé)、我能行、我快樂”的口號，我覺得從整體上改變學(xué)生的狀態(tài)，提升了整個(gè)班級的風(fēng)貌。
2.習(xí)慣的養(yǎng)成。我們班的教室在校長室的旁邊，門廳的正前方。一二年級的時(shí)候我做的很多，但是這樣我覺得并不是長久之計(jì)。于是開始關(guān)注各種細(xì)節(jié)和學(xué)生自理能力的培養(yǎng)。特別是一日常規(guī)和打掃衛(wèi)生的習(xí)慣。
3.與各科老師的溝通。三年級以后，考試的科目增多了，與各科教師的溝通尤為重要。在平時(shí)的工作中經(jīng)常與各科教師交流溝通，自覺承擔(dān)班主任的工作。各科教師找到我一定盡力完成。
4.家校溝通。和家長的交流分為平時(shí)和周四家長到校時(shí)。平時(shí)注意交流，特別是家長到校的時(shí)候，主義態(tài)度和語言。
教學(xué)工作：
1.課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。這一學(xué)期，我在這一方面狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣�，F(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。
2.通過多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
�。ㄒ唬┻\(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
針對本班學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，一個(gè)月后評選語文學(xué)習(xí)積極分子，這樣促進(jìn)學(xué)生自覺守紀(jì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀，既培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，本班學(xué)生上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。
�。ǘ┩ㄟ^多種方法，培養(yǎng)學(xué)生愛閱讀課外書籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫作能力。
首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的選題入手，另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記。平時(shí)還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書館閱讀書籍。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫作能力也有了比較明顯的提高。
3.加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
本班學(xué)生存在著差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我"抓兩頭，扶中間"，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時(shí)，在班中成立"互助"小組 ，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生來帶動(dòng)差生，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高�？傊�，本學(xué)期以來，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。
工作述職報(bào)告 篇7
一、基礎(chǔ)性的工作
由于××*公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：％。
5、結(jié)案率：％。
6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價(jià)剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險(xiǎn)22.61萬）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、gps定位等，形成一個(gè)具有××*品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培版權(quán)所有訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高，因此，我們必須堅(jiān)持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
工作述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過去，回顧這一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職如下：
在放射科工作上，我的工作也像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械般的工作，但我沒有簡單去機(jī)械重復(fù)，對待每一個(gè)病人認(rèn)真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯(cuò)。俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。
也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，臨床與醫(yī)生相互探討學(xué)習(xí)。同時(shí)也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。
工作之余，認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失。并盡最大努力做好自己的兼職工作。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在XX年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，把xx醫(yī)院打造成xx一流的醫(yī)院。
此致
敬禮!
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